== Назначение ==[[Courier Service Account|English version is here]]
Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки
(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.
== Подключение ==В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]#Премиум|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да
|-
|Заведение [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов |Выгрузка данных в ручном режимеExcel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Выгрузка данных [[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в Excel, выгрузка акта передачи заказоврегионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по № заказа/накладной; оформление заказа в ручном режимешаблону из Excel]]|
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов Заработная плата в отслеживаниикабинете курьера|
|Да
|Да
|Да
|-
|Складской учет[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] информации о доставке|
|
|Да
|Да
|-
|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|
|
|Да
|Да
|-
|Взаиморасчеты (для учетных записей отделов доступ закрыт)История статусов отправлений
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение дизайнаи отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение ссылки [[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на ЛКстатусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|История статусов отправлений [[Файл:New.gifЛичный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|30pxОформление заказов от частных лиц]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]
|
|
|Да
|Да
|-
|45
|180
|365
|365
|-
|0
|500 Мб
|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз
|-
|}
= Подключение =
Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':
# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]
# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]
Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, курьерской службе, в программе “КС 2008”, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”''')В окне отображается: [[Файл:Lk1.png|center|500px]] Здесь, нажать * ссылка на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина: [[Файл:Lk2.png|center|400px]] Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: [[Файл:Lk3.png|center]] После нажатия на кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид: [[Файл:Lk4.png|center|500px]] Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение, вход в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета: [[Файлhttps:Lk5//home.png|center|500px]] Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программуcourierexe.Для того, чтобы клиент ru ЛК курьерской службы, мог работать ] с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''. [[Файл:Lk6.png|center|500px]] У каждой курьерской службы код экстра-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы. Далее клиенту курьерской службы, необходимо передать пару парой логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке '''“Прочее”'''.; [[Файл:Lk7.png|center|500px]] Также доступна реализация по отделу, где пару логин/пароль необходимо добавлять в карточку отдела (карточка клиента - вкладка '''"Отделы"'''). Если клиент авторизуется по отделу, то для него не будет доступна кнопка '''"Финансы"''', в ЛК, также, при оформлении нового заказа, поле '''"Отдел"''' заполнится автоматически. После их ввода, в соответствующие поля, * ссылка на сайте, клиент попадает вход в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже. [[Файл:Lk8.png|center|350px]] == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логин/пароль, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы. [[Файл:Lk9.png|center|500px]] На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета: [[Файл:Lk10.png|center|500px]] === Поля списка заказов === Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе '''“Отслеживание”'''. Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов. [[Файл:Lk11.png|center|500px]] Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, '''“Номер заказа”''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай): [[Файл:Lk12.png|center|500px]] Столбец '''“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце '''“Клиентское название”'''.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название. [[Файл:Lk13.png|center|500px]] Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов. [[Файл:Lk14.png|center|500px]] Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”''', которая находится в конце страницы, справа. [[Файл:Lk15.png|center]] Кнопка '''“Сбросить”''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. [[Файл:Lk16.png|center]] === Поля подробностей заказов === Меню '''“Поля в подробностях заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете. [[Файл:Lk17.png|center|500px]] Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”'''. === Поля в наклейках === Меню '''“Поля в наклейках”''', отвечает за отображение и расположение полей, в ярлыках (наклейках). '''Обратите внимание!''' В наклейке можно разместить только 10 строк. При этом, поле '''“Штрих-код”''' занимает 3 строки, а поля '''“Адрес получателя/отправителя”''', '''“Вложение”''' и '''“Поручение”''' – по две. Располагаться поля будут строго сверху вниз, на основании столбца '''“Порядок вывода”''': [[Файл:Lk_nakl_1.png|center|500px]] Поля, которые окажутся ниже 10 строки, отображаться не будут! Информация, которая не вмещается в поля – обрезается! === Поля оформления заказа === Меню '''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете: [[Файл:Lk18.png|center|500px]] Переключатель '''“Обязательно”''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание!''' # Поле '''“Вид доставки”''' отображается перед полем '''“Адрес получателя”''' вне зависимости от настройки порядка вывода. Если поле '''"Город получателя"''' выключено, то это поле отображаться не будет.# В случае, когда поле '''“Контактное лицо получателя”''' выключено, у поля '''“Компания получатель”''' функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работает.</div><br /> === Поля оформления забора === Меню '''“Поля в оформлении забора”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении забора, в личном кабинете: [[Файл:Lk341.png|center|500px]] Назначение столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). === Поля импорта из excel заказов === Меню '''“Поля в импорте из Excel”''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel. [[Файл:Lk19.png|center|500px]] Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название. [[Файл:Lk20.png|center|500px]] Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля '''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''': [[Файл:Lk21.png|center|500px]] Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля '''“№”''', указан в диапазоне A9:A10. [[Файл:Lk22.png|center|500px]] Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”: [[Файл:Lk23.png|center|500px]] Столбец '''“Ширина”''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату: [[Файл:Lk24.png|center|500px]] В случае, если значение столбца '''“Ширина”''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный Личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. '''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет: [[Файл:Lk25.png|center|500pxЛК клиента]] Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет! === Поля отслеживания заказа === Меню '''"Поля в отслеживании заказа"''', отвечает за расположение и отображение столбцов в трекинге заказов ([[Личный кабинет#Трекинг заказов|см. трекинг заказов]]). Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''"Поля в списке заказов"'''. === Изменение внешнего вида личного кабинета === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div> Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета: [[Файл:Lk26.png|center|500px]] Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”'''. После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', вход в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку '''“Отправить”'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение: [[Файл:Lk28.png|center|300px]] Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”: [[Файл:Lk29.png|center|500px]] #Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид: [[Файл:Lk30.png|center|500px]] === Параметры === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется для тарифов '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.</div> [[Файл:Lk361.png|500px|center]] '''"Проверять дату доставки"''' - при включении, ЛК запрещает создавать заказы с пустой датой доставки план. или если эта дата меньше завтрашней или больше текущей на 15 дней. '''"Проверять адрес доставки"''' - включается проверка адреса на корректность, с помощью сервиса [http://ahunter.ru Ахантер]. Работает только для тарифа ЛК '''"Премиум"'''. '''"Показывать вкладку Калькулятор"''' - включает/отключает вкладку [[Личный кабинет#Тарифный калькулятор|Калькулятор]], в личном кабинете клиента. '''"Префикс штрих-кодов"''' можно указать лишь в том случае, когда значение переменной '''"Длина автоматически генерируемой накладной с учетом префикса филиала”''' ('''"Справочники" - "Переменные" - "Прочие"'''), больше 0. Это нужно для того, чтобы включить сквозную нумерацию, которая состоит из 2-х частей: префикс и порядковый номер заказа. Например, если для префикса штрих-кодов указать значение AAA, а для переменной указать значение 10, то, после создания заказа, штрих-код и поле '''“Номер”''', в карточке кор-ии, будут, например, такими AAA0000123. Поле '''“HTML-код”''', предназначено для того, чтобы была возможность вставить какой-либо html или JS код, например, вставка кода счетчика Яндекс или Google. Расположение данного '''“кода”''' будет снизу, после всех элементов, на всех страницах личного кабинета: [[Файл:Lk362.png|500px|center]] === Изменение адресной строки личного кабинета === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div> Данная возможность, предоставляется только с функционалом “Премиум”. По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX"X, где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида "https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - CNAME на home.courierexe.ru)#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/] (достаточно сертификата Leader Basic SSL). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 5px;">'''Обратите внимание!''' Мы не принимаем сертификаты со сроком действия менее одного года.</div> После покупки сертификата у вас должен оказаться файл приватного ключа, с расширением .key, а так же несколько файлов публичных ключей, с расширением .crt - один файл от вашего домена, и сертификаты удостоверяющих центров. При открытии блокнотом приватный ключ должен выглядеть примерно так: -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/YVhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfASa A/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBwrC4drvte45vUbSoqvxOgd+9skWH/sJ6G/4T +lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5vQOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi9nI8yz 773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy196yDdkfa +kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNTxU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA== -----END RSA PRIVATE KEY----- А публичный - примерно так: -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFADBv MQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVVFuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsTHUFk ZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCBOZXR3b3JrMSIwIAYDVQQDExlBZGRUcnVzdCBF eHRlcm5hbCBDQSBSb290MB4XDTAwMDUzMDEwNDgzOFoXDTIwMDUzMDEwNDgzOFow Uspzgb8c8+a4bse3cr4veC1/kZWSWfFMzqORcUx8Rww7Cxn2obFshj5cqsQugsv5 B5a6SE2Q8pTIqXOi6wZ7IsceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+MtWuLt29G9Hvx PUsE2JOAWVrgQSQdso8VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlzmuhbsdjrzch5vR pu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE----- Если у Вас есть доступ к unix-like системе, Вы можете проверить сходимость ключей следующими командами: openssl x509 -in server.crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus Выводимые командами modulus должны сходиться. Далее передайте все указанные файлы нашей службе технической поддержки, и мы установим сертификаты в течение пары дней. <!--#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.--> == Использование == Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение: [[Файл:Lk301.png|center|500px]] Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''': [[Файл:Lk31.png|center|500px]] Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту X — уникальный код экстра курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид: [[Файл:Lk32.png|center|500px]] Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу: [[Файл:Lk33.png|center|500px]] Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''): [[Файл:Lk36.png|center|500px]] Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''': [[Файл:Lk37.png|center|500px]] Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''):
Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.
[[Файл:Lk38Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center|500px]]
Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.
В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи.==Изменение пароля клиента==
При наличии пунктов самовывоза их список можно посмотреть первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов. Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''“ПВЗ”Прочее''':в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.
== Авторизация под отделом ==
Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].
[[Файл:Lk37_2В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.png|center|500px]]
Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.
