Изменения

Функциональность личного кабинета делится на три четыре вида:* базовый,;* стандарт,;* премиум,;* максимум.

!Функциональность'''

|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме|Да|Да|Да|Да|-|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]

|Печать накладных[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, штрихкодов на заказыпериоду, статусу заказов]]

|Выгрузка данных в Excel[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, выгрузка акта передачи заказовштрихкодов на заказы]]

|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа [[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в ручном режимеExcel, выгрузка акта передачи заказов]]

|[[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании]]

|[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]

|[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа ]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке

|[[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]

|[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]

|[[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ ]] (для учетных записей отделов доступ закрыт)

|[[#Дополнительные настройкиРасширенные параметры|Изменение дизайна]]

|Изменение и отмена заказов

|[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]

|[[Личный кабинет клиента#Тарификация клиентовЦена доставки для получателя|Дополнительные условия тарификацииНастройка стоимости доставки для получателя]]

[[Файл:Lk4.png|right|300px|thumb|Управление дополнительными модулями]][[Файл:Lk7.png|right|300px|thumb|Доступ к ЛК клиента]]Чтобы зарегистрировать подключить '''личный кабинет (ЛК), в курьерской службы''':# В системе MeaSoft перейдите в управление дополнительными модулями ("'''Справочники" &rarr; "''' > '''Дополнительные модули") ''' и нажмите на кнопку "'''Зарегистрировать аккаунт!"'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4. png|none|400 px]]# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку "Зарегистрировать«Зарегистрировать!" ». Появится сообщение "Успешно «Успешно зарегистрировались!" ». Нажмите "'''ОК"'''. Откроется окно "Управление «Управление дополнительными модулями"модулями»:[[Файл:Image 5. png|700px|none]]

После регистрации в В окне "Дополнительные модули" всегда будут отображаться отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль, а также ;* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код курьерской службы.

Ссылка Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вход вкладке '''Прочее''' в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X - уникальный поле '''код курьерской службыДоступ к сайту'''создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту.

Чтобы клиент мог работать с личным кабинетом, создайте для него пару логин/пароль Также возможен доступ от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]]. Для этого в системе MeaSoft (карточка карточке клиента &rarr; "Прочее" &rarr; "Доступ к сайту")на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Далее передайте логин и пароль клиенту вместе со ссылкой на вход В отделе должен быть хотя бы один сотрудник. Если клиент авторизуется в ЛКот имени отдела, пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически.

Также возможен доступ от имени [[Клиенты_и_партнеры#Вкладка "Отделы"|отдела]]. Для этого создайте пару логин/пароль в <rspoiler text="карточке отдела">карточка клиента &rarr; вкладка "Отделы" &rarr; двойной щелчок по нужному отделу</rspoiler> корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и добавьте мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы одного сотрудника. Если клиент авторизуется в ЛК от имени отделана одном рабочем месте, пункт [[#Настройка пункта "Финансы"|"Финансы"]] будет недоступен, а поле "Отдел" при оформлении нового заказа заполнится автоматическинапример на сервере.

== Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка ЛК клиента==Настройка ЛК клиента выполняется модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню "Управление ЛК" (далее - "планировщике''' значение '''админкаДа'''").[[Файл:Вкладка_отслеживание.PNG|right|300px|thumb|Настройка пункта "Отслеживание"]]

===Настройка пункта "Отслеживание"=личного кабинета клиента ==Пункт Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Управление ЛК клиента [[Личный_кабинет#Отслеживание заказов |"Отслеживание"]] отображает таблицу заказов и карточки подробностей. Таблица настраивается на вкладке "Поля в отслеживании заказов", а карточки - на вкладке "Поля в подробностях заказа"'''.

===Настройка пункта"Оформить заказ"===[[Файл:Настройка_оформить_заказLk11.PNGpng|right1200px|300px|thumb|Настройка вкладок оформления заказов]]Пункт [[Личный кабинет#Создание заказа|"Оформить заказ"none]] позволяет оформлять заказы вручную, создавать заявки на забор, а также загружать реестр Excel.

====Настройка вкладки "Оформить заказ"====Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля, заполняемые при создании заказов вручную, настраиваются в "админке" на вкладке "оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа"'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.

При создании заказов в ЛК клинета Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''интервалы времени доставкиСохранить''' можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля "Время доставки с" и "Время доставки по". Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле "Интервалы времени доставки". Список интервалов можно редактировать в системе MeaSoft ("Справочники" &rarr; "Статусы" &rarr; "61. Интервалы времени доставки").

