Изменения

* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код экстра курьерской службы.

Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вкладке '''Прочее''' в поле '''Доступ к сайту''' создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту. Клиент при первом входе должен сменить пароль.

Также возможна авторизация Клиент можете авторизоваться от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]].

Если клиент авторизуется в ЛК от имени отдела, В этом случае пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически. Заказы, созданные под отделом, доступны этому отделу и самому клиенту, но не другим отделам.

Кроме тогоЧтобы клиент смог входить в ЛК от имени отдела, заказы, созданные под отделом будут доступны данному отделу в карточке клиента на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и самому клиенту'''Пароль'''. Обратите внимание, но не другим отделамчто в отделе должен быть хотя бы один сотрудник.

Для возможности авторизации под отделом = Настройка личного кабинета клиента =Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в карточке клиента на вкладке пунктах основного меню:* '''ОтделыНастройка полей''' откройте карточку отдела и заполните поля — управление полями на вкладках ЛК; * '''ЛогинНастройки''' — настройка рабочих процессов для курьерской службы и '''Пароль'''. Обратите внимание, что в отделе должен быть хотя бы один сотрудникклиентов.

== Настройка личного кабинета клиента полей==Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Управление ЛК'''.

=== Настройка видимости полей для групп клиентов ===

=== Настройка полей и вкладок ===

|Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]||

|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]||

|Поля оформления заказа||'''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказавручную|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]<br><br>Зависимости полей друг от друга<br>- '''ФИО''', '''город''', '''адрес''' и '''телефон отправителя''', если включена '''компания отправителя''';<br>- '''Компания отправителя''' с автозаполенением для авторизованных пользователей;<br>- '''Компания получателя''' с автозаполенением, если включено '''ФИО получателя''' и только для авторизованных пользователей;<br>- '''Вид доставки''', если включен '''город получателя''' и только для доставки;<br><br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе '''[[#ПараметрыЗаказы|ПараметрыЗаказы]]''' в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.

|Поля заявки на забор|| '''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Создание заказаЗаявка на забор|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.

|Поля на странице отслеживания заказа||'''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]||

|Поля в наклейках||'''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]||

|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Управление ЛКНастройка полей''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.

|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля в импорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Создание заказаЗагрузка реестра Excel|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет.<br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''Ширина''':<br> • '''Ячейка значения''' позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка значения''' указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Ячейка заголовка''' позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Дата забора''' в столбце '''Ячейка заголовка''' указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10.</rspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.

|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Управление ЛКНастройка полей''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''ПараметрыНастройки''' > '''ОсновныеОформление''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор«Калькулятор»'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.

|Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Входящие заказыОтслеживание входящих заказов|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.

|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛКНастройки''' > '''ПараметрыЗаказы''' > '''РасширенныеОтмена и редактирование'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]

== Параметры Настройки==[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''ПараметрыНастройки''' расположены дополнительные настройки личного кабинета. Чтобы посмотреть подробное описание настройки, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки. Настройки сгруппированы по вкладкам:* '''Заказы''';* '''Курьеры''';* '''Финансы''';* '''Оформление''';* '''Телефония''';* '''Прочее'''.Чтобы сохранить настройки во всех разделах, нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Чтобы посмотреть подробное описание параметра, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.Параметры сгруппированы по вкладкам:* В разделе '''ОсновныеЗаказы''',содержатся настройки оформления и обработки заказов.  * '''Финансы''',* '''Оформлениезаказа''',* '''Расширенные'''.

