Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Личный кабинет курьерской службы

22 809 байт добавлено, 21 февраль
Прочее
== Назначение ==[[Courier Service Account|English version is here]]
Личный кабинет клиента курьерской службы предназначен для:#Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#Оформления новых заказовнастройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].#Выполнения запросов к API, в режиме отладки
(http= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида://wiki.courierexe.ru/index.php/API)* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.
== Подключение ==В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
Функционал личного кабинета делится на 3 вида{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]![[Файл:ПРЕМИУМ.png|160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#БазовыйНовый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#СтандартОтслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#ПремиумПечать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|ДаТаблица функциональных возможностей личного кабинета|Да|Да{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:|[[Личный кабинет клиента#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|'''Функционал'''Да|'''Базовый'''Да|'''Стандарт'''Да|'''Премиум'''Да
|-
|Заведение заказов [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Печать накладных, штрих-кодов на заказы[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|
|Да
|Да
|Да
|-
|Выгрузка данных в [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel, выгрузка акта передачи заказов|Загрузка по шаблону из Excel]]|
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа Заработная плата в ручном режимекабинете курьера|
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]||
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] информации о доставке|
|
|Да
|Да
|-
|Загрузка по шаблону из Excel[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|
|
|Да
|Да
|-
|Складской учетИстория статусов отправлений
|
|
|Да
|Да
|-
|ВзаиморасчетыИзменение и отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение дизайна[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение ссылки на ЛК[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]
|
|
|Да
|Да
|-
|Период хранения данных, дней
|30|9045
|180
|365
|365
|-
|Хранение изображений, прикрепленных файлов
|0
|500 Мб
|2 Гбдо '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз
|-
|}
= Подключение =
Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':
# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]
# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]
Для того, чтобы зарегистрировать личный В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет, |ЛК клиента]] курьерской службе, службы. Ссылка на вход в программе “КС 2008”ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, необходимо открыть управление дополнительными модулями ('''“Справочники – Дополнительные модули”'''):где X — уникальный код экстра курьерской службы.
Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.
[[Файл:Lk1Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.png|center]]
Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.
Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами курьерской службы, с возможностью изменения логина:==Изменение пароля клиента==
При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.
Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:
# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.
# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.
== Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Файл:Lk2.pngКлиенты и партнеры#Отделы|centerотдела]].
В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.
Кнопка Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''“Открыть реквизиты”Отделы''', позволяет открыть откройте карточку курьерской службы. Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''“Зарегистрировать!”Пароль'''. Если регистрация прошла успешноОбратите внимание, то появится сообщение:что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.
= Настройка личного кабинета клиента =
Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:
* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК;
* '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.
[[Файл:Lk3.png|center]]==Настройка полей==
[[Файл:Lk11.png|1200px|none]]
После нажатия Управление полями на кнопку всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название'''“ОК” — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, окно которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''“Управление дополнительными модулями”Разрешено''' примет следующий вид: — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
[[Файл:Lk4Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.png|center]]
=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===
Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].
Далее нужно включить галку Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''“Личный кабинет”' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''Скопировать'''. После этого появится сообщение# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, в котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного кабинета:повторите все шаги снова.
=== Настройка полей и вкладок ===
Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:
[[Файл:Lk5.png{|center]]class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваемВозможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”, поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением рекомендуется обновить программу.!Результат в ЛК клиентаДля того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно передать ссылку !style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую можно увидеть в пункте меню вкладке '''Отслеживание''“Справочники – Дополнительные модули”'ЛК клиента||''.  [[Файл:Lk6.png'Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|centerОтслеживание]]|||- У каждой курьерской службы код экстра-|Поля карточки заказа в ЛК клиента индивидуальный. Этот код не меняется ||'''Настройка полей''' > '''Поля в процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке подробностях заказа'''“Прочее”'''.  ||[[Файл:Lk7.pngЛичный кабинет#Просмотр информации о заказе|centerПросмотр информации о заказе]]|||- После их ввода, |Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет. Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.  