Изменения

[[Файл:3_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Адреса"]][[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] - позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь задача - «задача — элемент интерфейса. Базовый интерфейс программы содержит "Основное меню программы", "Вкладки программы" и вспомогательные элементы: "Пиктограммы" (в виде [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопки]]), "Управление отображением пиктограмм", "Таблицы", "Фильтры отображения". Можно изменять отображение таблиц в программе. Для этого, необходимо воспользоваться [[Терминология#Основные принципы работы в программе |контекстным меню]] на любом из заголовков таблицы. Чтобы вызвать контекстное меню, нужно нажать правой клавишей мыши на необходимом объекте интерфейса.[[Файл:2_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Заказы"]]В контекстном меню находятся пункты:*Столбцы – открывает таблицу с полями – названиями столбцов и галками, которые активируют их отображение. Содержимое этого контекстного меню – одинаково для всех вкладок.*Скрыть столбец – скрывает текущий столбец (под указателем мыши).*Шрифт – изменяет размер и дизайн отрисовки системного шрифта.*Экспорт в Excel – выгружает всю табличную часть информации с текущей вкладки в Excel файл.*Шаблоны – механизм, позволяющий сохранять и загружать желаемый набор столбцов и их ширину в программе на усмотрение пользователя (профиль пользователя).*Обновить – обновление информации на текущей вкладке.*Сбросить сортировку – сбрасывает сортировку столбцов, если таковая имеетсяинтерфейса».

Можно изменять столбцы таблицы в любой части Базовый интерфейс программы: переставлять местамисодержит основное меню, включать сортировку столбца (нажимая по заголовку столбца)вкладки, вызывать контекстное меню на заголовках таблиц.  К примерутаблицы, на вкладке “Заказы” есть разделение на две части: таблица и фильтра. В правой части окна расположен фильтр для сортировки отображаемых заказов по названию Заказчика и диапазону даты размещения заказа [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в системе. Для выбора действия после установки фильтра необходимо нажать кнопку “Вывести”программе |кнопки]], либо “Очистить” (сбросить фильтр)фильтры отображения.

<!Виды сортировки:* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию. Нажмите на заголовок столбца один раз — по возрастанию, второй раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому--Вы можете задавать необходимый вид таблицто другому столбцу, добавляя или скрывая столбцыа внутри этой сортировки — по третьему и т. д. Для этого необходимо правой сначала нажмите левой кнопкой мыши нажать на заголовок любого столбца и первый столбец, требующий сортировки, затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в появившемся окошке выбрать «столбцы». Далее проставить или убрать галочки с тех или иных названийнужной последовательности.

[[Файл:Работа с таблицамиЧтобы сбросить сортировку, выберите пункт контекстного меню заголовка '''Сбросить сортировку'''.png|800px]]

Если нужно В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:* '''Столбцы''' — просмотреть список всех возможных столбцов. Чтобы столбец отобразился в таблице, установите около него флажок. В окне «Столбцы» через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;* '''Скрыть столбец''' — скрыть один текущий столбец;* '''Шрифт''' — настроить шрифт, размер и цвет текста;* '''Экспорт в Excel''' — выгрузить таблицу с текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel. Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';* '''Шаблоны''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см. раздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];* '''Обновить''' — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', то нажмите на его название правой кнопкой мыши '''Клиенты''' и выберите «скрыть столбец»'''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;* '''Сбросить сортировку''' — отменить сортировку. Опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.

Изменить шрифт Вы можете=== Работа с шаблонами ===Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрать пункт контекстного меню '''Шаблоны''', выбрать '''Сохранить''', нажав правой кнопкой мыши на указать название столбцов шаблона и выбрав «шрифт»нажать '''ОК'''.

Экспорт в Excel – вы можете выгрузить таблицу в Excel. В выгрузку попадет вся отображаемая информация из таблицы. Перед выгрузкой выведите все необходимые столбцыЧтобы использовать шаблон, выберите пункт контекстного меню '''Шаблоны''' > '''Загрузить''' и укажите нужный шаблон.