'''Отображать зарплату курьеровПроверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса [https://www.ahunter.ru/ Ахантер]. '''Не проверять формат телефона получателя'''. Если флажок установлен, формат номера телефона не проверяется на соответствие стране. '''Проверять возможность безналичной оплаты для клиентов фирмы'''. Если флажок установлен, при создании заказа с оплатой картой система проверит, есть ли у юр. лица, с которым клиент работает, POS-терминалы для приема платежа. Если их нет, создать заказ невозможно. '''Запретить режимы срочности с нулевой ценой'''. При определении доступных режимов доставки из результата будут исключены режимы с нулевой ценой. Запрет для тарифов с интеграцией действует по умолчанию и не зависит от состояния этого флажка. '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей'''. Внутренний код клиента, который будет выступать заказчиком заказов, созданных в форме без авторизации. '''Минимальное количество часов до вызова курьера'''. Минимальное количество часов от текущего времени до начала интервала забора при оформлении доставки до клиента (вкладка «Привезти ко мне»). Например, значение поля — 3 часа. Если сейчас 11 часов, то значение поля «Время забора с» не может быть менее 14 часов. '''Минимальный интервал для забора'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения «Время забора с» до значения «Время забора до». '''Разрешить отсутствующую номенклатуру'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складе. '''Разрешить менять дату доставки'''. Если флажок установлен, дата планируемой доставки будет очищаться, но при этом ее можно получить автоматически ([[Личный_кабинет_клиента#Особенность подстановки даты планируемой доставки|описание]]).  '''Отмена и редактирование''' '''Разрешить отмену и изменение заказов'''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных на себя. '''Ограничить время отмены и редактирования заказов'''. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только в указанное время. Укажите разрешенный интервал. '''Статусы для отмены и редактирования заказа'''. Выберите статусы, при которых заказ можно редактировать или отменить.  '''Умолчания''' '''Подставлять город получателя'''. Если флажок установлен, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значением. '''Режим срочности'''. Режим срочности, который будет установлен по умолчанию при оформлении заказа. '''Статус при отмене заказа'''. Выберите статус, который будет установлен при отмене заказа.  '''Прочее''' '''Показывать карту в отслеживании'''. Если флажок установлен, в трекинге заказа по его номеру отображается карта с текущим положением курьера, доставляющего заказ. '''Группировать заказы по получателям в колл-центре'''. Если флажок установлен, заказы одного получателя группируются в одну задачу на звонок. === Курьеры === В разделе '''Курьеры''' содержатся настройки обработки заказов курьерами и установки для [[Личный кабинет Мобильное приложение курьерадля Android |личном кабинете курьерамобильного приложения MeaSoft App]] отображается детализация зарплаты.   '''Мобильное приложение''' '''Запрашивать ФИО получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без указания ФИО получателя. '''Запрашивать подпись получателя'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без подписи получателя на экране. '''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, в мобильном приложении курьер не может закрыть заказ без прикрепленной фотографии. '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, то курьеру в мобильном приложении доступны только заказы с непустым статусом. '''Курьеры могут брать невыданные срочные заказы'''. Если флажок установлен, у курьеров появится пункт «Невыданные» в меню периода заказов. В этом пункте отображаются срочные заказы, которые еще никому не назначены. Курьер может забирать их в работу. '''Предлагать выбор способа звонка'''. Если флажок установлен, мобильное приложение курьера перед звонком предлагает выбор: позвонить через телефонию или использовать телефон курьера. '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. Если флажок установлен, курьер может возвращать в работу закрытые недоставленные заказы без возвратов. Настройка не распространяется на срочные заказы. '''Городской телефон офиса'''. В мобильном приложении есть кнопка «Звонок в офис». Укажите здесь номер телефона, на который нужно звонить при ее нажатии. '''Результат звонка получателю'''. Выберите значение выпадающего списка:* '''Запрашивать обязательно''' — после телефонного звонка получателю курьер должен указать результат звонка;* '''Запрашивать''' — приложение предложит выбрать результат звонка, но курьер может отказаться;* '''Не запрашивать''' — результат звонка не запрашивается.

'''Показывать вкладку «Калькулятор»Временно скрывать заказы на завтра в приложении курьера'''. Если флажок установлен, вы можете указать период времени, в кабинете клиентов отображается пункт меню '''Калькулятор'''который в мобильном приложении курьера не будут отображаться запланированные на завтра заказы.

'''Показывать главную страницуРазрешить курьерам создавать заказы'''. Если флажок установленПозволяет курьерам в мобильном приложении создавать карточки для заказов, в кабинете забранные у клиентов отображается пункт меню '''Главная'''.

'''Префикс штрихкодовСсылка на регламент'''. Префикс для сквозной нумерации. Укажите, если значение переменной <rspoiler text ="Длина автоматически генерируемой накладной Создайте на своем сайте страницу с учетом префикса филиала">'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Корреспонденция'''</rspoiler> больше 0. Сквозная нумерация состоит из префикса регламентом работы курьеров и порядкового номера заказаукажите ссылку на нее здесь. Например, если префикс штрихкодов — AAA, а значение переменной — 10, то после создания заказа штрихкод и поле В [[Мобильное приложение курьера для Android|мобильном приложении]] курьера появится кнопка '''НомерРегламент''' в карточке корреспонденции будут такими: AAA0000123, по которой курьер может перейти на эту страницу.

