288
правок
Изменения
→Срочные в мобильном приложении
=== Устранение неполадок ===
==== Выводится сообщение при запуске приложения ====
'''Необходимо выполнить синхронизацию сервера с ЛК. Обратитесь к системному администратору. '''
# В программе КС2008 откройте Справочники - Дополнительные модули.
# Снимите галки Личный кабинет и мобильные приложения. Нажмите ОК.
# Опять откройте Справочники - Дополнительные модули, верните галки и нажмите ОК.
# Примерно через час или позднее в мобильном приложении потяните список заказов 2 раза сверху вниз.
==== Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ====
*Убедитесь в том, что в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wifi.
<tr>
<td>
[[Файл:srmob1.jpg|thumb|180px170px|right]]
</td>
<td>
[[Файл:srmob2.jpg|thumb|180px170px|right]]
</td>
</tr>
Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Работа со срочными заказами| срочные]].
Для того, что бы срочный заказ отобразился в мобильном приложении к нему должна быть создана карточка адреса. Создавать их можно нажав на кнопку без иконки в левом нижнем углу или настроив автоматическое создание в переменных.
Так же на отображение срочных в приложении влияет 2 галки в административном личном кабинете.
*'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' - если галка установлена, помимо указания курьера в карточке срочного необходимо изменить статус например на "Передано курьеру".
*'''Разрешить не выданные заказы''' - если галка установлена, у курьера появляется возможность самому взять себе не выданный никому до этого заказ.
В мобильном приложении их отличает наличие стрелки слева, изменение цвета шрифта адресов и расширенное количество статусов.
Для проставления статуса курьера необходимо открыть заказ и нажать соответствующую кнопку.
Время в списке заказов и на карте изменяется в зависимости от статуса. До момента забора отображается время забора, после забора - время доставки. == Функционал бесконтактной доставки по Пин-коду == Если заказ был оплачен заранее (или оплата по заказу не предусматривается), мы можем отправить СМС или e-mail с кодом покупателю. Как только курьер передаст ему заказ (например положит на скамейку рядом с подъездом), покупатель назовет код и курьер закроет заказ без получения подписи! Функционал потребует подключенного '''"Модуля отправки СМС сообщений"''' и '''"Модуля автоматизации"''', а также дополнительной настройки системы со стороны программиста. Работает функционал следующим образом::1. В карте клиента добавляется новая пользовательская галка '''"Верификация по пин-коду"''', которую нужно включить; :2. Автоматизация генерирует пин-код и сохраняет в его карточке корр-ции на вкладке '''"Прочее"''' в поле '''"Пинкод:"''';:3. Программистом настраивается автоматическое задание на отправку пин-кода получателю в СМС после выдачи заказа курьеру (в системе уже может работать рассылка получателю о выдаче заказа курьеру, тогда пин-код будет добавляться в текст рассылки);:4. Также отправить пин-код получателю можно вручную через E-mail или СМС из карточки корреспонденции, выбрав '''"Функции-Разослать-СМС/E-mail получателю"''' c указанием телефона диспетчера и PIN-кодом;:5. На стороне мобильного приложения курьер выбирает нужный статус по заказу с пин-кодом, система просит курьера ввести код. Если пин-код совпадает, курьер вручает заказ и устанавливает статус. Если пин-код не совпадает, курьеру в МП выдается ошибка; '''Примечание''': Значение пин-кода и его разрядность курьеру не известна.
== Фискализация ==
