Изменения

Система '''Курьерская Служба 2008''' обладает возможностью настройки внешнего вида (интерфейса) от предпочтений = Интерфейс =[[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] позволяет решать задачи пользователя на рабочем месте. В частности система имеет возможность настройки табличных данных на вкладках программы, сортировкой столбцов и поиском информациичерез взаимосвязь «задача — элемент интерфейса».

На рисунке ниже показан Базовый интерфейс программы с его элементами для содержит основное меню, вкладки '''“Заказы”'''. Для наглядности на рисунке даны комментарии. Отображено контекстное меню, которое доступно таблицы, [[Основные принципы работы в области столбцов шапки таблицыпрограмме#Кнопки в программе |кнопки]], фильтры отображения. В нем находится список:

'''Столбцы''' – открывает таблицу == Работа с полями – названиями столбцов и галкамитаблицами ==Вы можете изменять столбцы таблиц в любой части программы: менять местами перетаскиванием, которые активируют их отображение. Содержимое этого контекстного сортировать по столбцу нажатием на заголовок, управлять данными таблицы через контекстное меню – одинаково для всех вкладок.

'''Скрыть Виды сортировки:* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию. Нажмите на заголовок столбца один раз — по возрастанию, второй раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки — по третьему и т. д. Для этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на первый столбец''' – скрывает текущий столбец (под указателем мыши), требующий сортировки, затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в нужной последовательности.

Чтобы сбросить сортировку, выберите пункт контекстного меню заголовка '''ШрифтСбросить сортировку''' – изменяет размер и дизайн отрисовки системного шрифта.

В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:* '''Столбцы''' — просмотреть список всех возможных столбцов. Чтобы столбец отобразился в таблице, установите около него флажок. В окне «Столбцы» через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;* '''Скрыть столбец''' — скрыть текущий столбец;* '''Шрифт''' — настроить шрифт, размер и цвет текста;* '''Экспорт в Excel'''– выгружает всю табличную часть информации  — выгрузить таблицу с текущей вкладки текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel файл . Пользователь должен иметь [[Файл:1_interfaceПользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';* '''Шаблоны''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см.pngраздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];* '''Обновить''' — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', '''Клиенты''' и '''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;* '''Сбросить сортировку''' — отменить сортировку. Опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.

=== Работа с шаблонами ===Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрать пункт контекстного меню '''Шаблоны''' – механизм, позволяющий сохранять выбрать '''Сохранить''', указать название шаблона и загружать желаемый набор столбцов и их ширину в программе на усмотрение пользователя (профиль пользователя)нажать '''ОК'''.

Чтобы использовать шаблон, выберите пункт контекстного меню '''ОбновитьШаблоны''' – обновление информации на текущей вкладке> '''Загрузить''' и укажите нужный шаблон.

Варианты работы с шаблонами таблиц на вкладке '''Сбросить сортировкуАдреса''' – сбрасывает сортировку столбцов:* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;* шаблон таблицы для формирования отчета. Отобразите нужные столбцы (например, если таковая имеется«Дата», «Масса», «Стоимость» и т.д) и сохраните как шаблон. Затем примените фильтр для компании, по которой формируется отчет и выгрузите данные из получившейся таблицы в Microsoft Excel. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Экспорт в Excel'''.

Столбцы таблицы Чтобы удалить шаблон, в любой части программы можно при помощи мыши: переставлять местами, кликая на выбранном столбце – включать сортировку контекстном меню заголовка столбца, правой кнопкой мыши - выводить контекстное меню для выбора дополнительных действий над столбцамивыберите пункт '''Шаблоны''' > '''Удалить''' и выберите из списка удаляемый шаблон.

[[ФайлПоиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках, кроме '''Направления''' и '''Охрана'''. Для поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и введите искомые слова. Совпадения подсвечиваются на вкладке:2_interface.png|800px|center]]

Окно на вкладке Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью стрелок [[Файл:Поиск вниз.png]] и [[Файл:Поиск вверх.png]] или ввести параметры, уточняющие поиск, по кнопке [[Файл:Поиск опции.png]].Критерии поиска:* '''“Заказы”Область поиска''' разделено на две части. В правой части окна расположен фильтр для сортировки отображаемых заказов по названию Заказчика и диапазону даты размещения заказа в системе — часть таблицы, где будет производиться поиск. Для выбора действия после установки фильтра необходимо нажать кнопку Возможные значения: '''“Вывести”Текущая колонка''', либо '''“Очистить”Вся таблица''';* '''С учетом регистра''' — поиск ведется с учетом регистра поискового запроса;* '''Целые слова''' — целые слова должны совпадать с введенным запросом;* '''Начинается с''' (сбросить фильтр)— результат поиска будет начинаться с поискового запроса.

