Доска приема — различия между версиями

Материал из Меасофт
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 20 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
Доска приема — отдельный инструмент для приема корреспонденции от курьеров или входящих манифестов. Позволяет принимать корресопнденцию без перехода на кладку '''Выдача'''. Для приема корреспонденции оператору достаточно выбрать курьера или манифест и просканировать штрих-коды (ШК).
+
[[Receipt Board|English version is here]]
  
Чтобы открыть доску приема перейдите в '''Функции''' → '''Доска приема'''. Доска работает в двух режимах: Курьер и Манифест. Перед началом приема убедитесь, что выбран подходящий.  
+
Доска приема — инструмент для приема корреспонденции от курьеров или входящих манифестов. Позволяет принимать корреспонденцию без перехода на вкладку '''Выдача'''. Для приема корреспонденции оператору достаточно указать курьеров или манифесты и просканировать штрихкоды (ШК).
  
==Прием курьера==
+
Чтобы открыть доску приема, перейдите в '''Функции''' > '''Доска приема'''. Доска работает в двух режимах: '''Курьер''' и '''Манифест'''. Перед началом приема убедитесь, что выбран подходящий режим.
  
===Описание интерфейса===
+
Вы можете разделить прием доставленных и недоставленных отправлений: доставленную работу курьера принимать только через вкладку «Выдача», а недоставленные корреспонденции и привезенные заборы сканировать через доску приема. Режим включается переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Не принимать доставленные курьером корреспонденции через доску приема'''. Такая организация процесса контролирует правильность окончательного статуса доставки, а при работе с доской приема формируется корректный акт приема корреспонденции от курьера.
  
<table style="border-style: solid; border-width: 1px;" cellpadding="3">
+
== Прием курьера ==
<tr>
 
<td>[[File: reception_board_1.png|left|700px]]  <p>Форма приема курьера</p></td>
 
</tr>
 
</table>
 
  
Форма содержит поля:  
+
Чтобы начать прием курьера, откройте '''Функции''' > '''Доска приема''' и установите переключатель в положение '''Курьер'''.
 +
=== Карточка приема ===
 +
[[Файл:reception_board_1.png|none|800px]]
  
* '''Курьер''', который доставил корреспонденцию;
+
'''Курьер'''. Имя курьера, который доставил корреспонденцию. Чтобы добавить курьера, очистите строку ввода и укажите имя или код курьера или отсканируйте удостоверение сотрудника, затем нажмите на кнопку [[Файл:Плюс2.png]].
* '''Статус''' текущей операции;
 
* '''Город''', '''Метро''' и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции;
 
* Опция '''Проставлять вес''' — иконка [[File: scales.png|25px]]. Оператор может использовать весы или указать вес вручную. На доске приема взвешивание работает только для заборов;
 
* '''Всего принято''' — прогресс текущего приема.  
 
  
Форма содержит две таблицы:
+
'''Статус'''. [[#Как работает поле Статус|Статус]] текущей операции.
* Верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которую курьер не доставил или забрал у отправителя. Пояснение:
+
 
** Недоставленная корреспонденция — имеет статус со слов курьера "Не доставлено" или "Не доставлено по причине" и основной статус "На руках";
+
'''Город''', '''Районы''' и '''Режим'''. Данные последней отсканированной корреспонденции.
** Забранная корреспонденция (Заборы) — имеет тип поездки "Забор" и основной статус "На руках";
+
 
* Нижняя таблица — список принятой корреспонденции.  
+
'''Проставлять вес'''. Если флажок установлен, оператор может использовать весы или указать вес отправления вручную. При изменении веса стоимость доставки отправления пересчитывается. На доске приема взвешивание работает только для заборов.
 +
 
 +
'''Всего принято'''. Прогресс текущего приема.
 +
 
 +
'''Настройка'''. Позволяет указать, какие данные система будет диктовать при сканировании отправлений. Возможные значения: '''Район в заказе''', '''Город''', '''Район курьера''', '''Код курьера''', '''Дата дост. план''', '''Вес''', '''Ничего'''.
  
