== Назначение ==
[[Файл:Зонирование.png|300px|thumb|right|Окно программы "Карта"]]
Модуль предназначен для визуального планирования городских доставок в различных режимах и создания [[Зоны на карте|тарифных зон ]] на карте (см. в режиме [[Справочники#Зоны на картеЕдиное районирование|Зоны на картеединого районирования]]).
= Планирование =Процесс планирования начинается с вкладки "Заказы". Достаточно выделить нужные заказы и выбрать пункт контекстного меню "Перейти к адресам". На вкладке "Адреса" отобразится информация о корреспонденции, которую необходимо доставить или забрать. [[Основные принципы работы в программе#Сортировка списка адресов | Способы сортировки]].== Фильтры курьеров =на карте =Инструмент выбора сотрудников, по заданным условиям. Фильтры находятся слева, в окне "Карта". Выборка сотрудников происходит по:*Филиал - в таблице отобразятся курьеры, относящиеся к выбранному отделению организации. *Менеджер - при выборе менеджера, в таблице отобразятся курьеры, закрепленные за ним.*Дата - влияет Отображение отправлений на отображение в таблицекарте позволяет увидеть объем предстоящих доставок, работающих курьеров в выбранный деньнайденные и ненайденные адреса.
== Цветовая схема ==Корреспонденция На вкладке '''Заказы''' выделите заказы и нажмите на карте отмечается маркерамиклавишу ПРОБЕЛ или выберите пункт контекстного меню '''Перейти к адресам'''. Есть два режима отображения маркеровНа вкладке '''Адреса''' отобразятся отправления, которые нужно доставить или забрать. Для удобства список корреспонденции можно [[Модуль КартаОсновные принципы работы в программе#Маркеры Сортировка списка адресов| подробнее как они работаютотсортировать]].Изначально в программе выбран режим "Цвета состояния":* Доставка корреспонденции не запланирована (по умолчанию используется красный цвет);* Доставка корреспонденции запланирована (по умолчанию используется зеленый цвет);* Запланирована доставка корреспонденции для курьера, выбранного в текущем списке курьеров (по умолчанию используется желтый цвет).
== Ручное планирование ==[[Файл:Планирование_курьеров.png |1200px|none]]Виды ручного планирования:* в контекстном меню Чтобы открыть заказы на маркере корреспонденции выберите '''Запланировать'''. Будет выбран курьеркарте, выделенный в таблице слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню выберите на вкладке '''Запланировать для курьераАдреса''';* с помощью перемещения маркеров. Например, запланирован курьер нажмите на доставку и нужно добавить ему еще корреспонденцию. Для этого удерживайте нажатой кнопку '''CTRL''' и левой кнопкой мыши перенесите свободный маркер [[Файл:Показать на маркер c запланированным сотрудникомкарте. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудникомjpg|30 px]]. Если на обоих маркерах уже запланированы курьерыЧтобы посмотреть определенное отправление, то при перемещении одного на другой произойдет назначение второго сотрудника на доставку корреспонденции;* с помощью выделения области с маркерами. Зажмите правую кнопку мыши выделите его и обведите область с маркерами корреспонденции, затем в контекстном меню выберите пункт контекстного меню '''Запланировать для курьераПоказать на карте'''. В результате корреспонденция внутри области назначена на доставку выбранному сотруднику.
=== Геокодирование ===Процесс [https://ru.wikipedia.org/wiki/Геокодирование геокодирования] реализован через последовательные запросы до получения результата: к внутренней базе, к серверу [https://www.ahunter.ru/ Ахантер] и к Яндекс.Картам. Запрос состоит из адресов, по которым нужно доставить или забрать заказ. Сервер геокодирования Яндекс.Карт, получая запрос, преобразует адреса в координаты и ищет соответствия по своей базе данных. Затем сервер возвращает преобразованные адреса в программу. В окне Откроется окно «Карта» отображаются маркеры адресов, которым сервер Яндекс.Карт смог найти соответствия. Данные сервера геокодирования Яндекс.Карт находятся в <spoiler text=Переменных>'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Яндекс''' > '''Сервер геокодирования Яндекс: [https://geocode-maps.yandex.ru/1.x/? https://geocode-maps.yandex.ru/1.x/?]'''.</spoiler>
=== Отображение корреспонденции на карте ===Это первый этап планирования, который позволяет увидеть объем предстоящих доставок, найденные и ненайденные адреса корреспонденций[[Файл:Карта. png|none]]
Чтобы отобразить всю корреспонденцию, нажмите на кнопку [[ФайлВерхнее меню содержит следующие кнопки:Показать_на_карте.jpg|20px|]]. Чтобы посмотреть определенную корреспонденцию, выделите ее и выберите пункт контекстного меню '''Показать на карте'''.
Для отображения любой информации на карте используется процесс [[Модуль Карта#Геокодирование| геокодированияФайл:Globe.png]]. Если программа не может найти адрес на карте, то, скорее всего, была допущена ошибка или привязка координат к адресу отсутствует. — обзор всей карты;
Если адрес не отображается на карте:* проверить, правильно ли написан адрес в карточке корреспонденции;* проверить адрес на соответствие [[Основные принципы работы в программе#Правила написания адресов |правилам]] написания адресов в программе;* воспользоваться поиском ([[Файл:findPrint.png|20px]] '''Поиск''') адреса в программе;* добавить адрес вручную, перетащив адрес из '''Заказы, адреса которых не найдены на карте''' на точку — печать видимого участка карты;* поискать адрес при помощи сторонних карт (Яндекс.Карты, GoogleMaps) и добавить адрес вручную.