= Настройка личного кабинета клиента =
Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:
* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК;
* '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.
=== Получение информации о заказах =Настройка полей==
Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]
Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:
* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;
* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;
* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;
* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;
* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
[[Файл:Lk39Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.png|center|300px]]
Поля '''«Вывести все с»''Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку ' и ''Сбросить'«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле:
=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Файл:Lk40.png|centerКлиенты и партнеры#Основное|300pxкарточке клиента]] .
<div style="colorЧтобы настроить поля формы для группы клиентов: #a94442; background-color: В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.#f2dede; border: 1px solid Настройте видимость полей формы.#ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">Нажмите на кнопку '''Обратите внимание!Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.
=== Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице: В отслеживании сделано ограничение в два месяца. То есть, максимальный период поиска — два месяца до даты '''"по"'''.
</div><br /> Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров: [[Файл:Lk41.png{|center|500px]] В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение: [[Файл:Lk42.png|center|300px]] Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице. Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом: [[Файл:Lk44.png|center|500px]] Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файла. В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети). Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы: [[Файл:Lk44a.png|center|500px]] Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''': [[Файл:Lk45.png|center]] ==== Печать накладных ==== Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных: [[Файл:Lk46.png|400px|center|500px]] <div styleclass="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;wikitable">'''!ВНИМАНИЕЧто настраиваем!''' Для заказов на забор, накладные не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор и что накладные на забор не отображаются в печатной форме.</div> Если в заказе есть вложения, то накладная будет с перечислением этих вложений (аналогично расширенной накладной, с вложениями, в программе "Курьерская служба 2008"). В накладной, без товарных вложений, не отображается поле '''"Стоимость заказа"''', в котором указывается значение поля '''"Сумма р."''', в карточке кор-ии. Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формы.Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:Где настраиваем 1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''': [[Файл:Lk47.png|center|500px]] В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц): [[Файл:Lk48.png|center|500px]] 2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа: [[Файл:Lk49.png|center|500px]] ==== Печать ярлыков ==== Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4): [[Файл:Lk50.png|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, ярлыки не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что Результат в выборке присутствуют заказы на забор и что ярлыки по заборам не отображаются в печатной форме.</div> Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида: [[Файл:Lk51.png|center|400px]] При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида: [[Файл:Lk52.png|center|400px]] Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена). <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Правила поведения системы при сканировании ШК (сформированного из ЛК) на вкладке '''"Выдача"''' определяются настройкой двух переменных: 1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''' 2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''. Описание переменных: 1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''': Если галка установлена (по-умолчанию), то при попытке поставить статус "Доставлено" сканированием наклейки система автоматически поставит статус "Не доставлено", т.к. "понимает", что если пользователь держит в руках корреспонденцию (а именно на нее наклеивается наклейка), то она не может быть доставлена.Обратите внимание на то, что:1) Бывают наклейки, распечатанные с галкой "На накладные", такие наклейки воспринимаются системой как накладные, а не наклейки2) Бывают "Штрих-коды клиентов" - штрих-коды типографских накладных, а так же штрих-коды, поступившие от клиентов, напечатанные как на документах, так и на самих отправлениях. Все эти штрих-коды система приравнивает либо к накладным, либо к наклейкам, в зависимости от настройки '''"Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''. 2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"''': Штрих-код клиента может быть штрих-кодом, напечатанным клиентом на отправлении, либо на накладной. Так же, это может быть штрих-кодом, напечатанным на типографской накладной курьерской службы. Установите эту галку, чтобы при сканировании такого штрих-кода, система "считала", что Вы отсканировали наклейку, и тогда, при выдаче курьеру, она внесет заказы в маршрутный лист.</div> ==== Выгрузка данных в excel ==== Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''': [[Файл:Lk53.png|center|500px]] При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk54.png|center|500px]] В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа. ==== Формирование актов приема-передачи ==== Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''': [[Файл:Lk55.png|center|500px]] При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы: [[Файл:Lk56.png|center|500px]] <div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' В акте не отображаются заказы на забор.</div> Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет. === Оформление нового заказа === В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''): [[Файл:Lk57.png|center|500px]] После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции. [[Файл:Lk58.png|center|500px]] Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Новый заказ”''': [[Файл:Lk59.png|center|500px]] Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются красной звездочкой: [[Файл:Lk60.png|center|300px]] В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки: [[Файл:Lk61.png|center|300px]] Данные отправителя меняются, когда изменяется хотя бы одно поле отправителя. Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="colorwidth:black50%;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида '''“код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”''', например, 1120#26.|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png|center]]Пояснение
|-
|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателяПоля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Файл:Lk65.pngЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]||
|-
|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки поПоля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Файл:Lk66.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]||
|-
|Вес. Если значение не указываетсяПоля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, то учитывается переменная если включено '''ФИО получателя'''“Справочники – Переменные – Умолчания и только для авторизованных пользователей;<br>- Масса '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по-умолчанию”'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk67Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.png<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|centerЗаказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.
