Изменения

Приложение предназначено как для работы совместно с системой "Курьерская служба 2008", так MeaSoft и со сторонними системами, которые можно подключить через [[API модуля мобильных устройств|специальное API]]. Приложение рассчитано на использование курьерами, как пешими, так и водителями. В первую очередь, при разработке приложения рассматривается процесс доставки заказов от интернет-магазинов по городу и области.

Мобильное приложение "Курьерская служба 2008" MeaSoft App разработано для мобильных устройств, работающих под управлением ОС Android версии не ниже 45.0 (это главное и основное условие). В настоящее время большинство мобильных устройств, представленных на рынке, предлагается с предустановленной ОС Android версии 5.1 и выше. При прочих равных, при выборе устройства нужно руководствоваться принципом "чем «чем новее версия Android - Android — тем лучше". Надо понимать, что постепенно новые версии замещают старые. Для того чтобы не оставаться в каменном веке, а использовать преимущества современных устройств, нам, как и всем остальным разработчикам, приходится отказываться от поддержки старых версий Androidлучше».

В своей работе приложение использует модули мобильного устройства GPS, GSM, Wi-Fi и bluetooth, но они есть во всех (за очень редким исключением) представленных на рынке моделях.

Для уверенного чтения штрих-кодов штрихкодов (не обязательная необязательная опция) важна функция автофокуса в камере.Остальные характеристики устройства (фирма-производитель, объем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.д.) носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. Наше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Остальные характеристики устройства (фирма-производитель, объем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т. д.) носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. Наше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам. Для работы с кассами АТОЛ необходимо, чтобы устройство было на базе архитектуры [https://ru.wikipedia.org/wiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]. 9898 % представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуре.

Для установки приложения <table style = "float:right;"><tr><td>[[Файл:Android QR.png|thumb|200px|right]]</td><td> </td></tr></table> Чтобы установить приложение для курьера, отсканируйте QR-код справа или откройте на устройстве Play MarketМаркет или AppGallery (для устройств Honor/Huawei), найдите в нем "[https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.measoft.courier&hl=ru Курьерская служба 2008MeaSoft App]", откройте его, и нажмите "'''Установить"'''. <!--Приложение на Google Play временно не поддерживает геолокацию и сбор данных о местоположении. Вы можете скачать файл установки приложения с полным набором функций [https://drive.google.com/file/d/16c1sINLSG3p4akDQA9cehJxy6_dk0DMr/view?usp=sharing здесь]. --> При запросе разрешений нажмите на подтверждение. После установки приложение появится в списке установленных программ '''Примечание'''. Для работы магазина приложений необходимо подключение к интернету, актуальные дата и время на устройстве, откуда его можно запускатьGoolgle-аккаунт. Рекомендуется создавать отдельный аккаунт для каждого устройства.

Рекомендуется убедиться в том, что После установки приложение появится в Play Market'е включено автоматическое обновление приложений ("Play Market" - меню - "Настройки" - "Автообновление приложений"). Мы регулярно выпускаем новые версиисписке установленных программ, и на устройствах курьеров приложение должно обновлятьсяоткуда его можно запускать.

Обратите вниманиеДля корректной работы приложения рекомендуется: для работы * убедиться, что в магазине приложений включено автоматическое обновление приложений ('''Play Market необходимо подключение к интернетуМаркет''' > '''Меню''' > '''Настройки''' > '''Автообновление приложений'''). Мы регулярно выпускаем новые версии, а также системные дата и время на устройствах курьеров приложение должно обновляться;* выдать приложению полные разрешения на все действия. Подробнее о разрешениях см. в устройстве должны быть актуальными[https://support. Для подключения к сервису также понадобится аккаунт в Google-почтеgoogle. Его рекомендуется создавать отдельным для каждого устройстваcom/googleplay/answer/9431959?hl=ru справке Андроид].

[[Файл:int_1.jpg|thumb|400px|right]]Для синхронизации системы Курьерская служба 2008 MeaSoft с приложением установите галку откройте '''Справочники -''' > '''Дополнительные модули -> ''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств''': [[Файл:Image 5. png|none|710 px]] Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых вы можете заходить в ЛК и управлять телефонами. После установки галки нужно ВСЕМ пользователям перевойти в программу, флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы и далее она снова войти. После этого синхронизация с сервером будет продолжаться до 1-2 часов в фоновом режиме синхронизироваться . Для корректной синхронизации заказов с серверомличным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере. Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

=== Регистрация сканированием QR-кода ===При первом входе в мобильное приложение отображается окно регистрации. Его можно открыть позже, для этого в главном окне приложения откройте '''Настройки''' > '''Общие'''1)> '''Перерегистрация''' Нажмите кнопку "Сканировать код". Откроется сканер штрих-кодов.

'''2)''' В приложении "Курьерская служба 2008" откройте карточку сотрудника, на которого нужно зарегистрировать телефон. Перейдите на закладку "Дополнительно", нажмите кнопку "Зарегистрировать телефон". Отобразится QR-код[[Файл:МП регистрация.png|300 px|none]]

'''3)''' Отсканируйте предложенный Для начала использования зарегистрируйте приложение. Для этого предусмотрено 2 способа:* сканирование QR-код камерой телефонакода,* ввод логина и пароля.

'''1)''' Введите # В мобильном приложении курьера ведите логин и пароль от личного кабинета вашей компании. Посмотреть их можноЧтобы узнать логин и пароль, нажав в главном меню "системе MeaSoft откройте '''Справочники" - "''' > '''Дополнительные модули"'''.# В личном кабинете курьерской службы на вкладке '''Телефоны''' выберите нужный телефон, в его строке нажмите на кнопку '''Редактировать''' и в поле '''Выберите курьера''' выберите из выпадающего списка нужного курьера.Нажмите '''Сохранить'''. -->

'''2)''' Телефон зарегистрируется. Однако он не будет привязан к == Получение заказов ==Курьер может получить заказы следующими способами:* заказ, назначенный курьеруменеджером, поступает в приложение. Для привязки зайдите Если это предусмотрено бизнес-процессом, курьер может [[#Прием заказов|подтвердить]], что получил заказ на руки;* курьер в личный кабинет, перейдите приложении берет себе [[#Невыданные заказы|свободный срочный заказ]];* [[#самовыдача|самовыдача]] предварительно запланированных на вкладку "Телефоны", выберите нужный телефон, откройте его карточку, выберите из выпадающего списка нужного курьера, нажмите "Сохранить"заказов.

В уведомлении есть кнопка '''Примечание!Понятно''' Список мобильных устройств курьеров отображается . Нажав на нее, курьер подтверждает принятие заказа. При этом в панели управления ЛКсистеме MeaSoft отправление получает статус со слов курьера '''Прочитал'''. В разделе  Уведомление будет периодически появляться, пока не будет нажата кнопка '''"Активные"Понятно''' отображаются . С 21:00 до 08:59 уведомление не отображается, оповещение об этих заказах откладывается до утра. == Прием заказов ==С помощью этой функции курьер может подтвердить, что получил выданные заказы. Это необязательная операция, ее можно пропустить. Чтобы подтвердить прием, в списке заказов нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25 px]] и [[Мобильное приложение курьера для Android#Поиск заказа по штрихкоду|отсканируйте]] штрихкод заказа или места. На основном экране справа от заказа появится цветная точка. Значения цвета точки:* красный — заказ еще не принят;* желтый — заказ принят частично, отсканированы не все подключенные к системе устройстваместа;* зеленый — заказ полностью принят. Когда заказ полностью принят, статус заказа меняется на «Принял».

На основном экране приложения отображается список заказов. К нему можно перейти из любого места нажатием на кнопку [[Файл:android1Android order list.png|thumb25px]]. [[Файл:Общий вид мп.png|220pxnone|right300px]] При открытии программы отображается список заказовприложения в списке отображаются заказы с доставкой на сегодня. Также к нему можно перейти, нажав на иконку "Список" По кнопке [[Файл:Android_order_listAndoid choose date.png|32px25px]]. В этом в списке могут отображаться отображаются заказы "со статусом '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Заказы на сегодня"|Сегодня]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Запланированные заказы|Запланированные]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Закрытые заказы|Закрытые]]''' или "'''[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные]]'''. Заказы, по которым ранее уже был перенос доставки, отображаются на розовом фоне. Просроченные заказы выделяются красной рамкой. В списке для каждого заказа отображается следующая информация: * номер заказа;* наименование заказчика (в скобках);* наименование получателя;* адрес доставки;* интервал времени доставки (при наличии);* количество мест (при наличии);* поручение (при наличии);* режим доставки — вертикальная цветная полоска слева. Цвет определяется настройками в справочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности'''. Чтобы поменять положение заказа в списке, выберите заказ и, удерживая его, перенесите на завтра"нужную позицию. Таким образом можно, например, или "Закрытые"передвинуть все заборы в верх списка. После перемещения на верхней панели станет доступна кнопка [[Файл:Отменить перемещение. Описание нижеpng|25 px]], с помощью которой можно вернуть список в соответствующих разделахисходный вид.  === Быстрые действия по заказу ===Если сдвинуть заказ в списке справа налево, станут доступны кнопки быстрого редактирования:

В списке для каждого заказа отображается информация[[Файл: Button Call.png|25 px]] — позвонить получателю;

=== Получение новых заказов ===Приложение отображает список новых заказов при их поступлении и извещает об этом сигналом будильника[[Файл:Button Going there. В окне есть кнопка "Понятно" - фиксирует факт принятия заказов курьеромpng|25 px]] — установить статус «Еду». При ее нажатии в системе бэкофиса отправление получает статус со слов курьера "Прочитал". Окно будет периодически выскакивать удержании кнопки откроется выбор навигатора для построения маршрута до тех пор, пока не будет нажата кнопка "Понятно". Приложение не отображает это окно с 21:00 до 08получателя; [[Файл:59 каждых суток, тButton Undelivered.к. в некоторых бизнес-процессах заказы могут попадать на курьеров ночью, и откладывает оповещение об этих заказах до утраpng|25 px]] — закрыть заказ как недоставленный.

Для отображения сегодняшних заказов нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Сегодня"«Сегодня».В этом режиме программа отображает отображаются заказы, выданные курьеру в разделе "'''Выдача"''', и у которых статус (как основной, так и "со «со слов курьера"курьера») стоит "'''На руках"'''. Обратите внимание, что система Дата выдачи заказа при этом не обращает внимание на дату, когда заказ был выдан. Т.е. учитывается: если курьеру год назад был выдан заказ, и он до сих пор имеет статус "'''На руках''', он отображается как выданный. В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь в текущий момент на руках"(принятые деньги наличными и по картам отдельно), это значита также количество закрытых заказов и количество заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с сервером. Зеленым цветом стрелок показано, что синхронизация происходит успешно, желтым — что сегодня его надосинхронизация не работает, но данные относительно актуальные (до 30 минут), и красным — если успешной синхронизации не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных и недоставленных заказов, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизации. Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, наконецесли до конца срока доставки осталось менее 2 часов, доставитьи красным — если менее 1 часа или просрочен.