<spoiler text="Поиск через Яндекс.Карты">На адресе в "ненайденных" выберите пункт контекстного меню '''Поискать адрес в интернете'''. Откроется окно браузера с Яндекс.Картой. Если на Яндекс.Картах адрес не отображается, проверьте правильность написания или уточните адрес у заказчика. Если адрес относится к нескольким строениям или к населенному пункту (например, село), уточните, куда будет доставляться корреспонденция. После уточнения фактической точки доставки отметьте ее на Яндекс.Картах и скопируйте цифровые координаты следующего вида: 55.753215, 37.622504. Цифровые координаты вставьте в строку поиска MeaSoft, рядом с кнопкой [[Файл:findSettings.png]] — [[Модуль «Карта»#Настройки|20pxнастройки отображения]]. После поиска информации на карте отобразится зеленый ромб. Перенесите на него адрес из "ненайденных". Таким образом присваивается адрес доставки для корреспонденции.<br>Для карт Google алгоритм действий аналогичен. Отличительной чертой поиска в GoogleMaps является отображение цифровых координат. Программа автоматически корректирует цифровые координаты из GoogleMaps.<br />Если маркер корреспонденции отмечен не на том месте, можно открепить точку через контекстное меню (адрес перенесется в "ненайденные"), а затем закрепить на нужное место. Пользователь помогает программе обучаться за счет добавления и закрепления новых адресов.</spoiler>;
== Планирование схемами ==Схемы - это графически выделенные контуры сохраненные на карте, возможно, с назначенными на них курьерами. Если при ручном планировании логисту необходимо планировать курьеров на доставку через маркер корреспонденции или временный контур, то схема дает возможность сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять по размеру, в зависимости от веса, объема и количества корреспонденции. К примеру[[Файл: при большом количестве корреспонденции, можно уменьшить район доставок, чтобы пропорционально разделить нагрузку между курьерами.<br />При планировании схемами можно использовать способы ручного планирования, а именно, назначение курьера на маркер, перемещение маркеров, создание временной области. Обратите внимание, временная область, начерченная на схеме, имеет приоритет. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудника, когда на одного курьера запланировано большое количество отправлений, которые он физически не сможет доставить. Для планирования необходимо открыть созданную схему и нажать на кнопку сверху "Проставить по всем"Кнопка_Поиск. Далее происходит распределение корреспонденции png]] — поиск по работающим курьерам. По окончании операции распределения будет составлен отчёт в отдельном окне программы.<br /> '''Совет:''' схемы можно создавать для разных значений: количество корреспонденции, будние адресу или выходные дни, праздники и т.д.координатам.
=== Создание схемы === [[Файл:зонирование.png|300px|right|thumb|Схема доставки]]Чтобы создать схемуВ панели слева настройте отображение списка курьеров:*Нажмите кнопку "Добавить", появится окно с информацией вида: "Схема 1 успешно добавлена";*Выберите добавленную схему выберите из выпадающего списка схем (см. скриншот справа)филиал, курьеров которого нужно просмотреть;*Нажмите кнопку "Редактировать"укажите менеджеров, чьих курьеров нужно отобразить в списке;*Воспользуйтесь контекстным меню на карте и выберите пункт "Создать контур";*При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура такукажите дату планируемой доставки для курьеров. Чтобы курьер отображался в списке, чтобы получилась замкнутая область;должны быть выполнены следующие условия:*Для завершения очерчивания контура воспользуйтесь клавишей "Enter";*Назначьте # В карточке курьера указана дата приема на контур через контекстное меню - пункт "Установить курьера"работу;*Создайте столько контуров, с назначенными курьерами, сколько Вам необходимо для работы;*Кнопка "Завершить" - фиксирует полученный результат и позволяет выйти из режима редактирования;*Воспользуйтесь кнопкой "Стрелка вниз" (выпадающее меню) рядом с кнопкой "Добавить" и выберите пункт меню "Параметры схемы";*Назовите схему и, при необходимости, выберите филиал, к которому будет относится схема.<spoiler text="Дополнительно">На этапе создания контуров схемы необходимо последовательно расставлять точки # Для курьера установлено свободное посещение или есть график на карте таким образом, чтобы не допустить пустот и пересечений между контурамидату планирования. Рекомендуем ориентироваться на точки маркеры через которые можно строить отрезкиПодробнее см. Если между контурами схемы будут пустоты и в эти области попадет корреспонденция, то в режиме раздел «[[ Модуль Карта#Полуавтоматическое планирование | полуавтоматического планированияГрафики работы сотрудников]] ни один курьер не будет назначен на доставку. Если же контуры схемы будут пересекаться, то назначенные курьеры, пересекаемых областей, будут случайно выбираться на область пересечения.Если требуется удалить последнюю/последние точки - воспользуйтесь "Delete". Если требуется удалить весь контур области - нажмите "Esc". Может возникнуть необходимость поменять "активный отрезок", при построении области, тогда воспользуйтесь клавишей - F8 (вращение контура во время черчения). <br /></spoiler>'''Совет:''' #Для экономии времени при создании схем предусмотрена функция "Копировать схему", она доступна в выпадающем меню, рядом с кнопкой "Добавить". Данной функцией можно воспользоваться в ситуациях, когда контуры одной схемы можно использовать в другой схеме или для создания новой.#Можно создавать схемы областей для большинства ситуаций, например: для дней недели, месяцев, праздников и т.д.».
Удаление Схемы.<br />Выберите из "Списка схем" необходимую схему и в выпадающем менюВ окне справа отображается карта с адресами отправлений, рядом с кнопкой "Добавить" выберите "Удалить схему"отмеченными [[Модуль «Карта»#Настройка карты|маркерами]].
== Автоматическое планирование =Ненайденные адреса ===Вид планирования, который позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных вариантов доставки корреспонденции с учетом дорожных условий.Для использования необходимо подключить [[ Модуль Карта#Подключение сервиса автоматического планирования | сервис планирования]].
=Единое районирование=Адреса, которые не удалось найти на карте, отображаются в нижней части окна.
