== Назначение ==[[Courier Service Account|English version is here]]
Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки
(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.
== Подключение ==В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]#Премиум|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да
|-
|Заведение [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов |Выгрузка данных в ручном режимеExcel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Выгрузка данных [[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в Excel, выгрузка акта передачи заказоврегионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по № заказа/накладной; оформление заказа в ручном режимешаблону из Excel]]|
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов Заработная плата в отслеживаниикабинете курьера|
|Да
|Да
|Да
|-
|Складской учет[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] информации о доставке|
|
|Да
|Да
|-
|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|
|
|Да
|Да
|-
|Взаиморасчеты (для учетных записей отделов доступ закрыт)История статусов отправлений
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение дизайнаи отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение ссылки [[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на ЛКстатусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|История статусов отправлений [[Файл:New.gifЛичный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|30pxОформление заказов от частных лиц]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]
|
|
|Да
|Да
|-
|45
|180
|365
|365
|-
|0
|500 Мб
|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз
|-
|}
= Подключение =
Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':
# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]
# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]
Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, курьерской службе, в программе “КС 2008”, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''): [[Файл:Lk1.png|center|500px]] Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина: [[Файл:Lk2.png|center|400px]] Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: [[ФайлВ окне отображается:Lk3.png|center]] После нажатия * ссылка на кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид: [[Файл:Lk4.png|center|500px]] Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение, вход в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета: [[Файлhttps:Lk5//home.png|center|500px]] Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программуcourierexe.Для того, чтобы клиент ru ЛК курьерской службы, мог работать ] с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''. [[Файл:Lk6.png|center|500px]] У каждой курьерской службы код экстра-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы. Далее клиенту курьерской службы, необходимо передать пару парой логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке '''“Прочее”'''. [[Файл:Lk7.png|center|500px]] Также доступна реализация по отделу, где пару логин/пароль необходимо добавлять в карточку отдела (карточка клиента - вкладка '''"Отделы"'''). Если клиент авторизуется по отделу, то для него не будет доступна кнопка '''"Финансы"''', в ЛК, также, при оформлении нового заказа, поле '''"Отдел"''' заполнится автоматически.;После их ввода, в соответствующие поля, * ссылка на сайте, клиент попадает вход в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже. [[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет|center|350pxЛК клиента]] == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логин/пароль, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы. [[Файл:Lk9.png|center|500px]] На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета: [[Файл:Lk10.png|center|500px]] === Поля списка заказов === Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе '''“Отслеживание”'''. Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов. [[Файл:Lk11.png|center|500px]] Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор Ссылка на нужную строку, например, '''“Номер заказа”''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай): [[Файл:Lk12.png|center|500px]] Столбец '''“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет выводиться вход в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце '''“Клиентское название”'''.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название. [[Файл:Lk13.png|center|500px]] Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов. [[Файл:Lk14.png|center|500px]] Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”''', которая находится в конце страницы, справа. [[Файл:Lk15.png|center]] Кнопка '''“Сбросить”''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. [[Файл:Lk16.png|center]] === Поля подробностей заказов === Меню '''“Поля в подробностях заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете. [[Файл:Lk17.png|center|500px]] Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”'''. === Поля в наклейках === Меню '''“Поля в наклейках”''', отвечает за отображение и расположение полей, в ярлыках (наклейках). '''Обратите внимание!''' В наклейке можно разместить только 10 строк. При этом, поле '''“Штрих-код”''' занимает 3 строки, а поля '''“Адрес получателя/отправителя”''', '''“Вложение”''' и '''“Поручение”''' – по две. Располагаться поля будут строго сверху вниз, на основании столбца '''“Порядок вывода”''': [[Файл:Lk_nakl_1.png|center|500px]] Поля, которые окажутся ниже 10 строки, отображаться не будут! Информация, которая не вмещается в поля – обрезается! === Поля оформления заказа === Меню '''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете: [[Файл:Lk18.png|center|500px]] Переключатель '''“Обязательно”''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; paddingЛК клиента имеет вид https: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание!''' # Поле '''“Вид доставки”''' отображается перед полем '''“Адрес получателя”''' вне зависимости от настройки порядка вывода. Если поле '''"Город получателя"''' выключено, то это поле отображаться не будет.# В случае, когда поле '''“Контактное лицо получателя”''' выключено, у поля '''“Компания получатель”''' функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работает.</div><br /> === Поля оформления забора === Меню '''“Поля в оформлении забора”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении забора, в личном кабинете: [[Файл:Lk341.png|center|500px]] Назначение столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). === Поля импорта из excel заказов === Меню '''“Поля в импорте из Excel”''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel. [[Файл:Lk19.png|center|500px]] Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название. [[Файл:Lk20.png|center|500px]] Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля '''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''': [[Файл:Lk21.png|center|500px]] Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excelhome. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеекcourierexe. Например, заголовок для поля '''“№”''', указан в диапазоне A9:A10. [[Файл:Lk22.png|center|500px]] Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”: [[Файл:Lk23.png|center|500px]] Столбец '''“Ширина”''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату: [[Файл:Lk24.png|center|500px]] В случае, если значение столбца '''“Ширина”''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включитьru/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель '''“Обязательно”'''X, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. '''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет: [[Файл:Lk25.png|center|500px]] Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам где X — уникальный код экстра курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет! === Поля отслеживания заказа === Меню '''"Поля в отслеживании заказа"''', отвечает за расположение и отображение столбцов в трекинге заказов ([[Личный кабинет#Трекинг заказов|см. трекинг заказов]]). Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''"Поля в списке заказов"'''. === Изменение внешнего вида личного кабинета === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div> Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета: [[Файл:Lk26.png|center|500px]] Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”'''. После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку '''“Отправить”'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение: [[Файл:Lk28.png|center|300px]]
Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.