'''HTML-кодПрефикс FMC'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимогоFMC — это технология, так и js-скриптыпоставляемая мобильными операторами. Кроме того, доступна обработка DOMРешение позволяет присвоить SIM-модели формы карте внутренний номер и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''привязать к вашей АТС. Обработка добавляется В такой схеме для «выхода в метод submitCallback город» может требоваться код выхода в виде js-скриптагород. Обычно это «9». Если у вас используется FMC, введите сюда префикс, через который курьер может позвонить на городской или мобильный номер.

Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML!--код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Указан вес Запретить курьеру редактировать начало интервала доставки'' + jQuery('. Если флажок установлен, при [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#massПеренос срока доставки|переносе времени доставки]] курьер не может изменить значение поля '').val() + ' кг!Время с'; } else { return '';. } };</script--></source>После нажатия '''Отображать логотип курьерской службы на экране подписи получателя'''. Если флажок установлен, на экране [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Полная доставка|подписи получателя]] отображается логотип курьерской службы, с которой работает заказчик. Курьерская служба указана в [[Клиенты и партнеры#Реквизиты|карточке клиента]] на кнопку вкладке '''ОтправитьРеквизиты''' проверяется значение поля в поле '''ВесФирма'''. Если значение больше или равно 100Отображается логотип, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказзагруженный в [[Фирмы#Создание фирмы|карточку этой фирмы]] в справочнике '''Фирмы''' на вкладке '''Сканы'''.

'''Код клиента Запретить менять номер телефона для формы неавторизованных пользователейполучения пин-кода доставки'''. Код служебного клиентаЕсли флажок установлен, созданного для оформления от его имени заказов в форме для неавторизованных пользователей. Подробнее см. раздел «курьер не может изменить номер телефона, на который отправляется пин-код [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Форма заказа для неавторизованных пользователейБесконтактная доставка по пин-коду|Форма заказа для неавторизованных пользователейбесконтактной доставки]]».

'''Минимальный интервал для забораЛичный кабинет курьера'''. Минимальная длительность интервала забора в минутах: от значения '''Время забора с''' до значения '''Время забора до'''.

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''СохранитьОтображать зарплату курьеров'''. Если флажок установлен, курьеры могут посмотреть начисленную зарплату в [[Личный кабинет курьера|личном кабинете курьера]].

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку В разделе '''СохранитьФинансы '''содержатся настройки сервисов платежей.

=== Оформление ===Вкладка предназначена для размещения данных курьерской службы на следующих страницах:* вход '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в личный кабинет клиента;* [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|отслеживание заказа (трекинг)]];* соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Личный кабинет курьерской службыИнтеграция с другими системами#КалькуляторPimPay|калькуляторPimPay]]».

Вы можете разместить название'''Настройки онлайн-эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью платежных систем:<br><ul><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Robokassa</span>,- в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa.<br>Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]».</li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Payme</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Payme<br>Важно: В ЛК Payme необходимо указать url для вебхука, логотипзапросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">ID веб-кассы</b></li><li><b style="color:#52595D;">ключ для кабинета</b></li></ul></li><li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Апельсин</span> - Для начала работы заполните настройки, телефон получив данные из ЛК apelsin.uz<br>Важно: <br><ul><li>В ЛК Апельсин необходимо указать url для вебхука, запросив его предварительно в нашей техподдержке.</li><li>Логин и ссылку на сайт курьерской службы. Сайт курьерской службы будет открываться пароль, нужно создать самим, добавить его в настройки и передать в техподдержку системы Апельсин</li><li>Отмена оплаты - не предусмотрена в системе Апельсин по щелчку на логотипеумолчанию и не реализована в интеграции.</li></ul>Настройки:<br><ul><li><b style="color:#52595D;">Уникальный идентификатор Клиента</b></li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook Apelsin</b></li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook Apelsin</b></li></ul></li>

Данные курьерской службы отображаются на указанных страницах<li><span style="color:Olive; font-weight:bold;">Click.uz</span> - Для начала работы заполните настройки, получив данные из ЛК Click.uz<br>Важно: В ЛК Click.uz необходимо указать url для вебхука, только если заполнены все строки настроек и загружен логотипзапросив его предварительно в нашей техподдержке.<ul><li><b style="color:#52595D;">Идентификатор сервиса полученный при регистрации</b></li><li><b style="color:#52595D;">ID поставщика</b></li><li><b style="color:#52595D;">Секретный ключ для участия в формировании подписи</b></li></ul></li>

