Изменения

=[[Courier Service Account|English version is here]] Личный кабинет курьерской службы предназначен для настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]]. =Функции личного кабинета==Функционал Функциональность личного кабинета делится на три четыре вида:#Базовый* базовый;* стандарт;#Стандарт* премиум;#Премиум* максимум.

{| class="wikitable" style="margin!Функциональность![[Файл: auto;" align=center;style="colorБАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"СТАНДАРТ.png|160px|'''Функционал''']]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|'''Базовый'''160px|'''Стандарт''']]![[Файл:Максимум.png|'''Премиум'''160 px]]

|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да

|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да

|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрих-кодов штрихкодов на заказы]]|Да

|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да

|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Складской учет[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]||Да|Да|Да|-информации о доставке|Заработная плата в кабинете курьера

|Загрузка по шаблону из Excel[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]|

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)

|[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]

|[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]

|Блок "Новости"[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз|-|} = Подключение =Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]] В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код экстра курьерской службы. Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль. Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере. Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''. ==Изменение пароля клиента== При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов. Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент. == Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].  В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам. Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник. = Настройка личного кабинета клиента =Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК; * '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов. ==Настройка полей== [[Файл:Lk11.png|1200px|none]] Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет. Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''. === Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]]. Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова. === Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице: {|class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]|||-|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]|||-|Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.|-|Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|-|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа'''включите поле ' ''Вид доставки'''.|-|Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:NewСТАНДАРТ1.gifpng|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.|-|Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|30pxОтслеживание исходящих заказов]]

== Подключение Настройки==[[Файл:Lk4СТАНДАРТ1.png|right|300px50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|thumb50px|Управление дополнительными модулями]][[Файл:Lk7максимум1.png|right50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета. Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки. Настройки сгруппированы по вкладкам:* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. ===Заказы=== В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.   '''Оформление заказа''' '''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней. '''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер]. '''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране. '''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно. '''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка. '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации. '''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов. '''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до». '''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе. '''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|300pxописание]]).  '''Отмена и редактирование''' '''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя. '''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал. '''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.  '''Умолчания''' '''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением. '''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа. '''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.  '''Прочее''' '''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ. '''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок. === Курьеры === В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |thumbмобильного приложения MeaSoft App]].   '''Мобильное приложение''' '''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя. '''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране. '''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии. '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом. '''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу. '''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера. '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы. '''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии. '''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается. '''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы. '''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов. '''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|Доступ мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу. '''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к ЛК вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер. <!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, при [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.-->'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]]на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''. '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].  '''Личный кабинет курьера''' '''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]]. === Финансы === В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей. '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]». '''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы зарегистрировать личный кабинет (принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li> <li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Click.uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК)Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul></li> <li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox. </li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе MeaSoft перейдите ibox</b> - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в управление дополнительными модулями (ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;"Справочники>Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style=" &rarrcolor:#52595D; "Дополнительные модули>Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li><b style=") color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>  Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. === Оформление === В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина. В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор. Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек. '''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''. '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''. '''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта. Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"Зарегистрировать аккаунт> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ. Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина. Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен». Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap]. === Телефония ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]». ===Прочее=== '''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до &quot;Максимум&quot; на платной основе". Откроется окно  '''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется. '''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с реквизитами курьерской службыпомощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки. '''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера. = Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]». [[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]] По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]]. '''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных. С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите логин текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. == Регистрация в приложении== Для начала работы в нижнем поле мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе. Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''. Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Зарегистрировать!Моб. приложение активно" Появится сообщение . Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "Успешно зарегистрировались!контактный" Нажмите , "ОКмобильный". Откроется окно , "Управление дополнительными модулямителефон". Поставьте галку "<rspoiler text ==Устройства курьера== Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера: [[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]] '''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. '''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]]. Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе. По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''. = Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]]. = Поддержка =Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента. = Информация ="[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет">Возможно#Информация|Информация]]'''. [[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]] Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''. Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''. Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки. Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для активации добавления важной информации лучше создать новое сообщение. = Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]]. Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета систему MeaSoft потребуется обновить до последней версиикурьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра. == Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.</rspoiler>" Доступные действия с проектами в таблице: [[Файл:Просмотр. png]] — просмотреть проект;

