Изменения

Функциональность личного кабинета делится на три четыре вида:* базовый,;* стандарт,;* премиум,;* максимум.

!Функциональность'''

|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме|Да|Да|Да|Да|-|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]

|Печать накладных[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, штрихкодов на заказыпериоду, статусу заказов]]

|Выгрузка данных в Excel[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, выгрузка акта передачи заказовштрихкодов на заказы]]

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в ручном режимеExcel, выгрузка акта передачи заказов]]

|[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]

|[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]

|[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа ]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке

|[[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]

|[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)

|[[#Дополнительные настройкиРасширенные параметры|Изменение дизайна]]

|Изменение и отмена заказов

|[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|[[Личный кабинет клиента#Тарификация клиентовЦена доставки для получателя|Дополнительные условия тарификацииНастройка стоимости доставки для получателя]]

[[Файл:Lk4.png|right|300px|thumb|Управление дополнительными модулями]][[Файл:Lk7.png|right|300px|thumb|Доступ к ЛК клиента]]Чтобы зарегистрировать подключить '''личный кабинет (ЛК), в курьерской службы''':# В системе MeaSoft перейдите в управление дополнительными модулями ("'''Справочники" &rarr; "''' > '''Дополнительные модули") ''' и нажмите на кнопку "'''Зарегистрировать аккаунт!"'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4. png|none|400 px]]# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку "Зарегистрировать«Зарегистрировать!" ». Появится сообщение "Успешно «Успешно зарегистрировались!" ». Нажмите "'''ОК"'''. Откроется окно "Управление «Управление дополнительными модулями"модулями»:[[Файл:Image 5. png|700px|none]]

После регистрации в В окне "Дополнительные модули" всегда будут отображаться отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль, а также ;* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код курьерской службы.

Ссылка Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вход вкладке '''Прочее''' в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X - уникальный поле '''код курьерской службыДоступ к сайту'''создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту.

Чтобы клиент мог работать с личным кабинетом, создайте для него пару логин/пароль Также возможен доступ от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]]. Для этого в системе MeaSoft (карточка карточке клиента &rarr; "Прочее" &rarr; "Доступ к сайту")на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Далее передайте логин и пароль клиенту вместе со ссылкой на вход В отделе должен быть хотя бы один сотрудник. Если клиент авторизуется в ЛКот имени отдела, пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически.

Также возможен доступ от имени [[Клиенты_и_партнеры#Вкладка "Отделы"|отдела]]. Для этого создайте пару логин/пароль в <rspoiler text="карточке отдела">карточка клиента &rarr; вкладка "Отделы" &rarr; двойной щелчок по нужному отделу</rspoiler> корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и добавьте мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы одного сотрудника. Если клиент авторизуется в ЛК от имени отделана одном рабочем месте, пункт [[#Настройка пункта "Финансы"|"Финансы"]] будет недоступен, а поле "Отдел" при оформлении нового заказа заполнится автоматическинапример на сервере.

== Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка ЛК клиента==Настройка ЛК клиента выполняется модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню "Управление ЛК" (далее - "планировщике''' значение '''админкаДа'''").[[Файл:Вкладка_отслеживание.PNG|right|300px|thumb|Настройка пункта "Отслеживание"]]

===Настройка пункта "Отслеживание"=личного кабинета клиента ==Пункт Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Управление ЛК клиента [[Личный_кабинет#Отслеживание заказов |"Отслеживание"]] отображает таблицу заказов и карточки подробностей. Таблица настраивается на вкладке "Поля в отслеживании заказов", а карточки - на вкладке "Поля в подробностях заказа"'''.

===Настройка пункта"Оформить заказ"===[[Файл:Настройка_оформить_заказLk11.PNGpng|right1200px|300px|thumb|Настройка вкладок оформления заказов]]Пункт [[Личный кабинет#Создание заказа|"Оформить заказ"none]] позволяет оформлять заказы вручную, создавать заявки на забор, а также загружать реестр Excel.