Изменения можно будет увидеть в личном кабинетеДля корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, панель управления эти изменения не касаютсянапример на сервере.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”:
Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Файл:Lk29.pngНастройка модуля автоматизации|center|500pxслужба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.
#Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:==Изменение пароля клиента==
При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов. Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[ФайлЛичный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:Lk30.png|center# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|500pxкарточке клиента]]на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.
=== Параметры =Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].
<div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется для тарифов В этом случае пункт '''“Стандарт”Финансы''' и будет недоступен, а поле '''“Премиум”Отдел'''при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.</div>
[[Файл:Lk361Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.png|500px|center]]
= Настройка личного кабинета клиента =Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:* '''"Проверять дату доставки"Настройка полей''' - при включении, — управление полями на вкладках ЛК запрещает создавать заказы с пустой датой доставки план. или если эта дата меньше завтрашней или больше текущей на 15 дней; * '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.
'''"Проверять адрес доставки"''' - включается проверка адреса на корректность, с помощью сервиса [http://ahunter.ru Ахантер]. Работает только для тарифа ЛК '''"Премиум"'''.==Настройка полей==
'''"Показывать вкладку Калькулятор"''' - включает/отключает вкладку [[Личный кабинет#Тарифный калькуляторФайл:Lk11.png|Калькулятор1200px|none]], в личном кабинете клиента.
Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''"Префикс штрих-кодов"Порядок вывода''' можно указать лишь в том случае, когда значение переменной — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''"Длина автоматически генерируемой накладной с учетом префикса филиала"Стандартное название''' ( — отображает названия полей по умолчанию;* '''"Справочники" - Переменные - Корреспонденция"Клиентское название''') — название поля, больше 0. Это нужно для того, чтобы включить сквозную нумерацию, которая состоит из 2-х частей: префикс которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и порядковый номер заказа. Например, если для префикса штрих-кодов указать значение AAA, а для переменной указать значение 10, то, после создания заказа, штрих-код отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и поле '''“Номер”Поля в оформлении заказа''', в карточке кор-ии, . Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будутотмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, напримерсистема оповестит его об этом, такими AAA0000123и заказ создан не будет.
Поле Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''“HTML-код”Сохранить''', предназначено для того, чтобы была возможность вставить какой-либо html или JS код, например, вставка кода счетчика Яндекс или Google. Расположение данного '''“кода”''' будет снизу, после всех элементов, на всех страницах личного кабинета:
Поле Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''"Режим"Сбросить''' - значение режима срочности, устанавливаемое в одноименном поле при открытии формы оформления заказа в ЛК.
=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Файл:Lk362.png|500pxКлиенты и партнеры#Основное|centerкарточке клиента]].
=== Изменение адресной строки личного кабинета ===Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.
