Изменения

Статья предназначена Личный кабинет предназначен для пользователей личного кабинета. В ней описаны стандартные функции основного меню. Некоторые из них могут отсутствовать или иметь иные наименования в зависимости от настроек клиентов и тарифа партнеров курьерской службы, работающей в системе MeaSoft.

В личном кабинете вы можете:* добавлять и редактировать заказы;* отслеживать заказы;* рассчитать стоимость и сроки доставки отправления;* печатать документы по заказам;* просматривать информацию о взаиморасчетах с курьерской службой.Некоторые из функций могут отсутствовать или называться иначе в зависимости от настроек и тарифа курьерской службы.[[Личный кабинет курьерской службы#Подключение|Подключение и настройка]] личного кабинета клиента выполняется выполняются администратором курьерской службы.  == Назначение ==Личный кабинет предназначен для работы совместно с системой MeaSoft и рассчитан на использование клиентами курьерской службы. В личном кабинете добавляются и отслеживаются заказы.

Если в выбранной группе заказов нет (значение ячейки равно '''0'''), будут показаны все заказы соответствующей строки.  Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Отслеживание заказов|«Отслеживание заказов»]]. [[Файл:ЛК Главная.png|900 px|none]] == Новый заказ == Вы можете оформить новый заказ следующими способами:

== Создание заказа ==* создать заказ вручную;[[Файл:Загрузка_Excel.png|right|300px|thumb|Загрузка реестра * импортировать реестр Microsoft Excel]];[[Файл:Товары.png|right|300px|thumb|Добавление товара]][[Файл:Прикрепить файл.png|right|300px|thumb|Добавление файла]]Чтобы добавить новый заказ, выберите пункт основного меню '''Оформить заказ'''. На странице «Оформление заказа» заполните форму создания заказа и нажмите * создать заявку на кнопку '''Отправить'''. В поле '''Режим доставки''' будут доступны только подходящие тарифызабор.

# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Реестр Excel'''.<br>Откроется окно «Загрузка реестра Excel»:[[Файл:Reestr Excel.png|none|1000px]]# Скачайте шаблон реестра по ссылке.# Убедитесь, что загружаемый реестр соответствует шаблону .# Убедитесь, что каждый заказ имеет свой уникальный номер.# Чтобы добавить вложение, в документе заполните поля в разделе '''Груз'''.<br>Чтобы добавить несколько вложений в один заказ, укажите одинаковый номер заказа для всех вложений или укажите номер заказа только для первого из них. Поля заказа при этом можно не заполнять.# Чтобы добавить пункт выдачи заказа, используйте один из следующих способов:#* в поле '''Адрес''' укажите код ПВЗ. Узнать код можно в разделе <ссылка на раздел ПВЗ>.#* в поле '''Адрес''' укажите название пункта выдачи заказов c префиксом «ПВЗ». Например, если название «ПВЗ на Пушкинской», в документ нужно записать «ПВЗ ПВЗ "На Пушкинской». При этом обязательно заполните поле '''Город получателя''', поскольку в разных городах могут быть ПВЗ с одинаковыми названиями.# Если в шаблоне Excel доступны поля '''При выкупе''' и правильно заполнен'''При отказе''', в реестре можно установить зависимость стоимости доставки от суммы выкупа заказа. Для этого заполните следующие поля:#* '''При отказе''' — стоимость доставки при полном отказе от отправления;#* '''Сумма''' — сумма выкупа, определяющая стоимость доставки;#* '''Стоимость доставки при выкупе менее суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, меньшую указанной в поле '''Сумма''';#* '''Стоимость доставки при выкупе от суммы''' — стоимость доставки, если заказ выкуплен на сумму, большую указанной в поле '''Сумма'''. # Нажмите на кнопку "'''Выберите файл"'''. В открывшемся диалоговом окне выберите загружаемый реестр и нажмите на кнопку '''Загрузить'''.# Проверьте данные заказа и нажмите на кнопку '''Подтвердить'''. === Заявка на забор === Заявка на забор используется, если нужно, чтобы курьер приехал к вам и забрал заказы на доставку. Доступ к этой функциональности настраивается администратором курьерской службы. Чтобы оформить заявку на забор:# Выберите пункт основного меню '''Оформить заказ''' и перейдите на вкладку '''Заявка на забор'''. Откроется окно «Оформление заявки на забор».# Заполните форму заявки и нажмите на кнопку '''Отправить'''. === Добавление товара === Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор. Чтобы добавить товар, далее – "Загрузить"на странице «Новый заказ» в поле '''Товары''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Откроется окно «Добавление/редактирование товара»:

После загрузки файла на странице отображается '''''таблица подтверждения''''' в которой отображаются ошибки. В таблице подтверждения можно изменить данные, а также добавить или удалить строки заказов, вложений или мест. После проверки данных необходимо нажать кнопку "Подтвердить". Заказы будут размещены.Для отмены добавления заказов необходимо нажать "Отмена"[[Файл:AddEdit.png|none|650px]]

Для указания заказов используется порядковые номера. Товары добавляются следующими способами:Для добавления '''''вложений''''' заполняются соответствующие поля вложений (например* по артикулу, наименование, ценаесли заказ комплектуется на складе курьерской службы;* вручную, количество и др.) каждое в отдельной строке. При добавлении нескольких вложений в один если заказ, порядковый номер заказа можно не указывать или указать тот же, поля заказа при этом можно не заполнять. Аналогичным образом можно заполнить поля '''''мест''''' (наименование, штрихкомплектуется на складе интернет-код, вес и дрмагазина.)

* Чтобы добавить товар:# В поле '''Артикул товара'''нажмите на кнопку ''При отказе'Выбрать'' - стоимость доставки при полном отказе от отправления'. Откроется окно «Выберите товар»:[[Файл:Select by article.png|none|700px]]* #: Чтобы отфильтровать товары по складу, выберите нужный склад в выпадающем списке и нажмите на кнопку '''СуммаПоказать''' - пограничная сумма стоимости отправления.* #: Чтобы отфильтровать товары по наличию, установите флажок '''Стоимость менееТолько доступные''' - стоимость доставки при выкупе и нажмите на сумму, меньшую указанной кнопку '''Показать'''.#: Также можно начать вводить артикул или название в поле Суммасоответствующих полях и выбрать товар из выпадающего списка.* #: Поля '''Стоимость болееНазвание товара''' - стоимость доставки при выкупе , '''Масса единицы товара''', '''Цена единицы товара''' и '''Штрихкод''' заполнятся автоматически.# Чтобы выбрать товар, нажмите на сумму, большую указанной кнопку '''Сохранить'''. Для отмены нажмите '''Закрыть'''.Одно наименование товара добавлено в поле Суммазаказ.

=== Оставить заявку на забор ===Заявка на забор нужна для тогоДобавлять, чтобы курьер приехал к вам и забрал заказы на доставку. Для этого выберите пункт основного меню "Оформить заказ" редактировать и перейдите удалять товары можно только до нажатия на вкладку "Заявка на забор". Заполните форму заявки и нажмите кнопку "'''Отправить"'''.

=== Добавление товара = Вручную ====Товар можно добавить при создании заказов вручную или при оформлении заявки на забор. Для этого в форме нового заказа напротив строки "Товары" нажмите кнопку "Добавить". Откроется окно с карточкой "Добавление/редактирование товара".

Товары добавляются двумя способами: со склада и вручнуюВручную добавляется товар, не привязанный к складу курьерской службы.

Чтобы добавить товар со склада, нажмите кнопку "Выбрать" и кликните на нужной позиции. Также вы можете начать вводить артикул или название в соответствующие окне «Добавление/редактирование товара» заполните поля и выбрать товар из выпадающего списка. Поля "Название товара", "Масса единицы товара", "Цена единицы товара" и "Штрихкод" заполнятся автоматическикроме поля '''Артикул'''.

Вручную добавляется товар, <rspoiler text="не привязанный">При заполнении карточки не выбирайте товар из выпадающего спискаКогда карточка будет заполнена, даже если название и/или артикул совпадают с предлагаемыми вариантами. В противном случае добавленный товар будет привязан к позиции на складенажмите '''Сохранить'''. </rspoiler> к складуДля отмены нажмите '''Закрыть'''.