<table style="border-style: solid; border-width: 1px;" cellpadding="3">
+
Доска приема содержит две таблицы:
<tr>
+
* верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которую курьер не доставил или забрал у отправителя:
<td>[[File: reception_board_2.png|left|700px]] <p>План приема и список принятого</p></td>
+
** [[#Прием незапланированной корреспонденции|недоставленная корреспонденция]] — имеет статус со слов курьера '''Не доставлено''' или '''Не доставлено по причине''' и основной статус '''На руках''';
</tr>
+
** [[#Прием заборов|забранная корреспонденция]] (заборы) — имеет тип поездки '''Забор''' и основной статус '''На руках''';
</table>
+
* нижняя таблица — список принятой корреспонденции. При сканировании корреспонденции из верхней таблицы перемещаются в нижнюю.
 +
Оператор может отправления, не входящие в план, например [[#Прием незапланированной корреспонденции|незапланированные отправления]]. Cчитается, что если оператор сканирует штрихкод, значит, он что-то держит в руках, принимает на склад и записывает в акт приема.
  
 
Основные поля в таблицах:
 
Основные поля в таблицах:
* '''Номер накладной''' — штрих-код клиента;  
+
* '''Номер накладной''' — штрихкод клиента;
* '''Тип поездки''' в выдаче;
+
* '''Тип поездки''' — тип поездки в выдаче;
* '''Мест''' количество мест указанное в карточке корр;
+
* '''Мест''' — количество мест, указанное в карточке корреспонденции;
* '''Принято''' количество мест, которые сейчас приняли;
+
* '''Принято''' — количество мест, которые сейчас приняли;
* '''Всеми принято''' сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "Мест" и "Всеми принято" равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу.
+
* '''Всеми принято''' — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля '''Мест''' и '''Всеми принято''' равны, корреспонденция считается принятой и перемещается в нижнюю таблицу.
  
===Процесс приема===
+
=== Процесс приема ===
 +
# В поле '''Курьер''' укажите ФИО или код курьера и нажмите '''Enter''' или отсканируйте удостоверение курьера. Чтобы добавить следующего курьера, нажмите на кнопку [[Файл:плюс2.png]], очистите строку и укажите сотрудника.
 +
# Нажмите '''Начать прием''' или отсканируйте штрихкод первой корреспонденции.
 +
# Последовательно отсканируйте штрихкоды принимаемых корреспонденций. При приеме частично доставленной корреспонденции открывается окно подтверждения возврата.
  
# Укажите ФИО или код '''Курьера''' и нажмите '''Enter'''. Или отсканируйте удостоверение курьера.
+
Штрихкод, равный номеру накладной, закрывает сразу все места, поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считается, что места промаркированы отдельными штрихкодами. Это наклейки на места или пары одинаковых наклеек. Их печать доступна в '''Функции''' > '''Печать служебных штрихкодов''' > '''Печать наклеек для маркировки мест'''. Также это может быть шифр или штрихкод клиента c обозначением мест через нижнее подчеркивание.
# Нажмите '''Начать прием'''. Или отсканируйте штрих-код первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции.
 
# Отсканируйте ШК каждой корреспонденции.  
 
  
{{Note| ШК равный '''Номеру накладной''' закрывает сразу все места. Поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считаем, что места промаркированы отдельными ШК. Это наклейки на места, либо пары одинаковых наклеек. Их печать доступна в '''Функции''' → '''Печать служебных штрих кодов''' → '''Печать наклеек для маркировки места'''. Также это может быть '''Шифр''' c обозначением мест через нижнее подчеркивание. }}
+
Принятые корреспонденции перемещаются в нижнюю таблицу.
  
===Как работает поле Статус===
+
По окончании приема нажмите на кнопку '''Завершить прием'''. Создаются акты приема корреспонденций для каждого курьера с информацией о принятых и непринятых отправлениях.
  
Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.  
+
Чтобы просмотреть акты, перейдите в '''Документы''' > '''Акты приема корреспонденции''' > '''Акт приема корреспонденции от курьера'''.
  
При приеме заборов в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения:
+
=== Прием недоставленной корреспонденции ===
* Корреспонденция просуммирована — стандартное сообщение, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;
+
Возможна такая ситуация, что статус заказа от курьера не поступил в систему. Например, из-за проблем с мобильной связью. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась у курьера. После сканирования корреспонденция будет добавлена в план приема. Когда оператор примет все места, система закроет корреспонденцию статусом «Не доставлено по причине». В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьера.
* Самовывоз – корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;
 
* Курьер код %Цифра% — корреспонденция заплнирована на доставку курьеру с указанным номером;
 
* Манифест номер %Цифра% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером.
 