<div style="color== Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div>
Данная возможность, предоставляется только с функционалом “Премиум”. По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида "https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - CNAME на home.courierexe.ru)#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/] (достаточно сертификата Leader Basic SSL). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 5px;">'''Обратите внимание!''' Мы не принимаем сертификаты со сроком действия менее одного года.</div> После покупки сертификата у вас должен оказаться файл приватного ключа, с расширением .key, а так же несколько файлов публичных ключей, с расширением .crt - один файл от вашего домена, и сертификаты удостоверяющих центров. При открытии блокнотом приватный ключ должен выглядеть примерно так: -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/YVhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfASa A/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBwrC4drvte45vUbSoqvxOgd+9skWH/sJ6G/4T +lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5vQOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi9nI8yz 773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy196yDdkfa +kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNTxU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA== -----END RSA PRIVATE KEY----- А публичный - примерно так: -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFADBv MQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVVFuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsTHUFk ZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCBOZXR3b3JrMSIwIAYDVQQDExlBZGRUcnVzdCBF eHRlcm5hbCBDQSBSb290MB4XDTAwMDUzMDEwNDgzOFoXDTIwMDUzMDEwNDgzOFow Uspzgb8c8+a4bse3cr4veC1/kZWSWfFMzqORcUx8Rww7Cxn2obFshj5cqsQugsv5 B5a6SE2Q8pTIqXOi6wZ7IsceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+MtWuLt29G9Hvx PUsE2JOAWVrgQSQdso8VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlzmuhbsdjrzch5vR pu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE----- Если у Вас есть доступ к unix-like системе, Вы можете проверить сходимость ключей следующими командами: openssl x509 -in server.crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus Выводимые командами modulus должны сходиться. Далее передайте все указанные файлы нашей службе технической поддержки, и мы установим сертификаты в течение пары дней. <!--#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.--> === Синхронизация данных ===[[Модуль репликации данных. ЛК клиента]] == Использование == Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение: [[Файл:Lk301.png{|center|500px]] Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''': [[Файл:Lk31.png|center|500px]] Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид: [[Файл:Lk32.png|center|500px]] Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу: [[Файл:Lk33.png|center|500px]] Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''): [[Файл:Lk36.png|center|500px]] Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''': [[Файл:Lk37.png|center|500px]] Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''): [[Файл:Lk38.png|center|500px]] В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи. При наличии пунктов самовывоза их список можно посмотреть на вкладке '''“ПВЗ”''': [[Файл:Lk37_2.png|center|500px]] === Получение информации о заказах === Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра: [[Файл:Lk39.png|center|300px]] Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле: [[Файл:Lk40.png|center|300px]] <div styleclass="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;wikitable">'''Обратите внимание!''' : В отслеживании сделано ограничение в два месяца. То есть, максимальный период поиска — два месяца до даты '''"по"'''. </div><br />Что настраиваемПоле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров: [[Файл:Lk41.png|center|500px]] В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение: [[Файл:Lk42.png|center|300px]] Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице. Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом: [[Файл:Lk44.png|center|500px]] Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файла. В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети). Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы: [[Файл:Lk44a.png|center|500px]] Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''': [[Файл:Lk45.png|center]] ==== Печать накладных ==== Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных: [[Файл:Lk46.png|400px|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, накладные не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор и что накладные на забор не отображаются в печатной форме.</div> Если в заказе есть вложения, то накладная будет с перечислением этих вложений (аналогично расширенной накладной, с вложениями, в программе "Курьерская служба 2008"). В накладной, без товарных вложений, не отображается поле '''"Стоимость заказа"''', в котором указывается значение поля '''"Сумма р."''', в карточке кор-ии. Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формы.Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом: 1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''': [[Файл:Lk47.png|center|500px]] В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц): [[Файл:Lk48.png|center|500px]] 2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа: [[Файл:Lk49.png|center|500px]]Где настраиваем ==== Печать ярлыков ==== Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4): [[Файл:Lk50.png|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, ярлыки не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что Результат в выборке присутствуют заказы на забор и что ярлыки по заборам не отображаются в печатной форме.</div> Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида: [[Файл:Lk51.png|center|400px]] При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида: [[Файл:Lk52.png|center|400px]] Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Правила поведения системы при сканировании ШК (сформированного из ЛК) на вкладке '''"Выдача"''' определяются настройкой двух переменных: 1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''' 2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''. Описание переменных: 1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''': Если галка установлена (по-умолчанию), то при попытке поставить статус "Доставлено" сканированием наклейки система автоматически поставит статус "Не доставлено", т.к. "понимает", что если пользователь держит в руках корреспонденцию (а именно на нее наклеивается наклейка), то она не может быть доставлена.Обратите внимание на то, что:1) Бывают наклейки, распечатанные с галкой "На накладные", такие наклейки воспринимаются системой как накладные, а не наклейки2) Бывают "Штрих-коды клиентов" - штрих-коды типографских накладных, а так же штрих-коды, поступившие от клиентов, напечатанные как на документах, так и на самих отправлениях. Все эти штрих-коды система приравнивает либо к накладным, либо к наклейкам, в зависимости от настройки '''"Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''. 2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"''': Штрих-код клиента может быть штрих-кодом, напечатанным клиентом на отправлении, либо на накладной. Так же, это может быть штрих-кодом, напечатанным на типографской накладной курьерской службы. Установите эту галку, чтобы при сканировании такого штрих-кода, система "считала", что Вы отсканировали наклейку, и тогда, при выдаче курьеру, она внесет заказы в маршрутный лист.</div> ==== Выгрузка данных в excel ==== Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''': [[Файл:Lk53.png|center|500px]] При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk54.png|center|500px]] В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа. ==== Формирование актов приема-передачи ==== Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''': [[Файл:Lk55.png|center|500px]] При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk56.png|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' В акте не отображаются заказы на забор.</div> Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет. === Оформление нового заказа === В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''): [[Файл:Lk57.png|center|500px]] После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции. [[Файл:Lk58.png|center|500px]] Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Новый заказ”''': [[Файл:Lk59.png|center|500px]] Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются красной звездочкой: [[Файл:Lk60.png|center|300px]] В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки: [[Файл:Lk61.png|center|300px]] Данные отправителя меняются, когда изменяется хотя бы одно поле отправителя. Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="marginwidth: auto50%;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''Пояснение
|-
|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида Поля таблицы заказов на вкладке '''“код Отслеживание''' ЛК клиента ||'''Настройка полей''' > '''Поля в системе#порядковый номер заказа в ЛК”отслеживании заказов''', например, 1120#26.|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” |[[Файл:Lk62.pngЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]||
|-
|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, Поля карточки заказа в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от ЛК клиента, который находится ||'''Настройка полей''' > '''Поля в ЛК)подробностях заказа'''||[[Файл:Lk63.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]||
|-
|Дата забораПоля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время забора доставки с, ''' и '''Время забора доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk64Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''.png<br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|centerЗаказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.
