Изменения

← Предыдущая правка

Личный кабинет курьерской службы

2797 байт добавлено, 21 февраль

→‎Прочее

~~== Назначение ==~~[[Courier Service Account|English version is here]]

Личный кабинет ~~клиента~~ курьерской службы предназначен для:~~#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказов~~настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].~~#Выполнения запросов к API, в режиме отладки~~

~~(http~~= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида:~~//wiki.courierexe.ru/index.php/API)~~* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

~~== Подключение ==~~В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:

~~Функционал личного кабинета делится на 3 вида:#Базовый#Стандарт#Премиум~~ ~~Таблица функциональных возможностей личного кабинета~~ {| class="wikitable" ~~style="margin~~!Функциональность![[Файл: ~~auto;" align=center;style="color~~БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:~~black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"~~СТАНДАРТ.png|160px|~~'''Функционал'''~~]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|~~'''Базовый'''~~160px|~~'''Стандарт'''~~]]![[Файл:Максимум.png|~~'''Премиум'''~~160 px]]

|-

|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, ~~штрих-кодов~~ штрихкодов на заказы]]|Да

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да

|Да

|-

|~~Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа~~ [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ~~ручном режиме~~отслеживании]]|Да

|Да

|-

|~~Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании~~[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Да

|-

|~~Складской учет~~[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах для проставления статусов и информации о доставке|

|Да

|-

|~~Предоставление доступа партнерам/агентам,~~ [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]||Да|Да|Да|-|Заработная плата в ~~регионах,~~ кабинете курьера||Да|Да|Да|-|[[#Настройка видимости полей для ~~проставления статусов и~~ групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]|||Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)|||Да|Да|-|[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]~~информации о доставке~~|

|

|Да

|-

|~~Загрузка по шаблону из Excel~~[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|

|Да

|-

|~~Взаиморасчеты~~История статусов отправлений

|

|Да

|-

|Изменение ~~дизайна~~и отмена заказов

|

|Да

|-

|~~Изменение ссылки~~ [[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на ЛКстатусы заказов]]

|

|Да

|-

|~~История статусов отправлений~~ [[~~Файл:New.gif~~Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|~~30px~~Оформление заказов от частных лиц]]

|

|Да

|-

|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]

|

|Да

|-

|45

|180

|365

|-

|0

|500 Мб

|~~2 Гб~~до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

|-

|}

= Подключение =

Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':

# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]

# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]

~~Для того, чтобы зарегистрировать личный~~ В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской ~~службе,~~ службы. Ссылка на вход в ~~программе “КС 2008”~~ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, ~~необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):~~где X — уникальный код экстра курьерской службы.

Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

~~[[Файл:Lk1~~Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.~~png|center]]~~

Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина:==Изменение пароля клиента==

При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.

Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:

# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.

# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.