  
===Прием недоставленной корреспонденции===
+
=== Прием заборов ===
 +
Если забор был принят от отправителя с помощью [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android|мобильного приложения курьера]]:
 +
# Курьер приезжает к отправителю, открывает задание на забор и сканирует принимаемые отправления. Если отправления не промаркированы, курьер принимает их по акту приема-передачи. Подробнее см. раздел [[Мобильное приложение курьера для Android#Заборы|«Заборы»]].
 +
# В доске приема заборы появляются в плане приема. Оператор принимает забор, сканируя штрихкоды принятых отправлений.
 +
# Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должен быть установлен флажок '''Проставлять вес'''.
  
Возможна такая ситуация, что статус заказа от курьера не поступил в систему. Например, из-за проблем с мобильной связью. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась у курьера. После сканирования корреспонденция будет добавлена в план приема. Когда оператор примет все места, система закроет корреспонденцию статусом "Не доставлено по причине". В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьера.  
+
Если забор был принят от отправителя без мобильного приложения курьера:
 +
# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления.
 +
# Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными штрихкодами.
 +
# На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные со штрихкодами на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.
 +
# Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение.
 +
# Оператор в офисе [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|заполняет накладные по фото]]. Если оператор закончил до приезда курьера в офис, то корреспонденция попадет в план приема.
 +
# Оператор сканирует штрихкод на обратной стороне накладной. Если штрихкод ещё не отсканирован, откроется окно ввода мест.
 +
# Оператор сканирует штрихкоды накладной и закрывает окно ввода мест.
 +
# Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя штрихкоды на места.
 +
# Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должен быть установлен флажок '''Проставлять вес'''.
  
===Прием заборов===
+
=== Прием незапланированной корреспонденции ===
 +
Если оператор не успел заполнить накладную по фото до приезда курьера, то прием всё равно возможен. После заполнения накладной она будет принята на склад. Система привязывает их по '''Номеру накладной'''.
  
 
Общий сценарий приема:
 
Общий сценарий приема:
# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления.  
+
# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления.
# Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК.  
+
# Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК.
# На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.  
+
# На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.
# Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение.  
+
# Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение.
# Оператор в офисе заполняет накладные по фото. Если оператор закончил до приезда курьера в офис, то корреспонденция попадет в план приема.  
+
# В офисе оператор сканирует ШК на накладной. Система выводит ошибку, что такой ШК не найден.
# Оператор сканирует ШК на обратной стороне накладной. Если ШК ещё не отсканированы, то система откроет окно ввода мест.  
+
# Чтобы принять неизвестную накладную, оператор повторно сканирует тот же ШК. Двойное сканирование исключает ошибку чтения сканером.
# После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест.  
+
# Система создает корреспонденцию, которую видно только на доске приема. И открывает окно ввода мест.
# Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места.  
+
# После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест.
# Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять вес'''.  
+
# Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места.
 +
# Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять вес'''.
 +
 
 +
== Прием манифеста ==
  
===Прием незапланированной корреспонденции===
+
Чтобы начать прием манифеста, перейдите в '''Функции''' > '''Доска приема''' и установите режим '''Манифест'''.
  
Если оператор не успел заполнить накладную по фото до приезда курьера, то прием всё равно возможен. После заполнения накладной она будет принята на склад. Система привязывает их по '''Номеру накладной'''.
+
=== Карточка приема ===
 +
[[Файл:reception_board_3.png|none|1200 px]]
  
Общий сценарий приема:
+
'''Настройка'''. Выберите, какая информация будет озвучена при сканировании отправления. Возможные значения: '''Район в заказе''', '''Город''', '''Район курьера''', '''Код курьера''', '''Дата дост. план''', '''Вес''', '''Ничего'''.
# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления.  
 
# Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК.
 
# На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.
 
# Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение.
 
