2651
правка
Изменения
м
|-
|[[#Дополнительные настройки|Изменение дизайна]]
|
|
[[Файл:Lk4.png|right|300px|thumb|Управление дополнительными модулями]][[Файл:Lk7.png|right|300px|thumb|Доступ к ЛК клиента]]Чтобы зарегистрировать подключить '''личный кабинет (ЛК), в курьерской службы''':# В системе MeaSoft перейдите в управление дополнительными модулями ("'''Справочники" → "''' > '''Дополнительные модули") ''' и нажмите на кнопку "'''Зарегистрировать аккаунт!"'''. Откроется окно с реквизитами курьерской службы:[[Файл:Image 4. png|none|400 px]]# Введите логин в нижнем поле и нажмите кнопку "Зарегистрировать«Зарегистрировать!" ». Появится сообщение "Успешно «Успешно зарегистрировались!" ». Нажмите "'''ОК"'''. Откроется окно "Управление «Управление дополнительными модулями"модулями»:[[Файл:Image 5. png|700px|none]]
После регистрации в В окне "Дополнительные модули" всегда будут отображаться отображается:* ссылка на вход в [https://home.courierexe.ru ЛК курьерской службы] с парой логин/пароль, а также ;* ссылка на вход в [[Личный кабинет|ЛК клиента]] курьерской службы. Ссылка на вход в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X — уникальный код курьерской службы.
Ссылка Чтобы подключить '''личный кабинет клиента''', в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]] на вход вкладке '''Прочее''' в ЛК клиента имеет вид https://home.courierexe.ru/X, где X - уникальный поле '''код курьерской службыДоступ к сайту'''создайте для него пару логин/пароль в системе MeaSoft и передайте учетные данные клиенту.
Чтобы клиент мог работать с личным кабинетом, создайте для него пару логин/пароль Также возможен доступ от имени [[Клиенты и партнеры#Отделы|отдела]]. Для этого в системе MeaSoft (карточка карточке клиента → "Прочее" → "Доступ к сайту")на вкладке '''Отделы''' откройте карточку отдела и заполните поля '''Логин''' и '''Пароль'''. Далее передайте логин и пароль клиенту вместе со ссылкой на вход В отделе должен быть хотя бы один сотрудник. Если клиент авторизуется в ЛКот имени отдела, пункт '''Финансы''' будет недоступен, а поле '''Отдел''' при оформлении нового заказа заполнится автоматически.
Также возможен доступ от имени [[Клиенты_и_партнеры#Вкладка "Отделы"|отдела]]. Для этого создайте пару логин/пароль в <rspoiler text="карточке отдела">карточка клиента → вкладка "Отделы" → двойной щелчок по нужному отделу</rspoiler> корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и добавьте мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы одного сотрудника. Если клиент авторизуется в ЛК от имени отделана одном рабочем месте, пункт [[#Настройка пункта "Финансы"|"Финансы"]] будет недоступен, а поле "Отдел" при оформлении нового заказа заполнится автоматическинапример на сервере.
== Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка ЛК клиента==Настройка ЛК клиента выполняется модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню "Управление ЛК" (далее - "планировщике''' значение '''админкаДа'''").[[Файл:Вкладка_отслеживание.PNG|right|300px|thumb|Настройка пункта "Отслеживание"]]
===Настройка пункта "Отслеживание"=личного кабинета клиента ==Пункт Настройка выполняется в личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Управление ЛК клиента [[Личный_кабинет#Отслеживание заказов |"Отслеживание"]] отображает таблицу заказов и карточки подробностей. Таблица настраивается на вкладке "Поля в отслеживании заказов", а карточки - на вкладке "Поля в подробностях заказа"'''.
===Настройка пункта"Оформить заказ"===[[Файл:Настройка_оформить_заказLk11.PNGpng|right1200px|300px|thumb|Настройка вкладок оформления заказов]]Пункт [[Личный кабинет#Создание заказа|"Оформить заказ"none]] позволяет оформлять заказы вручную, создавать заявки на забор, а также загружать реестр Excel.
====Настройка вкладки "Оформить заказ"====Управление полями на всех вкладках производится с помощью столбцов:* '''Порядок вывода''' — показывает расположение полей. Для изменения очередности перетащите строку вверх или вниз мышкой;* '''Стандартное название''' — отображает названия полей по умолчанию;* '''Клиентское название''' — название поля, которое будет отображаться у ваших клиентов;* '''Разрешено''' — позволяет включать и отключать отображение полей переключением ON/OFF;* '''Обязательно''' — дополнительный столбец на вкладках '''Поля, заполняемые при создании заказов вручную, настраиваются в "админке" на вкладке "оформлении забора''' и '''Поля в оформлении заказа"'''. Предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.
При создании заказов в ЛК клинета Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''интервалы времени доставкиСохранить''' можно выставлять вручную или выбирать из списка. Для ручного ввода включите поля "Время доставки с" и "Время доставки по". Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле "Интервалы времени доставки". Список интервалов можно редактировать в системе MeaSoft ("Справочники" → "Статусы" → "61. Интервалы времени доставки").
Для возможности добавления [[Личный кабинет#Добавление товара|товаров]] при создании заказа в ЛК включите поле "Чтобы вернуть настройки по умолчанию, нажмите на кнопку '''ТоварыСбросить'''".
Для возможности добавления === Настройка видимости полей для групп клиентов ===Вы можете настроить разные поля для групп клиентов. Группа клиентов определяется статусом в [[Личный кабинетКлиенты и партнеры#Добавление файла Основное|файловкарточке клиента]] включите поле "'''Прикрепленные файлы'''". Далее их можно будет просмотреть в системе MeaSoft (карточка корреспонденции → "Функции" → "Прикрепленные файлы").
