Изменения

Приложение предназначено для работы совместно с системой "Курьерская служба 2008"MeaSoft и со сторонними системами, которые можно подключить через [[API модуля мобильных устройств|специальное API]]. Оно Приложение рассчитано на использование курьерами, как пешими, так и водителями. В первую очередь , при разработке приложения рассматривался рассматривается процесс доставки заказов от интернет-магазинов по городу и области.

Мобильное приложение "Курьерская служба 2008" MeaSoft App разработано для мобильных устройств, работающих под управлением ОС Android версии не ниже 45.0 (это главное и основное условие). В настоящее время большинство мобильных устройств, представленных на рынке, предлагается с предустановленной ОС Android версии 5.1 и выше. При прочих равных, при выборе устройства нужно руководствоваться принципом "чем «чем новее версия Android - Android — тем лучше". Надо понимать, что постепенно новые версии замещают старые, и чтобы не оставаться в каменном веке, а использовать преимущества современных устройств, нам, как и всем остальным разработчиков, приходится отказываться от поддержки старых версий Androidлучше».

В своей работе приложение использует модули мобильного устройства GPS, GSM, Wi-Fi и bluetooth, но они есть во всех (за очень редким исключением) представленных на рынке моделях.

Для уверенного чтения штрих-кодов штрихкодов (не обязательная необязательная опция) важна функция автофокуса в камере.Остальные характеристики устройства (фирма-производитель, объем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.д.) носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. Наше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Для работы с кассами АТОЛ необходимоОстальные характеристики устройства (фирма-производитель, чтобы устройство было на базе архитектуры [https://ruобъем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.wikipedia д.org/wiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. 98% представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуреНаше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Так же при выборе устройства рекомендуется проконсультироваться со списком устройствДля работы с кассами АТОЛ необходимо, поддерживаемых сервисом 2CAN по адресу чтобы устройство было на базе архитектуры [httphttps://www.2can.ru/products/list-of-supported-phones/ http://www.2canwikipedia.ru/productsorg/list-of-supported-phoneswiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]. Даже если в данный момент Вы не планируете им пользоваться, возможно он понадобится в будущем, и лучше приобретать устройства, готовые к работе с ним98 % представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуре.

Для установки приложения откройте на устройстве Play Market, найдите в нем приложение <table style = "float:right;"><tr><td>[[httpsФайл://playAndroid QR.google.com/store/appspng|thumb|200px|right]]</details?id=ru.measoft.courier&hl=ru Курьерская служба 2008]", откройте его, нажмите "Установить". При запросе разрешений нажмите на подтверждение. После установки приложение появится в списке установленных программ, откуда его можно запускать.td><td>

Обратите вниманиеЧтобы установить приложение для курьера, отсканируйте QR-код справа или откройте на устройстве Play Маркет или AppGallery (для устройств Honor/Huawei), найдите в нем [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.measoft.courier&hl=ru MeaSoft App], откройте и нажмите '''Установить'''. <!--Приложение на Google Play временно не поддерживает геолокацию и сбор данных о местоположении. Вы можете скачать файл установки приложения с полным набором функций [https: для //drive.google.com/file/d/16c1sINLSG3p4akDQA9cehJxy6_dk0DMr/view?usp=sharing здесь].--> При запросе разрешений нажмите на подтверждение. '''Примечание'''. Для работы Play Market магазина приложений необходимо подключение к интернету, а так же системные актуальные дата и время в на устройстве должны быть актуальными. Для подключения к сервису так же понадобится , Goolgle-аккаунт в Google-почте. Его рекомендуется Рекомендуется создавать отдельный, аккаунт для каждого устройства. После установки приложение появится в списке установленных программ, откуда его можно запускать. Для корректной работы приложения рекомендуется:* убедиться, что в магазине приложений включено автоматическое обновление приложений ('''Play Маркет''' > '''Меню''' > '''Настройки''' > '''Автообновление приложений'''). Мы регулярно выпускаем новые версии, и на устройствах курьеров приложение должно обновляться;* выдать приложению полные разрешения на все действия. Подробнее о разрешениях см. в [https://support.google.com/googleplay/answer/9431959?hl=ru справке Андроид].

[[Файл:int_1.jpg|thumb|400px|right]]Для синхронизации системы Курьерская служба 2008 MeaSoft с приложением необходимо установить галку откройте '''Справочники -''' > '''Дополнительные модули -> ''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств''': [[Файл:Image 5. png|none|710 px]] Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых Вы вы можете заходить в ЛК, и управлять телефонами. После установки галки нужно ВСЕМ пользователям перевойти в программу, флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы и далее она снова войти. После этого синхронизация с сервером будет продолжаться до 1-2 часов в фоновом режиме синхронизироваться . Для корректной синхронизации заказов с серверомличным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере. Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

=== Регистрация сканированием QR-кода ===При первом входе в мобильное приложение отображается окно регистрации. Его можно открыть позже, для этого в главном окне приложения откройте '''Настройки''' > '''Общие'''1)> '''Перерегистрация''' Нажмите кнопку "Сканировать код". Откроется сканер штрих-кодов.

'''2)''' В приложении "Курьерская служба 2008" откройте карточку сотрудника, на которого нужно зарегистрировать телефон. Перейдите на закладку "Дополнительно", нажмите кнопку "Зарегистрировать телефон". Отобразится QR-код[[Файл:МП регистрация.png|300 px|none]]

'''3)''' Отсканируйте предложенный Для начала использования зарегистрируйте приложение. Для этого предусмотрено 2 способа:* сканирование QR-код камерой телефонакода,* ввод логина и пароля.

'''1)''' Введите # В мобильном приложении курьера ведите логин и пароль от личного кабинета Вашей вашей компании. Посмотреть их можно нажав Чтобы узнать логин и пароль, в главном меню "системе MeaSoft откройте '''Справочники" - "''' > '''Дополнительные модули"'''.# В личном кабинете курьерской службы на вкладке '''Телефоны''' выберите нужный телефон, в его строке нажмите на кнопку '''Редактировать''' и в поле '''Выберите курьера''' выберите из выпадающего списка нужного курьера. Нажмите '''Сохранить'''. --> == Получение заказов ==Курьер может получить заказы следующими способами:* заказ, назначенный курьеру менеджером, поступает в приложение. Если это предусмотрено бизнес-процессом, курьер может [[#Прием заказов|подтвердить]], что получил заказ на руки;* курьер в приложении берет себе [[#Невыданные заказы|свободный срочный заказ]];* [[#самовыдача|самовыдача]] предварительно запланированных на курьера заказов. При поступлении новых заказов в приложении отображается уведомление о новом заказе и звучит сигнал будильника. В уведомлении есть кнопка '''Понятно'''. Нажав на нее, курьер подтверждает принятие заказа. При этом в системе MeaSoft отправление получает статус со слов курьера '''Прочитал'''. Уведомление будет периодически появляться, пока не будет нажата кнопка '''Понятно'''. С 21:00 до 08:59 уведомление не отображается, оповещение об этих заказах откладывается до утра.

'''2)''' Телефон зарегистрируется== Прием заказов ==С помощью этой функции курьер может подтвердить, что получил выданные заказы. Однако он не будет привязан к курьеру. Для осуществления привязки зайдите в личный кабинет, перейдите на вкладку "Телефоны", выберите нужный телефон, откройте его карточку, выберите из выпадающего списка нужного курьераЭто необязательная операция, нажмите "Сохранить"ее можно пропустить.

'''Примечание!''' Список мобильных устройств курьеров отображаются в панели управления ЛКНа основном экране справа от заказа появится цветная точка. В разделе '''"Активные"''' отображаются Значения цвета точки:* красный — заказ еще не принят;* желтый — заказ принят частично, отсканированы не все подключенные к системе устройстваместа;* зеленый — заказ полностью принят. Галка '''"Активный"''' снимается автоматически системой Когда заказ полностью принят, если информации с мобильного устройства не поступало в течении 7 дней. Ограничение статус заказа меняется на количество дней изменять нельзя«Принял».

На основном экране приложения отображается список заказов. К нему можно перейти из любого места нажатием на кнопку [[Файл:android1Android order list.png|thumb25px]]. [[Файл:Общий вид мп.png|220pxnone|right300px]] При открытии программы программа отображает список заказовприложения в списке отображаются заказы с доставкой на сегодня. Так же, к нему можно перейти нажав на иконку "Список" По кнопке [[Файл:Android_order_listAndoid choose date.png|32px25px]]. В этом в списке могут отображаться как отображаются заказы "со статусом '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Заказы на сегодня"|Сегодня]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Запланированные заказы|Запланированные]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Закрытые заказы|Закрытые]]''' или '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные]]'''. Заказы, по которым ранее уже был перенос доставки, так отображаются на розовом фоне. Просроченные заказы выделяются красной рамкой. В списке для каждого заказа отображается следующая информация: * номер заказа;* наименование заказчика (в скобках);* наименование получателя;* адрес доставки;* интервал времени доставки (при наличии);* количество мест (при наличии);* поручение (при наличии);* режим доставки — вертикальная цветная полоска слева. Цвет определяется настройками в справочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности'''. Чтобы поменять положение заказа в списке, выберите заказ и ", удерживая его, перенесите на завтра" и "Закрытые"нужную позицию. Таким образом можно, например, передвинуть все заборы в верх списка. После перемещения на верхней панели станет доступна кнопка [[Файл:Отменить перемещение. Описание нижеpng|25 px]], с помощью которой можно вернуть список в соответствующих разделахисходный вид.  === Быстрые действия по заказу ===Если сдвинуть заказ в списке справа налево, станут доступны кнопки быстрого редактирования:

В списке для каждого заказа отображается информация[[Файл: Button Call.png|25 px]] — позвонить получателю;

=== Получение новых заказов ===При поступлении новых заказов приложение отображает список новых заказов, и извещает об этом мелодией будильника по-умолчанию и вибрацией устройства[[Файл:Button Going there. В окне есть кнопка "Понятно" - фиксирует факт принятия заказов курьеромpng|25 px]] — установить статус «Еду». При ее нажатии в системе бэкофиса отправление получает статус со слов курьера "На руках". Окно будет периодически выскакивать удержании кнопки откроется выбор навигатора для построения маршрута до тех пор, пока не нажата кнопка "Понятно". Приложение не отображает это окно с 21:00 до 08получателя; [[Файл:59 каждых суток, тButton Undelivered.к. в некоторых бизнес-процессах заказы могут попадать на курьеров ночью, откладывает оповещение об этих заказах до утраpng|25 px]] — закрыть заказ как недоставленный.

