2651
правка
Изменения
м
На рисунке ниже показан интерфейс программы с его элементами для вкладки “Заказы”. Для наглядности на рисунке даны комментарии. Отображено контекстное меню, которое доступно в области столбцов шапки таблицы[[Файл:2_interface. В нем находится список:png|none|1200px]]
'''Столбцы''' – открывает таблицу с полями – названиями столбцов и галками, которые активируют их отображение. Содержимое этого контекстного меню – одинаково для всех вкладок= Интерфейс =[[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь «задача — элемент интерфейса».
'''Скрыть столбец''' – скрывает текущий столбец (под указателем мыши)Базовый интерфейс программы содержит основное меню, вкладки, таблицы, [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопки]], фильтры отображения.
'''Шрифт''' – изменяет размер и дизайн отрисовки системного штрифта== Работа с таблицами ==Вы можете изменять столбцы таблиц в любой части программы: менять местами перетаскиванием, сортировать по столбцу нажатием на заголовок, управлять данными таблицы через контекстное меню.
'''Экспорт в Excel'''– выгружает всю табличную часть инфорамции с текущей вкладки “Заказы” в Excel файл [[ФайлВиды сортировки:* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию. Нажмите на заголовок столбца один раз — по возрастанию, второй раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом:1_interfaceсначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки — по третьему и т.png]] д. Для этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на первый столбец, требующий сортировки, затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в нужной последовательности.
Столбцы таблицы в любой части программы можно при помощи мыши: переставлять местамиЧтобы использовать шаблон, кликая на выбранном столбце – включать сортировку столбца, правой кнопкой мыши - выводить контекстное выберите пункт контекстного меню для выбора дополнительных действий над столбцами'''Шаблоны''' > '''Загрузить''' и укажите нужный шаблон.
[[Файл:2_interfaceЧтобы удалить шаблон, в контекстном меню заголовка столбца выберите пункт '''Шаблоны''' > '''Удалить''' и выберите из списка удаляемый шаблон.png|800px|center]]
Окно Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на вкладке “Заказы” разделено на две части. В правой части окна расположен фильтр для сортировки отображаемых заказов по названию Заказчика всех вкладках, кроме '''Направления''' и диапазону даты размещения заказа в системе'''Охрана'''. Для выбора действия после установки фильтра необходимо нажать кнопку “Вывести”, либо “Очистить” (сбросить фильтр)поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и введите искомые слова.Внешний вид вкладки “Адреса” представлен Совпадения подсвечиваются на рисунке ниже. Для наглядности на рисунке даны комментарии. Пиктограммы (значки) в верхней части окна дублируют основные горячие клавиши. вкладке:
Для поиска информации в Базе Данных на любой из вкладок пользователю доступна функция поиска (комбинация клавиш Ctrl + F). Пример окна поиска с набором выпадающих полей для вкладки “Адреса” показан на рисунке ниже. Набор выпадающих полей с критериями поиска для разных вкладок отличается.F3 — создать
[[Файл:4_interface.png|800px|center]]Enter — открыть
== Горячие клавиши ==CTRL+ALT+B — имитация считывания штрихкода
Для каждой вкладки системы КС 2008 доступен свой набор горячих клавиш, некоторые клавиши имеют одинаковое действие для всей системы. Например, клавиша F3 – отвечает за создание новых записей в любой части программы. В нижней части окна расположены подсказки по горячим клавишам, доступным в системе. CTRL+P — печатьНа рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке “Заказы”:|F1 — просмотреть информацию о заказе
[[Файл:5_interface.png|600px|center]]F4 — скопировать все адреса в срочные
В подсказке горячих клавиш отсутствует информация: F10 – Приемка F6 — фильтр заказов.На рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке “Адреса”:
[[Файл:6_interface.png|600px|center]]F7 — формирует отчет по выборке для денежных заданий
Горячая клавиша “F2” F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e- Изменяет сортировку представленной табличной информации на вкладке “Адреса”. Всего доступны 5 типов сортировки информации на вкладке “Адреса” (таблица ниже).mail
[[Файл:7_interface.png|650px|center]]CTRL+F3 — создать заборную накладную по выборке
Графически примеры типов сортировки отображены ниже:CTRL+ENTER (dblClick) — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)
[[Файл:8_interface.png|700px|center]]CTRL+S — показать на карте
[[Файл:9_interface.png|700px|center]]CTRL+T — принять в работу на завтра
[[Файл:10_interface.png|700px|center]]CTRL+К — выбор по запланированным курьерам (выбрать только адреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)