Значение Чтобы настроить поля "формы для группы клиентов:# В выпадающем списке '''Режим доставкиВыберите тип'''" по умолчанию можно выставить выберите статус группы клиентов и нажмите на вкладке "Параметры" в разделе "Умолчания" -> "Режим срочности"кнопку '''Скопировать'''.# Настройте видимость полей формы.# Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Чтобы настроить форму для другой группы клиентов, повторите все шаги снова.
====Настройка вкладки "Заявка на забор"=полей и вкладок ===Поля, заполняемые при создании заявки на забор, настраиваются на вкладке "Поля Настройки личного кабинета клиента приведены в оформлении забора". таблице:
Обратите внимание, что после создания заявки на забор через ЛК в карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке {|class="Получательwikitable", а данные получателя на вкладке "Отправитель". !Что настраиваем!Где настраиваем!Результат в ЛК клиента!style====Настройка вкладки "Реестр Excelwidth: 50%;"====|Пояснение[[Файл:Импорт_реестра.PNG|right-|300pxПоля таблицы заказов на вкладке '''Отслеживание''' ЛК клиента||'''Управление ЛК''' > '''Поля в отслеживании заказов'''|thumb|Настройка ячеек в шаблоне реестра Excel]][[Файл:СТАНДАРТ1.png|50pxЛичный кабинет#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] На вкладке "|-|Поля карточки заказа в импорте из Excel" настраивается шаблон, на основе которого клиент будет создавать файл Excel для импорта заказов ЛК клиента||'''Управление ЛК''' > '''Поля в личный кабинет. В данном случае поля - это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне. Помимо подробностях заказа'''||[[Личный кабинет#Настройка полейПросмотр информации о заказе|стандартных столбцовПросмотр информации о заказе]], здесь добавлены "Ячейка значения", "Ячейка заголовка" и "Ширина". |||-"|Поля оформления заказа||'''Ячейка значенияУправление ЛК''' > '''" позволяет указать, Поля в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа ":" . В файле Excel будет произведено объединение ячеек в рамках указанного диапазона.оформлении заказа'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Создание заказа вручную]]||Настройки отображения полей, заполняемых при создании [[Личный кабинет клиента#Создание заказа вручную|заказа вручную]]</rspoilerbr> ячеек клиент будет вводить значение строкиПри создании заказов интервалы времени доставки можно выставлять вручную или выбирать из списка. <spoiler text="Пример"br>Если в поле "Дата забора" в столбце "Ячейка значения" указано "D4:G4", то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4Для ручного ввода включите поля '''Время доставки с''' и '''Время доставки по'''.</spoilerbr>"Чтобы выбирать интервалы из списка, включите поле '''Ячейка заголовкаИнтервал времени доставки'''" позволяет указать, в какой ячейке или диапазоне ячеек будет расположено название поля. Чтобы разместить один заголовок <br>Список интервалов можно редактировать в нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <spoiler <rspoiler text="Примерсистеме MeaSoft">Если в поле ""Дата забора" в столбце "Ячейка заголовка" указано "A4, А10", то в документе Excel название строки "Дата забора" будет расположено в двух ячейках: A4 и А10'''Справочники''' > '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''</rspoiler>. </spoilerbr>"'<br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление товара|товары]] в заказ, включите поле '''ШиринаТовары'''" позволяет задавать ширину столбца в файле Excel. Ширина измеряется количеством символом<br><br>Чтобы добавлять [[Личный кабинет#Добавление файла|файлы]], которые войдут в ячейкувключите поле '''Прикрепленные файлы'''. Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются <br>Прикрепленные файлы можно просмотреть <rspoiler text="в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в системуMeaSoft"> карточка корреспонденции > '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''</rspoiler>. Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк <br><br>Значение поля '''Режим доставки''' по умолчанию можно выставить в файле Excel. А поля "№ П/П" и "Компания получателя" всегда включены и обязательны к заполнениюразделе [[#Параметры|'''Параметры''']] в выпадающем списке '''Режим срочности'''.<br><br>Чтобы выбирать ПВЗ, включите поле '''Вид доставки'''.[[Файл:включить_выбор_ПВЗ.PNG|right-|300px|thumbПоля заявки на забор|Включение выбора ПВЗ]] ====Настройка вкладки "Калькулятор"====В данном пункте настраиваются поля калькулятора | '''Управление ЛК''' > '''Поля в ЛК клиентов. ===Настройка пункта"ПВЗ"===Список ПВЗ отображается в ЛК клиента в [[оформлении забора'''||[[Личный кабинет#Работа с пунктами выдачи заказовСоздание заказа|соответствующем пункте основного менюЗаявка на забор]]. Добавлять новые ПВЗ ||Вы можете отключить вкладку '''Заявка на забор''' — для этого отключите все поля формы.<br>После создания заявки на забор через ЛК в список [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|можно в системе MeaSoft]]карточке корреспонденции данные отправителя будут на вкладке '''Получатель''', а данные получателя на вкладке '''Отправитель'''.