791
правка
Изменения
→Как считается минимальная дата возможной доставки
==Функции личного кабинета==
В зависимости от вида доступны разные функциональные возможности:
{| class="wikitable" style="margin: auto;" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2"|'''Функционал!Функциональность'''|'''![[Файл:БАЗОВЫЙ.png|120px160px|]]'''|'''![[Файл:СТАНДАРТ.png|120px160px|]]'''|'''![[Файл:ПРЕМИУМ.png|120px160px|]]'''![[Файл:Максимум.png|160 px]]
|-
|Заведение заказов в ручном режиме
|Да
|Да
|Да
|-
|Отслеживание по №, периоду, статусу заказов
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Печать накладных, штрих-кодов штрихкодов на заказы|Да
|Да
|Да
|-
|Выгрузка данных в Excel, выгрузка акта передачи заказов
|Да
|Да
|Да
|-
|Поиск по № заказа/накладной; оформление заказа в ручном режиме
|Да
|Да
|Да
|-
|Возможность настройки необходимых столбцов в отслеживании
|Да
|Да
|Да
|-
|Складской учет
|Да
|Да
|Да
|Да
|-
|Предоставление доступа партнерам/агентам, в регионах, <br> для проставления статусов и информации о доставке
|
|Да
|Да
|Да
|Загрузка по шаблону из Excel
|
|Да
|Да
|Да
|
|
|Да
|Да
|-
|Взаиморасчеты с ИМ (для учетных записей отделов доступ закрыт)
|
|
|Да
|Да
|-
|
|
|Да
|Да
|-
|
|
|Да
|Да
|-
|
|
|Да
|Да
|-
|Блок "Новости"Изменение заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|Подписка на статусы заказов
|
|
|Да
|Да
|-
|45
|180
|365
|365
|-
|0
|500 Мб
|до '''[[#Использование хранилища|1 Тб]]''' |до '''[[#Использование хранилища|1 Тб]]'''|-|[[Личный кабинет клиента#Тарификация клиентов|Дополнительные условия тарификации]] ||||Да|-|[[Файл:New.gifЛичный кабинет клиента#Проверка благонадежности получателей|30pxПроверка благонадежности получателей]]||||Да|-|[[API#Ограничения|Увеличение лимитов блокировки]]||||В 5 раз
|-
|}
Обратите внимание, что изменение порядка вывода строк не меняет расположение строк в файле Excel. А поля "№ П/П" и "Компания получателя" всегда включены и обязательны к заполнению.
[[Файл:включить_выбор_ПВЗ.PNG|right|300px|thumb|Включение выбора ПВЗ]]
====Настройка вкладки "Калькулятор"====
В данном пункте настраиваются поля калькулятора в ЛК клиентов.
===Настройка пункта"ПВЗ"===
===Настройка пункта "Входящие"===
[[Файл:СТАНДАРТ1.png|50px|]] [[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Пункт [[Личный кабинет#Входящие заказы|"'''Входящие"''']] появляется в основном меню ЛК клиента, когда клиент курьерской службы выступает в роли агента.
Для этого в системе MeaSoft на для него должна быть заведена <rspoiler text="карточка филиала">"Справочники" → Межгород → "Филиалы"</rspoiler>. При этом логин и пароль от ЛК клиента должны быть заведены в <rspoiler text="карточке контрагента">"Справочники" → Межгород → "Филиалы" → карточка филиала → Контрагент</rspoiler> на вкладке "'''Прочее"'''.
===Настройка полей===
'''"Разрешено"Порядок вывода''' позволяет включать и отключать отображение показывает расположение столбцов нажатием на on/offв таблицах. Для изменения очередности отображения перетащите строку вверх или вниз мышкой.
'''"Обязательно"Стандартное название''' предназначен отображает названия столбцов по умолчанию, а в столбце '''Клиентское название''' вы можете менять их для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будетсвоих клиентов.
'''Обязательно''' предназначен для назначения обязательных к заполнению полей. В личном кабинете клиента такие поля будут отмечены красной звёздочкой. Если клиент их не заполнит, система оповестит его об этом, и заказ создан не будет. [[Файл:Lk11.png|1000px|none]] Чтобы сохранить настройки полей, внизу страницы нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Чтобы вернуть настройки по умолчанию, внизу страницы нажмите на кнопку "'''Сбросить'''".
===Дополнительные настройки===
[[Файл:ПРЕМИУМ1.png|50px|]] Дополнительные В разделе '''Параметры''' расположены дополнительные настройки расположены на вкладке "Параметры". личного кабинета:
====Вкладка «Основные»====
В тексте настройки '''HTML-код''' можно указывать как HTML-код для вывода частей содержимого, так и js-скрипты. Кроме того, доступна обработка DOM-модели формы и последующий вывод дополнительного текста после нажатия на кнопку '''Отправить'''. Обработка добавляется в метод submitCallback в виде js-скрипта.
Пример:
<source lang="javascript">
//Код, добавленный в параметр HTML-код
</script>
</source>
После нажатия на кнопку '''Отправить''' проверяется значение поля '''Вес'''. Если значение больше или равно 100, то дополнительно к вопросу об оформлении заказа выводится фраза с указанием веса. Этот механизм следует использовать только для вывода сообщений, а не для проверки ошибок оформления заказа, поскольку система позволяет оформить заказ.
====Вкладка «Финансы»====
==Работа с курьерскими устройствами==
Чтобы привязать [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Регистрация приложения вводом логина и пароля|зарегистрированное в системе устройство]] к курьеру, в карточке подробностей выберите его имя из выпадающего списка и нажмите "Сохранить".