<li><span style=== Расширенные ==="color:Olive; font-weight:bold;">Ibox</span> - Позволяет получать ссылки для оплаты СБП - система быстрых платежей.<br>Подробнее см. в разделе «[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50pxИнтеграция с другими системами#ibox|ibox]] [[Файл».<br>Для получения возможности оплаты СБП необходимо:максимум1.png|50px]]На вкладке настройки сгруппированы <ul><li>пройти регистрацию в разделы '''Основные настройки''' системе СБП и '''Настройка внешнего вида'''активацию аккаунта, связавшись с техподдержкой Ibox.

'''Проверять адрес доставки'''. Если флажок установлен, корректность адреса проверяется с помощью сервиса Ахантер</li><li>Заполнить настройки Ibox:<ul><li><b style="color:#52595D;">ID клиента в системе ibox</b> - Получить в ЛК Ibox.Значение из раздела "Профиль компании"</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для СБП</b> - Получить в ЛК Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Логин для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li><li><b style="color:#52595D;">Пароль для webhook ibox</b> - создать самостоятельно и передать в Ibox</li></ul></li></ul></li></ul>

Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Разрешить курьерам создавать заборыСохранить'''. Если флажок установлен, курьеры могут создавать заборы в мобильном приложении.

В разделе '''Разрешить отмену и изменение заказовОформление '''. Если флажок установлен, в ЛК и через API можно отменять и изменять заказы. Отменить можно только заказы, у которых не менялись данные: статус доставки, статус корреспонденции, дата доставки. В процессе репликации возможны задержки, которые могут приводить к отмене уже выданных, обработанных и даже доставленных заказов. Также может происходить потеря данных любых полей заказов. Устанавливая флажок, вы принимаете все риски потери данных в результате наложения изменений данных в вебсодержатся настройки внешнего вида рабочего кабинета интернет-сервисах и в офисе на себямагазина.

В группе полей '''Ограничить время отмены и редактирования заказовДанные компании'''вы можете указать данные вашего интернет-магазина. Если флажок установлен, пользователи могут отменять и редактировать заказы только Они будут отображаться на следующих страницах:* вход в указанное времярабочий кабинет;* [[#Трекинг заказа по номеру заказа по номеру|трекинг заказа]];* калькулятор.

'''Статусы для отмены Вы можете разместить название, телефон и редактирования заказа'''ссылку на сайт магазина. Выберите статусыИнформация отображается на указанных страницах, при которых заказ можно редактировать или отменитьтолько если заполнены все строки настроек.

'''Разрешить отсутствующую номенклатуруПоказывать главную страницу'''. Если флажок установлен, можно создавать заказы с товарами, отсутствующими на складев рабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Главная'''.

'''Использовать хранилищеПоказывать вкладку «Калькулятор»'''. Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержкирабочем кабинете интернет-магазина отображается пункт меню '''Калькулятор'''.

'''Заполнять город получателяHTML-код'''. Если флажок установленВ тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, при оформлении заказа город получателя заполняется автоматически наиболее часто используемым значениемтак и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

Пример:<source lang="javascript">//Код, добавленный в параметр HTML-код<script type="text/javascript"> window.submitCallback = function() { if (jQuery('#mass').val() >= 100) { return 'Запретить клиентам Расширенный ЛКУказан вес ' + jQuery('#mass').val() + ' кг!'; } else { return ''; } };</script></source>После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если флажок установлензначение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, клиентам запрещено самостоятельно повышать тариф до «Максимум» на платной основеа не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.

Раздел '''Дата начала проверки подписи УПДНастройка внешнего вида'''. Укажите дату, начиная с которой будет проверяться, подписаны ли клиентами акты приемапозволяет изменить интерфейс рабочего кабинета интернет-передачи услуг и товаров. Признак подписанного УПД — флажок '''Подписан акт''' в форме [[Счета#Управление счетами|«Счета»]]. Если хоть один УПД не подписан, оформление заказов в личном кабинете будет блокироваться для клиента. Срок подписания УПД равен сроку оплаты счета, устанавливается в [[Клиенты и партнеры#Финансы|карточке клиента]]. Срок подписания начинается с даты поступления последнего платежа по этому счету. Если проверка не нужна, оставьте поле пустыммагазина.

Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс личного кабинета клиента. Чтобы изменить интерфейс личного рабочего кабинета клиента:

Обратите внимание, что ЛК клиента построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].

= Телефоны == Телефония ===Предназначен Вкладка служит для просмотра списка курьерских устройств, подключенных настройки подключения мобильного приложения к мобильному приложению MeaSoft Appтелефонии. Подробнее о мобильном приложении см. разделы раздел «[[Мобильное приложение курьера для Android]]» и «[[Мобильное приложение курьера для IPhoneИнтеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]».

По умолчанию откроется вкладка '''Курьерские устройстваЗапретить клиентам расширенный ЛК''' со списком подключенных устройств. Запретить клиентам самостоятельно повышать тариф до &quot;Максимум&quot; на платной основе".

Вы можете отфильтровать список с помощью кнопок '''АктивныеДата начала проверки подписи УПД'''. Дата, с которой будет происходить проверка не только факта оплаты счетов, '''Неактивные''' но и '''Все'''подписи УПД. Оставьте поле пустым, если проверка не требуется.

==Курьерские устройства ==Чтобы настроить курьерское устройство, В списке '''Курьерские устройства''' слева от его наименования нажмите на кнопку '''РедактироватьИспользовать хранилище файлов'''. Откроется карточка устройства:Если флажок установлен, все файлы, в том числе из базы данных офисного приложения, будут перемещаться в хранилище большой емкости. Это позволяет обойти ограничение в 2 Гб и разгрузить сервер в офисного приложения. По умолчанию передаются только прикрепленные файлы корреспонденции и сообщений размером до 1 Мб. Другие файлы можно выгружать с помощью модуля автоматизации. Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.

[[Файл:Ред курьерскиеустройства'''Запретить пересчет габаритных размеров'''. При установке параметра, если габаритные размеры не введены, они не будут рассчитаны синтетически. В расчете будет учитываться минимально возможное значение габаритного размера.PNG|none|600px]]

'''Курьер'''= Курьеры =Предназначен для просмотра списка курьеров и устройств, подключенных к мобильному приложению MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. Имя курьера, из карточки которого было разделы «[[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация приложения вводом логина ]]» и пароля|зарегистрировано устройство«[[Мобильное приложение курьера для IPhone]]. Чтобы привязать устройство к другому курьеру, выберите его имя из выпадающего списка».

'''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминалФайл:Курьерские устройства.PNG|none|настройки оплаты заказа через терминал1100px]].

'''Номер фискального регистратора'''По нажатию на кнопку [[Файл:Mship Сообщение.png|30 px]] вы можете отправить сообщение все курьерам. Служит для настройки Чтобы отправить сообщение одному курьеру, в строке записи этого курьера нажмите на [[Мобильное приложение курьера для Android#ФискализацияФайл:MShip Сообщение одному курьеру.png|фискализации30 px]].

Если установлен флажок '''АктивныйТолько работающие''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизациюЕсли флажок установлен, снимите флажок. Флажок снимается автоматическиотображаются только курьеры, если информация с устройства не поступала в течении 7 днейкарточке которых нет прошедшей даты увольнения. Вы можете в любой момент снова установить егоЕсли флажок снят, чтобы возобновить работу устройства в системеотображается список всех курьеров — работающих и уволенных.

Флажки '''Геолокация С помощью строки поиска можно быстро найти курьера по GPS''' данным любого поля списка. Введите текст поиска и '''Геолокация по сети''' устанавливаются автоматическинажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]]. Отобразятся записи, когда курьерское устройство подключено соответствующие введенному условию. Чтобы вернуться к соответствующим сервисамполному списку, в строке поиска удалите введенный текст и нажмите на кнопку [[Файл:Mship Поиск.png|30 px]].

== Подключение к телефонии ==Вкладка служит Для начала работы в мобильном приложении курьера MeaSoft App требуется [[Мобильное приложение курьера для настройки подключения мобильного приложения к телефонииAndroid#Регистрация сканированием QR-кода|регистрация]]. Подробнее см. раздел «Для регистрации по QR-коду в строке курьера нажмите на кнопку [[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложенияФайл:Mship зарегистрировать.png|Интеграция мобильного приложения25 px]]». Курьер сканирует QR-код, и приложение готово к работе.