Внешний вид = Горячие клавиши = Кнопки или комбинация кнопок, которые позволяют выполнить то или иное действие. Горячие клавиши могут быть не активны, если действие, которое они выполняют, заблокировано [[Сотрудники#Права пользователей |правами пользователя]].{|class="wikitable" width="70%"!style="width: 30%;"|Общие (действуют везде)!style="width: 40%;"|Вкладка Адреса!style="width: 30%;"|Вкладка Срочные|-|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''“Адреса”Срочные''' представлен на рисунке ниже. Для наглядности на рисунке даны комментарии. Пиктограммы (значкии карточки корреспонденции) в верхней части окна дублируют основные горячие клавиши.

Горячие клавиши могут быть не активны, если действие, которое они выполняют, заблокировано правами пользователя.{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="100%"|-align="center"; style="color:black;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|'''Общие(действуют везде)'''|width="33%"|'''Вкладка Адреса'''|width="33%"|'''Вкладка Срочные'''|-|'''F3''' - Создать '''ESC''' - Закрыть '''Enter''' - Открыть '''F11''' - Обновить списокF4 — скопировать все адреса в срочные

'''F2''' F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e- сортировкаmail

'''ctrlCTRL+F1''' ENTER (dblClick) — выбор по компании- открыть карточку клиентаполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)

'''ctrlCTRL+F3''' - создать заборную накладную по выборкеS — показать на карте

'''ctrlCTRL+F12''' - печать акта приема передачи корреспонденцииM — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - выбор по компании-получатель(выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)T — принять в работу на завтра

'''ctrlCTRL+S''' - показать на картеO — выбрать только выделенное

'''ctrlCTRL+M''' - добавить в новый манифест К — выбор по запланированным курьерам (открытие карточки создания манифеставыбрать только адреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)

'''ctrlCTRL+T''' - принять в работу на завтраSHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (если заказ с наличной оплатой, откроется карта внесения платежа)

'''ctrlSHIFT+К''' - выбор по запланированным курьерам(выбрать только адреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)BACKSPACE — следующая выборка

'''ctrl|CTRL+shift+F10''' - оплата доставки отправителем (в случае если заказ "наличный" откроется карта внесения платежа)F1 — справка

'''shift+backspase7''' - следующая выборка— проставить «?» в курьере

|'''ctrl+F98''' - печать таблицы— показать карточку клиента

'''7+''' - — проставить "?" «+» (в курьереслучае наличного заказа необходимо внести платеж)

'''8-''' - показать карточку клиента— проставить «V»

'''+''' - проставить + (F1 — показать список работающих курьеров, заказы в случае наличного заказа необходимо внести платеж)разрезе курьеров

'''F2''' - показать заказы в разрезе клиентов '''F4''' - уменьшить статус '''F5''' - — увеличить статус

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black20%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники'''|width!style="width: 25%;"|'''Вкладка Собеседования'''|width!style="25width: 30%;"|'''Вкладка Задания'''|width!style="width: 25%;"|'''Окно Платежи'''

|'''F9''' - — отчет "работающие курьеры"«Работающие курьеры»|'''F9''' - — составить отчет по собеседованиям|'''ctrlCTRL+F3''' - — создать новое периодическое задание|'''ctrlCTRL+F3''' - — посмотреть привязку к счетам

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black15%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты'''|width!style="20width: 25%;"|'''Вкладка Выдача'''|width!style="20width: 22%;"|'''Вкладка Манифесты'''|width!style="width: 20%;"|'''Вкладка Заказы'''|width!style="20width: 18%;"|'''Окно Счета'''

|'''F2''' - — выставить счет

'''F5''' - — внести оплату

|'''F12''' - бонус/штраф курьераF5 — проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]]

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - выбор по компании-получатель(выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)M — показать на карте

|'''ctrlCTRL+M''' ENTER — выбор по компании- печатать манифестполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)