|-Чтобы клиент мог выбирать ПВЗ в личном кабинете при создании |Поля на странице отслеживания заказа вручную, на вкладке "||'''Управление ЛК" в разделе "''' > '''Поля в оформлении заказа" включите поле "Вид доставки". ===Настройка пункта "Склад"===Чтобы пункт трекинга по номеру'''||[[Личный кабинеткурьерской службы#Складской учет Отслеживание заказа по номеру|"Склад"Отслеживание заказа по номеру]] появился |||-|Поля в наклейках||'''Управление ЛК клиента, он должен быть назначен поставщиком хотя бы ''' > '''Поля в одной печати наклеек'''||[[Модуль_складского_учетаЛичный кабинет клиента#Постановка на приходПечать документов| приходной накладной Печать документов]] в системе MeaSoft. |||-Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей "Название товара", "Масса единицы товара", "Цена единицы товара" и "Штрихкод" заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры |Список ПВЗ||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Пункты выдачи заказов|Пункты выдачи заказов]]||Вы можете дополнить список ПВЗ [[Работа с пунктами самовывоза (ПВЗ)|в системе MeaSoft ("Склад" → "Номенклатура"). ]].<br>Чтобы в клиент мог выбирать ПВЗ при создании заказа вручную, на вкладке '''Управление ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text="доступных товаров">В ЛК клиента это столбец "с учетом резерва" на вкладке "''' в разделе '''Поля в оформлении заказа''' включите поле '''Вид доставки'''.|-|Склад"</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="LetterStates/>. Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Модуль складского учета| модуле складского учета]].|Офисное приложение||[[Личный кабинет#Складской учет|Склад]]||Чтобы пункт меню '''Склад''' появился в ЛК клиента, клиент должен быть поставщиком хотя бы в одной [[Файл:Финансы.PNGМодуль складского учета#Постановка на приход|right|300px|thumb|Настройка расчета оплатыприходной накладной]] ===Настройка пункта "Финансы"===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Финансы|"Финансы"]] отображает таблицу с [[Акты Передачи Денег и корреспонденции (АПД)|АПД]]. В столбце "в системе MeaSoft.<br><br>Чтобы при добавлении товара со склада к заказу в ЛК значения полей '''Название товара''', '''Масса единицы товара'''Расчет оплаты, '''" по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услугЦена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнялись автоматически, они должны быть указаны в карточке номенклатуры в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке "Финансы" поставьте галку "Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег"('''Склад''' > '''Номенклатура'''). ===Настройка пункта "Калькулятор"==<br><br>Чтобы в ЛК клиента отображалось актуальное количество <rspoiler text=[[Файл:Входящие.PNG|right|300px|thumb|Включение пункта "Входящиедоступных товаров"]][[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Расчет стоимости и сроков доставки|"Калькулятор"]] отображается в ЛК клиента по умолчанию. Чтобы его отключить>В ЛК клиента это столбец '''с учетом резерва''' на вкладке '''Склад'''</rspoiler> на складе, в системе MeaSoft настройте переменную <mparam code="админке" на вкладке "Параметры" снимите галку "Показывать вкладку Калькулятор"LetterStates/>. Калькулятор проводит расчеты по <br><br>Управление складом курьерской службы осуществляется в [[Справочники#Общие междугородние тарифыМодуль складского учета| общим междугородним тарифаммодуле складского учета]], если у клиента не настроены .|-|Шаблон реестра Excel<br>[[Справочники#Индивидуальные междугородние тарифыФайл:СТАНДАРТ1.png|80px|индивидуальные]][[Файл:ПРЕМИУМ1. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и "Отправителем", и "Получателем"png|80px|]] [[Файл:максимум1. ===Настройка пункта "Входящие"===[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50pxpng|80px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Входящие заказы|'''ВходящиеУправление ЛК''' > ''']] появляется Поля в основном меню ЛК клиентаимпорте из Excel'''||[[Личный кабинет#Создание заказа|Загрузка реестра Excel]]|||Настраивается шаблон, когда на основе которого клиент курьерской службы выступает будет создавать файл Excel для импорта заказов в роли агенталичный кабинет. Для этого в системе MeaSoft для него должна быть заведена <rspoiler text="карточка филиала"br>В данном случае поля — это строки таблицы, которые будут отображаться в шаблоне.<br>"Справочники" → Межгород → "Филиалы"</rspoilerbr>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть заведены в <rspoiler text="карточке контрагента">"Справочники" → Межгород → "Филиалы" → карточка филиала → Контрагент</rspoiler> на вкладке Помимо [[#Настройка полей|стандартных столбцов]], здесь добавлены '''Ячейка значения''', '''Ячейка заголовка''' и '''ПрочееШирина'''. ===Настройка полей=== Управление полями на всех вкладках производится с помощью четырех столбцов: :<br> • '''Порядок выводаЯчейка значения'''позволяет указать, '''Стандартное название''', '''Клиентское название''' и '''Разрешено'''в какой ячейке или <rspoiler text="диапазоне">Диапазон ячеек обозначается с помощью символа «:». Во вкладках '''Поля В файле Excel будет произведено объединение ячеек в оформлении забора''рамках указанного диапазона.</rspoiler> ячеек клиент будет вводить значение строки. <rspoiler text="Пример">Если в поле ' и ''Дата забора'Поля в оформлении заказа''в столбце ' есть дополнительный столбец ''Ячейка значения'Обязательно'''. [[Файлуказано «D4:Настройка_полей.PNG|none|1200px]] G4», то в документе Excel дату забора нужно будет указывать в диапазоне ячеек D4:G4</rspoiler>.<br> • '''Порядок выводаЯчейка заголовка''' показывает расположение столбцов позволяет указать, в таблицах. Для изменения очередности отображения перетащите строку вверх какой ячейке или вниз мышкойдиапазоне ячеек будет расположено название поля. '''Стандартное название''' отображает названия столбцов по умолчанию, а Чтобы разместить один заголовок в столбце нескольких частях файла Excel, укажите ячейки или диапазоны через запятую. <rspoiler text="Пример">Если в поле '''Клиентское названиеДата забора''' вы можете менять их для своих клиентов. в столбце '''РазрешеноЯчейка заголовка''' позволяет включать указано «A4, А10», то в документе Excel название строки «Дата забора» будет расположено в двух ячейках: A4 и отключать отображение столбцов нажатием на ONА10.