;Единое районирование:Cистема планирования работы курьеров, при которой заказы распределяются по районам, нарисованным Если адрес не отображается на карте. Этот метод пришел на смену планированию по станциям метро. Единое районирование работает для всех филиалов компании. Чтобы включить единое районирование:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Расчет района * щелкните дважды по адресу''', установите значение переменной '''1''' строке ненайденного адреса и нажмите '''Сохранить'''.#: Можно включить единое районирование для отдельных пользователей. в карточке корреспонденции проверьте правильность написания Для этого после 0 укажите через запятую <rspoiler text=имена>'''Настройки''' > '''Пользователи''' > карточка пользователя > поле '''Имя пользователя''' </rspoiler> конкретных пользователей и нажмите '''Сохранить''':соответствие [[Файл:Edinoe raionirovanie.pngЗнакомство с программой#Ввод адресной информации|none|700pxправилам ввода адресной информации]];# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальности'''. Возможные значения переменной:#* '''0''' — адреса на карте планируются по районам, в окне слева будет отображаться список районов;#* '''1контекстном меню списка ненайденных адресов выберите ''' — адреса Поискать адрес на карте планируются по курьерам, в окне слева будет отображаться список курьеров.#: Чтобы внедрять функциональность в работу постепенно, в переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.#: Установите значение переменной и нажмите '''Сохранить'''.# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Псевдоним метро''' и введите названиеЕсли адрес найден, которое заменит слово «метро» в интерфейсе программы. Например, «район».# После изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft.После включения единого районирования станут недоступны справочники '''Метро'''перетащите запись из нижней части окна на точку, '''Улицы''', планирование по станциям метро. Чтобы установить тарифные зоны:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' и для переменных '''Расчет стоимости по адресу''' и '''Расчет зоны курьера по адресу''' установите значение '''1'''.# Выберите '''Справочники''' > '''Районы''', нарисуйте районы доставки найденную на карте и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования. ;# Выберите * в контекстном меню списка ненайденных адресов выберите '''Справочники''Поискать адрес в интернете' > '''Зоны на карте''' и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел [[Справочники#Зоны Откроется окно браузера по умолчанию с адресом на карте|«Зоны на карте»]]. По завершении всех настроек на вкладке '''Адреса''' выделите несколько адресов Скопируйте координаты найденного адреса, вставьте в строку поиска сверху и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на картеКнопка_Поиск.jpg|30 pxpng]]. В зависимости от значения переменной '''Планировать по курьерам На карте отобразится найденный адрес в режиме многофилиальности'''виде зеленого ромба. Перетащите запись из нижней части окна на точку, найденную на карте в окне слева отобразится список курьеров или районов доставки. Если отображается неполный список курьеровИзображение ромба пропадет, перейдите в карточку отсутствующего в списке сотрудника если удалить из строки поиска координаты его широты и проверьтедолготы;* если вы точно знаете местоположение ненайденного адреса на карте, указаны ли у него дата приема на работу и график работыперетащите адрес в нужное место.
<spoiler text="См. также">[[Графики работы сотрудников]]</spoiler>= Картографическая система = Программа MeaSoft работает с картографической системой [http://www.openstreetmap.org '''OpenStreetMap''']. Проект создан сообществом картографов, которые добавляют и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах по всему миру. Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоныЕсли маркер корреспонденции отмечен не на том месте, назначать курьеров открепите точку через контекстное меню (адрес перенесется в окне '''Карта'''«ненайденные»), планировать курьеров а затем перетащите на доставкунужное место.
OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеровMeaSoft запоминает все адреса, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты [[Терминология#Кеширование|кешируются]] найденные и указанные в дальнейшем доступны для работы даже без интернетаручном режиме, а затем автоматически подставляет их при повторной работе с модулем.
Система OpenstreetMap в программе MeaSoft не требует никакой региональной настройки и сразу готова к работе.=== Настройки===
= Отображение === Маркеры ==Настройки вызываются по нажатию на [[Файл:Settings.png]]. Окно настроек выглядит следующим образом:
Это комплекс настроек, влияющих на отображение маркера корреспонденции на карте. Позволяет выбрать режимы отображения: '''Цвета состояния''' или '''Цвета курьеров''', а также размер маркера. Выбор одного режима отображения исключает другой.
[[Файл:Карта_маркеры.png|none|300px]]
=== Цвета состояния =Настройка карты====Это настройка, которая позволяет изменить цвет маркера корреспонденции в зависимости от состояния. Можно изменить цвета, [[Модуль Карта#Цветовая схема | выбранные по умолчанию]].
Вкладка предназначена для установки отображения корреспонденции на карте. Вы можете выбрать один из вариантов:* '''Цвета состояния''' — корреспонденция отмечается в зависимости от ее статуса. Можно изменить цвета, выбранные по умолчанию. Чтобы изменить цвет, нажмите на кнопку [[Файл:More.png]] справа от цвета, откроется окно с вариантами. Выберите нужный и нажмите '''ОК'''. Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки;*''' Цвета курьеров''' — корреспонденция отображается цветом назначенного курьеру маркера. Предусмотрено 24 разных цвета для курьеров. Если все цвета уже назначены, всем последующим курьерам присваивается белый цвет. Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров.
Этот режим помогает логисту видеть запланированные и незапланированные на курьеров доставки корреспонденции.==== Печать ====
=== Цвета курьеров ===В этом режиме курьеру назначается цветовой маркер, который соответствует корреспонденции на карте, назначенной на него. В программе предусмотрено 24 разных цвета Вкладка предназначена для разграничениянастройки контрастности печати. Если все цвета уже назначеныПроблема с четкостью карты может возникнуть, всем последующим курьерам присваивается если логист использует черно-белый цветпринтер.
Этот режим помогает видеть район доставки корреспонденции на карте при относительно небольшом количестве курьеров. = Печать =[[Файл:Печать на карте.jpg|300px|none|Пример печатной карты для курьера]]В ситуации, когда логист использует в работе черно-белый принтер, может возникнуть проблема с четкостью карты. Чтобы улучшить качество изображения, настройте контрастность печати: в окне «Карта» нажмите на кнопку [[Файл:Settings.png|15px]] '''Настройка''' и на вкладке '''Печать''' введите коэффициент усиления контрастности печати.