[[Файл:11_interface.png|700px|center]]BACKSPACE — предыдущая выборка
[[Файл:12_interface.png|700px|center]]CTRL+F1 — справка
В подсказке горячих клавиш отсутствует информация: '''7''' — проставить «?» в курьере
клавиша F4 – скопировать выборку в журнал срочных заказов (необходимо наличие прав создания срочных заказов);'''8''' — показать карточку клиента
F5 – ввод информации о доставке;'''+''' — проставить «+» (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)
F7 – формирует отчет по выборке для денежных заданий;'''-''' — проставить «V»
F9 – открывает окно экспорта выборки F1 — показать список работающих курьеров, заказы в MS Excel с возможностью отправки данной информации по e-mail;разрезе курьеров
^P, ^F12 – открытие окна печати; F2 — показать заказы в разрезе клиентов
F1 – открытие карточки заказа данного отправления.F4 — уменьшить статус
На рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке “Клиенты”:F5 — увеличить статус|}
[[Файл{|class="wikitable" width="80%" !style="width:13_interface.png20%;"|600pxВкладка Сотрудники!style="width: 25%;"|center]]Вкладка Собеседования !style="width: 30%;"|Вкладка Задания!style="width: 25%;"|Окно Платежи|-|F9 — отчет «Работающие курьеры»|F9 — составить отчет по собеседованиям|CTRL+F3 — создать новое периодическое задание|CTRL+F3 — посмотреть привязку к счетам|}
На рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке “Сотрудники”:
[[Файл:14_interface.png|600px|center]]F5 — внести оплату
'''*Примечание:''' '''Space''' – это клавиша “пробел”. Символ '''“^”''' обозначает клавишу '''Ctrl (Control)'''.F12 — бонус/штраф курьера
== Правила написания адресов в системе ==CTRL+M — показать на карте
В системе КС 2008 на момент установки системы находится актуальная база улиц всех городов РФCTRL+ENTER — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, загруженная из базы данных «КЛАДР» (ссылка на источниккак у выбранного). В карточке корреспонденции, в поле «Адрес получателя» используется автоподстановка адресов из базы «КЛАДР». По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию метро. Примечание: Для городов, которые не имеют метро - понятие станции метро концептуально сохраняется и имеет значение части района города.
Для того чтобы система точно определила адрес получателя, он должен соответствовать общепринятым стандартам системы. Для наглядности приведены примеры написания адресов:|CTRL+M — печатать манифест
1.Вначале пишется название улицы. Слово “дом” или сокращение “д.” при написании адреса должно отсутствовать. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки, как в примере:SHIFT+CTRL+M — печатать манифест 2
«Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.»CTRL+R — рентабельность
2.Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т.д. |SPACE (улицапробел), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например: — открыть адреса выбранного заказа
«М.Каретный пер., 7, стр. 1»F10 — [[Прием корреспонденции на склад]]
3.Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода до 1-й буквы через дефис. Например:|F5 — внести оплату
«4-й Лесной пер., 4», «3-я Ямского Поля ул., 2»F9 — детализация
4.Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - сокращается до «ул.», «переулок» - сокращается до «пер.» CTRL+F9 — отчет по суммам и «набережная» - до «наб.». Типы улиц не пишутся в следующих случаях:датам оплаты
- Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например:CTRL+F12 — переместить в доставку
«Маросейка, 15»|}
- Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например: = Общие сведения об элементах управления =
«Коровий валВ определенных полях и формах программы используются упрощения ввода:* в поле типа «Дата» и «Время» при нажатии клавиши SPACE (пробел) будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере;* в поле типа «Дата» можно проставлять значение вида «121022», 20»программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты — 12.10.2022;* в полях выбора сотрудника, например «Курьер», можно перемещаться между записями сотрудников клавишами PAGE UP и PAGE DOWN;* вы можете устанавливать количество столбцов в меню. Например, в курьерской службе работает более 220 курьеров, тогда в контекстном меню '''Запланировать на курьера''' на вкладке '''Адреса''' записи объединяются по алфавиту. По такому же принципу происходит объединение и в других меню в программе. Чтобы настроить такое поведение, выберите основной пункт меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' > '''Группировать пункты меню, если их больше''' и укажите количество пунктов.
При автоматическом определении станции метро система считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми – номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких = Сортировка списка адресов =;Сортировка:Упорядочивание данных – только по улицев зависимости от выбранного критерия.
