Клиенты и партнеры

Для просмотра таблицы клиентов перейдите в закладку «Клиенты» в главном окне (необходимы права просмотра клиентов). Общий вид закладки учета клиентов приведен на рисунке:

Слева расположена таблица клиентов. Нажатием кнопки Enter или двойным щелчком открывается карточка клиента с подробной информацией о клиенте. По нажатию правой кнопкой мыши на клиенте Вы можете выбрать другие действия в контекстном меню, либо воспользовавшись «горячими клавишами»:

• Создать – Создание нового клиента. (Необходимы права создания клиентов).
• Создать копию – Создание копии клиента с названием, получаемым путем добавления слова «Копия» к названию клиента и пустыми именем пользователя и паролем. (Необходимы права создания клиентов).
• Выставить счет – Создание нового счета данному клиенту (см. раздел Выставление счетов клиентам). (Необходимы права создания счетов).
• Ввести платеж – (Необходимы права ввода платежей). Позволяет ввести платеж клиента без привязки к счету. Для проставления признака оплаченности счета пользуйтесь соответствующей командой в окне управления счетами (см. раздел Выставление счетов)

При нахождении курсора в таблице клиентов, помимо стандартного поиска (см. раздел Общие сведения об элементах управления), доступен быстрый поиск по названию клиента, путем набора искомого названия с клавиатуры.

Справа расположена панель управления списком клиентов.
Соответствующие элементы панели позволяют просматривать либо весь список клиентов (по умолчанию), либо только работающих, либо только неработающих клиентов (неработающими считаются клиенты, не делавшие заказы в течение последних 3-х месяцев), а также делать выборки по адресу и/или телефону клиента. Клавиша Escape позволяет отменить выбору.

Окно подробной информации о клиенте имеет следующий вид:

В поле Менеджер выбирается агент, приведший данного клиента.
Поле % менеджера - процент менеджера от доходов от этого клиента за вычетом скидок.
Прайс - Прайс-лист для данного клиента. Создание прайс-листов – см. раздел Справочники.
Галка Детал. означает, что к счету необходимо прикладывать детализацию.
Имя пользователя и Пароль - данные, необходимые для авторизации пользователя в системе отслеживания заказов на веб-сайте.
Адр. грузополуч. - адрес грузополучателя для печати в счете-фактуре.
Печатная форма - Печатная форма счета для данного клиента по умолчанию (при выставлении счета ее можно изменить).

Примечания:

1. Выставление счетов со скидкой возможно только при применении печатной формы «Стандартный». (Подробнее о создании и изменении печатных форм см. раздел Справочники);
2. При изменении валюты работы с клиентом системе понадобится несколько секунд (в зависимости от количества корреспонденции в базе данных, доставленной от данного клиента) для пересчета стоимости доставки уже имеющейся в базе данных корреспонденции.

ВНИМАНИЕ! В процессе пересчета производится округление цен, что приводит к безвозвратной потере информации. Обратное изменение валюты приведет к повторному округлению, что повлечет за собой еще более сильное отклонение цены от изначального значения.

Акты передачи денег

Акты передачи денег используются для осуществления взаиморасчета наличными средствами с клиентами и формируются в том случае, если в карточке клиента на закладке "Финансы" установлена галочка "Возврат денежных средств наличными". Если при этом установлена галочка "Исключить стоимость доставки из акта передачи денег", то в акт попадет сумма за вычетом стоимости доставки.

В акты передачи денег включаются заказы, созданные после предыдущего акта, но не ранее, чем за 120 дней до текущей даты. Все последующие возвраты и другие изменения по этим заказам отобразятся в следующих актах передачи денег.

Для создания акта передачи денег выделите в таблице клиентов нужную строку и выберите в контекстном меню пункт "Создать акт передачи денег" или "Создать акт передачи денег 2", введите дату. В первом случае в акт попадет корреспонденция, в карточке которой проставлены дата вручения и время вручения. Во втором - корреспонденция, для которой установлен статус "Доставлено" или "Доставлено со слов курьера" на закладке "Выдача". Созданный акт передачи денег отобразится на экране:

В верней части документа поля Номер (порядковый номер документа), Дата акта, Передаваемая сумма, Коррекция, Клиент заполняются программой. Ниже расположены три таблицы. Левая содержит информацию о коррекции заказов. В случае, если в акте нет заказов с коррекцией, эта таблица скрыта.

В правой таблице содержится вся корреспонденция, входящая в акт передачи денег Вы можете удалить корреспонденцию из акта с помощью контекстного меню таблицы.

Нижняя таблица содержит информацию о возвратах по корреспонденции, вошедшей в предыдущие акты передачи денег, произведенных после создания этих актов. Если таких возвратов не было, эта таблица будет скрыта.

Кнопка "Функции" внизу окна позволяет выставить счет клиенту.

Для формирования отчетов по акту передачи денег в MS Excel нажмите кнопку "Печать" и выберите из списка требуемый отчет:

Отчет о доставке 

содержит таблицы с данными о доставленной корреспонденции и о возвратах: номер заказа, получатель, вес, даты забора и доставки груза, стоимость отправления, полученной суммы (Сумма оплаты), стоимости доставки (Вознаграждение) и суммы, подлежащей уплате заказчику (Расчет оплаты), а также таблицу с данными о коррекции. Кроме того в отчете указаны итоговые суммы полученных средств, стоимости услуг, коррекции и средств, подлежащих уплате заказчику цифрами и прописью.

Отчет агента