Для отображения сегодняшних заказов нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Сегодня"«Сегодня».В этом режиме программа отображает отображаются заказы, выданные курьеру в разделе "'''Выдача"''', и у которых статус (как основной, так и "со «со слов курьера"курьера») стоит "'''На руках"'''. Обратите внимание, что система Дата выдачи заказа при этом не обращает внимание на дату, когда заказ был выдан. Т.е. учитывается: если курьеру год назад был выдан заказ, и он до сих пор имеет статус "на '''На руках"''', это значит, что сегодня его надо, наконец, доставитьон отображается как выданный.

В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь в текущий момент на руках (принятые деньги наличными и по картам отдельно), а так же также количество закрытых заказов и количество заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с сервером. Зеленым цветом стрелок показано, что синхронизация происходит успешно, желтым - желтым — что синхронизация не работает, но данные относительно актуальные (до 30 минут), и красным - красным — если успешной синхронизации не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных и не доставленных недоставленных заказов, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизации.

Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, если до конца срока доставки осталось менее 2-х часов, и красным - красным — если менее 1-го часаили просрочен. === Запланированные заказы ===Для планирования курьером будущих доставок в приложении можно просмотреть заказы, запланированные к передаче курьеру, но еще не выданные. Чтобы увидеть запланированные заказы, нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Запланированные». В этом режиме отображаются недоставленные заказы, запланированные на курьера, но еще не выданные ему. В системе MeaSoft у таких заказов заполнено поле «Выдать курьеру». Плановая дата доставки при этом не учитывается: если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до сих пор не доставлен и не отменен, он отображается как запланированный. Вверху списка отображается количество запланированных заказов.

Для отображения закрытых заказов Чтобы просмотреть закрытые заказы, нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Закрытые". Программа отобразит заказы, у которых проставлены статусы«Закрытые». В такие списке отображаются заказы можно только добавлять фотографии. Заказы на этой вкладке выделены цветамисо следующими статусами: зеленые - доставлено* зеленый — доставлен, розовые - * розовый — не доставленыдоставлен, желтые - доставлено * желтый — доставлен частично. Кнопкой "Назад"  Заказы исчезают из списка в мобильном приложении после подтверждения их статуса в системе MeaSoft. К закрытым заказам можно вернуться прикреплять фотографии. Они добавятся вложением к списку "Сегодня"заказу.

=== Заказы на завтра ===Для возможности планирования курьером будущих доставок в приложении предусмотрена возможность просмотра заказов, запланированных По нажатии кнопки «Назад» можно вернуться к передаче курьеру, но еще не выданныхсписку «Сегодня».

Для отображения === Невыданные заказы ===В списке невыданных заказов "на завтра" нажмите на иконку "Выбор даты" [[Файл:Andoid_choose_date.png|32px]]отображаются срочные заказы, и выберите "Завтра"для которых не назначен курьер.

В этом режиме программа отображает не доставленные заказы, запланированные курьеру (установлено поле "Выдать курьеру"), но еще не выданные ему. Обратите внимание, что система при этом не обращает внимание Чтобы назначить невыданный заказ себе на дату, доставку:# Нажмите на которую заказ запланированв списке невыданных и в окне подтверждения нажмите на кнопку '''Да'''. ТОткроется карточка заказа:[[Файл:MobileApp TakeOrder.е. если png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Передано курьеру год назад был запланирован заказ, ''' и он до сих пор не имеет подтвердите смену статуса доставки или отмены, это значит, что завтра его надо выдать курьеру и доставитьзаказа.

После подтверждения в системе MeaSoft заказу присваивается одноименный статус. В верхней строке списка отображается количество мобильном приложении заказ перемещается в список заказов на сегодня. Подробнее о доставке срочных заказов см. в разделе «[[Мобильное приложение курьера для Android#Срочные в мобильном приложении|Срочные в спискемобильном приложении]]».

Список заказов обновляется автоматически каждые 5 минут (на . В некоторых системах случаях ОС Android может снижать частоту обновления до 1 раза в 10-20 минут). Принудительно можно  Чтобы принудительно обновить, потянув список заказов , потяните его вниз. Время  Чтобы увидеть время последней попытки обновления и последнего успешного обновления можно увидеть, нажав нажмите на верхнюю информационную строку. Содержимое заказов не изменяется. Система реагирует ''только на добавление'' или удаление заказа.

== Список Содержимое заказов в ЛК курьера ==Курьер может просматривать заказы "На завтра" в личном кабинете на персональном компьютере, для более удобного планирования будущей работыне изменяется. Приложение отображает только добавление или удаление заказа.

Для авторизации необходимо === Список заказов в мобильном приложении нажать "Еще" и выбрать "Доступ с компьютера". В открывшемся окне нажать кнопку "Получить PIN", зайти на страницу ЛК курьера ===Курьер может просматривать заказы на завтра в [[https://home.courierexe.ru/courier https://home.courierexe.ru/courierЛичный кабинет курьера|личном кабинете]] и ввести полученный пин-код. При необходимости можно сохранить авторизацию на месяц поставив галку '''''Запомнить меня'''''компьютере для более удобного планирования будущей работы.

Для авторизации в мобильном приложении нажмите '''Еще''' > '''Доступ с компьютера'''. В открывшемся окне нажмите кнопку '''Получить PIN''', зайдите на [https://home.courierexe.ru/courier страницу ЛК курьера] и введите полученный пин-код. Чтобы сохранить авторизацию на месяц, установите флажок '''Запомнить меня'''. Запланированные заказы отображаются на вкладке '''Заказы на завтра'''. Обратите внимание, что время актуальности пин-кода &mdash; кода — 5 минут. После истечения этого времени, если не успели войти в ЛК, необходимо получить новый пин-код. == Самовыдача ==Курьер может самостоятельно внести запланированный на него заказ в приложение, если у него нет незакрытых заказов за предыдущие дни и заказ запланирован на этого курьера.Если заказ запланирован на завтра, то в мобильном приложении будет указываться дата доставки. Чтобы взять заказ себе на доставку, в мобильном приложении нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25px]] и отсканируйте штрихкод отправления. Если отправление многоместное, отсканируйте штрихкод каждого места. В списке ваших заказов появится отсканированная позиция, при этом статус трекинга отправления в системе MeaSoft изменится на '''На руках'''.

Для отображения заказов на карте нажмите на кнопку [[Файл:android3Button Map.png|thumb25 px]]. Откроется интерактивная карта, на которой отмечены заказы и текущее положение устройства: [[Файл:Map.png|220pxnone|right300px]]Для отображения Кнопка [[Файл:Period.png|30px]] предназначена для фильтрации заказов по интервалам доставки. При нажатии на кнопку слева на карте появляются интервалы доставки заказов, назначенных курьеру. Вы можете выбрать один или несколько интервалов, и на карте отобразятся соответствующие адреса. Цвета меток адресов могут быть следующие:* пользовательские цвета, соответствующие временному интервалу доставки. Интервалы и цвета настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''. Метка на карте принимает цвет статуса только при точном совпадении интервала доставки с интервалом статуса;* оранжевый — интервал заказа не совпадает с предустановленными интервалами и осталось менее 2-х часов на доставку;* красный цвет — осталось менее часа или просрочен;* зеленый цвет — все остальные заказы. Если на одном адресе несколько заказов, цвет метки на карте определяется самым ранним интервалом доставки. Нумерация заказов на карте происходит в соответствии с порядком выполнения маршрута, построенного с использованием [[Модуль «Карта»#Автоматическое планирование|сервиса автоматического планирования]], или согласно акту передачи курьеру. При нажатии на метку отображается подсказка с данными о заказе. Нажатие на подсказку открывает карточку заказа. Отображаемые заказы можно фильтровать по кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]]. Если заказы не удалось отобразить на карте, в верхнем правом углу можно увидеть их количество. Чтобы перейти к списку ненайденных заказов, нажмите иконку "Картана строку с количеством. == Карточка заказа ==Откройте карточку заказа одним из следующих способов:* нажмите на строку заказа в списке;* нажмите на подсказку на карте;* отсканируйте штрихкод заказа. Карточка заказа содержит следующие элементы: [[Файл:МП Схема карточка заказа.png|none|500 px]] Регламент курьера — правила работы с клиентом и индивидуальные условия доставки заказов. Хранится в офисном приложении в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]]. Номер в маршруте отображается, если в офисном приложении после планирования заказу присвоен номер в [[Модуль «Карта»#Виды планирования|маршруте]]. Этот же номер записывается в акт приема-передачи курьеру, если это настроено в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>. По этим номерам можно организовать безбумажный процесс приема возвратов от курьера. Статусы заказа — подробнее см. раздел «[[#Установка статусов|Установка статусов]]». Функции заказа могут быть следующие: [[Файл:МП функция 1.png|25 px]] — включить [[#Таймер ожидания клиента|таймер ожидания клиента]]. Время ожидания клиента тарифицируется в [[Зарплата (справочник)|зарплатном тарифе курьера]]. [[Файл:МП функция 2.png|25 px]] — сделать [[#Фотографирование|фото]]. Фото автоматически прикрепляется к заказу. [[Файл:МП функция 3.png|25 px]] — написать комментарий к заказу. Комментарий отображается в списке заказов курьера. [[Файл:МП функция 4.png|25 px]] — просмотреть дополнительную информацию по заказу. [[Файл:МП функция 5.png|25 px]] — просмотреть список товаров. Функция доступна для заказов клиентов, в карточке которых [[Клиенты и партнеры#Прочее|не разрешен частичный выкуп]]. [[Файл:МП функция 6.png|25 px]] — доступ к функциям заказов на забор:

Отобразится интерактивная карта, на которой отмечены заказы, а так же текущее положение устройства: [[Файл:МП функция Принять забор. Нажатием на точку заказа отображается подсказка с данными о заказеpng|25 px]] — принять забор у клиента. Нажав на подсказку можно открыть карточку заказаПодробнее см. раздел «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]».