При сохранении корреспонденции система сохраняет Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке '''Адреса''':* по заказу и соответствие станции номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из '''Заказы''' в '''Адреса'''. Наверху отображаются последние заказы;* по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро для конкретной улицы и номера домапо получателю, в алфавитном порядке. Указанный формат написания адресов используется также системой для поля “Адрес” на вкладках “Клиенты” При этой сортировке видны все заказы районов;* по компании-получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний-получателей;* по заказу и “Cотрудники” в карточках клиентов району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов;* по сроку доставки и сотрудниковрайону — сортировка по двум полям, наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а также используется разделение по районам.
На рисунке ниже показан пример заполнения адреса для внутригородской доставки, для данного адреса станция метро определилась автоматически: == Ручная сортировка ==
[[ФайлЭтот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах:15_interface* по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району.png|700px|center]]
Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизмЧтобы переключиться между режимами, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) и города-получателянажмите на клавишу F2.
Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле “Индекс” его почтового индексаДля режимов сортировки, либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона получателягде есть район, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городов. При этом галка расположения Центрального офиса компании (в рассмотренном примере этим городом является Москва – “снята”) На рисунках ниже показан пример выбора области и города получателяслева отобразится пустой фиксированный столбец.
[[Файл:16_interfaceПорядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки.png|700px|center]]
Выбор города получателя по почтовому индексу автоматически определяет область и город:= Ввод адресной информации =
[[Файл:17_interfaceПри определении станции метро программа считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми — номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных — только по улице.png|700px|center]]
Выбор страны получателя Указанный формат написания адресов используется и города получателя из списка доступен только по требованию клиента после установки в программу обзорного справочника миракарточках [[Клиенты и партнеры|клиентов]] и [[Сотрудники|сотрудников]] для поля '''Адрес'''. На рисунке ниже показан пример выбора страны и города получателя:
Кнопка [[Файл:19_interfaceДля ввода адреса доставки междугороднего отправления нужно дополнительно указать регион или страну и город-получатель.png]] Город-получатель можно указать почтовым индексом (для России) или выбрать вручную область получателя в правой части окна предназначена для поиска выпадающем списке, затем город получателя из выпадающего списка городов. Обратите внимание, что одному индексу может соответствовать несколько населенных пунктов, и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому нужно проверить наличие необходимого города получателя в справочнике списке городов (рисунок ниже):, формируемом справа.
→Ручная сортировка
== Интерфейс системы КС2008 =Назначение =Система '''Курьерская Служба 2008''' обладает возможностью настройки внешнего вида (интерфейса) от предпочтений пользователя на рабочем месте. В частности система имеет возможность настройки табличных данных на вкладках Раздел создан для знакомства с базовым функционалом программы, сортировкой столбцов и поиском информации.
Чтобы сбросить сортировку, выберите пункт контекстного меню заголовка '''ШаблоныСбросить сортировку''' – механизм, позволяющий сохранять и загружать желаемый набор столбцов в программе на усмотрение пользователя (профиль пользователя).
В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:* '''Столбцы''' — просмотреть список всех возможных столбцов. Чтобы столбец отобразился в таблице, установите около него флажок. В окне «Столбцы» через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;* '''Скрыть столбец''' — скрыть текущий столбец;* '''Шрифт''' — настроить шрифт, размер и цвет текста;* '''Экспорт в Excel''' — выгрузить таблицу с текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel. Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';* '''Шаблоны''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см. раздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];* '''Обновить''' – обновление информации на текущей вкладке — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', '''Клиенты''' и '''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;* '''Сбросить сортировку''' — отменить сортировку. Опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.
=== Работа с шаблонами ===Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрать пункт контекстного меню '''Шаблоны''', выбрать '''Сбросить сортировкуСохранить''' – сбрасывает сортировку столбцев, если таковая имеетсяуказать название шаблона и нажать '''ОК'''.
Варианты работы с шаблонами таблиц на вкладке '''Адреса''':
* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;
* шаблон таблицы для формирования отчета. Отобразите нужные столбцы (например, «Дата», «Масса», «Стоимость» и т.д) и сохраните как шаблон. Затем примените фильтр для компании, по которой формируется отчет и выгрузите данные из получившейся таблицы в Microsoft Excel. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Экспорт в Excel'''.
