Изменения

← Предыдущая правка

Личный кабинет курьерской службы

24 294 байта добавлено, 21 февраль

→‎Прочее

~~== Назначение ==~~[[Courier Service Account|English version is here]]

Личный кабинет ~~клиента~~ курьерской службы предназначен для:~~#1.Отслеживания состояния, созданных ранее, заказов.#2.Оформления новых заказов.~~#3настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].~~Выполнения запросов к API, в режиме отладки~~

~~(http~~= Функции личного кабинета =Функциональность личного кабинета делится на четыре вида:~~//wiki.courierexe.ru/index.php/API)~~* базовый;* стандарт;* премиум;* максимум.

~~== Подключение ==~~В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:

~~Функционал личного кабинета делится на 3 вида~~{| class="wikitable"!Функциональность![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|160px|]]![[Файл:СТАНДАРТ.png|160px|]]#1![[Файл:ПРЕМИУМ.~~Базовый~~png|160px|]]#2![[Файл:Максимум.~~Стандарт~~png|160 px]]|-|[[Личный кабинет клиента#~~3.Премиум~~Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да|Да|Да|Да|-|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да|Да~~Таблица функциональных возможностей личного кабинета~~|Да|Да{| ~~style="color:black;background~~-~~color:~~|[[Личный кабинет клиента#~~ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0"~~ Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да|Да|Да|Да|-~~border="2"~~|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|~~Функционал~~Да|~~Базовый~~Да|~~Стандарт~~Да|~~Премиум~~Да

|-

|~~Заведение заказов~~ [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ~~ручном режиме~~отслеживании]]|Да

|Да

|-

|~~Отслеживание по №, периоду, статусу заказов~~[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да

|Да

|-

|~~Печать накладных, штрих-кодов на заказы~~[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах для проставления статусов и информации о доставке|

|Да

|-

|~~Выгрузка данных в~~ [[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel~~, выгрузка акта передачи заказов~~|Загрузка по шаблону из Excel]]|

|Да

|-

|~~Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа~~ Заработная плата в ~~ручном режиме~~кабинете курьера|

|Да

|-

|~~Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании~~[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]|||Да

|Да

|-

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)

|

|Да

|-

|~~Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, для проставления статусов и~~ [[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]] ~~информации о доставке~~|

|

|Да

|-

|~~Загрузка по шаблону из Excel~~[[#Изменение адресной строки личного кабинета|Изменение ссылки на ЛК]]|

|

|Да

|-

|~~Складской учет~~История статусов отправлений

|

|Да

|-

|~~Взаиморасчеты~~Изменение и отмена заказов

|

|Да

|-

|~~Изменение дизайна~~[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|

|Да

|-

|~~Изменение ссылки на ЛК~~[[Личный кабинет курьерской службы#Форма заказа для неавторизованных пользователей|Оформление заказов от частных лиц]]

|

|Да

|-

|[[Личный кабинет курьерской службы#Отчеты|Пользовательская отчетность]]

|

|Да

|-

|Период хранения данных, дней

|30~~|90~~45

|180

|365

|-

|Хранение изображений, прикрепленных файлов

|0

|500 Мб

|~~2 Гб~~до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|до '''[[#Хранилище|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]||||Да|-|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]||||Да|- |[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз

|-

|}

= Подключение =

Чтобы подключить '''личный кабинет курьерской службы''':

# В системе MeaSoft перейдите в '''Справочники''' > '''Дополнительные модули''' и нажмите на кнопку '''Зарегистрировать аккаунт!'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4.png|none|400 px]]

# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку «Зарегистрировать!». Появится сообщение «Успешно зарегистрировались!». Нажмите '''ОК'''. Откроется окно «Управление дополнительными модулями»:[[Файл:Image 5.png|700px|none]]

~~Для того, чтобы зарегистрировать личный~~ В окне отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль;* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код экстра курьерской ~~службе, в программе “КС~~ службы.

~~2008”~~Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', ~~необходимо открыть управление дополнительными модулями (~~в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту'''~~“Справочники –~~ создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

~~Дополнительные модули”'''):~~Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере.

Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''.

~~[[Файл:Lk1.png|center]]~~==Изменение пароля клиента==

При первом входе в личный кабинет клиент изменяет пароль от аккаунта, переданный курьерской службой. Таким образом обеспечивается конфиденциальность учетной записи клиентов.

Если по каким-то причинам клиенту нужно изменить пароль и он не может сделать это [[Личный кабинет клиента#Изменение пароля|самостоятельно]], создайте для него временный пароль:

# В [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' измените пароль и сообщите его клиенту.

# После авторизации клиент меняет временный пароль на постоянный. Этот пароль знает только ваш клиент.

~~Здесь, нажать на кнопку '''“Зарегистрировать аккаунт!”''', откроется окно с реквизитами~~ == Авторизация под отделом ==Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].

~~курьерской службы~~В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, ~~с возможностью изменения логина:~~а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.

Чтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

~~[[Файл~~= Настройка личного кабинета клиента =Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пунктах основного меню:~~Lk2~~* '''Настройка полей''' — управление полями на вкладках ЛК; * '''Настройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и клиентов.~~png|center]]~~

==Настройка полей==

~~Кнопка '''“Открыть реквизиты”''', позволяет открыть карточку курьерской службы~~[[Файл:Lk11.~~Для регистрации личного кабинета, необходимо нажать на кнопку~~ png|1200px|none]]

Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля в оформлении забора'''и '~~“Зарегистрировать!”~~''Поля в оформлении заказа'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если ~~регистрация прошла успешно~~клиент их не заполнит, ~~то появится сообщение:~~система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~[[Файл:Lk3~~Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''Сбросить'''.~~png|center]]~~

=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===

Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Клиенты и партнеры#Основное|карточке клиента]].

~~После нажатия~~ Чтобы настроить поля формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Выберите тип''' выберите статус группы клиентов и нажмите на кнопку '''~~“ОК”~~Скопировать'''~~, окно~~ .# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''~~“Управление дополнительными модулями”~~Сохранить''' .# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.

~~примет следующий вид~~=== Настройка полей и вкладок ===Настройки личного кабинета клиента приведены в таблице:

{|class="wikitable"

!Что настраиваем

!Где настраиваем

!Результат в ЛК клиента

!style="width: 50%;"|Пояснение

|-

|Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]||

|-

|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Настройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]||

|-

|Поля оформления заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа вручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании заказа вручную Зависимости полей друг от друга - '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя'''; - '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей; - '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей; - '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки; При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''. Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''. Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''. Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>. Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#Заказы|Заказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''. Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.

|-

|Поля заявки на забор|| '''Настройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Заявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы. После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.

|-

|Поля на странице отслеживания заказа||'''Настройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]||

|-

|Поля в наклейках||'''Настройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]||

|-

|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]]. Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Настройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.

|-

|Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|приходной накладной]] в системе MeaSoft. Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура'''). Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета|модуле складского учета]].

|-

|Шаблон реестра Excel [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Загрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне. Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''': • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему. Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.

|-

|Поля в калькуляторе [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Настройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Настройки''' > '''Оформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.

|-

|Вкладка '''Входящие''' [[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Отслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента. Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.

|-

|Список АПД [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]]. В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.