На карте можно отображать как заказы "На сегодня" так и "На завтра": [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]] — открыть калькулятор стоимости доставки. Подробнее см. раздел «[[#Калькулятор|Калькулятор]]».

'''''Обратите внимание''''', что в текущей версии, для возможности отображения заказов на карте в приложении, '''нужно''', перед выдачей курьеру, отобразить на карте в основной системе: [[Файл:МП функция создать заказ. В этот момент происходит геокодирование (привязка заказов к координатам png|25 px]] — создать заказ на карте). Там же можно вручную скорректировать привязки, в случае, если системе не удалось автоматически геокодировать некоторые заказыдоставку забранного товара.

: [[Файл:МП функция печать.png|25 px]] — печать документов: наклеек, актов или накладных. Функция доступна, если к телефону подключен принтер по bluetooth. : [[Файл:МП функция закрыть.png|25 px]] — закрыть функции забора. Набор доступных функций зависит от типа заказа и его параметров. == Редактирование веса и габаритов мест== Курьер может изменить массу и габаритные размеры мест заказа, если они не указаны или не верны. <!--Заказ можно изменить, если его статус со слов курьера «Принял» или «Прочитал».--> Чтобы изменить массу или габариты места:# В карточке заказа нажмите на ссылку с информацией о массе и количестве мест: [[Файл:Заказ с местами.png|300 px|none]]# Откроется окно «Редактирование мест». Измените данные и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.[[Файл:Редактирование мест.png|300 px|none]] Если в карточке отправлении не было места и курьер отредактировал параметры, место создается и отображается в офисном приложении в карточке корреспонденции на вкладке '''Места''' с введенной курьером информацией. == Извещение о намерении поехать по адресу ==Чтобы установить статус '''Еду''' для заказа, в карточке заказа нажмите на адрес получателя. Чтобы отменить установку статуса, в течение 30 секунд повторно нажмите на адрес получателя. По истечении 30 секунд статус '''Еду''' передается на сервер и в офисную систему. Офисная система может рассылать получателям [[Настройка модуля автоматизации|уведомления]] о том, что курьер уже в пути. == Навигация к адресу доставки ==Чтобы проложить маршрут:# В верхней строке программа показываеткарточке заказа нажмите и удерживайте адрес получателя.# Выберите навигатор: Google или Yandex. Чтобы использовать навигатор Yandex, установите приложение Яндекс. Навигатор на телефон. Обратите внимание: навигация может быть недоступна, сколько заказов ей если не удалось отобразить определить адрес доставки на карте. Нажав Подробнее см. в разделе «[[#Отображение на эту строку, можно перейти к списку заказов, которых нет карте|Отображение на карте]]».

[[Файл:android4.png|thumb|220px|right]]Нажатием на строку заказа в списке или на подсказку на карте, либо отсканировав штрих-код с заказа, Статусы можно открыть карточку заказа. В карточке отображается подробная информация о заказе, доступны некоторые функции (фотографирование, звонки, прокладка маршрута и т.д., смотрите ниже), а так же имеется возможность ввести статус заказаменять только для заказов '''На сегодня'''.

Обратите вниманиеЧтобы изменить статус заказа, откройте его карточку. Доступны следующие статусы: Статусы можно устанавливать только для заказов "На сегодня"* '''Доставлено''';* '''Получено''';* '''Частично доставлено''';* '''Не доставлено'''.

Подпись отправляется === Полная доставка ===# В карточке заказа установите статус '''Доставлено'''.# Если товары в систему при сохранении карточки заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]» и код маркировки не передан в MeaSoft, приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты. В результате статус заказа, и дальше будет доступна подпись передаются в основной системе MeaSoft. Просмотреть подпись можно в карточке корреспонденции - Кнопка "по кнопке '''Функции" - "''' > '''Прикрепленные файлы"''', а так же также в личном кабинете клиента.

=== Полная доставка ===Чтобы установить статус "Доставлено" выберите соответствующий пункт. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экране, и в случае нажатия кнопки "Сохранить" - сохранит и подпись и весь заказ. При этом система считает, что курьер принял необходимую сумму денег с получателя. В случае оплаты картой через сервис 2Can и/или печати чека на мобильном фискальном регистраторе сохранение произойдет только после успешного совершения операции. Когда Закрытый заказ сохранен он исчезает из списка, заказов '''На сегодня''' и изменение его статуса становится невозможнымперемещается в раздел '''[[#Закрытые заказы|Закрытые]]'''. Изменить статус такого заказа невозможно.

Частичная доставка возможна, если для заказа выполняются следующие условия:# В [[Карточка корреспонденции#Прочее|карточке корреспонденции]] установлен флажок '''Возможен частичный выкуп'''.# В [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточке заказа]] не установлен флажок '1''Оплата наличными'''.# Для срочных заказов: любой статус заказа, кроме «Поехал возвращать» и «Доставлено (туда)». Чтобы закрыть заказ как частично доставленный:# В карточке заказа установите статус ''' В Частично доставлено'''.# Если заказ с наложенным платежом и доступен выбор типа оплаты, установите значение типа оплаты.# Если в заказе есть наложенный платеж, но нет товарных вложений, введите сумму, которую фактически передает получатель.<br>Если в заказе есть товарные вложения с ценами и количеством, укажите количество передаваемых покупателю товаров с помощью кнопок [[Файл:МП Удалить товар.png|50 px]] и [[Файл:МП Добавить товар.png|50 px]]. Над списком отображается сумма к инкассацииоплате.<br>Если в заказе есть маркированные штрихкодами товары, появится кнопка '''Сканировать'''. Для закрытия заказа требуется отсканировать штрихкоды товаров, от которых покупатель отказывается.<br>Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]», приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Укажите причину отказа.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты. Если у продавца есть сумма выкупа, при которой доставка для получателя становится бесплатной, и для заказа не настроена [[#Дифференциальная стоимость доставки|дифференциальная стоимость доставки]], курьер с помощью частичной доставки может удалить доставку как товарное вложение. Если покупатель отказался от всех товаров и с него нужно взять с клиента деньги только за доставку, сделайте частичный возврат по всем товарам и оставьте в товарных вложениях только доставку. '''Примечание'''. Курьер не возвращает покупателю денежные средства при отказе от предоплаченного товара. Все перечисления по возвратам совершает продавец товара. <spoiler text="Как настраивается список причин отказа от товара">Справочник редактируется в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''28 Причины частичных отказов'''.<br>Дополнительная информация к элементам справочника: уважительная причина, например брак, отказ не должен влиять на стоимость доставки и скидки. Помимо этого даже если товар должен храниться на складе в курьерской службе, он автоматически пойдет на возврат клиенту.</spoiler>[[Файл:and4.jpg|none| 300px]] === Не доставлено ===Если заказ не доставлен, выберите статус '''Не доставлено''', укажите причину и при необходимости текстовый комментарий. <spoiler text="Как настраивается список причин недоставки">Список причин создается в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''6 Причины недоставки'''. Чтобы настроить статус, в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''' и установите дополнительные параметры. Некоторые пункты могут быть необходимы сотрудникам офиса, но нет детализации содержимогоне доступны курьерам. В этом случае в первом параметре укажите '''0'''. Например дополнительная информация к причине недоставки '''Перенос получателем по телефону''' должна выглядеть как '''1, 1, 0, 0''': «Доступно курьеру, Перенос (нужно узнать и ввести новую дату и еще доставлять), Не был на адресе (не должен был взять денег за полный возврат), Не по нашей вине». Чтобы сделать указание причины недоставки обязательным, установите значение переменной <mparam code="GivnS3Message"/>.</spoiler>Чтобы сохранить заказ, нажмите «Сохранить». ==Вернуть заказ в работу== Если курьер установил статус «Не доставлено» по ошибке или получатель перезвонил и сказал, что готов принять доставку, курьер может вернуть полностью не доставленный заказ в работу и выполнить его.

Опция включается в настройках личного кабинета курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. В этом случае, при выборе пункта "Частично" приложение предложит ввести сумму, которую курьер фактически принимает от получателя.результате в мобильном приложении в карточке закрытого недоставленного заказа появляется кнопка '''Вернуть в работу''':

'''2)''' В заказе есть детализация содержимого[[Файл:МП вернуть в работу.png|300 px|none]]

В этом случае система отобразит Чтобы вернуть в работу закрытый заказ:# Перейдите в список товаров с ценами и количеством, и предложит, нажимая кнопки "-" [[#Закрытые заказы|закрытых заказов]] и "+" указать количество каждого товара, который получатель принимаетоткройте карточку заказа. Над списком она сразу отображает сумму, которую нужно будет принять с получателя# Нажмите на кнопку '''Вернуть в работу'''. Если в заказе присутствуют штрих-коды товаров, над общей суммой появится кнопка "Сканировать", позволяющая сканировать штрих-коды товаров, от которых покупатель отказывается# Откройте список заказов на сегодня и обновите его.

После ввода нажмите кнопку "Сохранить". Программа проверит правильность ввода данных, Опция не работает для срочных заказов и дальше сохранит так же, как полную доставку (заказов с запросом подписи и т.дчастичными возвратами.)

==Передать заказ другому курьеру = Проблемы при доставке ===В случае недоставки заказа выберите один из статусов "Не доставлено" и "Не доставлено по причине". Система предложит выбрать причину из справочника (он регулируется в разделе "Справочники" - "Статусы" - "6 - Причины недоставки" в основной системе), либо ввести причину текстом.

Для исключения определенного пункта из списка "Причины недоставки" необходимо в "дополнительную информацию" внести значение "0".В некоторых случаях есть необходимость снять с курьера, который уже находится на маршруте, выданный ему заказ, и передать другому курьеру (в основной системе меню "Справочники" -> "Статусы" -> "6 - Причины недоставки"например, правой кнопкой мыши -> "Дополнительная информацияпри поломке автомобиля).Через функцию [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]]'''Сменить курьера''' курьер сам может передать необходимые заказы другому сотруднику.")