Работа Варианты работы с шаблонамитаблиц на вкладке '''Адреса''':* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;* шаблон таблицы для формирования отчета. Для удобства работы пользователи могут создавать шаблоны с необходимыми столбцами. Для этого надо вывести Отобразите нужные столбцы(например, правой кнопкой мыши нажать на название столбцов«Дата», выбрать «шаблоны»«Масса», выбрать «сохранить», в появившемся окошке задать название данного шаблона «Стоимость» и нажать окт.<br />Для придания таблице вида нужного Вам шаблона, правой кнопкой мыши нажмите на название столбцов, выбрать «шаблоны», выбрать «загрузить», выбрать нужный д) и сохраните как шаблон.<br />Если какой-то шаблон устарелЗатем примените фильтр для компании, то его можно удалить: правой кнопкой мыши нажмите на название столбцов, выбрать «шаблоны», выбрать «удалить», выбрать устаревший шаблонпо которой формируется отчет и выгрузите данные из получившейся таблицы в Microsoft Excel. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Экспорт в Excel'''.

Вы можете обновить данные Чтобы удалить шаблон, в таблице, нажав правой кнопкой мыши на название столбцов, выбрать «обновить»контекстном меню заголовка столбца выберите пункт '''Шаблоны''' > '''Удалить''' и выберите из списка удаляемый шаблон.

-->В большинстве таблиц Вы можете выполнить сортировку данных Поиск по любому столбцу, нажав левой кнопкой мыши ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на заголовок столба (один раз - по возрастаниювсех вкладках, второй раз - по убыванию кроме '''Направления''' и т.д.). Возможна сложная сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по первому столбцу, внутри этой сортировки - по второму, а внутри этой сортировки - по третьему'''Охрана'''. Для этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на первый столбец, далее поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и удерживайте клавишу Ctrl и нажмите введите искомые слова. Совпадения подсвечиваются на заголовки остальных столбцов в нужной последовательности.вкладке:

Кроме того, можно изменить существующий порядок столбцов, "захватывая" его заголовок левой кнопкой мыши и "перетаскивая" на нужную позицию[[Файл:4_interface.png|900px]]

Управление большинством таблиц в системе осуществляется также Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью контекстного меню. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на заголовок любого столбца таблицы: стрелок [[Файл:Работа с таблицамиПоиск вниз.png|800px]] В контекстном меню доступны следующие действияи [[Файл:*СтолбцыПоиск вверх... - Открывает список столбцов таблицы. Установите или снимите галочку рядом с заголовками столбцов, которые нужно соответственно отобразить png]] или скрыть. При нажатии правой кнопкой мыши на любой строке в этом списке также появляется контекстное меню, с помощью которого Вы можете отметить все столбцыввести параметры, снять отметку со всех столбцовуточняющие поиск, сортировать по порядку, сортировать по названию;кнопке [[Файл:Поиск опции.png]].*Скрыть столбец - Позволяет скрыть текущий столбец;Критерии поиска:*Шрифт'''Область поиска''' — часть таблицы, где будет производиться поиск... - Открывает окно для настройки шрифта, размера и цвета текста, начертания (полужирный,наклонный), подчеркиванияВозможные значения: '''Текущая колонка''', зачеркивания'''Вся таблица''';*Экспорт в Excel - Выгружает таблицу в файл формата MS Excel в том виде, в котором она отображена в программе'''С учетом регистра''' — поиск ведется с учетом регистра поискового запроса;*Шаблоны - Позволяет создавать шаблоны '''Целые слова''' — целые слова должны совпадать с необходимыми столбцами. Для этого надо вывести столбцы, выбрать пункт «Шаблоны» контекстного меню, выбрать подпункт «Сохранить», в появившемся окне задать название шаблона и нажать OK. В шаблон сохраняется набор столбцов выбранных в таблице, их взаимное расположение и ширина. Для придания таблице вида нужного Вам шаблона выберите пункт «Шаблоны», затем подпункт «Загрузить», в появившемся списке выберите название шаблона и нажмите OK. Для удаления шаблона выберите пункт "Шаблоны", затем подпункт "Удалить", в появившемся списке выберите название столбца, подлежащего удалению, и нажмите OK. Данные шаблоны хранятся на сервере и доступны всем пользователям.введенным запросом;*Обновить - Обновляет данные в таблице;*Сбросить сортировку - Отменяет сортировку. Данная опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам. = Поиск информации =[[Файл:4_interface.png|300px|right|thumb| Поиск]]Для '''Начинается с''' — результат поиска информации во ключевым словам на любой из вкладок пользователю доступна функция поиска (комбинация клавиш Ctrl + F). Набор выпадающих полей будет начинаться с критериями поиска для разных вкладок отличаетсяпоискового запроса.