После регистрации в окне "Дополнительные модули" всегда будут отображаться ссылка на вход в [https[Файл://home.courierexePencil.ru ЛК курьерской службыpng] с парой логин/пароль, а также ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru/8 ЛК клиента] курьерской службы. — изменить проект;

Чтобы клиент мог работать с личным кабинетом, создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft (карточка клиента &rarr; "Прочее" &rarr; "Доступ к сайту")[[Файл:Отключить. Далее передайте логин и пароль клиенту вместе со ссылкой на вход в ЛКpng]] — отключить проект.

Также возможен доступ от имени Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Клиенты_и_партнеры#Вкладка "Отделы"Файл:Проект колл-центра.png|отдела1100 px|none]]. Для этого создайте пару логин/пароль в <rspoiler text="карточке отдела">"карточка клиента" &rarr; вкладка "Отделы" &rarr; двойной щелчок по нужному отделу</rspoiler> и добавьте хотя бы одного сотрудника. Если клиент авторизуется в ЛК от имени отдела, кнопка "Финансы" будет недоступна, а поле "Отдел" при оформлении нового заказа заполнится автоматически.

2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text== Настройка ЛК "Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента==<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>Настройка ЛК c.Town — код города клиента выполняется по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в личном кабинете курьерской службы случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в пункте основного меню "Управление ЛК" (далее - "админка")проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

===Основные настройки===[[Файл:Основные настройки4.PNG|right|300px|thumb|Основные По завершении настройки]]Основные настройки расположены на вкладке "Параметры". Чтобы посмотреть описание параметра, наведите курсор мыши внизу слева нажмите на вопросительный знак в конце соответствующей строкикнопку '''Создать'''.

Для сохранения изменений нажмите кнопку "Сохранить"Созданный проект появится в таблице проектов.

===Настройка интерфейса=Права на проекты ==Настройки интерфейса выполняется на На вкладке "Параметры" в разделе "Настройка внешнего вида"отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

ЛК клиента построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Чтобы изменить интерфейс ЛКдать пользователю права на проект колл-центра, скорректируйте файл CSSустановите флажок рядом с названием проекта. Пример CSS можно посмотреть по ссылке "Пример CSS файла". Чтобы скачать его, откройте контекстное меню и выберите "Сохранить как…"

Загрузите скорректированный файл CSS, нажав кнопку "Выберите файл". В случае успешной загрузки появится сообщение: "CSS успешно загружен".[[Файл:Вкладка_отслеживаниеЛк права на проекты.PNG|right|300pxpng|thumbnone|Настройка пункта "Отслеживание"1100 px]]

===Настройка пункта "Отслеживание"==Пользователи =Пункт основного меню ЛК клиента предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Личный_кабинетВеб-сервисы#Отслеживание заказов Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|"Отслеживание"Staff]] отображает таблицу заказов и карточки подробностей заказов. Таблица настраивается на вкладке "Поля в отслеживании заказов", а карточки функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл- на вкладке "Поля в подробностях заказа"центра]].

===Настройка пункта"Оформить заказ"===Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Настройка_оформить_заказExpand.PNG|right|300px|thumb|Настройка вкладок оформления заказов]]Пункт [[Личный кабинет#Создание заказа|"Оформить заказ"png]] позволяет оформлять заказы вручную, создавать заявки на забор, а также загружать заказы из документа Excel.