====Настройка вкладки "Оформить заказ"====Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля, заполняемые при создании заказов вручную, настраиваются в "админке" на вкладке "оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа"'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

При создании заказов в ЛК клинета Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''интервалы времени доставкиСохранить''' можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля "Время доставки с" и "Время доставки по". Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле "Интервалы времени доставки". Список интервалов можно редактировать в системе MeaSoft ("Справочники" &rarr; "Статусы" &rarr; "61. Интервалы времени доставки").

Для возможности добавления [[Личный кабинет#Добавление товара|товаров]] при создании заказа в ЛК включите поле "Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''ТоварыСбросить'''".

Для возможности добавления === Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Личный кабинетКлиенты и партнеры#Добавление файла Основное|файловкарточке клиента]] включите поле "'''Прикрепленные файлы'''". Далее их можно будет просмотреть в системе MeaSoft (карточка корреспонденции &rarr; "Функции" &rarr; "Прикрепленные файлы").

Значение Чтобы настроить поля "формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Режим доставкиВыберите тип'''" по умолчанию можно выставить выберите статус группы клиентов и нажмите на вкладке "Параметры" в разделе "Умолчания" -> "Режим срочности"кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.

====Настройка вкладки "Заявка на забор"=полей и вкладок ===Поля, заполняемые при создании заявки на забор, настраиваются на вкладке "Поля Настройки личного кабинета клиента приведены в оформлении забора". таблице:

Обратите внимание, что после создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке {|class="Получательwikitable", а данные получателя на вкладке "Отправитель". !Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style====Настройка вкладки "Реестр Excelwidth: 50%;"====|Пояснение[[Файл:Импорт_реестра.PNG|right-|300pxПоля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Управление ЛК''' > '''Поля в отслеживании заказов'''|thumb|Настройка ячеек в шаблоне реестра Excel]][[Файл:СТАНДАРТ1.png|50pxЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] На вкладке "|-|Поля карточки заказа в импорте из Excel" настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов ЛК клиента||'''Управление ЛК''' > '''Поля в личный кабинет. В данном случае поля - это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.  Помимо подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Настройка полейПросмотр информации о заказе|стандартных столбцовПросмотр информации о заказе]], здесь добавлены "Ячейка значения", "Ячейка заголовка" и "Ширина". |||-"|Поля оформления заказа||'''Ячейка значенияУправление ЛК''' > '''" позволяет указать, Поля в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа ":" . В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]</rspoilerbr> ячеек клиент будет вводить значение строкиПри создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. <spoiler text="Пример"br>Если в поле "Дата забора" в столбце "Ячейка значения" указано "D4:G4", то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.</spoilerbr>"Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Ячейка заголовкаИнтервал времени доставки'''" позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок <br>Список интервалов можно редактировать в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <spoiler <rspoiler text="Примерсистеме MeaSoft">Если в поле ""Дата забора" в столбце "Ячейка заголовка" указано "A4, А10", то в документе Excel название строки "Дата забора" будет расположено в двух ячейках: A4 и А10'''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. </spoilerbr>"'<br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле ''Ширина'Товары'''" позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], которые войдут в ячейку.  Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excelвключите поле '''Прикрепленные файлы'''. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в систему.  Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля "№ ПMeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</П" и "Компания получателя" всегда включены и обязательны к заполнениюrspoiler>.[[Файл:включить_выбор_ПВЗ.PNG<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе [[#Параметры|right|300px|thumb|Включение выбора ПВЗ]] ====Настройка вкладки "Калькулятор"====В данном пункте настраиваются поля калькулятора '''Параметры''']] в ЛК клиентоввыпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.|-===Настройка пункта"ПВЗ"===Список ПВЗ отображается в |Поля заявки на забор|| '''Управление ЛК клиента в ''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Работа с пунктами выдачи заказовСоздание заказа|соответствующем пункте основного менюЗаявка на забор]]. Добавлять новые ПВЗ в список [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|можно в системе MeaSoft]]. Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ в личном кабинете при создании заказа вручную, ||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на вкладке "Управление забор через ЛК" в разделе "Поля в оформлении заказа" включите поле "Вид доставки".карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|-===Настройка пункта "Склад"===Чтобы пункт |Поля на странице отслеживания заказа||'''Управление ЛК''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинеткурьерской службы#Складской учет Отслеживание заказа по номеру|"Склад"Отслеживание заказа по номеру]] появился |||-|Поля в наклейках||'''Управление ЛК клиента, он должен быть назначен поставщиком хотя бы ''' > '''Поля в одной печати наклеек'''||[[Модуль_складского_учетаЛичный кабинет клиента#Постановка на приходПечать документов| приходной накладной Печать документов]] в системе MeaSoft. |||-Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей "Название товара", "Масса единицы товара", "Цена единицы товара" и "Штрихкод" заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры |Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft ("Склад" &rarr; "Номенклатура")]].  Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров"br>В ЛК клиента это столбец "с учетом резерва" Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке "Склад"</rspoiler> на складе, '''Управление ЛК''' в разделе '''Поля в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''. |-Управление складом курьерской службы осуществляется в |Склад||Офисное приложение||[[Модуль складского учетаЛичный кабинет#Складской учет| модуле складского учетаСклад]].[[Файл:Финансы.PNG|right|300px|thumb|Настройка расчета оплаты]] ===Настройка пункта "Финансы"===[Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинетМодуль складского учета#ФинансыПостановка на приход|"Финансы"]] отображает таблицу с [[Акты Передачи Денег и корреспонденции (АПД)|АПДприходной накладной]]в системе MeaSoft. В столбце "<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Расчет оплатыНазвание товара'''" по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг'''Масса единицы товара''', в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке "Финансы" поставьте галку "Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег". ===Настройка пункта "Калькулятор"===[[Файл:Входящие'''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура''').PNG|right|300px|thumb|Включение пункта "Входящие<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров"]][[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Расчет стоимости и сроков доставки|"Калькулятор"]] отображается >В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в ЛК клиента по умолчаниюсистеме MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Чтобы его отключить, <br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в "админке" на вкладке "Параметры" снимите галку "Показывать вкладку Калькулятор"[[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-Калькулятор проводит расчеты по |Шаблон реестра Excel<br>[[Справочники#Общие междугородние тарифыФайл:СТАНДАРТ1.png|80px| общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Справочники#Индивидуальные междугородние тарифыФайл:ПРЕМИУМ1.png|80px|индивидуальные]][[Файл:максимум1. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его png|80px]]||'''Управление ЛК''' > '''Поля в настройках междугородних тарифов и "Отправителем", и "Получателем". ===Настройка пункта "Входящие"===импорте из Excel'''||[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50pxЛичный кабинет#Создание заказа|Загрузка реестра Excel]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Входящие заказы|'''Входящие''']] появляется в основном меню ЛК клиента, когда Настраивается шаблон, на основе которого клиент курьерской службы выступает будет создавать файл Excel для импорта заказов в роли агенталичный кабинет.  Для этого <br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в системе MeaSoft для него должна быть заведена шаблоне.<br><rspoiler text="карточка филиала">"Справочники" &rarr; Межгород &rarr; "Филиалы"</rspoiler>. При этом логин br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и пароль от ЛК клиента должны быть заведены в '''Ширина''':<rspoiler text="карточке контрагента"br>"Справочники" &rarrbull; Межгород &rarr; "Филиалы" &rarr; карточка филиала &rarr; Контрагент</rspoiler> на вкладке '''ПрочееЯчейка значения'''''. позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text===Настройка полей=== Управление полями на всех вкладках производится "диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью четырех столбцовсимвола «: ». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Порядок вывода''', '''Стандартное название''', ''Дата забора'Клиентское название''в столбце ' и '''РазрешеноЯчейка значения'''указано «D4:G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>. Во вкладках <br> &bull; '''Поля в оформлении забораЯчейка заголовка''' и '''Поля позволяет указать, в оформлении заказа''' есть дополнительный столбец '''Обязательно'''какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. [[Файл:Настройка_полей.PNG|none|1200px]] Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Порядок выводаДата забора''' показывает расположение столбцов в таблицах. Для изменения очередности отображения перетащите строку вверх или вниз мышкой. столбце '''Ячейка заголовка'Стандартное название''' отображает названия столбцов по умолчаниюуказано «A4, А10», а то в столбце '''Клиентское документе Excel название''' вы можете менять их для своих клиентовстроки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10. </rspoiler><br> &bull; '''РазрешеноШирина''' позволяет включать и отключать отображение столбцов нажатием на ON/OFFзадавать ширину столбца в файле Excel. '''Обязательно''' предназначен для назначения обязательных к заполнению полейШирина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Если Однако если клиент оставит их не заполнитпустыми, система оповестит его об этомпри загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказ создан не будет.заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Управление ЛК''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.|-|Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Входящие заказы|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-  [[Файл:Lk11.png|1000px|none]] Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''.}