</OFFrspoiler><br> • '''Ширина''' позволяет задавать ширину столбца в файле Excel.Ширина измеряется количеством символом, которые войдут в ячейку.<br><br>Строки, назначенные обязательными к заполнению, никак не выделяются в файле Excel. Однако если клиент оставит их пустыми, при загрузке файла появится соответствующее оповещение, и заказы не будут добавлены в систему.<br><br>Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля '''№ П/П''' и '''Компания получателя''' всегда включены и обязательны к заполнению.|-|Поля в калькуляторе<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]] ||'''Управление ЛК''' > '''Поля в калькуляторе'''||[[Личный кабинет#Калькулятор|Калькулятор]]||Чтобы отключить отображение калькулятора, в разделе '''Параметры''' > '''Основные''' снимите флажок '''Показывать вкладку Калькулятор'''.<br><br>Калькулятор проводит расчеты по [[Тарифы#Общие междугородние тарифы|общим междугородним тарифам]], если у клиента не настроены [[Тарифы#Индивидуальные междугородние тарифы|индивидуальные]]. Чтобы рассчитывались тарифы внутри одного города, укажите его в настройках междугородних тарифов и отправителем, и получателем.|-|Вкладка '''Входящие'''<br>[[Файл:СТАНДАРТ1.png|80px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Входящие заказы|Входящие]]||Пункт меню '''Входящие''' появляется в ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.<br>Для этого в системе MeaSoft для него должна быть создана <rspoiler text="карточка филиала"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы'''</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть записаны в <rspoiler text="карточке контрагента"> '''Справочники''' > '''Межгород''' > '''Филиалы''' > карточка филиала > '''Прочее''' > '''Контрагент'''</rspoiler>.|-|Список АПД<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||Офисное приложение||[[Личный кабинет#Финансы|Финансы]]||Пункт меню '''Финансы''' отображает таблицу с [[Акты передачи денег и корреспонденции|АПД]].<br><br>В столбце '''К выплате''' по умолчанию отображается сумма, которую курьер должен передать клиенту. Чтобы сумма рассчитывалась с вычетом курьерских услуг, в системе MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Исключить стоимость курьерских услуг из акта передачи денег'''.|-|Отмена и изменение заказа<br>[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|80px|]] [[Файл:максимум1.png|80px]]||'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''||[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]|-|}
[[Файл:Lk11.png|1000px|none]] Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сбросить'''. ===Дополнительные настройки===[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] В разделе '''Параметры''' расположены дополнительные настройки личного кабинета: [[Файл:AddParams.png|none|1200px1300px]]
В тексте настройки '''HTML-код''' можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
Раздел Чтобы сохранить настройки, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. ==== Финансы ====Вкладка предназначена для настройки сервисов платежей:* '''Настройки PimPay'''. Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#PimPay|PimPay]]»;* '''Данные Настройки эквайринга'''. Чтобы принимать онлайн-платежи с помощью сервиса Robokassa, в разделе '''Настройки эквайринга''' заполните поля данными магазина из личного кабинета Robokassa. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#Robokassa|Robokassa]]»;* '''Настройки эквайринга Ibox'''. Позволяет настроить модуль для получения запросов с Ibox. Заполните поле '''ID клиента в системе ibox''' значением из раздела '''Профиль компании''' позволяет разместить названиеличного кабинета ibox, логотиппридумайте логин и пароль для вебхуков и сообщите эти данные в ibox. Подробнее см. в разделе «[[Интеграция с другими системами#ibox|ibox]]». Чтобы сохранить настройки, телефон и ссылку нажмите на сайт кнопку '''Сохранить'''. ==== Оформление ==== Вкладка предназначена для размещения данных курьерской службы на следующие страницыследующих страницах:
====Вкладка «Расширенные»====
На вкладке настройки сгруппированы в разделы '''Основные настройки''' и '''Настройка внешнего вида'''.
===Настройка курьерских устройств===[[Файл:Ред курьерскиеустройства.PNG|right|300px|thumb|Настройка устройства курьера]]Чтобы настроить курьерское устройство, В списке '''Курьерские устройства''' слева от его наименования нажмите на кнопку "'''Редактировать'''". Откроется карточка подробностей. Поле "'''PIN-код POS-терминала'''" служит для [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Процесс оплаты заказа через терминал|настройки оплаты заказа через терминал]]. Поле "'''Номер фискального регистратора'''" служит для настройки [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Фискализация|фискализации]]. Галки '''использовать GPS''' и '''подключение к сети''' ставятся автоматически, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисам. Чтобы отключить синхронизацию мобильного устройства с системой, снимите галку "'''Активный'''". Галка "Активный" также снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова поставить её, чтобы возобновить работу устройства в системе.:
Чтобы привязать [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Регистрация приложения вводом логина и пароляФайл:Ред курьерскиеустройства.PNG|зарегистрированное в системе устройствоnone|600px]] к курьеру, в карточке подробностей выберите его имя из выпадающего списка и нажмите "Сохранить".