|-

|Отмена и изменение заказа [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Настройки''' > '''Заказы''' > '''Отмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]

|-

|}

~~[[Файл:Lk4.png|center]]~~ ~~Далее нужно включить галку '''“Личный кабинет”'''. После этого появится сообщение, в~~ ~~котором будут указаны дальнейшие действия, для возможности использования личного~~ ~~кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk5.png|center]]~~ ~~Возможно, для активации личного кабинета потребуется обновление программы “КС 2008”,~~ ~~поэтому, если обновление было позднее 3 месяцев назад, то перед подключением~~ ~~рекомендуется обновить программу.~~ ~~Для того, чтобы клиент курьерской службы, мог работать с личным кабинетом, ему нужно~~ ~~передать ссылку на личный кабинет (на рисунке ниже, выделена зеленым цветом), которую~~ ~~можно увидеть в пункте меню '''“Справочники – Дополнительные модули”'''.~~ ~~[[Файл:Lk6.png|center]]~~ ~~У каждой курьерской службы код экстра-клиента индивидуальный. Этот код не меняется в~~ ~~процессе работы и является уникальным идентификатором курьерской службы.Далее клиенту курьерской службы, нужно передать пару логин/пароль, которые необходимо~~ ~~указать в карточке клиента, в программе “Курьерская служба 2008”, на вкладке~~ ~~'''“Прочее”'''.~~ ~~[[Файл:Lk7.png|center]]~~ ~~После их ввода, в соответствующие поля, на сайте, клиент попадает в личный кабинет.~~ ~~Интерфейс входа в личный кабинет показан ниже.~~ ~~[[Файл:Lk8.png|center]]~~ ~~== Настройка ==~~ ~~В настройках личного кабинета (панель управления), можно выполнять такие действия, как,~~ ~~например, изменение отображения столбцов в отслеживании или подробностях заказа,~~ ~~изменение внешнего вида личного кабинета.Для настройки личного кабинета, нужно перейти по ссылке, указанной в меню~~ ~~'''“Справочники – Дополнительные модули”''', и ввести логин/пароль, указанные там же.~~ ~~Не следует передавать эту информацию клиентам курьерской службы.~~ ~~[[Файл:Lk9.png|center]]~~ ~~На рисунке ниже, отображен интерфейс панели управления личного кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk10.png|center]]~~ ==Настройки= ~~Поля списка заказов~~ === ~~Меню '''“Поля в списке заказов”''', отвечает за расположение и отображение столбцов в~~ ~~личном кабинете, в разделе “Отслеживание”.Здесь, столбец '''“Порядок вывода”''' отвечает за расположение столбцов в отслеживании,~~ ~~т.е. в каком порядке будет отображаться информация в отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk11.png|center]]~~ ~~Для изменения порядка вывода, нужно навести курсор на нужную строку, например,~~ ~~'''“Номер заказа”''' и переместить ее вверх или вниз, способом “drag and drop” (тащи и~~ ~~бросай):~~ ~~[[Файл:Lk12.png|center]]~~ ~~Столбец '''“Стандартное название”''', показывает название столбца, которое будет~~ ~~выводиться в отслеживании заказов, в случае если не заполнена строка, в столбце~~ ~~'''“Клиентское название”'''.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk13.png|center]]~~ ~~Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет отключить/включить отображение столбца, в~~ ~~отслеживании заказов.~~ ~~[[Файл:Lk14.png|center]]~~ ~~Для сохранения изменений, необходимо нажать на кнопку '''“Сохранить”''', которая~~ ~~находится в конце страницы, справа.~~ ~~[[Файл:Lk15.png|center]]~~ ~~Кнопка '''“Сбросить”''', служит для того, чтобы установить все настройки по умолчанию.~~ ~~[[Файл:Lk16.png|center]]~~ ~~=== Поля подробностей заказов заказов ===~~ ~~Меню '''“Поля в подробностях заказа”''', отвечает за расположение и отображение~~ ~~столбцов в подробностях заказа, в личном кабинете.~~ ~~[[Файл:Lk17.png|center]]~~ ~~Назначение столбцов такое-же, как и в меню '''“Поля в списке заказов”'''.~~ ~~=== Поля оформления заказа ===~~ ~~Меню '''“Поля в оформлении заказа”''', отвечает за расположение и отображение столбцов~~ ~~в оформлении заказа вручную, в личном кабинете:~~ ~~[[Файл:Lk18.png|center]]~~ ~~Переключатель '''“Обязательно”''', позволяет включить/выключить состояние, когда поле~~ ~~будет обязательно к заполнению.Назначение остальных столбцов идентично описанию выше (см. '''“Поля списка~~ ~~заказов”''').~~ ~~=== Поля импорта из excel заказов ===~~ ~~Меню '''“Поля в импорте из Excel”''', отвечает за отображение полей в файле Excel,~~ ~~который служит шаблоном, при импортировании заказов, из файла Excel.~~ ~~[[Файл:Lk19.png|center]]~~ ~~Столбец '''“Порядок вывода”''', позволяет менять расположение строки внутри страницы.~~ ~~На отображение в файле Excel, это никак не влияет. Изменение расположения происходит~~ ~~таким-же образом, как было описано выше (см. '''“Поля списка заказов”''').Столбец '''“Стандартное название”''', показывает наименование поля, которое будет~~ ~~внесено в ячейку или диапазон ячеек, файла Excel.Столбец '''“Клиентское название”''', позволяет изменить стандартное название.~~ ~~[[Файл:Lk20.png|center]]~~ ~~Столбец '''“Ячейка значения”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек,~~ ~~нужно вводить значения, в файле Excel, которые относятся к конкретному полю. Например,~~ ~~значение для поля '''“№”''' нужно вводить в ячейку '''“A11”''':~~ [[Файл:~~Lk21~~СТАНДАРТ1.png|~~center~~50px]] ~~Столбец '''“Ячейка заголовка”''', позволяет указать, в какую ячейку или диапазон ячеек,~~ ~~будет внесено название поля, в файле Excel. Диапазон ячеек указывается с помощью~~ ~~символа “:”, это говорит о том, что в файле Excel будет произведено объединение ячеек.~~ ~~Например, заголовок для поля '''“№”''', указан в диапазоне A9:A10.~~ [[Файл:~~Lk22~~ПРЕМИУМ1.png|~~center]]~~ ~~Если нужно указать один заголовок в нескольких частях файла Excel, то диапазоны~~ ~~указываются через запятую. Например, заголовок для поля '''“Резерв”''' (это специально~~ ~~зарезервированные поля, для использования в будущем) указан в диапазонах~~ ~~“I9:K10,W9:Z10”:~~ ~~[[Файл:Lk23.png~~50px|~~center~~]] ~~Столбец '''“Ширина”''', позволяет изменить ширину столбца в файле Excel. Измеряется~~ ~~количеством символом, которые войдут в ячейку. Например, изменение ширины, для поля~~ ~~'''“№”''', приведет к следующему результату:~~ [[Файл:~~Lk24~~максимум1.png|~~center~~50px]] В ~~случае, если значение столбца~~ разделе '''~~“Ширина”~~Настройки''' ~~не указано, то ширина столбца, в Excel,~~ ~~будет равна значению, которое установлено в Excel по умолчанию.Переключатель '''“Разрешено”''', позволяет включить/выключить отображение поля в файле~~ ~~Excel.Переключатель '''“Обязательно”''', указывает, какое поле должно быть обязательно к~~ ~~заполнению. В файле Excel этого не увидеть. В случае, если в файле Excel обязательные~~ ~~поля не заполнены, то во время импорта из Excel, личный кабинет выдаст ошибку, что поля~~ ~~не заполнены.'''Примечание:''' поля '''“№ П/П”''' и '''“Компания получателя”''' всегда включены и~~ ~~всегда обязательны к заполнению. Возможности, изменить переключатели '''“Разрешено”'''~~ ~~и '''“Обязательно”''', нет:~~ ~~[[Файл:Lk25.png|center]]~~ ~~Назначение кнопок '''“Сохранить”''' и '''“Сбросить”''' такое-же, как и в описании~~ ~~пункта '''“Поля списка заказов”'''.После сохранения изменений шаблона, в панели управления, всем клиентам курьерской~~ ~~службы необходимо скачать обновленный шаблон, для импорта из Excel, через личный~~ ~~кабинет. Реестр заказов, с помощью старого шаблона, загружаться не будет!