В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь === Запланированные заказы ===Для планирования курьером будущих доставок в текущий момент на руках (принятые деньги наличными и по картам отдельно), а так же количество закрытых заказов и количество заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с сервером. Зеленым цветом стрелок показаноприложении можно просмотреть заказы, что синхронизация происходит успешно, желтым - что синхронизация не работаетзапланированные к передаче курьеру, но данные относительно актуальные (до 30 минут), и красным - если успешной синхронизации еще не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных и не доставленных заказов, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизациивыданные.

Заказы в списке подсвечиваются желтым цветомЧтобы увидеть запланированные заказы, нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Запланированные». В этом режиме отображаются недоставленные заказы, запланированные на курьера, но еще не выданные ему. В системе MeaSoft у таких заказов заполнено поле «Выдать курьеру». Плановая дата доставки при этом не учитывается: если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до конца срока доставки осталось менее 2-х часовсих пор не доставлен и не отменен, и красным - если менее 1-го часаон отображается как запланированный. Вверху списка отображается количество запланированных заказов.

Для отображения закрытых заказов Чтобы просмотреть закрытые заказы, нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Закрытые". Программа отобразит заказы, у которых проставлены статусы«Закрытые». В такие списке отображаются заказы можно только добавлять фотографии. Заказы на этой вкладке выделены цветамисо следующими статусами: зеленые - доставлено* зеленый — доставлен, розовые - * розовый — не доставленыдоставлен, желтые - доставлено * желтый — доставлен частично. Кнопкой "Назад" можно вернуться к списку "Сегодня".

=== Заказы на завтра ===Для возможности планирования курьером будущих доставок исчезают из списка в мобильном приложении предусмотрена возможность просмотра заказов, запланированных к передаче курьеру, но еще не выданныхпосле подтверждения их статуса в системе MeaSoft.

Для отображения заказов "на завтра" нажмите на иконку "Выбор даты" [[Файл:Andoid_choose_dateК закрытым заказам можно прикреплять фотографии.png|32px]], и выберите "Завтра"Они добавятся вложением к заказу.

В этом режиме программа отображает не доставленные заказы, запланированные курьеру (установлено поле "Выдать курьеру"), но еще не выданные ему. Обратите внимание, что система при этом не обращает внимание на дату, на которую заказ запланирован. Т.е. если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до сих пор не имеет статуса доставки или отмены, это значит, что завтра его надо выдать курьеру и доставитьПо нажатии кнопки «Назад» можно вернуться к списку «Сегодня».

=== Невыданные заказы ===В верхней строке списка отображается количество списке невыданных заказов отображаются срочные заказы, для которых не назначен курьер. Чтобы назначить невыданный заказ себе на доставку:# Нажмите на заказ в спискеневыданных и в окне подтверждения нажмите на кнопку '''Да'''. Откроется карточка заказа:[[Файл:MobileApp TakeOrder.png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Передано курьеру''' и подтвердите смену статуса заказа. После подтверждения в системе MeaSoft заказу присваивается одноименный статус. В мобильном приложении заказ перемещается в список заказов на сегодня. Подробнее о доставке срочных заказов см. в разделе «[[Мобильное приложение курьера для Android#Срочные в мобильном приложении|Срочные в мобильном приложении]]».

Список заказов обновляется автоматически каждые 5 минут (на . В некоторых системах случаях ОС Android может снижать частоту обновления до 1 раза в 10-20 минут). Принудительно можно  Чтобы принудительно обновить, потянув список заказов , потяните его вниз. Время  Чтобы увидеть время последней попытки обновления и последнего успешного обновления можно увидеть, нажав нажмите на верхнюю информационную строку. Содержимое заказов не изменяется. Система реагирует ''только на добавление'' или удаление заказа.

== Список Содержимое заказов в ЛК курьера ==Курьер может просматривать заказы "На завтра" в личном кабинете на персональном компьютере, для более удобного планирования будущей работыне изменяется. Приложение отображает только добавление или удаление заказа.

Для авторизации === Список заказов в мобильном приложении нажмите "Еще" и выберите "Доступ с компьютера". В открывшемся окне нажмите кнопку "Получить PIN", зайдите на страницу ЛК курьера ===Курьер может просматривать заказы на завтра в [[https://home.courierexe.ru/courier https://home.courierexe.ru/courierЛичный кабинет курьера|личном кабинете]] и введите полученный пин-код. При необходимости можно сохранить авторизацию на месяц, поставив галку '''''Запомнить меня'''''компьютере для более удобного планирования будущей работы.

Для авторизации в мобильном приложении нажмите '''Еще''' > '''Доступ с компьютера'''. В открывшемся окне нажмите кнопку '''Получить PIN''', зайдите на [https://home.courierexe.ru/courier страницу ЛК курьера] и введите полученный пин-код. Чтобы сохранить авторизацию на месяц, установите флажок '''Запомнить меня'''. Запланированные заказы отображаются на вкладке '''Заказы на завтра'''. Обратите внимание, что время актуальности пин-кода &mdash; кода — 5 минут. После истечения этого времени, если не успели войти в ЛК, необходимо получить новый пин-код. == Самовыдача ==Курьер может самостоятельно внести запланированный на него заказ в приложение, если у него нет незакрытых заказов за предыдущие дни и заказ запланирован на этого курьера.Если заказ запланирован на завтра, то в мобильном приложении будет указываться дата доставки. Чтобы взять заказ себе на доставку, в мобильном приложении нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25px]] и отсканируйте штрихкод отправления. Если отправление многоместное, отсканируйте штрихкод каждого места. В списке ваших заказов появится отсканированная позиция, при этом статус трекинга отправления в системе MeaSoft изменится на '''На руках'''.

Для отображения заказов на карте нажмите на кнопку [[Файл:android3Button Map.png|thumb|200px|right25 px]]Для отображения заказов на карте нажмите иконку "Карта".

Отобразится Откроется интерактивная карта, на которой отмечены заказы, а также и текущее положение устройства. Нажатием на точку заказа отображается подсказка с данными о заказе. Нажав на подсказку, можно открыть карточку заказа.:

На карте можно отображать как заказы "На сегодня", так и "На завтра"[[Файл:Map.png|none|300px]]

'''''Обратите внимание''''', что в текущей версии, Кнопка [[Файл:Period.png|30px]] предназначена для возможности отображения фильтрации заказов по интервалам доставки. При нажатии на кнопку слева на карте в приложении, '''нужно'''появляются интервалы доставки заказов, перед выдачей назначенных курьеру. Вы можете выбрать один или несколько интервалов, отобразить и на карте в основной системе. В этот момент происходит геокодирование (привязка заказов к координатам на карте). Там же можно вручную скорректировать привязки, в случае, если системе не удалось автоматически геокодировать некоторые заказыотобразятся соответствующие адреса.

В верхней строке программа показываетЦвета меток адресов могут быть следующие:* пользовательские цвета, соответствующие временному интервалу доставки. Интервалы и цвета настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''. Метка на карте принимает цвет статуса только при точном совпадении интервала доставки с интервалом статуса;* оранжевый — интервал заказа не совпадает с предустановленными интервалами и осталось менее 2-х часов на доставку;* красный цвет — осталось менее часа или просрочен;* зеленый цвет — все остальные заказы. Если на одном адресе несколько заказов, сколько цвет метки на карте определяется самым ранним интервалом доставки. Нумерация заказов ей на карте происходит в соответствии с порядком выполнения маршрута, построенного с использованием [[Модуль «Карта»#Автоматическое планирование|сервиса автоматического планирования]], или согласно акту передачи курьеру. При нажатии на метку отображается подсказка с данными о заказе. Нажатие на подсказку открывает карточку заказа. Отображаемые заказы можно фильтровать по кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]]. Если заказы не удалось отобразить на карте, в верхнем правом углу можно увидеть их количество. Нажав Чтобы перейти к списку ненайденных заказов, нажмите на эту строкус количеством. == Карточка заказа ==Откройте карточку заказа одним из следующих способов:* нажмите на строку заказа в списке;* нажмите на подсказку на карте;* отсканируйте штрихкод заказа. Карточка заказа содержит следующие элементы: [[Файл:МП Схема карточка заказа.png|none|500 px]] Регламент курьера — правила работы с клиентом и индивидуальные условия доставки заказов. Хранится в офисном приложении в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]]. Номер в маршруте отображается, если в офисном приложении после планирования заказу присвоен номер в [[Модуль «Карта»#Виды планирования|маршруте]]. Этот же номер записывается в акт приема-передачи курьеру, если это настроено в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>. По этим номерам можно перейти организовать безбумажный процесс приема возвратов от курьера. Статусы заказа — подробнее см. раздел «[[#Установка статусов|Установка статусов]]». Функции заказа могут быть следующие: [[Файл:МП функция 1.png|25 px]] — включить [[#Таймер ожидания клиента|таймер ожидания клиента]]. Время ожидания клиента тарифицируется в [[Зарплата (справочник)|зарплатном тарифе курьера]]. [[Файл:МП функция 2.png|25 px]] — сделать [[#Фотографирование|фото]]. Фото автоматически прикрепляется к заказу. [[Файл:МП функция 3.png|25 px]] — написать комментарий к списку заказу. Комментарий отображается в списке заказов курьера. [[Файл:МП функция 4.png|25 px]] — просмотреть дополнительную информацию по заказу. [[Файл:МП функция 5.png|25 px]] — просмотреть список товаров. Функция доступна для заказовклиентов, в карточке которых нет [[Клиенты и партнеры#Прочее|не разрешен частичный выкуп]]. [[Файл:МП функция 6.png|25 px]] — доступ к функциям заказов на забор: : [[Файл:МП функция Принять забор.png|25 px]] — принять забор у клиента. Подробнее см. раздел «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]». : [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]] — открыть калькулятор стоимости доставки. Подробнее см. раздел «[[#Калькулятор|Калькулятор]]». : [[Файл:МП функция создать заказ.png|25 px]] — создать заказ на доставку забранного товара. : [[Файл:МП функция печать.png|25 px]] — печать документов: наклеек, актов или накладных. Функция доступна, если к телефону подключен принтер по bluetooth. : [[Файл:МП функция закрыть.png|25 px]] — закрыть функции забора. Набор доступных функций зависит от типа заказа и его параметров. == Редактирование веса и габаритов мест== Курьер может изменить массу и габаритные размеры мест заказа, если они не указаны или не верны. <!--Заказ можно изменить, если его статус со слов курьера «Принял» или «Прочитал».--> Чтобы изменить массу или габариты места:# В карточке заказа нажмите на ссылку с информацией о массе и количестве мест: [[Файл:Заказ с местами.png|300 px|none]]# Откроется окно «Редактирование мест». Измените данные и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.[[Файл:Редактирование мест.png|300 px|none]] Если в карточке отправлении не было места и курьер отредактировал параметры, место создается и отображается в офисном приложении в карточке корреспонденции на вкладке '''Места''' с введенной курьером информацией. == Извещение о намерении поехать по адресу ==Чтобы установить статус '''Еду''' для заказа, в карточке заказа нажмите на адрес получателя. Чтобы отменить установку статуса, в течение 30 секунд повторно нажмите на адрес получателя. По истечении 30 секунд статус '''Еду''' передается на сервер и в офисную систему. Офисная система может рассылать получателям [[Настройка модуля автоматизации|уведомления]] о том, что курьер уже в пути. == Навигация к адресу доставки ==Чтобы проложить маршрут:# В карточке заказа нажмите и удерживайте адрес получателя.# Выберите навигатор: Google или Yandex. Чтобы использовать навигатор Yandex, установите приложение Яндекс. Навигатор на телефон. Обратите внимание: навигация может быть недоступна, если не удалось определить адрес доставки на карте. Подробнее см. в разделе «[[#Отображение на карте|Отображение на карте]]».