Чтобы вернуть настройки по умолчанию, внизу страницы нажмите на кнопку === Параметры ===[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''СброситьПараметры'''.расположены дополнительные настройки личного кабинета:

===Дополнительные настройки===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] В разделе '''Параметры''' расположены дополнительные настройки личного кабинета: [[Файл:AddParams.png|none|1100px1300px]]

====Вкладка «Основные»Основные ===='''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

Раздел Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. ==== Финансы ====Вкладка предназначена для настройки сервисов платежей:* '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]»;* '''Данные Настройки эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]»;* '''Настройки эквайринга Ibox'''. Позволяет настроить модуль для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента в системе ibox''' значением из раздела '''Профиль компании''' позволяет разместить названиеличного кабинета ibox, логотиппридумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». Чтобы сохранить настройки, телефон и ссылку нажмите на сайт кнопку '''Сохранить'''. ==== Оформление ==== Вкладка предназначена для размещения данных курьерской службы на следующие страницыследующих страницах:

Вкладка предназначена для настройки сервисов платежей:* '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPayДанные курьерской службы отображаются на указанных страницах, введите код, токен только если заполнены все строки настроек и приватный ключ PimPay в соответствующие полязагружен логотип. Подробнее см. в разделе  ==== Расширенные ====[[Интеграция с другими системами#PimPayФайл:ПРЕМИУМ1.png|50px|«PimPay»]];* '''Настройки эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе [[Интеграция с другими системами#RobokassaФайл:максимум1.png|«Robokassa»50px]];* '''Настройки эквайринга Ibox'''. Позволяет настроить модуль для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента На вкладке настройки сгруппированы в системе iboxразделы ''' значением из раздела Основные настройки'''Профиль компании''' личного кабинета ibox, придумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в разделе [[Интеграция с другими системами#ibox|«ibox»]].Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''СохранитьНастройка внешнего вида'''.