Для возможности добавления [[Личный кабинет#Добавление товара|товаров]] при создании заказа в ЛК включите поле "Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''ТоварыСбросить'''".

Для возможности добавления === Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Личный кабинетКлиенты и партнеры#Добавление файла Основное|файловкарточке клиента]] включите поле "'''Прикрепленные файлы'''". Далее их можно будет просмотреть в системе MeaSoft (карточка корреспонденции &rarr; "Функции" &rarr; "Прикрепленные файлы").

Значение Чтобы настроить поля "формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Режим доставкиВыберите тип'''" по умолчанию можно выставить выберите статус группы клиентов и нажмите на вкладке "Параметры" в разделе "Умолчания" -> "Режим срочности"кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.

====Настройка вкладки "Заявка на забор"=полей и вкладок ===Поля, заполняемые при создании заявки на забор, настраиваются на вкладке "Поля Настройки личного кабинета клиента приведены в оформлении забора". таблице:

Обратите внимание{|class="wikitable"!Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style="width: 50%;"|Пояснение|-|Поля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Управление ЛК''' > '''Поля в отслеживании заказов'''||[[Личный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]]|||-|Поля карточки заказа в ЛК клиента||'''Управление ЛК''' > '''Поля в подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Просмотр информации о заказе|Просмотр информации о заказе]]|||-|Поля оформления заказа||'''Управление ЛК''' > '''Поля в оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]<br>При создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка.<br>Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.<br>Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Интервал времени доставки'''.<br>Список интервалов можно редактировать в <rspoiler text="системе MeaSoft"> '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''Товары'''.<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], включите поле '''Прикрепленные файлы'''. <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в MeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>.<br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в разделе [[#Параметры|'''Параметры''']] в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, что после включите поле '''Вид доставки'''.|-|Поля заявки на забор|| '''Управление ЛК''' > '''Поля в оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Заявка на забор]]||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке "'''Получатель"''', а данные получателя на вкладке "'''Отправитель"'''.|-====Настройка вкладки "Реестр Excel"====|Поля на странице отслеживания заказа||'''Управление ЛК''' > '''Поля трекинга по номеру'''||[[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|Отслеживание заказа по номеру]]|||-|Поля в наклейках||'''Управление ЛК''' > '''Поля в печати наклеек'''||[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать документов]]|||-|Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Файл:Импорт_реестраРабота с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft]].<br>Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Управление ЛК''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.PNG|-|Склад||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|rightСклад]]|300px|thumbЧтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Модуль складского учета#Постановка на приход|Настройка ячеек приходной накладной]] в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ('''Склад''' > '''Номенклатура''').<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.<br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в шаблоне реестра Excel[[Модуль складского учета|модуле складского учета]].|-|Шаблон реестра Excel<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px80px|]] На вкладке "[[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛК''' > '''Поля в импорте из Excel" настраивается '''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов в личный кабинет. <br>В данном случае поля - поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.  <br><br>Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены "'''Ячейка значения"''', "'''Ячейка заголовка" ''' и "'''Ширина".  "''':<br> &bull; '''Ячейка значения'''" позволяет указать, в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа "«:" ». В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <spoiler rspoiler text="Пример">Если в поле "'''Дата забора" ''' в столбце "'''Ячейка значения" ''' указано "D4«D4:G4"G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.</spoilerbr>"&bull; '''Ячейка заголовка'''" позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <spoiler rspoiler text="Пример">Если в поле ""'''Дата забора" ''' в столбце "'''Ячейка заголовка" ''' указано "A4«A4, А10"А10», то в документе Excel название строки "Дата забора" «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и А10. </spoilerrspoiler><br>"&bull; '''Ширина'''" позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.  <br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.  <br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля "'''№ П/П" ''' и "'''Компания получателя" ''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:включить_выбор_ПВЗСТАНДАРТ1.PNGpng|right80px|300px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|thumb80px|Включение выбора ПВЗ]] ====Настройка вкладки "[[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Управление ЛК''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор"====В данном пункте настраиваются поля ]]||Чтобы отключить отображение калькулятора , в ЛК клиентовразделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.|-|Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Входящие заказы|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text==Настройка пункта"ПВЗкарточке контрагента"===> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-|Список ПВЗ отображается в ЛК клиента в АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Работа Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с пунктами выдачи заказов[[Акты передачи денег и корреспонденции|соответствующем пункте основного менюАПД]]. Добавлять новые ПВЗ в список [[Работа <br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с пунктами самовывоза (ПВЗ)|можно вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft]]в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ в личном кабинете при создании |Отмена и изменение заказа вручную, на вкладке "<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛК" в разделе "Поля в оформлении заказа" включите поле "Вид доставки".''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-|}

