Изменения

← Предыдущая правка

Личный кабинет курьерской службы

5897 байт убрано, 21 февраль

→‎Прочее

~~== Назначение ==~~[[Courier Service Account|English version is here]]

Личный кабинет ~~клиента~~ курьерской службы предназначен для:~~#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказов~~настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].~~#Выполнения запросов к API, в режиме отладки~~

~~(http~~= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида:~~//wiki.courierexe.ru/index.php/API)~~* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

~~== Подключение ==~~В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:

~~Функционал личного кабинета делится на 3 вида~~{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#~~Базовый~~Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#~~Стандарт~~Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]~~#Премиум~~|Да|Да~~Таблица функциональных возможностей личного кабинета~~|Да|Да{| ~~class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background~~-~~color:~~|[[Личный кабинет клиента#~~ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"~~Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|~~'''Функционал'''~~Да|~~'''Базовый'''~~Да|~~'''Стандарт'''~~Да|~~'''Премиум'''~~Да

|-

|~~Заведение~~ [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов |Выгрузка данных в ~~ручном режиме~~Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да

|Да

|-

|~~Отслеживание по №, периоду, статусу заказов~~[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да

|Да

|-

|~~Печать накладных, штрих-кодов на заказы~~[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Да

|-

|~~Выгрузка данных~~ [[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в ~~Excel, выгрузка акта передачи заказов~~регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Да

|-

|~~Поиск~~ [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по ~~№ заказа/накладной; оформление заказа в ручном режиме~~шаблону из Excel]]|

|Да

|-

|~~Возможность настройки необходимых столбцов~~ Заработная плата в ~~отслеживании~~кабинете курьера|

|Да

|-

|~~Складской учет~~[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)

|

|Да

|-

|~~Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и~~ [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] ~~информации о доставке~~|

|

|Да

|-

|~~Загрузка по шаблону из Excel~~[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|

|Да

|-

|~~Взаиморасчеты (для учетных записей отделов доступ закрыт)~~История статусов отправлений

|

|Да

|-

|Изменение ~~дизайна~~и отмена заказов

|

|Да

|-

|~~Изменение ссылки~~ [[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на ЛКстатусы заказов]]

|

|Да

|-

|~~История статусов отправлений~~ [[~~Файл:New.gif~~Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|~~30px~~Оформление заказов от частных лиц]]

|

|Да

|-

|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]

|

|Да

|-

|45

|180

|365

|-

|0

|500 Мб

|~~2 Гб~~до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

|-

|}

= Подключение =

Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':

# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]

# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]