Варианты печати карты:
* нумеруется корреспонденция. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер корреспонденции из акта приема-передачи курьеру. Если получателю предназначены несколько отправлений, на карте в квадрате будут перечислены их порядковые номера из акта приема-передачи. Такой вид отображения удобен, когда курьеру нужно сообщить логисту о передаче корреспонденции получателю. Курьер сообщает номер корреспонденции, логист отмечает передачу в программе. <spoiler text="Настройка переменной">
'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из актов'''</spoiler>
* нумеруются адреса корреспонденции. Внутри каждого квадрата находится порядковый номер адреса. Если получателей несколько на один адрес, на вкладке '''Выдача''' в графе '''Номер в акте''' у нескольких корреспонденций будет один порядковый номер.<spoiler text="Настройка переменной">'''Справочники''' > '''Настройка''' > '''Печать''' > '''Акты передачи курьеру''' > '''Сохранять номер строки в акте передачи курьеру''' > '''Запоминать из карт'''</spoiler>Пример карты:= Хинты === Адреса ==Настройка [https[Файл://ruПечать на карте.wikipedia.org/wiki/Подсказка хинтовjpg|500px|none]] (всплывающих подсказок) позволяет выбрать информацию о корреспонденции, которая будет появляться при наведении курсора на маркер.
Чтобы выбрать отображаемую информацию, перейдите в [[Файл:Settings.png|15px]] '''Настройка''' во вкладку '''==== Хинты''' и нажмите на кнопку '''Адреса'''.====
== Трекинг ==Настройка хинтов [https://ru.wikipedia.org/wiki/Трекинг Трекинга] позволяет выбрать информациюВкладка предназначена для настройки всплывающих подсказок, отображаемую которые отображаются при наведении курсора на маркер трека. Чтобы настроить отображение информации, перейдите в [[Файл:Settings.png|15px]] '''Настройка''' во вкладку '''Хинты''', нажмите на кнопку '''Трекинг''' и '''Выдача в трекинге'''. Для просмотра данных о трекинге зайдите в '''Функции''' > '''Трекинг курьеров'''.
Всплывающие подсказки настраиваются отдельно для отображения карты в разных режимах:* по кнопке '''Адреса ''' — подсказки на вкладке '''Адреса''';* по кнопке '''Трекинг''' — подсказки при просмотре маршрута курьера в [[Функции#Трекинг курьеров работает |трекинге]];* по кнопке '''Выдача в трекинге''' — подсказки при использовании мобильного приложения «Курьерская служба 2008» или программного комплекса «Виалон»просмотре выданной корреспонденции в [[Функции#Трекинг курьеров|трекинге]].
= Переменные =Переменная в программе — это параметр, влияющий на исполнение того или иного условия. Переменная '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальности''' позволяет одному логисту планировать работу всех курьеров. Т.е. если в организации несколько филиалов и один логист осуществляет планирование всех доставок, то активация переменной позволит планировать работу всех курьеров в окне «Карта». При включенной переменной можно пользоваться [[ Модуль Карта#Планирование схемами | планированием схемами]]. <spoiler text="Активировать">Чтобы активировать переменную, зайдите в '''Справочники''' > '''Переменные'''> '''Корреспонденция''' > '''Планирование по курьерам в режиме многофилиальности'''.</spoiler>= Дополнительные возможности ===
В программе предусмотрены параметры, которые позволяют задать условия отображения маркера на карте. Например, можно сделать заборы большими синими треугольниками, а вечерние доставки отображать маленькими желтыми квадратиками. Подробнее см. раздел [[Системные доп. возможности#Настройка вида маркера | «Руководство программиста»]].
'''Примечание.''' Мы настоятельно рекомендуем не изменять эту настройку без помощи специалиста. Вы можете обратиться к нам, настройка маркеров для 2-го и 3-го тарифа поддержки будет бесплатной или недорогой в других случаях.
= Автоматическая маршрутизация Виды планирования=== Общее описание ==* Планирование по курьерам с помощью карт:** [[Модуль «Карта»#Ручное планирование|вручную]]** [[Модуль «Карта»#Планирование схемами|схемы]]** позаказноНаша компания является официальным дилером системы маршрутизации Максоптра. Мы предоставляем услуги маршрутизации * Планирование по основному договору, по специальным ценам, доступным только пользователям нашей системы. При автоматическом планировании списку * Планирование маршрутов система распределяет заказы между курьерами с учетом интервалов доставки, веса, объема грузов. Поддерживаются пешие курьеры. Учитывает наличие пропусков и прочих ограничений движения транспорта. Можно использовать зонирование, и распределять заказы по районам, а уже внутри них - строить маршруты. Система учитывает стоимость часа курьера и километра пробега, и рассчитывает оптимальный маршрут. В результате маршрутизации наша система получает данные о <rspoiler text="вхождении отправлений в маршруты">Сразу запланируете курьеров для сортировки заказов на складе</rspoiler>, расчетное <rspoiler text="время прибытия курьера на адрес">Можно сообщить уточненное время прибытия в SMS получателю</rspoiler>, и <rspoiler text="последовательность объезда">Заказы будут выстроены в правильном порядке у курьера в приложении</rspoiler> адресов курьером:**[[#Ручное планирование маршрутов|ручное планирование маршрутов]]** автоматическое планирование [[Максоптра]]** автоматическое планирование [[Яндекс.Маршрутизация]]
== С чего начать =Ручное планирование по курьерам ===Виды ручного планирования:* назначение курьера на маркер. В контекстном меню маркера корреспонденции выберите '''Запланировать'''. Заказ планируется на сотрудника, выбранного в списке слева. По умолчанию это первый в списке курьер. Чтобы выбрать конкретного курьера, в контекстном меню маркера выберите '''Запланировать для курьера''';* перемещение маркеров. Например, курьер на доставку запланирован, нужно добавить ему еще отправления. Удерживая нажатой кнопку CTRL, перетащите свободный маркер на маркер c запланированным сотрудником. В результате два адреса планируются для доставки одним сотрудником. Если на обоих маркерах уже запланированы курьеры, при перемещении одного на другой отправление будет назначено сотруднику, на маркер которого перетащили;* выделение области. Удерживая нажатой правую кнопку мыши, обведите область с маркерами, затем в контекстном меню области выберите пункт '''Запланировать для курьера'''. В результате отправления этой области назначена на доставку указанному сотруднику.