|-
|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателяПоля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Файл:Lk65.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|centerЗаявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.
|-
|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга пономеру'''||[[Файл:Lk66.pngЛичный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|centerОтслеживание заказа по номеру]]||
|-
|Вес. Если значение не указывается, то учитывается переменная Поля в наклейках||'''Настройка полей''“Справочники – Переменные – Умолчания - Масса по-умолчанию”' > '''Поля в печати наклеек'''.||[[Файл:Lk67.pngЛичный кабинет клиента#Печать документов|centerПечать документов]]||
|-
|СуммаСписок ПВЗ||Офисное приложение||[[Файл:Lk68.pngЛичный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|centerв системе MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.
|-
|Объявленная ценностьСклад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft. Заполняется <br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, если указывается “Сумма”|они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Файл:Lk69.pngМодуль складского учета|centerмодуле складского учета]].
|-
|КоличествоШаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk70максимум1.png|center80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.
|-
|Штрих-кодПоля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. Если значение меньше переменной png|80px]] ||'''"Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной"Настройка полей'''> '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, то будет сгенерирован автоматический штрих-кодв разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Файл:Lk71.pngТарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|centerиндивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.
|-
|Вложение, Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk72максимум1.png|center80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.
|-
|Тип оплатыСписок АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1. При выборе png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''“Без оплаты”Финансы'''отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке корреспонденции, поле клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''“Сумма р.”Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]
|-
|Режим доставки|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:Lk74ПРЕМИУМ1.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png80px|center]]|-|Необходимость возврата|[[Файл:Lk75aмаксимум1.png|center80px]]|-|Режим возврата. Появляется, если у списка '''“Необходимость возврата”Настройки''' > '''Заказы''' выбрано значение > '''“Да”Отмена и редактирование'''.||[[Файл:Lk75b.pngЛичный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание исходящих заказов]]
|-
|}
== Настройки==
[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.
Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системеЧтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования вопросительный знак в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):конце строки.
Настройки сгруппированы по вкладкам:
* '''Заказы''';
* '''Курьеры''';
* '''Финансы''';
* '''Оформление''';
* '''Телефония''';
* '''Прочее'''.
Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk76.png|center|500px]]===Заказы===
В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.
Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.
'''Оформление заказа'''
Вместо полей "Время '''Проверять дату доставки '''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с" и "Время пустой датой доставки по" имеется возможность отображать поле "Интервал времени доставки":, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.
'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [[Файлhttps:fieldTimerange//www.png|center]ahunter.ru/ Ахантер].
'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.
Для отображения поля его необходимо включить в настройках ЛК'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Поля указания времени можно отключитьЕсли флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.
Также, необходимо настроить список интервалов времени (меню "Справочники", пункт "Статусы"):'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.
[[Файл:settingsTimerange'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.png|center]]
'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.
Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”Минимальный интервал для забора''', которая отображается, . Минимальная длительность интервала забора в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (смминутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до». '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:
'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.
'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Файл:Lk77.png|centerЛичный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|500pxописание]]).
Если клиент курьерской службы является поставщиком, то в форме '''“Добавление/Отмена и редактирование товара”''', в поле '''“Артикул товара”''', появляется кнопка '''“Выбрать”''', при нажатии на которую открывается форма, со списком товаров:
'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.
[[Файл:Lk428'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.png|center|500px]]
'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.
'''“Артикул товара”''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.
После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:
'''Умолчания'''
[[Файл:Lk78'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.png|center]]
'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.
При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''который будет установлен при отмене заказа. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:
[[Файл:Lk79.png|center|500px]]'''Прочее'''
'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.