Для того, чтобы зарегистрировать личный кабинет, курьерской службе, в программе “КС 2008”, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”''')В окне отображается: ~~[[Файл:Lk1.png|center|500px]]~~ ~~Здесь, нажать~~ * ссылка на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина: ~~[[Файл:Lk2.png|center|400px]]~~ Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: ~~[[Файл:Lk3.png|center]]~~ ~~После нажатия на кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид:~~ ~~[[Файл:Lk4.png|center|500px]]~~ ~~Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение,~~ вход в ~~котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:~~ [~~[Файл~~https:~~Lk5~~//home.~~png|center|500px]]~~ Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программуcourierexe.~~Для того, чтобы клиент~~ ru ЛК курьерской службы~~, мог работать~~ ] с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''. ~~[[Файл:Lk6.png|center|500px]]~~ У каждой курьерской службы код экстра-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы. ~~Далее клиенту курьерской службы, необходимо передать пару~~ парой логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке '''“Прочее”'''.; ~~[[Файл:Lk7.png|center|500px]]~~ Также доступна реализация по отделу, где пару логин/пароль необходимо добавлять в карточку отдела (карточка клиента - вкладка '''"Отделы"'''). Если клиент авторизуется по отделу, то для него не будет доступна кнопка '''"Финансы"''', в ЛК, также, при оформлении нового заказа, поле '''"Отдел"''' заполнится автоматически. ~~После их ввода, в соответствующие поля,~~ * ссылка на ~~сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа~~ вход в ~~личный кабинет показан ниже.~~ [[~~Файл:Lk8.png|center|350px]]~~ ~~== Настройка ==~~ В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логин/пароль, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы. ~~[[Файл:Lk9.png|center|500px]]~~ ~~На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk10.png|center|500px]]~~ ~~=== Поля списка заказов ===~~ Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе '''“Отслеживание”'''. Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, ~~т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk11.png|center|500px]]~~ Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, '''“Номер заказа”''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай): ~~[[Файл:Lk12.png|center|500px]]~~ Столбец '''“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце '''“Клиентское название”'''.~~Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk13.png|center|500px]]~~ ~~Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk14.png|center|500px]]~~ Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”''', которая находится в конце страницы, справа. ~~[[Файл:Lk15.png|center]]~~ ~~Кнопка '''“Сбросить”''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию.~~ ~~[[Файл:Lk16.png|center]]~~ ~~=== Поля подробностей заказов ===~~ Меню '''“Поля в подробностях заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете. ~~[[Файл:Lk17.png|center|500px]]~~ ~~Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”'''.~~ ~~=== Поля в наклейках ===~~ ~~Меню '''“Поля в наклейках”''', отвечает за отображение и расположение полей, в ярлыках (наклейках).~~ '''Обратите внимание!''' В наклейке можно разместить только 10 строк. При этом, поле '''“Штрих-код”''' занимает 3 строки, а поля '''“Адрес получателя/отправителя”''', '''“Вложение”''' и '''“Поручение”''' – по две. Располагаться поля будут строго сверху вниз, на основании столбца '''“Порядок вывода”''': ~~[[Файл:Lk_nakl_1.png|center|500px]]~~ Поля, которые окажутся ниже 10 строки, отображаться не будут! Информация, которая не вмещается в поля – обрезается! ~~=== Поля оформления заказа ===~~ Меню '''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете: ~~[[Файл:Lk18.png|center|500px]]~~ Переключатель '''“Обязательно”''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.~~Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”''').~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание!'''~~ # Поле '''“Вид доставки”''' отображается перед полем '''“Адрес получателя”''' вне зависимости от настройки порядка вывода. Если поле '''"Город получателя"''' выключено, то это поле отображаться не будет.# В случае, когда поле '''“Контактное лицо получателя”''' выключено, у поля '''“Компания получатель”''' функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работает.~~</div><br />~~ ~~=== Поля оформления забора ===~~ Меню '''“Поля в оформлении забора”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении забора, в личном кабинете: ~~[[Файл:Lk341.png|center|500px]]~~ ~~Назначение столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”''').~~ ~~=== Поля импорта из excel заказов ===~~ Меню '''“Поля в импорте из Excel”''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel. ~~[[Файл:Lk19.png|center|500px]]~~ Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.~~Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk20.png|center|500px]]~~ Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля '''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''': ~~[[Файл:Lk21.png|center|500px]]~~ Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. ~~Например, заголовок для поля '''“№”''', указан в диапазоне A9:A10.~~ ~~[[Файл:Lk22.png|center|500px]]~~ Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”: ~~[[Файл:Lk23.png|center|500px]]~~ Столбец '''“Ширина”''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату: ~~[[Файл:Lk24.png|center|500px]]~~ В случае, если значение столбца '''“Ширина”''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный Личный кабинет ~~выдаст ошибку, что поля не заполнены.~~ '''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет: ~~[[Файл:Lk25.png~~|~~center|500px~~ЛК клиента]] Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет! ~~=== Поля отслеживания заказа ===~~ Меню '''"Поля в отслеживании заказа"''', отвечает за расположение и отображение столбцов в трекинге заказов ([[Личный кабинет#Трекинг заказов|см. трекинг заказов]]). ~~Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''"Поля в списке заказов"'''.~~ ~~=== Изменение внешнего вида личного кабинета ===~~ ~~<div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div>~~ ~~Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk26.png|center|500px]]~~ Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”'''. После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''. Ссылка ~~'''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.~~CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на ~~кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать~~ ~~кнопку '''“Отправить”'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:~~ ~~[[Файл:Lk28.png|center|300px]]~~ ~~Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”:~~ ~~[[Файл:Lk29.png|center|500px]]~~ ~~#Загружается измененный файл CSS,~~ вход в ~~панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:~~ ~~[[Файл:Lk30.png|center|500px]]~~ ~~=== Параметры ===~~ ~~<div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется для тарифов '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.</div>~~ ~~[[Файл:Lk361.png|500px|center]]~~ ~~'''"Проверять дату доставки"''' - при включении,~~ ЛК запрещает создавать заказы с пустой датой доставки план. или если эта дата меньше завтрашней или больше текущей на 15 дней. '''"Проверять адрес доставки"''' - включается проверка адреса на корректность, с помощью сервиса [http://ahunter.ru Ахантер]. Работает только для тарифа ЛК '''"Премиум"'''. '''"Показывать вкладку Калькулятор"''' - включает/отключает вкладку [[Личный кабинет#Тарифный калькулятор|Калькулятор]], в личном кабинете клиента. '''"Префикс штрих-кодов"''' можно указать лишь в том случае, когда значение переменной '''"Длина автоматически генерируемой накладной с учетом префикса филиала”''' ('''"Справочники" - "Переменные" - "Прочие"'''), больше 0. Это нужно для того, чтобы включить сквозную нумерацию, которая состоит из 2-х частей: префикс и порядковый номер заказа. Например, если для префикса штрих-кодов указать значение AAA, а для переменной указать значение 10, то, после создания заказа, штрих-код и поле '''“Номер”''', в карточке кор-ии, будут, например, такими AAA0000123. Поле '''“HTML-код”''', предназначено для того, чтобы была возможность вставить какой-либо html или JS код, например, вставка кода счетчика Яндекс или Google. Расположение данного '''“кода”''' будет снизу, после всех элементов, на всех страницах личного кабинета: ~~[[Файл:Lk362.png|500px|center]]~~ ~~=== Изменение адресной строки личного кабинета ===~~ ~~<div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.</div>~~ Данная возможность, предоставляется только с функционалом “Премиум”. По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/~~XX"~~X, где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида ~~"https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - CNAME на home.courierexe.ru)#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/]~~ ~~(достаточно сертификата Leader Basic SSL).~~ После покупки сертификата у вас должен оказаться файл приватного ключа, с расширением .key, а так же несколько файлов публичных ключей, с расширением .crt - один файл от вашего домена, и сертификаты удостоверяющих центров. ~~При открытии блокнотом приватный ключ должен выглядеть примерно так:~~ ~~-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----~~ ~~MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/YVhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfASa~~ ~~A/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBwrC4drvte45vUbSoqvxOgd+9skWH/sJ6G/4T~~ ~~+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5vQOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi9nI8yz~~ ~~773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy196yDdkfa~~ ~~+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNTxU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA==~~ ~~-----END RSA PRIVATE KEY-----~~ ~~А публичный - примерно так:~~ ~~-----BEGIN CERTIFICATE-----~~ ~~MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFADBv~~ ~~MQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVVFuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsTHUFk~~ ~~ZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCBOZXR3b3JrMSIwIAYDVQQDExlBZGRUcnVzdCBF~~ ~~eHRlcm5hbCBDQSBSb290MB4XDTAwMDUzMDEwNDgzOFoXDTIwMDUzMDEwNDgzOFow~~ ~~Uspzgb8c8+a4bse3cr4veC1/kZWSWfFMzqORcUx8Rww7Cxn2obFshj5cqsQugsv5~~ ~~B5a6SE2Q8pTIqXOi6wZ7IsceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+MtWuLt29G9Hvx~~ ~~PUsE2JOAWVrgQSQdso8VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlzmuhbsdjrzch5vR~~ ~~pu/xO28QOG8=~~ ~~-----END CERTIFICATE-----~~ ~~Если у Вас есть доступ к unix-like системе, Вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:~~ ~~openssl x509 -in server.crt -noout -modulus~~ ~~openssl rsa -in server.key -noout -modulus~~ ~~Выводимые командами modulus должны сходиться.~~ Далее передайте все указанные файлы нашей службе технической поддержки, и мы установим сертификаты в течение пары дней. ~~ ~~== Использование ==~~ Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение: ~~[[Файл:Lk301.png|center|500px]]~~ Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''': ~~[[Файл:Lk31.png|center|500px]]~~ Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид: ~~[[Файл:Lk32.png|center|500px]]~~ Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент X — уникальный код экстра курьерской службы~~, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не~~ ~~совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:~~ ~~[[Файл:Lk33~~.~~png|center|500px]]

Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

~~Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению~~ Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и ~~к странице~~мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, ~~для выполнения запросов к API~~например на сервере.

Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''):==Изменение пароля клиента==

При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.

Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:

# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.

# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[~~Файл:Lk36.png~~Клиенты и партнеры#Отделы|~~center|500px~~отдела]].

В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.

~~Складской учет предоставляется только с функционалом~~ Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''~~“Премиум”~~Отделы'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''~~“Входящие”~~Пароль''':. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

= Настройка личного кабинета клиента =

Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:

* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК;

* '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.

~~[[Файл:Lk37.png|center|500px]]~~==Настройка полей==

[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]

~~Данная возможность предоставляется~~ Управление полями на всех вкладках производится с ~~функционалами~~ помощью столбцов:* '''~~“Стандарт”~~Порядок вывода''' и — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''~~“Премиум”~~Клиентское название'''~~. Для того~~ — название поля, ~~чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть~~ которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;~~заведена карточка филиала (~~* '''~~“Справочники – Межгород – Филиалы”~~Обязательно'''~~), а~~ — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в ~~карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см.~~ оформлении забора''' и '''~~“Подключение”~~Поля в оформлении заказа'''):. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk38~~Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.~~png|center|500px]]~~

=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===

Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].

Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''~~“Отслеживание”~~Скопировать''' ~~(см~~. # Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''~~“Получение информации о заказах”~~Сохранить''').# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, ~~без возможности печати актов приема-передачи~~повторите все шаги снова.

~~При наличии пунктов самовывоза их список можно посмотреть на вкладке '''“ПВЗ”'''~~=== Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:

~~[[Файл:Lk37_2.png~~{|~~center|500px]]~~ ~~=== Получение информации о заказах ===~~ Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра: ~~[[Файл:Lk39.png|center|300px]]~~ Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле: ~~[[Файл:Lk40.png|center|300px]]~~ ~~<div style~~class="~~color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;~~wikitable">~~'''Обратите внимание~~!~~'''~~ : В отслеживании сделано ограничение в два месяца. То есть, максимальный период поиска — два месяца до даты '''"по"'''. ~~</div><br />~~ Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. ~~Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленные~~Кнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров: ~~[[Файл:Lk41.png|center|500px]]~~ В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:Что настраиваем ~~[[Файл:Lk42.png|center|300px]]~~ Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').~~Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.~~Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице. Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом: ~~[[Файл:Lk44.png|center|500px]]~~ Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файла. В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» ([[Мобильное приложение курьера для Android|Мобильное приложение]]), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети). Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы: ~~[[Файл:Lk44a.png|center|500px]]~~ Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''': ~~[[Файл:Lk45.png|center]]~~ ~~==== Печать накладных ====~~ ~~Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных:~~ ~~[[Файл:Lk46.png|400px|center|500px]]~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''~~!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, накладные не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор и что накладные на забор не отображаются в печатной форме.Где настраиваем~~</div>~~ Если в заказе есть вложения, то накладная будет с перечислением этих вложений (аналогично расширенной накладной, с вложениями, в программе "Курьерская служба 2008"). В накладной, без товарных вложений, не отображается поле '''"Стоимость заказа"''', в котором указывается значение поля '''"Сумма р."''', в карточке кор-ии. Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формы.~~Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:~~ 1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''': ~~[[Файл:Lk47.png|center|500px]]~~ В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем ~~было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц):~~ ~~[[Файл:Lk48.png|center|500px]]~~ 2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа: ~~[[Файл:Lk49.png|center|500px]]~~ ~~==== Печать ярлыков ====~~ Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4): ~~[[Файл:Lk50.png|center|500px]]~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''~~!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, ярлыки не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор и что ярлыки по заборам не отображаются в печатной форме.~~</div>~~ Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати ~~на наклеечном принтере,~~ Результат в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида: ~~[[Файл:Lk51.png|center|400px]]~~ ~~При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида:~~ ~~[[Файл:Lk52.png|center|400px]]~~ Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена). ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ!''' Правила поведения системы при сканировании ШК (сформированного из~~ ЛК~~) на вкладке '''"Выдача"''' определяются настройкой двух переменных:~~ ~~1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"'''~~ ~~2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код~~ клиента ~~- наклейка"'''.~~ ~~Описание переменных:~~ ~~1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''':~~ Если галка установлена (по-умолчанию), то при попытке поставить статус "Доставлено" сканированием наклейки система автоматически поставит статус "Не доставлено", т.к. "понимает", что если пользователь держит в руках корреспонденцию (а именно на нее наклеивается ~~наклейка), то она не может быть доставлена.Обратите внимание на то, что:~~1) Бывают наклейки, распечатанные с галкой "На накладные", такие наклейки воспринимаются системой как накладные, а не наклейки2) Бывают "Штрих-коды клиентов" - штрих-коды типографских накладных, а так же штрих-коды, поступившие от клиентов, напечатанные как на документах, так и на самих отправлениях. Все эти штрих-коды система приравнивает либо к накладным, либо к наклейкам, в ~~зависимости от настройки '''"Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''.~~ ~~2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"''':~~ Штрих-код клиента может быть штрих-кодом, напечатанным клиентом на отправлении, либо на накладной. Так же, это может быть штрих-кодом, напечатанным на типографской накладной курьерской службы. Установите эту галку, чтобы при сканировании такого штрих-кода, система "считала", что Вы отсканировали наклейку, и тогда, при выдаче курьеру, она внесет заказы в маршрутный лист.~~</div>~~ ~~==== Выгрузка данных в excel ====~~ Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''': ~~[[Файл:Lk53.png|center|500px]]~~ ~~При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:~~ ~~[[Файл:Lk54.png|center|500px]]~~ В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа. ~~==== Формирование актов приема-передачи ====~~ ~~Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''':~~ ~~[[Файл:Lk55.png|center|500px]]~~ ~~При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:~~ ~~[[Файл:Lk56.png|center|500px]]~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''!ВНИМАНИЕ~~!~~''' В акте не отображаются заказы на забор.</div>~~ ~~Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет.~~ ~~=== Оформление нового заказа ===~~ В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''): ~~[[Файл:Lk57.png|center|500px]]~~ После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции. ~~[[Файл:Lk58.png|center|500px]]~~ Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Новый заказ”''': ~~[[Файл:Lk59.png|center|500px]]~~ ~~Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются красной звездочкой:~~ ~~[[Файл:Lk60.png|center|300px]]~~ В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки: ~~[[Файл:Lk61.png|center|300px]]~~ Поля, относящиеся к отправителю, при загрузке страницы неактивны. Для активации полей необходимо начать редактировать наименование компании отправителя. ~~[[Файл:Blockfields.png|center|300px]]~~ ~~Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции~~ ~~{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;~~style="~~color~~width:~~black~~50%;~~background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border=~~"2"~~|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''~~|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида '''“код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”''', например, 1120#26.~~|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]~~|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)~~|[[Файл:Lk63.png|center]]~~|-~~|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png~~|~~center]]~~Пояснение