==Работа с курьерскими устройствамиТелефоны ==[[Файл:Курьерские устройства.PNG|right|300px|thumb|Список курьерских устройств]]Для Предназначен для просмотра списка курьерских устройств, подключенных к <rspoiler text="мобильному приложению “Курьерская служба 2008”">О выборе оборудования, установке и настройке приложения для мобильного устройства курьера подробно рассказано в статьях MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы [[Мобильное приложение курьера для Android|«Мобильное приложение курьера для Android»]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone|«Мобильное приложение курьера для IPhone»]]</rspoiler>, выберите пункт основного меню "Телефоны".  [[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1000px]] По умолчанию откроется вкладка "'''Курьерские устройства" ''' со списком всех подключенных устройств.  Вы можете отфильтровать их список с помощью кнопок "'''Активные"''', "'''Неактивные" ''' и "'''Все"'''. === Курьерские устройства === Чтобы настроить курьерское устройство, В списке '''Курьерские устройства''' слева от его наименования нажмите на кнопку '''Редактировать'''. Откроется карточка устройства: [[Файл:Ред курьерскиеустройства.PNG|none|600px]] '''Курьер'''. Имя курьера, из карточки которого было [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация приложения вводом логина и пароля|зарегистрировано устройство]]. Чтобы привязать устройство к другому курьеру, выберите его имя из выпадающего списка. '''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. '''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]]. Если установлен флажок '''Активный''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе. Флажки '''Геолокация по GPS''' и '''Геолокация по сети''' устанавливаются автоматически, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисам. По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''. === Подключение к телефонии ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел [[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|«Интеграция мобильного приложения»]]. === Параметры для мобильного приложения ===Вкладка предназначена для настройки параметров работы мобильного приложения. [[Файл:ЛК КС Телефоны Параметры.png|1200 px|none]] '''Запрашивать ФИО получившего'''. Если флажок установлен, приложение курьера не даст сохранить подпись без заполнения поля '''Инфо о доставке'''. '''Запрашивать подпись получившего'''. Если флажок установлен, требуется подпись получателя. '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, курьеру доступны только заказы с непустым статусом — в карточке срочного заказа нужно указать курьера и изменить статус, например на '''Передано курьеру'''.

===Настройка курьерских устройств===[[Файл:Ред курьерскиеустройства.PNG|right|300px|thumb|Настройка устройства курьера]]Чтобы настроить курьерское устройство, слева от его наименования нажмите кнопку "'''РедактироватьРазрешить невыданные заказы'''". Откроется карточка подробностейЕсли флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. Поле "'''PIN-код POS-терминала'''" служит для раздел [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. Поле "'''Номер фискального регистратора'''" служит Мобильное приложение курьера для настройки [[Мобильное_приложение_курьера_для_AndroidAndroid#ФискализацияНевыданные заказы|фискализации«Невыданные заказы»]]. Галки '''использовать GPS''' и '''подключение к сети''' ставятся автоматически, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисам. Чтобы отключить синхронизацию мобильного устройства с системой, снимите галку "'''Активный'''". Галка "Активный" также снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова поставить её, чтобы возобновить работу устройства в системе.

Чтобы привязать [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Регистрация приложения вводом логина и пароля|зарегистрированное в системе устройство]] к курьеру'''Городской телефон офиса'''. Внешний номер телефона офиса, курьерское приложение будет совершать звонки в карточке подробностей выберите его имя из выпадающего списка и нажмите "Сохранить"офис по этому номеру.

===Подключение устройств к телефонии===Вкладка "Подключение к телефонии" служит для [[Интеграция с телефонией|подключения мобильного приложения к телефонии]]'''Ссылка на регламент'''. Укажите ссылку на веб-версию регламента курьеров, которая будет отображаться в мобильном приложении.

===Параметры===В данном разделе можно изменить параметры, касающиеся мобильных устройств: запрашивать ФИО и подпись получателя курьером, отображать у курьера заказы только с непустым статусом, разрешить курьерам видеть невыданные ("ничьи") заказы, номер телефона офиса, префикс FMC (используется в цифровых АТС)'''Запрашивать фото'''. Также можно указать ссылку на регламент для курьеровЕсли флажок установлен, которая будет отображаться в мобильном приложениикурьер должен прикрепить фото к заказу.