Имеется возможность прикреплять файлы'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, любого расширения, с ограничением по размеру до 1 Мбзаказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">!ВНИМАНИЕ! Если есть необходимость прикрепить к заказу несколько файлов, то добавлять необходимо по одному файлу!</div>== Курьеры ===
В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Файл:Lk79a.pngМобильное приложение курьера для Android |center|500pxмобильного приложения MeaSoft App]].
Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле '''“Прикрепленные файлы”Мобильное приложение''' (см. '''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''.
Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, которая находится в нижней части страницы:мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.
[[Файл:Lk80'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.png|center|500px]]
'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.
'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нетфлажок установлен, то у курьеров появится сообщениепункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.
'''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.
[[Файл:Lk81'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.png|center|400px]]
'''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.
Кнопка '''“Подробности/накладная”Результат звонка получателю''' открывает форму подробностей заказа (см. Выберите значение выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''“Получение информации о заказах”Запрашивать''')— приложение предложит выбрать результат звонка, из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excelно курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:
'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
[[Файл:Lk82'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.png|center|400px]]
'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
Это окно носит информативный характер'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В этом случае заказ создан не будеттакой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.
=== Оформление заявки <!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, при [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.-->'''Отображать логотип курьерской службы на забор ===экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.
Заборной корреспонденцией, считается та корреспонденция, у которой в поле '''“Номер”Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки''' указано значение 0 и штрих-код клиента пустой.Для оформления такой корреспонденции, необходимоЕсли флажок установлен, в верхнем блоке менюкурьер не может изменить номер телефона, нажать на кнопке '''“Оформить заказ”''' и выбрать вкладку '''“Заявка на забор”''':который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].
[[Файл:Lk431.png|center|500px]]'''Личный кабинет курьера'''
'''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].
По умолчанию, включены и обязательны к заполнению минимально необходимые поля. Изменить как порядок, так и отображение полей можно в панели управления ЛК (см. раздел '''“Поля оформления забора”'''). Поля отправителя и получателя заполняются автоматически на основании данных, клиента, который работает в ЛК, и контрагента текущего филиала (С'''правочники – Переменные – Система – Текущий филиал'''), соответственно.=== Финансы ===
В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.
<center>'''Таблица соответствия полейНастройки PimPay'''</center><br>{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|<center>'''Оформление забора (ЛК)'''</center>|<center>'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''</center>|-|'''"Дата забора"''', <br>'''"Время забора . Чтобы начать работать с"''', <br> '''"Время забора по"'''|[[Файл:Lk432.png|center]]|-|'''"Компания получатель"''', <br>'''"Контактное лицо получателя"''', <br> '''"Адрес получателя"''', <br> '''"Телефон получателя"'''|[[Файл:Lk433.png|center]]|-|'''"Город получатель"'''|[[Файл:Lk434.png|center]]|-|'''"Компания отправитель"''', <br>'''"Контактное лицо отправителя"'''сервисом PimPay, <br>'''"Адрес отправителя"'''введите код, <br>'''"Телефон отправителя"'''|[[Файл:Lk435.png|center]]|-|'''"Город отправителя"'''|[[Файл:Lk436токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля.png|center]]|-|'''"Номер заказа"''' <br> (генерируется автоматически, если не указан)|[[Файл:Lk437Подробнее см.png|center]]|-|'''"Вес"'''|в разделе «[[Файл:Lk438.pngИнтеграция с другими системами#PimPay|centerPimPay]]|-|'''"Объявленная ценность"'''|[[Файл:Lk439».png|center]]|-|}
После оформления забора, через ЛК, данные отправителя будут на вкладке '''“Получатель”Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>, а данные получателя на вкладке - в разделе '''“Отправитель”Настройки эквайринга'''заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в карточке корнашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> -ииДля начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin. Нужно это uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для тоговебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, чтобы была возможность отслеживания адреса забора на картенужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li>
'''Важно<li><span style="color:Olive; font-weight:''' начиная с версии системы 2008bold;">Click.0uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.0uz<br>Важно: В ЛК Click.633, вкладки '''“Получатель”''' и '''“Отправитель”'''uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в карточке кор-ии, меняются местаминашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul></li>
<li><span style=== Импорт реестра заказов из excel ==="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.
<div /li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color: #31708f52595D; background">ID клиента в системе ibox</b> -Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color: #d9edf752595D; border">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color: 1px solid #bce8f152595D; padding">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color: 3px 10px 4px#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' <li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и '''“Премиум”'''.передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></divul>
В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Реестр Excel”''':
Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk83.png|center|500px]]=== Оформление ===
В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.
Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. В группе полей '''“Поля импорта из Excel заказов”Данные компании''')вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Его можно скачать, нажав Они будут отображаться на ссылку '''“шаблоном”'''следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.
Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.
[[Файл:Lk84'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.png|center|500px]]
'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.
