Изменения

[[Файл:3_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Адреса"]][[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] - позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь задача - «задача — элемент интерфейсаинтерфейса».  Базовый интерфейс программы содержит "Основное основное меню программы", "Вкладки программы" и вспомогательные элементы: "Пиктограммы" (в виде вкладки, таблицы, [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопоккнопки]]), "Управление отображением пиктограмм", "Таблицы", "Фильтры фильтры отображения".

[[ФайлВиды сортировки:2_interface* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию. Нажмите на заголовок столбца один раз — по возрастанию, второй раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки — по третьему и т. д. Для этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на первый столбец, требующий сортировки, затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в нужной последовательности.png|300px|right|thumb|Вкладка "Заказы"]]

Можно изменять столбцы таблиц в любой части программы: переставлять местами, включать Чтобы сбросить сортировку столбца (нажимая по заголовку столбца), вызывать контекстное выберите пункт контекстного меню на заголовках таблицзаголовка '''Сбросить сортировку'''.

Управление большинством таблиц В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:* '''Столбцы''' — просмотреть список всех возможных столбцов. Чтобы столбец отобразился в программе осуществляется также таблице, установите около него флажок. В окне «Столбцы» через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;* '''Скрыть столбец''' — скрыть текущий столбец;* '''Шрифт''' — настроить шрифт, размер и цвет текста;* '''Экспорт в Excel''' — выгрузить таблицу с помощью контекстного менютекущими настройками отображения в файл Microsoft Excel. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на заголовок любого столбца Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы:с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';* '''Шаблоны''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см. раздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];* '''Обновить''' — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', '''Клиенты''' и '''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;* '''Сбросить сортировку''' — отменить сортировку. Опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.

В контекстном меню доступны следующие действия:=== Работа с шаблонами ===*Столбцы... - Открывает список Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов таблицы;*Скрыть столбец - Позволяет скрыть текущий столбец;*Шрифтпод конкретные задачи... - Открывает окно для настройки шрифтаДля этого надо вывести нужные столбцы, размера и цвета текставыбрать пункт контекстного меню '''Шаблоны''', начертания (полужирныйвыбрать '''Сохранить''',наклонный), подчеркивания, зачеркивания;*Экспорт в Excel - Выгружает таблицу в файл формата MS Excel в том виде, в котором она отображена в программе;*Шаблоны - Позволяет создавать шаблоны с необходимыми столбцами;*Обновить - Обновляет данные в таблице;*Сбросить сортировку - Отменяет сортировку. Данная опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцамуказать название шаблона и нажать '''ОК'''.

Шаблоны позволяют создать решения под конкретные задачи. Например, можно создать Варианты работы с шаблонами таблиц на вкладке '''Адреса''':* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;* шаблон "Заказы" и при работе с заказами использовать еготаблицы для формирования отчета. Для этого надо вывести Отобразите нужные столбцы(например, выбрать пункт контекстного меню "Шаблоны"«Дата», выбрать "Сохранить"«Масса», в появившемся окне задать название данного шаблона «Стоимость» и нажать "Ок"т.<br />Чтобы использовать д) и сохраните как шаблон. Затем примените фильтр для компании, нужно выбрать по которой формируется отчет и выгрузите данные из получившейся таблицы в Microsoft Excel. Для этого выберите пункт контекстного меню "Шаблоны", далее "Загрузить", выбрать нужный шаблон.<br />Если какой-то шаблон устарел, то его можно удалить: выбрать пункт "Шаблоны", далее "Удалить" и выбрать устаревший шаблон'''Экспорт в Excel'''.

Чтобы удалить шаблон, в контекстном меню заголовка столбца выберите пункт '''Шаблоны''' > '''Удалить''' и выберите из списка удаляемый шаблон. === Поиск информации === Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках, кроме '''Направления''' и '''Охрана'''. Для поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и введите искомые слова. Совпадения подсвечиваются на вкладке: [[Файл:4_interface.png|300px|right|thumb| 900px]] Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью стрелок [[Файл:Поиск вниз.png]] и [[Файл:Поиск вверх.png]] или ввести параметры, уточняющие поиск, по кнопке [[Файл:Поископции.png]].Для Критерии поиска информации во ключевым словам на любой из вкладок пользователю доступна функция :* '''Область поиска (комбинация клавиш Ctrl + F)''' — часть таблицы, где будет производиться поиск. Набор выпадающих полей Возможные значения: '''Текущая колонка''', '''Вся таблица''';* '''С учетом регистра''' — поиск ведется с критериями учетом регистра поискового запроса;* '''Целые слова''' — целые слова должны совпадать с введенным запросом;* '''Начинается с''' — результат поиска для разных вкладок отличаетсябудет начинаться с поискового запроса.