'''shift+ctrl|CTRL+M''' - — печатать манифест 2

'''ctrlSHIFT+R''' - рентабельностьCTRL+M — печатать манифест 2

'''F10''' - прием корреспонденции|SPACE ([[Прием корреспонденции]]пробел)— открыть адреса выбранного заказа

'''ctrl+F9''' - отчет по суммам и датам оплаты— детализация

'''ctrlCTRL+F9 — отчет по суммам и датам оплаты CTRL+F12''' - — переместить в доставку

== Сортировка списка адресов =Общие сведения об элементах управления =

Горячая клавиша В определенных полях и формах программы используются упрощения ввода:* в поле типа «Дата» и «Время» при нажатии клавиши SPACE (пробел) будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере;* в поле типа «Дата» можно проставлять значение вида «121022», программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты — 12.10.2022;* в полях выбора сотрудника, например «Курьер», можно перемещаться между записями сотрудников клавишами PAGE UP и PAGE DOWN;* вы можете устанавливать количество столбцов в меню. Например, в курьерской службе работает более 220 курьеров, тогда в контекстном меню '''“F2”Запланировать на курьера''' - Изменяет сортировку представленной табличной информации на вкладке '''“Адреса”Адреса'''записи объединяются по алфавиту. Всего доступны 5 типов сортировки информации на вкладке По такому же принципу происходит объединение и в других меню в программе. Чтобы настроить такое поведение, выберите основной пункт меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' > '''“Адреса”Группировать пункты меню, если их больше''' (таблица ниже)и укажите количество пунктов.

[[ФайлВы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке '''Адреса''':7_interface* по заказу и номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из '''Заказы''' в '''Адреса'''. Наверху отображаются последние заказы;* по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро и по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов;* по компании-получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний-получателей;* по заказу и району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов;* по сроку доставки и району — сортировка по двум полям, наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а также используется разделение по районам.png|650px|center]]

Графически примеры типов Этот тип сортировки отображены нижепредназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах:* по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району.

[[Файл:8_interfaceЧтобы переключиться между режимами, нажмите на клавишу F2.png|750px|center]]

[[Файл:9_interfaceЧтобы перенести заказ или группу заказов в списке, в левом столбце выберите одну или нескольких записей, затем, удерживая левую кнопку мыши, перетащите записи в верх или низ списка.png|750px|center]]

[[Файл:11_interfaceПри сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома.png|750px|center]]

[[Файл:12_interface17_interface.png|750px|centernone]]

Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов (Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, вместо города введите название страны и города на вкладке '''“Адреса”''') английском языке. Если нужного города нет, его можно добавить вручную. После модерации город появится в ручном режимепрограмме. Подробнее см. Ручная сортировка включается клавишей '''F2''' и доступна в следующих режимах:разделе [[Города|«Города»]].

'''“2” Сортировка по району;Правила написания адресов'''

В программе используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе|КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе|ФИАС]], что позволяет искать адреса в актуальных базах. В карточке корреспонденции в поле '''“4” Сортировка по заказу и району;Адрес получателя'''используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Метро|станция метро]].