Чтобы начать использовать маршрутизацию, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы создадим тестовый аккаунт для вашей компании, передадим вам доступы, поможем настроить маршрутизацию под ваши требования. Далее, в течение 2-х недель вы бесплатно пользуетесь, тестируете, и === Планирование схемами по истечение этого срокакурьерам ===;Схемы: Графически выделенные контуры районов доставки, если вас устраивает качество работы, переводим аккаунт в боевой платный режим.<!-- Максоптра присылает ссылку сохраненные на ЛКкарте, логин и пароль от [https://start.maxoptra.com/demo8888888 '''админки''']Обращаем внимание на URLвозможно, в нем указан '''идентификатор аккаунта – demo8888888'''. Заменив идентификатор аккаунта с назначенными на '''rest/2''' получаем путь '''API - https://start.maxoptraних курьерами.com/rest/2''' -->== Настройка распределительных центров ==
Заходим Планирование схемами позволяет сократить ручную работу при помощи созданных районов доставки. Районы доставки можно изменять по присланным данным в ЛК максоптры. Распределительные центры - это филиалы в Курьерской службе 2008, их необходимо вручную завести размеру или объединять — в Максоптрезависимости от веса, название региональных центров должно полностью совпадать с Вашим названием филиаловобъема и количества корреспонденции. Адрес распределительного центра нужно указывать настоящийНапример, из этого адреса курьеры выходят на маршрут. [[Файл:1 Maxoptra.png|200px|thumb|right|Распределительный центр]]Заполняем:#Точное название;#Адрес; #Время работы (лучше ставить максимально возможноепри большом количестве корреспонденции можно уменьшить район доставок, курьеры будут выходить на маршрут по своему графику)чтобы разделить нагрузку между курьерами.
'''Инструкция''' как создавать распределительные центры - [https[Файл://docзонирование.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=24839542 '''здесь'''png|none]].
==== Создание пользователя с ролью диспетчера схемы ====# Выберите заказы, перейдите на вкладку '''Адреса''' и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. Откроется окно «Карта».# Нажмите на кнопку '''Добавить'''.# В выпадающем списке выберите добавленную схему.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Редактировать схему'''.# В контекстном меню на карте выберите пункт '''Создать контур'''. Подробнее см. раздел «[[Зоны на карте#Создание контуров на карте|Создание контуров на карте]]».# При помощи правой клавиши мыши выставляйте точки контура так, чтобы получилась замкнутая область. Когда контур готов, нажмите ENTER. Чтобы объединить соседние контуры, выделите их, удерживая зажатой клавишу CTRL, и в контекстном меню выберите '''Объединить контуры'''.# Чтобы назначить курьера на контур, в контекстном меню выберите пункт '''Установить курьера'''.# Создайте столько контуров с назначенными курьерами, сколько нужно для работы, и нажмите на кнопку '''Завершить'''.# Нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции.png]] рядом с кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Параметры схемы'''. В открывшемся окне укажите название схемы и выберите филиал, к которому будет относиться схема.
Маршруты строятся под пользователем с ролью Пункт контекстного меню '''ДиспетчерУказать номер зоны'''используется в клиентской автоматизации, не входящей в стандартную поставку. [[Файл:2 Maxoptra<spoiler text="Подробнее">Автоматизация создает начисления, компенсирующие курьерам затраты на ГСМ.png|200px|thumb|right|Пользователь Максоптра]]Если нужноЗонам на схеме присваивается номер, создаем нового пользователясоответствующий размеру компенсации ГСМ. Например, указываем роль “Диспетчер” – привязываем к нему региональные центрыномер зоны 200 означает, которые он может обслуживатьчто компенсация равна 200 рублям. Заполняем:#Имя, Логин, Пароль<br>Автоматизация учитывает вчерашние выдачи со статусами «Отказ на месте» и «Доставлено», галку “Доступ начисляет компенсацию каждому курьеру по самой удаленной зоне доставки и выводит сумму к API”;выдаче в АПК.</spoiler>#Включаем роль диспетчераПри создании контуров не допускайте пустоты и пересечения контуров. Если адрес доставки или забора попадет в пустое место между контурами, привязываем к пользователю филиалы, которые он обслуживает;то в режиме [[Модуль Карта#Включаем роль администратор аккаунтаПолуавтоматическое планирование|полуавтоматического планирования]] ни один курьер не будет назначен на доставку. Если адрес попадет на пересечение контуров, появится возможность менять настройки планирования с одного аккаунтато курьер будет выбран случайно из назначенных на пересекающиеся области.
Чтобы использовать контуры одной схемы для другой или для создания новой, используйте функцию '''ИнструкцияКопировать схему''' как создавать пользователя - [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=24839549 в выпадающем меню рядом с кнопкой '''здесьДобавить''']. Многофилиальная система может работать под одним пользователем Максоптры, при условии, что одновременно планирование идет для разных филиалов.
== Настройка подключения к Максоптре == Планирование ====Запускаем Курьерскую Службу 2008Чтобы начать планирование, необходимо прописать настройки подключения к Максоптре в следующих переменных раздела окне «Карта» выберите [[#Создание схемы|созданную схему]] из выпадающего списка и нажмите на кнопку '''Проставить по всем'"Справочники" -> "Переменные" -> "Подключения" -> "Карты" -> "Маршрутизация"'':. Корреспонденция распределится между работающими курьерами, по завершении операции формируется отчёт в отдельном окне. Можно использовать способы [[#Ручное планирование|ручного планирования]].