Нажатием кнопки Передача заказа от курьера '''А''' курьеру '''Б''':# курьер '''А''' открывает карточку заказа и нажимает на кнопку [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]] в правом верхнем углу.# у курьера '''А''' откроется окно для сканирования, необходимо отсканировать все места передаваемой корреспонденции. После сканирования каждого места система сообщит, сколько мест передано и сколько осталось передать. # после сканирования всех мест, заказ исчезнет из списка "СохранитьСегодня" в приложении у курьера '''А'''.# курьер '''Б''' открывает сканер[[Файл:Button Barcode.png|25px]] и сканирует у себя все места передаваемого заказа.# после сканирования всех мест, курьеру '''Б''' нужно обновить список заказов, заказ будет сохраненпоявится в списке.

=== Типы оплаты ===Заказы могут иметь типы оплаты: Наличными или Картой. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово "Карта!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателяЗаказ можно передавать неограниченное количество раз.

Так же, для некоторых клиентов может быть установлен флаг необходимости выбора типа оплаты получателем (Наличие данной функции в основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку приложении регулируется <rspoiler text="Финансыпеременной" и установите галку "Спрашивать тип оплаты у получателя"). В этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Эта информация будет передана вместе со статусом в основную систему>'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Разрешить смену курьера для корреспонденции через МП'''</rspoiler>;.

В случае оплаты картой, при сохранении == Заборы ==Существуют следующие способы работы с забором:* курьеру в мобильное приложение приходит заявка на забор заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается провести оплату через сервис 2Can, если он установлен. В этом случае она не сохранит заказ, если оплата не произведенаЗаявка появляется в списке заказов и обозначается надписью «ЗАБОР!». В случае отсутствия сервиса 2Can, предполагается, что Курьер принимает отправления у курьера имеется отдельный банковский POS-терминал, получателя:** сканированием штрихкода маркировки с помощью которого функции «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]»;** по акту приема-передачи. Немаркированные отправления маркируются при [[Прием корреспонденции на склад|приемке]] в курьерской службе;* курьер проведет оплатусоздает заявку самостоятельно. Для этого в [[Личный кабинет курьерской службы#|личном кабинете курьерской службы]] должен быть установлен <rspoiler text="флажок">'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''</rspoiler> '''Разрешить курьерам создавать заборы'''.

=== Признак необходимости кассового чека ===Чтобы создать заявку на забор в мобильном приложении:# Нажмите '''Еще''' > '''Создать заявку'''.В случае необходимости печати кассового чека (в основной системе откройте карточку клиента, перейдите # Заполните поля формы и нажмите на закладку "Касса" и установите галку "Печатать кассовые чеки") приложение отобразит слово "Чек!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателякнопку '''Сохранить'''.

В случае необходимости чека, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" или "Частично" система пытается распечатать чек на фискальном регистраторе, если он зарегистрирован. В этом случае она не сохранит заказ, если печать не произведена. В случае отсутствия регистрации фискального регистратора, предполагается, что у курьера имеется отдельный кассовый аппарат, с помощью которого курьер проведет оплату, либо у курьера есть заранее распечатанный чек, который он должен передать получателюЗабор автоматически назначается создавшему его курьеру.

== Совершение звонков ===== Звонок получателю Создание заказов на доставку ===Курьер может создать заказы на доставку принятых заборов. Для совершения телефонного звонка получателю этого:# В карточке забора нажмите на кнопку "Позвонить" в карточке заказа[[Файл:МП функция 6. Система предложит выбрать номер телефона получателя из одного или нескольких возможныхpng|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция создать заказ. Выбор телефонаpng|25px]], если доступен только один номер, сделан заполните данные для того, чтобы пользователь имел возможность отменить вызов, нажав отправления и нажмите на кнопку "Назад" на телефоне в случае, если кнопка звонка нажата случайно'''Сохранить'''.# Повторите п. 1 для каждого отправления.

=== Звонок отправителю ===Раскройте секцию отправителя в карточке заказа, нажав на нее. Возле номера телефона отправителя есть кнопка "Позвонить". Нажмите на нее. Программа предложит выбрать нужный номер, Расчет стоимости и совершит на него звоноксрока доставки выполняется по тарифу клиента.

=== Звонок Заказы поступают в офис ===[[Файл:android10.png|thumb|220px|right]]Нажмите иконку "Настройка" в главном меню. Отобразится меню. Выберите пункт "Звонок в офис/офисную систему и планируются по номеру". В открывшемся окне нажмите кнопку "Звонок в офис". Программа попытается соединить с внутренним номером группы абонентов черерз Asterisk, если попытка окажется неудачной - вызовет стандартную программу дозвона, передав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones_options "Телефоны - Параметры"] личного кабинетакурьерам.

=== Звонок на произвольный номер Прием отправлений у клиента ===Нажмите иконку "Настройка" Чтобы принять отправления у клиента, в главном менюкарточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6. Отобразится меню. Выберите пункт "Звонок в офис/по номеру". В открывшемся окне введите номер телефонаpng|25 px]], нажмите затем на кнопку "Позвонить"[[Файл:МП функция Принять забор.png|25px]] и сканируйте этикетки или накладные.

=== Общие понятия о совершении звонков из приложения ===После выбора номера телефона приложение отправляет об этом запрос на серверВ личном кабинете клиента для полностью принятых отправлений устанавливается статус '''Забран у отправителя'''. На сервере факт вызова регистрируется (пока в разработке)С помощью кнопки '''Распечатать акты''' клиент может выбрать, и в случае наличия настроенного подключения к серверу телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]]) - отправляет запрос печатать акты передачи на все отправления или только на него. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер должен позвонить курьеру, потом - получателюте, и соединить их. В случае, если приложению не удается отправить запрос, либо, если подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона, и передает ей команду на совершение вызовакоторые принял конкретный курьер.

'''Обратите внимание''': для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный серверКнопка приема появляется, если в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле!системе есть непринятые заказы на доставку от выбранного клиента. Приемка отправлений осуществляется тоже среди них.

== Фотографирование ==В карточке заказа есть возможность добавления фотографийЕсли курьер работает в [[Отправка корреспонденции#Микрофилиалы|микрофилиале]], нажав при приеме отправления заказ автоматически выдается ему на кнопку "Фотографирование". Если к заказу нет ни одной фотографиидоставку, сразу откроется камера. Сфотографируйте объект, программа отобразит фотографию если город назначения заказа совпадает с 2-мя кнопками - подтверждения и отмены. При подтверждении Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу. Вы можете добавить фото, нажав кнопку "Добавить" и закрыть окно, нажав "ОК". Чтобы удалить фотографию нажмите на нее, и удерживайте несколько секунд. Приложение спросит, действительно ли Вы хотите удалить фотографию, и, при нажатии "Да" - удалит фотогородом курьера.

Фотографии отправляются === Калькулятор ===Калькулятор для расчета стоимости доставки доступен в систему при сохранении карточки заказа, и дальше будут доступны в основной системе в карточке корреспонденции - Кнопка "Функции" - "Прикрепленные файлы", а так же в личном кабинете клиентазаказах с типом «Забор».

== Навигация к адресу Чтобы рассчитать стоимость доставки ==:В карточке # Откройте карточку заказа с типом «Забор», нажмите на кнопку "Проложить маршрут"[[Файл:МП функция 6. Приложение предложит png|25 px]], затем на выбор Google или Яндекс-навигаторкнопку [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]].# Укажите город назначения и массу заказа.

Для использования Яндекс-навигатора он должен быть установленВ результате отобразятся возможные режимы срочности отправки, стоимость и сроки.

Обратите внимание[[Файл: Данная функция может быть недоступна, если системе не удалось геокодировать адрес доставки. Подробнее - см. в разделе "Отображение на карте"and7.jpg|300px|none]]

Информация от прокладке маршрута передается на сервер системы, и далее - в офисную систему. === Забор с оплатой наличными ===При необходимости ее можно использовать. Напримерпроставлении статуса '''Получено''' у забора с суммой, для автоматической отправки SMS или голосового звонка получателю о томпомимо возможности ввода инфо, что курьер направился к немупоявляется окно с подтверждением суммы принятых средств. Она может отличаться от заявленной изначально.

== Трекинг курьеров ==Приложение постоянно, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства, и передает эту информацию в офисную систему. Для определения положения используется GPS (только когда телефон на зарядке, периодичность - 10 секунд) и сотовые сети/WiFi (когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут)[[Файл:and8.jpg|300px|none]]

Карты Yandex == Типы оплаты ==Заказы могут быть оплачены наличными или Google, например, определяют положение по GPSкартой. Приложение его использует только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно, чтобы был Если выбран режим Повышенной точности определения координат (по GPSплатеж картой, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне, был включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям), и работал мобильный интернет (обязательно, т.к. координаты берутся только приложение отобразит слово «Карта!» рядом с серверов Google!). Если эти условия выполняются - в ЛК будет отмечена возможность позиционирования 2-мя способамисуммой, и будет возможность видеть треки курьеракоторую нужно принять от получателя заказа.

Режим Повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. НапримерЧтобы получатель мог выбирать тип оплаты, в Xiaomi Mi-4C, если нажать MeaSoft откройте [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]] и подержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек "Местоположение" (еще этот экран можно вызвать через "Настройки" - "Другие настройки" - "Конфиденциальность" - "Местоположение")на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Спрашивать тип оплаты у получателя'''. Там есть выбор из 3-х вариантовВ результате:#Высокая точность (GPS+WiFi+GSM)* в окне заказа в приложении появится выпадающий список с типами оплаты. Информация о выбранном типе передается в MeaSoft вместе со статусом доставки;* если выбрана оплата картой, при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит попытка провести оплату через [[#Экономия батареи (Только WiFi+GSM);#По устройству (Только GPS)Эквайринг|выбранный сервис]]. Заказ сохраняется только после успешно проведенной оплаты.

Для просмотра текущего положенияНадпись «ОПЛАЧЕНО!» в карточке заказа появляется, а так же треков курьеров нажмите "Функции" - "Трекинг курьеров" в основной системекогда есть ID транзакции эквайринга.