~~ ~~=== Изменение внешнего вида личного кабинета ===~~ ~~Данная возможность, предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.Меню '''“Настройка внешнего вида”''' служит для изменения оформления внешнего вида,~~ ~~личного кабинета:~~ ~~[[Файл:Lk26.png|center]]~~ ~~Личный кабинет построен с применением Bootstrap (getbootstrap.com).Для изменения, следует подкорректировать файл CSS, который можно просмотреть, нажав на~~ ~~ссылку '''“Текущий CSS”''':~~ ~~[[Файл:Lk27.png|center]]~~ ~~После этого его можно будет скачать, нажав правой клавишей мыши, в окне браузера, и~~ ~~выбрав пункт '''“Сохранить как…”'''. Ссылка '''“Пример CSS файла”''' открывает файл~~ ~~CSS, с параметрами по умолчанию.CSS – каскадные таблицы стилей, формальный язык описания внешнего вида веб-страницы,~~ ~~написанного с использованием языка разметки. С помощью такой таблицы стилей можно~~ ~~изменить, например, цвет блоков или текста, шрифт текста. Без знания CSS не следует~~ ~~пытаться что-либо менять!!!Для того, чтобы изменить оформление внешнего вида, личного кабинета, нужно сначала~~ ~~подготовить файл CSS. Далее, в меню '''“Настройка внешнего вида”''', нужно нажать на~~ ~~кнопку '''“Выберите файл”''', в открывшемся окне, выбрать нужный файл CSS и нажать~~ ~~кнопку '''“Отправить”'''. В случае успешной загрузки файла CSS, появится сообщение:~~ ~~[[Файл:Lk28.png|center]]~~ ~~Изменения можно будет увидеть в личном кабинете, панель управления эти изменения не~~ ~~касаются.Например, изменение цвета блока верхнего меню, происходит следующим образом:#1.В файле CSS изменяется значение, параметра “background-color”, класса “.navi”:~~ ~~[[Файл:Lk29.png|center]]~~ ~~#2.Загружается измененный файл CSS, в панели управления.#3.В личном кабинете, блок верхнего меню, принимает вид:~~ ~~[[Файл:Lk30.png|center]]~~ ~~=== Изменение адресной строки личного кабинета ===~~ ~~По-умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид~~ ~~"https://home.courierexe.ru/XX", где XX - номер компании в системе Measoft. Личный~~ ~~кабинет предоставляет возможность изменить адрес на любое ваше имя, вида~~ ~~"https://your_subdomain.your_domain.ru". Для этого необходимо:#Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 46.30.41.46#Купить SSL-сертификат. Например здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/]~~ ~~(достаточно сертификата Leader Basic SSL).#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие~~ расположены дополнительные настройки~~", в меню слева~~ ~~выбрать пункт "Адрес ЛК".#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain.your_domain.ru",~~ ~~загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить". Через 1 минуту ключи активируются на нашем~~ ~~сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.~~ ~~== Использование ==~~ ~~Для использования личного кабинета не рекомендуется использовать браузер Internet~~ ~~Explorer, потому что могут быть проблемы с отображением элементов. При его~~ ~~использовании, в работе со многими сайтами, возникают критические ошибки отображения~~ ~~части элемента дизайна этих сайтов и наш веб-ресурс не является исключением, к тому же,~~ ~~он потенциально уязвим в плане вирусной активности. Настоятельно рекомендуется~~ ~~использовать любой другой браузер, например, Opera или Google Chrome. При открытии~~ ~~одной из двух ссылок, через меню '''“Справочники – Дополнительные модули”''', страница~~ ~~откроется именно в браузере Internet Explorer (вне зависимости от установленного по~~ ~~умолчанию браузера), в котором (возможно) не будет какого-либо элемента.Также для полноценной работы личного кабинета, должен быть включен JavaScript. Чтобы~~ ~~проверить включен ли он, например, в браузере Opera, нужно открыть '''“Настройки –~~ ~~Сайты”''', раздел '''“JavaScript”''':~~ ~~[[Файл:Lk31.png|center]]~~ ~~Чтобы зайти в личный кабинет, клиенту курьерской службы, достаточно ввести пару~~ ~~логин/пароль, на странице входа (см. “Подключение”). Начальная страница~~ личного кабинета ~~имеет вид:~~ ~~[[Файл:Lk32.png|center]]~~ ~~Одновременный вход, в одном браузере, используя несколько вкладок, в личный кабинет и~~ ~~панель управления невозможен. Подобная работа возможна только при использовании~~ ~~различных браузеров.Если клиент курьерской службы, находясь в личном кабинете, в течении 30 минут, не~~ ~~совершает никаких действий, то появляется форма, в которой сообщается о необходимости~~ ~~обновить страницу:~~ ~~[[Файл:Lk33.png|center]]~~ ~~Через блок верхнего меню, можно перейти к отслеживанию заказов, оформлению заказов и к~~ ~~странице, для выполнения запросов к API.Имеется возможность просмотреть информацию о заказе, в урезанном виде, любого клиента~~ ~~курьерской службы, зная номер заказа. Для этого в адресной строке браузера, нужно~~ ~~написать адрес: '''home.courierexe.ru/код_экстра_клиента/tracking''' (чтобы узнать код~~ ~~экстра-клиента см. '''“Подключение”'''). Например, ссылка вида~~ ~~'''home.courierexe.ru/8/tracking''', с кодом экстра-клиента '''“8”''', открывает~~ ~~страницу, которая имеет вид:~~ ~~[[Файл:Lk34.png|center]]~~ ~~Для того, чтобы узнать информацию о заказе, нужно, в поле '''“Код”''', ввести номер~~ ~~заказа клиента и нажать кнопку '''“Найти”'''. Если заказ будет найден, то будет~~ ~~выведена урезанная информация о заказе:~~ ~~[[Файл:Lk35.png|center]]~~ ~~В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли поставщика товаров, то в~~ ~~блок верхнего меню добавляется кнопка '''“Склад”''' (см. '''“Складской учет”'''):~~ ~~[[Файл:Lk36.png|center]]~~ ~~Складской учет предоставляется только с функционалом '''“Премиум”'''.В случае, когда клиент курьерской службы, выступает в роли агента, то в блок верхнего~~ ~~меню добавляется кнопка '''“Входящие”''':~~ ~~[[Файл:Lk37.png|center]]~~ ~~Данная возможность предоставляется с функционалами '''“Стандарт”''' и '''“Премиум”'''.Для того, чтобы клиент курьерской службы, выступал в роли агента, на него должна быть~~ ~~заведена карточка филиала ('''“Справочники – Межгород – Филиалы”'''), а в карточке~~ ~~контрагента, введены значения пары логин/пароль (см. '''“Подключение”'''):~~ ~~[[Файл:Lk38.png|center]]~~ ~~В данном пункте меню, можно отследить все корреспонденции, которые доставляются в город~~ ~~агента курьерской службы. По назначению он аналогичен кнопке '''“Отслеживание”''' (см.~~ ~~'''“Получение информации о заказах”'''), без возможности печати актов приема-передачи.~~ ~~=== Получение информации о заказах ===~~ ~~Для получения информации о заказах, нужно в верхнем блоке меню нажать на кнопку~~ ~~'''“Отслеживание”''', начальная страница имеет вид интерфейса, с элементами фильтра:~~ ~~[[Файл:Lk39.png|center]]~~ ~~Поля '''«Вывести все с»''' и '''«по»''' предназначены для ограничения по дате создания~~ ~~заказа, первоначальное значение - текущая дата. Изменить дату можно либо вручную~~ ~~(выделив дату и записав нужную), либо выбрав дату в календаре, который открывается при~~ ~~вводе курсора в поле:~~ ~~[[Файл:Lk40.png|center]]~~ ~~Поле '''“Код”''' позволяет произвести поиск заказа, по номеру заказа клиента, при этом~~ ~~даты ограничения не учитываются. Ввести, в это поле, можно только один номер заказа.