~~[[Файл:Lk2.png|center]]~~ Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку '''“Зарегистрировать!”'''. Если регистрация прошла успешно, то появится сообщение: ~~[[Файл:Lk3.png|center]]~~ ~~После нажатия на кнопку '''“ОК”''', окно '''“Управление дополнительными модулями”''' примет следующий вид:~~ ~~[[Файл:Lk4.png|center]]~~ Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета: ~~[[Файл:Lk5.png|center]]~~ Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.Для того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''. ~~[[Файл:Lk6.png|center]]~~ У каждой курьерской службы код экстра-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке '''“Прочее”'''. ~~[[Файл:Lk7.png|center]]~~ После их ввода, в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже. ~~[[Файл:Lk8.png|center]]~~ ~~== Настройка ==~~ В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логин/пароль, указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы. ~~[[Файл:Lk9.png|center]]~~ ~~На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk10.png|center|950px]]~~ ~~=== Поля списка заказов ===~~ Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе '''“Отслеживание”'''. Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, ~~т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk11.png|center|950px]]~~ Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, '''“Номер заказа”''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай): ~~[[Файл:Lk12.png|center]]~~ Столбец '''“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце '''“Клиентское название”'''.~~Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk13.png|center|950px]]~~ ~~Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk14.png|center|950px]]~~ Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”''', которая находится в конце страницы, справа. ~~[[Файл:Lk15.png|center]]~~ ~~Кнопка '''“Сбросить”''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию.~~ ~~[[Файл:Lk16.png|center]]~~ === ~~Поля подробностей заказов ===~~ Меню '''“Поля в подробностях заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете. ~~[[Файл:Lk17.png|center|950px]]~~ ~~Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”'''.~~ ~~=== Поля в наклейках ===~~ ~~Меню '''“Поля в наклейках”''', отвечает за отображение и расположение полей, в ярлыках (наклейках).~~ '''Обратите внимание!''' В наклейке можно разместить только 10 строк. При этом, поле '''“Штрих-код”''' занимает 3 строки, а поля '''“Адрес получателя/отправителя”''', '''“Вложение”''' и '''“Поручение”''' – по две. Располагаться поля будут строго сверху вниз, на основании столбца '''“Порядок вывода”''': ~~[[Файл:Lk_nakl_1.png|center|800px]]~~ Поля, которые окажутся ниже 10 строки, отображаться не будут! Информация, которая не вмещается в поля – обрезается! ~~=== Поля оформления заказа ===~~ Меню '''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете: ~~[[Файл:Lk18.png|center|950px]]~~ Переключатель '''“Обязательно”''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.~~Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”''').~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание!'''~~ # Поле '''“Вид доставки”''' отображается перед полем '''“Адрес получателя”''' вне зависимости от настройки порядка вывода. Если поле '''"Город получателя"''' выключено, то это поле отображаться не будет.# В случае, когда поле '''“Контактное лицо получателя”''' выключено, у поля '''“Компания получатель”''' функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работает.~~</div> ~~ ~~=== Поля оформления забора ===~~ Меню '''“Поля в оформлении забора”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении забора, в личном кабинете: ~~[[Файл:Lk341.png|center|1200px]]~~ ~~Назначение столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка заказов”''').~~ ~~=== Поля импорта из excel заказов ===~~ Меню '''“Поля в импорте из Excel”''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel. ~~[[Файл:Lk19.png|center|950px]]~~ Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы. На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. '''“Поля списка заказов”'''). Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.~~Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk20.png|center]]~~ Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля '''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''': ~~[[Файл:Lk21.png|center]]~~ Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. ~~Например, заголовок для поля '''“№”''', указан в диапазоне A9:A10.~~ ~~[[Файл:Lk22.png|center]]~~ Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”: ~~[[Файл:Lk23.png|center|800px]]~~ Столбец '''“Ширина”''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату: ~~[[Файл:Lk24.png|center|950px]]~~ В случае, если значение столбца '''“Ширина”''' не указано, то ширина столбца, в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. '''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет: ~~[[Файл:Lk25.png|center]]~~ Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет! ~~=== Изменение внешнего вида личного кабинета ===~~ Данная возможность, предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета: ~~[[Файл:Lk26.png|center]]~~ Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку '''“Текущий CSS”''': ~~[[Файл:Lk27.png|center]]~~ После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать ~~кнопку '''“Отправить”'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:~~ ~~[[Файл:Lk28.png|center]]~~ ~~Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”:~~ ~~[[Файл:Lk29.png|center]]~~ ~~#Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:~~ ~~[[Файл:Lk30.png|center]]~~ ~~=== Параметры ===~~ ~~В меню '''“Параметры”''', можно указать префикс штрих-кодов, вставить HTML-код и включить контроль дат заказов.~~ ~~[[Файл:Lk361.png|500px|center]]~~ '''"Контроль дат заказов"''' - при включении, ЛК запрещает создавать заказы с пустой датой доставки план. или если эта дата меньше завтрашней или больше текущей на 15 дней. Префикс штрих-кодов можно указать лишь в том случае, когда значение переменной '''"Длина автоматически генерируемой накладной с учетом префикса филиала”''' ('''"Справочники" - "Переменные" - "Прочие"'''), больше 0. Это нужно для того, чтобы включить сквозную нумерацию, которая состоит из 2-х частей: префикс и порядковый номер заказа. Например, если для префикса штрих-кодов указать значение AAA, а для переменной указать значение 10, то, после создания заказа, штрих-код и поле '''“Номер”''', в карточке кор-ии, будут, например, такими AAA0000123. Поле '''“HTML-код”''', предназначено для того, чтобы была возможность вставить какой-либо html или JS код, например, вставка кода счетчика Яндекс или Google. Расположение данного '''“кода”''' будет снизу, после всех элементов, на всех страницах личного кабинета: ~~[[Файл:Lk362.png|500px|center]]~~ ~~=== Изменение адресной строки личного кабинета ===~~ По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида ~~"https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/]~~ ~~(достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК".~~#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу. ~~== Использование ==~~ Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение: ~~[[Файл:Lk301.png|center|500px]]~~ Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки – Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''': ~~[[Файл:Lk31.png|center]]~~ Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид: ~~[[Файл:Lk32.png|center|950px]]~~ Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не ~~совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:~~ ~~[[Файл:Lk33.png|center]]~~ Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид: ~~[[Файл:Lk34.png|center]]~~ Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе: ~~[[Файл:Lk35.png|center]]~~ В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''): ~~[[Файл:Lk36.png|center]]~~ Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''': ~~[[Файл:Lk37.png|center]]~~ Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''): ~~[[Файл:Lk38.png|center|800px]]~~ В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи. ~~При наличии пунктов самовывоза их список можно посмотреть на вкладке '''“ПВЗ”''':~~ ~~[[Файл:Lk37_2.png|center|950px]]~~ ~~=== Получение информации о заказах ===~~ Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра: ~~[[Файл:Lk39.png|center]]~~ Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при вводе курсора в поле: ~~[[Файл:Lk40.png|center]]~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">'''Обратите внимание!'''~~ : В отслеживании сделано ограничение в два месяца. То есть, максимальный период поиска — два месяца до даты '''"по"'''. ~~</div> ~~ Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываются. ~~Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленные~~Кнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтров: ~~[[Файл:Lk41.png|center|800px]]~~ ~~В случае, если ни один из заказов, не попадает~~ Авторизация под ~~выбранный выше фильтр, то в нижней части страницы отобразится сообщение:~~ ~~[[Файл:Lk42.png|center]]~~ Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').~~Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.~~Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице. Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом: ~~[[Файл:Lk44.png|center|950px]]~~ Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна отображаются вложения и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?titleотделом =~~Мобильное_приложение_курьера_для_Android). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файла.~~ В случае, когда за курьером закреплен мобильный телефон, с android приложением «Курьерская служба 2008» (wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android), то в подробностях заказа имеется возможность просмотреть последнее текущее положение курьера (обновление происходит каждые 10 секунд, когда телефон находится на зарядке и каждые 5 минут, когда телефон не заряжается и использует сотовые/WiFi сети). Текущее положение курьера будет отображено в нижней части формы: ~~[[Файл:Lk44a.png|center]]~~ Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, Клиент можете авторизоваться от ~~кнопки '''“Накладные”''':~~ имени [[~~Файл:Lk45.png|center]]~~ ~~==== Печать накладных ====~~ ~~Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных:~~ ~~[[Файл:Lk46.png|400px|center]]~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">~~'''!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, накладные не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор Клиенты и ~~что накладные на забор не отображаются в печатной форме.</div>~~ Если в заказе есть вложения, то накладная будет с перечислением этих вложений (аналогично расширенной накладной, с вложениями, в программе "Курьерская служба 2008"). В накладной, без товарных вложений, не отображается поле '''"Стоимость заказа"''', в котором указывается значение поля '''"Сумма р."''', в карточке кор-ии. Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формы.~~Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:~~ 1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''': ~~[[Файл:Lk47.png|center]]~~ В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем ~~было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц):~~ ~~[[Файл:Lk48.png|center]]~~ 2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''. В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа: ~~[[Файл:Lk49.png|center]]~~ ~~==== Печать ярлыков ====~~ Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4): ~~[[Файл:Lk50.png|center]]~~ ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">~~'''!ВНИМАНИЕ!''' Для заказов на забор, ярлыки не печатаются. При этом, ЛК выводит сообщение с предупреждением, что в выборке присутствуют заказы на забор и что ярлыки по заборам не отображаются в печатной форме.~~</div>~~ Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида: ~~[[Файл:Lk51.png|center]]~~ ~~При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида:~~ ~~[[Файл:Lk52.png|center]]~~ Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена). ~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid~~ партнеры#~~ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">~~'''!ВНИМАНИЕ!''' Правила поведения системы при сканировании ШК (сформированного из ЛК) на вкладке '''"Выдача"''' определяются настройкой двух переменных: ~~1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"'''~~ ~~2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''.~~ ~~Описание переменных:~~ ~~1.'''"Справочники" - "Переменные" - "Выдача" - "Сканирование наклейки - не доставлено"''':~~ Если галка установлена (по-умолчанию), то при попытке поставить статус "Доставлено" сканированием наклейки система автоматически поставит статус "Не доставлено", т.к. "понимает", что если пользователь держит в руках корреспонденцию (а именно на нее наклеивается ~~наклейка), то она не может быть доставлена.Обратите внимание на то, что:~~1) Бывают наклейки, распечатанные с галкой "На накладные", такие наклейки воспринимаются системой как накладные, а не наклейки2) Бывают "Штрих-коды клиентов" - штрих-коды типографских накладных, а так же штрих-коды, поступившие от клиентов, напечатанные как на документах, так и на самих отправлениях. Все эти штрих-коды система приравнивает либо к накладным, либо к наклейкам, в ~~зависимости от настройки '''"Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"'''.~~ ~~2.'''"Справочники" - "Переменные" - "Корреспонденция" - "Штрих-код клиента - наклейка"''':~~ Штрих-код клиента может быть штрих-кодом, напечатанным клиентом на отправлении, либо на накладной. Так же, это может быть штрих-кодом, напечатанным на типографской накладной курьерской службы. Установите эту галку, чтобы при сканировании такого штрих-кода, система "считала", что Вы отсканировали наклейку, и тогда, при выдаче курьеру, она внесет заказы в маршрутный лист.~~</div>~~ ~~==== Выгрузка данных в excel ====~~ Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''': ~~[[Файл:Lk53.png|center]]~~ ~~При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:~~ ~~[[Файл:Lk54.png|center]]~~ В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа. ~~==== Формирование актов приема-передачи ====~~ ~~Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку '''“Распечатать акты”''':~~ ~~[[Файл:Lk55.png~~Отделы|~~center~~отдела]] ~~При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы:~~ ~~[[Файл:Lk56~~.~~png|center|800px]]~~