=== Устранение неполадок =Печать кассового чека ====== Телефон не отображается Чтобы настроить печать кассовых чеков, в MeaSoft в карточке клиента на карте в трекинге курьеров ====вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''. В результате:*Убедитесь в том, что приложении в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wifi.*Убедитеськарточке заказа отобразится слово «Чек!» рядом с суммой, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wifi).которую необходимо принять с получателя;*Убедитесь в корректности установки даты и времени на телефонепри сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит печать чека с помощью [[#Фискализация|выбранного способа фискализации]]. Если дата невернаяСтатус заказа не сохраняется, треки Вы будете видеть "если фискализация не в той дате"произведена.

Обратите внимание== Перенос срока доставки ==Ситуации, что в разделе [httpsкогда может потребоваться перенос срока доставки, могут быть следующие://home.courierexe.ru/extraclient/phones "Телефоны"] личного кабинета проблемные опции (GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложения) подсвечиваются розовым цветом, так что Вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеров.

==== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ====*'''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и курьер не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь укладывается в телефонустановленный интервал доставки, а он показывает время ему нужно продлить срок на 3 часа большепару часов или отложить доставку. Он звонит получателю, согласует с ним перенос и погоду отмечает это в Екатеринбурге, [[Мобильное приложение курьера для Android#Разговор с полной уверенностью, что я туда переместилсяполучателем|статусе звонка]]. ПредполагаюПри этом товар остается у курьера, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение заказ по- отключить прежнему находится в настройках телефона автоопределение часового поясасписке заказов курьера;* получатель сообщил курьеру, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручнуючто не может принять заказ. Так же в некоторых программах, например, в навител.навигаторВ этом случае курьер устанавливает [[Мобильное приложение курьера для Android#Не доставлено|статус заказа]] '''Не доставлено'''е по-умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным - андроид даже так иногда приглюкивает. *указывает причину '''Переехала точка доступа WiFiПеренос получателем'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются - они смотрят, какие wifi сети есть сдает заказ обратно в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гуглаофис. Это позволяет позиционироваться Заказ исчезает из списка в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционированияприложении. Однако, если точку доступа перенесли в другое место - google какое-то время об этом Впоследствии заказ может быть выдан другому курьеру или доставка может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа - попробуйте "рассказать" гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше - чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например - google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождитебыть отменена. По логике - телефон должен "понять", что "надежные" координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр - известно только Большому Брату :-)

== Поиск заказа по штрих-коду Совершение звонков ==Для поиска заказов Звонки из мобильного приложения можно совершать по штрих-коду нажмите кнопку "Сканер штрих-кода"мобильной связи или через сервер телефонии Asterisk. Откроется окно сканированияПодробнее см. Отсканируйте штрих-код раздел «[[Интеграция с заказа или накладной/маршрутного листа. В случае успешного поиска приложение отобразит карточку найденного заказателефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

== Использование платежного сервиса 2Can = Разговор с получателем ==Данная система интегрирована с платежным сервисом [http://www.2can.ru/ 2Can], который позволяет принимать оплату картой с помощью телефона и небольшого и недорогого дополнительного устройства. Для использования сервиса установите на телефон приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.toucan.ecommerce 2Can-касса] (Не 2Can-mpos!). Зарегистрируйте его в системе 2Can в соответствии с [http://www.2can.ru/How-to-connect их инструкцией].

В карточке телефона в личном кабинете (там же, где привязываются телефоны к курьерам), укажите PIN-код от приложения 2Can. Это позволяет нашей программе вызывать приложение по оплате картой не заставляя курьера каждый раз вводить пин, и в тоже время Вы приложении вы можете скрыть пин-код от курьерапозвонить получателю или отметить, тогда он не сможет использовать приложение 2Can отдельночто получатель звонил вам, без нашей системы, привязки к конкретным заказам и тустановить результат звонка.д. Обратите внимание на то, что данная информация обновляется Запрос результата можно отключить в приложении 1 раз в час[[Личный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|личном кабинете курьерской службы]].

Настройка Чтобы позвонить получателю или отметить входящий звонок:* в карточке заказа нажмите и удерживайте номер телефона;* в списке заказов сдвиньте заказ влево и нажмите на этом завершенакнопку [[Файл:Button Call. Теперь при поступлении заказов с оплатой картой приложение будет требовать проведения платежа через 2Can, и не будет позволять сохранить статус такого заказа (только "Доставлено" или "Частично", конечно) без успешной транзакции по картеpng|25 px]].

Появится окно выбора номера телефона и способа совершения звонка:*если вы звоните получателю:<br> [[Файл:Звонок через Asterisk.png|25 px]] — позвонить с помощью телефонии;<br> [[Файл:Звонок по сотовой связи.png|25 px]] — позвонить с помощью сотовой связи;*если вам звонил получатель, выберите '''Обратите вниманиеВходящий''': как любой другой POS-терминал его нужно создать в программе в меню "Справочники" - "Фирмы".

Выберите статус, при необходимости добавьте комментарий и нажмите на кнопку '''Мобильный эквайрингОК''' – технология, позволяющая принимать оплату товара или услуги банковскими картами с помощью смартфона или планшетного компьютера и подключённого к ним mPOS-терминала.

Если нужно перенести срок доставки по согласованию с получателем, выберите '''Перенос'mPOS терминал'' и укажите новый интервал времени и дату доставки. Затем при необходимости введите комментарий и нажмите на кнопку '''ОК''' – компактное устройство, представляющее собой подключенный к смартфону или планшетному компьютеру торговый терминал, позволяющий проводить безналичный расчет с помощью банковской карты. mPOS терминал подключается к смартфону через разъем наушников (3,5 мм mini-jack) или Bluetooth-соединениеВ результате в карточке корреспонденции и в списке заказов в мобильном приложении отобразится новый срок доставки.

=== Процесс оплаты Статусы звонков хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''77 Результаты звонков'''. Установленные курьером статусы сохраняются в MeaSoft и доступны в карточке заказа через терминал ===по кнопке '''Функции''' > '''История сообщений''' и на вкладке '''Выдача''' в столбце «Созвоны».

Для возможности проведения оплаты заказа картой – в системе для заказа должен быть выбран тип оплаты '''“Картой при получении”''' или установлена галка '''"Спрашивать тип оплаты у получателя"''' === Звонок отправителю ===Раскройте секцию отправителя в карточке клиента (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо . Нажмите и удерживайте номер телефона отправителя. Приложение предложит выбрать тип оплаты). Более подробно по настройке типов оплаты в системе для работы в мобильном приложении курьера можно прочитать [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|здесь]]нужный номер и совершит на него звонок.

Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом=== Звонок в офис ===Нажмите на кнопку [[Файл:3 dots. Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон либо с помощью кода, полученного посредством SMS-сообщенияpng|25px]] в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''. Для оплаты необходимо провести карту через терминал и ввести данные платежа В открывшемся окне нажмите на мобильном устройстве курьеракнопку '''Звонок в офис'''. Слип-чек в электронном виде отправляется в виде SMS-сообщения на мобильный телефон или на указанную электронную почту плательщикаПрограмма попытается соединить с внутренним номером группы абонентов через Asterisk. Следует учитыватьЕсли попытка окажется неудачной — вызовет стандартную программу дозвона, что за SMS-сообщение оператором может взиматься дополнительная платапередав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе '''Настройки''' > '''Курьеры''' [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личного кабинета курьерской службы]].

{|align="right" |-valign="top"= Звонок на произвольный номер === |Нажмите на кнопку [[Файл:LP23 dots.png|110 px25px]] |[[Файл:LP1в главном меню и выберите пункт настроек '''Звонки'''.png|110 px]] |[[Файл:LP3В строке под кнопкой '''Звонок в офис''' введите номер телефона и нажмите на кнопку '''Позвонить'''.png|110 px]] |}Мобильное приложение курьера на Android поддерживает 4 типа оборудования:

'''1=== Общие сведения ===После выбора номера телефона приложение отправляет запрос на сервер.Datecs DRD50''' (работает через стандартный 3На сервере факт вызова регистрируется,5 мм audio mini-jack)и отправляется запрос на сервер телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]], если настроено подключение. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер звонит курьеру, потом получателю и соединяет их.

'''2Если приложению не удается отправить запрос или подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона и передает ей команду на совершение вызова.Ingenico RP750x'''

'''3Для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле.Dspread qpos mini'''

'''4== Таймер ожидания клиента ==Чтобы запустить таймер ожидания, в карточке заказа нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 1.png|25 px]] и подтвердите действие.Сторонний POS'''

Внешний вид устройств '''Ingenico RP750x''' и '''Dspread qpos mini''' (2 и 3 тип) показан на фото.Для работы рекомендуется выбирать mPOS терминалы '''Ingenico RP750x''' и '''Dspread qpos mini'''Таймер остановится, которые работают через технологию беспроводной связи Bluetooth. Кроме того, терминал '''Ingenico RP750x''' поддерживают прямое взаимодействие с устройством через приложение курьера на уровне SDK LifePay или работу через стороннее приложение LifePay. Поддержка SDK для устройства означает, что на смартфоне курьера для работы с терминалом, достаточно установить только приложение КС2008 без приложения LifePay. Это позволяет немного сэкономить память устройства и получить преимущество в скорости работы. Для подключения устройства через SDK, в настройках мобильного приложения КС2008 для раздела '''“Использовать LifePay для эквайринга”''' необходимо выбрать пункт '''“SDK LifePay”''' или '''“Приложение LifePay”''', соответственнокогда курьер установит статус доставки.

Для терминалов 1, 3 и 4 типа (на картинке) – отсутствует SDK поддержка Время ожидания в минутах передается вместе со статусом '''Ожидаю''' и они работают <span style="color: red;>хранится в поле '''ТОЛЬКООжидание'''</span> через приложение LifePayкарточки корреспонденции.

5) Ввести код сопряжения Чтобы удалить фотографию, нажмите на mPOS терминале;нее и удерживайте несколько секунд, затем подтвердите удаление.

6) Нажать зеленую клавишу на mPOS терминале (терминал отобразит на экране '''"В паре устройства"'''). Сопряжение устройств по Bluetooth будет выполненоФотографии отправляются в систему при сохранении карточки заказа.