# В офисе оператор сканирует ШК на накладной. Система выводит ошибку, что такой ШК не найден.
 
# Чтобы принять неизвестную накладную, оператор повторно сканирует тот же ШК. Двойное сканирование исключает ошибку чтения сканером.
 
# Система создает корреспонденцию, которую видно только на доске приема. И открывает окно ввода мест.
 
# После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест.  
 
# Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места.
 
# Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять вес'''.  
 
  
===Завершение приема===
+
'''Манифест'''. Номера входящих манифестов. Чтобы добавить [[манифесты]] к приему, выполните одно из следующих действий:
 +
* последовательно сканируйте наклейки манифестов. Поддерживаются наклейки, распечатанные на вкладке '''Манифесты''' с помощью пункта контекстного меню '''Печатать наклейки''';
 +
* выберите манифесты из списка: нажмите на кнопку [[Файл:Плюс2.png]], укажите период создания манифеста, выделите нужные записи и нажмите на кнопку '''Выбрать''';
 +
* очистите строку ввода и введите номер манифеста, затем нажмите на клавишу ВВОД.
  
Чтобы завершить прием, оператор нажимает '''Завершить прием'''. На каждого курьера система формирует акт приема. В нем отражено сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято. Система сохраняет все акты. Чтобы просмотреть их, перейдите в '''Документы''' → '''Акты приема корреспонденции''' → '''Акт приема корреспонденции от курьера'''.  
+
'''Статус'''. [[#Как работает поле Статус|Статус]] текущей операции, сообщение пользователю.
  
==Прием манифеста==
+
'''Город''', '''Район''' и '''Режим'''. Данные последнего введенного манифеста.
  
===Описание интерфейса===
+
'''Выдать'''. Курьер, на которого запланирован заказ.
 +
 +
'''Сборка'''. Ячейка или полка, куда нужно положить принимаемый адрес.
  
<table style="border-style: solid; border-width: 1px;" cellpadding="3">
+
'''Проставлять вес'''. Если флажок установлен, оператор может использовать весы или указать вес вручную. При изменении веса стоимость доставки отправления пересчитывается.
<tr>
 
<td>[[File: reception_board_3.png|left|700px]]  <p>Форма приема манифеста</p></td>
 
</tr>
 
</table>
 
  
Форма содержит поля:
+
'''Всего принято'''. Прогресс текущего приема.
  
* Номер входящего '''Манифеста''';
+
[[Файл:Пломба.png|25 px]] — ввести вручную номер пломбы [[Манифесты#Транзитные места|транзитного манифеста]] для приема всей консолидации без распаковки.
* '''Статус''' текущей операции;
 
* '''Город''', '''Метро''' и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции;
 
* Опция '''Проставлять вес''' — иконка [[File: scales.png|25px]]. Оператор может использовать весы или указать вес вручную. На доске приема взвешивание работает только для заборов;
 
* '''Всего принято''' — прогресс текущего приема.  
 
  
 
Форма содержит две таблицы:
 
Форма содержит две таблицы:
* Верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которая помещена в мешок манифеста. Количество мест к приему совпадает с количеством мест в мешках;
+
* верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которая помещена в мешок манифеста. Количество мест к приему совпадает с количеством мест в мешках;
* Нижняя таблица — список принятой корреспонденции.  
+
* нижняя таблица — список принятой корреспонденции.
 
 
<table style="border-style: solid; border-width: 1px;" cellpadding="3">
 
<tr>
 
<td>[[File: reception_board_4.png|left|700px]]  <p>План приема и список принятого</p></td>
 
</tr>
 
</table>
 
  
 
Основные поля в таблицах:
 
Основные поля в таблицах:
* '''Номер накладной''' — штрих-код клиента;  
+
* '''Номер накладной''' — штрихкод клиента;
 
* '''Тип поездки''' в выдаче;
 
* '''Тип поездки''' в выдаче;
* '''Мест''' количество мест указанное в манифесте;
+
* '''Мест''' — количество мест указанное в манифесте;
* '''Принято''' количество мест, которые сейчас приняли;
+
* '''Принято''' — количество мест, которые сейчас приняли;
* '''Всеми принято''' сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "Мест" и "Всеми принято" равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу.
+
* '''Всеми принято''' — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля «Мест» и «Всеми принято» равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу.
 
