Изменения

Приложение предназначено для работы совместно с системой "Курьерская служба 2008"MeaSoft и со сторонними системами, которые можно подключить через [[API модуля мобильных устройств|специальное API]]. Оно Приложение рассчитано на использование курьерами, как пешими, так и водителями. В первую очередь , при разработке приложения рассматривался рассматривается процесс доставки заказов от интернет-магазинов по городу и области.

Мобильное приложение "Курьерская служба 2008" MeaSoft App разработано для мобильных устройств, работающих под управлением ОС Android версии не ниже 45.0 (это главное и основное условие). В настоящее время большинство мобильных устройств, представленных на рынке, предлагается с предустановленной ОС Android версии 5.1 и выше. При прочих равных, при выборе устройства нужно руководствоваться принципом "чем «чем новее версия Android - Android — тем лучше". Надо понимать, что постепенно новые версии замещают старые, и чтобы не оставаться в каменном веке, а использовать преимущества современных устройств, нам, как и всем остальным разработчиков, приходится отказываться от поддержки старых версий Androidлучше».

В своей работе приложение использует модули мобильного устройства GPS, GSM, Wi-Fi и bluetooth, но они есть во всех (за очень редким исключением) представленных на рынке моделях.

Для уверенного чтения штрих-кодов штрихкодов (не обязательная необязательная опция) важна функция автофокуса в камере.Остальные характеристики устройства (фирма-производитель, объем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.д.) носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. Наше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Для работы с кассами АТОЛ необходимоОстальные характеристики устройства (фирма-производитель, чтобы устройство было на базе архитектуры [https://ruобъем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.wikipedia д.org/wiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. 98% представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуреНаше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Так же при выборе устройства рекомендуется проконсультироваться со списком устройствДля работы с кассами АТОЛ необходимо, поддерживаемых сервисом 2CAN по адресу чтобы устройство было на базе архитектуры [httphttps://www.2can.ru/products/list-of-supported-phones/ http://www.2canwikipedia.ru/productsorg/list-of-supported-phoneswiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]. Даже если в данный момент Вы не планируете им пользоваться, возможно он понадобится в будущем, и лучше приобретать устройства, готовые к работе с ним98 % представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуре.

Для установки приложения <table style = "float:right;"><tr><td>[[Файл:Android QR.png|thumb|200px|right]]</td><td> </td></tr></table> Чтобы установить приложение для курьера, отсканируйте QR-код справа или откройте на устройстве Play MarketМаркет или AppGallery (для устройств Honor/Huawei), найдите в нем приложение "[https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.measoft.courier&hl=ru Курьерская служба 2008MeaSoft App]", откройте его, и нажмите "'''Установить"'''. <!--Приложение на Google Play временно не поддерживает геолокацию и сбор данных о местоположении. Вы можете скачать файл установки приложения с полным набором функций [https://drive.google.com/file/d/16c1sINLSG3p4akDQA9cehJxy6_dk0DMr/view?usp=sharing здесь]. --> При запросе разрешений нажмите на подтверждение. После установки приложение появится в списке установленных программ '''Примечание'''. Для работы магазина приложений необходимо подключение к интернету, актуальные дата и время на устройстве, откуда его можно запускатьGoolgle-аккаунт. Рекомендуется создавать отдельный аккаунт для каждого устройства.

Рекомендуется убедиться После установки приложение появится в томсписке установленных программ, что в Play Market'е включено автоматическое обновление приложений ("Play Market" - меню - "Настройки" - "Автообновление приложений"). Мы регулярно выпускаем новые версии приложения, и на устройствах курьеров они должны обновлятьсяоткуда его можно запускать.

Обратите вниманиеДля корректной работы приложения рекомендуется: для работы * убедиться, что в магазине приложений включено автоматическое обновление приложений ('''Play Market необходимо подключение к интернетуМаркет''' > '''Меню''' > '''Настройки''' > '''Автообновление приложений'''). Мы регулярно выпускаем новые версии, а так же системные дата и время на устройствах курьеров приложение должно обновляться;* выдать приложению полные разрешения на все действия. Подробнее о разрешениях см. в устройстве должны быть актуальными[https://support. Для подключения к сервису так же понадобится аккаунт в Google-почтеgoogle. Его рекомендуется создавать отдельный, для каждого устройстваcom/googleplay/answer/9431959?hl=ru справке Андроид].

[[Файл:int_1.jpg|thumb|400px|right]]Для синхронизации системы Курьерская служба 2008 MeaSoft с приложением необходимо установить галку откройте '''Справочники -''' > '''Дополнительные модули -> ''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств''': [[Файл:Image 5. Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых Вы можете заходить в ЛК, и управлять телефонами. После установки галки нужно ВСЕМ пользователям перевойти в программу, и далее она будет до 1-2 часов в фоновом режиме синхронизироваться с сервером.png|none|710 px]]

При первом открытии Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых вы можете заходить в ЛК и управлять телефонами. После установки флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы Вы попадаете в окно регистрациии снова войти. Далее его можно После этого синхронизация с сервером будет открыть нажав "Настройки" продолжаться до 1- "Общие" - "Перерегистрация" 2 часов в главном окне приложения.Для начала использования приложение необходимо зарегистрироватьфоновом режиме. Для этого предусмотрено 2 способа:

=Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере. Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''. == Регистрация сканированием QR-кода =пользователя == При первом входе в мобильное приложение отображается окно регистрации. Его можно открыть позже, для этого в главном окне приложения откройте '''1)Настройки''' > '''Общие''' > '''Перерегистрация''' Нажмите кнопку "Сканировать код". Откроется сканер штрих-кодов [[Файл:МП регистрация.png|300 px|none]]

'''Для начала использования зарегистрируйте приложение. Для этого предусмотрено 2)''' В приложении "Курьерская служба 2008" откройте карточку сотрудника, на которого нужно зарегистрировать телефон. Перейдите на закладку "Дополнительно", нажмите кнопку "Зарегистрировать телефон". Отобразится способа:* сканирование QR-кодкода,* ввод логина и пароля.

Список мобильных устройств курьеров отображается в [[Личный кабинет курьерской службы#Телефоны|панели управления]] личного кабинета. В разделе '''3)Активные''' Отсканируйте предложенный QR-код камерой телефонаотображаются все подключенные к системе устройства.

'''1)''' Введите # В мобильном приложении курьера ведите логин и пароль от личного кабинета Вашей вашей компании. Посмотреть их можно нажав Чтобы узнать логин и пароль, в главном меню "системе MeaSoft откройте '''Справочники" - "''' > '''Дополнительные модули"'''.# В личном кабинете курьерской службы на вкладке '''Телефоны''' выберите нужный телефон, в его строке нажмите на кнопку '''Редактировать''' и в поле '''Выберите курьера''' выберите из выпадающего списка нужного курьера. Нажмите '''Сохранить'''. -->

'''2)''' Телефон зарегистрируется. Однако он не будет привязан к == Получение заказов ==Курьер может получить заказы следующими способами:* заказ, назначенный курьеруменеджером, поступает в приложение. Для осуществления привязки зайдите Если это предусмотрено бизнес-процессом, курьер может [[#Прием заказов|подтвердить]], что получил заказ на руки;* курьер в личный кабинет, перейдите приложении берет себе [[#Невыданные заказы|свободный срочный заказ]];* [[#самовыдача|самовыдача]] предварительно запланированных на вкладку "Телефоны", выберите нужный телефон, откройте его карточку, выберите из выпадающего списка нужного курьера, нажмите "Сохранить"заказов.

В уведомлении есть кнопка '''Примечание!Понятно''' Список мобильных устройств курьеров отображаются . Нажав на нее, курьер подтверждает принятие заказа. При этом в панели управления ЛК. В разделе системе MeaSoft отправление получает статус со слов курьера '''"Активные"Прочитал''' отображаются все подключенные к системе устройства. Галка  Уведомление будет периодически появляться, пока не будет нажата кнопка '''"Активный"Понятно''' снимается автоматически системой. С 21:00 до 08:59 уведомление не отображается, оповещение об этих заказах откладывается до утра. == Прием заказов ==С помощью этой функции курьер может подтвердить, что получил выданные заказы. Это необязательная операция, ее можно пропустить. Чтобы подтвердить прием, если информации с мобильного устройства в списке заказов нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25 px]] и [[Мобильное приложение курьера для Android#Поиск заказа по штрихкоду|отсканируйте]] штрихкод заказа или места. На основном экране справа от заказа появится цветная точка. Значения цвета точки:* красный — заказ еще не принят;* желтый — заказ принят частично, отсканированы не поступало в течении 7 днейвсе места;* зеленый — заказ полностью принят. Ограничение  Когда заказ полностью принят, статус заказа меняется на количество дней изменять нельзя«Принял».

На основном экране приложения отображается список заказов. К нему можно перейти из любого места нажатием на кнопку [[Файл:android1Android order list.png|thumb25px]]. [[Файл:Общий вид мп.png|220pxnone|right300px]] При открытии программы программа отображает список заказовприложения в списке отображаются заказы с доставкой на сегодня. Так же, к нему можно перейти нажав на иконку "Список" По кнопке [[Файл:Android_order_listAndoid choose date.png|32px25px]]. В этом в списке могут отображаться как отображаются заказы "со статусом '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Заказы на сегодня"|Сегодня]]''', так '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Запланированные заказы|Запланированные]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Закрытые заказы|Закрытые]]''' или '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные]]'''. Заказы, по которым ранее уже был перенос доставки, отображаются на розовом фоне. Просроченные заказы выделяются красной рамкой. В списке для каждого заказа отображается следующая информация: * номер заказа;* наименование заказчика (в скобках);* наименование получателя;* адрес доставки;* интервал времени доставки (при наличии);* количество мест (при наличии);* поручение (при наличии);* режим доставки — вертикальная цветная полоска слева. Цвет определяется настройками в справочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности'''. Чтобы поменять положение заказа в списке, выберите заказ и ", удерживая его, перенесите на нужную позицию. Таким образом можно, например, передвинуть все заборы в верх списка. После перемещения на завтра" и "Закрытые"верхней панели станет доступна кнопка [[Файл:Отменить перемещение. Описание нижеpng|25 px]], с помощью которой можно вернуть список в соответствующих разделахисходный вид.  === Быстрые действия по заказу ===Если сдвинуть заказ в списке справа налево, станут доступны кнопки быстрого редактирования: [[Файл:Button Call.png|25 px]] — позвонить получателю;

В списке для каждого заказа отображается информация[[Файл: Button Comment.png|25 px]] — добавить комментарий;

* Интервал времени доставки* Номер заказа* Наименование заказчика (в скобках)* Наименование [[Файл:Button Going there.png|25 px]] — установить статус «Еду». При удержании кнопки откроется выбор навигатора для построения маршрута до получателя* Адрес доставки;

=== Получение новых заказов ===При поступлении новых заказов приложение отображает список новых заказов, и извещает об этом мелодией будильника по-умолчанию и вибрацией устройства. В окне есть кнопка "Понятно" - фиксирует факт принятия заказов курьером. При ее нажатии в системе бэкофиса отправление получает статус со слов курьера "На руках". Окно будет периодически выскакивать до тех пор, пока не нажата кнопка "Понятно". Приложение не отображает это окно с 21[[Файл:00 до 08:59 каждых суток, т.кButton Undelivered. в некоторых бизнес-процессах заказы могут попадать на курьеров ночью, откладывает оповещение об этих заказах до утраpng|25 px]] — закрыть заказ как недоставленный.

