Изменения

Система '''Курьерская Служба 2008''' обладает возможностью настройки внешнего вида (интерфейса) от предпочтений пользователя на рабочем месте. В частности система имеет возможность настройки табличных данных на вкладках программы, сортировкой столбцов и поиском информации[[Файл:2_interface. png|none|1200px]]

На рисунке ниже показан интерфейс программы с его элементами для вкладки “Заказы”. Для наглядности на рисунке даны комментарии. Отображено контекстное меню, которое доступно = Интерфейс =[[Терминология#Основные принципы работы в области столбцов шапки таблицыпрограмме |Интерфейс]] позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь «задача — элемент интерфейса». В нем находится список:

'''Столбцы''' – открывает таблицу с полями – названиями столбцов и галкамиБазовый интерфейс программы содержит основное меню, которые активируют их отображение. Содержимое этого контекстного меню – одинаково для всех вкладоквкладки, таблицы, [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопки]], фильтры отображения.

'''Скрыть столбец''' – скрывает текущий столбец (под указателем мыши)== Работа с таблицами ==Вы можете изменять столбцы таблиц в любой части программы: менять местами перетаскиванием, сортировать по столбцу нажатием на заголовок, управлять данными таблицы через контекстное меню.

'''Шрифт''' – изменяет размер и дизайн отрисовки системного штрифтаВиды сортировки:* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию. Нажмите на заголовок столбца один раз — по возрастанию, второй раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки — по третьему и т. д. Для этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на первый столбец, требующий сортировки, затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в нужной последовательности.

Чтобы сбросить сортировку, выберите пункт контекстного меню заголовка '''Экспорт в ExcelСбросить сортировку'''– выгружает всю табличную часть инфорамции с текущей вкладки “Заказы” в Excel файл [[Файл:1_interface.png].

В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:* '''Столбцы''' — просмотреть список всех возможных столбцов. Чтобы столбец отобразился в таблице, установите около него флажок. В окне «Столбцы» через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;* '''Скрыть столбец''' — скрыть текущий столбец;* '''Шрифт''' — настроить шрифт, размер и цвет текста;* '''Экспорт в Excel''' — выгрузить таблицу с текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel. Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';* '''Шаблоны''' – механизм — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см. раздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];* '''Обновить''' — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', позволяющий сохранять '''Клиенты''' и загружать желаемый набор столбцов в программе на усмотрение пользователя '''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (профиль пользователядругой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;* '''Сбросить сортировку''' — отменить сортировку. Опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.

=== Работа с шаблонами ===Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрать пункт контекстного меню '''ОбновитьШаблоны''', выбрать '''Сохранить''', указать название шаблона и нажать '''ОК''' – обновление информации на текущей вкладке.

Чтобы использовать шаблон, выберите пункт контекстного меню '''Шаблоны''' > '''Сбросить сортировкуЗагрузить''' – сбрасывает сортировку столбцев, если таковая имеетсяи укажите нужный шаблон.

Столбцы Варианты работы с шаблонами таблиц на вкладке '''Адреса''':* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;* шаблон таблицы в любой части программы можно при помощи мыши: переставлять местамидля формирования отчета. Отобразите нужные столбцы (например, «Дата», кликая на выбранном столбце – включать сортировку столбца«Масса», правой кнопкой мыши - выводить контекстное меню для выбора дополнительных действий над столбцами«Стоимость» и т. Окно на вкладке “Заказы” разделено на две частид) и сохраните как шаблон. В правой части окна расположен Затем примените фильтр для сортировки отображаемых заказов компании, по названию Заказчика которой формируется отчет и диапазону даты размещения заказа выгрузите данные из получившейся таблицы в системеMicrosoft Excel. Для выбора действия после установки фильтра необходимо нажать кнопку “Вывести”, либо “Очистить” (сбросить фильтр).Внешний вид вкладки “Адреса” представлен на рисунке ниже. Для наглядности на рисунке даны комментарии. Пиктограммы (значки) этого выберите пункт контекстного меню '''Экспорт в верхней части окна дублируют основные горячие клавишиExcel'''. Для поиска информации в Базе Данных на любой из вкладок пользователю доступна функция поиска (комбинация клавиш Ctrl + F). Пример окна поиска с набором выпадающих полей для вкладки “Адреса” показан на рисунке ниже. Набор выпадающих полей с критериями поиска для разных вкладок отличается.