В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”HTML-код'''.Данные отправителяВ тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, можно заполнить отдельнотак и js-скрипты. Кроме того, указав их в блоке доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''“Отправитель”Отправить'''. Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчикаОбработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
Пример:
<source lang="javascript">
//Код, добавленный в параметр HTML-код
<script type="text/javascript">
window.submitCallback = function() {
if (jQuery('#mass').val() >= 100) {
return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';
} else {
return '';
}
};
</script>
</source>
После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
[[Файл:Lk84aРаздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.png|center|500px]]
Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
Столбец '''“№ ПОбратите внимание, что ЛК построен с применением [http://П”''' обязателен к заполнениюgetbootstrap. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустойcom Bootstrap]. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:
=== Телефония ===
Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».
[[Файл:Lk85.png|center|500px]]===Прочее===
'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".
Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, должны проставляться в цифровом видес которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' но и '''“Типы оплаты корреспонденции”'''подписи УПД. Оставьте поле пустым, которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':если проверка не требуется.
'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.
[[Файл:Lk86'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.png|center|300px]]
= Курьеры =
Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».
Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно[[Файл:Курьерские устройства.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':PNG|none|1100px]]
По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].
[[Файл:Lk87'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.png|center]]
С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].
Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только == Регистрация в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':приложении==
Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.
Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Lk88Link.png|center|500px25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.
Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".
Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаровПриоритет номеров телефонов, то достаточно заполнить несколько строкиспользуемых для отправки СМС: "контактный", для блока '''“Товары”'''. Например"мобильный", на скриншоте создаются два заказа"телефон". Для первого, информация о товаре записывается в двух строках:
==Устройства курьера==
[[ФайлВы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:Lk89.png|center|500px]]
[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]
После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”PIN-код POS-терминала'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].
'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].
[[Файл:Lk90Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.png|center|300px]]
По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]]. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:
= Поддержка =
Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.
= Информация =[[Файл:Lk91ПРЕМИУМ1.png|center50px|500px]][[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.
[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]
Если Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в реестре заказовЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщениенажмет на кнопку '''Да, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:понятно'''.
Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk92Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.png|center|500px]]
Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.
При нажатии = Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказовпрозвон клиентов.В случае успешного заполнения реестра заказовпроекты попадают заказы, для подтверждения создания заказаотвечающие заданному условию, нужно нажать и автоматически создается очередь задач на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].
Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:
* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;
* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.
[[Файл:Lk93== Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.png|center|500px]]
Доступные действия с проектами в таблице:
=== Отмена заказов ===[[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект;
<div style="color[[Файл: #31708fPencil.png]] — изменить проект; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется с функционалом '''“Премиум”'''. Кроме того, для разрешения отмены необходимо включить данную возможность в настройках ЛК.</div>
[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.
Для отмены заказов необходимо выбрать требуемые заказы и нажать Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''“Отменить заказы”Создать проект'''.Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]
Отменить можно лишь заказы2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по которым справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не производилось изменений - статуса доставкидозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, статуса которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции, даты доставки'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.
[[Файл:cancelorder4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.png|center|500px]]
В случае ошибок будет выведено сообщение с описанием ошибки для каждого из выбранных заказовСозданный проект появится в таблице проектов.
=== Ввод информации о доставке =Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].
<div style="color: #31708f; backgroundЧтобы дать пользователю права на проект колл-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется центра, установите флажок рядом с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''названием проекта.</div>
В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции[[Файл:Лк права на проекты. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:png|none|1100 px]]
= Пользователи =
Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].
Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Lk94Expand.png|center|500px]].
Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.
Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Здесь поле "Стоимость доставки" скрыто, как на странице отслеживания, так и [[Файл:ЛК права на странице подробностей заказа, вне зависимости от настроек, в панели управления ЛКstaff.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:png|none|1100 px]]
= Форма заказа для неавторизованных пользователей =
Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.
Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Файл:Lk95.png|centerКлиенты и партнеры#Прочее|500pxкарточке клиента]]на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.
После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].
Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено/не доставлено”''', проставить дату вручения фактЧтобы настроить отображаемые поля в форме, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставкесм. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]». При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':
= Отчеты =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.
[[Файл:Lk96Например, клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в 60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, по заявленному клиентом формату, где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.png|center|500px]]
При вводе информации о доставке можно прикреплять файлы (кнопка '''"Добавить"'''). Этот функционал может использоваться, например, когда филиал (представитель в регионе) при доставке должен фотографировать накладную и вносить инфо о доставке через ЛК в реальном режиме времени (сразу после совершения доставки)По-умолчанию данная вкладка пустая.
=Изменение адресной строки личного кабинета == Складской учет ===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru
В случае, когда клиент курьерской службы выступает Для этого необходимо:: 1. Создать поддомен в роли поставщика товаров, то вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">
Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].