оформлении заказа'''||[[Файл:Lk8.pngЛичный кабинет#Создание заказа вручную|centerСоздание заказа вручную]]  == Настройка == В настройках личного кабинета (панель управления)||Настройки отображения полей, можно выполнять такие действия, как, например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заполняемых при создании заказавручную<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета'''город''', нужно перейти по ссылке, указанной в меню '''“Справочники – Дополнительные модули”адрес''', и ввести логин/пароль'''телефон отправителя''', указанные там же. Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.  [[Файл:Lk9.png|center]]  На рисунке нижеесли включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:  [[Файл:Lk10.png|center|950px]]  === Поля списка заказов === Меню если включено '''ФИО получателя'''“Поля в списке заказов”и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', отвечает за расположение и отображение столбцов в личном кабинете, в разделе “Отслеживание”. Здесь, столбец если включен '''“Порядок вывода”город получателя''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании, т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании и только для доставки;<br><br>При создании заказовинтервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.  [[Файл:Lk11.png|center|950px]]  Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например, <br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с'''и ''“Номер заказа”'Время доставки по''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и бросай):  [[Файл:Lk12.png|center]]  Столбец <br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''“Стандартное название”Интервал времени доставки''', показывает название столбца, которое будет выводиться .<br>Список интервалов можно редактировать в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники'''> '“Клиентское название”''Статусы'.Столбец ''> '“Клиентское название”''61 Интервалы времени доставки', позволяет изменить стандартное название.  ''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Файл:Lk13.pngЛичный кабинет#Добавление товара|center|950pxтовары]]  Переключатель в заказ, включите поле '''“Разрешено”Товары''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в отслеживании заказов.  [[Файл:Lk14.png.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|center|950pxфайлы]]  Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку включите поле '''“Сохранить”Прикрепленные файлы''', которая находится . <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в конце страницы, справа. [[Файл:Lk15.png|center]] Кнопка MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции'“Сбросить”'' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля '''Режим доставки''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию. [можно выставить в разделе '''[[Файл:Lk16.png#Заказы|centerЗаказы]]  === Поля подробностей заказов === Меню '''“Поля в подробностях заказа”выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, отвечает за расположение и отображение столбцов в подробностях заказа, в личном кабинетевключите поле '''Вид доставки'''.|- [[Файл:Lk17.png|centerПоля заявки на забор|950px]]  Назначение столбцов такое-же, как и в меню | '''Настройка полей''' > '''“Поля Поля в списке заказов”оформлении забора'''.  === Поля оформления заказа === Меню ||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''“Поля Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в оформлении заказа”карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', отвечает за расположение и отображение столбцов в оформлении заказа вручную, в личном кабинете:  [[Файл:Lk18.png|center|950px]]  Переключатель а данные получателя на вкладке '''Отправитель''“Обязательно”'.|-|Поля на странице отслеживания заказа||''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. Настройка полей'''“Поля списка заказов”> ''').  === Поля импорта из excel заказов === Меню Поля трекинга по номеру'''“Поля в импорте из Excel”''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||''', отвечает за отображение Настройка полей ''' > '''Поля в файле Excel, который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel.  печати наклеек'''||[[Файл:Lk19.png|centerЛичный кабинет клиента#Печать документов|950pxПечать документов]]|||- Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. На отображение в файле Excel<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, это никак не влияет. Изменение расположения происходит таким-же образом, как было описано выше (см. на вкладке '''“Поля списка заказов”Настройка полей'''). Столбец в разделе '''“Стандартное название”'Поля в оформлении заказа''', показывает наименование поля, которое будет внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец включите поле '''“Клиентское название”Вид доставки''', позволяет изменить стандартное название.|- [|Склад||Офисное приложение||[[Файл:Lk20.pngЛичный кабинет#Складской учет|centerСклад]]  Столбец ||Чтобы пункт меню '''“Ячейка значения”Склад'''появился в ЛК клиента, позволяет указать, клиент должен быть поставщиком хотя бы в какую ячейку или диапазон ячеек, нужно вводить значения, одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в файле Excel, которые относятся системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к конкретному полю. Например, значение для поля заказу в ЛК значения полей '''“№”Название товара''' нужно вводить в ячейку , '''“A11”Масса единицы товара''':  [[Файл:Lk21.png|center]]  Столбец , '''“Ячейка заголовка”Цена единицы товара'''и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, позволяет указать, они должны быть указаны в какую ячейку или диапазон ячеек, будет внесено название поля, карточке номенклатуры в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек. Например, заголовок для поля системе MeaSoft ('''Склад'''> '“№”''Номенклатура', указан в диапазоне A9:A10.  [[Файл:Lk22'').png|center]]  Если нужно указать один заголовок <br><br>Чтобы в нескольких частях файла Excel, то диапазоны указываются через запятую. Например, заголовок для поля ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''“Резерв”с учетом резерва''' (это специально зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах “I9:K10,W9:Z10”:  [[Файл:Lk23.png|center|800px]]  Столбец на вкладке '''“Ширина”Склад'''</rspoiler> на складе, позволяет изменить ширину столбца в файле Excelсистеме MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Измеряется количеством символом, которые войдут <br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в ячейку[[Модуль складского учета|модуле складского учета]]. Например, изменение ширины, для поля '''“№”''', приведет к следующему результату:  |-|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:Lk24СТАНДАРТ1.png|center80px|950px]]  В случае, если значение столбца [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей'''“Ширина”> ''' не указано, то ширина столбца, Поля в импорте из Excel, будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию. Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле ||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel.Переключатель '''“Обязательно”''']]|||Настраивается шаблон, указывает, какое поле должно быть обязательно к заполнению. В файле на основе которого клиент будет создавать файл Excel этого не увидетьдля импорта заказов в личный кабинет. <br>В данном случаеполя — это строки таблицы, если которые будут отображаться в файле Excel обязательные поля не заполненышаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля не заполнены. здесь добавлены '''Примечание:Ячейка значения''' поля , '''“№ П/П”Ячейка заголовка''' и '''“Компания получателя”Ширина''' всегда включены и всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели :<br> • '''“Разрешено”''' и '''“Обязательно”Ячейка значения'''позволяет указать, нет:  [[Файлв какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:Lk25».png|center]]  Назначение кнопок 'В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''“Сохранить”Дата забора''' и в столбце '''“Сбросить”Ячейка значения''' такое-жеуказано «D4:G4», как и то в описании пункта 'документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''“Поля списка заказов”Ячейка заголовка'''. После сохранения изменений шаблонапозволяет указать, в панели управления, всем клиентам курьерской службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через личный кабинетзапятую. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!  <rspoiler text=== Изменение внешнего вида личного кабинета === Данная возможность, предоставляется только с функционалом "Пример">Если в поле '''“Премиум”Дата забора'''.Меню в столбце '''“Настройка внешнего вида”Ячейка заголовка''' служит для изменения оформления внешнего видауказано «A4, А10», личного кабинета:  [[Файлто в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках:Lk26A4 и А10.png|center]]  Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel.com)Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Для изменения<br><br>Строки, следует подкорректировать файл CSSназначенные обязательными к заполнению, который можно просмотреть, нажав на ссылку никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''“Текущий CSS”№ П/П''' и '''Компания получателя''': всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:Lk27СТАНДАРТ1.png|center80px|]]  После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''[[Файл:ПРЕМИУМ1. Ссылка '''“Пример CSS файла”png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||''' открывает файл CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилейНастройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы, написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала подготовить файл CSS. Далее, в меню в разделе '''Настройки''“Настройка внешнего вида”'> '', нужно нажать на кнопку 'Оформление''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать кнопку снимите флажок '''“Отправить”Показывать вкладку «Калькулятор»'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:  <br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Файл:Lk28.pngТарифы#Общие междугородние тарифы|centerобщим междугородним тарифам]]  Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения , если у клиента не касаютсянастроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]].НапримерЧтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, изменение цвета блока верхнего менюукажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, происходит следующим образом:и получателем.#В файле CSS изменяется значение, параметра “background|-color”, класса “.navi”: |Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:Lk29СТАНДАРТ1.png|center80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] #Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид: [[Файл:Lk30максимум1.png|center80px]]  === Изменение адресной строки личного кабинета === По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. ||Офисное приложение||[[Личный кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, вида "https://your_subdomainкогда клиент курьерской службы выступает в роли агента.your_domain.ru". Для <br>Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http:системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''<//wwwrspoiler>.thawte.su/ http://www.thawte.su/]  (достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки", При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в меню слева выбрать пункт <rspoiler text="Адрес ЛКкарточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru", загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить"|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1. Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресуpng|80px|]] [[Файл:максимум1.  == Использование == Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементовpng|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. При его использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же, он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии одной из двух ссылок, через меню <br><br>В столбце '''К выплате''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какогоотображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-либо элемента. Например, при попытке зайти в панель управления личного кабинета, через браузер Internet Explorer 8 версии, будет отображено сообщение:  [[Файл:Lk301.png|center|500px]]}
Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript== Настройки==[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1. Чтобы проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть png|50px]] В разделе '''“Настройки – Сайты”Настройки''', раздел '''“JavaScript”''':расположены дополнительные настройки личного кабинета.
Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.
[[ФайлНастройки сгруппированы по вкладкам:Lk31* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.png|center]]
===Заказы===
Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару логин/пароль, на странице входа (смВ разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов. “Подключение”). Начальная страница личного кабинета имеет вид:
[[Файл:Lk32.png|center|950px]]'''Оформление заказа'''
'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.
Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании различных браузеров'''Проверять адрес доставки'''. Если клиент курьерской службыфлажок установлен, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости обновить страницукорректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].
'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.
[[Файл:Lk33'''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.png|center]]
'''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка.
Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к странице, для выполнения запросов к API. Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код экстра-Код клиента см. '''“Подключение”для формы неавторизованных пользователей'''). Например, ссылка вида '''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-Внутренний код клиента '''“8”''', открывает страницукоторый будет выступать заказчиком заказов, которая имеет вид:созданных в форме без авторизации.
'''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.
[[Файл'''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах:Lk34от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».png|center]]
'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.
Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”Разрешить менять дату доставки'''. Если заказ флажок установлен, дата планируемой доставки будет найденочищаться, то будет выведена урезанная информация о заказе:но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).
[[Файл:Lk35.png|center]]'''Отмена и редактирование'''
'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.
В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”Ограничить время отмены и редактирования заказов''' (см. '''“Складской учет”'''):Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.
'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.
[[Файл:Lk36.png|center]]
'''Умолчания'''
Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”Подставлять город получателя'''. В случаеЕсли флажок установлен, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Входящие”''':при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.
'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.
[[Файл:Lk37'''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.png|center]]
Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”Прочее''' и '''“Премиум”'''. Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''):
'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.
[[Файл:Lk38'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.png|center|800px]]
=== Курьеры ===
В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке разделе '''“Отслеживание”Курьеры''' (см. '''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачисодержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].
=== Получение информации о заказах ==='''Мобильное приложение'''
Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку '''“Отслеживание”Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.
'''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.
[[Файл:Lk39'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.png|center]]
'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.
Поля '''«Вывести все с»Курьеры могут брать невыданные срочные заказы''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную (выделив дату и записав нужную)Если флажок установлен, либо выбрав дату у курьеров появится пункт «Невыданные» в календаременю периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, который открывается при вводе курсора которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в поле:работу.
'''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.
[[Файл:Lk40'''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.png|center]]
'''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии.
Поле '''“Код”Результат звонка получателю''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа. Поле Выберите значение выпадающего списка:* '''“Название/Адрес”Запрашивать обязательно''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;получателя* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по компании получателя, ограничения по дате но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не учитываются, а если поиск производится по адресу, то ограничения по дате учитываютсязапрашивается.
Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#Все#Только доставленные#Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской службывы можете указать период времени, в зависимости от выбранных выше фильтров:который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.
'''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.
'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. В [[Файл:Lk41.pngМобильное приложение курьера для Android|center|800pxмобильном приложении]]курьера появится кнопка '''Регламент''', по которой курьер может перейти на эту страницу.
'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.
В случае<!--'''Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'''. Если флажок установлен, если ни один из заказовпри [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Перенос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '''Время с'''.-->'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, не попадает под выбранный выше фильтрна экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, то загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в нижней части страницы отобразится сообщение:справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.
'''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки'''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].
[[Файл:Lk42.png|center]]
'''Личный кабинет курьера'''
Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”Отображать зарплату курьеров''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказовЕсли флажок установлен, которые будут отображаться на одной страницекурьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:
'''1. Новый''' – новые заказы. Остается в таком состоянии до тех пор, пока не будет изменен на другое состояние.=== Финансы ===
В разделе '''2. ПринятФинансы ''' – когда корреспонденция планируется на курьерасодержатся настройки сервисов платежей.
'''3. В доставкеНастройки PimPay''' – когда корреспонденция выдается курьеру. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».
'''4Настройки онлайн-эквайринга'''. Частичная доставкаЧтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>,- в разделе ''' Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в случаеразделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, когда через мобильное приложение был выбран статус “Частично”получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li>
'''5<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Click. Доставлено''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click. uz<br>Важно: В случае, когда проставляется дата и время врученияЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в карточке корреспонденции, формировании подписи</b></li></ul>автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата</Время вручения факт”'''.li>
'''6<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей. Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”'''<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.
'''7. Отменен''' – </li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. системе ibox</b> - Получить в карточке корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''ЛК Ibox.Значение из раздела "Профиль компании"</li>Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлы, которые сфотографировал курьер, с помощью android приложения (http<li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</wiki.courierexe.ruli><li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</index.php?titleli><li><b style=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android). Они будут отображаться "color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в столбце '''“Прикрепленные файлы”'''Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>
[[Файл:Lk43Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.png|center]]
=== Оформление ===
Значения этого столбца отображены в виде ссылки, поэтому при нажатии на имени файла, откроется новая вкладка браузера с отображением фотографииВ разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:
В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:
* вход в рабочий кабинет;
* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];
* калькулятор.