Инструкцию по подключению других терминалов можно найти Чтобы просмотреть прикрепленные фото, в документации к устройствукарточке корреспонденции нажмите на кнопку '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''. Фото доступны и в личном кабинете клиента.

=== Проведение платежа через SDK (в настройках мобильного приложения КС2008 выбран пункт “SDK LifePay”) =Трекинг курьеров =={|align="right" |-valign="top" |[[Файл:LP4Приложение постоянно, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства и передает эту информацию в офисную систему.png|110 px]] |[[Файл:LP5Для определения положения используется GPS (только когда телефон на зарядке, периодичность — 10 секунд) и сотовые сети/WiFi (когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут).png|110 px]] |}1) Закрываем заказ доставленным или частично доставленным с типом оплаты '''“Картой при получении”''';

2Карты Yandex или Google, например, определяют положение по GPS. Приложение его использует, только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно:* режим повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне;* включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям) При первом подключении вводим логин и пароль для сервиса LifePay;* работающий мобильный интернет — обязательно, так как координаты берутся только с серверов Google.

3) Вводим номер телефона Если эти условия выполняются, в ЛК будет отмечена возможность позиционирования двумя способами и e-mail плательщикабудет возможность видеть треки курьера. Они необходимы для отправки слип-чека. За SMS оператором может взиматься дополнительная плата. Поля автоматически заполняются из карточки адреса. Если e-mail или SMS отправлять не нужно – необходимо очистить поля;

4) При первом подключенииРежим повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. Например, в Xiaomi Mi-4C, если нажать и подержать кнопку GPS, так жев верхнем выпадающем списке опций, необходимо выбрать терминалоткроется экран настроек «Местоположение» (еще этот экран можно вызвать через '''Настройки''' > '''Другие настройки''' > '''Конфиденциальность''' > '''Местоположение'''). Там есть выбор из 3-х вариантов:* высокая точность (GPS+WiFi+GSM);* экономия батареи (Только WiFi+GSM);* по устройству (Только GPS).

5) Провести оплату банковской картой по терминалуДля просмотра текущего положения и треков курьеров в MeaSoft перейдите в '''Функции''' > '''Трекинг курьеров'''. Подробнее см. раздел [[Функции#Трекинг курьеров|«Трекинг курьеров»]].

Если необходимо выйти из аккаунта LifePay (например, для подключения другого) можно нажать кнопку в правом верхнем углу.{|align="right" |-valign="top" |[[Файл:LP6.png|110 px]] |[[Файл:LP7.png|110 px]] |}Устранение неполадок ==

=== Проведение платежа через приложение LifePay (в настройках мобильного Выводится сообщение при запуске приложения КС2008 выбран пункт “Приложение LifePay”). ==='''Необходимо выполнить синхронизацию сервера с ЛК. Обратитесь к системному администратору. '''# В офисном приложении MeaSoft откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули'''.# Снимите флажки '''Личный кабинет''' и '''Мобильные приложения'''. Нажмите '''ОК'''.# Опять откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''', верните флажки и нажмите '''ОК'''.# Примерно через час или позднее в мобильном приложении потяните список заказов 2 раза сверху вниз.

1=== Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ===* Убедитесь в том, что в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wi-fi.* Убедитесь, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wi-fi) Закрываем заказ доставленным или частично доставленным с типом оплаты '''“Картой при получении”'''. Происходит автоматический переход * Убедитесь в приложение LifePay;корректности установки даты и времени на телефоне. Если дата неверная, треки вы будете видеть «не в той дате».

2Обратите внимание, что в разделе [https://home.courierexe.ru/extraclient/phones «Телефоны»] личного кабинета проблемные опции (GPS, сети, время телефона, время синхронизации, версия приложения) Нажимаем кнопку '''“Оплатить”'''подсвечиваются розовым цветом, так что вы всегда можете быстро диагностировать неполадки у всех курьеров. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение LifePay;

=== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ===* '''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3) При необходимости отправки слип-чека через SMS вводим номер часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение — отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и/или e-mail плательщикатекущее время вручную. Нажимаем Также в некоторых программах, например, в приложении кнопку навител.навигаторе по умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным — андроид даже так иногда приглюкивает.* '''“По терминалу”Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, и фиксирует их местоположение. Потом, когда телефоны позиционируются — они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. За SMS Однако, если точку доступа перенесли в другое место — google какое-то время об этом может взиматься дополнительная плата;не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа — попробуйте «рассказать» гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше — чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например — google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике — телефон должен «понять», что «надежные» координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр — известно только Большому Брату :-)

4) Провести оплату банковской картой == Поиск заказа по терминалуштрихкоду ==Для поиска заказов по штрихкоду нажмите кнопку «Сканер штрихкода». Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрихкод с расширенной накладной, наклейки всего заказа и места. В случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Если отсканировать код еще раз — откроется сам заказ.

== Использование bluetooth фискального регистратора АТОЛ от LifePay Срочные в мобильном приложении ==Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Работа со срочными заказами|Срочные]].

Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [httpsЧтобы срочные заказы отображались в мобильном приложении, должны быть выполнены условия://life-pay* в системе MeaSoft для срочного заказа должна быть создана карточка адреса.ru/]Чтобы создать карточку адреса, позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чеко-печатающим принтерам. Фискальный регистратор (далее ФР) АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению вкладке '''Срочные''' в окне «Ввод нового заказа на срочную доставку» в левом нижнем углу нажмите на кнопку без иконки или настройте автоматическое создание карточки в <rspoiler text="переменных">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Срочные''' > '''Синхронизация с помощью Bluetoothадресами''' > '''Автоматически создавать "Адреса"'''</rspoiler>;* плановая дата забора должна быть текущей датой.

=== Регистрация ФР ==={На отображение срочных заказов в мобильном приложении также влияют следующие флажки в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры|align="right"административном личном кабинете]]: |-valign="top" |* '''Разрешить невыданные заказы''' — если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел «[[Файл:Pl agent pri registr.pngМобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|110 pxНевыданные заказы]]»; |}Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит * '''Не показывать курьеру срочные с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ»пустым статусом''' — если флажок установлен, которая входит в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14.02.02карточке срочного нужно указать курьера и изменить статус, которую можно скачать по ссылке: http://kkm-on-line.ru/index.php/programmnoe-obespechenie/product/atol-drajver-kkt-8-14-02-02ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати например на чеке информации об агенте, необходимо во время регистрации ФР включить галку «ПЛ. АГЕНТ» (рис. «пл. агент при регистрации»).«Передано курьеру»;

1) С помощью отчета о регистрации, который формируется программой «Тест «Драйвер ККМ»»[[Файл: https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗМП Срочные.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ png|none|300px]]

2) Посмотреть информацию на чекеСтрелка вниз означает заказ только туда, который пробивается через ФР (рис. «пл. агент на реальном чеке») или ЛК ОФД (рис «пл. агент чек ОФД»)двухсторонняя стрелка — туда-обратно.

Для отправки чеков в ОФД необходимо настроить передачу данных. Сделать это можно изменив канал обмена с ОФДЦвета адресов и статусы:* верхний адрес желтый — поехал забирать, прибыл;* верхний адрес зеленый — забрал;* нижний адрес желтый, верхний адрес зеленый — поехал доставлять;* нижний адрес зеленый, верхний адрес без цвета — доставил туда;* нижний адрес зеленый, через Windows приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ» (рисверхний адрес желтый — поехал обратно. «настройка передачи чеков в ОФД»):

1) рекомендуемый - использование интернета мобильного устройства (EthernetOverTransport)Чтобы установить статус курьера, к которому подключается ФР;в мобильном приложении откройте заказ и нажмите на кнопку с названием статуса, затем нажмите на кнопку '''Подтвердить''':

4) EoU – передача чеков через подключение к ПК== Бесконтактная доставка по пин-коду ==Если заказ был оплачен заранее или оплата по заказу не предусматривается, можно отправить покупателю СМС или e-mail с кодом.

С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться здесь: https://portkkmДля работы функциональности должны быть подключены '''Модуль отправки СМС сообщений''' и '''Модуль автоматизации''', также необходима дополнительная настройка системы со стороны программиста.ru/upload/iblock/d58/atol-11f.-rukovodstvo-po-ekspluatatsii.pdf

1) Включить режим BluetoothБесконтактная доставка по пин-коду работает следующим образом:# В карточку клиента на вкладку '''Пользовательские''' добавляется флажок '''Верификация по пин-коду'''. Его нужно установить.# Автоматизация генерирует пин-код и сохраняет в его карточке корреспонденции на вкладке '''Прочее''' в поле '''Пинкод'''.# Программист настраивает автоматическое задание на отправку пин-кода получателю в СМС после выдачи заказа курьеру. Если уже работает рассылка получателю о выдаче заказа курьеру, то пин-код будет добавляться в текст рассылки. Также отправить пин-код получателю можно вручную через E-mail или СМС из карточки корреспонденции, выбрав '''Функции''' > '''Разослать''' > '''SMS/E-mail получателю''' c указанием телефона диспетчера и пин-кодом.# В мобильном приложении курьер выбирает нужный статус для заказа и вводит пин-код доставки, который ему сообщает получатель. # Если пин-код утрачен или не пришел на телефон получателя, курьер может отправить пин-код повторно или изменить номер телефона получателя. Возможность изменять номер телефона для получения пин-кода управляется настройкой в личном кабинете курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''.# Если пин-код совпадает, курьер вручает заказ и устанавливает статус. Если пин-код не совпадает, отображается ошибка.

1Значение пин-кода курьеру не известно.1. Зайти в сервисное меню:

1== Логи мобильного приложения ==При обращении в техническую поддержку по вопросам работы мобильного приложения вам могут потребоваться файлы логов.1Удаленный доступ к файлам невозможен, получить их можно только непосредственно с мобильного устройства.1. ФР должен быть выключен;

1Начиная с версии 3.133.205, курьер может отправить логи непосредственно из мобильного приложения через мессенджеры или на почту. Зажать кнопку промотки кассовой ленты Для этого откройте '''Еще''' > '''Отправить логи''' > '''Отправить''' и включить ФР;выберите удобный способ отправки.