Для отображения сегодняшних заказов нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Сегодня"«Сегодня».В этом режиме программа отображает отображаются заказы, выданные курьеру в разделе "'''Выдача"''', и у которых статус (как основной, так и "со «со слов курьера"курьера») стоит "'''На руках"'''. Обратите внимание, что система Дата выдачи заказа при этом не обращает внимание на дату, когда заказ был выдан. Т.е. учитывается: если курьеру год назад был выдан заказ, и он до сих пор имеет статус "на '''На руках"''', это значит, что сегодня его надо, наконец, доставитьон отображается как выданный.

В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь в текущий момент на руках (принятые деньги наличными и по картам отдельно), а так же также количество закрытых заказов и количество заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с сервером. Зеленым цветом стрелок показано, что синхронизация происходит успешно, желтым - желтым — что синхронизация не работает, но данные относительно актуальные (до 30 минут), и красным - красным — если успешной синхронизации не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных и не доставленных недоставленных заказов, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизации.

Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, если до конца срока доставки осталось менее 2-х часов, и красным - красным — если менее 1-го часаили просрочен. === Запланированные заказы ===Для планирования курьером будущих доставок в приложении можно просмотреть заказы, запланированные к передаче курьеру, но еще не выданные. Чтобы увидеть запланированные заказы, нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Запланированные». В этом режиме отображаются недоставленные заказы, запланированные на курьера, но еще не выданные ему. В системе MeaSoft у таких заказов заполнено поле «Выдать курьеру». Плановая дата доставки при этом не учитывается: если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до сих пор не доставлен и не отменен, он отображается как запланированный. Вверху списка отображается количество запланированных заказов.

Для отображения закрытых заказов Чтобы просмотреть закрытые заказы, нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Закрытые". Программа отобразит заказы, у которых проставлены статусы«Закрытые». В такие списке отображаются заказы можно только добавлять фотографии. Заказы на этой вкладке выделены цветамисо следующими статусами: зеленые - доставлено* зеленый — доставлен, розовые - * розовый — не доставленыдоставлен, желтые - доставлено * желтый — доставлен частично. Кнопкой "Назад" можно вернуться к списку "Сегодня".

=== Заказы на завтра ===Для возможности планирования курьером будущих доставок исчезают из списка в мобильном приложении предусмотрена возможность просмотра заказов, запланированных к передаче курьеру, но еще не выданныхпосле подтверждения их статуса в системе MeaSoft.

Для отображения заказов "на завтра" нажмите на иконку "Выбор даты" [[Файл:Andoid_choose_dateК закрытым заказам можно прикреплять фотографии.png|32px]], и выберите "Завтра"Они добавятся вложением к заказу.

В этом режиме программа отображает не доставленные заказы, запланированные курьеру (установлено поле "Выдать курьеру"), но еще не выданные ему. Обратите внимание, что система при этом не обращает внимание на дату, на которую заказ запланирован. Т.е. если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до сих пор не имеет статуса доставки или отмены, это значит, что завтра его надо выдать курьеру и доставитьПо нажатии кнопки «Назад» можно вернуться к списку «Сегодня».

=== Невыданные заказы ===В верхней строке списка отображается количество списке невыданных заказов отображаются срочные заказы, для которых не назначен курьер. Чтобы назначить невыданный заказ себе на доставку:# Нажмите на заказ в спискеневыданных и в окне подтверждения нажмите на кнопку '''Да'''. Откроется карточка заказа:[[Файл:MobileApp TakeOrder.png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Передано курьеру''' и подтвердите смену статуса заказа. После подтверждения в системе MeaSoft заказу присваивается одноименный статус. В мобильном приложении заказ перемещается в список заказов на сегодня. Подробнее о доставке срочных заказов см. в разделе «[[Мобильное приложение курьера для Android#Срочные в мобильном приложении|Срочные в мобильном приложении]]».

Список заказов обновляется автоматически каждые 5 минут (на . В некоторых системах случаях ОС Android может снижать частоту обновления до 1 раза в 10-20 минут). Принудительно можно  Чтобы принудительно обновить, потянув список заказов , потяните его вниз. Время последней попытки обновления и последнего успешного обновления можно увидеть, нажав на верхнюю информационную строку. Содержимое заказов не изменяется. Система реагирует ''только на добавление'' или удаление заказа.

== Список заказов в ЛК курьера ==Курьер может просматривать заказы "На завтра" в личном кабинете Чтобы увидеть время последней попытки обновления и последнего успешного обновления, нажмите на персональном компьютере, для более удобного планирования будущей работыверхнюю информационную строку.

Для авторизации необходимо в мобильном приложении нажать "Еще" и выбрать "Доступ с компьютера"Содержимое заказов не изменяется. В открывшемся окне нажать кнопку "Получить PIN", зайти на страницу ЛК курьера [https://home.courierexe.ru/courier https://home.courierexe.ru/courier] и ввести полученный пин-код. При необходимости можно сохранить авторизацию на месяц поставив галку '''''Запомнить меня'''''Приложение отображает только добавление или удаление заказа.

=== Список заказов в ЛК курьера ===Курьер может просматривать заказы на завтра в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете]] на компьютере для более удобного планирования будущей работы. Для авторизации в мобильном приложении нажмите '''Еще''' > '''Доступ с компьютера'''. В открывшемся окне нажмите кнопку '''Получить PIN''', зайдите на [https://home.courierexe.ru/courier страницу ЛК курьера] и введите полученный пин-код. Чтобы сохранить авторизацию на месяц, установите флажок '''Запомнить меня'''. Запланированные заказы отображаются на вкладке '''Заказы на завтра'''. Обратите внимание, что время актуальности пин-кода &mdash; кода — 5 минут. После истечения этого времени, если не успели войти в ЛК, необходимо получить новый пин-код. == Самовыдача ==Курьер может самостоятельно внести запланированный на него заказ в приложение, если у него нет незакрытых заказов за предыдущие дни и заказ запланирован на этого курьера.Если заказ запланирован на завтра, то в мобильном приложении будет указываться дата доставки. Чтобы взять заказ себе на доставку, в мобильном приложении нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25px]] и отсканируйте штрихкод отправления. Если отправление многоместное, отсканируйте штрихкод каждого места. В списке ваших заказов появится отсканированная позиция, при этом статус трекинга отправления в системе MeaSoft изменится на '''На руках'''.

Для отображения заказов на карте нажмите на кнопку [[Файл:android3Button Map.png|thumb25 px]]. Откроется интерактивная карта, на которой отмечены заказы и текущее положение устройства: [[Файл:Map.png|220pxnone|right300px]]Для отображения Кнопка [[Файл:Period.png|30px]] предназначена для фильтрации заказов по интервалам доставки. При нажатии на кнопку слева на карте появляются интервалы доставки заказов, назначенных курьеру. Вы можете выбрать один или несколько интервалов, и на карте отобразятся соответствующие адреса. Цвета меток адресов могут быть следующие:* пользовательские цвета, соответствующие временному интервалу доставки. Интервалы и цвета настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''. Метка на карте принимает цвет статуса только при точном совпадении интервала доставки с интервалом статуса;* оранжевый — интервал заказа не совпадает с предустановленными интервалами и осталось менее 2-х часов на доставку;* красный цвет — осталось менее часа или просрочен;* зеленый цвет — все остальные заказы. Если на одном адресе несколько заказов, цвет метки на карте определяется самым ранним интервалом доставки. Нумерация заказов на карте происходит в соответствии с порядком выполнения маршрута, построенного с использованием [[Модуль «Карта»#Автоматическое планирование|сервиса автоматического планирования]], или согласно акту передачи курьеру. При нажатии на метку отображается подсказка с данными о заказе. Нажатие на подсказку открывает карточку заказа. Отображаемые заказы можно фильтровать по кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]]. Если заказы не удалось отобразить на карте, в верхнем правом углу можно увидеть их количество. Чтобы перейти к списку ненайденных заказов, нажмите на строку с количеством. == Карточка заказа ==Откройте карточку заказа одним из следующих способов:* нажмите на строку заказа в списке;* нажмите иконку "Картана подсказку на карте;* отсканируйте штрихкод заказа. Карточка заказа содержит следующие элементы: [[Файл:МП Схема карточка заказа.png|none|500 px]] Регламент курьера — правила работы с клиентом и индивидуальные условия доставки заказов. Хранится в офисном приложении в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]]. Номер в маршруте отображается, если в офисном приложении после планирования заказу присвоен номер в [[Модуль «Карта»#Виды планирования|маршруте]]. Этот же номер записывается в акт приема-передачи курьеру, если это настроено в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>. По этим номерам можно организовать безбумажный процесс приема возвратов от курьера. Статусы заказа — подробнее см. раздел «[[#Установка статусов|Установка статусов]]». Функции заказа могут быть следующие: [[Файл:МП функция 1.png|25 px]] — включить [[#Таймер ожидания клиента|таймер ожидания клиента]]. Время ожидания клиента тарифицируется в [[Зарплата (справочник)|зарплатном тарифе курьера]]. [[Файл:МП функция 2.png|25 px]] — сделать [[#Фотографирование|фото]]. Фото автоматически прикрепляется к заказу. [[Файл:МП функция 3.png|25 px]] — написать комментарий к заказу. Комментарий отображается в списке заказов курьера. [[Файл:МП функция 4.png|25 px]] — просмотреть дополнительную информацию по заказу. [[Файл:МП функция 5.png|25 px]] — просмотреть список товаров. Функция доступна для заказов клиентов, в карточке которых [[Клиенты и партнеры#Прочее|не разрешен частичный выкуп]]. [[Файл:МП функция 6.png|25 px]] — доступ к функциям заказов на забор: : [[Файл:МП функция Принять забор.png|25 px]] — принять забор у клиента. Подробнее см. раздел «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]».