Горячие клавишиДля каждой вкладки системы КС 2008 доступен свой набор горячих клавишЧтобы удалить шаблон, некоторые клавиши имеют одинаковое действие для всей системы. Например, клавиша F3 – отвечает за создание новых записей в любой части программы. В нижней части окна расположены подсказки по горячим клавишам, доступным в системе. На рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке “Заказы”: В подсказке горячих клавиш отсутствует информация: F10 – Приемка заказов.На рисунке ниже показана подсказка по горячим клавишам на вкладке “Адреса”: Горячая клавиша “F2” - Изменяет сортировку представленной табличной информации на вкладке “Адреса”. Всего доступны 5 типов сортировки информации на вкладке “Адреса” (таблица ниже).Номер Название типа сортировки Описание сортировки1 Сортировка по заказу контекстном меню заголовка столбца выберите пункт '''Шаблоны''' > '''Удалить''' и номеру Эта сортировка открывается по умолчанию, когда мы переходим на вкладку “Адреса” с вкладки “Заказы”. При такой сортировке самые ранние заказы отображаются сверху.2 Сортировка по району Сортировка по Району (внутри него по порядку следования станций метро в справочнике линий (используется столбец “порядок следования”) и по адресу получателя по алфавиту (*далее в описании этот тип сортировки будет называться –“по географическому признаку”). При этой сортировке для каждого района видны все заказы.3 Сортировка по компании-получателю Сортировка записей по алфавиту для поля названия “компании-получателя”.4 Сортировка по заказу и району При этом типе сортировки – для каждого заказа корреспонденция упорядочена по географическому признаку.5 Сортировка по сроку доставки и району Сортировка по двум полям – периоду доставки (Фактически оставшееся время доставки) и району. При этой сортировке в самом верху оказываются доставки с наименьшим оставшимся временем до окончания доставки. Следующим этапом сортировки они разбиваются по географическому признакувыберите из списка удаляемый шаблон.

Правила написания адресов при ручном создании корреспонденции ESC — закрыть Enter — открыть F11 — обновить список CRTL+F8 — удалить выбранную позицию CTRL+ALT+B — имитация считывания штрихкода CTRL+P — печать|F1 — просмотреть информацию о заказе F2 — сортировка F4 — скопировать все адреса в срочные F5 — ввод информации о доставке и предпросмотр прикрепленных фото F6 — фильтр заказов F7 — формирует отчет по выборке для денежных заданий F8 — удалить из выборки F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e-mail CTRL+F1 — открыть карточку клиента CTRL+F3 — создать заборную накладную по выборке CTRL+F12, CTRL+P — печать ведомостей/наклеек CTRL+ENTER (dblClick) — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного) CTRL+S — показать на карте CTRL+M — добавить в новый манифест (заявкиоткрытие карточки создания манифеста)В системе КС 2008 CTRL+T — принять в работу на завтра CTRL+O — выбрать только выделенное CTRL+К — выбор по запланированным курьерам (выбрать только адреса запланированные на момент установки системы находится актуальная база улиц всех городов РФтого же курьера, что и выбранный) CTRL+SHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (если заказ с наличной оплатой, загруженная откроется карта внесения платежа) BACKSPACE — предыдущая выборка SHIFT+BACKSPACE — следующая выборка |CTRL+F1 из базы данных «КЛАДР» — справка CTRL+F9 — печать таблицы '''7''' — проставить «?» в курьере '''8''' — показать карточку клиента '''+''' — проставить «+» (в случае наличного заказа необходимо внести платеж) '''-''' — проставить «V» F1 — показать список работающих курьеров, заказы в разрезе курьеров F2 — показать заказы в разрезе клиентов F4 — уменьшить статус F5 — увеличить статус|}  {|class="wikitable" width="80%" !style="width: 20%;"|Вкладка Сотрудники!style="width: 25%;"|Вкладка Собеседования!style="width: 30%;"|Вкладка Задания!style="width: 25%;"|Окно Платежи|-|F9 — отчет «Работающие курьеры»|F9 — составить отчет по собеседованиям|CTRL+F3 — создать новое периодическое задание|CTRL+F3 — посмотреть привязку к счетам|}  {|class="wikitable" width="80%" !style="width: 15%;"|Вкладка Клиенты!style="width: 25%;"|Вкладка Выдача!style="width: 22%;"|Вкладка Манифесты!style="width: 20%;"|Вкладка Заказы!style="width: 18%;"|Окно Счета|-|F2 — выставить счет F5 — внести оплату |F5 — проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]] F12 — бонус/штраф курьера CTRL+M — показать на карте CTRL+ENTER — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного) |CTRL+M — печатать манифест SHIFT+CTRL+M — печатать манифест 2 CTRL+R — рентабельность |SPACE (ссылка пробел) — открыть адреса выбранного заказа F10 — [[Прием корреспонденции на источниксклад]] |F5 — внести оплату F9 — детализация CTRL+F9 — отчет по суммам и датам оплаты CTRL+F12 — переместить в доставку |} = Общие сведения об элементах управления = В определенных полях и формах программы используются упрощения ввода:* в поле типа «Дата» и «Время» при нажатии клавиши SPACE (пробел)будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере;* в поле типа «Дата» можно проставлять значение вида «121022», программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты — 12.10. В карточке корреспонденции2022;* в полях выбора сотрудника, например «Курьер», можно перемещаться между записями сотрудников клавишами PAGE UP и PAGE DOWN;* вы можете устанавливать количество столбцов в меню. Например, в курьерской службе работает более 220 курьеров, тогда в контекстном меню '''Запланировать на курьера''' на вкладке '''Адреса''' записи объединяются по алфавиту. По такому же принципу происходит объединение и в других меню в программе. Чтобы настроить такое поведение, выберите основной пункт меню '''Настройка''' > '''Параметры''' > '''Отображение''' > '''Группировать пункты меню, если их больше''' и укажите количество пунктов. = Сортировка списка адресов =;Сортировка:Упорядочивание данных в поле «Адрес получателя» зависимости от выбранного критерия. Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке '''Адреса''':* по заказу и номеру — сортировка используется автоподстановка адресов по умолчанию при переходе из базы «КЛАДР»'''Заказы''' в '''Адреса'''. По введенному адресу система пытается автоматически определять станцию Наверху отображаются последние заказы;* по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метрои по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов;* по компании-получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний-получателей;* по заказу и району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов;* по сроку доставки и району — сортировка по двум полям, наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а также используется разделение по районам. == Ручная сортировка == Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. ПримечаниеРучная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах: * по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району. Чтобы переключиться между режимами, нажмите на клавишу F2. Для городоврежимов сортировки, где есть район, слева отобразится пустой фиксированный столбец. Чтобы перенести заказ или группу заказов в списке, в левом столбце выберите одну или нескольких записей, затем, удерживая левую кнопку мыши, которые не имеют перетащите записи в верх или низ списка.  Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки. = Ввод адресной информации = При определении станции метро - понятие программа считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми — номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных — только по улице.  При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро концептуально сохраняется для конкретной улицы и номера дома. Указанный формат написания адресов используется и в карточках [[Клиенты и партнеры|клиентов]] и имеет значение части района города[[Сотрудники|сотрудников]] для поля '''Адрес'''. [[Файл:17_interface. png|none]] Для того чтобы система точно определила адрес ввода адреса доставки междугороднего отправления нужно дополнительно указать регион или страну и город-получатель. Город-получатель можно указать почтовым индексом (для России) или выбрать вручную область получателяв выпадающем списке, он должен затем город получателя из выпадающего списка городов. Обратите внимание, что одному индексу может соответствовать общепринятым стандартам системынесколько населенных пунктов, и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому нужно проверить наличие необходимого города в списке городов, формируемом справа. Если нужного населенного пункта нет в списке городов, нажмите [[Файл:Кнопка Лупа.png|20px]] и поищите населенный пункт по региону и названию города. Возможны ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один. Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, вместо города введите название страны и города на английском языке. Если нужного города нет, его можно добавить вручную. После модерации город появится в программе. Подробнее см. в разделе [[Города|«Города»]]. '''Правила написания адресов''' В программе используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе|КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе|ФИАС]], что позволяет искать адреса в актуальных базах. В карточке корреспонденции в поле '''Адрес получателя''' используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Метро|станция метро]]. Для наглядности приведены примеры  Правила написания адресов:1.Вначале {| class="wikitable"|-! Правило || Пример|-|В начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки, как в примере:«Щепкина || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.»2.|-|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и ти т.д п. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. Например: «М|| М.Каретный пер., 7, стр. 1»1|-3.|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис. Например:«4|| 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2»24.|-|Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» - «улица» — сокращается до «ул.», «переулок» - «переулок» — сокращается до «пер.» и «набережная» - «набережная» — до «наб.»|| Звездный бульвар, 23 с. Типы улиц не пишутся в следующих случаях:10|- |Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа. Например:«Маросейка|| Маросейка, 15»15|- |Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом. Например: «Коровий || Коровий вал, 20»20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При автоматическом определении станции метро система считает улицей текст до первой запятойнеобходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», а между первой и второй запятыми – номером дома«поселок» и т. д. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома|| Видное город, а при отсутствии таких данных – только по улицеим. Цюрупы рабочий поселок|} = Кнопки в программе =При сохранении корреспонденции система сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома[[Файл:History1. Указанный формат написания адресов используется также системой для поля “Адрес” на вкладках “Клиенты” и “Cотрудники” в карточках клиентов и сотрудниковpng]] — просмотр истории изменения.На рисунке ниже показан пример заполнения адреса для внутригородской доставки[[Файл:Print.png]] — печать документов, для данного адреса станция метро определилась заполняемых автоматическипо шаблонам. [[Файл: Icon docs.png]] — просмотр и добавление прикрепленных документов. Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм[[Файл:Message.png]] — просмотр истории переписки (СМС, e-mail, который помимо задания адреса требует указания региона (страныотправленные через программу) и города-получателя.Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле “Индекс” его почтового индекса[[Файл:Icon call.png]] — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, либо ручной выбор то можно выбрать любой из выпадающего списка области них. Используются Skype или региона получателяпрограммы для IP-телефонии. [[Файл:Icon e-mail.png]] — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами. [[Файл:Icon sms.png]] — отправка СМС, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городовможно использовать готовые шаблоны. [[Файл:Кнопка Лупа.png]] — поиск информации. [[Файл:Settings. При этом галка расположения Центрального офиса компании (в рассмотренном примере этим городом является Москва – “снята”) На рисунках ниже показан пример выбора области и города получателяpng]] — открывает настройки. Выбор города получателя по почтовому индексу автоматически определяет область и город[[Файл:Globe.png]] — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции. = Перейти к быстрому старту = Выбор страны получателя и города получателя из списка доступен только по требованию клиента после установки Эта статья первая в программу обзорного справочника мираразделе [[Быстрый старт]]. На рисунке Нажмите кнопку ниже показан пример выбора страны и города получателя, чтобы перейти к следующей по порядку статье.  <table style="width:100%"><tr> <td><p style="text-align:right">Следующий шаг</p>Кнопка в правой части окна предназначена для поиска города получателя в справочнике городов (рисунок ниже)[[File:right.png|link=Как_добавить_клиента|right|75px|Вперед]] </td></tr></table>