1Файлы логов мобильного приложения хранятся на мобильном устройстве:* для версии приложения 3.124.07 и выше — в папке Android/data/ru.measoft.courier/files/logs;* для версии приложения до 3. После 5 звукового сигнала отпустить кнопку промотки24.07 — в папке .courier/logs.

1Формат названия файла:* для версии приложения 3.224. Зайти в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки)07 и выше — <code>год-месяц-день-час.log</code>. Например, файл «2021-12-20-17.log» это запись за 20 декабря 2021 года с 17 до 18 часов;* для версии приложения до 3.24.07 — <code>месяц_день_час_мин.txt</code>. Например, файл «02_16_12_00.txt» это запись за 16 февраля с 12.00 до 12.59 часов.

1Чтобы копировать файлы логов:# На мобильном устройстве или при подключении к ПК откройте проводник или файловый менеджер и в поиске введите название папки логов «.3courier/logs». Рекомендуется использовать файловый менеджер Total Commander.# Если поиск не дал результата, в настройках файлового менеджера или проводника включите отображение скрытых папок.# Повторите поиск.# Скопируйте файлы логов за нужный период. Перед отправкой в техподдержку объедините файлы в архив.# Если вы отправляете логи приложений разных курьеров, объедините текстовые файлы в архивы, для каждого курьера свой архив. Включить Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки);

1== Фискализация ==Фискализация — это формирование фискального документа.4Фискализация кассового чека состоит из 3 процедур:# Создание чека в соответствии с ФФД (и требованиями Закона № 54-ФЗ по реквизитам). Выйти из сервисного меню # Передача чека (1 нажатие кнопки промоткисоответствующего ФФД);в ОФД.# Передача чека в ФНС.MeaSoft поддерживает следующие схемы фискализации в мобильном приложении:* Удаленная фискализация LifePay* Удаленная фискализация ApiShip* Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ

=== Удаленная фискализация LIFE PAY ===Для работы удаленной фискализации LIFE PAY:# Заключите договор с фирмой LIFE PAY.# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''').## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите через запятую:##* 32-значный АПИ-ключ. Его можно найти в личном кабинете LIFE PAY;##* номер телефона, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. Номер должен начинаться с 7, без знака "+";##* если планируется переход на ФФД 1.52, добавьте ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''Life-Pay облачная фискализация'''.# В карточках сотрудников в поле '''Телефон мобильный''' укажите телефоны курьеров, привязанные в личном кабинете LIFE PAY. На мобильном # В устройстве выполнить поиск Bluetooth устройств и выбрать XXXXXXX-ATOL_11F;курьера, помимо последней версии мобильного приложения, должно быть установлено приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lifepay.ui&hl=ru LIFE PAY]. # В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.# В заказе должен быть указан корректный телефон получателя.# У заказа обязательно должны быть вложения.# Сумма заказа должна быть не менее 30 рублей.

1==== Возможные ошибки ====* Ошибка #6010.6Проверьте соответствие мобильного телефона курьера в карточке сотрудника с телефоном курьера в ЛК LIFE PAY. Выполнить подключение * [[Настройка модуля печати кассовых чеков#Ошибка фискализации (ФР напечатает запрос на соединениеошибка программирования реквизита 1226);|Ошибка фискализации (ошибка программирования реквизита 1226)]].* При проблемах с облачной фискализацией в справочнике '''Фирмы''' > '''Устройства''' в поле '''Номер фискального регистратора''' добавьте через запятую третий параметр — ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.

1===ApiShip===Для работы удаленной фискализации ApiShip:# Заключите договор с фирмой ApiShip.7# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]'''). Принять соединение на мобильном устройстве## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите логин и пароль, от ЛК ApiShip, а потом на ФР с разделителем # (нажать кнопку промоткинапример, login#parol);## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''ApiShip облачная фискализация'''.# В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.

=== Подключение ФР к КС2008 АТОЛ ===<!--Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [https://life-pay.ru/], позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чекопечатающим принтерам.-->Фискальный регистратор (далее ФР) АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetooth. Также поддерживается модель '''АТОЛ 60Ф''', но без эквайринга.

1) Перейти в раздел «Настройки»Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ», выбрать которая входит в верхнем меню «Касса» и нажать кнопку «Подключить»пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14. PIN-код устройства устанавливается через панель управления личного кабинета02.02, в карточке телефона, на вкладке «Телефоны» (рискоторую можно скачать по [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full.rar ссылке]. «pin-код терминала»);

2) Выбрать сопряженное устройство, в поле «Устройство» (рис<span style="color: red;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте во время регистрации ФР установите флажок '''ПЛ. «Настройка кассы»)АГЕНТ'''</span>:[[Файл:Pl agent pri registr. png|none|500 px]]

3) Нажать кнопку «Назад». При подключении ФР издаст звуковой сигнал (иногда не подключается с первого раза, может даже зависнуть приложение. В этом случае надо повторить попытку)==== Проверка наличия флажка «ПЛ.АГЕНТ» ====

# В отчете о регистрации, который формируется программой [https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd= Информация при печати чека ==target(//54-ФЗ.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ «Тест драйвера ККМ»]# Посмотрите информацию на чеке, который пробивается через ФР или ЛК ОФД.

1) Выводятся все товарные вложения<gallery>Файл:Pl agent na real check.png|Чек о регистрацииФайл:Pl agent check ofd.png|Чек ОФД</gallery>

2) Выводится телефон пл. агента (курьерской службы) – телефон необходимо указать ==== Настройка ФР ====Для отправки чеков в поле «Городской телефон офиса», в панели управления личного кабинета, меню «Параметры» (рис. «городской телефон офиса»).ОФД настройте передачу данных через Windows-приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ»:

3) Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (клиента)[[Файл:Nastroika peredachi v ofd.png|none|300 px]]

После пробития первых чеков проверить их наличие в ОФД==== Подключение ФР к мобильному устройству ====С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/atol-11f.pdf здесь].

Возможные ошибки при печати чека# Включите режим Bluetooth. Зайдите в сервисное меню:## ФР должен быть выключен. Зажмите кнопку промотки кассовой ленты и включите ФР.## После 5 звукового сигнала отпустите кнопку промотки.## Зайдите в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки).## Включите Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки).# Выйдите из сервисного меню (1 нажатие кнопки промотки).# На мобильном устройстве выполните поиск Bluetooth-устройств и выберите XXXXXXX-ATOL_11F.# Выполните подключение. ФР напечатает запрос на соединение.# Примите соединение <span style="color: red;>сначала</span> на мобильном устройстве, а <span style="color: red;>потом</span> на ФР (нажмите на кнопку промотки).

1) Смена превысила 24 часа (3822) – для решения, необходимо зайти ==== Подключение ФР к MeaSoft App ====В мобильном приложении MeaSoft App:# Перейдите в настройки мобильного приложенияраздел '''Настройки''', выбрать выберите в верхнем меню «Касса» '''Касса''' и создать zнажмите кнопку '''Подключить'''. PIN-отчеткод устройства устанавливается в личном кабинете курьерской службы, на вкладке '''Курьеры''', в [[Личный кабинет курьерской службы#Устройства курьера|карточке курьера]].[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]# Выберите сопряженное устройство в поле '''Устройство'''.[[Файл:Nastroika kassy.png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Назад'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал. Если не подключается, повторите попытку.

2==== Информация при печати чека ====# Выводятся все товарные вложения.# Выводится телефон платежного агента (курьерской службы) Превышено количество дней на отправку чеков – чеки не уходили . Укажите телефон в ОФД[[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личном кабинете курьерской службы]]: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Городской телефон офиса'''. Необходимо их отправить любым способом # Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (подключить кассу к интернетуклиента) .

'''1)''' # Включите ФР.# В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройств. Должен найтись ФР.# Выберите ФР, нажмите «Сопряжение». Введите пин-код (по-умолчанию — 00000000).# В приложении нажмите «Настройка» — «Касса» — «Подключить». Введите пин-код, устанавливаемый для приложения 2Can в личном кабинете. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без печати чека, отключая на время связь с кассой.# Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство — сопряженный фискальный регистратор.# Закройте окно кнопкой «Назад» на телефоне. Приложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо — касса пикнет, и станут доступны кнопки снятия отчетов.

=== Отключение ===Для отключения фискального регистратора в приложении нажмите '''2)Настройка'''  > '''Касса''' > '''Отключить'''. Введите PIN-код. === Снятие отчетов ===При подключенном к приложению ФР в окне '''Настройка''' > '''Касса''' доступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите на соответствующую кнопку. === Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, происходит автоматическая попытка печати кассового чека при одновременно соблюдении следующих условий:# Заказу присваивается статус '''Доставлено''' или '''Частично'''.# Установлен признак необходимости печати кассового чека.# Положительная общая сумма к оплате с получателя. Заказ не будет сохранен, пока печать чека не завершится успехом. На чеке печатается номер заказа и детализация товаров. Вложение с отрицательной ценой проводится как скидка по чеку. В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройствслучае оплаты картой чек пробивается с соответствующим типом оплаты.--> == Эквайринг ==Эквайринг — это [https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 безналичная оплата товаров и услуг банковскими картами]. Должен найтись ФРСистема MeaSoft поддерживает ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а также можно использовать сторонние банковские POS-терминалы.<br>Обратите внимание, при отправке слип-чека по SMS может взиматься дополнительная плата.