[[Файл:Lk97После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.png|center|500px]]
Открывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:
Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент: -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY-----
А публичный — примерно так:
[[Файл:Lk98.png|center|500px]] -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846 r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8 VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE-----
Если у вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:
На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет openssl x509 -in server.crt -noout -modulus Таблица соответствия полей openssl rsa -in server.key -noout -modulus
{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="colorВыводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу:
black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файлhttps:
Lk99//www.
png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100sslshopper.
png|center]]|com/certificate-
|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|key-
|} Для того, чтобы клиент курьерской службы мог в реальном времени видеть количество доступных товаров, которое отображается в столбце '''“С учетом резерва”''', необходимо в переменной '''“Статусы писем для расчета остатка на складе”''' ('''Справочники – Переменные - Склад'''), указать те статусы корреспонденции, которые будут считаться зарезервированными и учитываться при расчете количества товаров, оставшихся в наличииmatcher.
html === Финансы ===</spoiler><div style="color: #
31708fa94442; background-color: #
d9edf7f2dede; border: 1px solid #
bce8f1ebccd1; padding:
3px 0 10px
4px;">
Данная возможность предоставляется только с функционалом '''
“Премиум”Обратите внимание!'''
<br>Мы постепенно переходим на [https://ru.
wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br> Доступ к вкладке Финансы открыт только при авторизации по основной учетной записи клиента. При авторизации по учетным записям отделов доступ закрытДля включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.
</div>
: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.
<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».
# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.
# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->
Вкладка '''“Финансы”''', служит для отображения актов передачи денег (АПД), которые были сформированы для клиента, = Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в программе '''“Курьерская служба 2008”'''хранилище ёмкостью до 1ТБ.На рисунке ниже, изображена данная вкладка, с одним АПД:
По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.
Чтобы начать использовать хранилище, в [[Файл:Lk_fin_1.png#Прочее|center|600pxличном кабинете курьерской службы]]на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.
Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.
'''"Номер"''' = Прочие Web- номер акта.сервисы =
== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''"Дата"Найти''' - дата создания акта.Откроется окно с информацией по заказу:
'''"Дата оплаты"''' - указывается, если по акту проставлена оплата[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]
В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''"Сумма оплаты"Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''' - сумма , выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для передачи клиенту, без вычета курьерских услугплатежной системы.
В окне отслеживания в поле '''"Стоимость услуг"Наложенный платеж''' - сумма курьерских услугстатус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
'''"Расчет оплаты"''' - сумма, которую необходимо передать клиенту== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe. Если в карточке клиента включена галка '''"Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег"''', на вкладке '''"Финансы"'''ru/XX/calculator , то в этом поле будет отображаться сумма с вычетом курьерских услуггде XX — код вашей курьерской службы.
Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''"Тип оплаты"Переменные''' - соответствует значению выпадающего списка > '''"Тип оплаты акта"Финансы''', в карточке АПД. > '''Внимание!Тариф клиента по умолчанию''' Данное поле доступно только с версии программы 2008.0.0.647. Если версия программы ниже 647, то значение этого поля будет пустым.
При нажатии на строку акта, отображается == Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма, с информацией о заказах, которые входят в этот актдля сбора отзывов:
Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.
[[ФайлПараметры:Lk_fin_2* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.png|center|600px]]
Примеры запросов (без хэша):
В этой формеhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, при нажатии на строку заказаnote = 1, открывается форма подробностей заказаstar = 1).
'''"Выгрузить в Excel"''' - позволяет сохранить, в Excel файл, информацию о заказахhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star== Сопутствующие сервисы ======= Трекинг по номеру ====0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.
Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида [https://home.courierexe.ru/8/tracking home.courierexeopinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.ru/8/tracking], с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид:
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.