Поле '''“Название/Адрес”''' позволяет произвести поиск заказа либо по компании~~ ~~получателя, либо по адресу получателя. При чем, в случае, когда поиск производится по~~ ~~компании получателя, ограничения по дате не учитываются, а если поиск производится по~~ ~~адресу, то ограничения по дате учитываются.Ниже можно ограничить поиск по статусу, выбрав один из трех возможных вариантов:#1.Все#2.Только доставленные#3.Только недоставленныеКнопка '''“Вывести”''', служит для вывода информации, по заказам клиента курьерской~~ ~~службы, в зависимости от выбранных выше фильтров:~~ ~~[[Файл:Lk41.png|center]]~~ ~~В случае, если ни один из заказов, не попадает под выбранный выше фильтр, то в нижней~~ ~~части страницы отобразится сообщение:~~ ~~[[Файл:Lk42.png|center]]~~ ~~Количество, наименование и последовательность заголовков, зависит от настроек панели~~ ~~управления (см. '''“Настройка – Поля списка заказов”''').Для того, чтобы отсортировать заказы по заголовку, достаточно нажать на его~~ ~~наименование.Выпадающий список '''“записей на страницу”''' позволяет указать количество заказов,~~ ~~которые будут отображаться на одной странице.У значения столбца '''“Статус”''' может быть несколько состояний:#1.'''Новый''' – новые заказы. Остается в таком состоянии до тех пор, пока не будет~~ ~~изменен на другое состояние.#2.'''Принят''' – когда корреспонденция планируется на курьера.#3.'''В доставке''' – когда корреспонденция выдается курьеру.#4.'''Частичная доставка''' – в случае, когда через мобильное приложение был выбран~~ ~~статус “Частично”.#5.'''Доставлено''' – когда корреспонденция получает статус '''“Доставлено”'''. В~~ ~~случае, когда проставляется дата и время вручения, в карточке корреспонденции,~~ ~~автоматически заполняются значения столбцов '''“Дата/Время вручения факт”'''.#6.'''Возврат''' – когда корреспонденция получает статус '''“Не доставлено”'''.#7.'''Отменен''' – в случае отказа получателем, по адресу доставки, т.е. в карточке~~ ~~корреспонденции проставляется только '''“Дата вручения”''' и '''“Вручил курьер”'''.Здесь имеется возможность просмотреть прикрепленные файлы, которые сфотографировал~~ ~~курьер, с помощью android приложения (http://wiki.courierexe.ru/index.php?~~ ~~title=Мобильное_приложение_ курьера_для_Android). Они будут отображаться в столбце~~ ~~'''“Прикрепленные файлы”''':~~ ~~[[Файл:Lk43.png|center]]~~ ~~Значения этого столбца отображены в виде ссылки, поэтому при нажатии на имени файла,~~ ~~откроется новая вкладка браузера с отображением фотографии.Чтобы открыть подробности заказа, нужно нажать, левой клавишей мыши, в любом месте~~ ~~строки заказа. При наведении на заказ, строка подсветится голубым цветом:~~ ~~[[Файл:Lk44.png|center]]~~ ~~Количество, наименование и последовательность строк, зависит от настроек панели~~ ~~управления (см. '''“Настройка – Поля подробностей заказов”'''). В нижней части окна~~ ~~отображаются вложения, если они имеются.Эта форма предназначена для ознакомительных целей, возможности редактирования здесь~~ ~~нет. Имеется возможность печати накладной, для этого нужно нажать на кнопку~~ ~~'''“Накладные”''' (см. '''“Печать накладных”''').Для того, чтобы закрыть подробности заказа, достаточно нажать на кнопку~~ ~~'''“Закрыть”''', которая находится в нижней части формы или на крестик, который~~ ~~находится справа, от кнопки '''“Накладные”''':~~ ~~[[Файл:Lk45.png|center]]~~ ~~==== Печать накладных ====~~ ~~Через личный кабинет имеется возможность печати только расширенных накладных:~~ ~~[[Файл:Lk46.png|center]]~~ ~~Накладная отображается в виде HTML страницы. Для сохранения накладной в формате PDF,~~ ~~можно воспользоваться виртуальным принтером, например doPDF.Печать происходит с помощью одной из кнопок '''“Печать”''', которые находятся в верхней~~ ~~и в нижней части данной формы.~~ ~~Для того, чтобы открыть данную форму нужно воспользоваться одним, из следующих,~~ ~~способом:1.Проставление галки, в отслеживании, в первом столбце, напротив тех заказов, которым~~ ~~нужно распечатать накладную и нажатие на кнопку '''“Распечатать накладные”''':~~ ~~[[Файл:Lk47.png|center]]~~ ~~В случае, когда не проставлена ни одна галка, в форме накладной будут все заказы,~~ ~~которые были выбраны по фильтру, в отслеживании. Для того, чтобы выбрать все заказы,~~ ~~которые отображены на странице, нужно поставить галку в первом столбце, в строке~~ ~~заголовка (это актуально в том случае, когда количество записей на страницу меньше, чем~~ ~~было выбрано по фильтру: в нижней части окна, слева, появляются номера страниц):~~ ~~[[Файл:Lk48~~.~~png|center]]~~ ~~2.В подробностях заказа, нажать на кнопку '''“Накладные”'''.~~ ~~В случае, когда в программе “Курьерская служба 2008”, режимов доставки больше 4, а~~ ~~типов корреспонденции больше 3, то в накладной отображается только тот режим/тип,~~ ~~который был выбран при оформлении заказа:~~ ~~[[Файл:Lk49.png|center]]~~ ~~==== Печать ярлыков ====~~ ~~Печать ярлыков происходит с помощью кнопки '''“Распечатать ярлыки”''', при нажатии на~~ ~~ней, появляется выпадающий список, где можно выбрать тип ярлыка (Zebra, А4):~~ ~~[[Файл:Lk50.png|center]]~~ ~~Единственное отличие между этими типами в том, что тип '''“Zebra”''' печатает ярлыки,~~ ~~так, чтобы один ярлык был на одном листе, а тип '''“A4”''' печатает все ярлыки на одном~~ ~~листе. Для корректного отображения ярлыков, при выборе типа '''“Zebra”''', после печати~~ ~~на наклеечном принтере, в настройках принтера должны быть указаны значения~~ ~~ширины/высоты как минимум 58х45 мм.При выборе ярлыков '''“Zebra”''', появляется форма следующего вида:~~ ~~[[Файл:Lk51.png|center]]~~ ~~При выборе ярлыков '''“А4”''', появляется форма следующего вида:~~ ~~[[Файл:Lk52.png|center]]~~ ~~Кнопка '''“Показать/скрыть сетку”''' позволяет включить/отключить отображение рамки~~ ~~вокруг ярлыка (на скриншоте выше, сетка включена).~~ ~~==== Выгрузка данных в excel ====~~ ~~Для того, чтобы выгрузить заказы в Excel, которые были выбраны по фильтру в~~ ~~отслеживании, достаточно нажать на кнопку '''“Экспорт в MS Excel”''':~~ ~~[[Файл:Lk53.png|center]]~~ ~~При этом будет скачан файл Excel, в котором будут содержаться либо выбранные, либо все~~ ~~заказы:~~ ~~[[Файл:Lk54.png|center]]~~ ~~В файле Excel заголовки расположены таким же образом, как и в отслеживании. Сортируются~~ ~~заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.~~ ~~==== Формирование актов приема-передачи ====~~ ~~Для того, чтобы распечатать акт приема-передачи, достаточно нажать на кнопку~~ ~~'''“Распечатать акты”''':~~ ~~[[Файл:Lk55.png|center]]~~ ~~При этом будет открыта форма, в которой будут содержаться либо выбранные, либо все~~ ~~заказы:~~ ~~[[Файл:Lk56.png|center]]~~ ~~Сортируются заказы автоматически, по возрастанию, по номеру заказа.Данная форма акта является системной, возможности редактирования ее интерфейса у~~ ~~пользователя нет.~~ ~~=== Оформление нового заказа ===~~ ~~В случае, если у клиента курьерской службы, в карточке корреспонденции, в КС 2008, не~~ ~~проставлено значение для поля '''“№ договора”''', то у созданного заказа, будет~~ ~~автоматически проставлена галка '''“Оплата наличными”''' (также это относится и к~~ ~~пункту '''“Импорт реестра заказов из Excel”'''):~~ ~~[[Файл:Lk57.png|center]]~~