Пункт основного меню “Интеграции” служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

==НовостиИнформация == [[Файл:НОВОСТИПРЕМИУМ1.PNGpng|right50px|300px|thumb|Новости в ЛК]][[Файл:ПРЕМИУМ1максимум1.png|50px|]] Пункт ЛК "Новости" предназначен Предназначен для создания новостейинформационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте [[Личный кабинет#НовостиИнформация|соответствующем пункте основного меню'''Информация''']].

Новости бывают двух типов[[Файл: '''обычные''' и '''обязательные к прочтению'''. Они отличаются оповещениями. Обязательные к прочтению всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет кнопку "Да, понятно"НОВОСТИ. PNG|1200px|none]]

Чтобы Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''создать новостьИнформация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, нажмите соответствующую пока он не нажмет на кнопку. Введите текст и заголовок'''Да, выберите дату публикации, тип новости и нажмите "Сохранить"понятно'''.

Таблица всех новостей отображается в пункте основного меню "Новости" по умолчанию. Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''просмотретьСоздать новость'''. Введите текст и заголовок, '''удалить'''выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''отредактировать''' новость или открыть '''журнал просмотровСохранить''', нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.

Обратите вниманиеТаблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, что клиент не видит оповещений о томудалить, что отредактировать новость отредактированаили открыть журнал просмотров, поэтому для добавления важной информации лучше создать новую новостьнажмите на соответствующую кнопку в конце строки.

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Откроется Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить уже созданные проекты или перейти к созданию нового;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра. ===Управление проектами=== На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом. Доступные действия с проектами в таблице: [[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект; [[Файл:Pencil.png]] — изменить проект; [[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.

# 1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1400 px|none]]# 2. Заполните поля проекта:#*'''Название''' —  — название проекта;#*'''Скрипт оператора''' —  — текстовая инструкция для оператора;#*'''Фильтр''' —  — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br> a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов</spoiler>;#*'''Статус для кнопки не дозвонились''' —  — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;#*'''Статусы отображения''' —  — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;#*'''Статусы для оператора''' —  — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.# *: Вы можете добавить новые статусы в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете: #* указать видимые поля и порядок их следования;#* определить возможность редактирования полей;#* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.# 4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.

Созданный проект появится в таблице проектов в разделе '''Колл-центр'''.

===Права на проекты=== На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]]. Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта. [[Файл:Лк права на проекты.png|none|1200 px]] == Права == Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Дополнительные сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Дополнительные сервисы#Колл-центр|колл-центра]]. Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]]. Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела. [[Файл:ЛК права на staff.png|none|1400 px]] ==Изменение адресной строки личного кабинета==[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида "https://your_subdomain.your_domain.ru"

*:1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - лучше — CNAME на home.courierexe.ru)*:2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых - которых — файл от вашего домена, а остальные - остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

А публичный - публичный — примерно так:

Если у Вас вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

*Передайте :3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты. <!--#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки"«Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК"«Адрес ЛК».#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain«your_subdomain.your_domain.ru"ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить"«Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->

==Использование хранилищаХранилище ==[[Файл:ХРАНИЛИЩЕ.PNG|right|300px|thumb|Подключение хранилища]]

[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Данная функция [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего бэк-офиса офисного приложения в специальное хранилище ёмкостью до 1ТБ.

По умолчанию файлы из заказов передаются из бэк-офиса офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из бэк-офиса офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.

Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Настройка ЛК клиента|"админке"личном кабинете курьерской службы]] на вкладке "'''Параметры" поставьте галку "''' > '''Расширенные''' установите флажок '''Хранить файлы в хранилище'''".

Калькулятор стоимости доставки для не авторизованных пользователей без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX - XX — код вашей курьерской службы.

Начиная с С 11.02.2019г. по многочисленным просьбам пользователей, личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по-умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Справочники#Выходные дни|справочник]].

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API пока система только рассчитывает минимальные датыи, сравнивает с предложенными датами клиентамив случае, и записывает в журнал. Далее мы будем изучать возможность перевода автоматизированных систем так же если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на учет этих датсамую раннюю возможную.