791
правка
Изменения
→Создание заказа вручную
[[Client Account|English version is here]]
Личный кабинет предназначен для клиентов и партнеров курьерской службы, работающей в системе MeaSoft.
* рассчитать стоимость и сроки доставки отправления;
* печатать документы по заказам;
* настроить стоимость и срок доставки в зависимости от условий доставки и суммы выкупа;
* просматривать информацию о взаиморасчетах с курьерской службой.
Некоторые из функций могут отсутствовать или называться иначе в зависимости от настроек и тарифа курьерской службы.
Чтобы увидеть нужную группу заказов, нажмите на соответствующую ячейку таблицы. Откроется вкладка '''Отслеживание''' с таблицей заказов согласно фильтрам ячейки.
Если в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно '''0'''«0»), будут показаны все заказы соответствующей строки.
Подробнее см. раздел «[[Личный кабинет клиента#Отслеживание исходящих заказов|Отслеживание исходящих заказов]]».
Чтобы настроить отображение балансов клиента на главной странице, обратитесь в службу поддержки MeaSoft.
[[Файл:ЛК Главная.png|none|1100 px]]
== Новый заказ ==
* [[#Привезти ко мне|создать заявку «Привезти ко мне»]];
* [[#Загрузка реестра Excel|импортировать реестр Microsoft Excel]];
* создать заказ [[#Создание заказа копированием|копированием]].
Если номер заказа — необязательное поле, его можно не указывать. В этом случае он будет иметь формат NN#KK, где NN — порядковый номер, а КК — внутренний код клиента в системе.
Если в заказе оформлены товарные вложения, то в качестве суммы наложенного платежа передается сумма стоимости вложений. Введенное пользователем значение поля '''Сумма''' в этом случае игнорируется.
=== Создание заказа вручную ===
# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''.
# На вкладке '''Новый заказ''' заполните обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), и при необходимости остальные.
# Добавьте [[#Добавление товара|товары]], [[#Добавление места|места]], [[#Добавление файла|файлы]].
# Нажмите на кнопку '''Отправить'''.
==== Зависимости отображения полей в форме заказа ====
Поле '''Вид доставки''' всегда отображается перед полем '''Адрес получателя''' при условии, что включено поле '''Город получателя'''.
==== Особенность подстановки планируемой даты доставки ====
По умолчанию поле '''Дата доставки''' заполняется завтрашней датой. При попытке оформления заказа с меньшей датой, чем подразумевают выбранные параметры - город отправителя и получателя, режим срочности, ПВЗ - будет возвращена ошибка с указанием минимальной возможной даты доставки.
При включении параметра [[Личный_кабинет_курьерской_службы#Заказы|'''Разрешить менять дату доставки''']] планируемая дата доставки будет очищаться при изменении полей (город отправителя и получателя, режим срочности, ПВЗ).
При этом, справа от поля появится кнопка "Рассчитать планируемую дату доставки", которая позволит получить ближайшую дату при выбранных параметрах.
==== Изменение интервалов времени доставки ====
Если в системе Курьерская служба настроены интервалы по зонам (Справочники - Интервалы доставки), то в поле Интервал времени доставки будут подставляться настроенные интервалы.
Интервалы подтягиваются при обновлении режимов срочности в зависимости от указанной даты доставки:
- если указан рабочий день, то выводятся интервалы для рабочих дней
- если выходной, то выводятся интервалы для выходных дней
- если дата не указана, то выводятся интервалы на сегодня
При этом, при изменении даты, интервалы также меняются.
=== Заявка на забор ===
=== Загрузка реестра Excel ===
# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Реестр Excel'''.<br>Откроется окно «Загрузка реестра Excel»:[[Файл:Reestr Excel.png|none|1100px]]
# Скачайте шаблон реестра по ссылке.
# Убедитесь, что загружаемый реестр соответствует шаблону.
# Чтобы добавить товарное вложение, в документе Microsoft Excel заполните поля в разделе '''Груз'''.<br>Чтобы добавить несколько товарных вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.
# Чтобы добавить пункт выдачи заказа в реестре, используйте один из следующих способов:
#* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>[[Филиалы|«Филиалы»]].
#* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать "ПВЗ ПВЗ «На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.
# Если в шаблоне Microsoft Excel доступны поля '''При выкупе''' и '''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:
#* '''Стоимость доставки при выкупе менее суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, меньшую указанной в поле '''Сумма''';
#* '''Стоимость доставки при выкупе от суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, большую указанной в поле '''Сумма'''.
# Если в шаблоне доступно поле '''Доп. услуги''', в реестре можно указать список используемых дополнительных услуг в виде JSON, например:
[{"code":1, "value":10},{"code":2, "value":"true"}]
# Сохраните измененный реестр.
# Нажмите на кнопку '''Выберите файл'''. В открывшемся диалоговом окне выберите загружаемый реестр и нажмите на кнопку '''Загрузить'''.
# Проверьте данные заказа и нажмите на кнопку '''Подтвердить'''. Кнопка становится доступна, когда корректно заполнены ячейки, подсвеченные красным.
=== Создание заказа копированием ===
*: Вы можете начать вводить артикул или название в строке поиска и выбрать товар из отфильтрованного списка.
*: Поля '''Название товара''', '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически. В поле '''Название товара''' появляется отметка о наличии или отсутствии товара на складе.
*: Если товар участвует в обороте системы «Честный ЗНАК», заполните поле '''Код товарной номенклатуры'''. Один код соответствует одной единице товара. Если код неизвестен, укажите знак вопроса («?»), и курьер отсканирует код маркировки при вручении товара. Подробнее см. раздел [[Честный ЗНАК|«Честный ЗНАК»]].
* вручную, если заказ комплектуется на складе интернет-магазина. Для этого в окне «Добавление/редактирование товара» заполните поля, кроме поля '''Артикул'''.
Подробнее о типах вложений см. в разделе [[Карточка корреспонденции#Вложения|«Вложения»]].
Чтобы добавить товар в заказ, нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.
[[Файл:ЛК Места.png|none|700 px]]
# Заполните поля и нажмите . Чтобы создать несколько мест с одинаковыми параметрами, укажите количество таких мест в поле '''Количество'''. # Нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
=== Настройка стоимости доставки ===
[[Файл:Отслеживаемые.png|none|1100px]]
Подсветка статуса трекинга заказов определяется в [[Учет_корреспонденции#Адреса|офисной системе]].
На этой странице вы можете:
=== Просмотр информации о заказе ===
Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:
* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|25 px]] или [[Файл:Browser push.png|25 px]] соответственно;
* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''.
Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице.
Ярлыки (наклейки), доступные по умлочаниюумолчанию:
* '''[[Оборудование#Термопринтер|Zebra]]''' — для печати на термопринтере. Zebra предполагает печать ярлыков по одному на листе. Размер наклеек 58×40 мм.
* '''А4''' — для печати на листе формата А4. Ярлыки печатаются на одном или нескольких листах. Размер наклеек 62×30 мм.
Отслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются в город агента курьерской службы.
[[Файл:ЛК Входящие таблица.png|none|1100px1100 px]]
На этой странице вы можете:
Чтобы ознакомиться со списком пунктов выдачи заказов (ПВЗ), выберите пункт основного меню '''ПВЗ'''. Справа вверху можно отфильтровать ПВЗ по городу. По умолчанию установлен город нахождения клиента.
[[Файл:ЛК ПВЗ.png|1000 1100 px|none]]
Информация в таблице доступна только для ознакомления.
[[Файл:ЛК Склад.png|1000 1100 px|none]]
Склад представлен в виде таблицы с указанием количества остатков товаров и остатков с учетом [[Модуль складского учета#Резерв товаров на складе|резерва]]. Информация в таблице доступна только для ознакомления.
Товары добавляются на склад курьерской службой после постановки товара на приход.
При нажатии на иконку с корзиной слева можно указать значение количества для дозаказа ('''Точка дозаказа''').
При равенстве данному количеству строка будет подсвечиваться красным.
При указании значения 0 строка подсвечиваться не будет.