===Подключение устройств к телефонии===Вкладка "Подключение к телефонии" служит '''PIN-код POS-терминала'''. Служит для [[Интеграция с телефониейМобильное приложение курьера для Android#Процесс оплаты заказа через терминал|подключения мобильного приложения к телефониинастройки оплаты заказа через терминал]].
Новости бывают двух типов[[Файл: '''обычные''' и '''обязательные к прочтению'''. Они отличаются оповещениями. Обязательные к прочтению всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, пока он не нажмет кнопку "Да, понятно"НОВОСТИ. PNG|1200px|none]]
Чтобы Информационные сообщения бывают двух типов:* обычные — клиент может прочитать на вкладке '''создать новостьИнформация''';* обязательные к прочтению — всплывают при входе клиента в ЛК и блокируют его работу до тех пор, нажмите соответствующую пока он не нажмет на кнопку. Введите текст и заголовок'''Да, выберите дату публикации, тип новости и нажмите "Сохранить"понятно'''.
Таблица всех новостей отображается в пункте основного меню "Новости" по умолчанию. Чтобы создать сообщение, нажмите на кнопку '''просмотретьСоздать новость'''. Введите текст и заголовок, '''удалить'''выберите дату публикации, тип сообщения и нажмите '''отредактировать''' новость или открыть '''журнал просмотровСохранить''', нажмите на соответствующую кнопку в конце строки.
Обратите вниманиеТаблица информационных сообщений отображается в пункте основного меню '''Информация'''. Чтобы просмотреть, что клиент не видит оповещений о томудалить, что отредактировать новость отредактированаили открыть журнал просмотров, поэтому для добавления важной информации лучше создать новую новостьнажмите на соответствующую кнопку в конце строки.
==Колл-центр==Обратите внимание, что клиент не видит оповещений о том, что сообщение отредактировано, поэтому для добавления важной информации лучше создать новое сообщение.
# 1. Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1400 px|none]]# Заполните поля проекта:#*'''Название''' — название проекта;#*'''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;#*'''Фильтр''' — часть SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект;#*'''Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;#*'''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;#*'''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.# В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете: #* указать видимые поля и порядок их следования;#* определить возможность редактирования полей;#* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.# По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.
Созданный 2. Заполните поля проекта:* '''Название''' — название проекта;* '''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;* '''Фильтр''' — часть конструкции WHERE SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект появится . <spoiler text="Возможные значения полей">a.client_id — шифр отправления<br> a.StrBarCode — штрихкод отправления<br>a.mode — режим срочности отправления<br>a.target — компания-получатель<br>a.name — ФИО получателя<br>a.TownFrom — код города отправления по справочнику<br>a.TownTo — код город получателя по справочнику<br>a.address — адрес получателя<br>a.mass — масса заказа в таблице проектов кг<br>a.date_put — дата доставки заказа<br>a.time_put — время доставки заказа<br>a.date_putn — планируемая дата доставки заказа<br>а.time_put_min — планируемое время доставки от<br>а.time_put_max — планируемое время доставки до<br>a.rur — наложенный платеж<br>a.price — стоимость доставки<br>a.InshPrice — оценочная стоимость<br>a.message — сообщение в разделе заказе<br>a.vlog — описание вложения<br>a.AcceptPartially — частичная доставка 'T'<br>b.source — код клиента<br>b.date_beg — дата создания заказа в формате гггг-мм-дд<br>c.Town — код города клиента по справочнику городов</spoiler>;* ''Колл-центр'Статус для кнопки не дозвонились''' — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку '''Не дозвонились'''. Выберите статус из выпадающего списка;* '''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;* '''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.*: Вы можете добавить новые статусы в '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''15 Статусы корреспонденции'''.3. В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете:* указать видимые поля и порядок их следования;* определить возможность редактирования полей;* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.
*:1. Создать поддомен в вашем DNS. Назначить ему IP-адрес нашего сервера: 138.201.228.71 (а лучше - лучше — CNAME на home.courierexe.ru)*:2. Купить для поддомена SSL-сертификат. Срок действия сертификата должен быть не менее года. <spoiler text="Подробнее о сертификатах">
*Передайте :3. Передать все указанные файлы нашей службе технической поддержки. В течение пары дней мы пропишем в нашем сервере ваш поддомен и установим к нему сертификаты. <!--#В панели управления веб-сервисами зайти на закладку "Прочие настройки"«Прочие настройки», в меню слева выбрать пункт "Адрес ЛК"«Адрес ЛК».#В открывшейся форме укажите DNS-имя в формате "your_subdomain«your_subdomain.your_domain.ru"ru», загрузите файлы сертификатов (1 или 2 файла) и приватный ключ.#Сохраните форму кнопкой "Сохранить"«Сохранить». Через 1 минуту ключи активируются на нашем сервере, и Ваши клиенты смогут заходить в личный кабинет, обращаясь по Вашему адресу.-->
Начиная с С 11.02.2019г. по многочисленным просьбам пользователей, личный кабинет клиента стал контролировать возможность доставки в указанную пользователем планируемую дату доставки. Вот как он это делает:
→Изменение адресной строки личного кабинета
[[Courier Service Account|English version is here]]
Личный кабинет курьерской службы предназначен для настройки [[Личный кабинет клиента|личного кабинета клиента]].
==Функции личного кабинета==
Функциональность личного кабинета делится на три четыре вида:* базовый,;* стандарт,;* премиум,;* максимум.