~~После оформления заказа~~Чтобы посмотреть подробное описание настройки, ~~как вручную, так и с помощью реестра Excel, у всех карточек~~ наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.

~~корреспонденций, в программе КС 2008~~Настройки сгруппированы по вкладкам:* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на ~~вкладке~~ кнопку '''~~“Адреса”~~Сохранить'''~~, в значениях столбца~~ .

~~'''“Номер”''' будет отображаться значение 0. Это значение отличается от~~ ===Заказы===

~~действительного, которое можно увидеть открыв карточку корреспонденции~~В разделе '''Заказы''' содержатся настройки оформления и обработки заказов.

~~[[Файл:Lk58.png|center]]~~'''Оформление заказа'''

'''Проверять дату доставки'''. Если флажок установлен, нельзя создать заказ с пустой датой доставки, с доставкой раньше чем на завтра или позже чем через 15 дней.

~~Это связано~~ '''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с ~~тем, что личный кабинет не может получить новый актуальный номер заказа,~~ помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер].

~~при оформлении~~'''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, ~~потому что у него нет прямой связи с программой КС 2008, поэтому он все~~ формат номера телефона не проверяется на соответствие стране.

~~заказы нумерует своей внутренней сквозной нумерацией, которая кладется в поле~~ '''~~"Номер~~ Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно.

~~накладной"~~''' ~~или~~ Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''~~"Штрих-код"''', это~~ . При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и ~~есть '''"Номер"''' в карточке~~ не зависит от состояния этого флажка.

~~корреспонденции~~'''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. ~~Эта нумерация является уникальной и замещающей собой нумерацию~~Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации.

~~которую делает программа КС 2008, т.е. поле~~ '''~~"Номер"~~Минимальное количество часов до вызова курьера'''.~~Для ручного оформления заказа~~Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, ~~нужно в верхнем блоке меню~~значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, ~~нажать на кнопку~~ то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов.

'''~~“Оформить заказ”''', страница откроется сразу на вкладке '''“Заполнить вручную”~~Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах:от значения «Время забора с» до значения «Время забора до».

'''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе.

'''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[~~Файл:Lk59.png~~Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|~~center~~описание]]).

~~Отображение полей зависит от настроек панели управления.Обязательные поля к заполнению, которые указаны в панели управления, отображаются~~ '''Отмена и редактирование'''

~~черной звездочкой~~'''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные:статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя.

'''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал.

~~[[Файл:Lk60~~'''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.~~png|center]]~~

~~В случае, когда клиент курьерской службы попытается отправить заказ не заполнив~~ '''Умолчания'''

~~обязательное поле, то при нажатии кнопки~~ '''~~“Отправить”~~Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, ~~курсор будет перемещен в~~ при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением.

~~незаполненное обязательное поле с появлением всплывающей подсказки:~~'''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа.

'''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.

~~[[Файл:Lk61.png|center]]~~

'''Прочее'''

~~Таблица соответствия полей личного кабинета и карточки корреспонденции~~'''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ.

~~Оформление заказа вручную (ЛК) Карточка корреспонденции (КС 2008)Номер заказа~~'''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если ~~это поле не заполнено, заказу будет назначен автоматический номер~~флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок.

~~вида “код клиента в системе#порядковый номер заказа в ЛК”, например, 1120#26 Если~~ === Курьеры ===

~~“Штрих-код”, в оформлении заказа ЛК, не заполнен, то~~ В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и ~~“Номер”~~ установки для [[Мобильное приложение курьера для Android |мобильного приложения MeaSoft App]].

~~Компания отправитель, Контактное лицо отправителя, Город отправителя, Адрес~~

~~отправителя, Телефон отправителя (если разрешено, в панели управления, то заполняются~~ '''Мобильное приложение'''

~~автоматически~~'''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в ~~зависимости от клиента, который находится в ЛК)~~ мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя.

~~Дата забора~~ '''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране.

~~Время забора с~~ ~~Время забора по~~ ~~Компания получателя, Контактное лицо получателя, Индекс получателя, Город получателя~~'''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии.

~~Адрес получателя~~'''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, ~~Телефон получателя~~ то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом.

~~Дата доставки~~ '''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу.

~~Время доставки с~~ ~~Время доставки по~~ ~~Вес~~ '''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера.

~~Сумма~~ '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы.

~~Объявленная ценность~~'''Городской телефон офиса'''. ~~Заполняется автоматически~~В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, ~~если указывается “Сумма”~~ на который нужно звонить при ее нажатии.

~~Количество~~ '''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.

~~Штрих-код~~ '''Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.

~~Вложение~~ '''Разрешить курьерам создавать заказы'''. Позволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, забранные у клиентов.

~~Поручение (по умолчанию, в панели управления, выключено)~~ ~~Тип оплаты~~'''Ссылка на регламент'''. Создайте на своем сайте страницу с регламентом работы курьеров и укажите ссылку на нее здесь. ~~При выборе “Без оплаты”~~В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''Регламент''', ~~в карточке корреспонденции, поле “Сумма р~~по которой курьер может перейти на эту страницу.”

~~сбрасывается~~'''Префикс FMC'''. FMC — это технология, поставляемая мобильными операторами. Решение позволяет присвоить SIM-карте внутренний номер и привязать к вашей АТС. В такой схеме для «выхода в город» может требоваться код выхода в город. Обычно это ~~будет говорить о том~~«9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, ~~что за эту корреспонденции получателю платить~~ через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

'''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на вкладке '''Реквизиты''' в поле '''Фирма'''. Отображается логотип, загруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.

~~Режим~~ '''Запретить менять номер телефона для получения пин-кода доставки '''. Если флажок установлен, курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Бесконтактная доставка по пин-коду|бесконтактной доставки]].

~~Тип отправления~~

~~Необходимость возврата Не работает (галка Возврат)Режим возврата Не работает. Должен появляться, если «Необходимость возврата» = Да.~~'''Личный кабинет курьера'''

'''Отображать зарплату курьеров'''. Если ~~бизнес процесс~~флажок установлен, ~~клиента курьерской службы, предполагает использование разделения~~ курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].