 
===Процесс приема===
 
 
 
# Укажите yомер '''Манифеста'''. Доступен ввод нескольких номеров через пробел.
 
# Нажмите '''Начать прием'''. Или отсканируйте ШК первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции.
 
# Отсканируйте ШК каждой корреспонденции.  
 
  
{{Note| ШК равный '''Номеру накладной''' закрывает сразу все места. Поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считаем, что места промаркированы отдельными ШК. Это наклейки на места, либо пары одинаковых наклеек. Их печать доступна в '''Функции''' → '''Печать служебных штрих кодов''' → '''Печать наклеек для маркировки места'''. Также это может быть '''Шифр''' c обозначением мест через нижнее подчеркивание. }}
+
=== Процесс приема ===
 +
# Укажите или отсканируйте принимаемые манифесты.
 +
# Нажмите '''Начать прием''' или отсканируйте штрихкод отправления манифеста. Прием начнется автоматически.
 +
# Отсканируйте штрихкод каждой корреспонденции.
 +
# Чтобы принять место транзитного манифеста целиком, отсканируйте номер его пломбы или укажите с помощью кнопки [[Файл:Пломба.png|25 px]]. Все корреспонденции, находящиеся в месте с таким номером пломбы в выбранных манифестах, будут приняты ответственным филиалом.
  
===Как работает поле Статус===
+
Штрихкод, равный номеру накладной, закрывает сразу все места, поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считается, что места промаркированы отдельными штрихкодами: наклейками на места или парами одинаковых наклеек. Их печать доступна в '''Функции'''  > '''Печать служебных штрихкодов''' > '''Печать наклеек для маркировки мест'''. Также это может быть шифр c обозначением мест через нижнее подчеркивание.
  
Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.  
+
=== Завершение приема ===
 +
Чтобы завершить прием, нажмите '''Завершить прием'''. На каждый манифест формируется акт приема. В нем отражено, сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято.
  
При приеме мест в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения:
+
Чтобы просмотреть акты, перейдите в '''Документы''' > '''Акты приема корреспонденции''' > '''Акт приема манифеста'''.
* Корреспонденция просуммирована — стандартное сообщение, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;
 
* Самовывоз – корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;
 
* Курьер код %Цифра% — корреспонденция заплнирована на доставку курьеру с указанным номером;
 
* Манифест номер %Цифра% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером.
 
  
===Завершение приема===
+
= Как работает поле Статус =
 +
Система отвечает на каждое действие оператора через поле '''Статус'''. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.
  
Чтобы завершить прием, оператор нажимает '''Завершить прием'''. На каждый манифест система формирует акт приема. В нем отражено сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято. Система сохраняет все акты. Чтобы просмотреть их, перейдите в '''Документы''' → '''Акты приема корреспонденции''' → '''Акт приема манифестов'''.
+
При приеме мест в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения:
 +
* «Корреспонденция просуммирована» — стандартное сообщение, что место принято. Отображается, если нет дополнительной информации;
 +
* «Самовывоз» — корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;
 +
* Манифест номер %число% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером.

Текущая версия на 14:09, 8 июня 2023

English version is here

Доска приема — инструмент для приема корреспонденции от курьеров или входящих манифестов. Позволяет принимать корреспонденцию без перехода на вкладку Выдача. Для приема корреспонденции оператору достаточно указать курьеров или манифесты и просканировать штрихкоды (ШК).

Чтобы открыть доску приема, перейдите в Функции > Доска приема. Доска работает в двух режимах: Курьер и Манифест. Перед началом приема убедитесь, что выбран подходящий режим.

Вы можете разделить прием доставленных и недоставленных отправлений: доставленную работу курьера принимать только через вкладку «Выдача», а недоставленные корреспонденции и привезенные заборы сканировать через доску приема. Режим включается переменной Справочники > Переменные > Выдача > Не принимать доставленные курьером корреспонденции через доску приема. Такая организация процесса контролирует правильность окончательного статуса доставки, а при работе с доской приема формируется корректный акт приема корреспонденции от курьера.

Прием курьера

Чтобы начать прием курьера, откройте Функции > Доска приема и установите переключатель в положение Курьер.