В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''!Функциональность'''|'''![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|120px160px|]]'''|'''![[Файл:СТАНДАРТ.png|120px160px|]]'''|'''![[Файл:ПРЕМИУМ.png|120px160px|]]![[Файл:Максимум.png|160 px]]'''
|-
|[[Личный кабинет клиента#Новый заказ|Заведение заказов в ручном режиме]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Печать документов|Печать накладных, штрихкодов на заказы]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа [[#Настройка полей и вкладок|Возможность настройки необходимых столбцов в ручном режимеотслеживании]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании[[Личный кабинет клиента#Складской учет|Складской учет]]|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Складской учет[[#Настройка полей и вкладок|Предоставление доступа]] партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке|
|Да
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам в регионах <br> для проставления статусов и информации о доставке[[Личный кабинет клиента#Загрузка реестра Excel|Загрузка по шаблону из Excel]]
|
|Да
|Да
|Да
|-
|Загрузка по шаблону из Excel[[#Настройка видимости полей для групп клиентов|Отдельная настройка видимости полей для групп клиентов]]|
|
|Да
|Да
|-
|Отдельная настройка видимости полей [[Личный кабинет клиента#Финансы|Взаиморасчеты с ИМ]] (для групп клиентовучетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|Взаиморасчеты с ИМ (для учетных записей отделов доступ закрыт)[[#Расширенные параметры|Изменение дизайна]]
|
|
|Да
|Да
|-
|
|
|Да
|Да
|-
|
|
|Да
|Да
|-
|Изменение и отмена заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Просмотр информации о заказе|Подписка на статусы заказов]]
|
|
|Да
|Да
|-
|45
|180
|365
|365
|-
|500 Мб
|до '''[[#Использование хранилища|1 Тб]]'''
|до '''[[#Использование хранилища|1 Тб]]'''
|-
|[[Личный кабинет клиента#Цена доставки для получателя|Настройка стоимости доставки для получателя]]
|
|
|
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Создание заказа копированием|Создание заказа копированием существующего]]
|
|
|
|Да
|-
|[[Личный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|Проверка благонадежности получателей]]
|
|
|
|Да
|-
|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]
|
|
|
|В 5 раз
|-
|}
== Подключение ==
=== Параметры ===[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px]] В разделе '''ОбязательноПараметры''' предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет.расположены дополнительные настройки личного кабинета:
Чтобы посмотреть подробное описание параметра, наведите курсор мыши на вопросительный знак в конце строки.
* '''Основные''',
* '''Финансы''',
* '''Оформление''',
* '''Расширенные'''.
====Вкладка «Основные»Основные ===='''HTML-код'''. В тексте настройки можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
Пример:
<source lang="javascript">
После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
* вход в личный кабинет клиента;
* [[Личный кабинет курьерской службы#Отслеживание заказа по номеру|отслеживание заказа (трекинг)]];
* [[Личный кабинет курьерской службы#Калькулятор|калькулятор]].
Вы можете разместить название, логотип, телефон и ссылку на сайт курьерской службы. Сайт курьерской службы будет открываться по щелчку на логотипе. Данные курьерской службы отображаются на указанных страницах, только если заполнены все строки настроек и загружен логотип. ====Вкладка «Финансы»Расширенные ====Вкладка предназначена для настройки работы с PimPay и онлайн-платежами RBK.money.<br>Чтобы начать работать с сервисом PimPay, введите код, токен и приватный ключ PimPay в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе [[Интеграция с другими системами#PimPayФайл:ПРЕМИУМ1.png|50px|PimPay]].<br>Чтобы начать принимать платежи с помощью RBK.money, введите ключ доступа к API и идентификатор магазина в соответствующие поля. Подробнее см. в разделе [[Интеграция с другими системами#RBKФайл:максимум1.moneypng|RBK.money50px]].<br>Чтобы сохранить На вкладке настройки сгруппированы в разделы '''Основные настройки, нажмите на кнопку '''Сохранитьи '''Настройка внешнего вида'''.
Раздел '''Настройка внешнего вида''' позволяет изменить интерфейс личного кабинета клиента.
Чтобы изменить интерфейс личного кабинета клиента:
# Скачайте файл CSS по ссылке «Пример CSS файла».
# Откорректируйте файл CSS.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл''' и загрузите измененный файл CSS. В случае успешной загрузки появится сообщение: «CSS успешно загружен».
Обратите внимание, что ЛК клиента построен с применением [http://getbootstrap.com Bootstrap].
==Работа с курьерскими устройствамиТелефоны ==[[Файл:Курьерские устройства.PNG|right|300px|thumb|Список курьерских устройств]]Для Предназначен для просмотра списка курьерских устройств, подключенных к <rspoiler text="мобильному приложению “Курьерская служба 2008”">О выборе оборудования, установке и настройке приложения для мобильного устройства курьера подробно рассказано в статьях MeaSoft App. Подробнее о мобильном приложении см. разделы [[Мобильное приложение курьера для Android|«Мобильное приложение курьера для Android»]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone|«Мобильное приложение курьера для IPhone»]]</rspoiler>, выберите пункт основного меню "Телефоны". [[Файл:Курьерские устройства.PNG|none|1000px]] По умолчанию откроется вкладка "'''Курьерские устройства" ''' со списком всех подключенных устройств. Вы можете отфильтровать их список с помощью кнопок "'''Активные"''', "'''Неактивные" ''' и "'''Все"'''. === Курьерские устройства ===
'''Курьер'''. Имя курьера, из карточки которого было [[Мобильное приложение курьера для Android#Регистрация приложения вводом логина и пароля|зарегистрировано устройство]]. Чтобы привязать устройство к другому курьеру, выберите его имя из выпадающего списка.