~~заказов (формируемых из ЛК) в системе, на срочные и почтовые, то нужно учесть состояние~~ === Финансы ===

~~переменной “Срочность для копирования в срочные” (это относится и к пункту “Импорт~~ ~~реестра заказов из Excel”):~~ ТВ разделе '''Финансы ''' содержатся настройки сервисов платежей.~~е. если при оформлении заказа выбрать режим доставки “Сверхсрочно”, то заказ попадет~~ ~~в срочные.Для добавления вложения в заказ, нужно нажать на кнопку “Добавить”, которая~~ ~~отображается, в случае, если отображение поля “Товары”, в панели управления, включено~~ ~~(см. “Поля оформления заказов”), при этом откроется форма для добавления товара:~~ ~~“Артикул товара” – это поле актуально в том, случае, если клиент курьерской службы~~ ~~выступает в роли поставщика товаров (см. “Складской учет”). Во всех остальных случаях,~~ ~~это поле указывать не надо.После начала ввода артикула, появляется всплывающая подсказка, в которой отображаются~~ ~~существующие в системе артикулы, при совпадении введенных символов:~~

~~При выборе нужного артикула товара~~'''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, ~~автоматически заполняются~~ введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля ~~“Название товара”,~~ . Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]».

~~“Масса единицы товара”~~'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем: <ul><li>Robokassa,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li><li>Payme - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li>ID веб-кассы</li><li>ключ для кабинета</li></ul></li><li>Апельсин - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК apelsin.uz Важно: <ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и пароль, ~~“Цена единицы товара”~~нужно создать самим, ~~“Штрихкод”~~добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по умолчанию и не реализована в интеграции. ~~Значения этих полей берутся~~ </li></ul>Настройки: <ul><li>Уникальный идентификатор Клиента</li><li>Логин для webhook Apelsin</li><li>Пароль для webhook Apelsin</li></ul></li>

<li>Click.uz - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ~~программы КС 2008~~ЛК Click.uz Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, ~~из карточки номенклатуры~~запросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li>Идентификатор сервиса полученный при регистрации</li><li>ID поставщика</li><li>Секретный ключ для участия в формировании подписи</li></ul></li>

<li>Ibox - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». Для получения возможности оплаты СБП необходимо:<ul><li>пройти регистрацию в системе СБП и активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.

~~Для завершения оформления заказа, нужно нажать на кнопку “Отправить”, которая находится~~ </li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li>ID клиента в системе ibox - Получить в ЛК Ibox. Значение из раздела "Профиль компании"</li><li>Логин для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Пароль для СБП - Получить в ЛК Ibox</li><li>Логин для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li>Пароль для webhook ibox - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

~~в нижней части страницы:~~

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

=== Оформление ===

~~Если все обязательные поля заполнены и никаких ошибок нет, то появится сообщение, об~~ В разделе '''Оформление ''' содержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-магазина.

~~успешном добавлении~~ В группе полей '''Данные компании''' вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в рабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа~~, с указанием номера~~ по номеру заказа:по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.

Вы можете разместить название, телефон и ссылку на сайт магазина. Информация отображается на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек.

~~Кнопка “Подробности/накладная” открывает форму подробностей заказа (см~~'''Показывать главную страницу'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''. ~~“Получение~~

~~информации о заказах”), из которой можно распечатать накладную или ярлыки~~'''Показывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, в рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.

~~экспортировать заказ в MS Excel~~'''HTML-код'''.В ~~случае~~тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, ~~возникновения ошибки, например, совпадение номера заказа, появится сообщение~~так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

~~как~~ Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на ~~рисунке ниже:~~кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-магазина.

~~Это окно носит информативный характер~~Чтобы изменить интерфейс рабочего кабинета:# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».# Откорректируйте файл CSS.# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В ~~этом~~ случае ~~заказ создан не будет~~успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».

~~Импорт реестра заказов из Excel~~Обратите внимание, что ЛК построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].

~~Данная возможность предоставляется~~ === Телефония ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с ~~функционалами “Стандарт” и “Премиум”~~телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».~~В личном кабинете существует возможность автоматической загрузки реестра заказов из~~

~~Excel шаблона. Для этого, в верхнем блоке меню, нужно нажать на кнопку “Оформить~~ ===Прочее===

~~заказ”, далее нажать~~ '''Запретить клиентам расширенный ЛК'''. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до "Максимум" на ~~вкладку “Импортировать из Excel”:~~платной основе".

'''Дата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, но и подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.

~~Прежде чем импортировать заказы~~'''Использовать хранилище файлов'''. Если флажок установлен, ~~нужно сначала ознакомиться~~ все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с ~~Excel шаблоном, который~~ помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.

~~настраивается в панели управления (см~~'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. ~~“Поля импорта из Excel заказов”)~~При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера. ~~Его можно~~

~~скачать~~= Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, ~~нажав на ссылку “шаблоном”:~~подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]».

[[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1100px]]

~~В шапке файла, данные отправителя заполняются автоматически~~По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в ~~зависимости от клиента~~ строке записи этого курьера нажмите на [[Файл:MShip Сообщение одному курьеру.png|30 px]].

~~курьерской службы~~'''Только работающие'''. Если флажок установлен, ~~который подключен к ЛК. Они берутся из карточки клиента~~отображаются только курьеры, в ~~КС 2008~~карточке которых нет прошедшей даты увольнения. Если флажок снят, отображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

~~вкладка “Основное”~~С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по данным любого поля списка.~~Столбец “№ П/П” обязателен~~ Введите текст поиска и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к ~~заполнению~~полному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. ~~Значения этого столбца никуда не попадают, они~~

~~нужны лишь для корректного разбора Excel шаблона, без них система считает строку~~ == Регистрация в приложении==

~~пустой~~Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. ~~При одинаковых значениях, система автоматически проставит номера~~ Для регистрации по ~~порядку~~QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Mship зарегистрировать.png|25 px]]. Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

Также можно отправить курьеру ссылку для регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

~~Значения столбцов «Режим доставки»~~ Деактивировать МП можно кликнув на строке курьера и ~~«Тип оплаты», должны проставляться~~ в ~~цифровом~~ открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".

~~виде~~Приоритет номеров телефонов, ~~на основании заведенных в программе~~используемых для отправки СМС: "контактный", ~~КС 2008~~"мобильный", ~~номеров статусов “Виды срочности” и~~ "телефон".

~~“Типы оплаты корреспонденции”, которые можно посмотреть в меню “Справочники – Статусы”:~~==Устройства курьера==

Вы можете просмотреть данные выданных курьеру устройств. Для этого выберите запись курьера. Отобразится карточка курьера:

~~Например, если корреспонденции нужно изменить режим доставки на “Срочно”, а оплату~~ [[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]

~~изменить на “Картой при получении”, то значения столбцов “Режим доставки” и “Тип~~ '''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

~~оплаты” будут 3 и 2 соответственно~~'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].~~Для того, чтобы добавить вложение в карточку корреспонденции, нужно заполнить блок~~

~~“Товары”:~~Если установлен флажок '''Моб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе.

По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

~~Значение столбца “Артикул” актуально только в том случае, если клиент курьерской службы~~ = Интеграции =Пункт основного меню служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

~~выступает~~ = Поддержка =Пункт основного меню '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Тикеты|соответствующему пункту]] в ~~роли поставщика товаров (см~~ЛК клиента. ~~“Складской учет”), во всех остальных случаях~~

~~этот столбец заполнять не нужно~~= Информация =[[Файл:ПРЕМИУМ1. ~~Если значение указывается~~png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, ~~то заполнять столбец~~ которые отображаются в ЛК клиента в пункте '''[[Личный кабинет#Информация|Информация]]'''.

~~“Наименование товара” не обязательно~~[[Файл:НОВОСТИ.~~При оформлении товара, нужно учесть, что значения столбцов “Количество” и “Цена~~ PNG|1100px|none]]

~~единицы” обязательны~~ Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''Информация''';* обязательные к ~~заполнению. Если~~ прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не ~~заполнить столбец “Количество”~~нажмет на кнопку '''Да, ~~то в~~ понятно'''.