{| class="wikitable"|-! Название !! Системное название !! Значение|-| style="background:#eaecf0;" | API || DeliveryHost || https://startНа несколько районов можно запланировать одного курьера.maxoptra.com/rest/2|-| style="background:#eaecf0;" | Идентификатор аккаунта || DeliveryAccountID || demo8888888|-| style="background:#eaecf0;" | Логин || DeliveryLogin || User1|-| style="background:#eaecf0;" | Пароль || DeliveryPass || |-| style="background:#eaecf0;" | Включить поддержку пешеходов || DeliveryPedestrian || ВключитьДля этого выделите районы, если на аккаунте активирована такая опция|-| style="background:#eaecf0;" | Время начала маршрута || DeliveryWorkBegin || Время выхода курьеров на маршрутудерживая зажатой клавишу CTRL, по умолчанию - 08:00|-| style="background:#eaecf0;" | Время завершения маршрута || DeliveryWorkEnd || Время ухода курьеров с маршрута, по умолчанию - 21:00|-|}и в контекстном меню выберите курьера.
== Настройка курьеров ==Обратите внимание: временная область, нарисованная на схеме, имеет больший приоритет. Временные контуры можно использовать для назначения другого сотрудника, когда на одного курьера запланировано большое количество отправлений, которые он физически не сможет доставить. Для разных случаев можно создать отдельные схемы районов доставки: количество корреспонденции, будние или выходные дни, праздники и т. д.
Курьеры автоматически создаются в Максоптре==== Удаление схемы ====В окне «Карта» выберите схему из выпадающего списка, нажмите на кнопку [[Файл:Кнопка Опции. График работы курьера будет как у распределительного центра, png]] рядом с которым он работает (филиала)кнопкой '''Добавить''' и выберите пункт '''Удалить схему'''.
== Настройка автомобилей =Ручное планирование маршрутов===
В максоптру автоматически передаются автомобили, которые указаны в карточке Вы можете спланировать маршрут курьера. [[Файл:3 Maxoptra.png|200px|thumb|right|Автокурьер]]'''Только при наличии привязанного автомобиля, курьер считается автокурьером.''' При планировании считается, что курьер выходит на маршрут на этом автомобиле. Вместе курьер и машина определяют все логистические условия. Например, машина определяет, какую массу можно перевезти, а курьер устанавливает рабочее времясформировать путевые листы с указанной последовательностью точек.
== Пешие курьеры ==# В окне «Карта» нажмите на кнопку '''Доставка'''. Если есть корреспонденции, запланированные на курьера на указанную дату, маршруты автоматически сформируются и отобразятся на карте. Точки в маршрутах располагаются в случайном порядке.# [[#Запланировано|Скорректируйте]] маршруты при необходимости и нажмите на кнопку '''Подтвердить все маршруты'''. Номера точек в маршруте заносятся в [[путевые листы]].
Это дополнительная оплачиваемая опция '''“Типы транспортных средств”''', по умолчанию она выключена на аккаунте. После подключения опции на аккаунте, необходимо включить ее в курьерской службе, в переменной '''DeliveryPedestrian'''.В Максоптре пешие курьеры ездят на автомобилях с типом '''транзит''' или '''пешеход'''. Транзит – это общественный транспорт[[Файл: автобус, метро, электричка. Если в курьерской службе, условно, 10 пеших курьеров, то необходимо 10 автомобилей с типом транзит. По АПИ невозможно установить такой признак, поэтому автомобили для пеших курьеров создаются вручную в ЛК Максоптры. Планирование происходит также, как и для автокурьеров, курьерская служба сама отправит пеших курьеров на автомобилях с типом '''транзит''' или '''пешеход'''Ручная маршрутизация.png|none|1500 px]]
Информация в панели '''Доставка''' сгруппирована по вкладкам:
* Запланировано — общая информация о сформированных маршрутах. Поля «Отбытие», «Прибытие», «КМ» не заполняются;
* Не запланировано — список отправлений, которые не запланированы на курьера или на дату или не найдены на карте.
'''Инструкция''' по созданию пеших курьеров - Вы можете использовать способы [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=1966104 '''здесь'''[#Ручное планирование|ручного планирования]]на карте для указания курьера.
== Настройка территорий ==Запланировано====В таблице «Маршруты» содержится общая информация о сформированных маршрутах.
Территории Возможные действия:* добавить новый маршрут для курьера, еще не указанного в списке — это районы в Курьерской службе 2008. Максоптра не поддерживает передачу территорий по API. Территории нужно рисовать на карте контекстном меню выберите '''Создать новый маршрут''' и укажите сотрудника;* запланировать сформированный маршрут для выбранного курьера — в ЛК Максоптры, там же необходимо привязывать к ним курьеров. Курьерская служба может обновлять данные контекстном меню выберите '''Запланировать''';* назначить другого курьера и сохранять настроенные привязки по территории для сформированного маршрута — в ЛК Максоптры. На данный момент поддерживаются территории только для курьеров, если территорию указать для машины, то она будет сброшена при последующей синхронизации машин.контекстном меню выберите '''Территории не обязательныЗапланировать для курьера''', по умолчанию Максоптра планирует маршруты без них.
В таблице «Адреса» перечислены точки, входящие в маршрут курьера, выделенного в таблице «Маршруты» выше. Точки в маршрутах располагаются в случайном порядке. Вы можете перемещать точки:* внутри маршрута — комбинацией клавиш ВВЕРХ + CTRL и ВНИЗ + CTRL или с помощью пунктов контекстного меню '''Передвинуть выше''' и '''ИнструкцияПередвинуть ниже''' по настройке территорий - [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=1966088 ;* между маршрутами — используйте пункт контекстного меню '''здесьПереместить в маршрут''']. Точка добавляется в конец списка адресов.