=== Поиск информации ===
[[Файл:4_interface.png|900px]]
Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью стрелок [[Файл:3_interfaceПоиск вниз.png|650px|center]]и [[Файл:Поиск вверх.png]] или ввести параметры, уточняющие поиск, по кнопке [[Файл:Поиск опции.png]].Критерии поиска:* '''Область поиска''' — часть таблицы, где будет производиться поиск. Возможные значения: '''Текущая колонка''', '''Вся таблица''';* '''С учетом регистра''' — поиск ведется с учетом регистра поискового запроса;* '''Целые слова''' — целые слова должны совпадать с введенным запросом;* '''Начинается с''' — результат поиска будет начинаться с поискового запроса.
= Горячие клавиши =
Кнопки или комбинация кнопок, которые позволяют выполнить то или иное действие. Горячие клавиши могут быть не активны, если действие, которое они выполняют, заблокировано [[Сотрудники#Права пользователей |правами пользователя]].
{|class="wikitable" width="70%"
!style="width: 30%;"|Общие (действуют везде)
!style="width: 40%;"|Вкладка Адреса
!style="width: 30%;"|Вкладка Срочные
|-
|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''Срочные''' и карточки корреспонденции)
ESC — закрыть
F11 — обновить список
CRTL+F8 — удалить выбранную позицию
F2 — сортировка
F5 — ввод информации о доставке и предпросмотр прикрепленных фото
F8 — удалить из выборки
CTRL+F1 — открыть карточку клиента
CTRL+F12, CTRL+P — печать ведомостей/наклеек
CTRL+M — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)
CTRL+O — выбрать только выделенное
CTRL+SHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (если заказ с наличной оплатой, откроется карта внесения платежа)
SHIFT+BACKSPACE — следующая выборка
CTRL+F9 — печать таблицы
{|class="wikitable" width="80%"
!style="width: 15%;"|Вкладка Клиенты
!style="width: 25%;"|Вкладка Выдача
!style="width: 22%;"|Вкладка Манифесты
!style="width: 20%;"|Вкладка Заказы
!style="width: 18%;"|Окно Счета
|-
|F2 — выставить счет
|F5 — проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]]
Чтобы перенести заказ или группу заказов в списке, в левом столбце выберите одну или нескольких записей, затем, удерживая левую кнопку мыши, перетащите записи в верх или низ списка.
При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома.
[[Файл:18_interface17_interface.png|700px|centernone]]
Если нужного населенного пункта нет в списке городов, нажмите [[Файл:20_interfaceКнопка Лупа.png|700px20px]] и поищите населенный пункт по региону и названию города. Возможны ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один. Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, вместо города введите название страны и города на английском языке. Если нужного города нет, его можно добавить вручную. После модерации город появится в программе. Подробнее см. в разделе [[Города|«Города»]]. '''Правила написания адресов''' В программе используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе|КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе|ФИАС]], что позволяет искать адреса в актуальных базах. В карточке корреспонденции в поле '''Адрес получателя''' используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Метро|станция метро]]. Правила написания адресов:{| class="wikitable"|-! Правило || Пример|-|В начале пишется название улицы. Слово «дом» или сокращение «д.» при написании адреса не нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.|-|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и т. п. (улица) сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название || М.Каретный пер., 7, стр. 1|-|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с наращением окончания до одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4; 3-я Ямского Поля ул., 2|-|Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» — сокращается до «ул.», «переулок» — сокращается до «пер.» и «набережная» — до «наб.»|| Звездный бульвар, 23 с.10|-|Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа || Маросейка, 15|-|Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т. д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок|} = Кнопки в программе =[[Файл:History1.png]] — просмотр истории изменения. [[Файл:Print.png]] — печать документов, заполняемых автоматически по шаблонам. [[Файл:Icon docs.png]] — просмотр и добавление прикрепленных документов. [[Файл:Message.png]] — просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу). [[Файл:Icon call.png]] — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Используются Skype или программы для IP-телефонии. [[Файл:Icon e-mail.png]] — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами. [[Файл:Icon sms.png]] — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны. [[Файл:Кнопка Лупа.png]] — поиск информации. [[Файл:Settings.png]] — открывает настройки. [[Файл:Globe.png]] — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции. = Перейти к быстрому старту = Эта статья первая в разделе [[Быстрый старт]]. Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по порядку статье. <table style="width:100%"><tr><td><p style="text-align:right">Следующий шаг</p>[[File:right.png|link=Как_добавить_клиента|right|75px|centerВперед]]</td></tr></table>