[[Файл:android4Статусы можно менять только для заказов '''На сегодня'''.png|thumb|200px|right]]Нажатием на строку Чтобы изменить статус заказа в списке или на подсказку на карте, либо отсканировав штрих-код с заказа, можно открыть откройте его карточку заказа. В карточке отображается подробная информация о заказе, доступны некоторые функции (фотографирование, звонки, прокладка маршрута и т.д., смотрите ниже), а так же имеется возможность ввести статус заказаДоступны следующие статусы:* '''Доставлено''';* '''Получено''';* '''Частично доставлено''';* '''Не доставлено'''.

Обратите внимание: Статусы можно устанавливать только для заказов "На сегодня"=== Полная доставка ===# В карточке заказа установите статус '''Доставлено'''.# Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]» и код маркировки не передан в MeaSoft, приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

Подпись отправляется в систему при сохранении карточки В результате статус заказа, и дальше будет доступна подпись передаются в основной системе MeaSoft. Просмотреть подпись можно в карточке корреспонденции - Кнопка "по кнопке '''Функции" - "''' > '''Прикрепленные файлы"''', а так же также в личном кабинете клиента.

=== Полная доставка ===Чтобы установить статус "Доставлено" выберите соответствующий пункт. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экране, и в случае нажатия кнопки "Сохранить" - сохранит и подпись и весь Закрытый заказ. При этом система считает, что курьер принял необходимую сумму денег с получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис и/или фискализации, сохранение произойдет только после успешного совершения операции. Когда заказ сохранен он исчезает из списка (его можно найти заказов '''На сегодня''' и перемещается в разделе "раздел '''[[#Закрытые заказы|Закрытые]]"), и изменение его статуса становится невозможным'''. Изменить статус такого заказа невозможно.

Частичная доставка возможна, если для заказа выполняются следующие условия:# В [[Карточка корреспонденции#Прочее|карточке корреспонденции]] установлен флажок '''Возможен частичный выкуп'1''.# В [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточке заказа]] не установлен флажок '''Оплата наличными'''.# Для срочных заказов: любой статус заказа, кроме «Поехал возвращать» и «Доставлено (туда)». Чтобы закрыть заказ как частично доставленный:# В карточке заказа установите статус '''Частично доставлено''' В .# Если заказ с наложенным платежом и доступен выбор типа оплаты, установите значение типа оплаты.# Если в заказе есть наложенный платеж, но нет товарных вложений, введите сумму, которую фактически передает получатель.<br>Если в заказе есть товарные вложения с ценами и количеством, укажите количество передаваемых покупателю товаров с помощью кнопок [[Файл:МП Удалить товар.png|50 px]] и [[Файл:МП Добавить товар.png|50 px]]. Над списком отображается сумма к инкассацииоплате.<br>Если в заказе есть маркированные штрихкодами товары, появится кнопка '''Сканировать'''. Для закрытия заказа требуется отсканировать штрихкоды товаров, от которых покупатель отказывается.<br>Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]», приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Укажите причину отказа.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, но нет детализации содержимогочто курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

В этом случаеЕсли у продавца есть сумма выкупа, при выборе пункта "Частично" приложение предложит ввести суммукоторой доставка для получателя становится бесплатной, и для заказа не настроена [[#Дифференциальная стоимость доставки|дифференциальная стоимость доставки]], которую курьер фактически принимает от получателяс помощью частичной доставки может удалить доставку как товарное вложение.

'''2)''' В заказе есть детализация содержимогоЕсли покупатель отказался от всех товаров и с него нужно взять с клиента деньги только за доставку, сделайте частичный возврат по всем товарам и оставьте в товарных вложениях только доставку.

В этом случае система отобразит список товаров с ценами и количеством, и предложит, нажимая кнопки "-" и "+" указать количество каждого '''Примечание'''. Курьер не возвращает покупателю денежные средства при отказе от предоплаченного товара, который получатель принимает. Над списком она сразу отображает сумму, которую нужно будет принять с получателя. Если в заказе присутствуют штрих-коды товаров, над общей суммой появится кнопка "Сканировать", позволяющая сканировать штрих-коды товаров, от которых покупатель отказываетсяВсе перечисления по возвратам совершает продавец товара.

После ввода нажмите кнопку <spoiler text="СохранитьКак настраивается список причин отказа от товара">Справочник редактируется в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''28 Причины частичных отказов'''. Программа проверит правильность ввода данных<br>Дополнительная информация к элементам справочника: уважительная причина, например брак, отказ не должен влиять на стоимость доставки и дальше сохранит так жескидки. Помимо этого даже если товар должен храниться на складе в курьерской службе, как полную доставку (с запросом подписи и тон автоматически пойдет на возврат клиенту.д</spoiler>[[Файл:and4.)jpg|none| 300px]]

=== Проблемы при доставке Не доставлено ===В случае недоставки заказа Если заказ не доставлен, выберите статус "'''Не доставлено''', укажите причину и при необходимости текстовый комментарий. <spoiler text="Как настраивается список причин недоставки". Система предложит выбрать причину из справочника (он регулируется >Список причин создается в разделе "'''Справочники" - "''' > '''Статусы" - "''' > '''6 - Причины недоставки" '''. Чтобы настроить статус, в основной системе), а так же можно ввести дополнение текстомконтекстном меню выберите '''Дополнительная информация''' и установите дополнительные параметры.

Для исключения определенного пункта из списка "Причины недоставки" необходимо Некоторые пункты могут быть необходимы сотрудникам офиса, но не доступны курьерам. В этом случае в "дополнительную информацию" внести значение "первом параметре укажите '''0".(в основной системе меню "Справочники" -> "Статусы" -> "6 - Причины недоставки", правой кнопкой мыши -> "Дополнительная информация..'''.")

Нажатием кнопки "Сохранить" заказ будет сохраненНапример дополнительная информация к причине недоставки '''Перенос получателем по телефону''' должна выглядеть как '''1, 1, 0, 0''': «Доступно курьеру, Перенос (нужно узнать и ввести новую дату и еще доставлять), Не был на адресе (не должен был взять денег за полный возврат), Не по нашей вине».

Чтобы сделать указание причины недоставки обязательным, установите значение переменной <mparam code=== Типы оплаты ===Заказы могут быть оплачены Наличными или Картой. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово "Карта!GivnS3Message" рядом с суммой/>.</spoiler>Чтобы сохранить заказ, которую необходимо принять от получателянажмите «Сохранить».

Так же, для некоторых клиентов может быть установлен <rspoiler text="флаг выбора типа оплаты получателем">В бекофисной системе перейдите "Карточка клиента" -> "Финансы" и установите галку "Спрашивать тип оплаты у получателя"</rspoiler>. В этом случае =Вернуть заказ в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Эта информация будет передана вместе со статусом в систему.работу==

В случае оплаты картойЕсли курьер установил статус «Не доставлено» по ошибке или получатель перезвонил и сказал, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается провести оплату через [[#Эквайринг|выбранный сервис]]. В этом случае она что готов принять доставку, курьер может вернуть полностью не сохранит доставленный заказ, если оплата не произведенав работу и выполнить его.

=== Признак необходимости кассового чека ===В случае необходимости <rspoiler text="печати кассового чека"Опция включается в настройках личного кабинета курьерской службы: '''Настройки''' >В основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку "Касса" и установите галку "Печатать кассовые чеки"</rspoiler'''Курьеры''' > приложение отобразит слово "Чек!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''.В результате в мобильном приложении в карточке закрытого недоставленного заказа появляется кнопка '''Вернуть в работу''':