~~<div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 3px 10px 10px;">~~В этом случае пункт '''~~!ВНИМАНИЕ!~~Финансы''' ~~В акте~~ будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не ~~отображаются заказы на забор~~другим отделам.~~</div>~~

~~Сортируются заказы автоматически~~Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, ~~по возрастанию, по номеру заказа~~в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''.~~Данная форма акта является системной~~Обратите внимание, ~~возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нет~~что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

=Настройка личного кабинета клиента =~~= Оформление нового заказа ===~~Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК; * '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.

В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):==Настройка полей==

[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]

~~[[Файл~~Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:~~Lk57~~* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.~~png|center|800px]]~~

Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на ~~вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца~~ кнопку '''~~“Номер”~~Сбросить''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции.

=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===

Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].

~~[[Файл~~Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:~~Lk58~~# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.~~png|center|800px]]~~

=== Настройка полей и вкладок ===

Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:

Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Новый заказ”''': ~~[[Файл:Lk59.png|center]]~~ ~~Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются красной звездочкой:~~ ~~[[Файл:Lk60.png|center]]~~ В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки: ~~[[Файл:Lk61.png|center]]~~ ~~Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции~~ {| class="wikitable~~" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2~~"~~|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''~~!Что настраиваем~~|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''~~|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида '''“код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”''', например, 1120#26. Так же автоматический номер будет сгенерирован, если введенный номер будет меньше переменной '''"Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной"'''.!Где настраиваем~~|Если “Штрих-код”,~~ !Результат в ~~оформлении заказа~~ ЛК~~, не заполнен, то и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]~~|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента~~, который находится в ЛК)|[[Файл~~!style="width:~~Lk63.png|center]]~~|-~~|Дата забора, Время забора с, Время забора по|[[Файл:Lk64.png~~50%;"|~~center]]~~Пояснение

|-

|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателяПоля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[~~Файл:Lk65.png~~Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|~~center~~Отслеживание]]||

|-

|~~Дата доставки, Время доставки с, Время доставки по~~Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[~~Файл:Lk66.png~~Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|~~center~~Просмотр информации о заказе]]||

|-

|~~Вес. Если значение не указывается~~Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную Зависимости полей друг от друга - '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя'''; - '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей; - '''Компания получателя''' с автозаполенением, ~~то учитывается переменная~~ если включено '''ФИО получателя'''~~“Справочники – Переменные – Умолчания~~ и только для авторизованных пользователей; - ~~Масса~~ '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки; При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по~~-умолчанию”~~'''. Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''. Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''. Чтобы добавлять [[~~Файл:Lk67~~Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.~~png~~ Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|~~center~~Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''. Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.

|-

|~~Сумма~~Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[~~Файл:Lk68.png~~Личный кабинет#Заявка на забор|~~center~~Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы. После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.

|-

|~~Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”~~Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[~~Файл:Lk69.png~~Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|~~center~~Отслеживание заказа по номеру]]||

|-

|~~Количество~~Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[~~Файл:Lk70.png~~Личный кабинет клиента#Печать документов|~~center~~Печать документов]]||

|-

|~~Штрих-код~~Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. ~~Если значение меньше переменной~~ Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей'~~"Справочники - Переменные - Корреспонденция - Минимальный номер накладной"~~'' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''~~, то будет сгенерирован автоматический штрих-код~~.~~|[[Файл:Lk71.png|center]]~~

|-

|~~Вложение~~Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft. Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', ~~Поручение~~ '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft (~~по умолчанию~~'''Склад''' > '''Номенклатура'''). Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в ~~панели управления, выключено)~~|системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Управление складом курьерской службы осуществляется в [[~~Файл:Lk72.png~~Модуль складского учета|~~center~~модуле складского учета]].

|-

|~~Тип оплаты~~Шаблон реестра Excel [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. ~~При выборе~~ png|80px]]||'''Настройка полей'''~~“Без оплаты”~~> '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в ~~карточке корреспонденции~~шаблоне. Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''': • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''~~“Сумма р~~Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую.”<rspoiler text="Пример">Если в поле ''' ~~сбрасывается~~Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, ~~это~~ А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет ~~говорить о том~~расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему. Обратите внимание, что ~~за эту корреспонденции получателю платить~~ изменение порядка вывода строк не ~~надо~~меняет расположение строк в файле Excel.~~|[[Файл:Lk73~~А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.~~png|center]]~~

|-

|~~Режим доставки~~Поля в калькуляторе [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk74~~максимум1.png|~~center~~80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.

|-

|~~Тип отправления~~Вкладка '''Входящие''' [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk75~~ПРЕМИУМ1.png|~~center~~80px|]][[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента. Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.

|-

|~~Необходимость возврата~~Список АПД [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:~~Lk75a~~максимум1.png|~~center~~80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.

|-

|~~Режим возврата~~Отмена и изменение заказа [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1. ~~Появляется, если у списка~~ png|80px]]||'''Настройки''' > '''~~“Необходимость возврата”~~Заказы''' ~~выбрано значение~~ > '''~~“Да”~~Отмена и редактирование'''.||[[~~Файл:Lk75b.png~~Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|~~center~~Отслеживание исходящих заказов]]

|-

|}

== Настройки==

[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''Настройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета.

Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.

Настройки сгруппированы по вкладкам:

* '''Заказы''';

* '''Курьеры''';

* '''Финансы''';

* '''Оформление''';

* '''Телефония''';

* '''Прочее'''.

Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

===Заказы===

Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние ~~переменной~~ В разделе '''~~“Срочность для копирования в срочные”~~Заказы''' ~~(это относится~~ содержатся настройки оформления и ~~к пункту '''“Импорт реестра~~ обработки заказов ~~из Excel”'''):~~.

~~[[Файл:Lk76.png|center]]~~'''Оформление заказа'''

'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.

~~Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки~~ '''~~“Сверхсрочно”~~Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, ~~то заказ попадет в срочные~~корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (смru/ Ахантер]. ~~'''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:~~

'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.

~~[[Файл:Lk77~~'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.~~png|center]]~~

'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.

~~Если клиент курьерской службы является поставщиком, то в форме~~ '''~~“Добавление/редактирование товара”~~Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в поле '''“Артикул товара”''', появляется кнопка '''“Выбрать”''', при нажатии на которую открывается форма, со списком товаров:форме без авторизации.

'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.

~~[[Файл~~'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах:~~Lk428~~от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».~~png|center]]~~

'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.

'''~~“Артикул товара”~~Разрешить менять дату доставки''' ~~– это поле актуально в том случае~~. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, ~~если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров~~ но при этом ее можно получить автоматически (~~см. '''“Складской учет”'''~~[[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]). ~~Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.~~После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:

~~[[Файл:Lk78.png|center]]~~'''Отмена и редактирование'''

'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.

~~При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля~~ '''~~“Название товара”~~Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, ~~'''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''~~пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал. ~~Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:~~

'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.

~~[[Файл:Lk79.png|center|800px]]~~

'''Умолчания'''

~~Имеется возможность прикреплять файлы~~'''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, ~~любого расширения, с ограничением по размеру до 1 Мб~~при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.

'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.

~~[[Файл:Lk79a~~'''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.~~png|center|500px]]~~

~~Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле~~ '''~~“Прикрепленные файлы”~~Прочее''' (см. '''“Поля оформления заказов”'''). В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''.

~~Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку~~ '''~~“Отправить”~~Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, ~~которая находится~~ в ~~нижней части страницы:~~трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.

~~[[Файл:Lk80.png|center]]~~=== Курьеры ===

В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].

Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:

'''Мобильное приложение'''

~~[[Файл:Lk81~~'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.~~png|center]]~~

'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.

~~Кнопка~~ '''~~“Подробности/накладная”~~Запрашивать фото''' ~~открывает форму подробностей заказа (см~~. ~~'''“Получение информации о заказах”''')~~Если флажок установлен, ~~из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать~~ в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ ~~в MS Excel~~без прикрепленной фотографии.~~В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:~~

'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

~~[[Файл:Lk82~~'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.~~png|center]]~~

'''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.

~~Это окно носит информативный характер~~'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. ~~В этом случае заказ создан~~ Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не ~~будет~~распространяется на срочные заказы.

~~=== Оформление заявки~~ '''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на ~~забор ===~~который нужно звонить при ее нажатии.

~~Заборной корреспонденцией, считается та корреспонденция, у которой в поле~~ '''~~“Номер”~~Результат звонка получателю''' ~~указано~~ . Выберите значение ~~0 и штрих-код клиента пустой.~~выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;~~Для оформления такой корреспонденции, необходимо, в верхнем блоке меню, нажать на кнопке~~ * '''~~“Оформить заказ”~~Запрашивать''' и — приложение предложит выбрать ~~вкладку~~ результат звонка, но курьер может отказаться;* '''~~“Заявка на забор”~~Не запрашивать''':— результат звонка не запрашивается.

'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.

~~[[Файл:Lk431~~'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.~~png|center|500px]]~~

'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.

По умолчанию, включены и обязательны к заполнению минимально необходимые поля. Изменить как порядок, так и отображение полей можно в панели управления ЛК (см. раздел '''~~“Поля оформления забора”~~Префикс FMC'''). ~~Поля отправителя~~ FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и ~~получателя заполняются автоматически на основании данных~~привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, ~~клиента~~введите сюда префикс, через который работает в ЛК, и контрагента текущего филиала (С'''правочники – Переменные – Система – Текущий филиал'''), соответственнокурьер может позвонить на городской или мобильный номер.

<!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, при [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.

-->

'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.