====Настройка вкладки "Оформить заказ"====[[Файл:Интервалы времени доставкиЧтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.PNG|right|300px|thumb|Установка интервалов времени доставки]]

Поля, заполняемые при создании заказов вручную, настраиваются в "админке" [[Файл:ЛК права на вкладке "Поля в оформлении заказа"staff. png|none|1100 px]]

При создании заказов в ЛК клинета интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Для ручного ввода включите поля "Время доставки с" и "Время доставки по". Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле "Интервалы времени доставки". Список интервалов можно изменить Созданные заказы будут переданы в системе MeaSoft. Для этого перейдите в "Справочники" &rarr; "Статусы" и разверните список "Интервалы времени доставки". Двойной щелчок на интервал открывает окно, в котором можно вручную ввести необходимое значение. Для сохранения изменений нажмите "Ок"для дальнейшей обработки.

Для возможности добавления Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Личный кабинетКлиенты и партнеры#Добавление товараПрочее|товаровкарточке клиента]] при создании заказа на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в ЛК включите поле "Товары"'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

Для возможности добавления После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[Личный кабинет#Добавление файла Подключение|файловкод вашей курьерской службы]] включите поле "Прикрепленные файлы". Далее их можно будет просмотреть в системе MeaSoft (карточка корреспонденции &rarr; "Функции" &rarr; "Прикрепленные файлы").

Чтобы выставить значение настроить отображаемые поля "режим доставки" по умолчаниюв форме, перейдите на вкладку "Параметры" и в разделе "Умолчания" -> "Режим срочности" выберите нужное значениесм. Для сохранения изменений нажмите кнопку "Сохранить"раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

====Настройка вкладки "Заявка на забор"===Отчеты =Поля[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, заполняемые при создании заявки на заборкоторых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, настраиваются на вкладке "Поля вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в оформлении забора"нашу поддержку.

Обратите вниманиеНапример, что после создания заявки на забор через ЛК клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в карточке корреспонденции данные отправителя будут 60 дней. Мы можем добавить на вкладке вкладку "ПолучательОтчеты"новый документ, а по заявленному клиентом формату, где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные получателя на вкладке "Отправитель".

====Настройка вкладки "Реестр Excel"====На вкладке "Поля в импорте из Excel" настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля По- это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне. [[Файл:Импорт_реестра.PNG|right|300px|thumb|Настройка ячеек в шаблоне реестра Excel]][[Файл:включить_выбор_ПВЗумолчанию данная вкладка пустая.PNG|right|300px|thumb|Включение выбора ПВЗ]]

Помимо = Изменение адресной строки личного кабинета =[[#Настройка полейФайл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|стандартных столбцов]]По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, здесь добавлены "Ячейка значения", "Ячейка заголовка" и "Ширина"где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain. ru

"Ячейка значения" позволяет указать, Для этого необходимо:: 1. Создать поддомен в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа "вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера:" 138.201.228. В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона71 (а лучше — CNAME на home.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строкиcourierexe. <spoiler text="Пример">Если в поле "Дата забора" в столбце "Ячейка значения" указано "D4:G4", то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4ru):G42.</spoiler>"Ячейка заголовка" позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поляКупить для поддомена SSL-сертификат. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятуюСрок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Пример">Если в поле ""Дата забора" в столбце "Ячейка заголовкаПодробнее о сертификатах" указано "A4, А10", то в документе Excel название строки "Дата забора" будет расположено в двух ячейках: A4 и А10. </spoiler>"Ширина" позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.

СтрокиКупить сертификат можно, назначенные обязательными к заполнениюнапример, никак не выделяются в файле Excelздесь: [http://www. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в системуthawte.su/ http://www.thawte.su/].

