288
правок
Изменения
→Срочные в мобильном приложении
* Наименование получателя
* Адрес доставки
=== Быстрое редактирование заказа ===
Если сдвинуть заказ в списке справа налево станут доступны кнопки быстрого редактирования. Слева направо:
#Звонок получателю.
#Комментарий курьера.
#Статус "еду туда", при удержании открытие навигатора до получателя.
#Закрыть заказ как не доставленный.
=== Получение новых заказов ===
</td>
</tr>
</table>
Калькулятор для расчета стоимости доставки доступен в заказах с типом ЗАБОР!. Раскройте секцию отправителя в карточке забора, нажав на нее. Правее номера телефона будет кнопка в виде калькулятора. Нажмите на нее. Система предложит ввести город назначения и массу заказа. После чего отобразит возможные режимы срочности отправки, стоимость и сроки.
== Извещение о намерении поехать по адресу ==
В карточке заказа нажмите кнопку "Проложить маршрут". Кнопка станет зеленой - это значит, что на адрес выбранполучателя. Отменить можно повторным нажатием на кнопку. Можно последовательно открыть несколько заказов, выбрать в них статус поездки. Программа дает 30 секунд на отмену на случай ошибочного нажатия. По истечении 30 секунд статус "Еду" передается на сервер и в основную систему. Дальше основная система может быть настроена на извещение получателя о том, что к нему едет курьер.
== Навигация к адресу доставки ==
В карточке заказа нажмите и удерживайте кнопку "Проложить маршрут"адрес получателя. Приложение предложит на выбор Google или Яндекс-навигатор.
Для использования Яндекс-навигатора он должен быть установлен.
=== Устранение неполадок ===
==== Выводится сообщение при запуске приложения ====
'''Необходимо выполнить синхронизацию сервера с ЛК. Обратитесь к системному администратору. '''
# В программе КС2008 откройте Справочники - Дополнительные модули.
# Снимите галки Личный кабинет и мобильные приложения. Нажмите ОК.
# Опять откройте Справочники - Дополнительные модули, верните галки и нажмите ОК.
# Примерно через час или позднее в мобильном приложении потяните список заказов 2 раза сверху вниз.
==== Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ====
*Убедитесь в том, что в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wifi.
== Поиск заказа по штрих-коду ==
Для поиска заказов по штрих-коду нажмите кнопку "Сканер штрих-кода". Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрих-код с расширенной накладной, наклейки всего заказа и места. В случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Если отсканировать код еще раз - откроется сам заказ.
==Срочные в мобильном приложении==
<table style = "float:right;">
<tr>
<td>
[[Файл:srmob1.jpg|thumb|170px|right]]
</td>
<td>
[[Файл:srmob2.jpg|thumb|170px|right]]
</td>
</tr>
</table>
Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Работа со срочными заказами| срочные]].
Для того, что бы срочный заказ отобразился в мобильном приложении к нему должна быть создана карточка адреса. Создавать их можно нажав на кнопку без иконки в левом нижнем углу или настроив автоматическое создание в переменных.
Так же на отображение срочных в приложении влияет 2 галки в административном личном кабинете.
*'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' - если галка установлена, помимо указания курьера в карточке срочного необходимо изменить статус например на "Передано курьеру".
*'''Разрешить не выданные заказы''' - если галка установлена, у курьера появляется возможность самому взять себе не выданный никому до этого заказ.
В мобильном приложении их отличает наличие стрелки слева, изменение цвета шрифта адресов и расширенное количество статусов.
Стрелка в вниз означает заказ только туда, двухсторонняя стрелка - туда - обратно.
Цвета адресов и статусы:
#Поехал забирать, прибыл - верхний адрес желтый
#Забрал - верхний адрес зеленый
#Поехал доставлять - нижний адрес желтый, верхний адрес зеленый
#Доставил туда - нижний адрес зеленый, верхний адрес без цвета
#Поехал обратно - нижний адрес зеленый, верхний адрес желтый
Для проставления статуса курьера необходимо открыть заказ и нажать соответствующую кнопку.
Время в списке заказов и на карте изменяется в зависимости от статуса. До момента забора отображается время забора, после - время доставки.
== Функционал бесконтактной доставки по Пин-коду ==
Если заказ был оплачен заранее (или оплата по заказу не предусматривается), мы можем отправить СМС или e-mail с кодом покупателю.
Как только курьер передаст ему заказ (например положит на скамейку рядом с подъездом), покупатель назовет код и курьер закроет заказ без получения подписи!
Функционал потребует подключенного '''"Модуля отправки СМС сообщений"''' и '''"Модуля автоматизации"''', а также дополнительной настройки системы со стороны программиста.
Работает функционал следующим образом:
:1. В карте клиента добавляется новая пользовательская галка '''"Верификация по пин-коду"''', которую нужно включить;
:2. Автоматизация генерирует пин-код и сохраняет в его карточке корр-ции на вкладке '''"Прочее"''' в поле '''"Пинкод:"''';
:3. Программистом настраивается автоматическое задание на отправку пин-кода получателю в СМС после выдачи заказа курьеру (в системе уже может работать рассылка получателю о выдаче заказа курьеру, тогда пин-код будет добавляться в текст рассылки);
:4. Также отправить пин-код получателю можно вручную через E-mail или СМС из карточки корреспонденции, выбрав '''"Функции-Разослать-СМС/E-mail получателю"''' c указанием телефона диспетчера и PIN-кодом;
:5. На стороне мобильного приложения курьер выбирает нужный статус по заказу с пин-кодом, система просит курьера ввести код. Если пин-код совпадает, курьер вручает заказ и устанавливает статус. Если пин-код не совпадает, курьеру в МП выдается ошибка;
'''Примечание''': Значение пин-кода и его разрядность курьеру не известна.
== Фискализация ==