~~<center>~~'''~~Таблица соответствия полей~~Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''~~</center>~~. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].~~ {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|<center>~~'''~~Оформление забора (ЛК)~~Личный кабинет курьера'''~~</center>|<center>~~'''~~Карточка корреспонденции (КС 2008)~~Отображать зарплату курьеров'''~~</center>~~. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]]. === Финансы ===|-|В разделе '''~~"Дата забора"~~Финансы '''~~, ~~содержатся настройки сервисов платежей. '''~~"Время забора с"~~Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, ~~ '''"Время забора по"'''~~|токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[~~Файл:Lk432.png~~Интеграция с другими системами#PimPay|~~center~~PimPay]]».|-|'''~~"Компания получатель"~~Настройки онлайн-эквайринга''', . Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем: ~~'''~~<ul><li>Robokassa<br/span> ,- в разделе '''~~"Адрес получателя"~~Настройки эквайринга''', заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. ~~'''"Телефон получателя"'''~~|Подробнее см. в разделе «[[~~Файл:Lk433.png~~Интеграция с другими системами#Robokassa|~~center~~Robokassa]]».</li>|<li>Payme - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme ~~|[[Файл~~Важно:~~Lk434~~В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.~~png|center]]~~|-<ul>~~|'''~~<li>ID веб-кассы</li><brli>~~'''~~ключ для кабинета</li></ul></li><brli>~~'''~~Апельсин - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz ~~'''"Телефон отправителя"'''|[[Файл~~Важно:~~Lk435.png|center]]~~ |-<ul>~~|'''"Город отправителя"'''~~<li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li>~~|[[Файл:Lk436.png|center]]~~<li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li>|<li>Отмена оплаты -не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li>~~|'''"Номер заказа"'''~~ <br/ul> ~~(генерируется автоматически, если не указан)|[[Файл~~Настройки:~~Lk437.png|center]]~~ |-<ul>~~|'''~~<li>Уникальный идентификатор Клиента</li>~~|[[Файл~~<li>Логин для webhook Apelsin</li>|-~~|'''~~<li>Пароль для webhook Apelsin</li>~~|[[Файл:Lk439.png|center]]~~</ul>|-|}</li>

~~После оформления забора~~<li>Click.uz - Для начала работы заполните настройки, ~~через~~ получив данные из ЛК Click.uz Важно: В ЛКClick.uz необходимо указать url для вебхука, ~~данные отправителя будут на вкладке '''“Получатель”''', а данные получателя на вкладке '''“Отправитель”''',~~ запросив его предварительно в ~~карточке кор-ии~~нашей техподдержке. ~~Нужно это~~ <ul><li>Идентификатор сервиса полученный при регистрации</li><li>ID поставщика</li><li>Секретный ключ для ~~того, чтобы была возможность отслеживания адреса забора на карте.~~участия в формировании подписи</li></ul></li>

~~'''Важно~~<li>Ibox - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.0 Подробнее см.0в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».~~633, вкладки '''“Получатель”'''~~ Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и ~~'''“Отправитель”'''~~активацию аккаунта, ~~в карточке кор-ии, меняются местами~~связавшись с техподдержкой Ibox.

</li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li>ID клиента в системе ibox - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li>Логин для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Пароль для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Логин для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li>Пароль для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Реестр Excel”''':

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk83.png|center]]~~=== Оформление ===

В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.

Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. В группе полей '''~~“Поля импорта из Excel заказов”~~Данные компании''')вы можете указать данные вашего интернет-магазина. ~~Его можно скачать, нажав~~ Они будут отображаться на ~~ссылку '''“шаблоном”'''~~следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.

Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.

~~[[Файл:Lk84~~'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.~~png|center|950px]]~~

'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.

В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''~~“Основное”~~HTML-код'''.~~Данные отправителя~~В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, ~~можно заполнить отдельно~~так и js-скрипты. Кроме того, ~~указав их в блоке~~ доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''~~“Отправитель”~~Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

Пример:

//Код, добавленный в параметр HTML-код

window.submitCallback = function() {

if (jQuery('#mass').val() >= 100) {

return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!';

} else {

return '';

}

};

</script>

</source>

После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

~~[[Файл:Lk84a~~Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.~~png|center|450px]]~~

Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:

# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».

# Откорректируйте файл CSS.

# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».

~~Если этот блок не заполнить~~Обратите внимание, ~~то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчика.Столбец '''“№ П~~что ЛК построен с применением [http://~~П”''' обязателен к заполнению~~getbootstrap. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустойcom Bootstrap]. ~~При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:~~

=== Телефония ===

Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

~~[[Файл:Lk85.png|center]]~~===Прочее===

'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на платной основе".

~~Значения столбцов~~ '''~~«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»~~Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, ~~должны проставляться в цифровом виде~~с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, ~~на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”'''~~ но и ~~'''“Типы оплаты корреспонденции”'''~~подписи УПД. Оставьте поле пустым, ~~которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':~~если проверка не требуется.

'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.

~~[[Файл:Lk86~~'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.~~png|center]]~~

= Курьеры =

Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно[[Файл:Курьерские устройства.~~Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':~~PNG|none|1100px]]

По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].

~~[[Файл:Lk87~~'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.~~png|center]]~~

С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

~~Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только~~ == Регистрация в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':приложении==

Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:~~Lk88~~Link.png|~~center~~25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".

~~Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк~~Приоритет номеров телефонов, используемых для ~~блока '''“Товары”'''. Например~~отправки СМС: "контактный", ~~на скриншоте создаются две корреспонденции~~"мобильный", ~~для первой, информация о товаре записывается в двух строках:~~"телефон".

==Устройства курьера==

~~[[Файл~~Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:~~Lk89.png|center|800px]]~~

[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]

~~После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку~~ '''~~“Выберите файл”~~PIN-код POS-терминала'''. ~~После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:~~Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].