===Подключение устройств к телефонии===
Вкладка "Подключение к телефонии" служит для [[Интеграция с телефонией|подключения мобильного приложения к телефонии]].
===Параметры===
В данном разделе можно изменить параметры, касающиеся мобильных устройств: запрашивать ФИО и подпись получателя курьером, отображать у курьера заказы только с непустым статусом, разрешить курьерам видеть невыданные ("ничьи") заказы, номер телефона офиса, префикс FMC (используется в цифровых АТС). Также можно указать ссылку на регламент для курьеров, которая будет отображаться в мобильном приложении.
==Интеграции==
==Колл-центр==
Чтобы добавить проект:# Нажмите на кнопку '''Создать проект'''. Откроется окно «Создать новый проект»:[[Файл:Проект колл-центра.png|1400 px|none]]# Заполните поля проекта:#*'''Название''' — название проекта;#*'''Скрипт оператора''' — текстовая инструкция для оператора;#*'''Фильтр''' — часть SQL-запроса, задающая условия для добавления заказов в проект;#*'''Статус для кнопки не дозвонились''' - из выпадающего списка необходимо выбрать — статус, который будет присвоен заказу в случае, если оператор нажмет кнопку "'''Не дозвонились"'''. Выберите статус из выпадающего списка;#*'''Статусы отображения''' — заказы с указанными статусами будут добавлены в проект. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка;#*'''Статусы для оператора''' — статусы, которые оператор может установить для заказа по результату звонка. Выберите один или несколько статусов из выпадающего списка.# В правой части страницы настройте отображение полей заказа для оператора. Вы можете: #* указать видимые поля и порядок их следования;#* определить возможность редактирования полей;#* сопоставить клиентские названия полей с названиями по умолчанию.# По завершении настройки внизу слева нажмите на кнопку '''Создать'''.
==Изменение адресной строки личного кабинета==
== Прочие Web-сервисы ==
=== Трекинг Отслеживание заказа по номеру ===Отслеживание заказа Клиенты и агенты курьерской службы могут отслеживать отправления по номеру заказа. Отслеживание доступно по адресу https://home.courierexe.ru/XX/tracking , где XX - код вашей курьерской службы.Чтобы отследить заказ, введите номер заказа в поисковую строку и нажмите на кнопку '''Найти'''. Откроется окно с информацией по заказу: [[Файл:RBK Tracking.png|none|750px]] В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25px]] или [[Файл:Browser push.png|25px]] соответственно;* оплатить наложенный платеж по заказу. Опция доступна, если курьерская служба работает с онлайн-платежами.<br>'''Примечание'''. Перед оплатой убедитесь, что ввели правильный номер заказа.Чтобы оплатить заказ с наложенным платежом, нажмите на кнопку '''Оплатить картой''', выберите способ оплаты, введите и подтвердите информацию для платежной системы. В окне отслеживания в поле '''Наложенный платеж''' статус заказа изменится на '''Заказ оплачен'''. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.
=== Калькулятор ===
В системе есть отдельная форма для сбора отзывов:
Ссылка представляет собой адрес:https://home.courierexe.ru/8/opinionsс параметрами.Описание параметровПараметры:• * '''code - ''' — внутренний код сущности в системе. Обязательный параметр.• * '''rate - ''' — оценка. Для заказов параметр должен быть равен коду из справочника Жалобы. Для остальных типов - целое число от 1 до 5.• * '''type - ''' — тип сущности. По умолчанию 3.• * '''note - ''' — признак ввода комментария. По умолчанию 1.• * '''star - ''' — признак вывода в виде звёздочек. По умолчанию 1.• * '''hash - ''' — значение хэша ссылки. Хэш генерируется функцией SignatureUrl. Обязательный параметр.При наличии параметра '''rate ''' оценка проставляется сразу и в форме не запрашивается.
Примеры запросов (без хэша):
https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456 Запрос — запрос оценки в виде звёздочек и комментария для адреса (type = 3, note = 1, star = 1). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1 Запрос — запрос комментария для адреса (оценка уже проставлена). https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&star=0 Запрос — запрос оценки в виде списка и комментария для адреса. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&type=12 Запрос — запрос оценки сотрудника в виде звёздочек с комментарием. https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=123456&rate=1¬e=0 Оценка — оценка выставлена, комментарий не запрашивается, сразу выводится сообщение о выставленной оценке.
Для уменьшения длины ссылки можно использовать короткую форму записи метода и параметров:
https://home.courierexe.ru/8/o?c=123456&r=1&n=1&t=3
Использование в скрипте:<?source lang="javascript">
savetofile('d:\hash.txt',
SignatureUrl('https://home.courierexe.ru/8/opinions?code=1&type=2&rate=1')
);
</source>Результат можно будет увидеть в таблице Opinions.
=== Подтверждение заказа получателем ===
Такой алгоритм позволяет полностью настроить контроль вводимой пользователем даты, чтобы не позволить оформить на послезавтра доставку из Москвы в Когалым экономным тарифом, или оформление доставки по городу для интернет-магазинов на завтра после 20:00.
На данный момент по этим правилам работает ручное оформление заказа и импорт из Excel. В API пока система только рассчитывает минимальные датыи, сравнивает с предложенными датами клиентамив случае, и записывает в журнал. Далее мы будем изучать возможность перевода автоматизированных систем так же если плановая дата доставки/забора меньше ближайшей возможной, дата автоматически меняется на учет этих датсамую раннюю возможную.