|-
|СуммаПоля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Файл:Lk68.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|centerЗаявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.
|-
|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Файл:Lk69.pngЛичный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|centerОтслеживание заказа по номеру]]||
|-
|КоличествоПоля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Файл:Lk70.pngЛичный кабинет клиента#Печать документов|centerПечать документов]]||
|-
|Штрих-кодСписок ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. Если значение меньше переменной <br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей'"Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной"'' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки''', то будет сгенерирован автоматический штрих-код.|[[Файл:Lk71.png|center]]
|-
|ВложениеСклад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', Поручение '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft (по умолчанию'''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в панели управления, выключено)|системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Файл:Lk72.pngМодуль складского учета|centerмодуле складского учета]].
|-
|Тип оплатыШаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. При выборе png|80px]]||'''Настройка полей'''“Без оплаты”> '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в карточке корреспонденциишаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''“Сумма рДата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую.”<rspoiler text="Пример">Если в поле ''' сбрасываетсяДата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, это А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет говорить о томрасположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что за эту корреспонденции получателю платить изменение порядка вывода строк не надоменяет расположение строк в файле Excel.|[[Файл:Lk73А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.png|center]]
|-
|Режим доставкиПоля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk74максимум1.png|center80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.
|-
|Тип отправленияВкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:Lk75ПРЕМИУМ1.png|center80px|]][[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.
|-
|Необходимость возвратаСписок АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk75aмаксимум1.png|center80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.
|-
|Режим возвратаОтмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. Появляется, если у списка png|80px]]||'''Настройки''' > '''“Необходимость возврата”Заказы''' выбрано значение > '''“Да”Отмена и редактирование'''.||[[Файл:Lk75b.pngЛичный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание исходящих заказов]]
|-
|}
== Настройки==
[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.
Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системеЧтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования вопросительный знак в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):конце строки.
Настройки сгруппированы по вкладкам:
* '''Заказы''';
* '''Курьеры''';
* '''Финансы''';
* '''Оформление''';
* '''Телефония''';
* '''Прочее'''.
Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk76.png|center|500px]]===Заказы===
В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.
Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.
'''Оформление заказа'''
Вместо полей "Время '''Проверять дату доставки '''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с" и "Время пустой датой доставки по" имеется возможность отображать поле "Интервал времени доставки", с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.
'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [[Файлhttps:fieldTimerange//www.png|center]ahunter.ru/ Ахантер].
'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.
Для отображения поля его необходимо включить в настройках ЛК'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Поля указания времени можно отключитьЕсли флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.
Также, необходимо настроить список интервалов времени (меню "Справочники", пункт "Статусы")'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.
[[Файл:settingsTimerange'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.png|center]]
'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.
Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”Минимальный интервал для забора''', которая отображается, . Минимальная длительность интервала забора в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (смминутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до». '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:
'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.
'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Файл:Lk77.png|centerЛичный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|500pxописание]]).
Если клиент курьерской службы является поставщиком, то в форме '''“Добавление/Отмена и редактирование товара”''', в поле '''“Артикул товара”''', появляется кнопка '''“Выбрать”''', при нажатии на которую открывается форма, со списком товаров:
'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.
[[Файл:Lk428'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.png|center|500px]]
'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.
'''“Артикул товара”''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.
После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:
'''Умолчания'''
[[Файл:Lk78'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.png|center]]
'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.
При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''который будет установлен при отмене заказа. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:
[[Файл:Lk79.png|center|500px]]'''Прочее'''
'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.
Имеется возможность прикреплять файлы'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, любого расширения, с ограничением по размеру до 1 Мбзаказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.
<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">!ВНИМАНИЕ! Если есть необходимость прикрепить к заказу несколько файлов, то добавлять необходимо по одному файлу!</div>== Курьеры ===
В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Файл:Lk79a.pngМобильное приложение курьера для Android |center|500pxмобильного приложения MeaSoft App]].
Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле '''“Прикрепленные файлы”Мобильное приложение''' (см. '''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''.
Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, которая находится в нижней части страницы:мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.
[[Файл:Lk80'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.png|center|500px]]
'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.
'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нетфлажок установлен, то у курьеров появится сообщениепункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.
'''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.
[[Файл:Lk81'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.png|center|400px]]
'''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.
Кнопка '''“Подробности/накладная”Результат звонка получателю''' открывает форму подробностей заказа (см. Выберите значение выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''“Получение информации о заказах”Запрашивать''')— приложение предложит выбрать результат звонка, из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excelно курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:
'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
[[Файл:Lk82'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.png|center|400px]]
'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
Это окно носит информативный характер'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В этом случае заказ создан не будеттакой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.
=== Оформление заявки <!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, при [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.-->'''Отображать логотип курьерской службы на забор ===экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.
Заборной корреспонденцией, считается та корреспонденция, у которой в поле '''“Номер”Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки''' указано значение 0 и штрих-код клиента пустой.Для оформления такой корреспонденции, необходимоЕсли флажок установлен, в верхнем блоке менюкурьер не может изменить номер телефона, нажать на кнопке '''“Оформить заказ”''' и выбрать вкладку '''“Заявка на забор”''':который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].
