2651
правка
Изменения
м
Нет описания правки
MeaSoft — официальный дилер системы маршрутизации [https://maxoptra.ru/ Максоптра]. Мы предоставляем услуги маршрутизации по основному договору, по специальным ценам, доступным только пользователям нашей системы.
При автоматическом планировании маршрутов система распределяет заказы между курьерами с учетом интервалов доставки, веса, объема грузов. Поддерживаются пешие курьеры. Учитывает наличие пропусков и прочих ограничений движения транспорта. Можно использовать зонирование и распределять заказы по районам, а уже внутри них — строить маршруты. Система учитывает стоимость часа курьера и километра пробега и рассчитывает оптимальный маршрут. В результате маршрутизации наша система получает данные о <rspoiler text="вхождении отправлений в маршруты">Сразу запланируете курьеров для сортировки заказов на складе</rspoiler>, расчетное <rspoiler text="время прибытия курьера на адрес">Можно сообщить уточненное время прибытия в SMS получателю</rspoiler>, и <rspoiler text="последовательность объезда">Заказы будут выстроены в правильном порядке у курьера в приложении</rspoiler> адресов курьером.
== С чего начать ==
Чтобы начать использовать маршрутизацию, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы создадим тестовый аккаунт для вашей компании, передадим вам доступы, поможем настроить маршрутизацию под ваши требования. Далее, в течение 2-х недель вы бесплатно пользуетесь, тестируете, и по истечение этого срока, если вас устраивает качество работы, переводим аккаунт в боевой платный режим.
== Настройка распределительных центров ==
Зайдите по присланным данным в ЛК Максоптры. Распределительные центры — это филиалы в MeaSoft, их необходимо вручную создать в Максоптре, название региональных центров должно полностью совпадать с вашим названием филиалов. Адрес распределительного центра нужно указывать настоящий, с этого адреса курьеры выходят на маршрут.
[[Файл:1 Maxoptra.png|800px|none]]
Заполните:
# Точное название.
# Адрес.
# Время работы. Лучше ставить максимально возможное, курьеры будут выходить на маршрут по своему графику.
'''Инструкция''' как создавать распределительные центры — [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=24839542 '''здесь'''].
== Создание пользователя с ролью диспетчера ==
Маршруты строятся под пользователем с ролью '''Диспетчер'''.
[[Файл:2 Maxoptra.png|800px|none]]
Если нужно, создайте нового пользователя, укажите роль «Диспетчер» и привяжите к нему региональные центры, которые он может обслуживать.
Заполните:
# Имя, логин, пароль, установите флажок «Доступ к API».
# Включите роль диспетчера, привяжите к пользователю филиалы, которые он обслуживает;
# Включите роль администратор аккаунта, появится возможность менять настройки планирования с одного аккаунта.
'''Инструкция''' как создавать пользователя — [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=24839549 '''здесь'''].
Многофилиальная система может работать под одним пользователем Максоптры при условии, что одновременно планирование идет для разных филиалов.
== Настройка подключения к Максоптре ==
В MeaSoft откройте '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Подключения''' > '''Карты''' > '''Маршрутизация''' и укажите значения следующих переменных:
{| class="wikitable"
|-
! Название !! Системное название !! Значение
|-
|API || DeliveryHost || https://commerceX.maxoptra.ru/rest/2,<br> где X — число, см. в ссылке на личный кабинет.<br>Например, для личного кабинета по ссылке вида https://commerce5.maxoptra.ru/vesna<br>путь к API будет https://commerce5.maxoptra.ru/rest/2
|-
|Идентификатор аккаунта || DeliveryAccountID || См. в ссылке на личный кабинет.<br>Например, в ссылке вида https://commerce5.maxoptra.ru/vesna идентификатор аккаунта — vesna
|-
|Логин || DeliveryLogin || Логин от учетной записи личного кабинета Максоптры
|-
|Пароль || DeliveryPass || Пароль от учетной записи личного кабинета Максоптры
|-
|Включить поддержку пешеходов || DeliveryPedestrian || Включить, если на аккаунте активирована такая опция
|-
|Время начала маршрута || DeliveryWorkBegin || Время выхода курьеров на маршрут, по умолчанию — 08:00
|-
|Время завершения маршрута || DeliveryWorkEnd || Время ухода курьеров с маршрута, по умолчанию — 21:00
|-
|}
== Настройка курьеров ==
Курьеры автоматически создаются в Максоптре. График работы курьера будет как у распределительного центра, с которым он работает (филиала).
== Настройка автомобилей ==
В Максоптру автоматически передаются автомобили, которые указаны в карточке курьера.
Только при наличии привязанного автомобиля курьер считается автокурьером.
При планировании считается, что курьер выходит на маршрут на этом автомобиле. Вместе курьер и машина определяют все логистические условия. Например, машина определяет, какую массу можно перевезти, а курьер устанавливает рабочее время.
== Пешие курьеры ==
Это дополнительная оплачиваемая опция «Типы транспортных средств», по умолчанию она выключена для аккаунта. После подключения опции в аккаунте включите ее и в MeaSoft, в переменной '''Включить поддержку пешеходов'''.
В Максоптре пешие курьеры «ездят» на автомобилях с типом '''транзит''' или '''пешеход'''.