~~карточке корреспонденции~~Чтобы создать сообщение, ~~в поле “Сумма р~~нажмите на кнопку '''Создать новость'''.~~” будет 0~~Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''Сохранить'''. ~~Если не заполнен столбец “Цена~~

~~единицы”, то~~ Таблица информационных сообщений отображается в ~~поле “Сумма р~~пункте основного меню '''Информация'''.”Чтобы просмотреть, удалить, ~~также будет 0~~отредактировать новость или открыть журнал просмотров, ~~вне зависимости от заполненного столбца~~ нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.

~~“Сумма”~~Обратите внимание, ~~в блоке “Груз”:~~что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.

= Колл-центр =Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].

~~Если требуется~~ Чтобы открыть настройки колл-центра, в ~~одну корреспонденцию вложить несколько товаров~~основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить проекты;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, ~~то достаточно~~ на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра.

~~заполнить несколько строк, для блока “Товары”~~== Управление проектами ==На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом. ~~Например, на скриншоте создаются две~~

~~корреспонденции, для первой, информация о товаре записывается~~ Доступные действия с проектами в ~~двух строках~~таблице:

[[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект;

~~После того, как реестр заказов будет готов, нужно нажать на кнопку “Выберите файл”~~[[Файл:Pencil. png]] — изменить проект;

~~После выбора нужного файла, справа от кнопки отобразится наименование файла~~[[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.

Чтобы добавить проект:1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1100 px|none]]

~~Далее нужно нажать на~~ 2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления a.StrBarCode — штрихкод отправления a.mode — режим срочности отправления a.target — компания-получатель a.name — ФИО получателя a.TownFrom — код города отправления по справочнику a.TownTo — код город получателя по справочнику a.address — адрес получателя a.mass — масса заказа в кг a.date_put — дата доставки заказа a.time_put — время доставки заказа a.date_putn — планируемая дата доставки заказа а.time_put_min — планируемое время доставки от а.time_put_max — планируемое время доставки до a.rur — наложенный платеж a.price — стоимость доставки a.InshPrice — оценочная стоимость a.message — сообщение в заказе a.vlog — описание вложения a.AcceptPartially — частичная доставка 'T' b.source — код клиента b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд c.Town — код города клиента по справочнику городов t1.code — код города отправителя по справочнику городов t2.code — код города получателя по справочнику городов t1.city — код региона отправителя по справочнику городов t2.city — код региона получателя по справочнику городов </spoiler>;* '''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку ~~“Загрузить”~~'''Не дозвонились'''. ~~Откроется страница~~ Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с ~~информацией о~~ указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые [[статусы]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.

~~создаваемых корреспонденциях:~~4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

Созданный проект появится в таблице проектов.

~~Если в реестре заказов~~== Права на проекты ==На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, ~~не заполнено хотя бы одно из обязательных полей (которые~~ около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

~~настраиваются в панели управления), то появится сообщение~~Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с ~~информацией о~~ названием проекта.

~~незаполненном обязательном поле и номере заказа~~[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1100 px]]

= Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].

~~При нажатии на кнопку “Закрыть”~~Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, ~~будет доступна лишь одна кнопка “Отменить”, которая~~ около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

~~отменит загрузку заказов~~Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела.~~В случае успешного заполнения реестра заказов, для подтверждения создания заказа, нужно~~

~~нажать~~ [[Файл:ЛК права на ~~кнопку “Подтвердить”, после этого появится сообщение об успешном размещении~~ staff.png|none|1100 px]]

= Форма заказа:для неавторизованных пользователей =Вы можете создать страницу оформления заказа на доставку для неавторизованных пользователей. Созданные заказы будут переданы в MeaSoft для дальнейшей обработки.

Чтобы создать страницу:# В офисном приложении MeaSoft создайте запись клиента, от имени которого будут оформляться заказы частных лиц.# На вкладке '''Клиенты''' в столбце '''Код''' посмотрите и запомните значение для созданной записи.# Подключите личный кабинет клиента для созданной записи: в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте логин и пароль.# В административном личном кабинете в разделе '''Настройки''' > '''Заказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

~~Ввод информации о доставке~~После этого форма заказа без авторизации будет доступна по ссылке <nowiki>https://home.courierexe.ru/X/order/form</nowiki>, где X — [[#Подключение|код вашей курьерской службы]].

~~В случае, когда клиент курьерской службы, выступает~~ Чтобы настроить отображаемые поля в ~~роли агента~~форме, ~~у него есть~~ см. раздел «[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Настройка видимости полей для групп клиентов]]».

~~возможность проставлять дату и время доставки корреспонденции~~= Отчеты =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Часто клиентам курьерских служб необходимо делать выгрузки из личного кабинета различных отчетов, которых нет в стандартной поставке. Если вам или вашему клиенту потребовался такой отчет, вы можете заказать у нас его разработку. Для этого, нужно ~~нажать~~ обратиться в нашу поддержку.

~~на кнопку “Входящие”~~Например, клиент хочет получать статистику по своим заказам за большой период, его не устраивает ограничение в ~~верхнем блоке меню~~60 дней. Мы можем добавить на вкладку "Отчеты" новый документ, ~~откроется страница~~по заявленному клиентом формату, ~~идентичная страницы~~ где он сам будет указывать период и получать все необходимые данные.

~~отслеживания:~~По-умолчанию данная вкладка пустая.

= Изменение адресной строки личного кабинета =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид https://home.courierexe.ru/XX, где XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида https://your_subdomain.your_domain.ru

~~Здесь отображаются все корреспонденции, которые нужно доставить~~ Для этого необходимо:: 1. Создать поддомен в ~~городе агента~~ вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше — CNAME на home.courierexe.ru): 2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

~~курьерской службы. Они отображаются только в том случае~~Купить сертификат можно, ~~если был создан манифест~~например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].

~~который отправляется в город агента~~После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .~~Чтобы проставить дату и время доставки~~key, ~~нужно в строке корреспонденции~~а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, ~~нажать на~~ один из которых — файл от вашего домена, а остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

~~значение любого столбца, при этом откроются подробности заказа, где в нижней части~~ Открывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:

~~можно будет внести информацию о доставке:~~ -----BEGIN RSA PRIVATE KEY----- MIIEpAIBAAKCAQmios38cK*kmxcB5/Y VhOTtZ9YBIoWHyc+Smyb/lrAqoZthfA SaA/ZSfigwRhxNzaWdVvEZHQ7xFTDBw G/4T+lEjvrD8IFXmGm6y8p5cHiAqk5v QOuOtHYlFqyBqlA8tsmwYm0xfnUT0Oi 9nI8yz773PxWlWn1VaM07uVFWz7s2Fo 684qGhaenysJMccl4H47Kp4TY4y6sy1 96yDdkfa+kCXqzdgvkaGnzrKNDR2BNT xU5op9EXinQRM9HVJx3uLX5ctlyXwOA -----END RSA PRIVATE KEY-----

А публичный — примерно так:

~~Для внесения информации о доставке, нужно изменить переключатель “доставлено~~ -----BEGIN CERTIFICATE----- MIIFdDCCBFygAwIBAgIQJ2buVutJ846 r13Ci/не ITeIjANBgkqhkiG9w0BAQwFAD BvMQswCQYDVQQGEwJKLINXK*#XNDKVV FuefkjkVHJ1c3QgQUIxJjAkBgNVBAsT HUFkZFRydXN0IEV4dGVybmFsIFRUUCB sceniudrldrkNJOGGjHXkBrI/V5eu+M tWuLt29G9HvxPUsE2JOAWVrgQSQdso8 VYFhH2+9uRv0V9dlfmrPb2LjkQLPNlz muhbsdjrzch5vRpu/xO28QOG8= -----END CERTIFICATE-----

~~доставлено”~~Если у вас есть доступ к unix-like системе, ~~проставить дату вручения факт, время вручения факт и при необходимости~~ вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

~~внести инфо о доставке~~ openssl x509 -in server. ~~После этого нажать на кнопку “Сохранить”~~crt -noout -modulus openssl rsa -in server. ~~При этом форма~~ key -noout -modulus

~~подробностей заказа закроется~~Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html</spoiler><div style="color: #a94442; background-color: #f2dede; border: 1px solid #ebccd1; padding: 0 10px;">'''Обратите внимание!''' Мы постепенно переходим на [https://ru.wikipedia.org/wiki/Let%E2%80%99s_Encrypt Let’s Encrypt] - бесплатные криптографические сертификаты, выдаваемые автоматизированно. Для ~~того~~включения подобного сертификата необходимо написать нам о согласии.</div>: 3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты.

