Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Мобильное приложение курьера для Android

260 байт добавлено, 09:00, 18 апреля 2018
Нет описания правки
=== Полная доставка ===
Чтобы установить статус "Доставлено" выберите соответствующий пункт. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экране, и в случае нажатия кнопки "Сохранить" - сохранит и подпись и весь заказ. При этом система считает, что курьер принял необходимую сумму денег с получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис 2Can и/или печати чека на мобильном фискальном регистраторе фискализации, сохранение произойдет только после успешного совершения операции. Когда заказ сохранен он исчезает из списка(его можно найти в разделе "Закрытые"), и изменение его статуса становится невозможным.
=== Частичная доставка ===
=== Проблемы при доставке ===
В случае недоставки заказа выберите один из статусов "Не доставлено" и статус "Не доставлено по причине". Система предложит выбрать причину из справочника (он регулируется в разделе "Справочники" - "Статусы" - "6 - Причины недоставки" в основной системе), либо а так же можно ввести причину дополнение текстом.
Для исключения определенного пункта из списка "Причины недоставки" необходимо в "дополнительную информацию" внести значение "0".
Заказы могут быть оплачены Наличными или Картой. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово "Карта!" рядом с суммой, которую необходимо принять от получателя.
Так же, для некоторых клиентов может быть установлен <rspoiler text="флаг необходимости выбора типа оплаты получателем (для этого ">В бекофисной системе перейдите "Карточка клиента" -> "Финансы" и установите галку "Спрашивать тип оплаты у получателя")</rspoiler>. В этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Эта информация будет передана вместе со статусом в систему.
В случае оплаты картой, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается провести оплату через [[#Эквайринг|выбранный сервис 2Can, если он установлен]]. В этом случае она не сохранит заказ, если оплата не произведена. В случае отсутствия сервиса 2Can, предполагается, что у курьера имеется отдельный банковский POS-терминал, с помощью которого курьер проведет оплату.
=== Признак необходимости кассового чека ===
В случае необходимости <rspoiler text="печати кассового чека ">В основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку "Касса" и установите галку "Печатать кассовые чеки") </rspoiler> приложение отобразит слово "Чек!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя.
В случае необходимости чека, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается распечатать чек на фискальном регистраторе, если он зарегистрированс помощью [[#Фискализация|выбранного способа фискализации]]. В этом случае она не сохранит заказ, если печать фискализация не произведена. В случае отсутствия регистрации фискального регистратора, предполагается, что у курьера имеется отдельный кассовый аппарат, с помощью которого курьер проведет оплату, либо у курьера есть заранее распечатанный чек, который он должен передать получателю.
== Совершение звонков ==
Фотографии отправляются в систему при сохранении карточки заказа, и дальше будут доступны в основной системе в карточке корреспонденции - Кнопка "Функции" - "Прикрепленные файлы", а так же в личном кабинете клиента.
 
== Извещение о намерении поехать по адресу ==
В карточке заказа нажмите кнопку "Проложить маршрут". Кнопка станет зеленой - это значит, что адрес выбран. Отменить можно повторным нажатием на кнопку. Можно последовательно открыть несколько заказов, выбрать в них статус поездки. Программа дает 30 секунд на отмену на случай ошибочного нажатия. По истечении 30 секунд статус "Еду" передается на сервер и в основную систему. Дальше основная система может быть настроена на извещение получателя о том, что к нему едет курьер.
== Навигация к адресу доставки ==

Навигация