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10070%"|-align="center"; !style="colorwidth:black30%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|'''Общие(действуют везде)'''|width!style="33width: 40%;"|'''Вкладка Адреса'''|width!style="33width: 30%;"|'''Вкладка Срочные'''

|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''F3Срочные''' - Создатьи карточки корреспонденции)

'''ctrlCRTL+alt+B''' - имитация считывания штрих кодаF8 — удалить выбранную позицию

'''ctrlCTRL+ALT+B — имитация считывания штрихкода CTRL+P''' - — печать

'''F8''' F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e- удалить из выборкиmail

'''ctrlCTRL+F1''' - открыть карточку клиентаF3 — создать заборную накладную по выборке

'''ctrlCTRL+F3''' - создать заборную накладную по выборкеF12, CTRL+P — печать ведомостей/наклеек

'''ctrlCTRL+F12'''ENTER (dblClick) — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, '''ctrl+P''' - печать ведомостей/наклееккак у выбранного)

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - выбор по компании-получатель(выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)S — показать на карте

'''ctrlCTRL+S''' - показать на картеM — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)

'''ctrlCTRL+M''' - добавить T — принять в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)работу на завтра

'''ctrlCTRL+T''' - принять в работу на завтраO — выбрать только выделенное

'''ctrlCTRL+O''' - К — выбор по запланированным курьерам (выбрать только выделенноеадреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)

'''ctrlCTRL+К''' - выбор по запланированным курьерамSHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (выбрать только адреса запланированные на того же курьераесли заказ с наличной оплатой, что и выбранныйоткроется карта внесения платежа)

'''backspace''' - предыдущая SHIFT+BACKSPACE — следующая выборка

'''shift|CTRL+backspace''' - следующая выборкаF1 — справка

|'''ctrlCTRL+F9''' - — печать таблицы

'''7''' - — проставить "«?" » в курьере

'''8''' - — показать карточку клиента

'''+''' - — проставить «+ » (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)

'''-''' - — проставить V«V»

'''F1''' - — показать список работающих курьеров, заказы в разрезе курьеров

'''F2''' - — показать заказы в разрезе клиентов

'''F4''' - — уменьшить статус

'''F5''' - — увеличить статус

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black20%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники'''|width!style="width: 25%;"|'''Вкладка Собеседования'''|width!style="25width: 30%;"|'''Вкладка Задания'''|width!style="width: 25%;"|'''Окно Платежи'''

|'''F9''' - — отчет "работающие курьеры"«Работающие курьеры»|'''F9''' - — составить отчет по собеседованиям|'''ctrlCTRL+F3''' - — создать новое периодическое задание|'''ctrlCTRL+F3''' - — посмотреть привязку к счетам

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black15%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты'''|width!style="20width: 25%;"|'''Вкладка Выдача'''|width!style="20width: 22%;"|'''Вкладка Манифесты'''|width!style="width: 20%;"|'''Вкладка Заказы'''|width!style="20width: 18%;"|'''Окно Счета'''

|'''F2''' - — выставить счет F5 — внести оплату

'''|F5''' - внести оплату— проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]]

|'''F12''' - — бонус/штраф курьера

'''ctrlCTRL+M''' - — показать на карте

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - ENTER — выбор по компании-получательполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)

|'''ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест

'''shiftSHIFT+ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест 2

'''ctrlCTRL+R''' - — рентабельность

|'''SpaceSPACE (пробел)''' - — открыть адреса выбранного заказа

'''F10''' - — [[Прием корреспонденциина склад]]

|'''F5''' - — внести оплату

'''F9''' - — детализация

'''ctrlCTRL+F9''' - — отчет по суммам и датам оплаты

'''ctrlCTRL+F12''' - — переместить в доставку

;Сортировка — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо :Упорядочивание данных в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной  Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам'''Адреса''':#По * по заказу и номеру - номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из "'''Заказы" ''' в "'''Адреса"'''. В верху показываются Наверху отображаются последние заказы.;#По району - * по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же и по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.;#По * по компании получателю - получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний -получателей.;#По * по заказу и району - району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.;#По * по сроку доставки и району - району — сортировка по двум полям, в верху наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же также используется разделение по районам.

Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах:* по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району. Чтобы переключиться между режимами, нажмите на клавишу F2. Для режимов сортировки, где присутствует есть район, слева отобразится пустой фиксированный столбец. Чтобы перенести заказ или группу заказов в списке, в левом столбце выберите одну или нескольких записей, затем, удерживая левую кнопку мыши, перетащите записи в верх или низ списка.  Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки. = Ввод адресной информации = При определении станции метро программа считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми — номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных — только по улице.  При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома. Указанный формат написания адресов используется и в карточках [[Клиенты и партнеры|клиентов]] и [[Сотрудники|сотрудников]] для поля '''Адрес'''.