Карточка приема

Reception board 1.png

Курьер. Имя курьера, который доставил корреспонденцию. Чтобы добавить курьера, очистите строку ввода и укажите имя или код курьера или отсканируйте удостоверение сотрудника, затем нажмите на кнопку Плюс2.png.

Статус. Статус текущей операции.

Город, Районы и Режим. Данные последней отсканированной корреспонденции.

Проставлять вес. Если флажок установлен, оператор может использовать весы или указать вес отправления вручную. При изменении веса стоимость доставки отправления пересчитывается. На доске приема взвешивание работает только для заборов.

Всего принято. Прогресс текущего приема.

Настройка. Позволяет указать, какие данные система будет диктовать при сканировании отправлений. Возможные значения: Район в заказе, Город, Район курьера, Код курьера, Дата дост. план, Вес, Ничего.

Доска приема содержит две таблицы:

  • верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которую курьер не доставил или забрал у отправителя:
  • нижняя таблица — список принятой корреспонденции. При сканировании корреспонденции из верхней таблицы перемещаются в нижнюю.

Оператор может отправления, не входящие в план, например незапланированные отправления. Cчитается, что если оператор сканирует штрихкод, значит, он что-то держит в руках, принимает на склад и записывает в акт приема.

Основные поля в таблицах:

  • Номер накладной — штрихкод клиента;
  • Тип поездки — тип поездки в выдаче;
  • Мест — количество мест, указанное в карточке корреспонденции;
  • Принято — количество мест, которые сейчас приняли;
  • Всеми принято — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля Мест и Всеми принято равны, корреспонденция считается принятой и перемещается в нижнюю таблицу.

Процесс приема

  1. В поле Курьер укажите ФИО или код курьера и нажмите Enter или отсканируйте удостоверение курьера. Чтобы добавить следующего курьера, нажмите на кнопку Плюс2.png, очистите строку и укажите сотрудника.
  2. Нажмите Начать прием или отсканируйте штрихкод первой корреспонденции.
  3. Последовательно отсканируйте штрихкоды принимаемых корреспонденций. При приеме частично доставленной корреспонденции открывается окно подтверждения возврата.

Штрихкод, равный номеру накладной, закрывает сразу все места, поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считается, что места промаркированы отдельными штрихкодами. Это наклейки на места или пары одинаковых наклеек. Их печать доступна в Функции > Печать служебных штрихкодов > Печать наклеек для маркировки мест. Также это может быть шифр или штрихкод клиента c обозначением мест через нижнее подчеркивание.

Принятые корреспонденции перемещаются в нижнюю таблицу.

По окончании приема нажмите на кнопку Завершить прием. Создаются акты приема корреспонденций для каждого курьера с информацией о принятых и непринятых отправлениях.

Чтобы просмотреть акты, перейдите в Документы > Акты приема корреспонденции > Акт приема корреспонденции от курьера.

Прием недоставленной корреспонденции

Возможна такая ситуация, что статус заказа от курьера не поступил в систему. Например, из-за проблем с мобильной связью. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась у курьера. После сканирования корреспонденция будет добавлена в план приема. Когда оператор примет все места, система закроет корреспонденцию статусом «Не доставлено по причине». В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьера.

Прием заборов

Если забор был принят от отправителя с помощью мобильного приложения курьера:

  1. Курьер приезжает к отправителю, открывает задание на забор и сканирует принимаемые отправления. Если отправления не промаркированы, курьер принимает их по акту приема-передачи. Подробнее см. раздел «Заборы».
  2. В доске приема заборы появляются в плане приема. Оператор принимает забор, сканируя штрихкоды принятых отправлений.
  3. Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должен быть установлен флажок Проставлять вес.

Если забор был принят от отправителя без мобильного приложения курьера:

  1. Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления.
  2. Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными штрихкодами.
  3. На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные со штрихкодами на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.
  4. Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение.
  5. Оператор в офисе заполняет накладные по фото. Если оператор закончил до приезда курьера в офис, то корреспонденция попадет в план приема.
  6. Оператор сканирует штрихкод на обратной стороне накладной. Если штрихкод ещё не отсканирован, откроется окно ввода мест.
  7. Оператор сканирует штрихкоды накладной и закрывает окно ввода мест.
  8. Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя штрихкоды на места.
  9. Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должен быть установлен флажок Проставлять вес.