[[Файл:Lk44Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.png|center|950px]]
'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.
Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”Показывать вкладку «Калькулятор»'''). В нижней части окна отображаются вложенияЕсли флажок установлен, если они имеются. Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь нет. Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''“Накладные”Калькулятор''' (см. '''“Печать накладных”'''). Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку '''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который находится справа, от кнопки '''“Накладные”''':
'''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
[[ФайлПример:Lk45<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.png|center]]
Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.
==== Печать накладных ====Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладныхОбратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].
=== Телефония ===
Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».
[[Файл:Lk46.png|center]]===Прочее===
'''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до &quot;Максимум&quot; на платной основе".
Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF, можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, которые находятся в верхней с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и в нижней части данной формыподписи УПД.Для тогоОставьте поле пустым, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих, способом:если проверка не требуется.
1'''Использовать хранилище файлов'''.Проставление галкиЕсли флажок установлен, все файлы, в отслеживаниитом числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в первом столбце, напротив тех заказов, которым нужно распечатать накладную офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''':сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.
'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.
= Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Файл:Lk47.png|centerМобильное приложение курьера для IPhone]]».
[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]
В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все заказы, которые были выбраны по фильтру, в отслеживаниикурьерам. Для того, чтобы выбрать все заказы, которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбцеЧтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей записи этого курьера нажмите на страницу меньше, чем было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц)[[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].
'''Только работающие'''. Если флажок установлен, отображаются только курьеры, в карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.
С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка. Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Lk48Mship Поиск.png|center30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].
== Регистрация в приложении==
2Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]].В подробностях заказа, нажать Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку '''“Накладные”'''[[Файл:Mship зарегистрировать. В случаеpng|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип, который был выбран при оформлении заказа:и приложение готово к работе.
Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:
* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)
* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.
[[Файл:Lk49Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".png|center]]
Приоритет номеров телефонов, используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон".
==Устройства курьера==
==== Печать ярлыков ====Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:
Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4)[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]
'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].
'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Файл:Lk50.pngМобильное приложение курьера для Android#Фискализация|centerфискализации]].
Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.
Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки, так, чтобы один ярлык был По окончании редактирования настроек нажмите на одном листе, а тип кнопку '''“A4”Сохранить''' печатает все ярлыки на одном листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения ширины/высоты как минимум 58х45 мм. При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида:
= Интеграции =
Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].
= Поддержка =Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Файл:Lk51.pngЛичный кабинет клиента#Тикеты|centerсоответствующему пункту]]в ЛК клиента.
= Информация =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.
При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1100px|none]]
Информационные сообщения бывают двух типов:
* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';
* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''Да, понятно'''.
[[Файл:Lk52Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.png|center]]
Таблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, удалить, отредактировать новость или открыть журнал просмотров, нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.
Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки вокруг ярлыка (на скриншоте вышеОбратите внимание, сетка включена)что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.
= Колл-центр =
Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].
==== Выгрузка данных Чтобы открыть настройки колл-центра, в excel ====основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.
Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в отслеживании, достаточно нажать == Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''':обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом.
Доступные действия с проектами в таблице:
[[Файл:Lk53Просмотр.png|center]] — просмотреть проект;
[[Файл:Pencil.png]] — изменить проект;
При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все заказы[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.
Чтобы добавить проект:
1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]
2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br>a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[Файлстатусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:Lk54* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.png|center]]
4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.
В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и Созданный проект появится в отслеживании. Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказатаблице проектов.
== Права на проекты ==
На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].
==== Формирование актов приемаЧтобы дать пользователю права на проект колл-передачи ====центра, установите флажок рядом с названием проекта.
Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать [[Файл:Лк права на кнопку '''“Распечатать акты”''':проекты.png|none|1100 px]]
= Пользователи =
Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].
Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Lk55Expand.png|center]].
Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.
При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все заказы[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1100 px]]
= Форма заказа для неавторизованных пользователей =
Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.
Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Файл:Lk56.png|centerКлиенты и партнеры#Прочее|800pxкарточке клиента]]на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.
После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].
Сортируются заказы автоматическиЧтобы настроить отображаемые поля в форме, по возрастанию, по номеру заказасм.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у пользователя нетраздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».
=Отчеты == Оформление нового заказа ===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого нужно обратиться в нашу поддержку.
В случаеНапример, если у клиента курьерской службыклиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в карточке корреспонденции, в КС 2008, не проставлено значение для поля '''“№ договора”'''60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, то у созданного заказапо заявленному клиентом формату, где он сам будет автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится указывать период и к пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):получать все необходимые данные.