Порядок маршрутизации с территориями:#маршрутизация заказов попавших Выделенная в территории, водителями из этих же территорий;#маршрутизация заказов не попавшие списке точка подсвечивается в территории, маршруте на водителей с территориейкарте. Если у водителя есть возможность обслужить заказы с территории и остается место, он может выполнить заказы и без территории;#маршрутизация заказов не попавших в территории, на водителей без территории;
== Построение маршрутов ==Отправления, не подходящие для доставки в указанную дату, выделяются розовым цветом. При наведении на такие строки курсора мыши отображается подсказка с причиной ошибки. Вы можете открыть соответствующую корреспонденцию двойным щелчком по строке и исправить данные.
После ввода настроек аккаунта и настроек регионального центраЧтобы подтвердить сформированные маршруты, можно приступать к построению маршрутов. [[Файл:4 Maxoptra.png|200px|thumb|right|Построение маршрутов]]Необходимо вывести адреса нажмите на карту. Открыть интерфейс маршрутизации и нажать кнопку “Планировать”'''Подтвердить все маршруты'''. Номера точек в маршруте заносятся в [[Файл:5 Maxoptra.png|200px|thumb|right|Личный кабинет Максоптрапутевые листы]]Построенные маршруты можно запланировать на всех курьеров “Подтвердить все маршруты” или назначить по одному, через контекстное меню таблицы “Маршруты”. Все адреса, которые небыли запланированы в маршрут, будут отображены на вкладке “Незапланированно”, через контекстное меню, их также можно принудительно поместить в уже существующий маршрут. Если маршруты не построились, а на вкладке “незапланированно” – отсутствует информация по ошибкам, то более подробную информацию можно узнать в ЛК максоптры. К сожалению не все ошибки можно узнать по АПИ.
== Печать акта и мобильное приложение ==Не запланировано====
После Вкладка содержит список отправлений с ошибками планирования маршрута . Строки выделены розовым цветом, при наведении курсора мыши на строку или в столбце «Примечание» отображается подсказка с причиной ошибки:* не запланирован на курьера, — используйте пункт контекстного меню '''Переместить в адресах, сохраняется номер в маршруте и время прибытиямаршрут'''. Печать стандартного акта передачи материальных ценностей Точка добавляется в выдаче, устанавливает столбец “Номер в акте”конец списка адресов маршрута;* не подходит план. Сортировка адресов в актедата доставки — откройте корреспонденцию щелчком по строке и исправьте дату доставки;* местоположение не подтверждено — выполните действия, описанные в первую очередь идет по порядковому номеру в маршруте. Как заполняется номер в акте регулируется в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>.разделе [[#Ненайденные адреса|«Ненайденные адреса»]];Если у пользователя настроен пользовательский акт передачи материальных ценностей, то его необходимо дорабатывать, вероятнее всего он * курьер не будет правильно заполнять столбец “номер в акте”. Какой акт используетсядоступен по графику — убедитесь, можно посмотреть что в <mparam code="PRINT_AKT_TYPE/>карточке курьера есть [[Графики работы сотрудников|график]] на дату планирования.
В мобильном приложении курьера=== Автоматическое планирование ===Вид планирования, заказы сортируются по “номеру в акте” из выдачи. А в самом акте, адреса в первую очередь сортируются по “номеру в маршруте” из адресов. Если акт не распечатать, то в мобильном приложении не будет сортировки по маршрутукоторый позволяет автоматизировать назначение курьеров и просчет оптимальных маршрутов доставки корреспонденции с учетом дорожных условий.
== Устранение неполадок ==В MeaSoft доступны интеграции с сервисами автоматического планирования:* [[Maxoptra]]* [[Яндекс.Маршрутизация]]
= Картографическая система = Программа MeaSoft работает с картографической системой [http://www.openstreetmap.org '''OpenStreetMap''']. Проект создан сообществом картографов, которые добавляют и поддерживают данные о дорогах, тропах, кафе, вокзалах и многих других объектах по всему миру. Карты OpenStreetMap позволяют создавать области и тарифицировать зоны, назначать курьеров в окне '''Карта''', планировать курьеров на доставку. OpenStreetMap не умеет строить маршруты курьеров, для работы с новыми областями необходимо постоянное подключение к интернету. Просмотренные области карты [[Терминология#Маршруты Карта|кешируются]] и в дальнейшем доступны для работы даже без интернета. Система OpenstreetMap в программе MeaSoft не планируются (при динамических перерывах) или планируются требует никакой региональной настройки и сразу готова к работе. = Геокодирование = == Описание и принцип работы ==Для отображения любой информации на второю половину дня при фиксированных перерывахкарте используется [https://ru.wikipedia.org/wiki/Геокодирование геокодирование]. Необходимо сравнить график работы курьера Если в офисном приложении координаты адреса неизвестны, оно отправляет запрос в геокодер MeaSoft: передает город и регионального центраадрес, в ответ получает координаты, которые сохраняются в кеш программы. Поэтому, прежде чем отправить запрос в геокодер, сначала проверяется, чтобы курьер не начинал работать раньше своего РЦнет ли данных для этого адреса в кеше. Если планирование идет текущим днеместь, то прошедшее время выпадает запрос к геокодеру не нужен. При записи и чтении из планакэша срабатывает упрощение адреса: до первой запятой — считается улицей, 5 символов после — номер дома.