'''“5” Сортировка по сроку доставки и району.''' Для режимов 2, 4 и 5 (где присутствует сортировка по району) слева отобразится пустой фиксированный столбец (как на рисунке ниже)Правила написания адресов:{| class="wikitable" [[Файл:12a_interface.png|900px|center]]- Процесс переноса заказа (или группы заказов) в списке осуществляется простым перетягиванием указателем мыши в два этапа: вначале в левом столбце выбирается одна запись (на примере – это заказ компании “Детский Мир”) или групповым выделением нескольких записей. Затем, удерживая левую кнопку мыши, выполняется перетягивание этой записи вверх или вниз списка (на примере запись установили третьей по счету). Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки в системе и не сбрасывается.  [[Файл:12b_interface.png! Правило |900px|center]]  Пример распечатанного акта передачи корреспонденции курьеру на вкладке выдача для списка заказов представлен ниже:   [[Файл:21_interface.png|950px|center]]  В подсказке горячих клавиш отсутствует информация:  клавиша '''"F4"''' – скопировать выборку в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания срочных заказов); '''"F5"''' – ввод информации о доставке; '''"F7"''' – формирует отчет по выборке для денежных заданий; '''"F9"''' – открывает окно экспорта выборки в '''MS Excel''' с возможностью отправки данной информации по e-mail; '''^P, ^F12''' – открытие окна печати;  '''"F1"''' – открытие карточки заказа данного отправления. На рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке '''“Клиенты”''':  [[Файл:13_interface.png|600px]]  На рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке '''“Сотрудники”''':  [[Файл:14_interface.png|370px]]  '''*Примечание:'''  '''Space''' – это клавиша “пробел”. Символ '''“^”''' обозначает клавишу '''Ctrl (Control)'''. == Правила написания адресов в системе == В системе '''КС 2008''' на момент установки системы находится актуальная база улиц всех городов РФ, загруженная из базы данных «КЛАДР» (ссылка на источник). В карточке корреспонденции, в поле '''«Адрес получателя»''' используется автоподстановка адресов из базы «КЛАДР». По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию метро. Примечание: Для городов, которые не имеют метро - понятие станции метро концептуально сохраняется и имеет значение части района города.  Для того чтобы система точно определила адрес получателя, он должен соответствовать общепринятым стандартам системы. Для наглядности приведены примеры написания адресов: 1.Вначале начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки, как в примере:  <p align="center">'''«Щепкина || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.»'''</p>|- 2.|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и ти т.д п. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например:   <p align="center">'''«М|| М.Каретный пер., 7, стр. 1»'''</p>1|- 3.|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис. Например:  <p align="center">'''«4|| 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2»'''</p>2|- 4.|Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - «улица» — сокращается до «ул.», «переулок» - «переулок» — сокращается до «пер.» и «набережная» - «набережная» — до «наб.»|| Звездный бульвар, 23 с. Типы улиц не пишутся в следующих случаях:10|-- |Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например:  <p align="center">'''«Маросейка|| Маросейка, 15»'''</p>15|- - |Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например:   <p align="center">'''«Коровий || Коровий вал, 20»'''</p>20|-== Ввод адресной информации |Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (страна, город, улицане Санкт Петербург) ==|-|При автоматическом определении станции метро система считает улицей текст до первой запятойнеобходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, а между первой и второй запятыми – номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру домапотом пишем «город», а при отсутствии таких данных – только по улице«поселок» и т.  При сохранении корреспонденции система сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома д. Указанный формат написания адресов используется также системой для поля '''“Адрес”''' на вкладках '''“Клиенты”''' и '''“Cотрудники”''' в карточках клиентов и сотрудников|| Видное город, им.Цюрупы рабочий поселок На рисунке ниже показан пример заполнения адреса для внутригородской доставки, для данного адреса станция метро определилась автоматически: |}

= Кнопки в программе =[[Файл:15_interfaceHistory1.png|700px|center]] — просмотр истории изменения.

Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм[[Файл:Print.png]] — печать документов, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) и города-получателязаполняемых автоматически по шаблонам.

Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле '''“Индекс”''' его почтового индекса, либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона получателя, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городов[[Файл:Icon docs. При этом галка расположения Центрального офиса компании (в рассмотренном примере этим городом является Москва – “снята”) На рисунках ниже показан пример выбора области png]] — просмотр и города получателядобавление прикрепленных документов.

[[Файл:16_interfaceIcon call.png|700px|center]] — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Используются Skype или программы для IP-телефонии.

Выбор города получателя по почтовому индексу автоматически определяет область [[Файл:Icon e-mail.png]] — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и город:подобные программы. Возможна работа с шаблонами.

[[Файл:17_interfaceIcon sms.png|700px|center]] — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны.

Выбор страны получателя и города получателя из списка доступен только по требованию клиента после установки в программу обзорного справочника мира[[Файл:Settings.png]] — открывает настройки. На рисунке ниже показан пример выбора страны и города получателя:

[[Файл:18_interfaceGlobe.png|700px|center]] — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.

Эта статья первая в разделе [[Файл:20_interface.png|600px|centerБыстрый старт]]. Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по порядку статье.

<table style="width:100%"><tr><td><p style= Кнопки в программе ="text-align:right">Следующий шаг</p>[[File:right.png|link=Как_добавить_клиента|right|75px|Вперед]] </td></tr></table>