Можно добавлять товарыДобавлять, редактировать и удалять каждый из них, но товары можно только ДО до нажатия на кнопку "'''Отправить". После того как карточка будет заполнена, нажмите "Сохранить"'''.

Значение «0» при выборе ставки НДС означает ставку '''Без НДС''', ставка . Cтавка «0%» на данный момент не поддерживается.

Обратите вниманиеЧтобы прикрепить файл к заказу, что размер в поле '''Прикрепленные файлы''' нажмите на кнопку '''Добавить'''. Выберите файл на компьютере и нажмите '''Открыть'''. Появится строка с наименованием файла. Размер загружаемого файла не должен превышать 1 Мб. Чтобы удалить загруженный файл, в строке с названием файла нажмите на кнопку [[Файл:Delete.png|30px]]. Добавлять и удалять файлы можно только до нажатия на кнопку '''Отправить'''. == Отслеживание исходящих заказов == Отслеживание исходящих заказов предназначено для получения информации по заказам, созданных клиентами курьерской службы, подключенной к системе MeaSoft. Способ создания заказа не важен. Чтобы отследить заказы, выберите пункт основного меню '''Отслеживание'''. Откроется страница «Отслеживание». Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. '''Примечание'''. При поиске по номеру или названию интервал дат не учитывается. В результате откроется таблица заказов, удовлетворяющих указанным критериям: [[Файл:Отслеживаемые.png|none|1100px]] На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Подробнее см. <ссылка на Просмотр информации о заказе>;* редактировать заказ. Для этого в строке заказа слева нажмите на кнопку [[Файл:Pencil.png]]. Откроется окно «Изменение заказа».* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы '''Отслеживание''' нажмите на кнопку [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные, ярлыки, акты приема-передачи заказов или ТМЦ для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];* сохранить информацию о заказах в документ Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel''';* отменить выбранные заказы. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Отменить заказы'''. === Просмотр информации о заказе === Чтобы увидеть информацию по заказу, кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». В этом окне вы можете:* подписаться на уведомления о статусе заказа в Telegram-канале или браузере. Для этого нажмите на кнопку [[Файл:Telegram.png|20px]] или [[Файл:Browser push.png|20px]] соответственно;* просмотреть и распечатать накладные по заказу. Для этого нажмите на кнопку '''Накладные'''. === Печать документов === Чтобы распечатать документы, установите флажки слева от заказов и нажмите на соответствующую кнопку внизу страницы, затем в окне предпросмотра документа нажмите на кнопку '''Печать'''. Если ни один заказ не отмечен, то сформируются документы для всех заказов, отображаемых в таблице.

Для удаления файла напротив строки с его наименованием нажмите При печати ярлыков по кнопке '''Распечатать ярлыки''' в выпадающем списке выберите тип ярлыка:* '''[[Оборудование#Термопринтер|Zebra]]''' – для печати на красную кнопку с изображением мусорной корзинытермопринтере. Вы можете добавлять и удалять файлы только ДО нажатия Zebra предполагает печать ярлыков по одному на кнопку "Отправить"листе;* '''А4''' – для печати на листе формата А4. Ярлыки печатаются на одном или нескольких листах.

== Отслеживание заказов ==[[Файл:Отслеживание'''Примечание'''.png|right|300px|thumb|Отслеживание заказов]]Для отслеживания заказов перейдите на вкладку основного меню "Отслеживание". Вы можете отфильтровать заказы по <rspoiler text="дате">Максимальный период поиска — два месяца</rspoiler>, <rspoiler text="коду (номеру), названию">При поиске заказа но номеру или названию интервал дат системой учитываться не будет</rspoiler> или адресу получателя, заполнив соответствующие поля. Также можно выводить заказы с определенным статусом: все, только доставленные или только Печатные формы для заборов не доставленныеформируются.