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10070%"|-align="center"; !style="colorwidth:black30%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|'''Общие(действуют везде)'''|width!style="33width: 40%;"|'''Вкладка Адреса'''|width!style="33width: 30%;"|'''Вкладка Срочные'''

|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''F3Срочные''' - Создатьи карточки корреспонденции) F3 — создать

'''ESC''' - Закрыть— закрыть

'''Enter''' - Открыть— открыть

'''F11''' - Обновить — обновить список

'''ctrlCRTL+F8''' - Удалить — удалить выбранную позицию

'''ctrlCTRL+altALT+B''' - — имитация считывания штрих кодаштрихкода

'''ctrlCTRL+P''' - — печать

'''F8''' F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e- удалить из выборкиmail

'''ctrlCTRL+F1''' - открыть карточку клиентаF3 — создать заборную накладную по выборке

'''ctrlCTRL+F3''' - создать заборную накладную по выборкеF12, CTRL+P — печать ведомостей/наклеек

'''ctrlCTRL+F12'''ENTER (dblClick) — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, '''ctrl+P''' - печать ведомостей/наклееккак у выбранного)

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - выбор по компании-получатель(выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)S — показать на карте

'''ctrlCTRL+S''' - показать на картеM — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)

'''ctrlCTRL+M''' - добавить T — принять в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)работу на завтра

'''ctrlCTRL+T''' - принять в работу на завтраO — выбрать только выделенное

'''ctrlCTRL+O''' - К — выбор по запланированным курьерам (выбрать только выделенноеадреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)

'''ctrlCTRL+К''' - выбор по запланированным курьерамSHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (выбрать только адреса запланированные на того же курьераесли заказ с наличной оплатой, что и выбранныйоткроется карта внесения платежа)

'''backspace''' - предыдущая SHIFT+BACKSPACE — следующая выборка

'''shift|CTRL+backspace''' - следующая выборкаF1 — справка

|'''ctrlCTRL+F9''' - — печать таблицы

'''7''' - — проставить "«?" » в курьере

'''8''' - — показать карточку клиента

'''+''' - — проставить «+ » (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)

'''-''' - — проставить V«V»

'''F1''' - — показать список работающих курьеров, заказы в разрезе курьеров

'''F2''' - — показать заказы в разрезе клиентов

'''F4''' - — уменьшить статус

'''F5''' - — увеличить статус

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black20%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники'''|width!style="width: 25%;"|'''Вкладка Собеседования'''|width!style="25width: 30%;"|'''Вкладка Задания'''|width!style="width: 25%;"|'''Окно Платежи'''

|'''F9''' - — отчет "работающие курьеры"«Работающие курьеры»|'''F9''' - — составить отчет по собеседованиям|'''ctrlCTRL+F3''' - — создать новое периодическое задание|'''ctrlCTRL+F3''' - — посмотреть привязку к счетам

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black15%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты'''|width!style="20width: 25%;"|'''Вкладка Выдача'''|width!style="20width: 22%;"|'''Вкладка Манифесты'''|width!style="width: 20%;"|'''Вкладка Заказы'''|width!style="20width: 18%;"|'''Окно Счета'''

|'''F2''' - — выставить счет F5 — внести оплату

'''|F5''' - внести оплату— проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]]

|'''F12''' - — бонус/штраф курьера

'''ctrlCTRL+M''' - — показать на карте

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - ENTER — выбор по компании-получательполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)

|'''ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест

'''shiftSHIFT+ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест 2

'''ctrlCTRL+R''' - — рентабельность

|'''SpaceSPACE (пробел)''' - — открыть адреса выбранного заказа

'''F10''' - — [[Прием корреспонденциина склад]]

|'''F5''' - — внести оплату

'''F9''' - — детализация

'''ctrlCTRL+F9''' - — отчет по суммам и датам оплаты

'''ctrlCTRL+F12''' - — переместить в доставку

;Сортировка — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо :Упорядочивание данных в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной  Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам'''Адреса''':#По * по заказу и номеру - номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из "'''Заказы" ''' в "'''Адреса"'''. В верху показываются Наверху отображаются последние заказы.;#По району - * по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же и по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.;#По * по компании получателю - получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний -получателей.;#По * по заказу и району - району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.;#По * по сроку доставки и району - району — сортировка по двум полям, в верху наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же также используется разделение по районам.

Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах:* по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району. Чтобы переключиться между режимами, нажмите на клавишу F2. Для режимов сортировки, где присутствует есть район, слева отобразится пустой фиксированный столбец. Чтобы перенести заказ или группу заказов в списке, в левом столбце выберите одну или нескольких записей, затем, удерживая левую кнопку мыши, перетащите записи в верх или низ списка.