===Настройка пункта "Склад"Параметры ===Чтобы пункт [[Личный кабинет#Складской учет Файл:СТАНДАРТ1.png|"Склад"50px]] появился в ЛК клиента, он должен быть назначен поставщиком хотя бы в одной [[Модуль_складского_учета#Постановка на приходФайл:ПРЕМИУМ1.png|50px| приходной накладной ]] в системе MeaSoft[[Файл:максимум1. png|50px]] В разделе '''Параметры''' расположены дополнительные настройки личного кабинета:

Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей "Название товара", "Масса единицы товара", "Цена единицы товара" и "Штрихкод" заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft ("Склад" &rarr; "Номенклатура").  Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец "с учетом резерва" на вкладке "Склад"</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>.  Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета| модуле складского учета]].[[Файл:Финансы.PNG|right|300px|thumb|Настройка расчета оплаты]] ===Настройка пункта "Финансы"===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Финансы|"Финансы"]] отображает таблицу с [[Акты Передачи Денег и корреспонденции (АПД)|АПД]]. В столбце "'''Расчет оплаты'''" по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке "Финансы" поставьте галку "Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег". ===Настройка пункта "Калькулятор"===[[Файл:Входящие.PNG|right|300px|thumb|Включение пункта "Входящие"]][[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Расчет стоимости и сроков доставки|"Калькулятор"]] отображается в ЛК клиента по умолчанию. Чтобы его отключить, в "админке" на вкладке "Параметры" снимите галку "Показывать вкладку Калькулятор". Калькулятор проводит расчеты по [[Справочники#Общие междугородние тарифы| общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Справочники#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и "Отправителем", и "Получателем". ===Настройка пункта "Входящие"===[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Входящие заказы|'''Входящие''']] появляется в основном меню ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.  Для этого в системе MeaSoft для него должна быть заведена <rspoiler text="карточка филиала">"Справочники" &rarr; Межгород &rarr; "Филиалы"</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть заведены в <rspoiler text="карточке контрагента">"Справочники" &rarr; Межгород &rarr; "Филиалы" &rarr; карточка филиала &rarr; Контрагент</rspoiler> на вкладке '''Прочее'''. ===Настройка полей=== Управление полями на всех вкладках производится с помощью четырех столбцов: '''Порядок вывода''', '''Стандартное название''', '''Клиентское название''' и '''Разрешено'''. Во вкладках '''Поля в оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа''' есть дополнительный столбец '''Обязательно'''. [[Файл:Настройка_полей.PNG|none|1200px]] '''Порядок вывода''' показывает расположение столбцов в таблицах. Для изменения очередности отображения перетащите строку вверх или вниз мышкой. '''Стандартное название''' отображает названия столбцов по умолчанию, а в столбце '''Клиентское название''' вы можете менять их для своих клиентов. '''Разрешено''' позволяет включать и отключать отображение столбцов нажатием на ON/OFF. '''Обязательно''' предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.  [[Файл:Lk11.png|1000px|none]] Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сбросить'''. ===Дополнительные настройки===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] В разделе '''Параметры''' расположены дополнительные настройки личного кабинета: [[Файл:AddParams.png|none|1100px1300px]]

====Вкладка «Основные»Основные ===='''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.

Раздел Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. ==== Финансы ====Вкладка предназначена для настройки сервисов платежей:* '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]»;* '''Данные Настройки эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]»;* '''Настройки эквайринга Ibox'''. Позволяет настроить модуль для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента в системе ibox''' значением из раздела '''Профиль компании''' позволяет разместить названиеличного кабинета ibox, логотиппридумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». Чтобы сохранить настройки, телефон и ссылку нажмите на сайт кнопку '''Сохранить'''. ==== Оформление ==== Вкладка предназначена для размещения данных курьерской службы на следующие страницыследующих страницах:

====Вкладка «Финансы»====Вкладка предназначена для настройки работы с PimPay<!-- Вы можете разместить название, логотип, телефон и онлайн-платежами RBKссылку на сайт курьерской службы.money -->Сайт курьерской службы будет открываться по щелчку на логотипе.

Чтобы начать работать с сервисом PimPayДанные курьерской службы отображаются на указанных страницах, введите код, токен только если заполнены все строки настроек и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе [[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]загружен логотип.