[[Файл:Lk431.png|center|500px]]'''Личный кабинет курьера'''
'''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].
По умолчанию, включены и обязательны к заполнению минимально необходимые поля. Изменить как порядок, так и отображение полей можно в панели управления ЛК (см. раздел '''“Поля оформления забора”'''). Поля отправителя и получателя заполняются автоматически на основании данных, клиента, который работает в ЛК, и контрагента текущего филиала (С'''правочники – Переменные – Система – Текущий филиал'''), соответственно. <center>'''Таблица соответствия полей'''</center><br>{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;styleФинансы ="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|<center>'''Оформление забора (ЛК)'''</center>|<center>'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''</center>|-|'''"Дата забора"''', <br>'''"Время забора с"''', <br> '''"Время забора по"'''|[[Файл:Lk432.png|center]]|-|'''"Компания получатель"''', <br>'''"Контактное лицо получателя"''', <br> '''"Адрес получателя"''', <br> '''"Телефон получателя"'''|[[Файл:Lk433.png|center]]|-|'''"Город получатель"'''|[[Файл:Lk434.png|center]]|-|'''"Компания отправитель"''', <br>'''"Контактное лицо отправителя"''', <br>'''"Адрес отправителя"''', <br>'''"Телефон отправителя"'''|[[Файл:Lk435.png|center]]|-|'''"Город отправителя"'''|[[Файл:Lk436.png|center]]|-|'''"Номер заказа"''' <br> (генерируется автоматически, если не указан)|[[Файл:Lk437.png|center]]|-|'''"Вес"'''|[[Файл:Lk438.png|center]]|-|'''"Объявленная ценность"'''|[[Файл:Lk439.png|center]]|-|} После оформления забора, через ЛК, данные отправителя будут на вкладке '''“Получатель”''', а данные получателя на вкладке '''“Отправитель”''', в карточке кор-ии. Нужно это для того, чтобы была возможность отслеживания адреса забора на карте. '''Важно:''' начиная с версии системы 2008.0.0.633, вкладки '''“Получатель”''' и '''“Отправитель”''', в карточке кор-ии, меняются местами. === Импорт реестра заказов из excel === <div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.</div>
В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку разделе '''“Оформить заказ”Финансы ''', далее нажать на вкладку '''“Реестр Excel”''':содержатся настройки сервисов платежей.
'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».
'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в разделе «[[Файл:Lk83.pngИнтеграция с другими системами#Robokassa|center|500pxRobokassa]]».</li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li>
<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Click.uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>
Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.
<ul>
<li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li>
<li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li>
<li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li>
</ul>
</li>
Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. '''“Поля импорта из Excel заказов”''')в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». Его можно скачать<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':связавшись с техподдержкой Ibox.
</li>
<li>Заполнить настройки Ibox:
<ul>
<li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе ibox</b> - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li>
<li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li>
<li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li>
<li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>
<li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
[[Файл:Lk84.png|center|500px]]
Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''.Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их в блоке '''“Отправитель”'''. Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчика.=== Оформление ===
В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.
В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[Файл:Lk84a.png#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|center|500pxтрекинг заказа]];* калькулятор.
Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.
Столбец '''“№ П/П”Показывать главную страницу''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадаютЕсли флажок установлен, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустойв рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:
'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.
[[Файл:Lk85'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.png|center|500px]]
Пример:
<source lang="javascript">
//Код, добавленный в параметр HTML-код
<script type="text/javascript">
window.submitCallback = function() {
if (jQuery('#mass').val() >= 100) {
return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';
} else {
return '';
}
};
</script>
</source>
После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
Значения столбцов Раздел '''«Режим доставки»Настройка внешнего вида''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.
Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
Обратите внимание, что ЛК построен с применением [[Файлhttp:Lk86//getbootstrap.png|center|300px]com Bootstrap].
=== Телефония ===
Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».
Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':===Прочее===
'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".
[[Файл:Lk87'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.png|center]]
'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.
Значение столбца '''“Артикул”Запретить пересчет габаритных размеров''' актуально только в том случае. При установке параметра, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять габаритные размеры не нужно. Если значение указываетсявведены, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' они не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма рбудут рассчитаны синтетически.”''' В расчете будет 0учитываться минимально возможное значение габаритного размера. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':
= Курьеры =
Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».
[[Файл:Lk88Курьерские устройства.pngPNG|centernone|500px1100px]]
По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].
Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”Только работающие'''. НапримерЕсли флажок установлен, отображаются только курьеры, на скриншоте создаются два заказав карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Для первогоЕсли флажок снят, информация о товаре записывается в двух строках:отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.
С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].
[[Файл:Lk89.png|center|500px]]== Регистрация в приложении==
Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.