Прием незапланированной корреспонденции

Если оператор не успел заполнить накладную по фото до приезда курьера, то прием всё равно возможен. После заполнения накладной она будет принята на склад. Система привязывает их по Номеру накладной.

Общий сценарий приема:

  1. Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления.
  2. Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК.
  3. На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.
  4. Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение.
  5. В офисе оператор сканирует ШК на накладной. Система выводит ошибку, что такой ШК не найден.
  6. Чтобы принять неизвестную накладную, оператор повторно сканирует тот же ШК. Двойное сканирование исключает ошибку чтения сканером.
  7. Система создает корреспонденцию, которую видно только на доске приема. И открывает окно ввода мест.
  8. После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест.
  9. Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места.
  10. Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция Проставлять вес.

Прием манифеста

Чтобы начать прием манифеста, перейдите в Функции > Доска приема и установите режим Манифест.

Карточка приема

Reception board 3.png

Настройка. Выберите, какая информация будет озвучена при сканировании отправления. Возможные значения: Район в заказе, Город, Район курьера, Код курьера, Дата дост. план, Вес, Ничего.

Манифест. Номера входящих манифестов. Чтобы добавить манифесты к приему, выполните одно из следующих действий:

  • последовательно сканируйте наклейки манифестов. Поддерживаются наклейки, распечатанные на вкладке Манифесты с помощью пункта контекстного меню Печатать наклейки;
  • выберите манифесты из списка: нажмите на кнопку Плюс2.png, укажите период создания манифеста, выделите нужные записи и нажмите на кнопку Выбрать;
  • очистите строку ввода и введите номер манифеста, затем нажмите на клавишу ВВОД.

Статус. Статус текущей операции, сообщение пользователю.

Город, Район и Режим. Данные последнего введенного манифеста.

Выдать. Курьер, на которого запланирован заказ.

Сборка. Ячейка или полка, куда нужно положить принимаемый адрес.

Проставлять вес. Если флажок установлен, оператор может использовать весы или указать вес вручную. При изменении веса стоимость доставки отправления пересчитывается.

Всего принято. Прогресс текущего приема.

Пломба.png — ввести вручную номер пломбы транзитного манифеста для приема всей консолидации без распаковки.

Форма содержит две таблицы:

  • верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которая помещена в мешок манифеста. Количество мест к приему совпадает с количеством мест в мешках;
  • нижняя таблица — список принятой корреспонденции.

Основные поля в таблицах:

  • Номер накладной — штрихкод клиента;
  • Тип поездки в выдаче;
  • Мест — количество мест указанное в манифесте;
  • Принято — количество мест, которые сейчас приняли;
  • Всеми принято — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля «Мест» и «Всеми принято» равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу.

Процесс приема

  1. Укажите или отсканируйте принимаемые манифесты.
  2. Нажмите Начать прием или отсканируйте штрихкод отправления манифеста. Прием начнется автоматически.
  3. Отсканируйте штрихкод каждой корреспонденции.
  4. Чтобы принять место транзитного манифеста целиком, отсканируйте номер его пломбы или укажите с помощью кнопки Пломба.png. Все корреспонденции, находящиеся в месте с таким номером пломбы в выбранных манифестах, будут приняты ответственным филиалом.

Штрихкод, равный номеру накладной, закрывает сразу все места, поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считается, что места промаркированы отдельными штрихкодами: наклейками на места или парами одинаковых наклеек. Их печать доступна в Функции > Печать служебных штрихкодов > Печать наклеек для маркировки мест. Также это может быть шифр c обозначением мест через нижнее подчеркивание.

Завершение приема

Чтобы завершить прием, нажмите Завершить прием. На каждый манифест формируется акт приема. В нем отражено, сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято.

Чтобы просмотреть акты, перейдите в Документы > Акты приема корреспонденции > Акт приема манифеста.

Как работает поле Статус

Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.

При приеме мест в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения:

  • «Корреспонденция просуммирована» — стандартное сообщение, что место принято. Отображается, если нет дополнительной информации;
  • «Самовывоз» — корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;
  • Манифест номер %число% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером.