Изменения

Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки

(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]#Премиум|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да

|Заведение [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов |Выгрузка данных в ручном режимеExcel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да

|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]|Да

|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Выгрузка данных [[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в Excel, выгрузка акта передачи заказоврегионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|

|Поиск [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по № заказа/накладной; оформление заказа в ручном режимешаблону из Excel]]|

|Возможность настройки необходимых столбцов Заработная плата в отслеживаниикабинете курьера|

|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, [[#Настройка видимости полей для проставления статусов и групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]информации о доставке|

|Загрузка по шаблону из Excel[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)|

|Складской учет[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]||

|ВзаиморасчетыИстория статусов отправлений

|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|30|9045

|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.

[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]

== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].

Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]

Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.

[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваемВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.!Результат в ЛК клиентаДля того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку !style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей'''“Справочники – Дополнительные модули”> '''.  [[Файл:Lk6.pngПоля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]|||- У каждой курьерской службы код экстра-|Поля карточки заказа в ЛК клиента индивидуальный. Этот код не меняется в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке ||'''“Прочее”Настройка полей'''.  > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.  оформлении заказа'''||[[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]]  == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа, изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню заполняемых при создании заказа вручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''“Справочники – Дополнительные модули”ФИО''', и ввести логин/пароль'''город''', указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.  [[Файл:Lk9.png|center]]  На рисунке ниже'''адрес''' и '''телефон отправителя''', отображен интерфейс панели управления личного кабинета:  [[Файл:Lk10.png|center|950px]]  === Поля списка заказов === Меню если включена '''компания отправителя''';<br>- '''“Поля в списке заказов”Компания отправителя''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''“Отслеживание”Компания получателя'''. Здесьс автозаполенением, столбец если включено '''ФИО получателя''“Порядок вывода”'и только для авторизованных пользователей;<br>- '' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.  [[Файл:Lk11.png|center|950px]]  Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, '''“Номер заказа”''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):  [[Файл:Lk12только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.png|center]]  Столбец <br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с'“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце и '''“Клиентское название”Время доставки по'''.Столбец '''“Клиентское название”'''<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, позволяет изменить стандартное название.  [[Файл:Lk13.png|center|950px]]  Переключатель включите поле '''“Разрешено”Интервал времени доставки''', позволяет отключить/включить отображение столбца, .<br>Список интервалов можно редактировать в отслеживании заказов.  [[Файл:Lk14.png|center|950px]]  Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники'''> ''“Сохранить”'Статусы'', которая находится в конце страницы, справа. [[Файл:Lk15.png|center]] Кнопка '> ''“Сбросить”'61 Интервалы времени доставки''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию</rspoiler>. <br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk16.pngЛичный кабинет#Добавление товара|centerтовары]] === Поля подробностей заказов === Меню в заказ, включите поле '''“Поля в подробностях заказа”Товары''', отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете.  <br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk17.pngЛичный кабинет#Добавление файла|center|950pxфайлы]]  Назначение столбцов такое-же, как и в меню включите поле '''“Поля в списке заказов”Прикрепленные файлы'''.  <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text=== Поля оформления заказа === Меню "в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции'''“Поля в оформлении заказа”> ''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете:  [[Файл:Lk18.png|center|950px]]  Переключатель Прикрепленные файлы'''“Обязательно”''', позволяет включить</выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (смrspoiler>. <br><br>Значение поля '''Режим доставки'“Поля списка заказов”''по умолчанию можно выставить в разделе '). <p style="color: ''[[#a94442; background-color: #f2dede; border-color: #ebccd1;">Заказы|Заказы]]'''в выпадающем списке ''Обратите внимание!'Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''# Поле &laquo;Вид доставки&raquo; отображается перед полем &laquo;Адрес получателя&raquo; вне зависимости от настройки порядка вывода'''.# В случае, когда поле &laquo;Контактное лицо получателя&raquo; выключено, у поля &laquo;Компания получатель&raquo; функция автоподстановки (появление списка при вводе) не работает.</p> === |-|Поля импорта из excel заказов === Меню заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''“Поля Поля в импорте из Excel”оформлении забора''', отвечает за отображение полей в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel.  ||[[Файл:Lk19.pngЛичный кабинет#Заявка на забор|center|950pxЗаявка на забор]]  Столбец ||Вы можете отключить вкладку '''“Порядок вывода”Заявка на забор''', позволяет менять расположение строки внутри страницы — для этого отключите все поля формы. На отображение <br>После создания заявки на забор через ЛК в файле Excelкарточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. а данные получателя на вкладке '''“Поля списка заказов”Отправитель'''). Столбец |-|Поля на странице отслеживания заказа||'''“Стандартное название”Настройка полей''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец > '''Поля трекинга по номеру'“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.  ||[[Файл:Lk20.pngЛичный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|centerОтслеживание заказа по номеру]]|||- Столбец |Поля в наклейках||'''Настройка полей'''“Ячейка значения”> ''', позволяет указать, Поля в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например, значение для поля печати наклеек''''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''':  [[Файл:Lk21.png|center|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||- Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, |Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, в файле Excelсистеме MeaSoft]]. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля на вкладке '''Настройка полей'''“№”в разделе ''', указан Поля в диапазоне A9:A10оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.|- |Склад||Офисное приложение||[[Файл:Lk22.pngЛичный кабинет#Складской учет|centerСклад]]  Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля ||Чтобы пункт меню '''“Резерв”Склад''' (это специально зарезервированные поля, для использования появился в будущем) указан ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:  одной [[Файл:Lk23.png|centerМодуль складского учета#Постановка на приход|800pxприходной накладной]]  Столбец 'в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей ''“Ширина”'Название товара''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется количеством символом'''Масса единицы товара''', которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля '''“№”Цена единицы товара''' и '''Штрихкод'''заполнялись автоматически, приведет к следующему результату:  [[Файл:Lk24.png|center|950px]]  В случае, если значение столбца они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''“Ширина”Номенклатура''' не указано, то ширина столбца, ).<br><br>Чтобы в Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''“Разрешено”с учетом резерва''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле Excel.Переключатель на вкладке '''“Обязательно”Склад'''</rspoiler> на складе, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнениюв системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. В файле Excel этого не увидеть<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]]. В случае, если в файле |-|Шаблон реестра Excel обязательные поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены<br>[[Файл:СТАНДАРТ1. '''Примечаниеpng|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||''' поля '''“№ П/П”Настройка полей''' и > '''“Компания получателя”Поля в импорте из Excel''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”''', нет:  ||[[Файл:Lk25.pngЛичный кабинет#Загрузка реестра Excel|centerЗагрузка реестра Excel]]  Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании пункта '''“Поля списка заказов”'''. После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта из Excel, через заказов в личный кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона<br>В данном случае поля — это строки таблицы, загружаться не будет!  === Изменение внешнего вида личного кабинета === Данная возможностькоторые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', предоставляется только с функционалом '''“Премиум”Ячейка заголовка'''.Меню и '''“Настройка внешнего вида”Ширина''' служит для изменения оформления внешнего вида, личного кабинета:  [[Файл:Lk26.png|center]]  Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com). Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на ссылку <br> • '''Ячейка значения'“Текущий CSS”''':   [[Файлпозволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:Lk27».png|center]]  После этого его можно В файле Excel будет скачать, нажав правой клавишей мыши, произведено объединение ячеек в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''рамках указанного диапазона. Ссылка '''“Пример CSS файла”'</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце ''' открывает файл CSSЯчейка значения''' указано «D4:G4», с параметрами по умолчаниюто в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.CSS – каскадные таблицы стилей<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметкив какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. С помощью такой таблицы стилей можно изменитьЧтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, например, цвет блоков укажите ячейки или текста, шрифт текстадиапазоны через запятую. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, <rspoiler text="Пример">Если в меню поле '''“Настройка внешнего вида”Дата забора''', нужно нажать на кнопку в столбце '''“Выберите файл”Ячейка заголовка'''указано «A4, А10», то в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''“Отправить”Ширина'''позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. В случае успешной загрузки файла CSSШирина измеряется количеством символом, появится сообщение:  [[Файл:Lk28которые войдут в ячейку.png|center]]  Изменения можно будет увидеть в личном кабинете<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, панель управления эти изменения никак не касаютсявыделяются в файле Excel.НапримерОднако если клиент оставит их пустыми, изменение цвета блока верхнего менюпри загрузке файла появится соответствующее оповещение, происходит следующим образом:#В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”: [[Файл:Lk29.png|center]] #Загружается измененный файл CSSи заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в панели управленияфайле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:Lk30СТАНДАРТ1.png|center80px|]]  === Изменение адресной строки личного кабинета === По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https[[Файл://homeПРЕМИУМ1.courierexepng|80px|]] [[Файл:максимум1.ru/XX", где XX - номер компании png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в системе Measoft. Личный калькуляторе'''||[[Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, вида "https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNSразделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Купить SSL-сертификат. Например здесь: Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[http://wwwТарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]].thawte.su/ http://wwwЧтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.thawte.su/] |-(достаточно сертификата Leader Basic SSL)|Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК"png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomainpng|80px|]] [[Файл:максимум1.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в личный кабинетЛК клиента, обращаясь по Вашему адресукогда клиент курьерской службы выступает в роли агента.  == Использование == <br>Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут этого в системе MeaSoft для него должна быть проблемы с отображением элементов. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''“Справочники – Дополнительные модули”Справочники''', страница откроется именно > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:  [[Файл:Lk301.png|center|500px]]  Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''“Настройки – Сайты”Прочее''', раздел > '''“JavaScript”Контрагент''':</rspoiler>.|-|Список АПД<br>[[Файл:Lk31ПРЕМИУМ1.png|center80px|]]  Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид:  [[Файл:Lk32максимум1.png|center|950px80px]]  Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный ||Офисное приложение||[[Личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров. Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницу:  #Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Файл:Lk33.pngАкты передачи денег и корреспонденции|centerАПД]]   Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в урезанном виде, любого системе MeaSoft в карточке клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: на вкладке '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/trackingФинансы''' (чтобы узнать код экстра-клиента см. установите флажок '''“Подключение”Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра|-клиента '''“8”''', открывает страницу, которая имеет вид|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:  ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:Lk34максимум1.png|center80px]]  Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле ||'''Настройки'''> ''“Код”'Заказы'', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '> ''“Найти”'Отмена и редактирование''. Если заказ будет найден, то будет выведена урезанная информация о заказе:  '||[[Файл:Lk35.pngЛичный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание исходящих заказов]]|- В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''):  [[Файл:Lk36.png|center]]  Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''. В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''':  [[Файл:Lk37.png|center]]  Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''):  [[Файл:Lk38.png|center|800px]]  В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи.  === Получение информации о заказах === Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:|}

[[Файл:Lk39Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.png|center]]

Поле '''“Код”Проверять дату доставки''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. ВвестиЕсли флажок установлен, в это поленельзя создать заказ с пустой датой доставки, можно только один номер заказа. Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании получателя, либо по адресу получателя. При с доставкой раньше чем на завтра или позже чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываютсячерез 15 дней.

Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службы, в зависимости от выбранных выше фильтровкорректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

[[Файл:Lk41'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.png|center|800px]]

В случае'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, если ни один из который будет выступать заказчиком заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то созданных в нижней части страницы отобразится сообщение:форме без авторизации.

[[Файл'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах:Lk42от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».png|center]]

Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”Разрешить менять дату доставки''').Для тогоЕсли флажок установлен, чтобы отсортировать заказы по заголовкудата планируемой доставки будет очищаться, достаточно нажать на его наименованиено при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов, которые будут отображаться на одной странице.У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:

'''1. НовыйОтмена и редактирование''' – новые заказы. Остается в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние.

'''2. ПринятРазрешить отмену и изменение заказов''' – когда корреспонденция планируется . Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на курьерасебя.

'''3. В доставкеОграничить время отмены и редактирования заказов''' – когда корреспонденция выдается курьеру. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.

'''4. Частичная доставкаСтатусы для отмены и редактирования заказа''' – в случае. Выберите статусы, когда через мобильное приложение был выбран статус '''“Частично”''' при которых заказ можно редактировать или выполнен возврат товара у доставленной корреспонденции (статус '''"Доставлено"''', дата/время вручения и вручивший курьер заполнены)отменить.

'''6. ДоставленоУмолчания''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''. В случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции, автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата/Время вручения факт”'''.

'''7. Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.

'''8. ОтмененРежим срочности''' – в случае отказа получателем. Режим срочности, который будет установлен по адресу доставки, т.е. в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''умолчанию при оформлении заказа.

'''9. Отменен (Возврат)Статус при отмене заказа''' - заказ не доставлен по причине. Выберите статус, который будет установлен при этом оформляется частичный возврат (на вкладке '''«Выдача»''', через контекстное меню на корреспонденции, выбирается пункт '''«Частичный возврат»''')отмене заказа.

[[Файл:Lk44'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.png|center|950px]]

Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. В разделе '''“Настройка – Поля подробностей заказов”Курьеры'''). В нижней части окна отображаются вложения содержатся настройки обработки заказов курьерами и прикрепленные файлы, если они имеются. Так же в прикрепленных файлах отображаются фотографии, которые сфотографировал курьер, с помощью android установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_курьера_для_Android). Скачивание, прикрепленных файлов, происходит по названию файлаMeaSoft App]].

[[Файл:Lk44a'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.png|center]]

Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку '''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”Запрашивать фото'''). Для тогоЕсли флажок установлен, чтобы в мобильном приложении курьер не может закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''':заказ без прикрепленной фотографии.

[[Файл:Lk45'''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.png|center]]

[[Файл:Lk46'''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.png|center]]

Накладная отображается в виде HTML страницы'''Ссылка на регламент'''. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDFСоздайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь.Печать происходит с помощью одной из кнопок В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''“Печать”Регламент''', которые находятся в верхней и в нижней части данной формыпо которой курьер может перейти на эту страницу.Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:

1'''Префикс FMC'''.Проставление галкиFMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в отслеживании, город» может требоваться код выхода в первом столбцегород. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, напротив тех заказоввведите сюда префикс, которым нужно распечатать накладную и нажатие через который курьер может позвонить на кнопку '''“Распечатать накладные”''':городской или мобильный номер.

'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Файл:Lk47.pngМобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|centerбесконтактной доставки]].

2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”Настройки PimPay'''. В случаеЧтобы начать работать с сервисом PimPay, когда введите код, токен и приватный ключ PimPay в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то соответствующие поля. Подробнее см. в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

[[Файл<li><span style="color:Lk49Olive; font-weight:bold;">Click.uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.png|center]]<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul></li>

Печать ярлыков происходит с помощью кнопки Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''“Распечатать ярлыки”Сохранить''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):.

[[Файл:Lk50В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.png|center]]

Единственное отличие между этими типами в томВы можете разместить название, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был телефон и ссылку на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном листесайт магазина. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати Информация отображается на наклеечном принтереуказанных страницах, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 ммтолько если заполнены все строки настроек. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида:

[[Файл:Lk51'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.png|center]]

При выборе ярлыков Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес '+ jQuery('“А4”#mass').val() + 'кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, появляется форма следующего вида:то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

[[ФайлЧтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:Lk52# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».png|center]]

Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена)=== Телефония ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”Дата начала проверки подписи УПД''':. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.

[[Файл:Lk53'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.png|center]]

При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]

[[Файл:Lk54'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.png|center]]

В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и == Регистрация в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.приложении==

==== Формирование актов приемаТакже можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-передачи ====mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать Деактивировать МП можно кликнув на кнопку '''“Распечатать акты”''':строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".

При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]

'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Файл:Lk56.png|centerМобильное приложение курьера для Android#Фискализация|800pxфискализации]].

Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности По окончании редактирования ее интерфейса у пользователя нетнастроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

=Интеграции == Оформление нового заказа ===Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет = Поддержка =автоматически проставлена галка Пункт основного меню '''“Оплата наличными”Поддержка''' (также это относится и к предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):]] в ЛК клиента.

[[Файл:Lk57НОВОСТИ.pngPNG|center1100px|800pxnone]]

После оформления заказа, как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008Чтобы создать сообщение, нажмите на вкладке кнопку '''“Адреса”Создать новость'''. Введите текст и заголовок, в значениях столбца выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''“Номер”Сохранить''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции.

[[Файл:Lk58Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.png|center|800px]]

Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008Чтобы открыть настройки колл-центра, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''"Номер накладной"Колл-центр''' или . Настройки содержат две вкладки:* '''"Штрих-код"[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерациюна которой можно создать, которую делает программа КС 2008просмотреть, т.е. поле изменить или отключить проекты;* '''"Номер"[[#Права на проекты|Права на проекты]]'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню — страница, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу которой можно назначить права пользователей на вкладке '''“Заполнить вручную”''':активные проекты колл-центра.

[[ФайлДоступные действия с проектами в таблице:Lk59.png|center]]

Отображение полей зависит от настроек панели управления[[Файл:Pencil.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются черной звездочкой:png]] — изменить проект;

Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Lk60Проект колл-центра.png|center1100 px|none]]

В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то при нажатии кнопки 4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''“Отправить”Создать''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки:.

== Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Lk61Expand.png|center]].

{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacingПользователи ="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то и “Номер” Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Файл:Lk62.png|center]]|Веб-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛКStaff)|[[Файл:Lk63.png|centerStaff]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора по|и функциональность [[Файл:Lk64.png|center]]|Веб-|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки по|[[Файл:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файл:Lk68.png|center]]|-|Объявленная ценность. Заполняется автоматически, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|сервисы#Колл-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-код|[[Файл:Lk71.png|center]]центр|колл-|Вложение, Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|centerцентра]]|-|Тип оплаты. При выборе '''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле '''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[Файл:Lk75.png|center]]|-|Необходимость возврата|[[Файл:Lk75a.png|center]]|-|Режим возврата. Появляется, если у списка '''“Необходимость возврата”''' выбрано значение '''“Да”'''.|[[Файл:Lk75b.png|center]]|-|}

Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) в системе, Чтобы дать пользователю права на срочные и почтовыераздел интерфейса Staff, то нужно учесть состояние переменной '''“Срочность для копирования в срочные”''' (это относится и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):установите флажок рядом с названием раздела.

[[Файл:Lk76= Форма заказа для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.png|center]]

ТПосле этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.еcourierexe. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”'''ru/X/order/form</nowiki>, в панели управления, включено (смгде X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]]. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется форма для добавления товара:

= Отчеты =[[Файл:Lk77ПРЕМИУМ1.png|center50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]]Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.

'''“Артикул товара”''' – это поле актуально в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (смПо-умолчанию данная вкладка пустая. '''“Складской учет”'''). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:

[[ФайлДля этого необходимо:Lk78: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года.png|center]]<spoiler text="Подробнее о сертификатах">

При выборе нужного артикула товараПосле покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, автоматически заполняются поля '''“Название товара”'''а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, '''“Масса единицы товара”'''один из которых — файл от вашего домена, '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''а остальные — сертификаты удостоверяющих центров. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:

[[Файл:Lk79a openssl x509 -in server.png|center|500px]]crt -noout -modulus openssl rsa -in server.key -noout -modulus

Для этой возможности, в панели управления ЛК, должно быть включено поле '''“Прикрепленные файлы”''' (см= Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1. '''“Поля оформления заказов”''')png|50px|]] [[Файл:максимум1. В КС 2008 их можно будет посмотреть, нажав, png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в карточке корреспонденции, кнопку '''“Функции”''' и выбрав пункт '''“Прикрепленные файлы”'''хранилище ёмкостью до 1ТБ.

Для завершения оформления заказаПо умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”'''а также любые файлы из офисного приложения (например, которая находится файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в нижней части страницы:хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.

[[Файл:Lk80Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.png|center]]

Если все обязательные поля заполнены == Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и никаких ошибок нетагенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, то появится сообщениегде XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, об успешном добавлении введите номер заказа, в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с указанием номера заказаинформацией по заказу:

В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Lk81Browser push.png|center25px]]соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

Кнопка '''“Подробности/накладная”''' открывает форму подробностей заказа (см. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excel.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:  [[Файл:Lk82.png|center]]  Это окно носит информативный характер. В этом случае заказ создан не будет. === Импорт реестра заказов из excel =Калькулятор == Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Импортировать из Excel”''':  [[Файл:Lk83.png|center]]  Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':  [[Файл:Lk84.png|center|950px]]  В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''.Данные отправителя, можно заполнить отдельно, указав их в блоке '''“Отправитель”'''.  [[Файл:Lk84a.png|center|450px]]  Если этот блок не заполнить, то данные отправителя заполнятся автоматически, на основании данных заказчика.Столбец '''“№ П/П”''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, Калькулятор стоимости доставки без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера авторизации доступен по порядкуадресу https:  [[Файл:Lk85//home.png|center]]  Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':  [[Файл:Lk86courierexe.png|center]]  Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':  [[Файл:Lk87.png|center]]  Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':  [[Файл:Lk88.png|center]]  Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:  [[Файл:Lk89.png|center|800px]]  После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:  [[Файл:Lk90.png|center]]  Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:  [[Файл:Lk91.png|center|950px]]  Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:  [[Файл:Lk92.png|center|800px]]  При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:  [[Файл:Lk93.png|center]] === Ввод информации о доставке === В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:  [[Файл:Lk94.png|center]]  Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Здесь поле "Стоимость доставки" скрыто, как на странице отслеживания, так и на странице подробностей заказа, вне зависимости от настроек, в панели управления ЛК.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:  [[Файл:Lk95.png|center]]  Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставленоru/XX/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':  [[Файл:Lk96.png|center|800px]] === Складской учет === В случае, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:  [[Файл:Lk97.png|center]]  Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент:  [[Файл:Lk98.png|center]]  На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет. Таблица соответствия полей {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}  === Сопутствующие сервисы === Одной из функций, которая реализована в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинетcalculator , где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службы. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),  «Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые в базе данных XX — код вашей курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях).

Обязательными Вы можете указать тариф по умолчанию для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию указана дата последнего заказа клиента'''.

После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести». После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, == Сбор отзывов ==удовлетворяющий указанным критериям отбора. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая каксистеме есть отдельная форма для сбора отзывов:

*номер накладной в курьерской службе*дата заказа*режим отправки*компания-получатель, Ссылка представляет собой адрес и ФИО получателя*время вручения*город-получательhttps://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

Этот список клиент может также выгрузить Параметры:* '''code''' — внутренний код сущности в MS Excel, нажав на ссылку «Получить системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в MS Excel»виде звёздочек. По умолчанию 1.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, * '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в котором содержатся форме не запрашивается.

следующие данные:*номер накладной в курьерской службе*название компании-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*город-отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении Примеры запросов (если естьбез хэша)*вес*количество мест в корреспонденции*тип оплаты (кем оплачивается корреспонденция)*текущий статус корреспонденции.:

Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службой, на сайте происходит с минимальными задержками, тhttps://home.еcourierexe. при изменении статуса корреспонденции ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в системе управления курьерской службы информация об этом появится на сайте менее чем через минутувиде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1).

В целом необходимо отметить, что система отслеживания заказов представляет собой быстрый и высокоэффективный инструмент https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяадреса (оценка уже проставлена).

https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type= Информирование системы о поступивших заказах ==12 — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием.

Система позволяет настроить автоматическое уведомление пользователя о поступивших заказах из ЛК клиентаhttps://API-интерфейсаhome.courierexe. Настройка производится через основное меню программы '''"Настройка" - "Пользователи"''' в карточке пользователя на вкладке '''"Настройки"''' - галка '''"Показывать окно поступивших заказов"'''ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке. На скриншоте ниже показан пример:

[[ФайлИспользование в скрипте:blue_window_1<source lang="javascript">savetofile('d:\hash.txt', SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));</source>Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.png|center|450px]]

При поступлении нового заказа # В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или заказов он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в системе КС2008 на экране появится окно со списком заказов и двумя кнопками '''рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="ПерейтиWorkEndTime"''' и '''/>. <rspoiler text="ЗакрытьПо-умолчанию это время - 20:00"'''>Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21. Кнопка '''"Закрыть"''' позволяет скрыть окно списка заказов на некоторое время01. При этом2019], кнопка '''"Перейти"''' открывает список полученных заказов на вкладке '''"Адреса"'''где еще не предусмотрена эта переменная, меняя при этом состояние кнопки '''"Перейти"''' на '''"Прочитан"'''данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если нажать кнопку '''"Прочитан"''' - полученные заказы станут отмечены как прочитанные и исчезнут из списка окна уведомленийтекущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день. (На скриншоте ниже показаны примеры состояний: 1# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней.Получены заказы Система по спискуумолчанию считает выходными дни, 2.заказы открыты для просмотра перечисленные в '''<mparam code="АдресахDefaultHolidays"'''/>, 3.предыдущий список заказов был прочитана дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, спустя время введенные в систему поступил один новый заказ через ЛК/API-интеграцию). Периодичность появления всплывающего окна уведомлений - 10 минут[[Выходные дни|справочник]].

[[Файл:blue_window_2На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.png|center|450px]]