Изменения

[[Файл:3_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Адреса"]][[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] - позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь задача - «задача — элемент интерфейсаинтерфейса».  Базовый интерфейс программы содержит "Основное основное меню программы", "Вкладки программы" и вспомогательные элементы: "Пиктограммы" (в виде вкладки, таблицы, [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопоккнопки]]), "Управление отображением пиктограмм", "Таблицы", "Фильтры фильтры отображения".

[[ФайлВиды сортировки:2_interface* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию. Нажмите на заголовок столбца один раз — по возрастанию, второй раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки — по третьему и т. д. Для этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на первый столбец, требующий сортировки, затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в нужной последовательности.png|300px|right|thumb|Вкладка "Заказы"]]

Можно изменять столбцы таблиц в любой части программы: переставлять местами, включать Чтобы сбросить сортировку столбца (нажимая по заголовку столбца), управлять данными таблицы через контекстное выберите пункт контекстного меню (меню, вызываемое на элементе интерфейса или в свободной области, позволяет управлять данными или изменять отображение)заголовка '''Сбросить сортировку'''.

Можно делать простую сортировку В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:* '''Столбцы''' — просмотреть список всех возможных столбцов. Чтобы столбец отобразился в таблице , установите около него флажок. В окне «Столбцы» через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по любому одному столбцу порядку или по убыванию или возрастанию (нажать левой кнопкой мыши на названию;* '''Скрыть столбец''' — скрыть текущий столбец один раз по возрастанию;* '''Шрифт''' — настроить шрифт, второй раз по убываниюразмер и цвет текста;* '''Экспорт в Excel''' — выгрузить таблицу с текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel. Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»). Также возможна многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцучтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', внутри этой сортировки по какому-то другому столбцуи право «Экспортировать клиентов», а внутри этой сортировки - по третьему и тчтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';* '''Шаблоны''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см.драздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];* '''Обновить''' — обновить данные в таблице. Для этого сначала нажимаем левой кнопкой мыши на первый столбец, требующий сортировкиТаблицы во вкладках '''Сотрудники''', далее нажимаем и удерживаем кнопку "Ctrl" '''Клиенты''' и нажимаем на названия столбцов в нужной последовательности'''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд.<br />В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;Чтобы сбросить заданную * '''Сбросить сортировку нужно выбрать пункт контекстного меню "Сбросить ''' — отменить сортировку". Данная опция Опция активна, если предварительно в таблице была настроена сделана сортировка по какому-либо столбцуодному или нескольким столбцам.

Кроме того=== Работа с шаблонами ===Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы, можно изменить существующий порядок столбцоввыбрать пункт контекстного меню '''Шаблоны''', выбрать '''Сохранить''', "захватывая" заголовок столбца левой кнопкой мыши указать название шаблона и "перетаскивая" его на нужную позициюнажать '''ОК'''.

В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:*Столбцы... - Открывает новое окно "Столбцы" со списком всех возможных столбцов. Чтобы столбец появилсяиспользовать шаблон, необходимо поставить галку. Также в окне "Столбцы" через контекстное выберите пункт контекстного меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;*Скрыть столбец - Позволяет скрыть текущий столбец;*Шрифт... - Открывает окно для настройки шрифта, размера и цвета текста, начертания (полужирный,наклонный), подчеркивания, зачеркивания;*Экспорт в Excel - Выгружает таблицу в файл формата MS Excel в том виде, в котором она отображена в программе;*'''Шаблоны - Позволяет создавать шаблоны с необходимыми столбцами, подробнее описано в разделе [[Основные принципы работы в программе#Работа с шаблонами|Работа с шаблонами]];*Обновить - Обновляет данные в таблице. Таблицы во вкладках "Сотрудники", "Клиенты" ''' > '''Загрузить''' и "Заказы" обновляются автоматически с периодичностью в 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или же поступают данные через интеграцию), поэтому стоит периодически обновлять данные таблиц. Чтобы обновить данные, необходимо воспользоваться пунктом контекстного меню "Обновить";*Сбросить сортировку - Отменяет сортировку. Данная опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцамукажите нужный шаблон.

== Работа Варианты работы с шаблонами == таблиц на вкладке '''Адреса''':* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;* шаблон таблицы для формирования отчета. Отобразите нужные столбцы (например, «Дата», «Масса», «Стоимость» и т.д) и сохраните как шаблон. Затем примените фильтр для компании, по которой формируется отчет и выгрузите данные из получившейся таблицы в Microsoft Excel. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Экспорт в Excel'''.

Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцыЧтобы удалить шаблон, выбрать в контекстном меню заголовка столбца выберите пункт контекстного меню "'''Шаблоны", выбрать "Сохранить", в появившемся окне задать название данного шаблона ''' > '''Удалить''' и нажать "Ок"выберите из списка удаляемый шаблон.

Есть несколько вариантов работы с шаблонами таблиц на вкладке "Адреса":#Планирование доставки корреспонденции. Логист может вывести столбцы: курьеры, масса, стоимость и другие, необходимые Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в работе. #Планирование доставки для междугородних отправлений. Могут быть отображены столбцы: курьер, города, масса, стоимость, дата тексте и т.д.#Шаблон таблицы для формирования отчета. Необходимо выставить нужные столбцы (например дата, массаработает на всех вкладках, стоимость кроме '''Направления''' и т'''Охрана'''.д) Для поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и сохранить, как шаблон. Затем применить фильтр для компании, по которой необходим отчет. Далее можно перенести данные в Excel из получившейся таблицы, для этого необходимо выбрать пункт контекстного меню "Экспорт в Excel"введите искомые слова. Совпадения подсвечиваются на вкладке:

Если какой-то шаблон устарел, то его можно удалить[[Файл: выбрать пункт "Шаблоны" -> "Удалить" и выбрать устаревший шаблон4_interface.png|900px]]

= Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью стрелок [[Файл:Поиск информации =вниз.png]] и [[Файл:4_interfaceПоиск вверх.png|300px|right|thumb| ]] или ввести параметры, уточняющие поиск, по кнопке [[Файл:Поископции.png]].Критерии поиска:Для * '''Область поиска информации по ключевым словам в программе необходимо воспользоваться комбинацией клавиш "Ctrl + F"''' — часть таблицы, где будет производиться поиск. Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках кроме "Направления" и "Охрана". Набор выпадающих полей Возможные значения: '''Текущая колонка''', '''Вся таблица''';* '''С учетом регистра''' — поиск ведется с учетом регистра поискового запроса;* '''Целые слова''' — целые слова должны совпадать с введенным запросом;* '''Начинается с критериями ''' — результат поиска для разных вкладок может незначительно отличатьсябудет начинаться с поискового запроса.

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10070%"|-align="center"; !style="colorwidth:black30%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|'''Общие(действуют везде)'''|width!style="33width: 40%;"|'''Вкладка Адреса'''|width!style="33width: 30%;"|'''Вкладка Срочные'''

|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''F3Срочные''' - Создатьи карточки корреспонденции)

'''ctrlCRTL+alt+B''' - имитация считывания штрих кодаF8 — удалить выбранную позицию

'''ctrlCTRL+ALT+B — имитация считывания штрихкода CTRL+P''' - — печать

'''F8''' F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e- удалить из выборкиmail

'''ctrlCTRL+F1''' - открыть карточку клиентаF3 — создать заборную накладную по выборке

'''ctrlCTRL+F3''' - создать заборную накладную по выборкеF12, CTRL+P — печать ведомостей/наклеек

'''ctrlCTRL+F12'''ENTER (dblClick) — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, '''ctrl+P''' - печать ведомостей/наклееккак у выбранного)

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - выбор по компании-получатель(выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)S — показать на карте

'''ctrlCTRL+S''' - показать на картеM — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)

'''ctrlCTRL+M''' - добавить T — принять в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)работу на завтра

'''ctrlCTRL+T''' - принять в работу на завтраO — выбрать только выделенное

'''ctrlCTRL+O''' - К — выбор по запланированным курьерам (выбрать только выделенноеадреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)

'''ctrlCTRL+К''' - выбор по запланированным курьерамSHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (выбрать только адреса запланированные на того же курьераесли заказ с наличной оплатой, что и выбранныйоткроется карта внесения платежа)

'''backspace''' - предыдущая SHIFT+BACKSPACE — следующая выборка

'''shift|CTRL+backspace''' - следующая выборкаF1 — справка

|'''ctrlCTRL+F9''' - — печать таблицы

'''7''' - — проставить "«?" » в курьере

'''8''' - — показать карточку клиента

'''+''' - — проставить «+ » (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)

'''-''' - — проставить V«V»