'''Номер фискального регистратора'''. Служит для настройки [[Мобильное приложение курьера для Android#Фискализация|фискализации]].
Если установлен флажок '''Активный''', мобильное устройство синхронизируется с системой. Чтобы отключить синхронизацию, снимите флажок. Флажок снимается автоматически, если информация с устройства не поступала в течении 7 дней. Вы можете в любой момент снова установить его, чтобы возобновить работу устройства в системе. Флажки '''Геолокация по GPS''' и '''Геолокация по сети''' устанавливаются автоматически, когда курьерское устройство подключено к соответствующим сервисам. По окончании редактирования настроек нажмите на кнопку '''Сохранить'''. === Подключение к телефонии ===Вкладка служит для настройки подключения мобильного приложения к телефонии. Подробнее см. раздел [[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|«Интеграция мобильного приложения»]]. ===Параметрыдля мобильного приложения ===В данном разделе можно изменить параметры, касающиеся мобильных устройствВкладка предназначена для настройки параметров работы мобильного приложения. [[Файл: запрашивать ЛК КС Телефоны Параметры.png|1200 px|none]] '''Запрашивать ФИО и получившего'''. Если флажок установлен, приложение курьера не даст сохранить подпись без заполнения поля '''Инфо о доставке'''. '''Запрашивать подпись получившего'''. Если флажок установлен, требуется подпись получателя курьером. '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом'''. Если флажок установлен, отображать у курьера курьеру доступны только заказы только с непустым статусомстатусом — в карточке срочного заказа нужно указать курьера и изменить статус, разрешить курьерам видеть например на '''Передано курьеру'''. '''Разрешить невыданные ("ничьи") заказы'''. Если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел [[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы| «Невыданные заказы»]]. '''Городской телефон офиса'''. Внешний номер телефона офиса, префикс курьерское приложение будет совершать звонки в офис по этому номеру. '''Префикс FMC (используется в '''. Префикс [https://ru.wikipedia.org/wiki/Fixed_Mobile_Convergence услуги] для цифровых АТС). Также можно указать '''Ссылка на регламент'''. Укажите ссылку на регламент для веб-версию регламента курьеров, которая будет отображаться в мобильном приложении. '''Режим работы сбора результатов звонков'''. Выберите, нужно ли спрашивать у курьера результат звонка клиенту. Возможные значения:* '''Запрашивать обязательно''' — отображается меню с выбором результата, работа приложения блокируется, пока не выбран результат;* '''Запрашивать''' — отображается меню с выбором результата, можно отказаться от ответа;* '''Не запрашивать''' — меню не отображается. '''Запрашивать фото'''. Если флажок установлен, курьер должен прикрепить фото к заказу.
==Интеграции==
Пункт основного меню “Интеграции” служит для настройки [[Интеграция с другими системами#Интеграция с подрядчиками (передача заказов)|интеграции системы MeaSoft с другими системами]].
==Тикеты==
Пункт основного меню [[Тикеты]] предназначен для связи со службой техподдержки. Работает аналогично [[Личный кабинет клиента#Обратная связь|соответствующему пункту]] в ЛК клиента.
==НовостиИнформация == [[Файл:НОВОСТИПРЕМИУМ1.PNGpng|right50px|300px|thumb|Новости в ЛК]][[Файл:ПРЕМИУМ1максимум1.png|50px|]] Пункт ЛК "Новости" предназначен Предназначен для создания новостейинформационных сообщений, которые отображаются в ЛК клиента в пункте [[Личный кабинет#НовостиИнформация|соответствующем пункте основного меню'''Информация''']].
== Колл-центр ==
Позволяет создавать задачи (проекты) на прозвон клиентов. В проекты попадают заказы, отвечающие заданному условию, и автоматически создается очередь задач на звонки. Оператор получает задачи через внешний интерфейс [[Дополнительные сервисы#Колл-центр|Staff]].
Чтобы открыть настройки колл-центра, в основном меню личного кабинета курьерской службы выберите пункт '''Колл-центр'''. Откроется Настройки содержат две вкладки:* '''[[#Управление проектами|Управление проектами]]''' — страница, на которой можно создать, просмотреть, изменить или отключить уже созданные проекты или перейти к созданию нового;* '''[[#Права на проекты|Права на проекты]]''' — страница, на которой можно назначить права пользователей на активные проекты колл-центра. ===Управление проектами=== На вкладке отображается список проектов на обзвон. Отключенные проекты подсвечены голубым цветом. Доступные действия с проектами в таблице: [[Файл:Просмотр.png]] — просмотреть проект; [[Файл:Pencil.png]] — изменить проект; [[Файл:Отключить.png]] — отключить проект.
Чтобы добавить проект:
4. По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''. Созданный проект появится в таблице проектов. ===Права на проекты=== На вкладке отображается дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]]. Чтобы дать пользователю права на проект колл-центра, установите флажок рядом с названием проекта. [[Файл:Лк права на проекты.png|none|1200 px]] == Права == Пункт основного меню предназначен для редактирования прав сотрудников на разделы интерфейса [[Дополнительные сервисы#Внешний интерфейс сотрудников (Staff)|Staff]] и функциональность [[Дополнительные сервисы#Колл-центр|колл-центра]]. Отображает дерево пользователей MeaSoft с индивидуальным набором прав. Чтобы открыть список прав, около имени пользователя нажмите [[Файл:Expand.png]]. Чтобы дать пользователю права на раздел интерфейса Staff, установите флажок рядом с названием раздела. [[Файл:ЛК права на staff.png|none|1400 px]] ==Изменение адресной строки личного кабинета==[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] [[Файл:максимум1.png|50px|]] По умолчанию адресная строка личного кабинета имеет вид "https://home.courierexe.ru/XX", где XX - XX — номер компании в системе Measoft. Но вы можете поменять адрес на любое имя вида "https://your_subdomain.your_domain.ru"
Для этого необходимо:
Купить сертификат можно, например, здесь: [http://www.thawte.su/ http://www.thawte.su/].