== Параметры Также можно отправить курьеру ссылку для мобильного приложения ==регистрации в МП. Для этого в строке курьера нажмите на кнопку [[Файл:Link.png|25 px]]. Курьер получит сообщение с ссылкой, по которой произойдёт переход на установку МП (если оно не установлено) или регистрация в МП (если оно установлено). Обратите внимание, что ссылка доступна, если '''приложение курьера неактивно''' И:Вкладка предназначена для настройки параметров работы мобильного приложения* ИЛИ у курьера '''указан e-mail''' (в этом случае курьер получит сообщение на указанный email)* ИЛИ у курьера '''указан один из номеров''' телефонов И у курьерской службы '''настроена отправка СМС'''.

[[Файл:ЛК КС Телефоны ПараметрыДеактивировать МП можно кликнув на строке курьера и в открывшемся окне убрать галку "Моб. приложение активно".png|1200 px|none]]

'''Запрашивать ФИО получившего'''. Если флажок установленПриоритет номеров телефонов, приложение курьера не даст сохранить подпись без заполнения поля '''Инфо о доставке'''используемых для отправки СМС: "контактный", "мобильный", "телефон".

'''Не показывать Вы можете просмотреть данные выданных курьеру срочные с пустым статусом'''устройств. Если флажок установлен, курьеру доступны только заказы с непустым статусом — в карточке срочного заказа нужно указать Для этого выберите запись курьера и изменить статус, например на '''Передано курьеру'''.Отобразится карточка курьера:

'''Разрешить невыданные заказы'''. Если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел «[[Мобильное приложение Файл:ЛК КС карточка курьера для Android#Невыданные заказы.png|Невыданные заказыnone|500 px]]».

'''Городской телефон офисаPIN-код POS-терминала'''. Внешний номер телефона офиса, курьерское Служит для [[Мобильное приложение будет совершать звонки в офис по этому номерукурьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]].

'''Префикс FMCНомер фискального регистратора'''. Префикс Служит для настройки [[https://ru.wikipedia.org/wiki/Fixed_Mobile_Convergence услугиМобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]] для цифровых АТС.

Если установлен флажок '''Ссылка на регламентМоб. приложение активно''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течение 7 дней. Укажите ссылку на веб-версию регламента курьеровВы можете в любой момент снова установить его, которая будет отображаться чтобы возобновить работу устройства в мобильном приложениисистеме.

По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Режим работы сбора результатов звонковСохранить'''. Выберите, нужно ли спрашивать у курьера результат звонка клиенту. Возможные значения:* '''Запрашивать обязательно''' — отображается меню с выбором результата, работа приложения блокируется, пока не выбран результат;* '''Запрашивать''' — отображается меню с выбором результата, можно отказаться от ответа;* '''Не запрашивать''' — меню не отображается. '''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, курьер должен прикрепить фото к заказу.

= Тикеты Поддержка =Пункт основного меню [[Тикеты]] '''Поддержка''' предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Обратная связьТикеты|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.

[[Файл:НОВОСТИ.PNG|1200px1100px|none]]

Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Дополнительные Веб-сервисы#Колл-центр|Staff]].

1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1400 1100 px|none]]

c.Town — код города клиента по справочнику городов<br>t1.code — код города отправителя по справочнику городов<br>t2.code — код города получателя по справочнику городов<br>t1.city — код региона отправителя по справочнику городов<br>t2.city — код региона получателя по справочнику городов<br></spoiler>;

*: Вы можете добавить новые [[статусы ]] в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.

[[Файл:Лк права на проекты.png|none|1200 1100 px]]

= Права Пользователи =Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Дополнительные Веб-сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Дополнительные Веб-сервисы#Колл-центр|колл-центра]].

[[Файл:ЛК права на staff.png|none|1400 1100 px]]

# В панели управления личным кабинетом административном личном кабинете в разделе '''ПараметрыНастройки''' > '''ОсновныеЗаказы''' в поле '''Код клиента для формы неавторизованных пользователей''' введите значение кода из пункта 2 и нажмите '''Сохранить'''.

Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Настройка ЛК клиентаПрочее|личном кабинете курьерской службы]] на вкладке '''ПараметрыНастройки''' > '''РасширенныеПрочее''' установите флажок '''Хранить файлы в Использовать хранилищефайлов'''.