'''F1''' - — показать список работающих курьеров, заказы в разрезе курьеров

'''F2''' - — показать заказы в разрезе клиентов

'''F4''' - — уменьшить статус

'''F5''' - — увеличить статус

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black20%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники'''|width!style="width: 25%;"|'''Вкладка Собеседования'''|width!style="25width: 30%;"|'''Вкладка Задания'''|width!style="width: 25%;"|'''Окно Платежи'''

|'''F9''' - — отчет "работающие курьеры"«Работающие курьеры»|'''F9''' - — составить отчет по собеседованиям|'''ctrlCTRL+F3''' - — создать новое периодическое задание|'''ctrlCTRL+F3''' - — посмотреть привязку к счетам

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black15%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты'''|width!style="20width: 25%;"|'''Вкладка Выдача'''|width!style="20width: 22%;"|'''Вкладка Манифесты'''|width!style="width: 20%;"|'''Вкладка Заказы'''|width!style="20width: 18%;"|'''Окно Счета'''

|'''F2''' - — выставить счет

'''F5''' - — внести оплату

|'''F12''' - бонус/штраф курьераF5 — проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]]

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - выбор по компании-получатель(выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)M — показать на карте

|'''ctrlCTRL+M''' ENTER — выбор по компании- печатать манифестполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)

'''shift+ctrl|CTRL+M''' - — печатать манифест 2

'''ctrlSHIFT+R''' - рентабельностьCTRL+M — печатать манифест 2

'''ctrl+F9''' - отчет по суммам и датам оплаты— детализация

'''ctrlCTRL+F9 — отчет по суммам и датам оплаты CTRL+F12''' - — переместить в доставку

В определенных полях и формах программы используются "фишки", которые можно использовать в процессе работыупрощения ввода:#В * в поле "Дата" типа «Дата» и "Время" «Время» при нажатии клавиши "Space" SPACE (пробел) будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере. ;#В * в поле "Дата" типа «Дата» можно проставлять значение вида "121015"«121022», программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты - даты — 12.10.2015.2022;#В * в полях выбора сотрудника, например "Курьер"«Курьер», можно "перелистывать"/менять работника перемещаться между записями сотрудников клавишами "Page Up" PAGE UP и "Page Down".PAGE DOWN;#В процессе работы с программой * вы можете устанавливать количество сотрудников может увеличиватьсястолбцов в меню. Например, когда количество работников становится большимв курьерской службе работает более 220 курьеров, то происходит объединение кадров тогда в контекстном меню '''Запланировать на курьера''' на вкладке '''Адреса''' записи объединяются по алфавиту. К примеру, если курьеров По такому же принципу происходит объединение и в компании 100-200 человек, то при назначении курьера через контекстное меню будет появляться алфавит, где каждая буква - первая буква фамилии сотрудника. Можно регулировать количество пунктов других меню в столбцепрограмме. Чтобы выставить значение необходимо выбрать настроить такое поведение, выберите основной пункт меню "'''Настройка", далее "''' > '''Параметры"''' > '''Отображение''' > '''Группировать пункты меню, вкладка "Отображение" если их больше''' и выбрать укажите количество пунктов.#Для двухуровневой сортировки используется "Ctrl". Для этого выберите сортировку столбца (нажмите на заголовок столбца), далее зажмите клавишу "Ctrl" и нажмите на другие столбцы, в которых необходимо настроить сортировку второго уровня, после отпустите клавишу "Ctrl".

;Сортировка — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо :Упорядочивание данных в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной  Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам'''Адреса''':#По * по заказу и номеру - номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из "'''Заказы" ''' в "'''Адреса"'''. В верху показываются Наверху отображаются последние заказы.;#По району - * по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же и по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.;#По * по компании получателю - получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний -получателей.;#По * по заказу и району - району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.;#По * по сроку доставки и району - району — сортировка по двум полям, в верху наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же также используется разделение по районам.

Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах:* по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району. Чтобы переключиться между режимами, нажмите на клавишу F2. Для режимов сортировки, где присутствует есть район, слева отобразится пустой фиксированный столбец. Чтобы перенести заказ или группу заказов в списке, в левом столбце выберите одну или нескольких записей, затем, удерживая левую кнопку мыши, перетащите записи в верх или низ списка.

Процесс переноса заказа (или группы заказов) в списке осуществляется простым перетягиванием указателем мыши в два этапа: вначале в левом столбце выбирается одна запись или групповым выделением нескольких записей. Затем, удерживая левую кнопку мыши, выполняется перетягивание этой записи вверх или вниз списка. Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки в системе и не сбрасывается.

