Изменения

Перейти к: навигация, поиск

Знакомство с программой

2588 байт убрано, 08:04, 25 мая 2022
м
Ручная сортировка
* '''Скрыть столбец''' — скрыть текущий столбец;
* '''Шрифт''' — настроить шрифт, размер и цвет текста;
* '''Экспорт в Excel''' — выгрузить таблицу с текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel. Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';
* '''Шаблоны''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см. раздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];
* '''Обновить''' — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', '''Клиенты''' и '''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;
=== Поиск информации ===
[[Файл:4_interface.png|300px|right|thumb| Поиск]]
Изначально для поиска информации используется фильтр. Фильтр позволяет структурировать информацию по заданным параметрам. Для поиска информации по ключевым словам в программе необходимо воспользоваться комбинацией клавиш «Ctrl + F». Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках кроме «Направления» и «Охрана».
Рассмотрим поиск детальнее:* Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в тексте и работает на всех вкладках, кроме '''Направления''' и '''ОбразецОхрана''' — значение, которое необходимо найти. Может быть символДля поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и введите искомые слова. Совпадения подсвечиваются на вкладке: [[Файл:4_interface.png|900px]] Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью стрелок [[Файл:Поиск вниз.png]] и [[Файл:Поиск вверх.png]] или ввести параметры, словоуточняющие поиск, фраза или числопо кнопке [[Файл:Поиск опции.png]].Критерии поиска:* '''''Поиск в:''Область поиска''' — столбец часть таблицы, где будет производиться поиск.* '''''СовпадениеВозможные значения:''''' — выпадающий список с вариантами поиска в строке:** «С любой части поля» — поиск значения происходит в любой части ячейки.** «Поля целиком» — поиск точного значения в поле.** «С начала поля» — поиск совпадения по начальным символам в поле.* 'Текущая колонка''', 'Просмотр:''Вся таблица''' — задающий условие программе, в каком направлении искать совпадения. «Вверх» — ищет вверх по таблице, «Вниз» — вниз по таблице, «Все» — по все таблице.;* '''''С учетом регистра''''' — параметр, позволяющий <rspoiler text="учитывать написание">Учитывается написание — поиск ведется с большой и маленькой буквы</rspoiler> учетом регистра поискового запроса.;* '''Целые слова''С учетом формата' — целые слова должны совпадать с введенным запросом;* '''Начинается с''' — делает жесткую привязку — результат поиска к образцу. То есть если вы будете искать дату, например 10.08.2008, то программа будет игнорировать значения 10.08.08, а если галка будет снята, то значение будет отображеноначинаться с поискового запроса.
= Горячие клавиши =
!style="width: 30%;"|Вкладка Срочные
|-
|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''Срочные''' и карточки корреспонденции) F3 — Создатьсоздать
ESC — Закрытьзакрыть
Enter — Открытьоткрыть
F11 — Обновить обновить список
CRTL+F8 — Удалить удалить выбранную позицию
CTRL+ALT+B — имитация считывания штрих кодаштрихкода
CTRL+P — Печатьпечать
|
 F1 — открыть карточку заказа выбранной корреспонденциипросмотреть информацию о заказе
F2 — сортировка
F4 — скопировать все адреса в срочные
F5 — ввод информации о доставкеи предпросмотр прикрепленных фото
F6 — фильтр заказов
SHIFT+BACKSPACE — следующая выборка
|CTRL+F1 — справка CTRL+F9 — печать таблицы
'''7''' — проставить «?» в курьере
F5 — внести оплату
|F5 — проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]] F12 — бонус/штраф курьера
CTRL+M — показать на карте
CTRL+ENTER (dblClick) — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)
|CTRL+M — печатать манифест
= Общие сведения об элементах управления =
В определенных полях и формах программы используются "фишки", которые можно использовать в процессе работыупрощения ввода:*В в поле "Дата" типа «Дата» и "Время" «Время» при нажатии клавиши "Space" SPACE (пробел) будет проставлены сегодняшнее число и время на компьютере. ;*В в поле "Дата" типа «Дата» можно проставлять значение вида "121015"«121022», программа приводит это значение к общепринятому обозначению даты - даты — 12.10.2015.2022;*В в полях выбора сотрудника, например "Курьер"«Курьер», можно "перелистывать"/менять работника перемещаться между записями сотрудников клавишами "Page Up" PAGE UP и "Page Down".PAGE DOWN;*В программе реализована функция динамического вы можете устанавливать количество столбцов в меню. К примеру Например, в курьерской службе работает свыше более 220 курьеров, тогда в контекстном меню "'''Запланировать на курьеров" курьера''' на вкладке "'''Адреса" происходит объединение кадров ''' записи объединяются по алфавиту. По такому же принципу происходит объединение по алфавиту и в других меню в программе. Можно регулировать количество пунктов меню в столбце. Чтобы выставить значение необходимо выбрать настроить такое поведение, выберите основной пункт меню "'''Настройка" -''' > "'''Параметры"''' > '''Отображение''' > '''Группировать пункты меню, вкладка "Отображение" если их больше''' и выбрать укажите количество пунктов.
= Сортировка списка адресов =
;Сортировка — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо :Упорядочивание данных в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной  Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам'''Адреса''':*По по заказу и номеру - номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из "'''Заказы" ''' в "'''Адреса"'''. В верху показываются Наверху отображаются последние заказы.;*По району - по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же и по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.;*По по компании получателю - получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний -получателей.;*По по заказу и району - району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.;*По по сроку доставки и району - району — сортировка по двум полям, в верху наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же также используется разделение по районам.
== Ручная сортировка ==
[[Файл:12a_interface.png|300px|right|thumb|Сортировка по району]]
Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов (на вкладке “Адреса”) в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей '''F2''' и доступна в следующих режимах:
*Сортировка по району;
*Сортировка по заказу и району;
*Сортировка по сроку доставки и району.
Этот тип сортировки предназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах:* по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району. Чтобы переключиться между режимами, нажмите на клавишу F2. Для режимов сортировки, где присутствует есть район, слева отобразится пустой фиксированный столбец. Чтобы перенести заказ или группу заказов в списке, в левом столбце выберите одну или нескольких записей, затем, удерживая левую кнопку мыши, перетащите записи в верх или низ списка.
Процесс переноса заказа (или группы заказов) в списке осуществляется простым перетягиванием указателем мыши в два этапа: вначале в левом столбце выбирается одна запись или групповым выделением нескольких записей. Затем, удерживая левую кнопку мыши, выполняется перетягивание этой записи вверх или вниз списка. Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки в системе и не сбрасывается.
= Ввод адресной информации =
При определении станции метро программа считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми – запятыми — номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – данных — только по улице. При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома. Указанный формат написания адресов используется и для поля “Адрес” на вкладках: “Клиенты” и “Cотрудники” в карточках клиентов и сотрудников.[[Файл:17_interface.png|300px|right|Город получателя]]Для написания адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) и города-получателя. Выбор города получателя доступен при помощи указания в поле “Индекс” его почтового индекса (программа определяет индексы России, но не определяет индексы других стран), либо ручной выбор из выпадающего списка области или региона получателя, а затем выбор города получателя из выпадающего списка городов. Обратите внимание, что под одним индексом может быть несколько городов/населенных пунктов и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому необходимо проверить наличие необходимого города в списке городов, формируемом справа. В случае, когда необходим населенный пункт, которого нет в списке городов и известно, что город находится в конкретном регионе, то можно воспользоваться "поиском населенного пункта", для этого нажмите [[Файл:find.png|20px]]. Откроется новое окно, в котором можно искать по "Региону" и названию города. Также возникают ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один.
При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома. Указанный формат написания адресов используется и в карточках [[Клиенты и партнеры|клиентов]] и [[Сотрудники|сотрудников]] для поля '''Адрес'''. [[Файл:17_interface.png|none]] Для ввода адреса доставки междугороднего отправления нужно дополнительно указать регион или страну и город-получатель. Город-получатель можно указать почтовым индексом (для России) или выбрать вручную область получателя в выпадающем списке, затем город получателя из выпадающего списка городов. Обратите внимание, что одному индексу может соответствовать несколько населенных пунктов, и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому нужно проверить наличие необходимого города в списке городов, формируемом справа. Если необходимо нужного населенного пункта нет в списке городов, нажмите [[Файл:Кнопка Лупа.png|20px]] и поищите населенный пункт по региону и названию города. Возможны ситуации, когда в одной области может быть несколько городов с одним названием, тогда они объединяются в программе как один. Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, то вместо города вводится введите название страны и города на английском языке. В базе программы присутствуют все города России и большинство городов мира, если необходимого Если нужного города нет, то его можно добавить вручную и после прохождения . После модерации город появится в программе. Подробнее о см. в разделе [[Города |Добавлении городов«Города»]].
'''Правила написания адресов'''
В программе осуществляется используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе |КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе |ФИАС]], что позволяет осуществлять поиск адресов из искать адреса в актуальных базбазах. В карточке корреспонденции, в поле "'''Адрес получателя" ''' используется автоподстановка адресов из баз. По введенному адресу автоматически определяется [[Метро |станцию станция метро]].
Правила написания адресов:
! Правило || Пример
|-
|В начале пишется название улицы. Слово «дом» или сокращение «д.» при написании адреса не нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.
|-
|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и ти т.п п. (улица) сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название || М.Каретный пер., 7, стр. 1
|-
|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с наращением окончания до одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4; 3-я Ямского Поля ул., 2
|-
|Типы улиц пишутся полностью, кроме: «улица» — «улица» — сокращается до «ул.», «переулок» - «переулок» — сокращается до «пер.» и «набережная» - «набережная» — до «наб.»|| Звездный бульвар, 23 с.10
|-
|Когда улица имеет исторически сложившееся название, не требующее указания типа || Маросейка, 15
|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)
|-
|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и ти т.д д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок
|}
= Кнопки в программе =
*[[Файл:History1.png |20px]] -  — просмотр истории изменения;. *[[Файл:Print.png |20px]] -  — печать автозаполняемых документов, заполняемых автоматически по шаблонам документов;. *[[Файл:Icon_docsIcon docs.png |20px]] -  — просмотр и добавление прикрепленных документов;. *[[Файл:Message.png |20px]] -  — просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу);. *[[Файл:Icon_callIcon call.png |20px]] -  — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Используются Skype или программы для ipIP-телефонии;. *[[Файл:Icon_eIcon e-mail.png |20px]] -  — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами;. *[[Файл:Icon_smsIcon sms.png |20px]] -  — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны;. *[[Файл:findКнопка Лупа.png|20px]] -  — поиск информации;. *[[Файл:Settings.png |20px]] -  — открывает настройки;. *[[Файл:Globe.png |20px]] -  — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.Пиктограммы в виде иконок:*[[Файл:Arrow2_-_Left.png |20px]] - возвращает сортировку назад во вкладке "Адреса";*[[Файл:Arrow2_-_Right.png |20px]] - возвращает сортировку вперед во вкладке "Адреса";*[[Файл:Health.png |20px]] - позволяет создать корреспонденцию;*[[Файл:Refresh.png |20px]] - обновляет список заказов;*[[Файл:Filtr.png |20px]] - фильтр, позволяет сортировать заказы;*[[Файл:Pen.png |20px]] - изменить данные по всей выборке. Позволяет изменить данные конкретного заказа или всех;*[[Файл:Globe1.png |20px]] - отобразить всю корреспонденцию на карте;*[[Файл:Printer.png |20px]] - печать ведомостей и наклеек.
= Перейти к быстрому старту =

Навигация