[[Файл:МП вернуть в работу.png|300 px|none]] Чтобы вернуть в работу закрытый заказ:# Перейдите в список [[#Закрытые заказы|закрытых заказов]] и откройте карточку заказа.# Нажмите на кнопку '''Вернуть в работу'''.# Откройте список заказов на сегодня и обновите его. Опция не работает для срочных заказов и заказов с частичными возвратами. == Передать заказ другому курьеру == В некоторых случаях есть необходимость снять с курьера, который уже находится на маршруте, выданный ему заказ, и передать другому курьеру (например, при поломке автомобиля).Через функцию [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]]'''Сменить курьера''' курьер сам может передать необходимые заказы другому сотруднику. Передача заказа от курьера '''А''' курьеру '''Б''':# курьер '''А''' открывает карточку заказа и нажимает на кнопку [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]] в правом верхнем углу.# у курьера '''А''' откроется окно для сканирования, необходимо отсканировать все места передаваемой корреспонденции. После сканирования каждого места система сообщит, сколько мест передано и сколько осталось передать. # после сканирования всех мест, заказ исчезнет из списка "Сегодня" в приложении у курьера '''А'''.# курьер '''Б''' открывает сканер[[Файл:Button Barcode.png|25px]] и сканирует у себя все места передаваемого заказа.# после сканирования всех мест, курьеру '''Б''' нужно обновить список заказов, заказ появится в списке.  Заказ можно передавать неограниченное количество раз. Наличие данной функции в приложении регулируется <rspoiler text="переменной">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Разрешить смену курьера для корреспонденции через МП'''</rspoiler>;. == Заборы ==Существуют следующие способы работы с забором:* курьеру в мобильное приложение приходит заявка на забор заказа. Заявка появляется в списке заказов и обозначается надписью «ЗАБОР!». Курьер принимает отправления у получателя:** сканированием штрихкода маркировки с помощью функции «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]»;** по акту приема-передачи. Немаркированные отправления маркируются при [[Прием корреспонденции на склад|приемке]] в курьерской службе;* курьер создает заявку самостоятельно. Для этого в [[Личный кабинет курьерской службы#|личном кабинете курьерской службы]] должен быть установлен <rspoiler text="флажок">'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''</rspoiler> '''Разрешить курьерам создавать заборы'''. Чтобы создать заявку на забор в мобильном приложении:# Нажмите '''Еще''' > '''Создать заявку'''.# Заполните поля формы и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Забор автоматически назначается создавшему его курьеру. === Создание заказов на доставку ===Курьер может создать заказы на доставку принятых заборов. Для этого:# В карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция создать заказ.png|25px]], заполните данные для отправления и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Повторите п. 1 для каждого отправления. Расчет стоимости и срока доставки выполняется по тарифу клиента. Заказы поступают в офисную систему и планируются по курьерам. === Прием отправлений у клиента ===Чтобы принять отправления у клиента, в карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция Принять забор.png|25px]] и сканируйте этикетки или накладные. В случае необходимости личном кабинете клиента для полностью принятых отправлений устанавливается статус '''Забран у отправителя'''. С помощью кнопки '''Распечатать акты''' клиент может выбрать, печатать акты передачи на все отправления или только на те, которые принял конкретный курьер. Кнопка приема появляется, если в системе есть непринятые заказы на доставку от выбранного клиента. Приемка отправлений осуществляется тоже среди них. Если курьер работает в [[Отправка корреспонденции#Микрофилиалы|микрофилиале]], при приеме отправления заказ автоматически выдается ему на доставку, если город назначения заказа совпадает с городом курьера. === Калькулятор ===Калькулятор для расчета стоимости доставки доступен в заказах с типом «Забор». Чтобы рассчитать стоимость доставки:# Откройте карточку заказа с типом «Забор», нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]].# Укажите город назначения и массу заказа. В результате отобразятся возможные режимы срочности отправки, стоимость и сроки. [[Файл:and7.jpg|300px|none]] === Забор с оплатой наличными ===При проставлении статуса '''Получено''' у забора с суммой, помимо возможности ввода инфо, появляется окно с подтверждением суммы принятых средств. Она может отличаться от заявленной изначально. [[Файл:and8.jpg|300px|none]] == Типы оплаты ==Заказы могут быть оплачены наличными или картой. Если выбран платеж картой, приложение отобразит слово «Карта!» рядом с суммой, которую нужно принять от получателя заказа. Чтобы получатель мог выбирать тип оплаты, в MeaSoft откройте [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]] и на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя'''. В результате:* в окне заказа в приложении появится выпадающий список с типами оплаты. Информация о выбранном типе передается в MeaSoft вместе со статусом доставки;* если выбрана оплата картой, при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит попытка провести оплату через [[#Эквайринг|выбранный сервис]]. Заказ сохраняется только после успешно проведенной оплаты. Надпись «ОПЛАЧЕНО!» в карточке заказа появляется, когда есть ID транзакции эквайринга. == Печать кассового чека==Чтобы настроить печать кассовых чеков, в MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''. В результате:* в приложении в карточке заказа отобразится слово «Чек!» рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя;* при сохранении заказа со статусом "'''Доставлено" ''' или "'''Частично" система пытается распечатать чек ''' происходит печать чека с помощью [[#Фискализация|выбранного способа фискализации]]. В этом случае она Статус заказа не сохранит заказсохраняется, если фискализация не произведена. == Перенос срока доставки ==Ситуации, когда может потребоваться перенос срока доставки, могут быть следующие: * курьер не укладывается в установленный интервал доставки, ему нужно продлить срок на пару часов или отложить доставку. Он звонит получателю, согласует с ним перенос и отмечает это в [[Мобильное приложение курьера для Android#Разговор с получателем|статусе звонка]]. При этом товар остается у курьера, заказ по-прежнему находится в списке заказов курьера;* получатель сообщил курьеру, что не может принять заказ. В этом случае курьер устанавливает [[Мобильное приложение курьера для Android#Не доставлено|статус заказа]] '''Не доставлено''', указывает причину '''Перенос получателем''' и сдает заказ обратно в офис. Заказ исчезает из списка в приложении. Впоследствии заказ может быть выдан другому курьеру или доставка может быть отменена.

=== Звонок получателю ===Для совершения телефонного звонка получателю нажмите на кнопку "Позвонить" в карточке заказа. Система предложит выбрать номер телефона получателя Звонки из одного мобильного приложения можно совершать по мобильной связи или нескольких возможныхчерез сервер телефонии Asterisk. Подробнее см. Выбор телефона, если доступен только один номер, сделан для того, чтобы пользователь имел возможность отменить вызов, нажав кнопку "Назад" на телефоне в случае, если кнопка звонка нажата случайнораздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

=== Звонок отправителю Разговор с получателем ===Раскройте секцию отправителя В приложении вы можете позвонить получателю или отметить, что получатель звонил вам, и установить результат звонка. Запрос результата можно отключить в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|личном кабинете курьерской службы]]. Чтобы позвонить получателю или отметить входящий звонок:* в карточке заказа, нажав на нее. Возле номера нажмите и удерживайте номер телефона отправителя есть кнопка "Позвонить". Нажмите ;* в списке заказов сдвиньте заказ влево и нажмите на неекнопку [[Файл:Button Call. Программа предложит выбрать нужный номер, и совершит на него звонокpng|25 px]].

=== Звонок в офис ===Появится окно выбора номера телефона и способа совершения звонка:*если вы звоните получателю:<br> [[Файл:android10Звонок через Asterisk.png|thumb|200px|right25 px]]Нажмите иконку "Настройка" в главном меню. Отобразится меню. Выберите пункт "— позвонить с помощью телефонии;<br> [[Файл:Звонок в офис/по номеру"сотовой связи. В открывшемся окне нажмите кнопку "Звонок в офис". Программа попытается соединить png|25 px]] — позвонить с внутренним номером группы абонентов черерз Asterisk, помощью сотовой связи;*если попытка окажется неудачной - вызовет стандартную программу дозвона, передав ей номер телефона офисавам звонил получатель, который можно указать в разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones_options "Телефоны - Параметры"] личного кабинета выберите '''Входящий'''.

=== Звонок на произвольный номер ===Нажмите иконку "Настройка" в главном меню. Отобразится меню. Выберите пункт "Звонок в офис/по номеру". В открывшемся окне введите номер телефона, нажмите кнопку "Позвонить"После звонка появляется окно выбора результата звонка.

=== Общие понятия о совершении звонков из приложения ===После выбора номера телефона приложение отправляет об этом запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется (пока в разработке), и в случае наличия настроенного подключения к серверу телефонии [[Интеграция с телефониейФайл:Перенос даты.png|300 px|Asterisknone]]) - отправляет запрос на него. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер должен позвонить курьеру, потом - получателю, и соединить их. В случае, если приложению не удается отправить запрос, либо, если подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона, и передает ей команду на совершение вызова.

Выберите статус, при необходимости добавьте комментарий и нажмите на кнопку '''Обратите вниманиеОК''': для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер, в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле!==Заборы==.

=== Расчет стоимости Если нужно перенести срок доставки (калькулятор) ===[[Файл:zabor_nal.jpeg|thumb|200px|right]][[Файл:android11.png|thumb|200px|right]]Калькулятор для расчета стоимости по согласованию с получателем, выберите '''Перенос''' и укажите новый интервал времени и дату доставки доступен в заказах с типом ЗАБОР!. Раскройте секцию отправителя в карточке забора, нажав Затем при необходимости введите комментарий и нажмите на неекнопку '''ОК'''. Правее номера телефона будет кнопка В результате в виде калькулятора. Нажмите на нее. Система предложит ввести город назначения карточке корреспонденции и массу заказа. После чего отобразит возможные режимы срочности отправки, стоимость и срокив списке заказов в мобильном приложении отобразится новый срок доставки.

Расчет стоимости доставки Статусы звонков хранятся в мобильном приложении работает аналогично тому, что имеется справочнике '''Статусы''' > '''77 Результаты звонков'''. Установленные курьером статусы сохраняются в личном кабинетеMeaSoft и доступны в карточке заказа по кнопке '''Функции''' > '''История сообщений''' и на вкладке '''Выдача''' в столбце «Созвоны».

<span style="color: red;>ВАЖНО: Калькулятор расчета стоимости доставки работает с версии 1== Звонок отправителю ===Раскройте секцию отправителя в карточке заказа.2Нажмите и удерживайте номер телефона отправителя.25 Приложение предложит выбрать нужный номер и вышесовершит на него звонок.</span>

===Забор с оплатой наличнымиЗвонок в офис ===При проставлении статуса получено у забора Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots.png|25px]] в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''. В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Звонок в офис'''. Программа попытается соединить с суммойвнутренним номером группы абонентов через Asterisk. Если попытка окажется неудачной — вызовет стандартную программу дозвона, помимо возможности инфо появляется окно с подтверждением суммы принятых средств. Она может быть как большепередав ей номер телефона офиса, так и меньше заявленной изначальнокоторый можно указать в разделе '''Настройки''' > '''Курьеры''' [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личного кабинета курьерской службы]].

[[Файл:and6.jpg|300px|none]] ===Звонок на произвольный номер = Таймер ожидания клиента ==Для запуска таймера ожидания в карточке заказа необходимо нажать Нажмите на кнопку с иконкой часов, с последующим подтверждением[[Файл:3 dots. Таймер остановится когда курьером будет проставлен статусpng|25px]] в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''. Время ожидания, в минутах, будет получено вместе со статусом В строке под кнопкой '''"Ожидаю"Звонок в офис''' введите номер телефона и запишется в поле нажмите на кнопку '''"Ожидание"Позвонить''' карточки корреспонденции.

=== Общие сведения ===После получения времени ожидания у заказов необходимо пересчитать стоимость доставкивыбора номера телефона приложение отправляет запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется, и отправляется запрос на сервер телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]], если настроено подключение. Курьеру отображается сообщение, чтобы отработала системная дополнительная услуга '''"Ожидание"'''что запрос принят. Стоимость ожидания указывается в тарифе клиента на вкладке '''"Прочее"'''Далее телефонный сервер звонит курьеру, потом получателю и соединяет их.

== Прием заказов ==Функционал позволяет подтвердить наличие у курьера заказовЕсли приложению не удается отправить запрос или подключение к телефонии не настроено, после выдачи их в офисе. Чтобы осуществить прием, необходимо [[Мобильное приложение курьера для Android#Поиск заказа по штрих-коду|отсканировать]] штрих-код заказа или меставызывает стандартную программу дозвона и передает ей команду на совершение вызова.