Обратите вниманиеПосле покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excelа также несколько файлов публичных ключей с расширением . А поля "№ П/П" и "Компания получателя" всегда включены и обязательны к заполнениюcrt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

===Настройка пункта"ПВЗ"===Список ПВЗ отображается в ЛК клиента в [[Личный кабинет#Работа с пунктами выдачи заказов|соответствующем пункте основного меню]]Открывайте ключи через блокнот. Добавлять новые ПВЗ в список [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|можно в системе MeaSoft]].[[ФайлПриватный должен выглядеть примерно так:Переменные склад.PNG|right|300px|thumb|Настройка переменной "Статусы писем для расчета остатка на складе"]]

Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец "с учетом резерва" на вкладке "Склад"</rspoiler> на складе, в Если у вас есть доступ к unix-like системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Товары со статусами, отмеченными галкой, будут считаться зарезервированными, но оставшимися в наличии.вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета| модуле складского учета]] openssl x509 -in server.crt -noout -modulus[[Файл:Финансы openssl rsa -in server.PNG|right|300px|thumb|Настройка расчета оплаты]]key -noout -modulus

Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style===Настройка пункта "Финансыcolor: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;"===>'''Обратите внимание!'''<br>Пункт Мы постепенно переходим на [[Личный кабинетhttps://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».#Финансы|"Финансы"]] доступен В открывшейся форме укажите DNS-имя в ЛК клиента только по тарифу "Премиум"формате «your_subdomain.your_domain. Здесь клиент может посмотреть таблицу с [[Акты Передачи Денег и корреспонденции ru», загрузите файлы сертификатов (АПД1 или 2 файла)|АПД]]и приватный ключ.# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->

В столбце "Расчет оплаты" по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту= Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в карточке клиента на вкладке "Финансы" поставьте галку "Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег"хранилище ёмкостью до 1ТБ.

===Настройка пункта "Калькулятор"===[[Файл:ВходящиеПо умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых.PNG|right|300px|thumb|Включение пункта "Входящие"]]Пункт [[Личный В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет#Расчет стоимости , а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и сроков доставки|"Калькулятор"]] пр.). Кроме того, если файл выгружен в ЛК клиента доступен только по тарифам "Стандарт" хранилище, он становится маленьким и "Премиум"почти не занимает место.

Чтобы его отключитьначать использовать хранилище, в "админке" [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке "Параметры" снимите галку "Показывать вкладку Калькулятор"'''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.

Калькулятор проводит расчеты по [[Справочники#Общие междугородние тарифы| общим междугородним тарифам]]Обратите внимание, если у клиента не настроены [[Справочники#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его что доступ в настройках междугородних тарифов и "Отправителем", и "Получателем"хранилище возможен только при подключении к интернету.

=Прочие Web-сервисы ==Настройка пункта "Входящие"===Пункт [[Личный кабинет#Входящие заказы|"Входящие"]] в ЛК клиента доступен только по тарифам "Стандарт" и "Премиум". Он появляется в основном меню, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.

== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы клиент стал агентомотследить заказ, введите номер заказа в системе MeaSoft поисковую строку и нажмите на него должна быть заведена карточка филиала ("Справочники" &rarr; Межгород &rarr; "Филиалы"). При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть заведены в карточке контрагента ("Справочники" &rarr; Межгород &rarr; "Филиалы" &rarr; "Филиал")кнопку '''Найти'''.Откроется окно с информацией по заказу:

===Настройка полей===Управление полями на всех вкладках производится с помощью четырех столбцов: "Порядок вывода", "Стандартное название", "Клиентское название" и "Разрешено". Во вкладках "Поля в оформлении забора" и "Поля в оформлении заказа" есть дополнительный столбец - "Обязательно".[[Файл:Настройка_полейRBK Tracking.PNG|right|500pxpng|thumbnone|Настройка полей750px]]

"В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''Порядок выводаПримечание'''" показывает расположение столбцов в таблицах. Для изменения очередности отображения перетащите строку вверх или вниз мышкойПеред оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

В окне отслеживания в поле '''"Стандартное название"Наложенный платеж''' отображает названия столбцов по умолчанию, а в столбце статус заказа изменится на '''"Клиентское название"Заказ оплачен''' вы можете менять их для своих клиентов. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

'''"Разрешено"''' позволяет включать и отключать отображение столбцов нажатием на on== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https:/off/home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы.

Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы'''"Обязательно"> ''' предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете Тариф клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будетпо умолчанию'''.