[[Файл:Lk34.png|center|300px]] Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена информация о заказе: [[Файлпараметров:Lk35.png|center|500px]] Как и в описании выше, имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера, на карте. ==== Тарифный калькулятор ==== <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; paddinghttps: 3px 10px 4px;">Данная возможность в Личном кабинете предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.<br>Функционал по ссылке предоставляется вне зависимости от тарифа на свой страх и риск.</div> Для расчета стоимости доставки, клиент может воспользоваться калькулятором. Воспользоваться им можно в двух местах:#по ссылке home.courierexe.ru/экстра_код/calculator;#в личном кабинете клиента, в блоке верхнего меню необходимо нажать на кнопку '''"Калькулятор"'''. Важно понимать, что калькулятор смотрит ТОЛЬКО на междугородние тарифы. При чем, если клиент воспользуется первым пунктом, то калькулятор будет смотреть на общие междугородние тарифы. Если клиент воспользуется вторым пунктом, то:#если у клиента настроены индивидуальные междугородние тарифы, то калькулятор смотрит на индивидуальные;#если индивидуальные не настроены, то калькулятор смотрит на общие междугородние тарифы.<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">ВНИМАНИЕ! Если при расчете стоимости доставки появляется ошибка "Тариф не найден", значит, для данного направления, не настроены [[Справочники#Тарифы для междугородной доставки|междугородние тарифы]].</div>Если необходимо, чтобы калькулятор рассчитывал внутригородские тарифы, то необходимо настроить междугородние тарифы таким образом, чтобы направление откуда-куда было с одним городом, например Москва-Москва. ==== Интерфейс сотрудников ====Имеется возможность внесения информации о доставке, по накладным и добавления/редактирования собеседования, удаленным сотрудником. Чтобы ею воспользоваться, необходимо перейти по ссылке home.courierexe.ru/экстра_код8/staff. Чтобы сотрудник смог зайти в интерфейс, он должен быть создан как пользователь в программе "Курьерская служба 2008" ('''"Настройка – Пользователи"'''), т.е. пара логин/пароль соответствует логину и паролю для входа в программу, при чем у этого пользователя все права могут быть выключены.=====Адресаo?c=123456&r=1&n=1&t==[[Файл:LK_staff_adress.png|500px|center]]В адресах отображаются кор-ии, которые:#не старше 2 месяцев;#в поле '''"Инфо о доставке"''' имеется слово '''"Скан"''';#у которых есть прикрепленный файл с именем '''"scan.jpg"'''. Прикрепленный файл должен быть сканом накладной, с заполненной информацией о доставке, чтобы удаленный сотрудник смог внести ее в кор-ию. '''#''' - внутренний код staff’а. '''Фирма''' – компания получателя. '''Адрес''' – адрес получателя. '''Заказ''' – номер заказа, с вкладки '''"Заказы"'''. '''Номер''' – значение столбца '''"Номер"''', на вкладке '''"Адреса"'''. '''Шифр''' – шифр кор-ии. Поле '''"Поиск"''' ищет по всем столбцам. При нажатии на строку заказа, открывается дополнительная форма, где вверху можно увидеть отсканированную накладную, а внизу внести информацию о доставке и отредактировать данные получателя:*'''Дата''' – дата вручения;*'''Время''' – время вручения;*'''Примечание''' – инфо о доставке. После того, как сотрудник нажмет кнопку '''"Сохранить"''', данный заказ исчезает из списка адресов. =====Собеседования=====[[Файл:LK_staff_sobesed.png|500px|center]]В форме '''"Собеседования"''' есть возможность добавлять новые или редактировать существующие собеседования. Поля аналогичны полям из вкладки [[Собеседования|"Собеседования"]], в программе "Курьерская служба 2008". Столбец '''"#"''' отражает внутренний код staff’а собеседования. Собеседования отображаются по дате приглашения, которая введена в фильтре. Правее даты приглашения есть возможность отыскать собеседуемого по ФИО, используя поле '''"Поиск"'''. Еще правее есть возможность ограничить количество отображаемых собеседований, на странице, и выключить или включить необходимые столбцы. При нажатии на строку собеседования открывается форма, где можно отредактировать или внести новую информацию по собеседованию. == Информирование системы о поступивших заказах == Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиента/API-интерфейса. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''. На скриншоте ниже показан пример: [[Файл:blue_window_1.png|center|450px]]3
Использование в скрипте:
<source lang="javascript">
savetofile('d:\hash.txt',
SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')
);
</source>
Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.
При поступлении нового заказа или заказов в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов и двумя кнопками '''"Перейти"''' и '''"Закрыть"'''. Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время. При этом, кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"''', меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомлений02. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: 12019 г.Получены заказы по списку, 2.заказы открыты для просмотра многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в '''"Адресах"''', 3.предыдущий список заказов был прочитан, спустя время в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минутуказанную пользователем планируемую дату доставки.Вот как он это делает:
# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.
# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.
# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].
[[ФайлТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:blue_window_200.png|center|450px]]
== Работа с ПВЗ в личном кабинете == Ссылка на раздел описания [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)#Работа с ПВЗ в личном кабинете|Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)]]. == Описание формата ссылки страницы Отзывы == Ссылка представляет собой адрес: https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами. Описание параметров:*'''code''' - внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.*'''rate''' - оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из справочника Жалобы. Для остальных типов - целое число от 1 до 5.*'''type''' - тип сущностиExcel. По умолчанию 3.*'''note''' - признак ввода комментария. По умолчанию 1.*'''star''' - признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.*'''hash''' - значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр. При наличии параметра rate оценка проставляется сразу В API система только рассчитывает минимальные даты и , в форме не запрашивается. Примеры запросов (без хэша): https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 Запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3случае, note = 1, star = 1) https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 Запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена) https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 Запрос оценки в виде списка и комментария для адреса https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 Запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием https://home.courierexe.ru/8если плановая дата доставки/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 Оценка выставленазабора меньше ближайшей возможной, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценкедата автоматически меняется на самую раннюю возможную. Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров: https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