При определении станции метро программа считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми – запятыми — номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – данных — только по улице.  При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома.  Указанный формат написания адресов используется и для поля “Адрес” на вкладках: “Клиенты” и “Cотрудники” в карточках [[Клиенты и партнеры|клиентов ]] и [[Сотрудники|сотрудников]] для поля '''Адрес'''. [[Файл:17_interface.png|300px|right|Город получателяnone]] Для написания ввода адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) нужно дополнительно указать регион или страну и городагород-получателяполучатель. Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле “Индекс” его почтового индекса Город-получатель можно указать почтовым индексом (программа определяет индексы для России, но не определяет индексы других стран), либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона выбрать вручную область получателяв выпадающем списке, а затем выбор города город получателя из выпадающего списка городов. Обратите внимание, что под одним индексом одному индексу может быть соответствовать несколько городов/населенных пунктов , и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому необходимо нужно проверить наличие необходимого города в списке городов, формируемом справа. В случае, когда необходим населенный пункт, которого  Если нужного населенного пункта нет в списке городов и известно, что город находится в конкретном регионе, то можно воспользоваться "поиском населенного пункта", для этого нажмите [[Файл:findКнопка Лупа.png|20px]]. Откроется новое окно, в котором можно искать и поищите населенный пункт по "Региону" региону и названию города. Также возникают Возможны ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один.

Если необходимо Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, то вместо города вводится введите название страны и города на английском языке. В базе программы присутствуют все города России и большинство городов мира, если необходимого Если нужного города нет, то его можно добавить вручную и после прохождения . После модерации город появится в программе. Подробнее о см. в разделе [[Справочники#Города |Добавлении городов«Города»]].

В программе осуществляется используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе |КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе |ФИАС]], что позволяет осуществлять поиск адресов из искать адреса в актуальных базбазах. В карточке корреспонденции, в поле "'''Адрес получателя" ''' используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Справочники#Метро |станцию станция метро]].

Существуют правила Правила написания адресов:

|Вначале В начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.

|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и ти т.д п. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. || М.Каретный пер., 7, стр. 1

|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2

|Типы улиц пишутся полностью, кроме: улица - «улица» — сокращается до "ул«ул."», переулок - «переулок» — сокращается до "пер«пер." » и набережная - «набережная» — до "наб«наб."»|| Звездный бульвар, 23 с.10

| Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т. д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок

*[[Файл:History1.png |20px]] -  — просмотр истории изменения;. *[[Файл:Print.png |20px]] -  — печать автозаполняемых документов, заполняемых автоматически по шаблонам документов;. *[[Файл:Icon_docsIcon docs.png |20px]] -  — просмотр и добавление прикрепленных документов;. *[[Файл:Message.png |20px]] -  — просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу);. *[[Файл:Icon_callIcon call.png |20px]] -  — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Можно использовать Используются Skype или программы для ipIP-телефонии;. *[[Файл:Icon_eIcon e-mail.png |20px]] -  — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами;. *[[Файл:Icon_smsIcon sms.png |20px]] -  — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны;. *[[Файл:findКнопка Лупа.png|20px]] -  — поиск информации;. *[[Файл:Settings.png |20px]] -  — открывает настройки;. *[[Файл:Globe.png |20px]] -  — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.Пиктограммы в виде иконок:*[[Файл:Arrow2_-_Left.png |20px]] - возвращает сортировку назад во вкладке "Адреса";= Перейти к быстрому старту =*[[Файл:Arrow2_-_Right.png |20px]] - возвращает сортировку вперед во вкладке "Адреса";*Эта статья первая в разделе [[Файл:Health.png |20pxБыстрый старт]] - позволяет создать корреспонденцию;*[[Файл:Refresh.png |20px]] - обновляет список заказов;*[[Файл:Filtr.png |20px]] - фильтрНажмите кнопку ниже, позволяет сортировать заказы;*[[Файл:Pen.png |20px]] - изменить данные чтобы перейти к следующей по всей выборке. Позволяет изменить данные конкретного заказа или всех;*[[Файл:Globe1.png |20px]] - отобразить всю корреспонденцию на карте;*[[Файл:Printer.png |20px]] - печать ведомостей и наклеекпорядку статье.

<table style= Планы по дополнению статьи "width:100%"><tr><td><p style="text-align:right">Следующий шаг</p>[[File:right.png|link=Как_добавить_клиента|right|75px|Вперед]] </td></tr></table>