Как только курьер отсканирует штрих-код заказа, справа от заказа появится точка, сигнализирующая о том, принят заказ или нет. Сразу точек не видно, они появятся после первого сканирования штрих-кодаДля успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле.

У точки может быть 3 цвета:#красный - заказ еще не принят;== Таймер ожидания клиента ==#желтый - заказ принят частичноЧтобы запустить таймер ожидания, когда отсканированны не все места;#зеленый - заказ полностью принятв карточке заказа нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 1.Когда заказ полностью принят, в систему поступает статус "Принял"png|25 px]] и подтвердите действие.

== Фотографирование ==В карточке заказа есть возможность добавления фотографийТаймер остановится, нажав на кнопку "Фотографирование". Если к заказу нет ни одной фотографии, сразу откроется камера. Сфотографируйте объект, программа отобразит фотографию с 2-мя кнопками - подтверждения и отмены. При подтверждении Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу. Вы можете добавить фото, нажав кнопку "Добавить" и закрыть окно, нажав "ОК". Чтобы удалить фотографию нажмите на нее, и удерживайте несколько секунд. Приложение спросит, действительно ли Вы хотите удалить фотографию, и, при нажатии "Да" - удалит фотокогда курьер установит статус доставки.

Фотографии отправляются Время ожидания в систему при сохранении карточки заказа, минутах передается вместе со статусом '''Ожидаю''' и дальше будут доступны хранится в основной системе в карточке поле '''Ожидание''' карточки корреспонденции - Кнопка "Функции" - "Прикрепленные файлы", а так же в личном кабинете клиента.

== Извещение о намерении поехать по адресу ==В карточке заказа нажмите кнопку "Проложить маршрут". Кнопка станет зеленой - это значит, что адрес выбран. Отменить можно повторным нажатием на кнопку. Можно последовательно открыть несколько После получения времени ожидания у заказовнеобходимо пересчитать стоимость доставки, выбрать в них статус поездки. Программа дает 30 секунд на отмену на случай ошибочного нажатия. По истечении 30 секунд статус "Еду" передается на сервер и в основную систему. Дальше основная система может быть настроена на извещение получателя о том, что к нему едет курьерчтобы отработала системная дополнительная услуга «Ожидание».

== Навигация к адресу доставки Фотографирование ==В Вы можете добавить фотографии в карточке заказа нажмите и удерживайте кнопку "Проложить маршрут"по кнопке [[Файл:МП функция 2. Приложение предложит на выбор Google или Яндекс-навигаторpng|25 px]].

Для использования Яндекс-навигатора он должен быть установленЕсли к заказу не прикреплено ни одной фотографии, сразу откроется камера.

Обратите внимание: Данная функция может быть недоступнаСфотографируйте объект и подтвердите, если системе не удалось геокодировать адрес доставкичто его нужно прикрепить к заказу. Подробнее - см. в разделе "Отображение на карте"Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу.

== Трекинг курьеров ==Приложение постоянноЧтобы добавить фото, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства, и передает эту информацию в офисную систему. Для определения положения используется GPS (только когда телефон нажмите на зарядке, периодичность - 10 секунд) и сотовые сети/WiFi (когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут)кнопку '''Добавить'''.

Карты Yandex или GoogleЧтобы удалить фотографию, например, определяют положение по GPS. Приложение его использует только когда телефон нажмите на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно, чтобы был выбран режим Повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi нее и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефонеудерживайте несколько секунд, был включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям), и работал мобильный интернет (обязательно, т.к. координаты берутся только с серверов Google!). Если эти условия выполняются - в ЛК будет отмечена возможность позиционирования 2-мя способами, и будет возможность видеть треки курьеразатем подтвердите удаление.

Режим Повышенной точности настраивается Фотографии отправляются в зависимости от модели телефона. Например, в Xiaomi Mi-4C, если нажать и подержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек "Местоположение" (еще этот экран можно вызвать через "Настройки" - "Другие настройки" - "Конфиденциальность" - "Местоположение"). Там есть выбор из 3-х вариантов:#Высокая точность (GPS+WiFi+GSM);#Экономия батареи (Только WiFi+GSM);#По устройству (Только GPS)систему при сохранении карточки заказа.

Для просмотра текущего положенияЧтобы просмотреть прикрепленные фото, а так же треков курьеров нажмите "в карточке корреспонденции нажмите на кнопку '''Функции" - "Трекинг курьеров" ''' > '''Прикрепленные файлы'''. Фото доступны и в основной системеличном кабинете клиента.

=== Устранение неполадок ======= Телефон не отображается на карте в трекинге Трекинг курьеров ====*Убедитесь Приложение постоянно, в томфоновом режиме, что отслеживает текущее место нахождения устройства и передает эту информацию в телефоне включен офисную систему. Для определения положения используется GPS и позиционирование по сетям оператора и wifi.*Убедитесь(только когда телефон на зарядке, что включен периодичность — 10 секунд) и работает мобильный интернет сотовые сети/WiFi (без него когда телефон не сможет снять координаты по сетям и wifiзаряжается, периодичность 5 минут).*Убедитесь в корректности установки даты и времени на телефоне. Если дата неверная, треки Вы будете видеть "не в той дате".

Обратите вниманиеКарты Yandex или Google, что в разделе [https://homeнапример, определяют положение по GPS. Приложение его использует, только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов.courierexeВ фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM.ru/extraclient/phones "Телефоны"] личного кабинета проблемные опции Для этого нужно:* режим повышенной точности определения координат (по GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложенияWiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне;* включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям) подсвечиваются розовым цветом;* работающий мобильный интернет — обязательно, так что Вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеровкак координаты берутся только с серверов Google.

==== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ====*'''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. ПредполагаюЕсли эти условия выполняются, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение - отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Так же в некоторых программах, например, в навител.навигатор'е по-умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время ЛК будет корректным - андроид даже так иногда приглюкивает. *'''Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются - они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность отмечена возможность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место - google какое-то время об этом может не знать, двумя способами и передавать телефону координаты старого расположения точки доступабудет возможность видеть треки курьера. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа - попробуйте "рассказать" гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше - чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например - google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике - телефон должен "понять", что "надежные" координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр - известно только Большому Брату :-)

== Поиск заказа по штрих-коду ==Для поиска заказов по штрих-коду нажмите кнопку "Сканер штрих-кода"Режим повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрихНапример, в Xiaomi Mi-код с расширенной накладной4C, наклейки всего заказа если нажать и местаподержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек «Местоположение» (еще этот экран можно вызвать через '''Настройки''' > '''Другие настройки''' > '''Конфиденциальность''' > '''Местоположение'''). В случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Если отсканировать код еще раз Там есть выбор из 3- откроется сам заказх вариантов:* высокая точность (GPS+WiFi+GSM);* экономия батареи (Только WiFi+GSM);* по устройству (Только GPS).

=== Удаленная фискализация Life-pay Выводится сообщение при запуске приложения ==='''Необходимо выполнить синхронизацию сервера с ЛК. Обратитесь к системному администратору. '''# В офисном приложении MeaSoft откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули'''.# Снимите флажки '''Личный кабинет''' и '''Мобильные приложения'''. Нажмите '''ОК'''.# Опять откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''', верните флажки и нажмите '''ОК'''.# Примерно через час или позднее в мобильном приложении потяните список заказов 2 раза сверху вниз.

Для работы удаленной фискализации Life-pay необходимо:# заключить договор с фирмой Life-pay;=== Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ===# в фирме ('''Справочники - Фирмы''') должен быть создан фискальный регистратор (вкладка '''"Фискальные регистраторы"'''), где * Убедитесь в поле '''"Серийный номер фискального"''' должен быть прописан 32-значный АПИ ключтом, увидеть его можно что в личном кабинете Lifeтелефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wi-payfi. Также, в поле '''"Выберите тип устройства"''' должен быть выбран тип '''"Life-pay облачная фискализация"''';# телефоны курьеров, которые привязаны в личном кабинете Life-pay* Убедитесь, должны быть указаны в поле '''"Телефон что включен и работает мобильный"''' в карточке курьера;# в устройстве курьера, помимо нашей последней версии мобильного приложения, должно быть установлено приложение Lifeинтернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wi-pay;fi).# * Убедитесь в настройках мобильного приложения для поля '''"Параметры фискализации"''' должен быть выбран пункт '''"Life-pay"'''; # в карточке клиента должна быть включена галка '''"Печатать кассовые чеки"''', корректности установки даты и времени на вкладке '''"Касса"''';# клиент должен работать с фирмойтелефоне. Если дата неверная, треки вы будете видеть «не в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта;# в заказе должен быть указан корректный телефон получателя;# у заказа !обязательно! должны быть вложения;# сумма заказа должна быть не менее 30 рублейтой дате».

====Возможные ошибки ====* Ошибка #6010 - Обратите внимание, что в настройках мобильного разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones «Телефоны»] личного кабинета проблемные опции (GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложения) подсвечиваются розовым цветом, для пункта '''"Параметры фискализации"''', должно быть выбрано значение '''"LifePay"'''так что вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеров.

=== Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ===* '''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение — отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Также в некоторых программах, например, в навител.навигаторе по умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным — андроид даже так иногда приглюкивает.* '''Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются — они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место — google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа — попробуйте «рассказать» гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше — чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например — google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике — телефон должен «понять», что «надежные» координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр — известно только Большому Брату :-)

<!--Приложение интегрировано == Поиск заказа по штрихкоду ==Для поиска заказов по штрихкоду нажмите кнопку «Сканер штрихкода». Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрихкод с сервисом удаленной фискализации [https://life-pay.ru/]расширенной накладной, позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора наклейки всего заказа и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чеко-печатающим принтерамместа.-->Фискальный регистратор (далее ФР) '''АТОЛ 11Ф''' позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью BluetoothВ случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Так же поддерживается модель '''АТОЛ 60Ф''', но без эквайрингаЕсли отсканировать код еще раз — откроется сам заказ.

==Срочные в мобильном приложении == Регистрация ФР ===={|align="right" |-valign="top" |Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Файл:Pl agent pri registr.pngРабота со срочными заказами|thumb|110px|Рис. 1 Галка "ПЛ. АГЕНТ"Срочные]]|}.

Перерегистрировать ФР можно 11 разЧтобы срочные заказы отображались в мобильном приложении, должны быть выполнены условия:* в системе MeaSoft для срочного заказа должна быть создана карточка адреса. Регистрация ФР происходит Чтобы создать карточку адреса, на вкладке '''Срочные''' в окне «Ввод нового заказа на срочную доставку» в левом нижнем углу нажмите на кнопку без иконки или настройте автоматическое создание карточки в <rspoiler text="переменных">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Срочные''' > '''Синхронизация с помощью программы адресами'''> ''«Утилита для регистрации ККТ»'Автоматически создавать "Адреса"''', которая входит в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14.02.02, которую можно скачать по [http:<//www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full.rar ссылке]rspoiler>;* плановая дата забора должна быть текущей датой.