|-

|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателяПоля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[~~Файл:Lk65.png~~Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|~~center~~Отслеживание]]||

|-

|~~Дата доставки, Время доставки с, Время доставки по~~Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[~~Файл:Lk66.png~~Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|~~center~~Просмотр информации о заказе]]||

|-

|~~Вес. Если значение не указывается~~Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, ~~то учитывается переменная~~ если включено '''ФИО получателя'''~~“Справочники – Переменные – Умолчания~~ и только для авторизованных пользователей;<br>- ~~Масса~~ '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по~~-умолчанию”~~'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[~~Файл:Lk67~~Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.~~png~~<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|~~center~~Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.

|-

|~~Сумма~~Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[~~Файл:Lk68.png~~Личный кабинет#Заявка на забор|~~center~~Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.

|-

|~~Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”~~Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[~~Файл:Lk69.png~~Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|~~center~~Отслеживание заказа по номеру]]||

|-

|~~Количество~~Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[~~Файл:Lk70.png~~Личный кабинет клиента#Печать документов|~~center~~Печать документов]]||

|-

|~~Штрих-код~~Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. ~~Если значение меньше переменной~~ <br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей'~~"Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной"~~'' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''~~, то будет сгенерирован автоматический штрих-код~~.~~|[[Файл:Lk71.png|center]]~~

|-

|~~Вложение~~Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', ~~Поручение~~ '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft (~~по умолчанию~~'''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в ~~панели управления, выключено)~~|системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[~~Файл:Lk72.png~~Модуль складского учета|~~center~~модуле складского учета]].

|-

|~~Тип оплаты~~Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. ~~При выборе~~ png|80px]]||'''Настройка полей'''~~“Без оплаты”~~> '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в ~~карточке корреспонденции~~шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''~~“Сумма р~~Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую.”<rspoiler text="Пример">Если в поле ''' ~~сбрасывается~~Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, ~~это~~ А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет ~~говорить о том~~расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что ~~за эту корреспонденции получателю платить~~ изменение порядка вывода строк не ~~надо~~меняет расположение строк в файле Excel.~~|[[Файл:Lk73~~А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.~~png|center]]~~

|-

|~~Режим доставки~~Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk74~~максимум1.png|~~center~~80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.

|-

|~~Тип отправления~~Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk75~~ПРЕМИУМ1.png|~~center~~80px|]][[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.

|-

|~~Необходимость возврата~~Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk75a~~максимум1.png|~~center~~80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.

|-

|~~Режим возврата~~Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. ~~Появляется, если у списка~~ png|80px]]||'''Настройки''' > '''~~“Необходимость возврата”~~Заказы''' ~~выбрано значение~~ > '''~~“Да”~~Отмена и редактирование'''.||[[~~Файл:Lk75b.png~~Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|~~center~~Отслеживание исходящих заказов]]

|-

|}

== Настройки==

[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.

Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системеЧтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на ~~срочные и почтовые, то нужно учесть состояние~~ ~~переменной '''“Срочность для копирования~~ вопросительный знак в ~~срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):~~конце строки.

Настройки сгруппированы по вкладкам:

* '''Заказы''';

* '''Курьеры''';

* '''Финансы''';

* '''Оформление''';

* '''Телефония''';

* '''Прочее'''.

Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk76.png|center|500px]]~~===Заказы===

В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.

~~Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.~~

Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (см. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:

'''Оформление заказа'''

~~[[Файл:Lk77~~'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.~~png|center|500px]]~~

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

~~Если клиент курьерской службы является поставщиком, то в форме~~ '''~~“Добавление/редактирование товара”''', в поле '''“Артикул товара”~~Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, ~~появляется кнопка '''“Выбрать”''', при нажатии~~ формат номера телефона не проверяется на ~~которую открывается форма, со списком товаров:~~соответствие стране.

'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.