Процесс переноса заказа (или группы заказов) в списке осуществляется простым перетягиванием указателем мыши в два этапа: вначале в левом столбце выбирается одна запись или групповым выделением нескольких записей. Затем, удерживая левую кнопку мыши, выполняется перетягивание этой записи вверх или вниз списка. Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки в системе и не сбрасывается.

При определении станции метро программа считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми – запятыми — номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – данных — только по улице.  При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома.  Указанный формат написания адресов используется и для поля “Адрес” на вкладках: “Клиенты” и “Cотрудники” в карточках [[Клиенты и партнеры|клиентов ]] и сотрудников.[[Файл:17_interface.pngСотрудники|300px|right|Город получателясотрудников]]Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) и города-получателя. Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле для поля '''“Индекс”Адрес''' его почтового индекса, либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона получателя, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городов.

Если необходимо отправить корреспонденцию в другую страну, то вместо города вводится название страны и города на английском языке. В базе программы присутствуют большинство городов, если необходимого города нет, то его можно добавить вручную. Подробнее о [[Междугородние перевозки или Манифесты Файл:17_interface.png|междугородних и международных отправленияхnone]]. Рядом с выпадающим списком городов находится кнопка поиска по справочнику городов.

В программе осуществляется интеграция с Если нужного населенного пункта нет в списке городов, нажмите [[Терминология#Основные принципы работы в программе Файл:Кнопка Лупа.png|КЛАДР20px]]и поищите населенный пункт по региону и названию города. Возможны ситуации, что позволяет осуществлять поиск адресов из актуальной базы ФНС. В карточке корреспонденциикогда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в поле "Адрес получателя" используется автоподстановка адресов из базы. По введенному адресу автоматически определяется [[Справочники#Метро |станцию метро]]программе как один.

Существуют правила Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, вместо города введите название страны и города на английском языке. Если нужного города нет, его можно добавить вручную. После модерации город появится в программе. Подробнее см. в разделе [[Города|«Города»]]. '''Правила написания адресов''' В программе используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе|КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе|ФИАС]], что позволяет искать адреса в актуальных базах. В карточке корреспонденции в поле '''Адрес получателя''' используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Метро|станция метро]]. Правила написания адресов:

|Вначале В начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.

|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и ти т.д п. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. || М.Каретный пер., 7, стр. 1

|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2

|Типы улиц пишутся полностью, кроме: улица - «улица» — сокращается до "ул«ул."», переулок - «переулок» — сокращается до "пер«пер." » и набережная - «набережная» — до "наб«наб."»|| Звездный бульвар, 23 с.10

| Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т. д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок

*[[Файл:History1.png |20px]] -  — просмотр истории изменения;. *[[Файл:Print.png |20px]] -  — печать автозаполняемых документов, заполняемых автоматически по шаблонам документов;. *[[Файл:Icon_docsIcon docs.png |20px]] -  — просмотр и добавление прикрепленных документов;. *[[Файл:Message.png |20px]] -  — просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу);. *[[Файл:Icon_callIcon call.png |20px]] -  — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Можно использовать Используются Skype или программы для ipIP-телефонии;. *[[Файл:Icon_eIcon e-mail.png |20px]] -  — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами;. *[[Файл:Icon_smsIcon sms.png |20px]] -  — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны;. *[[Файл:findКнопка Лупа.png|20px]] -  — поиск информации;. *[[Файл:Settings.png |20px]] -  — открывает настройки;. *[[Файл:Globe.png |20px]] -  — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.Пиктограммы = Перейти к быстрому старту = Эта статья первая в виде иконок:*разделе [[Файл:Arrow2_-_Left.png |20pxБыстрый старт]] - возвращает сортировку назад во вкладке . Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по порядку статье.  <table style="Адресаwidth:100%";><tr><td>*[[Файл<p style="text-align:Arrow2_-_Right.png |20px]] - возвращает сортировку вперед во вкладке "Адресаright";>Следующий шаг</p>*[[ФайлFile:Healthright.png |20px]] - позволяет создать корреспонденцию;*[[Файл:Refresh.png link=Как_добавить_клиента|right|20px]] - обновляет список заказов;*[[Файл:Filtr.png 75px|20pxВперед]] - фильтр, позволяет сортировать заказы;*[[Файл:Pen.png |20px]] - изменить данные по всей выборке. Позволяет изменить данные конкретного заказа или всех;</td>*[[Файл:Globe1.png |20px]] - отобразить всю корреспонденцию на карте;</tr>*[[Файл:Printer.png |20px]] - печать ведомостей и наклеек.</table>