После тогоТакже можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, как реестр заказов будет готовчто ссылка доступна, нужно нажать если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на кнопку указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''“Выберите файл”настроена отправка СМС'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:
Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".
[[ФайлПриоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС:Lk90"контактный", "мобильный", "телефон".png|center|300px]]
==Устройства курьера==
Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденцияхДля этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:
[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]
'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Файл:Lk91.png|centerМобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|500pxнастройки оплаты заказа через терминал]].
'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].
Если в реестре заказовустановлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются поступала в панели управления)течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:чтобы возобновить работу устройства в системе.
По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Файл:Lk92.pngИнтеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|center|500pxинтеграции системы MeaSoft с другими системами]].
= Поддержка =
Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.
При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.В случае успешного заполнения реестра заказов, png|50px|]] Предназначен для подтверждения создания заказаинформационных сообщений, нужно нажать на кнопку которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''“Подтвердить”[[Личный кабинет#Информация|Информация]]''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:.
[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]
[[ФайлИнформационные сообщения бывают двух типов:Lk93* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.png|center|500px]]
=== Ввод информации о доставке ===Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.
<div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется с функционалами Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”Информация'''.</div>Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.
В случаеОбратите внимание, когда что клиент курьерской службыне видит оповещений о том, выступает в роли агентачто сообщение отредактировано, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденциипоэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:
= Колл-центр =
Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].
Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[Файл:Lk94.png#Управление проектами|centerУправление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|500pxПрава на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.
== Управление проектами ==
На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.
Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить Доступные действия с проектами в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Здесь поле "Стоимость доставки" скрыто, как на странице отслеживания, так и на странице подробностей заказа, вне зависимости от настроек, в панели управления ЛК.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставкетаблице:
[[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект;
[[Файл:Lk95Pencil.png|center|500px]] — изменить проект;
[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.
Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставкеЧтобы добавить проект:1. После этого нажать Нажмите на кнопку '''“Сохранить”Создать проект'''. При этом форма подробностей заказа закроетсяОткроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':png|1100 px|none]]
2. Заполните поля проекта:
* '''Название''' — название проекта;
* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;
* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>
a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>
a.mode — режим срочности отправления<br>
a.target — компания-получатель<br>
a.name — ФИО получателя<br>
a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>
a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>
a.address — адрес получателя<br>
a.mass — масса заказа в кг<br>
a.date_put — дата доставки заказа<br>
a.time_put — время доставки заказа<br>
a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>
а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>
а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>
a.rur — наложенный платеж<br>
a.price — стоимость доставки<br>
a.InshPrice — оценочная стоимость<br>
a.message — сообщение в заказе<br>
a.vlog — описание вложения<br>
a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>
b.source — код клиента<br>
b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>
c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>
t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>
t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>
t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>
t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br>
</spoiler>;
* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;
* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;
* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.
*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.
3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:
* указать видимые поля и порядок их следования;
* определить возможность редактирования полей;
* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.
[[Файл:Lk964. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.png|center|500px]]
=== Складской учет ===Созданный проект появится в таблице проектов.
В случае== Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке менюоколо имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].
Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта.
[[Файл:Lk97Лк права на проекты.png|centernone|500px1100 px]]
= Пользователи =
Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].
Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщикаоткрыть список прав, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиентоколо имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].
Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.
[[Файл:Lk98ЛК права на staff.png|centernone|500px1100 px]]
= Форма заказа для неавторизованных пользователей =
Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.
Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На странице вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''“Склад”Заказы''' информация доступна только в поле '''Код клиента для ознакомления, возможности редактирования записей нетформы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.
Таблица соответствия полейПосле этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].
{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см.png|center]]|-|Наименование|раздел «[[Файл:Lk100.png#Настройка видимости полей для групп клиентов|centerНастройка видимости полей для групп клиентов]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101».png|center]]|-|}
= Отчеты =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.
Для тогоНапример, чтобы клиент курьерской службы мог в реальном времени видеть количество доступных товаровхочет получать статистику по своим заказам за большой период, которое отображается его не устраивает ограничение в столбце '''“С учетом резерва”''', необходимо в переменной '''“Статусы писем для расчета остатка 60 дней. Мы можем добавить на складе”''' ('''Справочники – Переменные - Склад''')вкладку "Отчеты" новый документ, указать те статусы корреспонденциипо заявленному клиентом формату, которые будут считаться зарезервированными где он сам будет указывать период и учитываться при расчете количества товаров, оставшихся в наличииполучать все необходимые данные.
=== Финансы ===По-умолчанию данная вкладка пустая.
<div style="colorИзменение адресной строки личного кабинета =[[Файл: #31708f; background-colorПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл: #d9edf7; borderмаксимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https: 1px solid #bce8f1; padding//home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''//your_subdomain.your_domain.ru
Доступ к вкладке Финансы открыт только при авторизации по основной учетной записи клиентаДля этого необходимо:: 1. При авторизации по учетным записям отделов доступ закрытСоздать поддомен в вашем DNS.Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. </divspoiler text="Подробнее о сертификатах">
Вкладка '''“Финансы”'''Купить сертификат можно, служит для отображения актов передачи денег (АПД)например, которые были сформированы для клиента, в программе '''“Курьерская служба 2008”'''здесь: [http://www.thawte.На рисунке ниже, изображена данная вкладка, с одним АПДsu/ http://www.thawte.su/].