~~[[Файл:Lk90~~Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.~~png|center]]~~

По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''~~= Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]]. ~~Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:~~

= Поддержка =

Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.

[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]

~~Если~~ Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ~~реестре заказов~~ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщениенажмет на кнопку '''Да, ~~с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:~~понятно'''.

Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk92~~Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.~~png|center|800px]]~~

Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.

~~При нажатии~~ = Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на ~~кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов~~прозвон клиентов.В ~~случае успешного заполнения реестра заказов~~проекты попадают заказы, ~~для подтверждения создания заказа~~отвечающие заданному условию, ~~нужно нажать~~ и автоматически создается очередь задач на ~~кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:~~звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:

* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;

* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

~~[[Файл:Lk93~~== Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.~~png|center]]~~

~~=== Ввод информации о доставке ===~~Доступные действия с проектами в таблице:

В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции[[Файл:Просмотр. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:png]] — просмотреть проект;

[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;

[[Файл:~~Lk94~~Отключить.png~~|center~~]] — отключить проект.

Чтобы добавить проект:

1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]

~~Здесь отображаются все корреспонденции~~2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, ~~которые нужно доставить~~ задающая условия для добавления заказов в ~~городе агента курьерской службы~~проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления a.StrBarCode — штрихкод отправления a.mode — режим срочности отправления a.target — компания-получатель a.name — ФИО получателя a.TownFrom — код города отправления по справочнику a. ~~Они отображаются только~~ TownTo — код город получателя по справочнику a.address — адрес получателя a.mass — масса заказа в ~~том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента~~кг a.date_put — дата доставки заказа a.time_put — время доставки заказа ~~Здесь поле "Стоимость~~ a.date_putn — планируемая дата доставки~~" скрыто, как на странице отслеживания, так и на странице подробностей~~ заказа~~, вне зависимости~~ а.time_put_min — планируемое время доставки от ~~настроек,~~ а.time_put_max — планируемое время доставки до a.rur — наложенный платеж a.price — стоимость доставки a.InshPrice — оценочная стоимость a.message — сообщение в заказе a.vlog — описание вложения a.AcceptPartially — частичная доставка 'T' b.source — код клиента b.date_beg — дата создания заказа в ~~панели управления ЛК~~формате гггг-мм-дд c.Town — код города клиента по справочнику городов t1.code — код города отправителя по справочнику городов t2.code — код города получателя по справочнику городов ~~Чтобы проставить дату и время доставки~~t1.city — код региона отправителя по справочнику городов t2.city — код региона получателя по справочнику городов </spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, ~~нужно~~ который будет присвоен заказу в ~~строке корреспонденции~~случае, ~~нажать на значение любого столбца~~если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, ~~при этом откроются подробности~~ которые оператор может установить для заказа~~, где~~ по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в ~~нижней~~ '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части ~~можно будет внести информацию о доставке~~страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

~~[[Файл:Lk95~~Созданный проект появится в таблице проектов.~~png|center]]~~

== Права на проекты ==

На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено/не доставлено”''', проставить дату вручения фактЧтобы дать пользователю права на проект колл-центра, ~~время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке~~установите флажок рядом с названием проекта. ~~После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма~~ подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':

[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]]

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[~~Файл:Lk96.png~~Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|~~center~~Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|~~800px~~колл-центра]].

~~=== Складской учет ===~~Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

~~В случае~~Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:установите флажок рядом с названием раздела.

[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]

~~[[Файл:Lk97~~= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.~~png|center]]~~

Чтобы создать страницу:

# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.

# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.

# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.

# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после После этого~~, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''',~~ форма заказа без авторизации будет ~~отображен данный клиент~~доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].

Чтобы настроить отображаемые поля в форме, см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

= Отчеты =[[Файл:~~Lk98~~ПРЕМИУМ1.png|~~center~~50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]]Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

Например, клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в 60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, по заявленному клиентом формату, где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.

На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нетПо-умолчанию данная вкладка пустая.

~~Таблица соответствия полей~~= Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru

~~{| class="wikitable" style="margin~~Для этого необходимо: ~~auto;" align=center;style="color~~:~~black;background~~1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-~~color~~адрес нашего сервера:~~#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад~~ 138.201.228.71 (ЛКа лучше — CNAME на home.courierexe.ru)~~'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''~~|-~~|Артикул|[[Файл~~:~~Lk99~~2.~~png|center]]~~|Купить для поддомена SSL-~~|Наименование|[[Файл:Lk100~~сертификат.~~png|center]]~~|-~~|Остаток|[[Файл:Lk101~~Срок действия сертификата должен быть не менее года.~~png|center]]~~|-|}<spoiler text="Подробнее о сертификатах">

Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].