<!-- Чтобы начать принимать платежи с помощью RBK==== Расширенные ====[[Файл:ПРЕМИУМ1.money, введите ключ доступа к API и идентификатор магазина в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе png|50px|]] [[Интеграция с другими системами#RBKФайл:максимум1.moneypng|RBK.money50px]]. -->Чтобы сохранить На вкладке настройки сгруппированы в разделы '''Основные настройки, нажмите на кнопку '''Сохранитьи '''Настройка внешнего вида'''.

==Работа с курьерскими устройствамиТелефоны ==[[Файл:Курьерские устройства.PNG|right|300px|thumb|Список курьерских устройств]]Для Предназначен для просмотра списка курьерских устройств, подключенных к <rspoiler text="мобильному приложению “Курьерская служба 2008”">О выборе оборудования, установке и настройке приложения для мобильного устройства курьера подробно рассказано в статьях MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы [[Мобильное приложение курьера для Android|«Мобильное приложение курьера для Android»]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone|«Мобильное приложение курьера для IPhone»]]</rspoiler>, выберите пункт основного меню "Телефоны". По умолчанию откроется вкладка "Курьерские устройства" со списком всех подключенных устройств. Вы можете отфильтровать их с помощью кнопок "Активные", "Неактивные" и "Все".

===Настройка курьерских устройств===[[Файл:Ред курьерскиеустройстваКурьерские устройства.PNG|right|300px|thumbnone|Настройка устройства курьера1000px]]Чтобы настроить курьерское устройство, слева от его наименования нажмите кнопку "'''Редактировать'''". Откроется карточка подробностей. Поле "'''PIN-код POS-терминала'''" служит для [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. Поле "'''Номер фискального регистратора'''" служит для настройки [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Фискализация|фискализации]]. Галки '''использовать GPS''' и '''подключение к сети''' ставятся автоматически, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисам. Чтобы отключить синхронизацию мобильного устройства с системой, снимите галку "'''Активный'''". Галка "Активный" также снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова поставить её, чтобы возобновить работу устройства в системе.

Чтобы привязать [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Регистрация приложения вводом логина и пароля|зарегистрированное в системе устройство]] к курьеру, в карточке подробностей выберите его имя из выпадающего списка и нажмите "Сохранить"По умолчанию откроется вкладка '''Курьерские устройства''' со списком подключенных устройств.

===Подключение устройств к телефонииКурьерские устройства ===Вкладка "Подключение к телефонии" служит для [[Интеграция с телефонией|подключения мобильного приложения к телефонии]].

[[Файл:Ред курьерскиеустройства.PNG|none|600px]] '''Курьер'''. Имя курьера, из карточки которого было [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация приложения вводом логина и пароля|зарегистрировано устройство]]. Чтобы привязать устройство к другому курьеру, выберите его имя из выпадающего списка. '''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Мобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. '''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]]. Если установлен флажок '''Активный''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе. Флажки '''Геолокация по GPS''' и '''Геолокация по сети''' устанавливаются автоматически, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисам. По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''. === Подключение к телефонии ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел [[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|«Интеграция мобильного приложения»]]. ===Параметрыдля мобильного приложения ===В данном разделе можно изменить параметры, касающиеся мобильных устройствВкладка предназначена для настройки параметров работы мобильного приложения. [[Файл: запрашивать ЛК КС Телефоны Параметры.png|1200 px|none]] '''Запрашивать ФИО и получившего'''. Если флажок установлен, приложение курьера не даст сохранить подпись без заполнения поля '''Инфо о доставке'''. '''Запрашивать подпись получившего'''. Если флажок установлен, требуется подпись получателя курьером. '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, отображать у курьера курьеру доступны только заказы только с непустым статусомстатусом — в карточке срочного заказа нужно указать курьера и изменить статус, разрешить курьерам видеть например на '''Передано курьеру'''. '''Разрешить невыданные ("ничьи") заказы'''. Если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел [[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы| «Невыданные заказы»]]. '''Городской телефон офиса'''. Внешний номер телефона офиса, префикс курьерское приложение будет совершать звонки в офис по этому номеру. '''Префикс FMC (используется в '''. Префикс [https://ru.wikipedia.org/wiki/Fixed_Mobile_Convergence услуги] для цифровых АТС). Также можно указать  '''Ссылка на регламент'''. Укажите ссылку на регламент для веб-версию регламента курьеров, которая будет отображаться в мобильном приложении. '''Режим работы сбора результатов звонков'''. Выберите, нужно ли спрашивать у курьера результат звонка клиенту. Возможные значения:* '''Запрашивать обязательно''' — отображается меню с выбором результата, работа приложения блокируется, пока не выбран результат;* '''Запрашивать''' — отображается меню с выбором результата, можно отказаться от ответа;* '''Не запрашивать''' — меню не отображается.  '''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, курьер должен прикрепить фото к заказу.