После покупки у вас будет файл приватного ключа с расширением .key, а также несколько файлов публичных ключей с расширением .crt, один из которых - которых — файл от вашего домена, а остальные - остальные — сертификаты удостоверяющих центров.
Открывайте ключи через блокнот. Приватный должен выглядеть примерно так:
-----END RSA PRIVATE KEY-----
А публичный - публичный — примерно так:
-----BEGIN CERTIFICATE-----
-----END CERTIFICATE-----
Если у Вас вас есть доступ к unix-like системе, вы можете проверить сходимость ключей следующими командами:
openssl x509 -in server.crt -noout -modulus
Выводимые командами modulus должны сходиться. Или по адресу: https://www.sslshopper.com/certificate-key-matcher.html
</spoiler>
==Использование хранилищаХранилище ==[[Файл:ХРАНИЛИЩЕ.PNG|right|300px|thumb|Подключение хранилища]]
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Данная функция [[Файл:максимум1.png|50px|]] Использование хранилища позволяет автоматически перемещать файлы из базы данных вашего бэк-офиса офисного приложения в специальное хранилище ёмкостью до 1ТБ.
По умолчанию файлы из заказов передаются из бэк-офиса офисного приложения в базу данных личного кабинета. При её заполнении старые данные автоматически удаляются, освобождая место для новых. В хранилище вы сможете хранить все файлы, которые проходят через личный кабинет, а также любые файлы из бэк-офиса офисного приложения (например, файлы из писем электронной почты, договоры, копии документов и пр.). Кроме того, если файл выгружен в хранилище, он становится маленьким и почти не занимает место.
Чтобы начать использовать хранилище, в [[#Настройка ЛК клиента|"админке"личном кабинете курьерской службы]] на вкладке "'''Параметры" поставьте галку "''' > '''Расширенные''' установите флажок '''Хранить файлы в хранилище'''".
Обратите внимание, что доступ в хранилище возможен только при подключении к интернету.
== Прочие Web-сервисы ==
=== Отслеживание заказа по номеру ===
Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking , где XX - код курьерской службы.
Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу:
В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;
* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами RBK.money.<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.
Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы.
В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
=== Калькулятор ===
Калькулятор стоимости доставки для не авторизованных пользователей без авторизации доступен по адресу https://home.courierexe.ru/XX/calculator , где XX - XX — код вашей курьерской службы.
=== Сбор отзывов ===
В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:
Ссылка представляет собой адрес:https://home.courierexe.ru/8/opinionsс параметрами.Описание параметровПараметры:* '''code ''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.* '''rate ''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов - целое число от 1 до 5.* '''type ''' — тип сущности. По умолчанию 3.* '''note ''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.* '''star ''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.* '''hash ''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate ''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.
Примеры запросов (без хэша):
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 Запрос — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 Запрос — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 Запрос — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 Запрос — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 Оценка — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.
Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:
https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
Использование в скрипте:<?source lang="javascript">
savetofile('d:\hash.txt',
SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')
);
</source>Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.
=== Подтверждение заказа получателем ===
== Как считается минимальная дата возможной доставки ==
# В калькуляторе запрашивается <rspoiler text="МИНИМАЛЬНЫЙ">[[Тарифы#Сроки|Как настраивать сроки.]] Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=1&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=904&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 904 от 18.07.2018], где еще не предусмотрен минимальный срок доставки, или он не введен, система его считает как 70% от максимального срока доставки.</rspoiler> срок доставки в рабочих днях в город получения, с учетом выбранного пользователем режима срочности.
# Далее система рассчитывает текущее время сервера курьерской службы для коррекции часового пояса. И сравнивает это время с переменной <mparam code="WorkEndTime"/>. <rspoiler text="По-умолчанию это время - 20:00">Для версии системы до [https://home.courierexe.ru/71/staff/whatsnew?LogTicketSearch%5Bprojectname%5D=&LogTicketSearch%5Bversion%5D=&LogTicketSearch%5Bappversion%5D=&LogTicketSearch%5Blogtime%5D=&LogTicketSearch%5Bmessage%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D1%8F+%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F+%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B&LogTicketSearch%5Bticket%5D=&LogTicketSearch%5Brubricname%5D=&LogTicketSearch%5Busername%5D=&LogTicketSearch%5Bvisible%5D=&LogTicketSearch%5Bimportant%5D= 948 от 21.01.2019], где еще не предусмотрена эта переменная, данная проверка времени не производится совсем.</rspoiler>. Если текущее время курьерской службы больше указанного в переменной, к сроку доставки прибавляется 1 рабочий день.
# К текущей дате прибавляется полученное количество рабочих дней. Система по-умолчанию считает выходными дни, перечисленные в <mparam code="DefaultHolidays"/>, а дальше на это накладывает внеплановые рабочие и выходные (праздничные) дни, введенные в [[Справочники#Выходные дни|справочник]].
Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.
На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API пока система только рассчитывает минимальные датыи, сравнивает с предложенными датами клиентамив случае, и записывает в журнал. Далее мы будем изучать возможность перевода автоматизированных систем так же если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на учет этих датсамую раннюю возможную.