После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.
[[ФайлОткрывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:Lk_fin_1.png|center|600px]]
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y
VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA
SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw
G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v
QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi
9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo
684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1
96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT
xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA
-----END RSA PRIVATE KEY-----
'''"Номер"''' - номер акта.А публичный — примерно так:
'''"Дата"''' -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846 r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8 VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE----- дата создания акта.
'''"Дата оплаты"''' Если у вас есть доступ к unix- указываетсяlike системе, если по акту проставлена оплата.вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:
'''"Сумма оплаты"''' openssl x509 - сумма для передачи клиенту, без вычета курьерских услугin server.crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus
'''"Стоимость услуг"''' - сумма курьерских услуг. '''"Расчет оплаты"''' - сумма, которую необходимо передать клиенту. Если в карточке клиента включена галка '''"Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег"''', на вкладке '''"Финансы"''', то в этом поле будет отображаться сумма с вычетом курьерских услугВыводимые командами modulus должны сходиться.
'''"Тип оплаты"''' - соответствует значению выпадающего списка '''"Тип оплаты акта"''', в карточке АПД. '''Внимание!''' Данное поле доступно только с версии программы 2008.0.0.647. Если версия программы ниже 647, то значение этого поля будет пустым. При нажатии на строку акта, отображается форма, с информацией о заказах, которые входят в этот акт: [[Файл:Lk_fin_2.png|center|600px]] В этой форме, при нажатии на строку заказа, открывается форма подробностей заказа. '''"Выгрузить в Excel"''' - позволяет сохранить, в Excel файл, информацию о заказах. === Сопутствующие сервисы ======= Трекинг Или по
номеру ==== Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адресадресу:
'''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида [https://
homewww.
courierexesslshopper.
rucom/
8/tracking home.courierexe.ru/8/tracking], с кодом экстраcertificate-key-
клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид: [[Файл:Lk34matcher.
png|center|300px]] Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена информация о заказе: [[Файл:Lk35.png|center|500px]] Как и в описании выше, имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера, на карте. ==== Тарифный калькулятор ====html</spoiler><div style="color: #
31708fa94442; background-color: #
d9edf7f2dede; border: 1px solid #
bce8f1ebccd1; padding:
3px 0 10px
4px;">
Данная возможность в Личном кабинете предоставляется с функционалами '''
“Стандарт”''' и '''“Премиум”Обратите внимание!'''
<br>Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>
Функционал по ссылке предоставляется вне зависимости от тарифа на свой страх и рискДля включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.
</div>
: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.
<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».
# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.
# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->
Для расчета стоимости доставки, клиент может воспользоваться калькулятором= Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1. Воспользоваться им можно в двух местахpng|50px|]] [[Файл:#по ссылке homeмаксимум1.courierexe.ru/экстра_код/calculator;#в личном кабинете клиента, png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в блоке верхнего меню необходимо нажать на кнопку '''"Калькулятор"'''хранилище ёмкостью до 1ТБ.
Важно понимать, что калькулятор смотрит ТОЛЬКО на междугородние тарифыПо умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При чемеё заполнении старые данные автоматически удаляются, если клиент воспользуется первым пунктом, то калькулятор будет смотреть на общие междугородние тарифыосвобождая место для новых. Если клиент воспользуется вторым пунктом, то:#если у клиента настроены индивидуальные междугородние тарифыВ хранилище вы сможете хранить все файлы, то калькулятор смотрит на индивидуальные;#если индивидуальные не настроеныкоторые проходят через личный кабинет, то калькулятор смотрит на общие междугородние тарифы.<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">ВНИМАНИЕ! Если при расчете стоимости доставки появляется ошибка "Тариф не найден"а также любые файлы из офисного приложения (например, значитфайлы из писем электронной почты, для данного направлениядоговоры, не настроены [[Справочники#Тарифы для междугородной доставки|междугородние тарифы]]копии документов и пр.).</div>Если необходимоКроме того, чтобы калькулятор рассчитывал внутригородские тарифыесли файл выгружен в хранилище, то необходимо настроить междугородние тарифы таким образом, чтобы направление откуда-куда было с одним городом, например Москва-Москваон становится маленьким и почти не занимает место.