~~нужно обновить страницу (F5, Ctrl+F5), они отобразятся~~ = Хранилище =[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего офисного приложения в ~~столбцах “Статус”, “Дата~~ хранилище ёмкостью до 1ТБ.

~~вручения факт”, “Инфо о доставке”, “Время вручения факт”:~~ ~~Складской учет~~ ~~В случае, когда клиент курьерской службы выступает~~ По умолчанию файлы из заказов передаются из офисного приложения в ~~роли поставщика товаров~~базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, то освобождая место для ~~него становится доступна кнопка “Склад”~~новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, ~~в верхнем блоке меню:~~ ~~Чтобы клиент курьерской службы выступал в роли поставщика~~которые проходят через личный кабинет, ~~на него должна быть заведена~~ ~~приходная накладная~~ а также любые файлы из офисного приложения (~~“Склад – Приходные накладные”), после этого, в карточке товара~~например, файлы из ~~накладной~~писем электронной почты, ~~в поле “Поставщик”~~договоры, ~~будет отображен данный клиент:~~ ~~На странице “Склад” информация доступна только для ознакомления, возможности~~ ~~редактирования записей нет~~копии документов и пр. ~~Таблица соответствия полейСклад (ЛК~~) ~~Карточка номенклатуры (КС 2008)Артикул~~ ~~Наименование~~ ~~Остаток~~ ~~=== Импорт реестра заказов из excel ====== Ввод информации о доставке ====== Складской учет ====== Сопутствующие сервисы ===~~ ~~Одной из функций~~. Кроме того, ~~которая реализована~~ если файл выгружен в ~~поставляемом компанией «МЕА-Софт» программном~~ ~~обеспечении~~хранилище, ~~является возможность отслеживания состояния отправлений через личный~~ ~~кабинет на сайте курьерской службы. После заключения договора с курьерской службой~~ ~~клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет. После их ввода в~~ ~~соответствующие поля на сайте клиент попадает в личный кабинет, где~~ он ~~может разместить~~ ~~заказ на отправление корреспонденции~~ становится маленьким и ~~отследить состояние отправлений, которые~~ ~~находятся в обработке у курьерской службы.~~ ~~Для отслеживания состояния отправлений, клиент должен указать параметры поиска~~почти не занимает место.

~~Предоставлена возможность выбора диапазона дат заказов~~Чтобы начать использовать хранилище, ~~ввода кода отправления~~ в [[#Прочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''Настройки''' > '''Прочее''' установите флажок '''Использовать хранилище файлов'''.

~~(собственного кода корреспонденции у клиента)~~Обратите внимание, ~~ввода адреса доставки, а также выбора из~~ что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.

~~трех фиксированных фильтров – «Все» (выводится информация обо всех отправлениях),~~ = Прочие Web-сервисы =

~~«Только доставленные» (выводится информация только о тех отправлениях~~== Отслеживание заказа по номеру ==Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking, ~~которые~~ где XX — код курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в ~~базе~~ поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:

~~данных курьерской службы числятся как доставленные), «Только не доставлены»~~ [[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]]

(В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно ~~– выводится информация о еще не доставленных отправлениях)~~;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами. '''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.

~~Обязательными для заполнения являются только поля для ввода диапазона дат~~В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, ~~остальные~~ указанную при заказе.

~~параметры отбора необходимы только для уточнения выборки~~== Калькулятор ==Калькулятор стоимости доставки без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX — код вашей курьерской службы. ~~В полях ввода диапазона дат~~

Вы можете указать тариф по умолчанию ~~указана дата последнего заказа~~ для расчета стоимости доставки в справочнике '''Переменные''' > '''Финансы''' > '''Тариф клиентапо умолчанию'''.

~~После указания параметров отбора, необходимо нажать кнопку «Вывести». После нажатия на~~ == Сбор отзывов ==В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:

~~эту кнопку клиент в отдельном окне браузера получает список отправлений,~~ Ссылка представляет собой адрес https://home.courierexe.ru/8/opinions с параметрами.

~~удовлетворяющий указанным критериям отбора~~Параметры:* '''code''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов — целое число от 1 до 5.* '''type''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается. ~~В списке содержится общая информация о~~

~~корреспонденциях, такая как~~Примеры запросов (без хэша):*номер накладной в курьерской службе*дата заказа*режим отправки*компания-получатель, адрес и ФИО получателя*время вручения*город-получатель.

~~Этот список клиент может также выгрузить~~ https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 — запрос оценки в ~~MS Excel~~виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, ~~нажав на ссылку «Получить в MS~~ note = 1, star = 1).

~~Excel»~~https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена).~~Для получения более подробной информации о корреспонденции достаточно щелкнуть левой~~

~~кнопкой мыши по соответствующей записи – откроется новое окно,~~ https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 — запрос оценки в ~~котором содержатся~~ виде списка и комментария для адреса.

~~следующие данные~~https:*номер накладной //home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 — запрос оценки сотрудника в ~~курьерской службе~~*название компании-отправителя*адрес отправителя*ФИО отправителя*дата заказа*город-отправитель*город получатель*название компании-получателя*адрес получателя*телефон получателя*ФИО получателя*информация о вложении (если есть)*вес*количество мест в корреспонденции*тип оплаты (кем оплачивается корреспонденция)*текущий статус корреспонденциивиде звёздочек с комментарием.

~~Обновление информации о статусах отправлений~~https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1&note=0 — оценка выставлена, ~~обрабатываемых курьерской службой~~комментарий не запрашивается, на сразу выводится сообщение о выставленной оценке.

~~сайте происходит с минимальными задержками, т~~Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:https://home.еcourierexe. ~~при изменении статуса корреспонденции~~ ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3

Использование в ~~системе управления курьерской службы информация об этом появится на сайте менее чем~~ скрипте:<source lang="javascript">savetofile('d:\hash.txt', SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1'));</source>Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.

~~через минуту~~= Как считается минимальная дата возможной доставки =С 11.02.2019 г. по многочисленным просьбам пользователей личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

# В ~~целом необходимо отметить~~калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, ~~что~~ система ~~отслеживания заказов представляет собой~~ его считает как 70 % от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Выходные дни|справочник]].

~~быстрый и высокоэффективный инструмент~~ Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для ~~контроля за работой курьерской службы,~~ интернет-магазинов на завтра после 20:00.

~~обладающий очень простым~~ На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и ~~дружелюбным интерфейсом пользователя~~импорт из Excel. В API система только рассчитывает минимальные даты и, в случае, если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на самую раннюю возможную.

Arkady

9

правок

Изменения

Личный кабинет курьерской службы

Навигация

Персональные инструменты

Пространства имён

Варианты

Просмотры

Ещё

Поиск

Навигация

Инструменты