<span style="colorНа отображение срочных заказов в мобильном приложении также влияют следующие флажки в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры|административном личном кабинете]]: red* '''Разрешить невыданные заказы''' — если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел «[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные заказы]]»;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору * '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' — если флажок установлен, в карточке срочного нужно указать курьера и для возможности печати изменить статус, например на чеке информации об агенте, необходимо во время регистрации ФР включить галку «ПЛ. АГЕНТ»</span> (рис. 1).«Передано курьеру»;

==== Проверка наличия галки «ПЛ. АГЕНТ» ====[[ФайлВ мобильном приложении срочные заказы отличает наличие стрелки слева, изменение цвета шрифта адресов и расширенное количество статусов:Pl agent na real check.png|thumb|110 px|right|Рис. 2 Чек о регистрации]][[Файл:Pl agent check ofd.png|thumb|110 px|right|Рис. 3 Чек ОФД]]

1) С помощью отчета о регистрации, который формируется программой [https[Файл://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗМП Срочные.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ '''«Тест «Драйвер ККМ»»'''png|none|300px]]

2) Посмотреть информацию на чекеСтрелка вниз означает заказ только туда, который пробивается через ФР (рис. 2) или ЛК ОФД (рис. 3)двухсторонняя стрелка — туда-обратно.

Для отправки чеков в ОФД необходимо настроить передачу данных. Сделать это можно изменив канал обмена с ОФДЦвета адресов и статусы:* верхний адрес желтый — поехал забирать, прибыл;* верхний адрес зеленый — забрал;* нижний адрес желтый, верхний адрес зеленый — поехал доставлять;* нижний адрес зеленый, через Windows приложение '''«Тест драйвера ККМ»''' или мобильное приложение '''«Тест драйвера ККТ»''' (рис. 4):верхний адрес без цвета — доставил туда;[[Файл:Nastroika peredachi v ofd.png|thumb|110 px|right|Рис* нижний адрес зеленый, верхний адрес желтый — поехал обратно. 4 Настройка передачи]]

1) рекомендуемый - использование интернета мобильного устройства (EthernetOverTransport)Чтобы установить статус курьера, к которому подключается ФР;в мобильном приложении откройте заказ и нажмите на кнопку с названием статуса, затем нажмите на кнопку '''Подтвердить''':

4) EoU – передача чеков через подключение к ПК== Бесконтактная доставка по пин-коду ==Если заказ был оплачен заранее или оплата по заказу не предусматривается, можно отправить покупателю СМС или e-mail с кодом.

С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/atol-11f.pdf здесь]Для работы функциональности должны быть подключены '''Модуль отправки СМС сообщений''' и '''Модуль автоматизации''', также необходима дополнительная настройка системы со стороны программиста.

1Бесконтактная доставка по пин-коду работает следующим образом:# В карточку клиента на вкладку '''Пользовательские''' добавляется флажок '''Верификация по пин-коду'''. Включить режим BluetoothЕго нужно установить.# Автоматизация генерирует пин-код и сохраняет в его карточке корреспонденции на вкладке '''Прочее''' в поле '''Пинкод'''.# Программист настраивает автоматическое задание на отправку пин-кода получателю в СМС после выдачи заказа курьеру. Если уже работает рассылка получателю о выдаче заказа курьеру, то пин-код будет добавляться в текст рассылки. Также отправить пин-код получателю можно вручную через E-mail или СМС из карточки корреспонденции, выбрав '''Функции''' > '''Разослать''' > '''SMS/E-mail получателю''' c указанием телефона диспетчера и пин-кодом.# В мобильном приложении курьер выбирает нужный статус для заказа и вводит пин-код доставки, который ему сообщает получатель. # Если пин-код утрачен или не пришел на телефон получателя, курьер может отправить пин-код повторно или изменить номер телефона получателя. Возможность изменять номер телефона для получения пин-кода управляется настройкой в личном кабинете курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''.# Если пин-код совпадает, курьер вручает заказ и устанавливает статус. Если пин-код не совпадает, отображается ошибка.

1Значение пин-кода курьеру не известно.1. Зайти в сервисное меню:

1== Логи мобильного приложения ==При обращении в техническую поддержку по вопросам работы мобильного приложения вам могут потребоваться файлы логов.1Удаленный доступ к файлам невозможен, получить их можно только непосредственно с мобильного устройства.1. ФР должен быть выключен;

1Начиная с версии 3.133.205, курьер может отправить логи непосредственно из мобильного приложения через мессенджеры или на почту. Зажать кнопку промотки кассовой ленты Для этого откройте '''Еще''' > '''Отправить логи''' > '''Отправить''' и включить ФР;выберите удобный способ отправки.

1Файлы логов мобильного приложения хранятся на мобильном устройстве:* для версии приложения 3.124.07 и выше — в папке Android/data/ru.measoft.courier/files/logs;* для версии приложения до 3. После 5 звукового сигнала отпустить кнопку промотки24.07 — в папке .courier/logs.

1Формат названия файла:* для версии приложения 3.224. Зайти в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки)07 и выше — <code>год-месяц-день-час.log</code>. Например, файл «2021-12-20-17.log» это запись за 20 декабря 2021 года с 17 до 18 часов;* для версии приложения до 3.24.07 — <code>месяц_день_час_мин.txt</code>. Например, файл «02_16_12_00.txt» это запись за 16 февраля с 12.00 до 12.59 часов.

1Чтобы копировать файлы логов:# На мобильном устройстве или при подключении к ПК откройте проводник или файловый менеджер и в поиске введите название папки логов «.3courier/logs». Рекомендуется использовать файловый менеджер Total Commander.# Если поиск не дал результата, в настройках файлового менеджера или проводника включите отображение скрытых папок.# Повторите поиск.# Скопируйте файлы логов за нужный период. Перед отправкой в техподдержку объедините файлы в архив.# Если вы отправляете логи приложений разных курьеров, объедините текстовые файлы в архивы, для каждого курьера свой архив. Включить Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки);

1== Фискализация ==Фискализация — это формирование фискального документа.4Фискализация кассового чека состоит из 3 процедур:# Создание чека в соответствии с ФФД (и требованиями Закона № 54-ФЗ по реквизитам). Выйти из сервисного меню # Передача чека (1 нажатие кнопки промоткисоответствующего ФФД);в ОФД.# Передача чека в ФНС.MeaSoft поддерживает следующие схемы фискализации в мобильном приложении:* Удаленная фискализация LifePay* Удаленная фискализация ApiShip* Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ

=== Удаленная фискализация LIFE PAY ===Для работы удаленной фискализации LIFE PAY:# Заключите договор с фирмой LIFE PAY.# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''').## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите через запятую:##* 32-значный АПИ-ключ. Его можно найти в личном кабинете LIFE PAY;##* номер телефона, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. Номер должен начинаться с 7, без знака "+";##* если планируется переход на ФФД 1.52, добавьте ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''Life-Pay облачная фискализация'''.# В карточках сотрудников в поле '''Телефон мобильный''' укажите телефоны курьеров, привязанные в личном кабинете LIFE PAY. На мобильном # В устройстве выполнить поиск Bluetooth устройств и выбрать XXXXXXX-ATOL_11F;курьера, помимо последней версии мобильного приложения, должно быть установлено приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lifepay.ui&hl=ru LIFE PAY]. # В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.# В заказе должен быть указан корректный телефон получателя.# У заказа обязательно должны быть вложения.# Сумма заказа должна быть не менее 30 рублей.

1==== Возможные ошибки ====* Ошибка #6010.6Проверьте соответствие мобильного телефона курьера в карточке сотрудника с телефоном курьера в ЛК LIFE PAY. Выполнить подключение * [[Настройка модуля печати кассовых чеков#Ошибка фискализации (ФР напечатает запрос на соединениеошибка программирования реквизита 1226);|Ошибка фискализации (ошибка программирования реквизита 1226)]].* При проблемах с облачной фискализацией в справочнике '''Фирмы''' > '''Устройства''' в поле '''Номер фискального регистратора''' добавьте через запятую третий параметр — ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.

1.7. Принять соединение <span style="color==ApiShip===Для работы удаленной фискализации ApiShip: red;# Заключите договор с фирмой ApiShip.# Перейдите '''Справочники''' >сначала</span> на мобильном устройстве'''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''').## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите логин и пароль, от ЛК ApiShip, а <span style="color: red;>потом</span> на ФР с разделителем # (нажать кнопку промоткинапример, login#parol);## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''ApiShip облачная фискализация'''.# В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.

==== Подключение ФР к КС2008 =АТОЛ ===<!--Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [[Файлhttps:Pin//life-kod terminalpay.png|thumb|110 px|right|Рисru/], позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чекопечатающим принтерам. 5 pin-код терминала]]->[[Файл:Nastroika kassyФискальный регистратор (далее ФР) АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetooth.png|thumb|110 px|right|РисТакже поддерживается модель '''АТОЛ 60Ф''', но без эквайринга. 6 Настройка кассы]]

1) Перейти в раздел '''«Настройки»'''Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ», выбрать которая входит в верхнем меню '''«Касса»''' и нажать кнопку '''«Подключить»'''пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14. PIN-код устройства устанавливается через панель управления личного кабинета02.02, в карточке телефона, на вкладке '''«Телефоны»''' (рискоторую можно скачать по [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full.rar ссылке]. 5);

2) Выбрать сопряженное устройство, в поле <span style="color: red;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте во время регистрации ФР установите флажок '''«Устройство»ПЛ. АГЕНТ''' (рис. 6)</span>:[[Файл:Pl agent pri registr. png|none|500 px]]

3) Нажать кнопку '''«Назад»'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал (иногда не подключается с первого раза, может даже зависнуть приложение. В этом случае надо повторить попытку)==== Проверка наличия флажка «ПЛ.АГЕНТ» ====

# В отчете о регистрации, который формируется программой [https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗ.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey= Информация при печати чека ====!ABE4IM6eOvPtlrQ «Тест драйвера ККМ»][[Файл:Gorod tel office.png|thumb|220 px|right|Рис# Посмотрите информацию на чеке, который пробивается через ФР или ЛК ОФД. 7 Телефон офиса]]

1) Выводятся все товарные вложения<gallery>Файл:Pl agent na real check.png|Чек о регистрацииФайл:Pl agent check ofd.png|Чек ОФД</gallery>

2) Выводится телефон пл. агента (курьерской службы) – телефон необходимо указать ==== Настройка ФР ====Для отправки чеков в поле '''«Городской телефон офиса»''', в панели управления личного кабинета, меню '''«Параметры»''' (рис. 7).ОФД настройте передачу данных через Windows-приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ»:

3) Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (клиента)[[Файл:Nastroika peredachi v ofd.png|none|300 px]]

После пробития первых чеков проверить их наличие в ОФД==== Подключение ФР к мобильному устройству ====С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/atol-11f.pdf здесь].