'''3)''' Выберите ФР=== Выбор платежной системы ===У каждой платежной системы свои банки-эквайеры.{| class="wikitable"|-!Название платежной системы!!Метод эквайринга!!Оборудование!!Описание|-|[https://life-pay.ru/tariffs/ LIFE PAY]||Приложение||Терминалы [https://life-pay.ru/acquiring/merchant-acquiring/ Pinpad LIFE PAY, нажмите Ingenico ipp 320 и PAX SP 30]||[[Мобильное приложение курьера для Android#LIFE PAY|Инструкция]]|-|[http://iboxmpos.com/russia/ru/products/iboxpro/ ibox]||Приложение<br><rspoiler text="СопряжениеSDK">SDK — это средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с POS-терминалом напрямую. Введите пинПо возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников. Выбор в пользу SDK можно сделать в тех случаях, если на мобильном телефоне мало места для установки приложений.</rspoiler>||Ридеры [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpinnfc/ P17], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpin/ P15], [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandsign/ C15]||[[Мобильное приложение курьера для Android#ibox|Инструкция]]|-код (по|[https://www.assist.ru/o-умолчанию podklyuchenii/ Assist]||Приложение||[https://docs.assist.ru/pages/viewpage.action?pageId=13893772 BluePad- 00000000)50<br>QPOS Mini]<br>При оплате с помощью QR-кодов не требуется||[[Мобильное приложение курьера для Android#Assist|Инструкция]]|-|[https://robokassa.com/robokassa/rates/#ip Robokassa]||Не требуется||Не требуется||[[#Robokassa|Инструкция]]|-|LIFE POS Checkout ||colspan="3"|Интеграция уже поддерживается. В будущем добавим больше информации.|}

'''4)''' В приложении нажмите "Настройка" - "Касса" - "Подключить". Введите пин-код=== Выбор оборудования ===Приобретайте оборудование только у компании, устанавливаемый для приложения 2Can выбранной в личном кабинетекачестве партнера по эквайрингу. Функции <br>По способу подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, оборудование разделяется на:* подключаемое через разъем для тогонаушников (3, чтобы он не мог 5 мм audio mini-jack). Это устаревший ненадежный способ;* Bluetooth — наиболее надежный тип подключения при работе с платежами.По функциональности оборудование разделяется на:* чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить заказы платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без печати чекачипов уже практически не осталось.* чтение чипа. Поддерживается любым современным оборудованием.* чтение бесконтактных карт. Поддерживается не любым оборудованием, отключая на время связь с кассойэто рекомендуем обратить особое внимание. Функция передовая и востребованная.

=== Процесс оплаты заказа через терминал ===Для проведения оплаты заказа картой должен быть выбран тип оплаты «Картой при получении» или в карточке клиента установлен флажок '''5)Спрашивать тип оплаты у получателя''' Отобразится окно настройки подключения к кассе(в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты). Вам нужно только выбрать устройство - сопряженный фискальный регистраторБолее подробно можно прочитать в разделе [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|«Типы оплаты»]].

'''6)''' Закройте окно кнопкой "Назад" Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом:# Ввести данные платежа на телефоне. Приложение попытается подключиться мобильном устройстве курьера и провести/вставить чип/приложить карту к кассе. Если все хорошо терминалу;# Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон, либо с помощью кода, полученного посредством SMS- касса пикнетсообщения;# Курьер отправляет Слип-чек в электронном виде, и станут доступны кнопки снятия отчетовкак SMS-сообщение или на электронную почту плательщика.

=== Отключение LIFE PAY === ==== Подключение оборудования ====Перед использованием подключите Bluetooth-устройство к ОС Android. Чтобы подключить терминал Ingenico RP750x:# Включите mPOS терминал.# Нажмите и удерживайте на терминале кнопку «*».# Нажмите на кнопку «2», чтобы начать новое сопряжение.# На мобильном телефоне начните сопряжение по Bluetooth, на экране телефона появится код сопряжения.# Введите код сопряжения на mPOS терминале.# Нажмите на зеленую кнопку на mPOS терминале. Терминал отобразит на экране «В паре устройства». Сопряжение устройств по Bluetooth выполнено.# В мобильном приложении перейдите в '''Еще''' > '''Настройки''' > '''Параметры эквайринга''' и выберите '''LifePay Приложение'''.Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти в [https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/123729?sid=29360 документации] к ним. ==== Проведение платежа через приложение LIFE PAY ====[https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/cat/3/ Работа в приложении на Android в LIFE PAY] Для работы в MeaSoft App:# В настройках приложения выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение LifePay'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при получении'''. Происходит автоматический переход в приложение LIFE PAY:#: #: [[Файл:Приложение LifePay.png|250 px|none]]# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа автоматически передаются в приложение LIFE PAY.#: #: [[Файл:Оплата LifePay.png|250 px|none]]# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика и нажмите в приложении на кнопку '''По терминалу'''. За SMS может взиматься дополнительная плата.# Проведите оплату банковской картой по терминалу. ==== Возможные ошибки ===='''Не проходит эквайринг.''' При этом мобильный номер курьера в MeaSoft и в личном кабинете LIFE PAY совпадает. Сбросьте кэш обоих приложений и переустановите их. === ibox === Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#ibox |«Интеграция с платежными сервисами»]]. ==== Платеж через ibox SDK ====# При первом подключении терминала включите bluetooth на телефоне и через системное меню телефона выполните сопряжение устройств.# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''.# При первом подключении введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox.<br>[[Файл:Авторизация iBox.png|250 px|none]]#: Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека.# Происходит автоматический переход в приложение ibox. Перейдите на вкладку '''Настройки''', выберите модель терминала и в открывшемся списке выберите устройство.<br>[[Файл:Настройка iBox.png|250 px|none]]# При первом подключении выберите терминал.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.<br>[[Файл:Оплата iBox.png|250 px|none]]Если нужно выйти из аккаунта ibox, замените логин и секретный ключ. ==== Платеж через модуль NFC ====Чтобы начать использовать платежи с помощью модуля NFC на мобильном устройстве курьера, обратитесь в компанию ibox для изменения внутренних настроек клиента. На мобильном устройстве курьера должна быть установлена ОС Android 9 или выше и приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tap2go.softpos&hl=ru&gl=US 2can SoftPOS]. Настройте приложение 2can SoftPOS:# Откройте приложение и введите логин и секретный ключ от учетной записи ibox.# Введите одноразовый СМС-код.# Установите 6-значный код доступа. Чтобы принять оплату с помощью модуля NFC:# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой''', заполните данные заказа и нажмите '''Сохранить'''.# Происходит автоматический переход в приложение ibox. При первом входе перейдите на вкладку '''Настройки''' и выберите ридер '''SOFTPOS'''. Приложение запросит 6-значный код доступа, который был введен при регистрации в 2can SoftPOS. Введите код и нажмите OK. # На вкладке '''ПЛАТЕЖ''' нажмите на кнопку '''ОПЛАТИТЬ NFC''' и проведите платеж. <spoiler text="Ошибка при проведении платежа на сумму 10000 рублей и более">Наиболее частая причина ошибки — устаревшая прошивка ридера. Для устранения ошибки обновите прошивку, подробнее см. в [http://courierexe.ru/download/buildibox.zip инструкции].</spoiler> ==== Платеж через приложение ibox ====# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение iBox'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''. Происходит автоматический переход в приложение ibox.# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение ibox.# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика. Нажмите в приложении на кнопку '''Отправить'''. При нажатии на кнопку '''Пропустить''' чек отправлен не будет.# Проведите оплату банковской картой по терминалу.<br>[[Файл:Отправка чека ibox.png|none|250 px|Отправка чека ibox]] === Assist === Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#Assist|«Интеграция с платежными сервисами»]]. Чтобы начать использовать систему Assist:# Установите мобильное приложение Assist mPOS.# В настройках мобильного приложения MeaSoft App в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Assist mPOS'''.# Рядом со значением '''Assist mPOS''' появится кнопка [[Файл:Assist настройки.png|25 px]]. Нажмите на нее, введите <rspoiler text="PIN-код"> В личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Телефоны''' > [[Личный кабинет курьерской службы#Курьерские устройства|Курьерские устройства]] откройте карточку курьера и скопируйте значение поля '''PIN-код POS-терминала'''.</rspoiler> и нажмите на кнопку '''Проверить'''.# В окне «Настройки Assist» укажите логин, пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы провести платеж:# В MeaSoft App в поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:#* картой через терминал;#* QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП);#* наличными. После совершения оплаты получателю направляется электронный чек. У курьера заказ закрывается. '''Особенности оплаты с помощью QR-кода'''

Для отключения фискального регистратора # Оплата кредитной картой невозможна.# Система Assist дает 10 минут на завершение платежа пользователем. Это время настраивается на стороне Assist.::Если в приложении нажмите "Настройка" - "Касса" - "Отключить"MeaSoft App сразу не пришел ответ об успешной транзакции, курьер через 10 минут должен::# Снова открыть карточку заказа и проверить состояние заказа. Введите пин-код:# Если заказ не закрыт, проверить статус платежа в Assist mPOS и на основании этой информации указать в MeaSoft App в карточке заказа один из статусов::#*'''Успешно''' — курьер подтверждает, что платеж совершен, заказ закрывается;:#*'''Платеж отменен''' — после этого курьер может снова выбрать тип оплаты и провести платеж.

=== Снятие отчетов Онлайн-платежи ===Чтобы начать использовать систему Robokassa, в настройках мобильного приложения в выпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Онлайн-платежи'''.

При подключенном к приложению ФР Предварительная настройка приема платежей описана в окне "Настройка" - "Касса" доступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите на соответствующую кнопкуразделе [[Интеграция с платежными сервисами#Robokassa|«Интеграция с платежными сервисами»]].

=== Печать чеков ===Чтобы провести платеж:Если к приложению подключен ФР, при сохранении # В поле '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.# Укажите статус заказа со статусом "'''Доставлено" либо "''' или '''Частично" доставлено''' и признаком нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости печати кассового чека, а так же - заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется окно с положительной общей суммой к оплате штрихкодом для оплаты: [[Файл:RBK Barcode.png|none|300 px]]В этом окне вы можете:* дать получателю отсканировать штрихкод с получателяэкрана;* '''Выслать по СМС''' — выслать получателю смс-сообщение со ссылкой на оплату;* '''Поделиться''' — переслать получателю ссылку на оплату, система автоматически пытается распечатать кассовый чек. Она не сохранит заказ до тех пориспользуя стандартные средства Android;* '''Обновить заказы''' — проверить, пока печать чека не завершится успехомпрошла ли оплата заказа получателем. На чеке печатается номер заказаЕсли оплата совершена, в случае наличия информации о составе вложения - чек детализируется потоварнозаказ закроется автоматически. В случае наличия вложения с отрицательной ценой - оно проводится как скидка по чеку. В случае После совершения оплаты картой - получателю направляется электронный чек пробивается с соответствующим типом оплаты.-->У курьера заказ закрывается.