== Финансы ==
Чтобы рассчитать стоимость и срок доставки:
# В пункте основного меню '''Калькулятор''' заполните форму расчета: [[Файл:ЛК Калькулятор.png|1000 1100 px|none]]
# Чтобы вывести расчет стоимости для вашей компании, установите флажок '''Тарифицировать как клиента'''. Чтобы рассчитать цену для конечного получателя, снимите флажок. В расчете будут учтены правила тарификации, заданные в разделе «[[#Цена доставки для получателя|Цена доставки для получателя]]».
# Нажмите на кнопку '''Рассчитать'''.
=== Цена доставки для получателя ===
Функциональность предназначена для настройки стоимости и срока доставки в зависимости от условий доставки и суммы выкупа заказа. Правила работают следующим образом:
<!--Цена доставки для получателя применяется:
* при создании заказа — автоматически, если заказ соответствует указанным в правиле условиям. Если установлен флажок '''Применять настройки стоимости при доставке''', в заказе передается [[Дифференцированная стоимость доставки|дифференцированная стоимость]]. Цена доставки может измениться в зависимости от настроек дополнительных цены и сроков-->;
Правила формирования цены для получателя не влияют на стоимость услуг курьерской службы.
Чтобы добавить новое правило:
# Нажмите на кнопку '''Добавить'''.
# Установите положение переключателя '''Применять правила'''.
# В блоке '''Настройка условий доставки''' выберите вид стоимости доставки, который учитывается правилом:
#* '''Стоимость доставки от''' — учитывается стоимость доставки с наценками и дополнительными услугами;
# В блоке '''Покупатель''' укажите клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов [[API#Оформление заказа|создания заказа]] и [[API#Расчет стоимости доставки|расчета стоимости доставки]].
# В блоке '''Группа покупателей''' укажите группы клиентов из вашей системы, для которых действует правило. Это поле работает только для API-запросов создания заказа и расчета стоимости доставки.
# В блоке '''Внешние сервисы''' укажите нужные внешний сервисы, для которых действует правило.
# В блоке '''Настройка стоимости и срока доставки''':
#* выберите, к базовой или полной стоимости доставки применяется условие;
#: Чтобы добавить порог выкупа, нажмите на кнопку '''Добавить условие''' и введите условие расчета суммы.
#: Чтобы удалить строку условия, нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png]].
# В блоке '''Округление''' настройте округление рассчитанной по правилу суммы доставки. Возможные значения: #* '''Не округлять''', <rspoiler text=";#* '''Вверх">Пример'''.<br>При Например, при округлении до 100<br>120 руб. и 170 руб. округляются до 200 руб.</rspoiler>, <rspoiler text=";#* '''Вниз">Пример'''.<br>При Например, при округлении до 100<br>120 руб. и 170 руб. округляются до 100 руб.</rspoiler>, <rspoiler text=";#* '''Математически">Пример'''.<br>При Например, при округлении до 100:<br>120 руб. округляется до 100 руб.,<br>170 руб. округляется до 200 руб.</rspoiler>.# Установите флажок '''Применять настройки стоимости при доставке''', если нужно, чтобы цена доставки могла измениться в зависимости от настроек дополнительных цены и сроков.
# Нажмите на кнопку '''Cохранить'''.
API позволяет интернет-магазинам и прочим компаниям-заказчикам доставки автоматизировать передачу заказов курьерским службам, работающими под управлением системы MeaSoft.
Пункт меняю меню '''Интеграция''' содержит следующие вкладки:
* '''Список интеграций''' — список модулей интеграции с популярными CMS-системами. Для настройки модуля понадобится указать [[Настройка личного кабинета#Подключение|код курьерской службы]], а также имя пользователя и пароль от личного кабинета;
* '''Настройки интеграции''' — списки всех доступных и ваших настроенных интеграций. Настройки интеграции для каждого модуля свои и описаны в [[API#Готовые интеграции|инструкциях по установке модулей]];
=== Изменение пароля ===
Чтобы изменить пароль от личного кабинета, выберите пункт в пункте основного меню '''Пароль''', введите старый пароль, новый пароль и подтвердите его повторным вводом. Смена пароля доступна для версии MeaSoft 2008.0.0.993 и выше.
=== Общие настройки ===