~~Для того~~После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, ~~чтобы клиент курьерской службы мог в реальном времени видеть количество доступных товаров~~а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, ~~которое отображается в столбце '''“Остаток”'''~~один из которых — файл от вашего домена, необходимо в переменной '''“Статусы писем для расчета остатка на складе”''' ('''Справочники – Переменные - Склад'''), указать те статусы корреспонденции, которые будут считаться зарезервированными и учитываться при расчете количества товаров, оставшихся в наличииа остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

~~=== Финансы ===~~Открывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:

~~Данный функционал доступен для тарифного плана '''“Премиум”''', личного кабинета.~~ -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY-----

Вкладка '''“Финансы”''', служит для отображения актов передачи денег (АПД), которые были сформированы для клиента, в программе '''“Курьерская служба 2008”'''.~~На рисунке ниже, изображена данная вкладка, с одним АПД~~А публичный — примерно так:

-----BEGIN CERTIFICATE-----

MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846

r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD

BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV

FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT

HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB

sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M

tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8

VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz

muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8=

-----END CERTIFICATE-----

~~[[Файл~~Если у вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:~~Lk_fin_1.png|center|600px]]~~

openssl x509 -in server.crt -noout -modulus

openssl rsa -in server.key -noout -modulus

~~При нажатии~~ Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!''' Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно. Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.

= Хранилище =

[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.

~~[[Файл:Lk_fin_2~~По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.~~png|center|600px]]~~

Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.

~~В этой форме~~Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при ~~нажатии на строку заказа, открывается форма подробностей заказа~~подключении к интернету.

~~'''"Выгрузить в Excel"'''~~ = Прочие Web- ~~позволяет сохранить, в Excel файл, информацию о заказах.~~сервисы =

==~~= Сопутствующие сервисы =~~Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:

Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный ~~кабинет на сайте курьерской службы~~[[Файл:RBK Tracking. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые ~~находятся в обработке у курьерской службы.~~ Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях), png|none|750px]]

~~«Только доставленные» (выводится информация только~~ В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о ~~тех отправлениях~~статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, ~~которые в базе данных курьерской службы числятся как доставленные)~~если курьерская служба работает с онлайн-платежами. '''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, ~~«Только не доставлены»~~ что ввели правильный номер заказа.~~(соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)~~Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборкиВ окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. ~~В полях ввода диапазона дат~~ Чек по ~~умолчанию указана дата последнего заказа клиента~~операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

~~После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»~~== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe. ~~После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений~~ru/XX/calculator , ~~удовлетворяющий указанным критериям отбора~~где XX — код вашей курьерской службы. ~~В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:~~

*номер накладной Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в ~~курьерской службе~~*дата заказа*режим отправки*компания-получатель, адрес и ФИО получателя*время вручения*город-получательсправочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.

~~Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel».~~== Сбор отзывов ==Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, в котором содержатся В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:

~~следующие данные~~Ссылка представляет собой адрес https:*номер накладной в курьерской службе*название компании-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*город-отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)*вес*количество мест в корреспонденции*тип оплаты (кем оплачивается корреспонденция)*текущий статус корреспонденции//home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службой, на сайте происходит с минимальными задержками, тПараметры:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария.еПо умолчанию 1. ~~при изменении статуса корреспонденции~~ * '''star''' — признак вывода в ~~системе управления курьерской службы информация об этом появится на сайте менее чем через минуту~~виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.

В целом необходимо отметить, что система отслеживания заказов представляет собой быстрый и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, ~~обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователя.~~Примеры запросов (без хэша):

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = ~~Информирование системы о поступивших заказах~~ 3, note =1, star =1).

~~Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиента~~https:/~~API-интерфейса~~/home.courierexe. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена). ~~На скриншоте ниже показан пример:~~

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса.

~~[[Файл~~https:~~blue_window_1~~//home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.~~png|center|450px]]~~

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.

~~При поступлении нового заказа или заказов в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов~~ Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и ~~двумя кнопками '''"Перейти"''' и '''"Закрыть"'''~~параметров:https://home. ~~Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время~~courierexe. При этом, кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"''', меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомлений. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: ru/8/o?c=123456&r=1&n=1~~.Получены заказы по списку, 2.заказы открыты для просмотра в '''"Адресах"''',~~ &t=3.предыдущий список заказов был прочитан, спустя время в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минут.

Использование в скрипте:

savetofile('d:\hash.txt',

SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')

);

</source>

Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.

~~[[Файл~~= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:~~blue_window_2.png|center|450px]]~~

# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.

# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.

# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

~~== Работа с ПВЗ~~ Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в ~~личном кабинете ==~~Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.

~~Ссылка на раздел описания "Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)" [http://wiki~~На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel.~~courierexe.ru~~В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/index.php?title=Работа_с_пунктами_самовывоза_(ПВЗ)#.D0.A0.D0.B0.D0.B1.D0.BE.D1.82.D0.B0_.D1.81_.D0.9F.D0.92.D0.97_.D0.B2_.D0.BB.D0.B8.D1.87.D0.BD.D0.BE.D0.BC_.D0.BA.D0.B0.D0.B1.D0.B8.D0.BD.D0.B5.D1.82.D0забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.~~B5]~~

Arkady

9

правок

Изменения

Личный кабинет курьерской службы

Навигация

Персональные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Ещё

Поиск

Навигация

Инструменты