Пункт основного меню “Интеграции” служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].

==НовостиИнформация ==[[Файл:НОВОСТИ.PNG|right|300px|thumb|Новости в ЛК]][[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт ЛК "Новости" предназначен для создания новостей, которые отображаются в ЛК клиента в [[Личный кабинет#Новости|соответствующем пункте основного меню]].

Новости бывают двух типов[[Файл: ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] Предназначен для создания информационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте [[Личный кабинет#Информация|'''обычныеИнформация''' и '''обязательные к прочтению'''. Они отличаются оповещениями. Обязательные к прочтению всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет кнопку "Да, понятно"]].

Чтобы '''создать новость''', нажмите соответствующую кнопку. Введите текст и заголовок, выберите дату публикации, тип новости и нажмите "Сохранить"[[Файл:НОВОСТИ. PNG|1200px|none]]

Таблица всех новостей отображается в пункте основного меню "Новости" по умолчанию. Чтобы Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''просмотретьИнформация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет на кнопку '''удалить'''Да, понятно'''отредактировать''' новость или открыть '''журнал просмотров''', нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.

Обратите вниманиеЧтобы создать сообщение, что клиент не видит оповещений о томнажмите на кнопку '''Создать новость'''. Введите текст и заголовок, что новость отредактированавыберите дату публикации, поэтому для добавления важной информации лучше создать новую новостьтип сообщения и нажмите '''Сохранить'''.

Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Откроется Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить уже созданные проекты или перейти к созданию нового;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра. ===Управление проектами=== На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом. Доступные действия с проектами в таблице: [[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект; [[Файл:Pencil.png]] — изменить проект; [[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.

# 1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1400 px|none]]# 2. Заполните поля проекта:#*'''Название''' —  — название проекта;#*'''Скрипт оператора''' —  — текстовая инструкция для оператора;#*'''Фильтр''' —  — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект. <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br> a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов</spoiler>;#*'''Статус для кнопки не дозвонились''' —  — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;#*'''Статусы отображения''' —  — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;#*'''Статусы для оператора''' —  — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.# *: Вы можете добавить новые статусы в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете: #* указать видимые поля и порядок их следования;#* определить возможность редактирования полей;#* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.# 4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''. Созданный проект появится в таблице проектов. ===Права на проекты===

Созданный проект появится в таблице проектов в разделе '''Колл-центр'''На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]].

Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта. [[Файл:Лк права на проекты.png|none|1200 px]] == Права == Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Дополнительные сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Дополнительные сервисы#Колл-центр|колл-центра]]. Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]]. Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела. [[Файл:ЛК права на staff.png|none|1400 px]] ==Изменение адресной строки личного кабинета==[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида "https://your_subdomain.your_domain.ru"

*:1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - лучше — CNAME на home.courierexe.ru)*:2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">

После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых - которых — файл от вашего домена, а остальные - остальные — сертификаты удостоверяющих центров.

А публичный - публичный — примерно так:

Если у Вас вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:

*Передайте :3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты. <!--#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки"«Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК"«Адрес ЛК».#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain«your_subdomain.your_domain.ru"ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить"«Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->

==Использование хранилищаХранилище ==[[Файл:ХРАНИЛИЩЕ.PNG|right|300px|thumb|Подключение хранилища]]

[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Данная функция [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего бэк-офиса офисного приложения в специальное хранилище ёмкостью до 1ТБ.

По умолчанию файлы из заказов передаются из бэк-офиса офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из бэк-офиса офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.

Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Настройка ЛК клиента|"админке"личном кабинете курьерской службы]] на вкладке "'''Параметры" поставьте галку "''' > '''Расширенные''' установите флажок '''Хранить файлы в хранилище'''".

Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking , где XX - код курьерской службы.

Калькулятор стоимости доставки для не авторизованных пользователей без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX - XX — код вашей курьерской службы.

Начиная с С 11.02.2019г. по многочисленным просьбам пользователей, личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:

# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по-умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Справочники#Выходные дни|справочник]].

На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API пока система только рассчитывает минимальные датыи, сравнивает с предложенными датами клиентамив случае, и записывает в журнал. Далее мы будем изучать возможность перевода автоматизированных систем так же если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на учет этих датсамую раннюю возможную.