~~[[Файл:Lk428~~'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.~~png|center|500px]]~~

'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.

'''~~“Артикул товара”~~Минимальное количество часов до вызова курьера''' ~~– это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров~~ . Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (смвкладка «Привезти ко мне»). ~~'''“Складской учет”''')~~Например, значение поля — 3 часа. ~~Во всех остальных случаях~~Если сейчас 11 часов, ~~это поле указывать~~ то значение поля «Время забора с» не ~~надо~~может быть менее 14 часов.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:

'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».

~~[[Файл:Lk78~~'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.~~png|center]]~~

'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).

При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:

'''Отмена и редактирование'''

~~[[Файл~~'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные:~~Lk79~~статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.~~png|center|500px]]~~

'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.

~~Имеется возможность прикреплять файлы~~'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, ~~любого расширения, с ограничением по размеру до 1 Мб~~при которых заказ можно редактировать или отменить.

~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">~~

!ВНИМАНИЕ! Если есть необходимость прикрепить к заказу несколько файлов, то добавлять необходимо по одному файлу!

~~</div>~~

~~[[Файл:Lk79a.png|center|500px]]~~'''Умолчания'''

'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.

~~Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле~~ '''~~“Прикрепленные файлы”~~Режим срочности''' ~~(см~~. ~~'''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно~~ Режим срочности, который будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''установлен по умолчанию при оформлении заказа.

~~Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку~~ '''~~“Отправить”~~Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, ~~которая находится в нижней части страницы:~~который будет установлен при отмене заказа.

~~[[Файл:Lk80.png|center|500px]]~~'''Прочее'''

'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если ~~все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет~~флажок установлен, ~~то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:~~заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.

=== Курьеры ===

В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[~~Файл:Lk81.png~~Мобильное приложение курьера для Android |~~center|400px~~мобильного приложения MeaSoft App]].

~~Кнопка~~ '''~~“Подробности/накладная”~~Мобильное приложение''' открывает форму подробностей заказа (см. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excel.~~В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:~~

'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.

~~[[Файл:Lk82~~'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.~~png|center|400px]]~~

'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.

~~Это окно носит информативный характер~~'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. ~~В этом случае заказ создан не будет~~ Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

~~=== Оформление заявки на забор ===~~'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.

~~Заборной корреспонденцией, считается та корреспонденция, у которой в поле~~ '''~~“Номер”~~Предлагать выбор способа звонка''' ~~указано значение 0 и штрих-код клиента пустой~~.~~Для оформления такой корреспонденции~~Если флажок установлен, необходимо, в верхнем блоке меню, нажать на кнопке '''“Оформить заказ”''' и выбрать вкладку '''“Заявка на забор”'''мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор:позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.

'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.

~~[[Файл:Lk431~~'''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.~~png|center|500px]]~~

'''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:

* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;

* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;

* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.

По умолчанию, включены и обязательны к заполнению минимально необходимые поля. Изменить как порядок, так и отображение полей можно в панели управления ЛК (см. раздел '''~~“Поля оформления забора”~~Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''). ~~Поля отправителя и получателя заполняются автоматически на основании данных~~Если флажок установлен, ~~клиента~~вы можете указать период времени, в который ~~работает~~ в ~~ЛК, и контрагента текущего филиала (С'''правочники – Переменные – Система – Текущий филиал'''), соответственно~~мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.

'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.

~~<center>~~'''~~Таблица соответствия полей~~Ссылка на регламент'''~~</center><br>{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|<center>'''Оформление забора (ЛК)'''</center>|<center>'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''</center>~~|-~~|'''"Дата забора"''', <br>'''"Время забора~~ . Создайте на своем сайте страницу с~~"''', <br> '''"Время забора по"'''|[[Файл:Lk432~~регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь.~~png|center]]~~|-|'''"Компания получатель"''', <br>'''"Контактное лицо получателя"''', <br> '''"Адрес получателя"''', <br> '''"Телефон получателя"'''|В [[~~Файл:Lk433.png~~Мобильное приложение курьера для Android|~~center~~мобильном приложении]]|-|курьера появится кнопка '''~~"Город получатель"'''|[[Файл:Lk434.png|center]]~~|-~~|'''"Компания отправитель"~~Регламент''', ~~<br>'''"Контактное лицо отправителя"''', <br>'''"Адрес отправителя"''', <br>'''"Телефон отправителя"'''|[[Файл:Lk435~~по которой курьер может перейти на эту страницу.~~png|center]]~~|-~~|'''"Город отправителя"'''|[[Файл:Lk436.png|center]]~~|-~~|'''"Номер заказа"''' <br> (генерируется автоматически, если не указан)|[[Файл:Lk437.png|center]]~~|-~~|'''"Вес"'''|[[Файл:Lk438.png|center]]~~|-~~|'''"Объявленная ценность"'''|[[Файл:Lk439.png|center]]~~|-|}

~~После оформления забора, через ЛК, данные отправителя будут на вкладке~~ '''~~“Получатель”''', а данные получателя на вкладке '''“Отправитель”~~Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в ~~карточке кор-ии~~город. ~~Нужно~~ Обычно это ~~для того~~«9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, ~~чтобы была возможность отслеживания адреса забора~~ через который курьер может позвонить на ~~карте~~городской или мобильный номер.

'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''.0Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик.~~633, вкладки~~ Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''~~“Получатель”~~Реквизиты''' и в поле '''~~“Отправитель”~~Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в ~~карточке кор-ии, меняются местами~~[[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.

~~=== Импорт реестра заказов из excel ===~~'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].

~~<div style="color: #31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">~~

~~Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.~~

~~</div>~~

В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''~~“Оформить заказ”~~Личный кабинет курьера'''~~, далее нажать на вкладку '''“Реестр Excel”''':~~

'''Отображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].

~~[[Файл:Lk83.png|center|500px]]~~=== Финансы ===

В разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.

Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''~~“Поля импорта из Excel заказов”~~Настройки PimPay'''). ~~Его можно скачать~~Чтобы начать работать с сервисом PimPay, ~~нажав на ссылку '''“шаблоном”''':~~введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br>

<ul>

<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>

Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li>

<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>

Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.

<ul>

<li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li>

<li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li>

</ul>

</li>

<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>

Важно: <br>

<ul>

<li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li>

<li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li>

<li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li>

</ul>

Настройки:<br>

<ul>

<li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li>

<li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li>

<li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li>

</ul>

</li>

~~[[Файл~~<li><span style="color:~~Lk84~~Olive; font-weight:bold;">Click.uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.~~png|center|500px]]~~<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul></li>

<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>

Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>

Для получения возможности оплаты СБП необходимо:

<ul>

<li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.

~~В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически,~~ </li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе ibox</b> - Получить в ~~зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к~~ ЛКIbox. ~~Они берутся~~ Значение из ~~карточки клиента,~~ раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в ~~КС 2008, вкладка '''“Основное”'''.~~Ibox</li>~~Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их~~ <li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в ~~блоке '''“Отправитель”'''.~~Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

~~[[Файл:Lk84a~~Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.~~png|center|500px]]~~

=== Оформление ===

~~Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчика.Столбец~~ В разделе '''~~“№ П/П”~~Оформление ''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустойсодержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина. ~~При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:~~

В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:

* вход в рабочий кабинет;

* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];

* калькулятор.

~~[[Файл:Lk85~~Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.~~png|center|500px]]~~

'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.

~~Значения столбцов~~ '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, ~~которые можно посмотреть~~ в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''~~“Справочники – Статусы”~~Калькулятор''':.

'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

~~[[Файл~~Пример:~~Lk86~~<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.~~png|center|300px]]~~

Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.

~~Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату~~ Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.# Нажмите на кнопку '''~~“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”~~Выберите файл''' и ~~'''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно~~загрузите измененный файл CSS.~~Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”'''~~В случае успешной загрузки появится сообщение:«CSS успешно загружен».

Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].

=== Телефония ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[~~Файл:Lk87.png~~Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|~~center~~Интеграция мобильного приложения]]».

===Прочее===

~~Значение столбца~~ '''~~“Артикул”~~Запретить клиентам расширенный ЛК''' ~~актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см~~. ~~'''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно~~Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе". ~~Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.~~При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':

'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.

~~[[Файл:Lk88~~'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.~~png|center|500px]]~~

'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.

~~Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк~~= Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для ~~блока '''“Товары”'''~~IPhone]]». Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:

[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]

По нажатию на кнопку [[Файл:~~Lk89~~Mship Сообщение.png|~~center~~30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|~~500px~~30 px]].

'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

~~После того~~С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, ~~как реестр заказов будет готов~~соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, ~~нужно нажать~~ в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку ~~'''“Выберите файл”'''~~[[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. ~~После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:~~

== Регистрация в приложении==

Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:~~Lk90~~Mship зарегистрировать.png|~~center|300px~~25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:

* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)

* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

~~Далее нужно нажать~~ Деактивировать МП можно кликнув на ~~кнопку '''“Загрузить”'''~~строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно". ~~Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:~~

Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон".

~~[[Файл:Lk91.png|center|500px]]~~==Устройства курьера==

Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:

Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]

'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[~~Файл:Lk92.png|center~~Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|~~500px~~фискализации]].

Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.

~~При нажатии~~ По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''~~“Закрыть”~~Сохранить'''~~, будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов~~.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:

= Интеграции =

Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

= Поддержка =Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[~~Файл:Lk93.png|center~~Личный кабинет клиента#Тикеты|~~500px~~соответствующему пункту]]в ЛК клиента.

~~<div style="color~~[[Файл: ~~#31708f; background-color: #d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''~~НОВОСТИ.~~</div>~~PNG|1100px|none]]

~~В случае, когда~~ Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент ~~курьерской службы, выступает~~ может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ~~роли агента, у него есть возможность проставлять дату~~ ЛК и ~~время доставки корреспонденции. Для этого~~блокируют его работу до тех пор, ~~нужно нажать~~ пока он не нажмет на кнопку '''~~“Входящие”~~Да, понятно'''~~, в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:~~.

Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk94~~Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.~~png|center|500px]]~~

Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.

~~Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы~~= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. ~~Они отображаются только в том случае~~В проекты попадают заказы, ~~если был создан манифест~~отвечающие заданному условию, ~~который отправляется в город агента.Здесь поле "Стоимость доставки" скрыто, как на странице отслеживания, так~~ и автоматически создается очередь задач на ~~странице подробностей заказа, вне зависимости от настроек, в панели управления ЛК~~звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:

* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;

* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

~~[[Файл:Lk95~~== Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.~~png|center|500px]]~~

Доступные действия с проектами в таблице:

Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма ~~подробностей заказа закроется~~[[Файл:Просмотр. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':png]] — просмотреть проект;

[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;

[[Файл:~~Lk96~~Отключить.png~~|center|500px~~]] — отключить проект.

~~=== Складской учет ===~~Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]

В 2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, ~~когда клиент курьерской службы выступает~~ если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в ~~роли поставщика товаров~~проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, то которые оператор может установить для ~~него становится доступна кнопка~~ заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''~~“Склад”~~'> ''~~, в верхнем блоке меню~~'15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

~~[[Файл:Lk97~~Созданный проект появится в таблице проектов.~~png|center|500px]]~~

== Права на проекты ==

На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Чтобы ~~клиент курьерской службы выступал в роли поставщика,~~ дать пользователю права на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”'''проект колл-центра, ~~будет отображен данный клиент:~~установите флажок рядом с названием проекта.

[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]]

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[~~Файл:Lk98.png~~Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|~~center~~Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|~~500px~~колл-центра]].

Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

~~На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления~~Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, ~~возможности редактирования записей нет~~установите флажок рядом с названием раздела.

~~Таблица соответствия полей~~[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]

~~{| class~~=~~"wikitable" style~~Форма заказа для неавторизованных пользователей =~~"margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''~~|-~~|Артикул|[[Файл:Lk99~~Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей.~~png|center]]~~|-~~|Наименование|[[Файл:Lk100~~Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.~~png|center]]~~|-~~|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]~~|-|}

Чтобы создать страницу:

# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.

# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.

# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.

# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

~~Для того~~После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, ~~чтобы клиент~~ где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы мог в реальном времени видеть количество доступных товаров, которое отображается в столбце '''“Остаток”''', необходимо в переменной '''“Статусы писем для расчета остатка на складе”''' ('''Справочники – Переменные - Склад'''), указать те статусы корреспонденции, которые будут считаться зарезервированными и учитываться при расчете количества товаров, оставшихся в наличии]].

~~=== Финансы ===~~Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

~~<div style~~=~~"color~~Отчеты =[[Файл: ~~#31708f; background-color~~ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл: ~~#d9edf7; border: 1px solid #bce8f1; padding: 3px 10px 4px;">Данная возможность предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''~~максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

~~Доступ к вкладке Финансы открыт только при авторизации~~ Например, клиент хочет получать статистику по ~~основной учетной записи клиента~~своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в 60 дней. ~~При авторизации~~ Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, по ~~учетным записям отделов доступ закрыт~~заявленному клиентом формату, где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.~~</div>~~

Вкладка '''“Финансы”''', служит для отображения актов передачи денег (АПД), которые были сформированы для клиента, в программе '''“Курьерская служба 2008”'''.~~На рисунке ниже, изображена~~ По-умолчанию данная вкладка~~, с одним АПД:~~пустая.

= Изменение адресной строки личного кабинета =

[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru

~~[[Файл~~Для этого необходимо:~~Lk_fin_1~~: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года.~~png|center|600px]]~~<spoiler text="Подробнее о сертификатах">

Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].

~~'''"Номер"''' - номер акта~~После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

~~'''"Дата"''' - дата создания акта~~Открывайте ключи через блокнот.Приватный должен выглядеть примерно так:

~~'''"Дата оплаты"'''~~ -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY----- ~~указывается, если по акту проставлена оплата.~~

~~'''"Сумма оплаты"''' - сумма для передачи клиенту, без вычета курьерских услуг.~~А публичный — примерно так:

~~'''"Стоимость услуг"'''~~ -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846 r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8 VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE----- ~~сумма курьерских услуг.~~

~~'''"Расчет оплаты"'''~~ Если у вас есть доступ к unix- сумма, которую необходимо передать клиенту. Если в карточке клиента включена галка '''"Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег"''', на вкладке '''"Финансы"'''like системе, ~~то в этом поле будет отображаться сумма с вычетом курьерских услуг.~~вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

~~'''"Тип оплаты"'''~~ openssl x509 - соответствует значению выпадающего списка '''"Тип оплаты акта"''', в карточке АПД. '''Внимание!''' Данное поле доступно только с версии программы 2008.0.0.647. Если версия программы ниже 647, то значение этого поля будет пустымin server.crt -noout -modulus ~~При нажатии на строку акта, отображается форма, с информацией о заказах, которые входят в этот акт:~~ ~~[[Файл:Lk_fin_2~~ openssl rsa -in server.~~png|center|600px]]~~ ~~В этой форме, при нажатии на строку заказа, открывается форма подробностей заказа.~~ ~~'''"Выгрузить в Excel"'''~~ key -noout - ~~позволяет сохранить, в Excel файл, информацию о заказах.~~ ~~=== Сопутствующие сервисы ======= Трекинг по номеру ====~~modulus

~~Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа~~Выводимые командами modulus должны сходиться. ~~Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес~~Или по адресу: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида [https://~~home~~www.~~courierexe~~sslshopper.rucom/~~8/tracking home.courierexe.ru/8/tracking], с кодом экстра~~certificate-key-~~клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид:~~ ~~[[Файл:Lk34~~matcher.~~png|center|300px]]~~ Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена информация о заказе: ~~[[Файл:Lk35.png|center|500px]]~~ ~~Как и в описании выше, имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера, на карте.~~ ~~==== Тарифный калькулятор ====~~html</spoiler><div style="color: #~~31708f~~a94442; background-color: #~~d9edf7~~f2dede; border: 1px solid #~~bce8f1~~ebccd1; padding: ~~3px~~ 0 10px ~~4px~~;">~~Данная возможность в Личном кабинете предоставляется с функционалами~~ '''~~“Стандарт”''' и '''“Премиум”~~Обратите внимание!'''<br>Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>~~Функционал по ссылке предоставляется вне зависимости от тарифа на свой страх и риск~~Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.

</div>

: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.

<!--# В панели управления веб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».

# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.

# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->

Для расчета стоимости доставки, клиент может воспользоваться калькулятором. Он доступен вне зависимости от тарифа личного кабинета= Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1. ~~Воспользоваться им можно в двух местах~~png|50px|]] [[Файл:~~#по ссылке home.courierexe~~максимум1.~~ru/экстра_код/calculator;#в личном кабинете клиента,~~ png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в ~~блоке верхнего меню необходимо нажать на кнопку '''"Калькулятор"'''~~хранилище ёмкостью до 1ТБ.