==== Интерфейс сотрудников ====Имеется возможность внесения информации о доставке, по накладным и добавления/редактирования собеседования, удаленным сотрудником. Чтобы ею воспользоваться, необходимо перейти по ссылке home.courierexe.ru/экстра_код/staff. Чтобы сотрудник смог зайти в интерфейс, он должен быть создан как пользователь в программе "Курьерская служба 2008" ('''"Настройка – Пользователи"''')начать использовать хранилище, т.е. пара логин/пароль соответствует логину и паролю для входа в программу, при чем у этого пользователя все права могут быть выключены.=====Адреса=====[[Файл:LK_staff_adress.png|500px#Прочее|centerличном кабинете курьерской службы]]В адресах отображаются кор-ии, которые:#не старше 2 месяцев;#в поле на вкладке '''"Инфо о доставке"Настройки''' имеется слово > '''"Скан"Прочее''';#у которых есть прикрепленный файл с именем установите флажок '''"scan.jpg"Использовать хранилище файлов'''. Прикрепленный файл должен быть сканом накладной, с заполненной информацией о доставке, чтобы удаленный сотрудник смог внести ее в кор-ию.
'''#''' - внутренний код staff’аОбратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.
'''Фирма''' – компания получателя.= Прочие Web-сервисы =
== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''АдресНайти''' – адрес получателя.Откроется окно с информацией по заказу:
'''Заказ''' – номер заказа, с вкладки '''"Заказы"'''[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]
В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''Номер''' – значение столбца '''"Номер"Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на вкладке кнопку '''"Адреса"Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.
В окне отслеживания в поле '''ШифрНаложенный платеж''' – шифр кор-иистатус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
Поле '''"Поиск"''' ищет == Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по всем столбцамадресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы.
При нажатии на строку заказа, открывается дополнительная форма, где вверху можно увидеть отсканированную накладную, а внизу внести информацию о доставке и отредактировать данные получателя:*Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''ДатаПеременные''' – дата вручения;*> '''ВремяФинансы''' – время вручения;*> '''ПримечаниеТариф клиента по умолчанию''' – инфо о доставке.
После того, как сотрудник нажмет кнопку '''"Сохранить"''', данный заказ исчезает из списка адресов.== Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:
=====Собеседования=====[[ФайлСсылка представляет собой адрес https:LK_staff_sobesed//home.png|500px|center]]В форме '''"Собеседования"''' есть возможность добавлять новые или редактировать существующие собеседованияcourierexe. Поля аналогичны полям из вкладки [[Собеседования|"Собеседования"]], в программе "Курьерская служба 2008". Столбец '''"#"''' отражает внутренний код staff’а собеседованияru/8/opinions с параметрами.
Собеседования отображаются по дате приглашения, которая введена Параметры:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в фильтревиде звёздочек. По умолчанию 1. Правее даты приглашения есть возможность отыскать собеседуемого по ФИО, используя поле * '''"Поиск"hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Еще правее есть возможность ограничить количество отображаемых собеседований, на странице, Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и выключить или включить необходимые столбцыв форме не запрашивается.
При нажатии на строку собеседования открывается форма, где можно отредактировать или внести новую информацию по собеседованию.Примеры запросов (без хэша):
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = Информирование системы о поступивших заказах 3, note =1, star =1).
Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиентаhttps:/API-интерфейса/home.courierexe. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена). На скриншоте ниже показан пример:
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.
[[Файлhttps:blue_window_1//home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.png|center|450px]]
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.
При поступлении нового заказа или заказов в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов и двумя кнопками '''"Перейти"''' и '''"Закрыть"'''. Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время. При этом, кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"''', меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомлений. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: 1.Получены заказы по списку, 2.заказы открыты для просмотра в '''"Адресах"''', 3.предыдущий список заказов был прочитан, спустя время в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минут. [[Файл:blue_window_2.png|center|450px]] == Работа с ПВЗ в личном кабинете == Ссылка на раздел описания [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)#Работа с ПВЗ в личном кабинете|Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)]]. == Описание формата ссылки страницы Отзывы == Ссылка представляет собой адрес: https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами. Описание параметров:*'''code''' - внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.*'''rate''' - оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов - целое число от 1 до 5.*'''type''' - тип сущности. По умолчанию 3.*'''note''' - признак ввода комментария. По умолчанию 1.*'''star''' - признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.*'''hash''' - значение хэша уменьшения длины ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр. При наличии параметра rate оценка проставляется сразу можно использовать короткую форму записи метода и в форме не запрашивается. Примеры запросов (без хэша)параметров: https://home.courierexe.ru/8/opinionso?codec=123456 Запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type &r= 3, note 1&n= 1, star &t= 1)3
Использование в скрипте:<source lang="javascript">savetofile('d:\hash.txt', SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1234561&type=2&rate=1 Запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена'));</source>Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.
https://home= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.courierexe2019 г.ru/8/opinions?code=123456&star=0 Запрос оценки по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в виде списка и комментария для адресауказанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:
# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/871/opinionsstaff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code=123456"WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&typeLogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code=12 Запрос оценки сотрудника "DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в виде звёздочек с комментарием[[Выходные дни|справочник]].
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 Оценка выставленаТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, комментарий чтобы не запрашиваетсяпозволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, сразу выводится сообщение о выставленной оценкеили оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.
Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и параметров: https:/импорт из Excel. В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/home.courierexeзабора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