Использование упрощения адресов определяется переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''Отключить упрощение адреса при геокодировании''':#Маршруты * если упрощение включено, в кеш записывается не весь найденный адрес, а только часть. Перед поиском адрес также сначала упрощается. Например, адрес вида «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Гоголя, 1» упрощается до «Солнечногорск, улица». И программа оба адреса сведет к одной точке. При включении упрощения точность до дома не строятся для заказовгарантируется;* если упрощение адреса выключено, поиск и запись адреса в кеш ведется в том виде, в каком он указан, и время определения координат может увеличиться. При разнице хотя бы в один символ нужен повторный запрос к геокодеру. Например, эти адреса будут разными: «Солнечногорск, улица Островского, 1» и «Солнечногорск, улица Островского, д1». Для улучшения результатов геокодирования при включенном упрощении указывайте адрес по стандарту MeaSoft. Например, в поле '''Адрес''' нужно указать «улица Островского, 1», попавших а в территорииполе '''Город''' указать «Солнечногорск». Тогда точность будет высокой при хорошей скорости геокодирования. Если геокодер MeaSoft не нашел адрес, он может сделать запрос к платному геокодеру: [https://www.ahunter.ru/ Ахантер] и к [https://yandex.ru/maps Яндекс. Картам]. Сервер геокодирования Яндекс. Возможно нет водителейКарт, получая запрос, работающих преобразует адреса в координаты и ищет соответствия по своей базе данных территориях, затем возвращает адреса в программу. Также надо проверитьВ окне «Карта» отображаются маркеры адресов, что нет конфликтакоторым сервер Яндекс. Карт смог найти соответствия. == Настройка ==Данные сервера геокодирования Яндекс.Карт находятся в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Яндекс''' > '''Сервер геокодирования Яндекс'''. Чтобы адреса корректно определялись на карте, это когда у машины указаны одни территорииперейдите по [https://developer.tech.yandex.ru/ ссылке] и получите ключ «JavaScript API и HTTP Геокодер», а у водителя другиезатем укажите его в '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Геокодирование''' > '''API-Ключ'''. == Лимиты геокодирования Особенно касается пеших Яндекс.Карт == Из-за существенного уменьшения лимитов запросов Яндексом - в данный момент в сутки на общий АПИ ключ дается только 1000 запросов на всех пользователей сервиса. Для увеличения лимитов вы можете добавить свой АПИ ключ Яндекса. == Поиск адреса на Карте ==В данный момент поиск на карте использует уже имеющиеся результаты геокодирования. Если конкретный адрес найти не удалось, то система пытается приблизить к улице, чтобы таким образом облегчить поиск. =Единое районирование= ;Единое районирование:Cистема планирования работы курьеров, тпри которой заказы распределяются по районам, нарисованным на карте. Этот метод пришел на смену планированию по станциям метро. Единое районирование работает для всех филиалов компании.к Чтобы включить единое районирование:# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Расчет района по адресу''', установите значение переменной '''1''' и нажмите '''Сохранить'''. настраивается вручную При этом автоматически включатся связанные переменные '''Расчет стоимости по адресу''' и территории машины для пешего '''Расчет зоны курьера автоматически не сбрасываетсяпо адресу'''.#Не строятся маршруты : Можно включить единое районирование для пеших курьеровотдельных пользователей. Необходимо проверить достаточное количество машин с признаком пешего курьера (транзита). Проверить зоны курьера Для этого после 0 укажите через запятую <rspoiler text=имена>'''Настройки''' > '''Пользователи''' > карточка пользователя > поле '''Имя пользователя''' </rspoiler> конкретных пользователей и грузоподъемность машинынажмите '''Сохранить''':[[Файл:Edinoe raionirovanie. png|none|700px]]#Не все заказы попадают Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция''' > '''Планировать по курьерам в маршруты во время перерыварежиме многофилиальности'''. Проверить тип перерыва Возможные значения переменной:#* '''0''' — адреса на карте планируются по районам, в окне слева будет отображаться список районов;#* '''1''' — адреса на обедкарте планируются по курьерам, в окне слева будет отображаться список курьеров.#: Чтобы внедрять функциональность в работу постепенно, должен быть “динамический” с возможностью его сдвигав переменных можно указать отдельных пользователей аналогично действиям в пункте 1.#При запуске планировщика возникает ошибка с кодом 1015: Установите значение переменной и нажмите '''Сохранить'''. Необходимо включить роль “диспетчер” у пользователя максоптры# Выберите '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Умолчания''' > '''Псевдоним метро''' и введите название, которое заменит слово «метро» в интерфейсе программы. Также нужно проверитьНапример, что пользователь с ролью диспетчера привязан к распределительным центрам«районы».#Личный кабинет максоптры не загружаетсяПосле изменения значения переменных перезагрузите программу MeaSoft. Авторизация происходит успешноПосле включения единого районирования станут недоступны справочники '''Метро''', но область с машинами'''Улицы''', заказами и картой остаётся не активнойпланирование по станциям метро. Должна помочь комбинация Ctrl + F5Чтобы установить тарифные зоны:#Появляется ошибка “ОшибкаВыберите '''Справочники''' > '''Районы''', нет ни одного исполнителя с машинойнарисуйте районы доставки на карте и закрепите за ними курьеров для автоматического планирования. Обратите внимание # Выберите '''Справочники''' > '''Зоны на карте''' и нарисуйте зоны курьеров и/или клиентов. Подробнее см. раздел [[Зоны на карте|«Зоны на карте»]]. По завершении всех настроек на вкладке '''Адреса''' выделите несколько адресов и нажмите на кнопку [[Файл:Показать на карте.jpg|30 px]]. В зависимости от значения переменной '''Планировать по курьерам в режиме многофилиальности''' на карте в маршрутах, возможно были ошибки синхронизацииокне слева отобразится список курьеров или районов доставки.” Eсли у Если отображается неполный список курьеров ошибка “Internal service error: Performer external id should be unique” – возможно глючит максоптра, такое было при переносе данных с демо аккаунта на боевой. Помогло удаление всех водителей перейдите в карточку отсутствующего в ЛК максоптрысписке сотрудника и проверьте, после этого они успешно добавляются указаны ли у него дата приема на работу и обновляются в системеграфик работы. <spoiler text="См.также">[[Графики работы сотрудников]]</spoiler>