Процесс переноса заказа (или группы заказов) в списке осуществляется простым перетягиванием указателем мыши в два этапа[[Файл: вначале в левом столбце выбирается одна запись или групповым выделением нескольких записей. Затем, удерживая левую кнопку мыши, выполняется перетягивание этой записи вверх или вниз списка. Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки в системе и не сбрасывается17_interface.png|none]]

В программе осуществляется интеграция с Если нужного населенного пункта нет в списке городов, нажмите [[Терминология#Основные принципы работы в программе Файл:Кнопка Лупа.png|КЛАДР20px]]и поищите населенный пункт по региону и названию города. Возможны ситуации, что позволяет осуществлять поиск адресов из актуальной базы ФНС. В карточке корреспонденциикогда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в поле "Адрес получателя" используется автоподстановка адресов из базы. По введенному адресу автоматически определяется [[Справочники#Метро |станцию метро]]программе как один.

Существуют правила Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, вместо города введите название страны и города на английском языке. Если нужного города нет, его можно добавить вручную. После модерации город появится в программе. Подробнее см. в разделе [[Города|«Города»]]. '''Правила написания адресов''' В программе используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе|КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе|ФИАС]], что позволяет искать адреса в актуальных базах. В карточке корреспонденции в поле '''Адрес получателя''' используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Метро|станция метро]]. Правила написания адресов:

|Вначале В начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.

|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и ти т.д п. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. || М.Каретный пер., 7, стр. 1

|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2

|Типы улиц пишутся полностью, кроме: улица - «улица» — сокращается до "ул«ул."», переулок - «переулок» — сокращается до "пер«пер." » и набережная - «набережная» — до "наб«наб."»|| Звездный бульвар, 23 с.10

| Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т. д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок

= Ввод адресной Кнопки в программе =[[Файл:History1.png]] — просмотр истории изменения. [[Файл:Print.png]] — печать документов, заполняемых автоматически по шаблонам. [[Файл:Icon docs.png]] — просмотр и добавление прикрепленных документов. [[Файл:Message.png]] — просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу). [[Файл:Icon call.png]] — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Используются Skype или программы для IP-телефонии. [[Файл:Icon e-mail.png]] — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами. [[Файл:Icon sms.png]] — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны. [[Файл:Кнопка Лупа.png]] — поиск информации =. [[Файл:Settings.png]] — открывает настройки. [[Файл:Globe.png]] — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.

Если необходимо отправить корреспонденцию Эта статья первая в другую страну, то вместо города вводится название страны и города на английском языке. В базе программы присутствуют большинство городов, если необходимого города нет, то его можно добавить вручную. Подробнее о разделе [[Междугородние перевозки или Манифесты |междугородних и международных отправленияхБыстрый старт]]. Рядом с выпадающим списком городов находится кнопка поиска Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по справочнику городовпорядку статье.

<table style= Кнопки в программе =*[[Файл"width:History1.png |20px]] - просмотр истории изменения;100%">*[[Файл:Print.png |20px]] - печать автозаполняемых по шаблонам документов;*[[Файл:Icon_docs.png |20px]] - просмотр и добавление прикрепленных документов;<tr>*[[Файл:Message.png |20px]] - просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу);<td>*[[Файл:Icon_call.png |20px]] - вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Можно использовать Skype или программы для ip-телефонии;*[[Файл:Icon_e-mail.png |20px]] - отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами;*[[Файл:Icon_sms.png |20px]] - отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны;*[[Файл:find.png|20px]] - поиск информации;*[[Файл:Settings.png |20px]] <p style="text- открывает настройки;*[[Файл:Globe.png |20px]] - обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.Пиктограммы в виде иконок:*[[Файлalign:Arrow2_-_Left.png |20px]] - возвращает сортировку назад во вкладке right"Адреса";>Следующий шаг</p>*[[ФайлFile:Arrow2_-_Rightright.png |20px]] - возвращает сортировку вперед во вкладке "Адреса";*[[Файл:Health.png link=Как_добавить_клиента|20px]] - позволяет создать корреспонденцию;*[[Файл:Refresh.png right|20px]] - обновляет список заказов;*[[Файл:Filtr.png 75px|20pxВперед]] - фильтр, позволяет сортировать заказы;*[[Файл:Pen.png |20px]] - изменить данные по всей выборке. Позволяет изменить данные конкретного заказа или всех;</td>*[[Файл:Globe1.png |20px]] - отобразить всю корреспонденцию на карте;</tr>*[[Файл:Printer.png |20px]] - печать ведомостей и наклеек.</table>