~~Важно понимать, что калькулятор смотрит ТОЛЬКО на междугородние тарифы~~По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При ~~чем~~её заполнении старые данные автоматически удаляются, ~~если клиент воспользуется первым пунктом, то калькулятор будет смотреть на общие междугородние тарифы~~освобождая место для новых. ~~Если клиент воспользуется вторым пунктом, то:#если у клиента настроены индивидуальные междугородние тарифы~~В хранилище вы сможете хранить все файлы, ~~то калькулятор смотрит на индивидуальные;#если индивидуальные не настроены~~которые проходят через личный кабинет, ~~то калькулятор смотрит на общие междугородние тарифы.<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">ВНИМАНИЕ! Если при расчете стоимости доставки появляется ошибка "Тариф не найден"~~а также любые файлы из офисного приложения (например, ~~значит~~файлы из писем электронной почты, ~~для данного направления~~договоры, ~~не настроены [[Справочники#Тарифы для междугородной доставки|междугородние тарифы]]~~копии документов и пр.).~~</div>Если необходимо~~Кроме того, ~~чтобы калькулятор рассчитывал внутригородские тарифы~~если файл выгружен в хранилище, то необходимо настроить междугородние тарифы таким образом, чтобы направление откуда-куда было с одним городом, например Москва-Москваон становится маленьким и почти не занимает место.

~~==== Интерфейс сотрудников ====~~Имеется возможность внесения информации о доставке, по накладным и добавления/редактирования собеседования, удаленным сотрудником. Чтобы ею воспользоваться, необходимо перейти по ссылке home.courierexe.ru/экстра_код/staff. Чтобы сотрудник смог зайти в интерфейс, он должен быть создан как пользователь в программе "Курьерская служба 2008" ('''"Настройка – Пользователи"''')начать использовать хранилище, ~~т.е. пара логин/пароль соответствует логину и паролю для входа~~ в ~~программу, при чем у этого пользователя все права могут быть выключены.=====Адреса=====~~[[~~Файл:LK_staff_adress.png|500px~~#Прочее|~~center~~личном кабинете курьерской службы]]~~В адресах отображаются кор-ии, которые:#не старше 2 месяцев;#в поле~~ на вкладке '''~~"Инфо о доставке"~~Настройки''' ~~имеется слово~~ > '''~~"Скан"~~Прочее''';~~#у которых есть прикрепленный файл с именем~~ установите флажок '''~~"scan.jpg"~~Использовать хранилище файлов'''. Прикрепленный файл должен быть сканом накладной, с заполненной информацией о доставке, чтобы удаленный сотрудник смог внести ее в кор-ию.

~~'''#''' - внутренний код staff’а~~Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.

~~'''Фирма''' – компания получателя.~~= Прочие Web-сервисы =

== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''~~Адрес~~Найти''' ~~– адрес получателя~~.Откроется окно с информацией по заказу:

~~'''Заказ''' – номер заказа, с вкладки '''"Заказы"'''~~[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]

В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''~~Номер''' – значение столбца '''"Номер"~~Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на ~~вкладке~~ кнопку '''~~"Адреса"~~Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

В окне отслеживания в поле '''~~Шифр~~Наложенный платеж''' ~~– шифр кор-ии~~статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

~~Поле '''"Поиск"''' ищет~~ == Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по ~~всем столбцам~~адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы.

При нажатии на строку заказа, открывается дополнительная форма, где вверху можно увидеть отсканированную накладную, а внизу внести информацию о доставке и отредактировать данные получателя:*Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''~~Дата~~Переменные''' ~~– дата вручения;~~*> '''~~Время~~Финансы''' ~~– время вручения;~~*> '''~~Примечание~~Тариф клиента по умолчанию''' ~~– инфо о доставке~~.

~~После того, как сотрудник нажмет кнопку '''"Сохранить"''', данный заказ исчезает из списка адресов.~~== Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:

~~=====Собеседования=====[[Файл~~Ссылка представляет собой адрес https:~~LK_staff_sobesed~~//home.~~png|500px|center]]В форме '''"Собеседования"''' есть возможность добавлять новые или редактировать существующие собеседования~~courierexe. Поля аналогичны полям из вкладки [[Собеседования|"Собеседования"]], в программе "Курьерская служба 2008". Столбец '''"#"''' отражает внутренний код staff’а собеседованияru/8/opinions с параметрами.

~~Собеседования отображаются по дате приглашения, которая введена~~ Параметры:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в ~~фильтре~~виде звёздочек. По умолчанию 1. ~~Правее даты приглашения есть возможность отыскать собеседуемого по ФИО, используя поле~~ * '''~~"Поиск"~~hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. ~~Еще правее есть возможность ограничить количество отображаемых собеседований, на странице,~~ Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и ~~выключить или включить необходимые столбцы~~в форме не запрашивается.

При нажатии на строку собеседования открывается форма, где можно отредактировать или внести новую информацию по собеседованию.Примеры запросов (без хэша):

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = ~~Информирование системы о поступивших заказах~~ 3, note =1, star =1).

~~Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиента~~https:/~~API-интерфейса~~/home.courierexe. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена). ~~На скриншоте ниже показан пример:~~

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.

~~[[Файл~~https:~~blue_window_1~~//home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.~~png|center|450px]]~~

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.

~~При поступлении нового заказа или заказов в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов~~ Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и ~~двумя кнопками '''"Перейти"''' и '''"Закрыть"'''~~параметров:https://home. ~~Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время~~courierexe. При этом, кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"''', меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомлений. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: ru/8/o?c=123456&r=1&n=1~~.Получены заказы по списку, 2.заказы открыты для просмотра в '''"Адресах"''',~~ &t=3.предыдущий список заказов был прочитан, спустя время в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минут.

Использование в скрипте:

savetofile('d:\hash.txt',

SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')

);

</source>

Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.

~~[[Файл~~= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:~~blue_window_2.png|center|450px]]~~

# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.

# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.

# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

~~== Работа с ПВЗ~~ Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в ~~личном кабинете ==~~Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.

~~Ссылка~~ На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на раздел описания [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)#Работа с ПВЗ в личном кабинете|Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)]]самую раннюю возможную.

Arkady

9

правок

Изменения

Личный кабинет курьерской службы

Навигация

Персональные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Ещё

Поиск

Навигация

Инструменты