По-умолчанию данная вкладка пустая.
= Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:Lk57ПРЕМИУМ1.png|center50px|800px]][[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru
Для этого необходимо:
: 1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru)
: 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">
После оформления заказаКупить сертификат можно, как вручнуюнапример, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек корреспонденций, в программе КС 2008, на вкладке '''“Адреса”''', в значениях столбца '''“Номер”''' будет отображаться значение 0здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte. Это значение отличается от действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденцииsu/].
После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.
[[ФайлОткрывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:Lk58.png|center|800px]]
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y
VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA
SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw
G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v
QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi
9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo
684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1
96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT
xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA
-----END RSA PRIVATE KEY-----
Это связано с тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа, при оформлении, потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле '''"Номер накладной"''' или '''"Штрих-код"''', это и есть '''"Номер"''' в карточке корреспонденции. Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию, которую делает программа КС 2008, т.е. поле '''"Номер"'''. Для ручного оформления заказа, нужно в верхнем блоке меню, нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Заполнить вручную”'''А публичный — примерно так:
-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846
r13Ci/ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD
BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV
FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT
HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB
sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M
tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8
VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz
muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8=
-----END CERTIFICATE-----
[[ФайлЕсли у вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:Lk59.png|center]]
openssl x509 -in server.crt -noout -modulus
openssl rsa -in server.key -noout -modulus
Отображение полей зависит от настроек Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!'''<br>Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно.<br>Для включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.<!--# В панели управлениявеб-сервисами зайти на закладку «Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт «Адрес ЛК».# В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате «your_subdomain.your_domain.ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.Обязательные поля к заполнению# Сохраните форму кнопкой «Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, которые указаны и Ваши клиенты смогут заходить в панели управленияличный кабинет, отображаются черной звездочкой:обращаясь по Вашему адресу.-->
= Хранилище =
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в хранилище ёмкостью до 1ТБ.
[[Файл:Lk60По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.png|center]]
Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.
В случаеОбратите внимание, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив обязательное поле, то что доступ в хранилище возможен только при нажатии кнопки '''“Отправить”''', курсор будет перемещен в незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки:подключении к интернету.
= Прочие Web-сервисы =
[[Файл:Lk61.png|center]]  Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacingОтслеживание заказа по номеру ="0" border="2"|'''Оформление заказа вручную (ЛК)'''|'''Карточка корреспонденции (КС 2008)'''|-|Номер заказа. Если это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер, вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26|Если “Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то Клиенты и “Номер” [[Файл:Lk62.png|center]]|-|Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются автоматически, в зависимости от клиента, который находится в ЛК)|[[Файл:Lk63.png|center]]|-|Дата забора, Время забора с, Время забора агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по|[[Файл:Lk64.png|center]]|-|Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя, Телефон получателя|[[Файл:Lk65номеру заказа.png|center]]|-|Дата доставки, Время доставки с, Время доставки Отслеживание доступно по|[[Файл:Lk66.png|center]]|-|Вес|[[Файл:Lk67.png|center]]|-|Сумма|[[Файладресу https:Lk68//home.png|center]]|-|Объявленная ценностьcourierexe. Заполняется автоматическиru/XX/tracking, если указывается “Сумма”|[[Файл:Lk69.png|center]]|-|Количество|[[Файл:Lk70.png|center]]|-|Штрих-где XX — код|[[Файл:Lk71курьерской службы.png|center]]|-|Вложение, Поручение (по умолчаниюЧтобы отследить заказ, введите номер заказа в панели управления, выключено)|[[Файл:Lk72.png|center]]|-|Тип оплаты. При выборе 'поисковую строку и нажмите на кнопку ''“Без оплаты”''', в карточке корреспонденции, поле Найти'''“Сумма р.”''' сбрасывается, это будет говорить о том, что за эту корреспонденции получателю платить не надо.|[[Файл:Lk73.png|center]]|-|Режим доставки|[[Файл:Lk74.png|center]]|-|Тип отправления|[[ФайлОткроется окно с информацией по заказу:Lk75.png|center]]|-|}
[[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]
Если бизнес процесс, клиента курьерской службы, предполагает использование разделения заказов (формируемых из ЛК) В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в системе, Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на срочные и почтовыекнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, то нужно учесть состояние переменной если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''“Срочность для копирования в срочные”Примечание''' (это относится и к пункту . Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''“Импорт реестра заказов из Excel”Оплатить картой'''):, выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.