Возможные ошибки при печати чека# Включите режим Bluetooth. Зайдите в сервисное меню:## ФР должен быть выключен. Зажмите кнопку промотки кассовой ленты и включите ФР.## После 5 звукового сигнала отпустите кнопку промотки.## Зайдите в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки).## Включите Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки).# Выйдите из сервисного меню (1 нажатие кнопки промотки).# На мобильном устройстве выполните поиск Bluetooth-устройств и выберите XXXXXXX-ATOL_11F.# Выполните подключение. ФР напечатает запрос на соединение.# Примите соединение <span style="color: red;>сначала</span> на мобильном устройстве, а <span style="color: red;>потом</span> на ФР (нажмите на кнопку промотки).

1) Смена превысила 24 часа (3822) – для решения, необходимо зайти ==== Подключение ФР к MeaSoft App ====В мобильном приложении MeaSoft App:# Перейдите в настройки мобильного приложенияраздел '''Настройки''', выбрать выберите в верхнем меню '''«Касса»Касса''' и создать Zнажмите кнопку '''Подключить'''. PIN-отчеткод устройства устанавливается в личном кабинете курьерской службы, на вкладке '''Курьеры''', в [[Личный кабинет курьерской службы#Устройства курьера|карточке курьера]].[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]# Выберите сопряженное устройство в поле '''Устройство'''.[[Файл:Nastroika kassy.png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Назад'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал. Если не подключается, повторите попытку.

2==== Информация при печати чека ====# Выводятся все товарные вложения.# Выводится телефон платежного агента (курьерской службы) Превышено количество дней на отправку чеков – чеки не уходили . Укажите телефон в ОФД[[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личном кабинете курьерской службы]]: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Городской телефон офиса'''. Необходимо их отправить любым способом # Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (подключить кассу к интернетуклиента) .

'''1)''' # Включите ФР.# В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройств. Должен найтись ФР.# Выберите ФР, нажмите «Сопряжение». Введите пин-код (по-умолчанию — 00000000).# В приложении нажмите «Настройка» — «Касса» — «Подключить». Введите пин-код, устанавливаемый для приложения 2Can в личном кабинете. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без печати чека, отключая на время связь с кассой.# Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство — сопряженный фискальный регистратор.# Закройте окно кнопкой «Назад» на телефоне. Приложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо — касса пикнет, и станут доступны кнопки снятия отчетов.

=== Отключение ===Для отключения фискального регистратора в приложении нажмите '''2)Настройка''' > '''Касса''' > '''Отключить''' В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройств. Должен найтись ФРВведите PIN-код.

=== Снятие отчетов ===При подключенном к приложению ФР в окне '''Настройка''' > '''3)Касса''' Выберите ФРдоступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите "Сопряжение". Введите пин-код (по-умолчанию - 00000000)на соответствующую кнопку.

=== Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, происходит автоматическая попытка печати кассового чека при одновременно соблюдении следующих условий:# Заказу присваивается статус '''Доставлено'''или '4)''Частично''' В приложении нажмите "Настройка" - "Касса" - "Подключить". Введите пин-код, устанавливаемый для приложения 2Can в личном кабинете. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без # Установлен признак необходимости печати кассового чека, отключая на время связь .# Положительная общая сумма к оплате с кассойполучателя.

'''5)''' Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство - сопряженный фискальный регистраторЗаказ не будет сохранен, пока печать чека не завершится успехом.

'''6)''' Закройте окно кнопкой "Назад" на телефонеНа чеке печатается номер заказа и детализация товаров. Приложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо - касса пикнет, и станут доступны кнопки снятия отчетовВложение с отрицательной ценой проводится как скидка по чеку.

=== Отключение === Для отключения фискального регистратора в приложении нажмите "Настройка" - "Касса" - "Отключить". Введите пин-код. === Снятие отчетов === При подключенном к приложению ФР в окне "Настройка" - "Касса" доступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите на соответствующую кнопку. === Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" либо "Частично" и признаком необходимости печати кассового чека, а так же - с положительной общей суммой к оплате с получателя, система автоматически пытается распечатать кассовый чек. Она не сохранит заказ до тех пор, пока печать чека не завершится успехом. На чеке печатается номер заказа, в случае наличия информации о составе вложения - чек детализируется потоварно. В случае наличия вложения с отрицательной ценой - оно проводится как скидка по чеку. В случае оплаты картой - чек картой чек пробивается с соответствующим типом оплаты.

 Эквайринг - Эквайринг — это [https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 приём к оплате платёжных картбезналичная оплата товаров и услуг банковскими картами]. Нашей системой поддерживается Система MeaSoft поддерживает ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а так же также можно использовать сторонние не интегрированные банковские POS-терминалы.<br/> Обратите внимание, при необходимости отправки отправке слип-чека с помощью по SMS может взиматься дополнительная плата.

У каждой платежной системы свои банки-эквайеры, разной степени надежности.

!Название платежной системы!!Основные параметрыМетод эквайринга!!Оборудование!!Описание|-|[https://life-pay.ru/tariffs/ LIFE PAY]||Приложение||Терминалы [https://life-pay.ru/acquiring/merchant-acquiring/ Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 и PAX SP 30]||[[Мобильное приложение курьера для Android#LIFE PAY|Инструкция]]|-|[http://iboxmpos.com/russia/ru/products/iboxpro/ ibox]||Приложение<br><rspoiler text="SDK">SDK — это средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с POS-терминалом напрямую. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников. Выбор в пользу SDK можно сделать в тех случаях, если на мобильном телефоне мало места для установки приложений.</rspoiler>||Ридеры [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpinnfc/ P17], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpin/ P15], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandsign/ C15]||[[Мобильное приложение курьера для Android#ibox|Инструкция]]

|align="left"|2Can ||Предоставляют эквайринг через приложение. Платежная система 2Can предлагает на выбор ридеры [https://www.2canassist.ru/readers/p17o-podklyuchenii/ P17Assist], ||Приложение||[https://wwwdocs.2canassist.ru/readerspages/p15/ P15viewpage.action?pageId=13893772 BluePad-50<br>QPOS Mini], <br>При оплате с помощью QR-кодов не требуется||[https://www.2can.ru/readers/c15/ C15] и терминал [https://www.2can.ru/readers/a17/ А17Мобильное приложение курьера для Android#Assist|Инструкция]. Точные данные по тарификации можно посмотреть на сайте [https://www.2can.ru/products/terminal/ 2Can].

|align="left"|LifePay ||Представляют эквайринг через приложение и SDK. SDK - это средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с пос-терминалом напрямую. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников. Выбор в пользу SDK можно сделать в тех случаях, если в мобильном телефоне системный раздел, для установки мобильных приложений забит или небольшой сам по себе. Платежная система предоставляет для покупки терминалы [https://wwwrobokassa.life-pay.rucom/robokassa/rates/acquiring Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 и PAX SP 30#ip Robokassa]. Данные по тарификации более подробно указаны на сайте ||Не требуется||Не требуется||[[https://www.life-pay.ru/fees LifePay#Robokassa|Инструкция]].

|alignLIFE POS Checkout ||colspan="left3"|Ibox ||Представляют эквайринг через приложение и SDK. Ibox предлагают на выбор ридеры [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpinnfc/ P17], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpin/ P15], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandsign/ C15]. Информация о тарификации указана на сайте [http://iboxmposИнтеграция уже поддерживается.com/russia/ru/cost/ Ibox]В будущем добавим больше информации.

Приобретайте оборудование только у компании, на которой Вы остановили выбор выбранной в качестве партнера по эквайрингу.<br/>

*Подключаемое подключаемое через разъем для наушников (3,5 мм audio mini-jack). Это устаревший ненадежный способ, работающий ненадежно, в последнее время все от него отказываются.;*Bluetooth - данный Bluetooth — наиболее надежный тип подключения оборудования является наиболее надежным при работе с платежами.

* Чтение чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось.* Чтение чтение чипа. Поддерживается всем любым современным оборудованием.* Чтение чтение бесконтактных карт. Поддерживается не всем любым оборудованием, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция достаточно передовая и востребованная.

Для проведения оплаты заказа картой должен быть выбран тип оплаты “Картой «Картой при получении” получении» или установлена галка "в карточке клиента установлен флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя" в карточке клиента ''' (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты). Более подробно можно прочитать в разделе [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|Типы оплаты«Типы оплаты»]].

#Ввести данные платежа на мобильном устройстве курьера и провести/вставить чип/приложить карту к терминалу; #Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон, либо с помощью кода, полученного посредством SMS-сообщения; #Курьер отправляет Слип-чек в электронном виде, как SMS-сообщение или на электронную почту плательщика. === LIFE PAY === ==== Подключение оборудования ====Перед использованием подключите Bluetooth-устройство к ОС Android. Чтобы подключить терминал Ingenico RP750x:# Включите mPOS терминал.# Нажмите и удерживайте на терминале кнопку «*».# Нажмите на кнопку «2», чтобы начать новое сопряжение.# На мобильном телефоне начните сопряжение по Bluetooth, на экране телефона появится код сопряжения.# Введите код сопряжения на mPOS терминале.# Нажмите на зеленую кнопку на mPOS терминале. Терминал отобразит на экране «В паре устройства». Сопряжение устройств по Bluetooth выполнено.# В мобильном приложении перейдите в '''Еще''' > '''Настройки''' > '''Параметры эквайринга''' и выберите '''LifePay Приложение'''.Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти в [https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/123729?sid=29360 документации] к ним. ==== Проведение платежа через приложение LIFE PAY ====[https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/cat/3/ Работа в приложении на Android в LIFE PAY] Для работы в MeaSoft App:# В настройках приложения выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение LifePay'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при получении'''. Происходит автоматический переход в приложение LIFE PAY:#: #: [[Файл:Приложение LifePay.png|250 px|none]]# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа автоматически передаются в приложение LIFE PAY.#: #: [[Файл:Оплата LifePay.png|250 px|none]]# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика и нажмите в приложении на кнопку '''По терминалу'''. За SMS может взиматься дополнительная плата.# Проведите оплату банковской картой по терминалу. ==== Возможные ошибки ===='''Не проходит эквайринг.''' При этом мобильный номер курьера в MeaSoft и в личном кабинете LIFE PAY совпадает. Сбросьте кэш обоих приложений и переустановите их. === ibox === Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#ibox |«Интеграция с платежными сервисами»]]. ==== Платеж через ibox SDK ====# При первом подключении терминала включите bluetooth на телефоне и через системное меню телефона выполните сопряжение устройств.# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''.# При первом подключении введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox.<br>[[Файл:Авторизация iBox.png|250 px|none]]#: Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека.# Происходит автоматический переход в приложение ibox. Перейдите на вкладку '''Настройки''', выберите модель терминала и в открывшемся списке выберите устройство.<br>[[Файл:Настройка iBox.png|250 px|none]]# При первом подключении выберите терминал.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.<br>[[Файл:Оплата iBox.png|250 px|none]]Если нужно выйти из аккаунта ibox, замените логин и секретный ключ.