После заполнения полей нажмите кнопку <spoiler text="ВывестиКак формируются штрихкоды">В личном кабинете формируется штрихкод стандарта Code128. Отобразится таблица с заказамиПри этом к штрихкоду накладной добавляются 3 символа, которые обозначают номер места в заказе.</spoiler>== Отслеживание входящих заказов ==

=== Просмотр подробностей заказа ===[[Файл:Экспорт_в_Excel.png|right|368px|thumb|Экспорт в MS Excel]]Чтобы открыть карточку подробностей, кликните на необходимый заказ в любом месте соответствующей строки. Откроется окно с подробной информацией по заказу. Внизу можно просмотреть и скачать прикрепленные файлыОтслеживание входящих заказов предназначено для отправлений, которые доставляются в том числе фотографии с <rspoiler text="курьерских устройств">[[Мобильное приложение курьера для Android]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone]]</rspoiler>, а также увидеть <rspoiler text="текущее положение курьера">Информация обновляется каждые 5 минут.</rspoiler>. Нажатие на кнопку "Накладные" распечатывает накладныегород агента курьерской службы.

=== Экспорт в MS Excel ===Чтобы скачать отследить входящие заказы на ваш компьютер в формате Excel, поставьте галки слева от необходимых заказов и внизу нажмите кнопку "Экспорт в MS Excel"выберите пункт основного меню '''Входящие'''. Откроется страница «Отслеживание».

=== Входящие заказы ===Пункт "Входящие" позволяет отслеживать корреспонденции, которые доставляются в город агента курьерской службы. Работает аналогично разделу "Отслеживание",но без возможности печати актов приема-передачи Установите параметры поиска и нажмите на кнопку '''Вывести'''. Кроме того, в карточке заказа можно менять статусы "доставлено"/"не доставлено"/"Частично"Откроется таблица заказов, проставлять дату и время доставки и прикреплять файлы.удовлетворяющих указанным критериям:

== Печать документов==[[Файл:Печать_документовЛК Входящие таблица.png|rightnone|368px|thumb|Выбор печати1300px]]Проставьте галки слева от тех заказов, документы по которым будете распечатывать. Если ни одна галка не проставлена, распечатаются документы по всем заказам, отображаемым в таблице отслеживания. После того как заказы выделены, внизу страницы выберите печать необходимого типа документов, нажав соответствующую кнопку.

На этой странице вы можете:* просмотреть информацию по заказу. Для печати накладных этого кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно «Подробности заказа». Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Действия с входящими заказами|«Действия с входящими заказами»]];* изменить условия поиска отслеживаемых заказов. Для этого в названии страницы «Отслеживание» нажмите на кнопку "Распечатать [[Файл:Arrow.png]]. Раскроется область выбора отслеживаемых заказов;* распечатать накладные"и ярлыки для выбранных заказов. Подробнее см. раздел [[Личный кабинет клиента#Печать документов|«Печать документов»]];* сохранить информацию о заказах в документ Microsoft Excel. Для этого установите флажки слева от нужных заказов и нажмите на кнопку '''Экспорт в MS Excel'''.

Для печати ярлыков нажмите кнопку "Распечатать ярлыки". В выпадающем списке выберите тип ярлыка: [[Оборудование#Термопринтер|Zebra]] или А4. Zebra предполагает печать ярлыков по одному на листе, А4 – печать ярлыков на одном или нескольких листах. <spoiler text="Как формируются штрих-коды в ЛК">В личном кабинете формируется штрихкод стандарта Code128. При этом к ШК накладной добавляется 3 символа, которые обозначают номер места в заказе.</spoiler>==Действия с входящими заказами===

Чтобы распечатать акт приема-передачиначать работу с входящим заказом, нажмите кнопку "Распечатать акты"на странице «Отслеживание» кликните в любом месте строки заказа. Откроется окно предварительного просмотра акта«Подробности заказа». Для печати нажмите кнопку В этом окне вы можете:* просмотреть и распечатать накладные;* изменить статус заказа;* проставить дату и время доставки, добавить информацию о доставке;* прикрепить файлы по заказу;* просмотреть и скачать прикрепленные файлы, в том числе фотографии с <rspoiler text="курьерских устройств">[[Мобильное приложение курьера для Android]] и [[Мобильное приложение курьера для IPhone]]</rspoiler>;* увидеть <rspoiler text="Печатьтекущее положение курьера">Информация обновляется каждые 5 минут.</rspoiler>.

После внесения изменений нажмите на кнопку '''Обратите вниманиеСохранить''', что печатные формы для заборов не формируютсязатем '''Закрыть'''.