В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
[[Файл== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https:Lk76//home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы.png|center]]
Вы можете указать тариф по умолчанию для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиента по умолчанию'''.
Т.е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки '''“Сверхсрочно”''', то заказ попадет в срочные.== Сбор отзывов ==Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку '''“Добавить”''', которая отображается, в случае, если отображение поля '''“Товары”''', в панели управления, включено (см. '''“Поля оформления заказов”'''), при этом откроется В системе есть отдельная форма для добавления товарасбора отзывов:
Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.
[[ФайлПараметры:Lk77* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.png|center]]
Примеры запросов (без хэша):
'''“Артикул товара”''' – это поле актуально https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в том случаевиде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''star = 1). Во всех остальных случаях, это поле указывать не надо.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).
[[Файлhttps:Lk78.png|center]]  При выборе нужного артикула товара, автоматически заполняются поля '''“Название товара”''', '''“Масса единицы товара”''', '''“Цена единицы товара”''', '''“Штрихкод”'''. Значения этих полей берутся из программы КС 2008, из карточки номенклатуры:  [[Файл:Lk79.png|center|800px]]  Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку '''“Отправить”''', которая находится в нижней части страницы:  [[Файл:Lk80.png|center]]  Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об успешном добавлении заказа, с указанием номера заказа:  [[Файл:Lk81.png|center]]  Кнопка '''“Подробности/накладная”''' открывает форму подробностей заказа (см. '''“Получение информации о заказах”'''), из которой можно распечатать накладную или ярлыки, экспортировать заказ в MS Excel.В случае, возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение, как на рисунке ниже:  [[Файл:Lk82.png|center]]  Это окно носит информативный характер/home. В этом случае заказ создан не будетcourierexe=== Импорт реестра заказов из excel === Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''. В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку '''“Оформить заказ”''', далее нажать на вкладку '''“Импортировать из Excel”''':  [[Файл:Lk83.png|center]]  Прежде чем импортировать заказы, нужно сначала ознакомиться с Excel шаблоном, который настраивается в панели управления (см. '''“Поля импорта из Excel заказов”'''). Его можно скачать, нажав на ссылку '''“шаблоном”''':  [[Файл:Lk84.png|center|950px]]  В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически, в зависимости от клиента курьерской службы, который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента, в КС 2008, вкладка '''“Основное”'''.Столбец '''“№ Пru/П”''' обязателен к заполнению. Значения этого столбца никуда не попадают, они нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку пустой. При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера по порядку:  [[Файл:Lk85.png|center]]  Значения столбцов '''«Режим доставки»''' и '''«Тип оплаты»''', должны проставляться в цифровом виде, на основании заведенных в программе, КС 2008, номеров статусов '''“Виды срочности”''' и '''“Типы оплаты корреспонденции”''', которые можно посмотреть в меню '''“Справочники – Статусы”''':  [[Файл:Lk86.png|center]]  Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на '''“Срочно”''', а оплату изменить на '''“Картой при получении”''', то значения столбцов '''“Режим доставки”''' и '''“Тип оплаты”''' будут 3 и 2 соответственно.Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок '''“Товары”''':  [[Файл:Lk87.png|center]]  Значение столбца '''“Артикул”''' актуально только в том случае, если клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров (см. '''“Складской учет”'''), во всех остальных случаях этот столбец заполнять не нужно. Если значение указывается, то заполнять столбец '''“Наименование товара”''' не обязательно.При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов '''“Количество”''' и '''“Цена единицы”''' обязательны к заполнению. Если не заполнить столбец '''“Количество”''', то в карточке корреспонденции, в поле '''“Сумма р.”''' будет 0. Если не заполнен столбец '''“Цена единицы”''', то в поле '''“Сумма р.”''', также будет 0, вне зависимости от заполненного столбца '''“Сумма”''', в блоке '''“Груз”''':  [[Файл:Lk88.png|center]]  Если требуется в одну корреспонденцию вложить несколько товаров, то достаточно заполнить несколько строк, для блока '''“Товары”'''. Например, на скриншоте создаются две корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается в двух строках:  [[Файл:Lk89.png|center|800px]]  После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку '''“Выберите файл”'''. После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла:  [[Файл:Lk90.png|center]]  Далее нужно нажать на кнопку '''“Загрузить”'''. Откроется страница с информацией о создаваемых корреспонденциях:  [[Файл:Lk91.png|center|950px]]  Если в реестре заказов, не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые настраиваются в панели управления), то появится сообщение, с информацией о незаполненном обязательном поле и номере заказа:  [[Файл:Lk92.png|center|800px]]  При нажатии на кнопку '''“Закрыть”''', будет доступна лишь одна кнопка '''“Отменить”''', которая отменит загрузку заказов.В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно нажать на кнопку '''“Подтвердить”''', после этого появится сообщение об успешном размещении заказа:  [[Файл:Lk93.png|center]] === Ввод информации о доставке === В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, у него есть возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции. Для этого, нужно нажать на кнопку '''“Входящие”''', в верхнем блоке меню, откроется страница, идентичная страницы отслеживания:  [[Файл:Lk94.png|center]]  Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить в городе агента курьерской службы. Они отображаются только в том случае, если был создан манифест, который отправляется в город агента.