=== 2Can = Платеж через модуль NFC ====Для использования платежного сервиса [http://www.2can.ru/ 2Can]Чтобы начать использовать платежи с помощью модуля NFC на мобильном устройстве курьера, установите на телефон приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.toucan.ecommerce 2Can-касса] (Не 2Can-mpos!). Зарегистрируйте его в системе 2Can обратитесь в соответствии с инструкцией к приложениюкомпанию ibox для изменения внутренних настроек клиента.

В карточке телефона в личном кабинете (там же, где привязываются телефоны к курьерам), укажите PIN-код от приложения 2Can. Это позволяет нашей программе вызывать приложение по оплате картой не заставляя На мобильном устройстве курьера каждый раз вводить пин, должна быть установлена ОС Android 9 или выше и в тоже время, Вы можете скрыть пин-код от курьера, тогда он не сможет использовать приложение 2Can отдельно, без нашей системы привязки к конкретным заказам и т[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.дtap2go. Обратите внимание на то, что данная информация обновляется в приложении 1 раз в часsoftpos&hl=ru&gl=US 2can SoftPOS].

В приложении в выпадающем списка "Еще" Настройте приложение 2can SoftPOS:# Откройте приложение и введите логин и секретный ключ от учетной записи ibox.# Введите одноразовый СМС-> "Настройки" код.# Установите 6-> "Параметры эквайринга" выберите пункт "2Can"значный код доступа.

Настройка на этом завершенаЧтобы принять оплату с помощью модуля NFC:# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''. Теперь при поступлении заказов # Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с оплатой типом оплаты '''Оплата картой ''', заполните данные заказа и нажмите '''Сохранить'''.# Происходит автоматический переход в приложение будет требовать проведения платежа через 2Canibox. При первом входе перейдите на вкладку '''Настройки''' и выберите ридер '''SOFTPOS'''. Приложение запросит 6-значный код доступа, который был введен при регистрации в 2can SoftPOS. Введите код и не будет позволять сохранить статус такого заказа (только "Доставлено" или "Частично") без успешной транзакции по картенажмите OK. # На вкладке '''ПЛАТЕЖ''' нажмите на кнопку '''ОПЛАТИТЬ NFC''' и проведите платеж.

<spoiler text=== LifePay ==="Ошибка при проведении платежа на сумму 10000 рублей и более">Наиболее частая причина ошибки — устаревшая прошивка ридера. Для устранения ошибки обновите прошивку, подробнее см. в [http://courierexe.ru/download/buildibox.zip инструкции].</spoiler> ==== Подключение оборудования Платеж через приложение ibox ====Перед использованием нужно произвести сопряжение Bluetooth-устройства с ОС Android# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение iBox'''.<br/>Для сопряжения терминала Ingenico RP750x необходимо проделать следующие шаги:#Включить mPOS терминал;Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''. Происходит автоматический переход в приложение ibox.#Нажать Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и удерживать на терминале клавишу " * ";номер заказа будут автоматически переданы в приложение ibox.#Нажать клавишу "2" – новое сопряжение;#С мобильного При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона начать сопряжение по Bluetooth, и/или e-mail плательщика. Нажмите в приложении на экране телефона появится код сопряжения;#Ввести код сопряжения кнопку '''Отправить'''. При нажатии на mPOS терминале;кнопку '''Пропустить''' чек отправлен не будет.#Нажать зеленую клавишу на mPOS терминале (терминал отобразит на экране "В паре устройства"). Сопряжение устройств Проведите оплату банковской картой по Bluetooth будет выполненотерминалу.Далее, для использования оборудования необходимо в "Еще" -<br> "Настройки" выбрать "LifePay SDK" или "LifePay Приложение". Работа через SDK тестировалась только с оборудованием "Ingenico RP750x" и "Dspread qpos mini".Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти в документации к ним.{|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Выбор терминала LifePayОтправка чека ibox.png|100 none|250 px|thumb|Выбор терминалаОтправка чека ibox]] |=== Assist === Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Файл:Первая авторизация LifePay.pngИнтеграция с платежными сервисами#Assist|100 px|thumb|Первая авторизация«Интеграция с платежными сервисами»]]. |Чтобы начать использовать систему Assist:# Установите мобильное приложение Assist mPOS.# В настройках мобильного приложения MeaSoft App в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Assist mPOS'''.# Рядом со значением '''Assist mPOS''' появится кнопка [[Файл:Первое подключение LifePayAssist настройки.png|100 25 px|thumb|Первое подключение]] |. Нажмите на нее, введите <rspoiler text="PIN-код"> В личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Телефоны''' > [[Файл:Повторная авторизация LifePay.pngЛичный кабинет курьерской службы#Курьерские устройства|100 px|thumb|Повторная авторизацияКурьерские устройства]]откройте карточку курьера и скопируйте значение поля '''PIN-код POS-терминала'''.</rspoiler> и нажмите на кнопку '''Проверить'''. |}# В окне «Настройки Assist» укажите логин, пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы провести платеж:# В MeaSoft App в поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:==== Проведение платежа #* картой через SDK ====терминал;#* QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП);#* наличными.

#В настройках приложения необходимо выбрать "Параметры эквайринга" -> "LifePay SDK", далее выбрать модель терминала;#Закрыть заказ, как доставленный или частично доставленный с типом После совершения оплаты “Картой при получении”; #При первом подключении ввести логин и пароль пользователя LifePay;#Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека;#При первом подключении необходимо выбрать терминал;#Провести оплату банковской картой по терминалуполучателю направляется электронный чек.Если необходимо удалить всю информацию из поля, то можно воспользоваться "крестиком", который находится справа. Если необходимо выйти из аккаунта LifePay, то нужно нажать кнопку "Выйти" справа от логина пользователя LifePayУ курьера заказ закрывается.

==== Проведение платежа через приложение LifePay ===={|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Приложение LifePay.png|100 px|thumb|Приложение LifePay]] |[[Файл:Оплата LifePay.png|100 px|thumb|Оплата LifePay]] |}#В настройках приложения необходимо выбрать "Параметры эквайринга" -> "Приложение LifePay";#Далее нужно закрыть заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты “Картой при получении”. Происходит автоматический переход в приложение LifePay;#Нажимаем кнопку '''“Оплатить”'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение LifePay;#При необходимости отправки слип-чека через SMS вводим номер телефона и/или eОсобенности оплаты с помощью QR-mail плательщика. Нажимаем в приложении кнопку '''“По терминалу”кода'''. За SMS может взиматься дополнительная плата;#Провести оплату банковской картой по терминалу.

==== Возможные ошибки ====# Оплата кредитной картой невозможна.# Система Assist дает 10 минут на завершение платежа пользователем. Это время настраивается на стороне Assist.::Если в MeaSoft App сразу не пришел ответ об успешной транзакции, курьер через 10 минут должен::# Снова открыть карточку заказа и проверить состояние заказа.:# Если заказ не закрыт, проверить статус платежа в Assist mPOS и на основании этой информации указать в MeaSoft App в карточке заказа один из статусов::#*'''Не проходит экваринг.Успешно''' — курьер подтверждает, что платеж совершен, заказ закрывается;:#*'''Платеж отменен''' При этом мобильный номер курьера в Курьерской службе 2008 и в личном кабинете life pay совпадает. - необходимо сбросить кэш обоих приложений — после этого курьер может снова выбрать тип оплаты и переустановить ихпровести платеж.

=== IBox ==={|align="right" |Онлайн-valign="top" |[[Файл:Авторизация iBox.png|100 px|thumb|Авторизация iBox]] |[[Файл:Настройка iBox.png|100 px|thumb|Настройка iBox]] |[[Файл:Оплата iBox.png|100 px|thumb|Оплата iBox]] |}==== Проведение платежа через SDK =платежи ===#В Чтобы начать использовать систему Robokassa, в настройках мобильного приложения необходимо выбрать "в выпадающем списке '''Параметры эквайринга" -> "iBox SDK";#Закрыть заказ, как доставленный или частично доставленный с типом оплаты “Картой при получении”; #При первом подключении ввести логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете iBox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя iBox. Далее в правом верхнем углу необходимо нажать "Настройки", выбрать модель терминала и в открывшемся списке выбрать устройство;#Номер телефона и e''' выберите значение '''Онлайн-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека;#При первом подключении необходимо выбрать терминал;#Провести оплату банковской картой по терминалу.Если необходимо выйти из аккаунта iBox необходимо заменить логин и секретный ключплатежи'''.

==== Проведение платежа через приложение iBox ====Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Файл:Отправка чека ibox.pngИнтеграция с платежными сервисами#Robokassa|right|100 px|thumb|Отправка чека ibox«Интеграция с платежными сервисами»]].

Чтобы провести платеж:#В настройках приложения "Курьерская служба 2008" необходимо выбрать "Параметры эквайринга" -> "Приложение iBox";#Закрыть заказ, как доставленный или частично доставленный с типом поле '''Тип оплаты “Картой при получении”''' выберите '''Оплата картой'''. Происходит автоматический переход в приложение LifePay;#Нажимаем Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку “Оплатить”'''Сохранить'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение iBox;#При необходимости отправки слип-чека через SMS вводим номер телефона заполните информацию во всплывающем окне и/или e-mail плательщиканажмите на кнопку '''Сохранить'''. Нажимаем в приложении кнопку “Отправить”# Откроется окно с штрихкодом для оплаты: [[Файл:RBK Barcode. При нажатии кнопки "Пропустить" чек отправлен не будетpng|none|300 px]]В этом окне вы можете:* дать получателю отсканировать штрихкод с экрана;* '''Выслать по СМС''' — выслать получателю смс-сообщение со ссылкой на оплату;#Провести * '''Поделиться''' — переслать получателю ссылку на оплату банковской картой по терминалу, используя стандартные средства Android;* '''Обновить заказы''' — проверить, прошла ли оплата заказа получателем. Если оплата совершена, заказ закроется автоматически.После совершения оплаты получателю направляется электронный чек. У курьера заказ закрывается.