Чтобы вернуть настройки по умолчанию, внизу страницы нажмите на кнопку "'''Сбросить'''"Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

==Работа с курьерскими устройствами==Параметры:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для просмотра курьерских устройств, подключенных к <rspoiler text="мобильному приложению “Курьерская служба 2008”">О выборе оборудования, установке и настройке приложения для мобильного устройства курьера подробно рассказано остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в статьях [[Мобильное приложение курьера для Android]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone]]</rspoiler>, выберите пункт основного меню "Телефоны"виде звёздочек. По умолчанию откроется вкладка "Курьерские устройства" со списком всех подключенных устройств1. Вы можете отфильтровать их с помощью кнопок "Активные", "Неактивные" * '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и "Все"в форме не запрашивается.

Чтобы привязать [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Регистрация приложения вводом логина https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и пароля|зарегистрированное в системе устройство]] к курьерукомментария для адреса (type = 3, note = 1, в карточке подробностей соответствующего устройства выберите курьера из выпадающего списка и нажмите "Сохранить"star = 1).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate==Подключение устройств к телефонии===Вкладка "Подключение к телефонии" служит 1 — запрос комментария для [[Интеграция с телефонией|подключения мобильного приложения к телефонии]]адреса (оценка уже проставлена).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=Интеграции==Пункт основного меню “Интеграции” служит 0 — запрос оценки в виде списка и комментария для [[Интеграция с другими системами|интеграции системы MeaSoft с другими системами]]адреса.

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=Тикеты==Чтобы посмотреть ваши [[Тикеты]], выберите соответствующий пункт основного меню. По умолчанию откроется вкладка "Получен ответ" с тикетами, 12 — запрос оценки сотрудника в которых есть новые сообщения. Слева расположены еще две вкладки: "Решаются" и "Закрытые". На них отображаются тикеты виде звёздочек с соответствующими статусами. Также можно использовать фильтр по слову, фразе или номеру, заполнив поля "Строка поиска" и "Номер тикета". Чтобы вернуться к списку тикетов по умолчанию, нажмите кнопку "Сбросить"комментарием.

На всех вкладках отображаются две таблицыhttps://home. В таблице слева - отобранные фильтром тикетыcourierexe. В таблице справа - список сообщений по ним с указанием автора и времени создания. Чтобы посмотреть текст сообщенияru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, кликните на соответствующую строку таблицысразу выводится сообщение о выставленной оценке.

Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=Новости1&n=1&t=Пункт ЛК "Новости" доступен только по тарифу "Премиум". Созданные здесь новости отображаются в ЛК клиента в [[Личный кабинет#Новости|соответствующем пункте основного меню]]. 3

Новости бывают двух типовИспользование в скрипте: <source lang="javascript">savetofile('d:\hash.txt', SignatureUrl('обычные''' и '''обязательные к прочтению'''https://home. Они отличаются оповещениямиcourierexe. Обязательные к прочтению всплывают при любом действии клиента ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));</source>Результат можно будет увидеть в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет кнопку "Да, понятно"таблице Opinions.

Чтобы добавить новость, нажмите кнопку "'''Создать новость'''"= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11. Введите текст и заголовок 02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в соответствующие поля, выберите указанную пользователем планируемую дату публикации, тип новости и нажмите "Сохранить"доставки. Вот как он это делает:

Таблица всех созданных новостей отображается # В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в пункте основного меню рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"Новости/>. <rspoiler text=" по По-умолчаниюэто время - 20:00">Для версии системы до [https://home. Чтобы '''просмотреть'''courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, '''удалить'''к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, '''отредактировать''' новость или открыть '''журнал просмотров'''перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, нажмите а дальше на соответствующую кнопку это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в конце строки[[Выходные дни|справочник]].

Обратите вниманиеТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, что клиент чтобы не видит оповещений о томпозволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, что новость отредактирована, поэтому или оформление доставки по городу для добавления важной информации лучше создать новую новостьинтернет-магазинов на завтра после 20:00.