Чтобы проставить дату и время доставки, нужно в строке корреспонденции, нажать на значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части можно будет внести информацию о доставке:  [[Файл:Lk95.png|center]]  Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель '''“доставлено8/не доставлено”''', проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости внести инфо о доставке. После этого нажать на кнопку '''“Сохранить”'''. При этом форма подробностей заказа закроется. Для того, чтобы увидеть изменения, касающиеся доставки, нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся в столбцах '''“Статус”''', '''“Дата вручения факт”''', '''“Инфо о доставке”''', '''“Время вручения факт”''':  [[Файл:Lk96.png|center|800px]]  =opinions?code=123456&star= Складской учет === В случае, когда клиент курьерской службы выступает в роли поставщика товаров, то для него становится доступна кнопка '''“Склад”''', в верхнем блоке меню:  [[Файл:Lk97.png|center]]  Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика, на него должна быть заведена приходная накладная ('''“Склад – Приходные накладные”'''), после этого, в карточке товара, из накладной, в поле '''“Поставщик”''', будет отображен данный клиент:  [[Файл:Lk98.png|center]]  На странице '''“Склад”''' информация доступна только для ознакомления, возможности редактирования записей нет. Таблица соответствия полей {| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Склад (ЛК)'''|'''Карточка номенклатуры (КС 2008)'''|-|Артикул|[[Файл:Lk99.png|center]]|-|Наименование|[[Файл:Lk100.png|center]]|-|Остаток|[[Файл:Lk101.png|center]]|-|}  === Сопутствующие сервисы === Одной из функций, которая реализована — запрос оценки в поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном обеспечении, является возможность отслеживания состояния отправлений через личный кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой клиент получает логин виде списка и пароль комментария для входа в личный кабинет. После их ввода в соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где он может разместить заказ на отправление корреспонденции и отследить состояние отправлений, которые находятся в обработке у курьерской службыадреса. Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска. Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов, ввода кода отправления (собственного кода корреспонденции у клиента), ввода адреса доставки, а также выбора из трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),
«Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях, которые https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в базе данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены» (соответственно – выводится информация о еще не доставленных отправлениях)виде звёздочек с комментарием.
Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона датhttps://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, остальные параметры отбора необходимы только для уточнения выборки. В полях ввода диапазона дат по умолчанию указана дата последнего заказа клиентасразу выводится сообщение о выставленной оценке.
После указания Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести»:https://home. После нажатия на эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений, удовлетворяющий указанным критериям отбораcourierexe. В списке содержится общая информация о корреспонденциях, такая как:ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
*номер накладной Использование в курьерской службескрипте:*дата заказа<source lang="javascript">*режим отправкиsavetofile('d:\hash.txt', *компания-получатель, адрес и ФИО получателяSignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));*время вручения</source>*город-получательРезультат можно будет увидеть в таблице Opinions.
Этот список клиент может также выгрузить в MS Excel, нажав на ссылку «Получить в MS Excel»= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г.Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно, многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в котором содержатся указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:
следующие данные# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.*номер накладной в # Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службе*название компаниислужбы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*городумолчанию это время -отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.*вес*# К текущей дате прибавляется полученное количество мест рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в корреспонденции*тип оплаты <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (кем оплачивается корреспонденцияпраздничные)*текущий статус корреспонденциидни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].
Обновление информации о статусах отправлений, обрабатываемых курьерской службойТакой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на сайте происходит с минимальными задержкамипослезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, т.е. при изменении статуса корреспонденции в системе управления курьерской службы информация об этом появится или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на сайте менее чем через минутузавтра после 20:00.
На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В целом необходимо отметить, что API система отслеживания заказов представляет собой быстрый только рассчитывает минимальные даты и высокоэффективный инструмент для контроля за работой курьерской службы, обладающий очень простым и дружелюбным интерфейсом пользователяв случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.
9
правок

Навигация