Отобразится интерактивная карта, на которой отмечены заказы, а так же текущее положение устройства: [[Файл:МП функция калькулятор. Нажатием на точку заказа отображается подсказка с данными о заказеpng|25 px]] — открыть калькулятор стоимости доставки. Нажав на подсказку можно открыть карточку заказаПодробнее см. раздел «[[#Калькулятор|Калькулятор]]».

На карте можно отображать как заказы "На сегодня" так и "На завтра": [[Файл:МП функция создать заказ.png|25 px]] — создать заказ на доставку забранного товара.

'''''Обратите внимание''''': [[Файл:МП функция печать.png|25 px]] — печать документов: наклеек, что в текущей версии, для возможности отображения заказов на карте в приложении, '''нужно''', перед выдачей курьеру, отобразить на карте в основной системеактов или накладных. В этот момент происходит геокодирование (привязка заказов к координатам на карте). Там же можно вручную скорректировать привязки, в случаеФункция доступна, если системе не удалось автоматически геокодировать некоторые заказык телефону подключен принтер по bluetooth.

: [[Файл:МП функция закрыть.png|25 px]] — закрыть функции забора. Набор доступных функций зависит от типа заказа и его параметров. == Редактирование веса и габаритов мест== Курьер может изменить массу и габаритные размеры мест заказа, если они не указаны или не верны. <!--Заказ можно изменить, если его статус со слов курьера «Принял» или «Прочитал».--> Чтобы изменить массу или габариты места:# В карточке заказа нажмите на ссылку с информацией о массе и количестве мест: [[Файл:Заказ с местами.png|300 px|none]]# Откроется окно «Редактирование мест». Измените данные и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.[[Файл:Редактирование мест.png|300 px|none]] Если в карточке отправлении не было места и курьер отредактировал параметры, место создается и отображается в офисном приложении в карточке корреспонденции на вкладке '''Места''' с введенной курьером информацией. == Извещение о намерении поехать по адресу ==Чтобы установить статус '''Еду''' для заказа, в карточке заказа нажмите на адрес получателя. Чтобы отменить установку статуса, в течение 30 секунд повторно нажмите на адрес получателя. По истечении 30 секунд статус '''Еду''' передается на сервер и в офисную систему. Офисная система может рассылать получателям [[Настройка модуля автоматизации|уведомления]] о том, что курьер уже в пути. == Навигация к адресу доставки ==Чтобы проложить маршрут:# В верхней строке программа показываеткарточке заказа нажмите и удерживайте адрес получателя.# Выберите навигатор: Google или Yandex. Чтобы использовать навигатор Yandex, установите приложение Яндекс. Навигатор на телефон. Обратите внимание: навигация может быть недоступна, сколько заказов ей если не удалось отобразить определить адрес доставки на карте. Нажав Подробнее см. в разделе «[[#Отображение на эту строку, можно перейти к списку заказов, которых нет карте|Отображение на карте]]».

[[Файл:android4.png|thumb|220px|right]]Нажатием на строку заказа в списке или на подсказку на карте, либо отсканировав штрих-код с заказа, Статусы можно открыть карточку заказа. В карточке отображается подробная информация о заказе, доступны некоторые функции (фотографирование, звонки, прокладка маршрута и т.д., смотрите ниже), а так же имеется возможность ввести статус заказаменять только для заказов '''На сегодня'''.

Обратите вниманиеЧтобы изменить статус заказа, откройте его карточку. Доступны следующие статусы: Статусы можно устанавливать только для заказов "На сегодня"* '''Доставлено''';* '''Получено''';* '''Частично доставлено''';* '''Не доставлено'''.

Подпись отправляется === Полная доставка ===# В карточке заказа установите статус '''Доставлено'''.# Если товары в систему при сохранении карточки заказазаказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]» и код маркировки не передан в MeaSoft, приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Получите подпись получателя на экране телефона и дальше будет доступна в основной системе в карточке корреспонденции - Кнопка "Функции" - "Прикрепленные файлы"нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, а так же в личном кабинете клиентачто курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

=== Полная доставка ===Чтобы установить В результате статус "Доставлено" выберите соответствующий пункт. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экране, заказа и подпись передаются в случае нажатия кнопки "Сохранить" - сохранит и MeaSoft. Просмотреть подпись и весь заказ. При этом система считаетможно в карточке корреспонденции по кнопке '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы''', что курьер принял необходимую сумму денег с получателяа также в личном кабинете клиента. В случае оплаты картой через сервис 2Can и/или печати чека на мобильном фискальном регистраторе сохранение произойдет только после успешного совершения операции. Когда  Закрытый заказ сохранен он исчезает из списка, заказов '''На сегодня''' и изменение его статуса становится невозможнымперемещается в раздел '''[[#Закрытые заказы|Закрытые]]'''. Изменить статус такого заказа невозможно.

Частичная доставка возможна, если для заказа выполняются следующие условия:# В [[Карточка корреспонденции#Прочее|карточке корреспонденции]] установлен флажок '''Возможен частичный выкуп'''.# В [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточке заказа]] не установлен флажок '''1Оплата наличными'''.# Для срочных заказов: любой статус заказа, кроме «Поехал возвращать» и «Доставлено (туда)». Чтобы закрыть заказ как частично доставленный:# В карточке заказа установите статус '''Частично доставлено'''.# Если заказ с наложенным платежом и доступен выбор типа оплаты, установите значение типа оплаты.# Если в заказе есть наложенный платеж, но нет товарных вложений, введите сумму, которую фактически передает получатель.<br>Если в заказе есть товарные вложения с ценами и количеством, укажите количество передаваемых покупателю товаров с помощью кнопок [[Файл:МП Удалить товар.png|50 px]] и [[Файл:МП Добавить товар.png|50 px]]. Над списком отображается сумма к оплате.<br>Если в заказе есть маркированные штрихкодами товары, появится кнопка '''Сканировать'''. Для закрытия заказа требуется отсканировать штрихкоды товаров, от которых покупатель отказывается.<br>Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]», приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Укажите причину отказа.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'' '. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В заказе случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты. Если у продавца есть сумма выкупа, при которой доставка для получателя становится бесплатной, и для заказа не настроена [[#Дифференциальная стоимость доставки|дифференциальная стоимость доставки]], курьер с помощью частичной доставки может удалить доставку как товарное вложение. Если покупатель отказался от всех товаров и с него нужно взять с клиента деньги только за доставку, сделайте частичный возврат по всем товарам и оставьте в товарных вложениях только доставку. '''Примечание'''. Курьер не возвращает покупателю денежные средства при отказе от предоплаченного товара. Все перечисления по возвратам совершает продавец товара. <spoiler text="Как настраивается список причин отказа от товара">Справочник редактируется в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''28 Причины частичных отказов'''.<br>Дополнительная информация к инкассацииэлементам справочника: уважительная причина, например брак, отказ не должен влиять на стоимость доставки и скидки. Помимо этого даже если товар должен храниться на складе в курьерской службе, он автоматически пойдет на возврат клиенту.</spoiler>[[Файл:and4.jpg|none| 300px]] === Не доставлено ===Если заказ не доставлен, выберите статус '''Не доставлено''', укажите причину и при необходимости текстовый комментарий. <spoiler text="Как настраивается список причин недоставки">Список причин создается в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''6 Причины недоставки'''. Чтобы настроить статус, в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''' и установите дополнительные параметры. Некоторые пункты могут быть необходимы сотрудникам офиса, но нет детализации содержимогоне доступны курьерам. В этом случае в первом параметре укажите '''0'''. Например дополнительная информация к причине недоставки '''Перенос получателем по телефону''' должна выглядеть как '''1, 1, 0, 0''': «Доступно курьеру, Перенос (нужно узнать и ввести новую дату и еще доставлять), Не был на адресе (не должен был взять денег за полный возврат), Не по нашей вине». Чтобы сделать указание причины недоставки обязательным, установите значение переменной <mparam code="GivnS3Message"/>.</spoiler>Чтобы сохранить заказ, нажмите «Сохранить». ==Вернуть заказ в работу== Если курьер установил статус «Не доставлено» по ошибке или получатель перезвонил и сказал, что готов принять доставку, курьер может вернуть полностью не доставленный заказ в работу и выполнить его. Опция включается в настройках личного кабинета курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''.В результате в мобильном приложении в карточке закрытого недоставленного заказа появляется кнопка '''Вернуть в работу''':

В этом случае, при выборе пункта "Частично" приложение предложит ввести сумму, которую курьер фактически принимает от получателя[[Файл:МП вернуть в работу.png|300 px|none]]

Чтобы вернуть в работу закрытый заказ:# Перейдите в список [[#Закрытые заказы|закрытых заказов]] и откройте карточку заказа.# Нажмите на кнопку '''2)Вернуть в работу''' В заказе есть детализация содержимого.# Откройте список заказов на сегодня и обновите его.

В этом случае система отобразит список товаров с ценами и количеством, и предложит, нажимая кнопки "-" Опция не работает для срочных заказов и "+" указать количество каждого товара, который получатель принимает. Над списком она сразу отображает сумму, которую нужно будет принять заказов с получателя. Если в заказе присутствуют штрих-коды товаров, над общей суммой появится кнопка "Сканировать", позволяющая сканировать штрих-коды товаров, от которых покупатель отказываетсячастичными возвратами.

=== Проблемы при доставке ===В случае недоставки заказа выберите один из статусов "Не доставлено" некоторых случаях есть необходимость снять с курьера, который уже находится на маршруте, выданный ему заказ, и "Не доставлено по причине". Система предложит выбрать причину из справочника передать другому курьеру (он регулируется в разделе "Справочники" - "Статусы" - "6 - Причины недоставки" в основной системенапример, при поломке автомобиля), либо ввести причину текстом.Через функцию [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]]'''Сменить курьера''' курьер сам может передать необходимые заказы другому сотруднику.

Для исключения определенного пункта Передача заказа от курьера '''А''' курьеру '''Б''':# курьер '''А''' открывает карточку заказа и нажимает на кнопку [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]] в правом верхнем углу.# у курьера '''А''' откроется окно для сканирования, необходимо отсканировать все места передаваемой корреспонденции. После сканирования каждого места система сообщит, сколько мест передано и сколько осталось передать. # после сканирования всех мест, заказ исчезнет из списка "Причины недоставкиСегодня" необходимо в "дополнительную информацию" внести значение "0"приложении у курьера '''А'''.(в основной системе меню "Справочники" -> "Статусы" -> "6 - Причины недоставки", правой кнопкой мыши -> "Дополнительная информация# курьер '''Б''' открывает сканер[[Файл:Button Barcode.png|25px]] и сканирует у себя все места передаваемого заказа.# после сканирования всех мест, курьеру '''Б''' нужно обновить список заказов, заказ появится в списке.")

Нажатием кнопки "Сохранить" заказ будет сохраненЗаказ можно передавать неограниченное количество раз.

Наличие данной функции в приложении регулируется <rspoiler text=== Типы оплаты ===Заказы могут иметь типы оплаты: Наличными или Картой. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово "Карта!переменной" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя>'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Разрешить смену курьера для корреспонденции через МП'''</rspoiler>;.

Так же, для некоторых клиентов может быть установлен флаг необходимости выбора типа оплаты получателем (== Заборы ==Существуют следующие способы работы с забором:* курьеру в основной системе откройте карточку клиента, перейдите мобильное приложение приходит заявка на закладку "Финансы" забор заказа. Заявка появляется в списке заказов и установите галку "Спрашивать тип оплаты обозначается надписью «ЗАБОР!». Курьер принимает отправления у получателя"):** сканированием штрихкода маркировки с помощью функции «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]»;** по акту приема-передачи. В этом случае Немаркированные отправления маркируются при [[Прием корреспонденции на склад|приемке]] в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплатыкурьерской службе;* курьер создает заявку самостоятельно. Эта информация будет передана вместе со статусом Для этого в основную систему[[Личный кабинет курьерской службы#|личном кабинете курьерской службы]] должен быть установлен <rspoiler text="флажок">'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''</rspoiler> '''Разрешить курьерам создавать заборы'''.

В случае оплаты картой, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается провести оплату через сервис 2Can, если он установленЧтобы создать заявку на забор в мобильном приложении:# Нажмите '''Еще''' > '''Создать заявку'''. В этом случае она не сохранит заказ, если оплата не произведена. В случае отсутствия сервиса 2Can, предполагается, что у курьера имеется отдельный банковский POS-терминал, с помощью которого курьер проведет оплату# Заполните поля формы и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

=== Признак необходимости кассового чека ===В случае необходимости печати кассового чека (в основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку "Касса" и установите галку "Печатать кассовые чеки") приложение отобразит слово "Чек!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателяЗабор автоматически назначается создавшему его курьеру.

=== Создание заказов на доставку ===Курьер может создать заказы на доставку принятых заборов. Для этого:# В случае необходимости чекакарточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается распечатать чек затем на фискальном регистраторекнопку [[Файл:МП функция создать заказ.png|25px]], если он зарегистрированзаполните данные для отправления и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. В этом случае она не сохранит заказ, если печать не произведена# Повторите п. В случае отсутствия регистрации фискального регистратора, предполагается, что у курьера имеется отдельный кассовый аппарат, с помощью которого курьер проведет оплату, либо у курьера есть заранее распечатанный чек, который он должен передать получателю1 для каждого отправления.

== Совершение звонков ==Расчет стоимости и срока доставки выполняется по тарифу клиента.=== Звонок получателю ===Для совершения телефонного звонка получателю нажмите на кнопку "Позвонить" в карточке заказа. Система предложит выбрать номер телефона получателя из одного или нескольких возможных. Выбор телефона, если доступен только один номер, сделан для того, чтобы пользователь имел возможность отменить вызов, нажав кнопку "Назад" на телефоне Заказы поступают в случае, если кнопка звонка нажата случайноофисную систему и планируются по курьерам.

=== Звонок отправителю Прием отправлений у клиента ===Раскройте секцию отправителя Чтобы принять отправления у клиента, в карточке заказа, нажав забора нажмите на неекнопку [[Файл:МП функция 6. Возле номера телефона отправителя есть кнопка "Позвонить". Нажмите png|25 px]], затем на неекнопку [[Файл:МП функция Принять забор. Программа предложит выбрать нужный номер, png|25px]] и совершит на него звоноксканируйте этикетки или накладные.

=== Звонок в офис ===[[Файл:android10.png|thumb|220px|right]]Нажмите иконку "Настройка" в главном меню. Отобразится меню. Выберите пункт "Звонок в офис/по номеру". В открывшемся окне нажмите кнопку "Звонок в офис"личном кабинете клиента для полностью принятых отправлений устанавливается статус '''Забран у отправителя'''. Программа попытается соединить с внутренним номером группы абонентов черерз AsteriskС помощью кнопки '''Распечатать акты''' клиент может выбрать, если попытка окажется неудачной - вызовет стандартную программу дозвонапечатать акты передачи на все отправления или только на те, передав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones_options "Телефоны - Параметры"] личного кабинетакоторые принял конкретный курьер.

=== Звонок Кнопка приема появляется, если в системе есть непринятые заказы на произвольный номер ===Нажмите иконку "Настройка" в главном менюдоставку от выбранного клиента. Отобразится меню. Выберите пункт "Звонок в офис/по номеру". В открывшемся окне введите номер телефона, нажмите кнопку "Позвонить"Приемка отправлений осуществляется тоже среди них.

=== Общие понятия о совершении звонков из приложения ===После выбора номера телефона приложение отправляет об этом запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется (пока в разработке), и Если курьер работает в случае наличия настроенного подключения к серверу телефонии [[Интеграция с телефониейОтправка корреспонденции#Микрофилиалы|Asteriskмикрофилиале]]) - отправляет запрос , при приеме отправления заказ автоматически выдается ему на него. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер должен позвонить курьеру, потом - получателю, и соединить их. В случаедоставку, если приложению не удается отправить запрос, либо, если подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона, и передает ей команду на совершение вызовагород назначения заказа совпадает с городом курьера.

'''Обратите внимание''': === Калькулятор ===Калькулятор для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер, расчета стоимости доставки доступен в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле!заказах с типом «Забор».

== Фотографирование ==Чтобы рассчитать стоимость доставки:В карточке # Откройте карточку заказа есть возможность добавления фотографийс типом «Забор», нажав нажмите на кнопку "Фотографирование"[[Файл:МП функция 6. Если к заказу нет ни одной фотографииpng|25 px]], сразу откроется камера. Сфотографируйте объект, программа отобразит фотографию с 2-мя кнопками - подтверждения и отмены. При подтверждении Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу. Вы можете добавить фото, нажав затем на кнопку "Добавить" и закрыть окно, нажав "ОК"[[Файл:МП функция калькулятор. Чтобы удалить фотографию нажмите на нее, и удерживайте несколько секундpng|25 px]]. Приложение спросит, действительно ли Вы хотите удалить фотографию, # Укажите город назначения и, при нажатии "Да" - удалит фотомассу заказа.

Фотографии отправляются в систему при сохранении карточки заказаВ результате отобразятся возможные режимы срочности отправки, стоимость и дальше будут доступны в основной системе в карточке корреспонденции - Кнопка "Функции" - "Прикрепленные файлы", а так же в личном кабинете клиентасроки.

== Навигация к адресу доставки ==В карточке заказа нажмите кнопку "Проложить маршрут". Приложение предложит на выбор Google или Яндекс-навигатор[[Файл:and7. jpg|300px|none]]

Для использования Яндекс-навигатора он должен быть установлен=== Забор с оплатой наличными ===При проставлении статуса '''Получено''' у забора с суммой, помимо возможности ввода инфо, появляется окно с подтверждением суммы принятых средств. Она может отличаться от заявленной изначально.

Обратите внимание[[Файл: Данная функция может быть недоступна, если системе не удалось геокодировать адрес доставки. Подробнее - см. в разделе "Отображение на карте"and8.jpg|300px|none]]

Информация от прокладке маршрута передается на сервер системы, и далее - в офисную систему. При необходимости ее можно использовать== Типы оплаты ==Заказы могут быть оплачены наличными или картой. НапримерЕсли выбран платеж картой, для автоматической отправки SMS или голосового звонка получателю о томприложение отобразит слово «Карта!» рядом с суммой, что курьер направился к немукоторую нужно принять от получателя заказа.

== Трекинг курьеров ==Приложение постоянноЧтобы получатель мог выбирать тип оплаты, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства, MeaSoft откройте [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]] и передает эту информацию на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя'''. В результате:* в окне заказа в приложении появится выпадающий список с типами оплаты. Информация о выбранном типе передается в офисную системуMeaSoft вместе со статусом доставки;* если выбрана оплата картой, при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит попытка провести оплату через [[#Эквайринг|выбранный сервис]]. Для определения положения используется GPS (Заказ сохраняется только когда телефон на зарядке, периодичность - 10 секунд) и сотовые сети/WiFi (когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут)после успешно проведенной оплаты.

Карты Yandex или Google, например, определяют положение по GPS. Приложение его использует только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно, чтобы был выбран режим Повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне, был включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям), и работал мобильный интернет (обязательно, т.к. координаты берутся только с серверов GoogleНадпись «ОПЛАЧЕНО!). Если эти условия выполняются - » в ЛК будет отмечена возможность позиционирования 2-мя способамикарточке заказа появляется, и будет возможность видеть треки курьеракогда есть ID транзакции эквайринга.

Режим Повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. Например== Печать кассового чека ==Чтобы настроить печать кассовых чеков, в Xiaomi Mi-4C, если нажать и подержать кнопку GPS, MeaSoft в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек "Местоположение" (еще этот экран можно вызвать через "Настройки" - "Другие настройки" - "Конфиденциальность" - "Местоположение")карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''. Там есть выбор из 3-х вариантовВ результате:#Высокая точность (GPS+WiFi+GSM)* в приложении в карточке заказа отобразится слово «Чек!» рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя;* при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит печать чека с помощью [[#Экономия батареи (Только WiFi+GSM);#По устройству (Только GPS)Фискализация|выбранного способа фискализации]]. Статус заказа не сохраняется, если фискализация не произведена.

Для просмотра текущего положения== Перенос срока доставки ==Ситуации, а так же треков курьеров нажмите "Функции" - "Трекинг курьеров" в основной системе.когда может потребоваться перенос срока доставки, могут быть следующие:

=== Устранение неполадок ======= Телефон * курьер не отображается укладывается в установленный интервал доставки, ему нужно продлить срок на карте пару часов или отложить доставку. Он звонит получателю, согласует с ним перенос и отмечает это в трекинге курьеров ====*Убедитесь в том[[Мобильное приложение курьера для Android#Разговор с получателем|статусе звонка]]. При этом товар остается у курьера, что заказ по-прежнему находится в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wifi.списке заказов курьера;*Убедитесьполучатель сообщил курьеру, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям может принять заказ. В этом случае курьер устанавливает [[Мобильное приложение курьера для Android#Не доставлено|статус заказа]] '''Не доставлено''', указывает причину '''Перенос получателем''' и wifi)сдает заказ обратно в офис.*Убедитесь Заказ исчезает из списка в корректности установки даты и времени на телефонеприложении. Если дата неверная, треки Вы будете видеть "не в той дате"Впоследствии заказ может быть выдан другому курьеру или доставка может быть отменена.

Обратите внимание, что в разделе [https://home== Совершение звонков ==Звонки из мобильного приложения можно совершать по мобильной связи или через сервер телефонии Asterisk.courierexeПодробнее см.ru/extraclient/phones "Телефоны"раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]] личного кабинета проблемные опции (GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложения) подсвечиваются розовым цветом, так что Вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеров».

==== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями =Разговор с получателем ===*'''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение - отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Так же в некоторых программах, например, в навител.навигатор'е по-умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным - андроид даже так иногда приглюкивает. *'''Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются - они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место - google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа - попробуйте "рассказать" гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше - чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например - google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике - телефон должен "понять", что "надежные" координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр - известно только Большому Брату :-)

== Поиск заказа по штрих-коду ==Для поиска заказов по штрих-коду нажмите кнопку "Сканер штрих-кода". Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрих-код с заказа В приложении вы можете позвонить получателю или накладной/маршрутного листаотметить, что получатель звонил вам, и установить результат звонка. В случае успешного поиска приложение отобразит карточку найденного заказаЗапрос результата можно отключить в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|личном кабинете курьерской службы]].

== Использование платежного сервиса 2Can ==Чтобы позвонить получателю или отметить входящий звонок:Данная система интегрирована с платежным сервисом [http://www.2can.ru/ 2Can], который позволяет принимать оплату картой с помощью * в карточке заказа нажмите и удерживайте номер телефона ;* в списке заказов сдвиньте заказ влево и небольшого и недорогого дополнительного устройства. Для использования сервиса установите нажмите на телефон приложение кнопку [https[Файл://play.google.com/store/apps/details?id=ru.toucanButton Call.ecommerce 2Can-кассаpng|25 px] (Не 2Can-mpos!). Зарегистрируйте его в системе 2Can в соответствии с [http://www.2can.ru/How-to-connect их инструкцией].

В карточке Появится окно выбора номера телефона в личном кабинете (там же, где привязываются телефоны к курьерам), укажите PIN-код от приложения 2Canи способа совершения звонка:*если вы звоните получателю:<br> [[Файл:Звонок через Asterisk. Это позволяет нашей программе вызывать приложение png|25 px]] — позвонить с помощью телефонии;<br> [[Файл:Звонок по оплате картой не заставляя курьера каждый раз вводить пин, и в тоже время Вы можете скрыть пин-код от курьера, тогда он не сможет использовать приложение 2Can отдельно, без нашей системы, привязки к конкретным заказам и т.дсотовой связи. Обратите внимание на тоpng|25 px]] — позвонить с помощью сотовой связи;*если вам звонил получатель, что данная информация обновляется в приложении 1 раз в час выберите '''Входящий'''.

Настройка на этом завершена. Теперь при поступлении заказов с оплатой картой приложение будет требовать проведения платежа через 2Can, и не будет позволять сохранить статус такого заказа (только "Доставлено" или "Частично", конечно) без успешной транзакции по картеПосле звонка появляется окно выбора результата звонка.

'''Обратите внимание'''[[Файл: как любой другой POS-терминал его нужно создать в программе в меню "Справочники" - "Фирмы"Перенос даты.png|300 px|none]]

Статусы звонков хранятся в справочнике '''Мобильный эквайрингСтатусы''' – технология, позволяющая принимать оплату товара или услуги банковскими картами с помощью смартфона или планшетного компьютера > '''77 Результаты звонков'''. Установленные курьером статусы сохраняются в MeaSoft и подключённого к ним mPOS-терминаладоступны в карточке заказа по кнопке '''Функции''' > '''История сообщений''' и на вкладке '''Выдача''' в столбце «Созвоны».

'''mPOS терминал''' – компактное устройство, представляющее собой подключенный к смартфону или планшетному компьютеру торговый терминал, позволяющий проводить безналичный расчет с помощью банковской карты=== Звонок отправителю ===Раскройте секцию отправителя в карточке заказа. mPOS терминал подключается к смартфону через разъем наушников (3,5 мм mini-jack) или Bluetooth-соединениеНажмите и удерживайте номер телефона отправителя. Приложение предложит выбрать нужный номер и совершит на него звонок.

=== Процесс оплаты заказа через терминал Звонок в офис ===Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots.png|25px]] в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''. В открывшемся окне нажмите на кнопку '''Звонок в офис'''. Программа попытается соединить с внутренним номером группы абонентов через Asterisk. Если попытка окажется неудачной — вызовет стандартную программу дозвона, передав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе '''Настройки''' > '''Курьеры''' [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личного кабинета курьерской службы]].

Для возможности проведения оплаты заказа картой – в системе для заказа должен быть выбран тип оплаты '''“Картой при получении”''' или установлена галка '''"Спрашивать тип оплаты у получателя"''' в карточке клиента (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты). Более подробно по настройке типов оплаты в системе для работы в мобильном приложении курьера можно прочитать [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплатыФайл:and6.jpg|300px|здесьnone]].

Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом=== Звонок на произвольный номер ===Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots. Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон либо с помощью кода, полученного посредством SMS-сообщения. Для оплаты необходимо провести карту через терминал png|25px]] в главном меню и ввести данные платежа на мобильном устройстве курьеравыберите пункт настроек '''Звонки'''. Слип-чек В строке под кнопкой '''Звонок в электронном виде отправляется в виде SMS-сообщения на мобильный телефон или офис''' введите номер телефона и нажмите на указанную электронную почту плательщика. Следует учитывать, что за SMS-сообщение оператором может взиматься дополнительная платакнопку '''Позвонить'''.

=== Поддерживаемое оборудование Общие сведения ===После выбора номера телефона приложение отправляет запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется, и отправляется запрос на сервер телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]], если настроено подключение. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер звонит курьеру, потом получателю и соединяет их.

{|align="right" |-valign="top" |[[Файл:LP2.png|110 px]] |[[Файл:LP1.png|110 px]] |[[Файл:LP3.png|110 px]] |}Мобильное Если приложению не удается отправить запрос или подключение к телефонии не настроено, приложение курьера вызывает стандартную программу дозвона и передает ей команду на Android поддерживает 4 типа оборудования:совершение вызова.

'''1Для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле.Datecs DRD50''' (работает через стандартный 3,5 мм audio mini-jack)

'''2== Таймер ожидания клиента ==Чтобы запустить таймер ожидания, в карточке заказа нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 1.png|25 px]] и подтвердите действие.Ingenico RP750x'''

'''3Таймер остановится, когда курьер установит статус доставки.Dspread qpos mini'''

Время ожидания в минутах передается вместе со статусом '''4.Сторонний POSОжидаю''' и хранится в поле '''Ожидание'''карточки корреспонденции.

Внешний вид устройств '''Ingenico RP750x''' и '''Dspread qpos mini''' (2 и 3 тип) показан на фото.Для работы рекомендуется выбирать mPOS терминалы '''Ingenico RP750x''' и '''Dspread qpos mini''', которые работают через технологию беспроводной связи Bluetooth. Кроме того, терминал '''Ingenico RP750x''' поддерживают прямое взаимодействие с устройством через приложение курьера на уровне SDK LifePay или работу через стороннее приложение LifePay. Поддержка SDK для устройства означает, что на смартфоне курьера для работы с терминалом, достаточно установить только приложение КС2008 без приложения LifePay. Это позволяет немного сэкономить память устройства и получить преимущество в скорости работы. Для подключения устройства через SDK, в настройках мобильного приложения КС2008 для раздела '''“Использовать LifePay для эквайринга”''' После получения времени ожидания у заказов необходимо выбрать пункт '''“SDK LifePay”''' или '''“Приложение LifePay”'''пересчитать стоимость доставки, соответственночтобы отработала системная дополнительная услуга «Ожидание».

Для терминалов 1, 3 и 4 типа (на картинке) – отсутствует SDK поддержка и они работают <span style="color= Фотографирование ==Вы можете добавить фотографии в карточке заказа по кнопке [[Файл: red;>'''ТОЛЬКО'''</span> через приложение LifePayМП функция 2.png|25 px]].

=== Процесс подключения mPOS терминала Ingenico RP750x Если к мобильному устройству курьера на Android ===заказу не прикреплено ни одной фотографии, сразу откроется камера.

2) Нажать и удерживать Чтобы добавить фото, нажмите на терминале клавишу кнопку '''" * "Добавить''';.

5) Ввести код сопряжения Чтобы просмотреть прикрепленные фото, в карточке корреспонденции нажмите на mPOS терминале;кнопку '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''. Фото доступны и в личном кабинете клиента.

6== Трекинг курьеров ==Приложение постоянно, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства и передает эту информацию в офисную систему. Для определения положения используется GPS (только когда телефон на зарядке, периодичность — 10 секунд) Нажать зеленую клавишу на mPOS терминале и сотовые сети/WiFi (терминал отобразит на экране '''"В паре устройства"'''когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут). Сопряжение устройств по Bluetooth будет выполнено.

Инструкцию Карты Yandex или Google, например, определяют положение по подключению других терминалов можно найти GPS. Приложение его использует, только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно:* режим повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в документации телефоне;* включен WiFi (даже если телефон не подключен к устройствусетям);* работающий мобильный интернет — обязательно, так как координаты берутся только с серверов Google.

=== Проведение платежа через SDK (Если эти условия выполняются, в настройках мобильного приложения КС2008 выбран пункт “SDK LifePay”) ==={|align="right" |-valign="top" |[[Файл:LP4ЛК будет отмечена возможность позиционирования двумя способами и будет возможность видеть треки курьера.png|110 px]] |[[Файл:LP5.png|110 px]] |}1) Закрываем заказ доставленным или частично доставленным с типом оплаты '''“Картой при получении”''';

2Режим повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. Например, в Xiaomi Mi-4C, если нажать и подержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек «Местоположение» (еще этот экран можно вызвать через '''Настройки''' > '''Другие настройки''' > '''Конфиденциальность''' > '''Местоположение'''). Там есть выбор из 3-х вариантов:* высокая точность (GPS+WiFi+GSM);* экономия батареи (Только WiFi+GSM) При первом подключении вводим логин и пароль для сервиса LifePay;* по устройству (Только GPS).

3) Вводим номер телефона Для просмотра текущего положения и e-mail плательщикатреков курьеров в MeaSoft перейдите в '''Функции''' > '''Трекинг курьеров'''. Они необходимы для отправки слип-чекаПодробнее см. За SMS оператором может взиматься дополнительная платараздел [[Функции#Трекинг курьеров|«Трекинг курьеров»]]. Поля автоматически заполняются из карточки адреса. Если e-mail или SMS отправлять не нужно – необходимо очистить поля;

5) Провести оплату банковской картой по терминалу=== Выводится сообщение при запуске приложения ==='''Необходимо выполнить синхронизацию сервера с ЛК. Обратитесь к системному администратору. '''# В офисном приложении MeaSoft откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули'''.# Снимите флажки '''Личный кабинет''' и '''Мобильные приложения'''. Нажмите '''ОК'''.# Опять откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''', верните флажки и нажмите '''ОК'''.# Примерно через час или позднее в мобильном приложении потяните список заказов 2 раза сверху вниз.

Если необходимо выйти из аккаунта LifePay (например=== Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ===* Убедитесь в том, для подключения другого) можно нажать кнопку что в правом верхнем углутелефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wi-fi.{|align="right" |* Убедитесь, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wi-valign="top"fi). |[[Файл:LP6* Убедитесь в корректности установки даты и времени на телефоне.png|110 px]] |[[Файл:LP7Если дата неверная, треки вы будете видеть «не в той дате».png|110 px]] |}

=== Проведение платежа через приложение LifePay Обратите внимание, что в разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones «Телефоны»] личного кабинета проблемные опции (в настройках мобильного GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложения КС2008 выбран пункт “Приложение LifePay”)подсвечиваются розовым цветом, так что вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеров. ===

1=== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ===* '''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства) Закрываем заказ доставленным или частично доставленным , телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с типом оплаты полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение — отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Также в некоторых программах, например, в навител.навигаторе по умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным — андроид даже так иногда приглюкивает.* '''“Картой при получении”Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются — они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Происходит автоматический переход Это позволяет позиционироваться в приложение LifePay;помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место — google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа — попробуйте «рассказать» гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше — чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например — google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике — телефон должен «понять», что «надежные» координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр — известно только Большому Брату :-)

2) Нажимаем == Поиск заказа по штрихкоду ==Для поиска заказов по штрихкоду нажмите кнопку '''“Оплатить”'''«Сканер штрихкода». Откроется окно сканирования. Сумма Отсканируйте штрихкод с расширенной накладной, наклейки всего заказа и номер заказа будут автоматически переданы в места. В случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение LifePay;курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Если отсканировать код еще раз — откроется сам заказ.

3) При необходимости отправки слип-чека через SMS вводим номер телефона и/или e-mail плательщика. Нажимаем == Срочные в мобильном приложении кнопку '''“По терминалу”'''==Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Работа со срочными заказами|Срочные]]. За SMS может взиматься дополнительная плата;

4) Провести оплату банковской картой по терминалуЧтобы срочные заказы отображались в мобильном приложении, должны быть выполнены условия:* в системе MeaSoft для срочного заказа должна быть создана карточка адреса. Чтобы создать карточку адреса, на вкладке '''Срочные''' в окне «Ввод нового заказа на срочную доставку» в левом нижнем углу нажмите на кнопку без иконки или настройте автоматическое создание карточки в <rspoiler text="переменных">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Срочные''' > '''Синхронизация с адресами''' > '''Автоматически создавать "Адреса"'''</rspoiler>;* плановая дата забора должна быть текущей датой.

Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [https://life-pay.ru/]В мобильном приложении срочные заказы отличает наличие стрелки слева, позволяющим существенно сократить затраты на закупку изменение цвета шрифта адресов и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чеко-печатающим принтерам. Фискальный регистратор (далее ФР) АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetooth.расширенное количество статусов:

=== Регистрация ФР ==={|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Pl agent pri registrМП Срочные.png|110 pxnone|300px]] |}Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ», которая входит в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14.02.02, которую можно скачать по ссылке: http://kkm-on-line.ru/index.php/programmnoe-obespechenie/product/atol-drajver-kkt-8-14-02-02ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте, необходимо во время регистрации ФР включить галку «ПЛ. АГЕНТ» (рис. «пл. агент при регистрации»).

===Проверка наличия галки «ПЛ. АГЕНТ» ==={|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Pl agent na real check.png|110 px]] |[[Файл:Pl agent check ofd.png|110 px]] |}1) С помощью отчета о регистрацииСтрелка вниз означает заказ только туда, который формируется программой «Тест «Драйвер ККМ»»: https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54двухсторонняя стрелка — туда-ФЗобратно.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ

2) Посмотреть информацию на чекеКурьер отмечает этапы доставки при помощи статусов, который пробивается через ФР (рис. «пл. агент на реальном чеке») или ЛК ОФД (рис «пл. агент чек ОФД»)устанавливаемых в карточке заказа.

=== Настройка ФР ===Цвета адресов и статусы:{|align="right"* верхний адрес желтый — поехал забирать, прибыл; |-valign="top"* верхний адрес зеленый — забрал; |[[Файл:Nastroika peredachi v ofd.png|110 px]]* нижний адрес желтый, верхний адрес зеленый — поехал доставлять; |}* нижний адрес зеленый, верхний адрес без цвета — доставил туда;Для отправки чеков в ОФД необходимо настроить передачу данных. Сделать это можно изменив канал обмена с ОФД* нижний адрес зеленый, через Windows приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ» (рисверхний адрес желтый — поехал обратно. «настройка передачи чеков в ОФД»):

1) рекомендуемый - использование интернета мобильного устройства (EthernetOverTransport)Чтобы установить статус курьера, к которому подключается ФР;в мобильном приложении откройте заказ и нажмите на кнопку с названием статуса, затем нажмите на кнопку '''Подтвердить''':

4) EoU – передача чеков через подключение к ПК== Бесконтактная доставка по пин-коду ==Если заказ был оплачен заранее или оплата по заказу не предусматривается, можно отправить покупателю СМС или e-mail с кодом.

С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться здесь: https://portkkmДля работы функциональности должны быть подключены '''Модуль отправки СМС сообщений''' и '''Модуль автоматизации''', также необходима дополнительная настройка системы со стороны программиста.ru/upload/iblock/d58/atol-11f.-rukovodstvo-po-ekspluatatsii.pdf

1) Включить режим BluetoothБесконтактная доставка по пин-коду работает следующим образом:# В карточку клиента на вкладку '''Пользовательские''' добавляется флажок '''Верификация по пин-коду'''. Его нужно установить.# Автоматизация генерирует пин-код и сохраняет в его карточке корреспонденции на вкладке '''Прочее''' в поле '''Пинкод'''.# Программист настраивает автоматическое задание на отправку пин-кода получателю в СМС после выдачи заказа курьеру. Если уже работает рассылка получателю о выдаче заказа курьеру, то пин-код будет добавляться в текст рассылки. Также отправить пин-код получателю можно вручную через E-mail или СМС из карточки корреспонденции, выбрав '''Функции''' > '''Разослать''' > '''SMS/E-mail получателю''' c указанием телефона диспетчера и пин-кодом.# В мобильном приложении курьер выбирает нужный статус для заказа и вводит пин-код доставки, который ему сообщает получатель. # Если пин-код утрачен или не пришел на телефон получателя, курьер может отправить пин-код повторно или изменить номер телефона получателя. Возможность изменять номер телефона для получения пин-кода управляется настройкой в личном кабинете курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''.# Если пин-код совпадает, курьер вручает заказ и устанавливает статус. Если пин-код не совпадает, отображается ошибка.

1Значение пин-кода курьеру не известно.1. Зайти в сервисное меню:

1== Логи мобильного приложения ==При обращении в техническую поддержку по вопросам работы мобильного приложения вам могут потребоваться файлы логов.1Удаленный доступ к файлам невозможен, получить их можно только непосредственно с мобильного устройства.1. ФР должен быть выключен;

1Начиная с версии 3.133.205, курьер может отправить логи непосредственно из мобильного приложения через мессенджеры или на почту. Зажать кнопку промотки кассовой ленты Для этого откройте '''Еще''' > '''Отправить логи''' > '''Отправить''' и включить ФР;выберите удобный способ отправки.

1Файлы логов мобильного приложения хранятся на мобильном устройстве:* для версии приложения 3.124.07 и выше — в папке Android/data/ru.measoft.courier/files/logs;* для версии приложения до 3. После 5 звукового сигнала отпустить кнопку промотки24.07 — в папке .courier/logs.

1Формат названия файла:* для версии приложения 3.224. Зайти в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки)07 и выше — <code>год-месяц-день-час.log</code>. Например, файл «2021-12-20-17.log» это запись за 20 декабря 2021 года с 17 до 18 часов;* для версии приложения до 3.24.07 — <code>месяц_день_час_мин.txt</code>. Например, файл «02_16_12_00.txt» это запись за 16 февраля с 12.00 до 12.59 часов.

1Чтобы копировать файлы логов:# На мобильном устройстве или при подключении к ПК откройте проводник или файловый менеджер и в поиске введите название папки логов «.3courier/logs». Рекомендуется использовать файловый менеджер Total Commander.# Если поиск не дал результата, в настройках файлового менеджера или проводника включите отображение скрытых папок.# Повторите поиск.# Скопируйте файлы логов за нужный период. Перед отправкой в техподдержку объедините файлы в архив.# Если вы отправляете логи приложений разных курьеров, объедините текстовые файлы в архивы, для каждого курьера свой архив. Включить Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки);

1== Фискализация ==Фискализация — это формирование фискального документа.4Фискализация кассового чека состоит из 3 процедур:# Создание чека в соответствии с ФФД (и требованиями Закона № 54-ФЗ по реквизитам). Выйти из сервисного меню # Передача чека (1 нажатие кнопки промоткисоответствующего ФФД);в ОФД.# Передача чека в ФНС.MeaSoft поддерживает следующие схемы фискализации в мобильном приложении:* Удаленная фискализация LifePay* Удаленная фискализация ApiShip* Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ

=== Удаленная фискализация LIFE PAY ===Для работы удаленной фискализации LIFE PAY:# Заключите договор с фирмой LIFE PAY.# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''').## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите через запятую:##* 32-значный АПИ-ключ. Его можно найти в личном кабинете LIFE PAY;##* номер телефона, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. Номер должен начинаться с 7, без знака "+";##* если планируется переход на ФФД 1.52, добавьте ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''Life-Pay облачная фискализация'''.# В карточках сотрудников в поле '''Телефон мобильный''' укажите телефоны курьеров, привязанные в личном кабинете LIFE PAY. На мобильном # В устройстве выполнить поиск Bluetooth устройств и выбрать XXXXXXX-ATOL_11F;курьера, помимо последней версии мобильного приложения, должно быть установлено приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lifepay.ui&hl=ru LIFE PAY]. # В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.# В заказе должен быть указан корректный телефон получателя.# У заказа обязательно должны быть вложения.# Сумма заказа должна быть не менее 30 рублей.

1==== Возможные ошибки ====* Ошибка #6010.6Проверьте соответствие мобильного телефона курьера в карточке сотрудника с телефоном курьера в ЛК LIFE PAY. Выполнить подключение * [[Настройка модуля печати кассовых чеков#Ошибка фискализации (ФР напечатает запрос на соединениеошибка программирования реквизита 1226);|Ошибка фискализации (ошибка программирования реквизита 1226)]].* При проблемах с облачной фискализацией в справочнике '''Фирмы''' > '''Устройства''' в поле '''Номер фискального регистратора''' добавьте через запятую третий параметр — ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.

1===ApiShip===Для работы удаленной фискализации ApiShip:# Заключите договор с фирмой ApiShip.7# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]'''). Принять соединение на мобильном устройстве## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите логин и пароль, от ЛК ApiShip, а потом на ФР с разделителем # (нажать кнопку промоткинапример, login#parol);## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''ApiShip облачная фискализация'''.# В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.

=== Подключение ФР к КС2008 АТОЛ ===<!--Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [https://life-pay.ru/], позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чекопечатающим принтерам.-->Фискальный регистратор (далее ФР) АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetooth. Также поддерживается модель '''АТОЛ 60Ф''', но без эквайринга.

1) Перейти в раздел «Настройки»Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ», выбрать которая входит в верхнем меню «Касса» и нажать кнопку «Подключить»пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14. PIN-код устройства устанавливается через панель управления личного кабинета02.02, в карточке телефона, на вкладке «Телефоны» (рискоторую можно скачать по [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full.rar ссылке]. «pin-код терминала»);

2) Выбрать сопряженное устройство, в поле «Устройство» (рис<span style="color: red;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте во время регистрации ФР установите флажок '''ПЛ. «Настройка кассы»)АГЕНТ'''</span>:[[Файл:Pl agent pri registr. png|none|500 px]]

3) Нажать кнопку «Назад». При подключении ФР издаст звуковой сигнал (иногда не подключается с первого раза, может даже зависнуть приложение. В этом случае надо повторить попытку)==== Проверка наличия флажка «ПЛ.АГЕНТ» ====

# В отчете о регистрации, который формируется программой [https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd= Информация при печати чека ==target(//54-ФЗ.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ «Тест драйвера ККМ»]# Посмотрите информацию на чеке, который пробивается через ФР или ЛК ОФД.

1) Выводятся все товарные вложения<gallery>Файл:Pl agent na real check.png|Чек о регистрацииФайл:Pl agent check ofd.png|Чек ОФД</gallery>

2) Выводится телефон пл. агента (курьерской службы) – телефон необходимо указать ==== Настройка ФР ====Для отправки чеков в поле «Городской телефон офиса», в панели управления личного кабинета, меню «Параметры» (рис. «городской телефон офиса»).ОФД настройте передачу данных через Windows-приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ»:

3) Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (клиента)[[Файл:Nastroika peredachi v ofd.png|none|300 px]]

После пробития первых чеков проверить их наличие в ОФД==== Подключение ФР к мобильному устройству ====С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/atol-11f.pdf здесь].

Возможные ошибки при печати чека# Включите режим Bluetooth. Зайдите в сервисное меню:## ФР должен быть выключен. Зажмите кнопку промотки кассовой ленты и включите ФР.## После 5 звукового сигнала отпустите кнопку промотки.## Зайдите в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки).## Включите Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки).# Выйдите из сервисного меню (1 нажатие кнопки промотки).# На мобильном устройстве выполните поиск Bluetooth-устройств и выберите XXXXXXX-ATOL_11F.# Выполните подключение. ФР напечатает запрос на соединение.# Примите соединение <span style="color: red;>сначала</span> на мобильном устройстве, а <span style="color: red;>потом</span> на ФР (нажмите на кнопку промотки).

1) Смена превысила 24 часа (3822) – для решения, необходимо зайти ==== Подключение ФР к MeaSoft App ====В мобильном приложении MeaSoft App:# Перейдите в настройки мобильного приложенияраздел '''Настройки''', выбрать выберите в верхнем меню «Касса» '''Касса''' и создать zнажмите кнопку '''Подключить'''. PIN-отчеткод устройства устанавливается в личном кабинете курьерской службы, на вкладке '''Курьеры''', в [[Личный кабинет курьерской службы#Устройства курьера|карточке курьера]].[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]# Выберите сопряженное устройство в поле '''Устройство'''.[[Файл:Nastroika kassy.png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Назад'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал. Если не подключается, повторите попытку.

2==== Информация при печати чека ====# Выводятся все товарные вложения.# Выводится телефон платежного агента (курьерской службы) Превышено количество дней на отправку чеков – чеки не уходили . Укажите телефон в ОФД[[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личном кабинете курьерской службы]]: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Городской телефон офиса'''. Необходимо их отправить любым способом # Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (подключить кассу к интернетуклиента) .

# Включите ФР.# В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройств. Должен найтись ФР.# Выберите ФР, нажмите «Сопряжение». Введите пин-код (по-умолчанию — 00000000).# В приложении нажмите «Настройка» — «Касса» — «Подключить». Введите пин-код, устанавливаемый для приложения 2Can в личном кабинете. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без печати чека, отключая на время связь с кассой.# Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство — сопряженный фискальный регистратор.# Закройте окно кнопкой «Назад» на телефоне. Приложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо — касса пикнет, и станут доступны кнопки снятия отчетов. === Отключение ===Для отключения фискального регистратора в приложении нажмите '''Настройка''' > '''Касса''' > '''Отключить'''. Введите PIN-код. === Снятие отчетов ===При подключенном к приложению ФР в окне '''Настройка''' > '''Касса'''доступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите на соответствующую кнопку. === Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, происходит автоматическая попытка печати кассового чека при одновременно соблюдении следующих условий:# Заказу присваивается статус ''1'Доставлено''' или '''Частично'''.# Установлен признак необходимости печати кассового чека.# Положительная общая сумма к оплате с получателя. Заказ не будет сохранен, пока печать чека не завершится успехом. На чеке печатается номер заказа и детализация товаров. Вложение с отрицательной ценой проводится как скидка по чеку. В случае оплаты картой чек пробивается с соответствующим типом оплаты.--> == Эквайринг ==Эквайринг — это [https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 безналичная оплата товаров и услуг банковскими картами]. Система MeaSoft поддерживает ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а также можно использовать сторонние банковские POS-терминалы.<br>Обратите внимание, при отправке слип-чека по SMS может взиматься дополнительная плата. === Выбор платежной системы ===У каждой платежной системы свои банки-эквайеры.{| class="wikitable"|-!Название платежной системы!!Метод эквайринга!!Оборудование!!Описание|-|[https://life-pay.ru/tariffs/ LIFE PAY]||Приложение||Терминалы [https://life-pay.ru/acquiring/merchant-acquiring/ Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 и PAX SP 30]||[[Мобильное приложение курьера для Android#LIFE PAY|Инструкция]]|-|[http://iboxmpos.com/russia/ru/products/iboxpro/ ibox]||Приложение<br><rspoiler text="SDK">SDK — это средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с POS-терминалом напрямую. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников. Выбор в пользу SDK можно сделать в тех случаях, если на мобильном телефоне мало места для установки приложений.</rspoiler>||Ридеры [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpinnfc/ P17], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpin/ P15], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandsign/ C15]||[[Мобильное приложение курьера для Android#ibox|Инструкция]]|-|[https://www.assist.ru/o-podklyuchenii/ Assist]||Приложение||[https://docs.assist.ru/pages/viewpage.action?pageId=13893772 BluePad-50<br>QPOS Mini]<br>При оплате с помощью QR-кодов не требуется||[[Мобильное приложение курьера для Android#Assist|Инструкция]]|-|[https://robokassa.com/robokassa/rates/#ip Robokassa]||Не требуется||Не требуется||[[#Robokassa|Инструкция]]|-|LIFE POS Checkout ||colspan="3"|Интеграция уже поддерживается. В будущем добавим больше информации.|} === Выбор оборудования ===Приобретайте оборудование только у компании, выбранной в качестве партнера по эквайрингу.<br>По способу подключения оборудование разделяется на:* подключаемое через разъем для наушников (3,5 мм audio mini-jack). Это устаревший ненадежный способ;* Bluetooth — наиболее надежный тип подключения при работе с платежами.По функциональности оборудование разделяется на:* чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось.* чтение чипа. Поддерживается любым современным оборудованием.* чтение бесконтактных карт. Поддерживается не любым оборудованием, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция передовая и востребованная. === Процесс оплаты заказа через терминал ===Для проведения оплаты заказа картой должен быть выбран тип оплаты «Картой при получении» или в карточке клиента установлен флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя''' (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты). Более подробно можно прочитать в разделе [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|«Типы оплаты»]]. Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом:# Ввести данные платежа на мобильном устройстве курьера и провести/вставить чип/приложить карту к терминалу;# Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон, либо с помощью кода, полученного посредством SMS-сообщения;# Курьер отправляет Слип-чек в электронном виде, как SMS-сообщение или на электронную почту плательщика. === LIFE PAY === ==== Подключение оборудования ====Перед использованием подключите Bluetooth-устройство к ОС Android. Чтобы подключить терминал Ingenico RP750x:# Включите ФРmPOS терминал.# Нажмите и удерживайте на терминале кнопку «*».# Нажмите на кнопку «2», чтобы начать новое сопряжение.# На мобильном телефоне начните сопряжение по Bluetooth, на экране телефона появится код сопряжения.# Введите код сопряжения на mPOS терминале.# Нажмите на зеленую кнопку на mPOS терминале. Терминал отобразит на экране «В паре устройства». Сопряжение устройств по Bluetooth выполнено.# В мобильном приложении перейдите в '''Еще''' > '''Настройки''' > '''Параметры эквайринга''' и выберите '''LifePay Приложение'''.Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти в [https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/123729?sid=29360 документации] к ним. ==== Проведение платежа через приложение LIFE PAY ====[https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/cat/3/ Работа в приложении на Android в LIFE PAY] Для работы в MeaSoft App:# В настройках приложения выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение LifePay'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при получении'''. Происходит автоматический переход в приложение LIFE PAY:#: #: [[Файл:Приложение LifePay.png|250 px|none]]# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа автоматически передаются в приложение LIFE PAY.#: #: [[Файл:Оплата LifePay.png|250 px|none]]# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика и нажмите в приложении на кнопку '''По терминалу'''. За SMS может взиматься дополнительная плата.# Проведите оплату банковской картой по терминалу. ==== Возможные ошибки ===='''Не проходит эквайринг.''' При этом мобильный номер курьера в MeaSoft и в личном кабинете LIFE PAY совпадает. Сбросьте кэш обоих приложений и переустановите их. === ibox === Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#ibox |«Интеграция с платежными сервисами»]]. ==== Платеж через ibox SDK ====# При первом подключении терминала включите bluetooth на телефоне и через системное меню телефона выполните сопряжение устройств.# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''.# При первом подключении введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox.<br>[[Файл:Авторизация iBox.png|250 px|none]]#: Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека.# Происходит автоматический переход в приложение ibox. Перейдите на вкладку '''Настройки''', выберите модель терминала и в открывшемся списке выберите устройство.<br>[[Файл:Настройка iBox.png|250 px|none]]# При первом подключении выберите терминал.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.<br>[[Файл:Оплата iBox.png|250 px|none]]Если нужно выйти из аккаунта ibox, замените логин и секретный ключ. ==== Платеж через модуль NFC ====Чтобы начать использовать платежи с помощью модуля NFC на мобильном устройстве курьера, обратитесь в компанию ibox для изменения внутренних настроек клиента. На мобильном устройстве курьера должна быть установлена ОС Android 9 или выше и приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tap2go.softpos&hl=ru&gl=US 2can SoftPOS].

'''2)''' В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройствНастройте приложение 2can SoftPOS:# Откройте приложение и введите логин и секретный ключ от учетной записи ibox. Должен найтись ФР# Введите одноразовый СМС-код.# Установите 6-значный код доступа.

Чтобы принять оплату с помощью модуля NFC:# В настройках MeaSoft App выберите '''3)Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой''' Выберите ФР, заполните данные заказа и нажмите "Сопряжение"'''Сохранить'''.# Происходит автоматический переход в приложение ibox. При первом входе перейдите на вкладку '''Настройки''' и выберите ридер '''SOFTPOS'''. Приложение запросит 6-значный код доступа, который был введен при регистрации в 2can SoftPOS. Введите пин-код (по-умолчанию - 00000000)и нажмите OK. # На вкладке '''ПЛАТЕЖ''' нажмите на кнопку '''ОПЛАТИТЬ NFC''' и проведите платеж.

'''4)''' В приложении нажмите <spoiler text="Настройка" - "Касса" - "ПодключитьОшибка при проведении платежа на сумму 10000 рублей и более">Наиболее частая причина ошибки — устаревшая прошивка ридера. Введите пин-кодДля устранения ошибки обновите прошивку, устанавливаемый для приложения 2Can подробнее см. в личном кабинете[http://courierexe. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без печати чека, отключая на время связь с кассойru/download/buildibox.zip инструкции].</spoiler>

==== Платеж через приложение ibox ====# В настройках MeaSoft App выберите '''5)Параметры эквайринга''' > '''Приложение iBox'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой''' Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство Происходит автоматический переход в приложение ibox.# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение ibox.# При необходимости отправки слип- сопряженный фискальный регистраторчека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика. Нажмите в приложении на кнопку '''Отправить'''. При нажатии на кнопку '''Пропустить''' чек отправлен не будет.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.<br>[[Файл:Отправка чека ibox.png|none|250 px|Отправка чека ibox]]

Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#Assist|«Интеграция с платежными сервисами»]]. Чтобы начать использовать систему Assist:# Установите мобильное приложение Assist mPOS.# В настройках мобильного приложения MeaSoft App в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Assist mPOS'''.# Рядом со значением '''Assist mPOS''' появится кнопка [[Файл:Assist настройки.png|25 px]]. Нажмите на нее, введите <rspoiler text=== Отключение ==="PIN-код"> В личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Телефоны''' > [[Личный кабинет курьерской службы#Курьерские устройства|Курьерские устройства]] откройте карточку курьера и скопируйте значение поля '''PIN-код POS-терминала'''.</rspoiler> и нажмите на кнопку '''Проверить'''.# В окне «Настройки Assist» укажите логин, пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы провести платеж:# В MeaSoft App в поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:#* картой через терминал;#* QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП);#* наличными. После совершения оплаты получателю направляется электронный чек. У курьера заказ закрывается. '''Особенности оплаты с помощью QR-кода'''

Для отключения фискального регистратора # Оплата кредитной картой невозможна.# Система Assist дает 10 минут на завершение платежа пользователем. Это время настраивается на стороне Assist.::Если в приложении нажмите "Настройка" - "Касса" - "Отключить"MeaSoft App сразу не пришел ответ об успешной транзакции, курьер через 10 минут должен::# Снова открыть карточку заказа и проверить состояние заказа. Введите пин-код:# Если заказ не закрыт, проверить статус платежа в Assist mPOS и на основании этой информации указать в MeaSoft App в карточке заказа один из статусов::#*'''Успешно''' — курьер подтверждает, что платеж совершен, заказ закрывается;:#*'''Платеж отменен''' — после этого курьер может снова выбрать тип оплаты и провести платеж.

=== Снятие отчетов Онлайн-платежи ===Чтобы начать использовать систему Robokassa, в настройках мобильного приложения в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Онлайн-платежи'''.

При подключенном к приложению ФР Предварительная настройка приема платежей описана в окне "Настройка" - "Касса" доступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите на соответствующую кнопкуразделе [[Интеграция с платежными сервисами#Robokassa|«Интеграция с платежными сервисами»]].

=== Печать чеков ===Чтобы провести платеж:Если к приложению подключен ФР, при сохранении # В поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.# Укажите статус заказа со статусом "'''Доставлено" либо "''' или '''Частично" доставлено''' и признаком нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости печати кассового чека, а так же - заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется окно с положительной общей суммой к оплате штрихкодом для оплаты: [[Файл:RBK Barcode.png|none|300 px]]В этом окне вы можете:* дать получателю отсканировать штрихкод с получателяэкрана;* '''Выслать по СМС''' — выслать получателю смс-сообщение со ссылкой на оплату;* '''Поделиться''' — переслать получателю ссылку на оплату, система автоматически пытается распечатать кассовый чек. Она не сохранит заказ до тех пориспользуя стандартные средства Android;* '''Обновить заказы''' — проверить, пока печать чека не завершится успехомпрошла ли оплата заказа получателем. На чеке печатается номер заказаЕсли оплата совершена, в случае наличия информации о составе вложения - чек детализируется потоварнозаказ закроется автоматически. В случае наличия вложения с отрицательной ценой - оно проводится как скидка по чеку. В случае После совершения оплаты картой - получателю направляется электронный чек пробивается с соответствующим типом оплаты.-->У курьера заказ закрывается.