Транзит — это общественный транспорт: автобус, метро, электричка. Если в курьерской службе, например, 10 пеших курьеров, то нужны 10 автомобилей с типом «транзит». По API невозможно установить такой признак, поэтому автомобили для пеших курьеров создаются вручную в ЛК Максоптры.
Планирование происходит так же, как и для автокурьеров, MeaSoft сам отправит пеших курьеров на автомобилях с типом «транзит» или «пешеход».
'''Инструкция''' по созданию пеших курьеров — [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=1966104 '''здесь'''].
== Настройка территорий ==
Территории — это районы в MeaSoft. '''Территории не обязательны''', по умолчанию Максоптра планирует маршруты без них.
Максоптра не поддерживает передачу территорий по API. Нарисуйте территории на карте в ЛК Максоптры и привяжите к ним курьеров.
MeaSoft может обновлять данные курьера и сохранять настроенные привязки по территории в ЛК Максоптры.
На данный момент поддерживаются территории только для курьеров, если территорию указать для машины, то она будет сброшена при последующей синхронизации машин.
'''Инструкция''' по настройке территорий — [https://doc.maxoptra.com/docs/pages/viewpage.action?pageId=1966088 '''здесь'''].
Порядок маршрутизации с территориями:
# Маршрутизация заказов, попавших в территории, на водителей из этих же территорий.
# Маршрутизация заказов, не попавшие в территории, на водителей с территорией. Если у водителя есть возможность обслужить заказы с территории и остается место, он может выполнить заказы и без территории.
# Маршрутизация заказов, не попавших в территории, на водителей без территории.
== Построение маршрутов ==
После ввода настроек аккаунта и настроек регионального центра можно приступать к построению маршрутов.
Данные курьеров, машин и заказов синхронизируются при планировании.
[[Файл:4 Maxoptra.png|600px|none]]
В MeaSoft отобразите адреса на карте. Откройте интерфейс маршрутизации и нажмите на кнопку '''Планировать'''.
[[Файл:5 Maxoptra.png|600px|none]]
Построенные маршруты можно запланировать на всех курьеров по кнопке '''Подтвердить все маршруты''' или назначить по одному, через контекстное меню таблицы '''Маршруты'''. Все адреса, не запланированные в маршрут, отображаются на вкладке '''Незапланировано'''. С помощью контекстного меню их можно принудительно поместить в существующий маршрут.
Если маршруты не построились, а на вкладке '''Незапланировано''' отсутствует информация об ошибках, см. подробную информацию в ЛК Максоптры. Заходить в ЛК нужно сразу после ошибки планирования, иначе данные перезаписываются следующим планированием.
== Печать акта и мобильное приложение ==
После планирования маршрута на курьера, в адресах сохраняется номер в маршруте и время прибытия. Печать стандартного акта передачи материальных ценностей в выдаче устанавливает столбец «Номер в акте». Сортировка адресов в акте в первую очередь идет по порядковому номеру в маршруте. Как заполняется номер в акте, регулируется в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>.
Если у пользователя настроен пользовательский акт передачи материальных ценностей, его необходимо дорабатывать, вероятнее всего, он не будет правильно заполнять столбец «Номер в акте». Какой акт используется, можно посмотреть в <mparam code="PRINT_AKT_TYPE/>.
В мобильном приложении курьера заказы сортируются по столбцу «Номер в акте» из выдачи. В самом акте адреса сортируются по номеру в маршруте из адресов.
== Устранение неполадок ==
# Маршруты не планируются (при динамических перерывах) или планируются на второю половину дня при фиксированных перерывах. Сравните график работы курьера и регионального центра, чтобы курьер не начинал работать раньше своего РЦ. Если планирование идет текущим днем, то прошедшее время выпадает из плана.
# Маршруты не строятся для заказов, попавших в территории. Возможно, нет водителей, работающих в этих территориях. Также надо проверить, что нет конфликта — когда у машины указаны одни территории, а у водителя другие. Особенно касается пеших курьеров, так как настраивается вручную и территории машины для пешего курьера автоматически не сбрасываются.
# Не строятся маршруты для пеших курьеров. Проверьте, достаточно ли машин с признаком пешего курьера (транзита). Проверьте зоны курьера и грузоподъемность машины.
# Не все заказы попадают в маршруты во время перерыва. Проверьте тип перерыва на обед, должен быть «динамический» с возможностью его сдвига.
# При запуске планировщика возникает ошибка с кодом 1015. Включите роль «диспетчер» у пользователя Максоптры. Проверьте, что пользователь с ролью диспетчера привязан к распределительным центрам.
# Личный кабинет Максоптры не загружается. Авторизация происходит успешно, но область с машинами, заказами и картой остаётся неактивной. Должна помочь комбинация CTRL+F5.
# Появляется «Ошибка, нет ни одного исполнителя с машиной. Обратите внимание на курьеров в маршрутах, возможно были ошибки синхронизации.» Eсли у курьеров ошибка «Internal service error: Performer external id should be unique» — возможно, ошибка Максоптры, такое было при переносе данных с тестового аккаунта на боевой. Помогло удаление всех водителей в ЛК Максоптры, после этого они успешно добавляются и обновляются в системе.
