Доска приема — отдельный инструмент для приема корреспонденции от курьеров или входящих манифестов. Позволяет принимать корресопнденцию без перехода на кладку '''Выдача'''. Для приема корреспонденции оператору достаточно выбрать курьера или манифест и просканировать штрих-коды (ШК). [[Receipt Board|English version is here]]
Чтобы открыть доску Доска приема — инструмент для приема перейдите в корреспонденции от курьеров или входящих манифестов. Позволяет принимать корреспонденцию без перехода на вкладку '''ФункцииВыдача''' → '''Доска . Для приема'''. Доска работает в двух режимах: Курьер корреспонденции оператору достаточно указать курьеров или манифесты и Манифест. Перед началом приема убедитесь, что выбран подходящийпросканировать штрихкоды (ШК).
==Прием курьера==Чтобы открыть доску приема, перейдите в '''Функции''' > '''Доска приема'''. Доска работает в двух режимах: '''Курьер''' и '''Манифест'''. Перед началом приема убедитесь, что выбран подходящий режим.
===Описание интерфейса===Вы можете разделить прием доставленных и недоставленных отправлений: доставленную работу курьера принимать только через вкладку «Выдача», а недоставленные корреспонденции и привезенные заборы сканировать через доску приема. Режим включается переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Не принимать доставленные курьером корреспонденции через доску приема'''. Такая организация процесса контролирует правильность окончательного статуса доставки, а при работе с доской приема формируется корректный акт приема корреспонденции от курьера.
[[File: reception_board_1.png|600px]]== Прием курьера ==
Форма содержит поляЧтобы начать прием курьера, откройте '''Функции''' > '''Доска приема''' и установите переключатель в положение '''Курьер'''.=== Карточка приема ===[[Файл: reception_board_1.png|none|800px]]
* '''Курьер'''. Имя курьера, который доставил корреспонденцию; * '''Статус''' текущей операции;* '''Город'''. Чтобы добавить курьера, '''Метро''' очистите строку ввода и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции; * Опция '''Проставлять вес''' — иконка укажите имя или код курьера или отсканируйте удостоверение сотрудника, затем нажмите на кнопку [[FileФайл: scalesПлюс2.png|40px]]. Оператор может использовать весы или указать вес вручную. На доске приема взвешивание работает только для заборов;* '''Всего принято''' — прогресс текущего приема.
Форма содержит две таблицы:'''Статус'''. [[#Как работает поле Статус|Статус]] текущей операции. '''Город''', '''Районы''' и '''Режим'''. Данные последней отсканированной корреспонденции. * Верхняя таблица — план '''Проставлять вес'''. Если флажок установлен, оператор может использовать весы или указать вес отправления вручную. При изменении веса стоимость доставки отправления пересчитывается. На доске приемавзвешивание работает только для заборов. В план '''Всего принято'''. Прогресс текущего приема попадает корреспонденция. '''Настройка'''. Позволяет указать, которую курьер не доставил или забрал у отправителякакие данные система будет диктовать при сканировании отправлений. ПояснениеВозможные значения:** Недоставленная корреспонденция — имеет статус со слов '''Район в заказе''', '''Город''', '''Район курьера''', '''Код курьера "Не доставлено" или "Не доставлено по причине" и основной статус "На руках";** Забранная корреспонденция (Заборы) — имеет тип поездки "Забор" и основной статус "На руках";* Нижняя таблица — список принятой корреспонденции''', '''Дата дост. план''', '''Вес''', '''Ничего'''.
Доска приема содержит две таблицы:* верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которую курьер не доставил или забрал у отправителя:** [[File: reception_board_2#Прием незапланированной корреспонденции|недоставленная корреспонденция]] — имеет статус со слов курьера '''Не доставлено''' или '''Не доставлено по причине''' и основной статус '''На руках''';** [[#Прием заборов|забранная корреспонденция]] (заборы) — имеет тип поездки '''Забор''' и основной статус '''На руках''';* нижняя таблица — список принятой корреспонденции. При сканировании корреспонденции из верхней таблицы перемещаются в нижнюю.pngОператор может отправления, не входящие в план, например [[#Прием незапланированной корреспонденции|600pxнезапланированные отправления]]. Cчитается, что если оператор сканирует штрихкод, значит, он что-то держит в руках, принимает на склад и записывает в акт приема.
Основные поля в таблицах:
* '''Номер накладной''' — штрих-код — штрихкод клиента; * '''Тип поездки''' — тип поездки в выдаче;* '''Мест''' — — количество мест , указанное в карточке корркорреспонденции;* '''Принято''' — — количество мест, которые сейчас приняли;* '''Всеми принято''' — — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "'''Мест" ''' и "'''Всеми принято" ''' равны, то система считает корреспонденцию корреспонденция считается принятой и переносит её перемещается в нижнюю таблицу.
===Процесс приема===# В поле '''Курьер''' укажите ФИО или код курьера и нажмите '''Enter''' или отсканируйте удостоверение курьера. Чтобы добавить следующего курьера, нажмите на кнопку [[Файл:плюс2.png]], очистите строку и укажите сотрудника.# Нажмите '''Начать прием''' или отсканируйте штрихкод первой корреспонденции.# Последовательно отсканируйте штрихкоды принимаемых корреспонденций. При приеме частично доставленной корреспонденции открывается окно подтверждения возврата.
# Укажите ФИО Штрихкод, равный номеру накладной, закрывает сразу все места, поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считается, что места промаркированы отдельными штрихкодами. Это наклейки на места или код пары одинаковых наклеек. Их печать доступна в '''КурьераФункции''' и нажмите > '''EnterПечать служебных штрихкодов'''. Или отсканируйте удостоверение курьера. # Нажмите > '''Начать приемПечать наклеек для маркировки мест'''. Или отсканируйте штрих-код первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции. # Отсканируйте ШК каждой корреспонденцииТакже это может быть шифр или штрихкод клиента c обозначением мест через нижнее подчеркивание.
{{Note| ШК равный '''Номеру накладной''' закрывает сразу все места. Поэтому он разрешен только для Принятые корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считаем, что места промаркированы отдельными ШК. Это наклейки на места, либо пары одинаковых наклеек. Их печать доступна перемещаются в '''Функции''' → '''Печать служебных штрих кодов''' → '''Печать наклеек для маркировки места'''. Также это может быть '''Шифр''' c обозначением мест через нижнее подчеркиваниенижнюю таблицу. }}
===Как работает поле Статус===По окончании приема нажмите на кнопку '''Завершить прием'''. Создаются акты приема корреспонденций для каждого курьера с информацией о принятых и непринятых отправлениях.
Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действиеЧтобы просмотреть акты, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещениемперейдите в '''Документы''' > '''Акты приема корреспонденции''' > '''Акт приема корреспонденции от курьера'''.
При приеме заборов в поле статус система выводит информацию о === Прием недоставленной корреспонденции. Возможные сообщения: ===* Корреспонденция просуммирована — стандартное сообщениеВозможна такая ситуация, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;* Самовывоз – корреспонденция статус заказа от курьера не требует доставкипоступил в систему. За ней приедет получатель;* Курьер код %Цифра% — корреспонденция заплнирована на доставку курьеру Например, из-за проблем с указанным номером;* Манифест номер %Цифра% — мобильной связью. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась у курьера. После сканирования корреспонденция запланирована на доставку будет добавлена в манифест с указанным номеромплан приема. Когда оператор примет все места, система закроет корреспонденцию статусом «Не доставлено по причине». В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьера.
===Прием недоставленной корреспонденциизаборов ===Если забор был принят от отправителя с помощью [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android|мобильного приложения курьера]]:# Курьер приезжает к отправителю, открывает задание на забор и сканирует принимаемые отправления. Если отправления не промаркированы, курьер принимает их по акту приема-передачи. Подробнее см. раздел [[Мобильное приложение курьера для Android#Заборы|«Заборы»]].# В доске приема заборы появляются в плане приема. Оператор принимает забор, сканируя штрихкоды принятых отправлений.# Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должен быть установлен флажок '''Проставлять вес'''.
Возможна такая ситуация, что статус заказа Если забор был принят от отправителя без мобильного приложения курьера не поступил в систему:# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления. Например# Если отправление многоместное, из-за проблем то каждое место курьер маркирует отдельными штрихкодами.# На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с мобильной связьюотправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась итоге у курьераесть накладные со штрихкодами на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками. После сканирования # Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение.# Оператор в офисе [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|заполняет накладные по фото]]. Если оператор закончил до приезда курьера в офис, то корреспонденция будет добавлена попадет в план приема. Когда оператор примет все # Оператор сканирует штрихкод на обратной стороне накладной. Если штрихкод ещё не отсканирован, откроется окно ввода мест.# Оператор сканирует штрихкоды накладной и закрывает окно ввода мест.# Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя штрихкоды на места.# Если требуется, система закроет корреспонденцию статусом "Не доставлено по причине"то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьераДля этого должен быть установлен флажок '''Проставлять вес'''.
===Прием заборовнезапланированной корреспонденции ===Если оператор не успел заполнить накладную по фото до приезда курьера, то прием всё равно возможен. После заполнения накладной она будет принята на склад. Система привязывает их по '''Номеру накладной'''.
Общий сценарий приема:
# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления. # Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК. # На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками. # Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение. # Оператор в В офисе заполняет накладные по фотооператор сканирует ШК на накладной. Если оператор закончил до приезда курьера в офисСистема выводит ошибку, то корреспонденция попадет в план приемачто такой ШК не найден. # Оператор Чтобы принять неизвестную накладную, оператор повторно сканирует тот же ШК . Двойное сканирование исключает ошибку чтения сканером.# Система создает корреспонденцию, которую видно только на обратной стороне накладнойдоске приема. Если ШК ещё не отсканированы, то система откроет И открывает окно ввода мест. # После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест. # Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места. # Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять вес'''. == Прием манифеста ==
===Прием незапланированной корреспонденции===Чтобы начать прием манифеста, перейдите в '''Функции''' > '''Доска приема''' и установите режим '''Манифест'''.
Если оператор не успел заполнить накладную по фото до приезда курьера, то прием всё равно возможен. После заполнения накладной она будет принята на склад. Система привязывает их по '''Номеру накладной'''=== Карточка приема ===[[Файл:reception_board_3.png|none|1200 px]]
Общий сценарий приема: # Курьер приезжает к отправителю'''Настройка'''. Выберите, заполняет накладную и маркирует какая информация будет озвучена при сканировании отправления. # Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК. # На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками. # Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки Возможные значения: '''Район в офис через мобильное приложение.# В офисе оператор сканирует ШК на накладной. Система выводит ошибкузаказе''', что такой ШК не найден. # Чтобы принять неизвестную накладную'''Город''', оператор повторно сканирует тот же ШК. Двойное сканирование исключает ошибку чтения сканером. # Система создает корреспонденцию'''Район курьера''', которую видно только на доске приема. И открывает окно ввода мест. # После сканирования всех ШК накладной'''Код курьера''', оператор закрывает окно ввода мест'''Дата дост. # Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать заборплан''', сканируя ШК на места. # Если требуется'''Вес''', то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять весНичего'''.
===Завершение приема==='''Манифест'''. Номера входящих манифестов. Чтобы добавить [[манифесты]] к приему, выполните одно из следующих действий:* последовательно сканируйте наклейки манифестов. Поддерживаются наклейки, распечатанные на вкладке '''Манифесты''' с помощью пункта контекстного меню '''Печатать наклейки''';* выберите манифесты из списка: нажмите на кнопку [[Файл:Плюс2.png]], укажите период создания манифеста, выделите нужные записи и нажмите на кнопку '''Выбрать''';* очистите строку ввода и введите номер манифеста, затем нажмите на клавишу ВВОД.
Чтобы завершить прием, оператор нажимает '''Завершить приемСтатус'''. На каждого курьера система формирует акт приема. В нем отражено сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято. Система сохраняет все акты. Чтобы просмотреть их[[#Как работает поле Статус|Статус]] текущей операции, перейдите в '''Документы''' → '''Акты приема корреспонденции''' → '''Акт приема корреспонденции от курьера'''сообщение пользователю.
==Прием '''Город''', '''Район''' и '''Режим'''. Данные последнего введенного манифеста==.
===Описание интерфейса==='''Выдать'''. Курьер, на которого запланирован заказ. '''Сборка'''. Ячейка или полка, куда нужно положить принимаемый адрес.
[[File: reception_board_3'''Проставлять вес'''. Если флажок установлен, оператор может использовать весы или указать вес вручную. При изменении веса стоимость доставки отправления пересчитывается.png|600px]]
Форма содержит поля: '''Всего принято'''. Прогресс текущего приема.
* Номер входящего '''Манифеста''';* '''Статус''' текущей операции;* '''Город''', '''Метро''' и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции; * Опция '''Проставлять вес''' — иконка [[FileФайл: scalesПломба.png|25px25 px]]. Оператор может использовать весы или указать вес — ввести вручную. На доске приема взвешивание работает только номер пломбы [[Манифесты#Транзитные места|транзитного манифеста]] для заборов;* '''Всего принято''' — прогресс текущего приемавсей консолидации без распаковки.
Форма содержит две таблицы:
* Верхняя таблица — верхняя таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которая помещена в мешок манифеста. Количество мест к приему совпадает с количеством мест в мешках;* Нижняя таблица — нижняя таблица — список принятой корреспонденции. [[File: reception_board_4.png|600px]]
Основные поля в таблицах:
* '''Номер накладной''' — штрих-код — штрихкод клиента;
* '''Тип поездки''' в выдаче;
* '''Мест''' — — количество мест указанное в манифесте;* '''Принято''' — — количество мест, которые сейчас приняли;* '''Всеми принято''' — — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "Мест" «Мест» и "Всеми принято" «Всеми принято» равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу. ===Процесс приема=== # Укажите yомер '''Манифеста'''. Доступен ввод нескольких номеров через пробел. # Нажмите '''Начать прием'''. Или отсканируйте ШК первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции. # Отсканируйте ШК каждой корреспонденции.
{{Note| ШК равный === Процесс приема ===# Укажите или отсканируйте принимаемые манифесты.# Нажмите '''Номеру накладнойНачать прием''' закрывает сразу все местаили отсканируйте штрихкод отправления манифеста. Поэтому он разрешен только для Прием начнется автоматически.# Отсканируйте штрихкод каждой корреспонденции .# Чтобы принять место транзитного манифеста целиком, отсканируйте номер его пломбы или укажите с одним местомпомощью кнопки [[Файл:Пломба. Для многоместных отправлений считаем, что места промаркированы отдельными ШКpng|25 px]]. Это наклейки на местаВсе корреспонденции, либо пары одинаковых наклеек. Их печать доступна находящиеся в месте с таким номером пломбы в '''Функции''' → '''Печать служебных штрих кодов''' → '''Печать наклеек для маркировки места'''. Также это может быть '''Шифр''' c обозначением мест через нижнее подчеркиваниевыбранных манифестах, будут приняты ответственным филиалом. }}
===Как работает поле Статус===Штрихкод, равный номеру накладной, закрывает сразу все места, поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считается, что места промаркированы отдельными штрихкодами: наклейками на места или парами одинаковых наклеек. Их печать доступна в '''Функции''' > '''Печать служебных штрихкодов''' > '''Печать наклеек для маркировки мест'''. Также это может быть шифр c обозначением мест через нижнее подчеркивание.
Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действие=== Завершение приема ===Чтобы завершить прием, то фон станет краснымнажмите '''Завершить прием'''. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёнымНа каждый манифест формируется акт приема. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещениемнем отражено, сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято.
При приеме мест Чтобы просмотреть акты, перейдите в поле статус система выводит информацию о '''Документы''' > '''Акты приема корреспонденции. Возможные сообщения: * Корреспонденция просуммирована — стандартное сообщение, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;* Самовывоз – корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;* Курьер код %Цифра% — корреспонденция заплнирована на доставку курьеру с указанным номером;* Манифест номер %Цифра% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером''' > '''Акт приема манифеста'''.
=Как работает поле Статус ==Завершение приема===Система отвечает на каждое действие оператора через поле '''Статус'''. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.
Чтобы завершить прием, оператор нажимает '''Завершить прием'''. На каждый манифест При приеме мест в поле статус система формирует акт приемавыводит информацию о корреспонденции. В нем отражено сколько мест и у каких корреспонденций было принято и Возможные сообщения:* «Корреспонденция просуммирована» — стандартное сообщение, что не было место принято. Система сохраняет все актыОтображается, если нет дополнительной информации;* «Самовывоз» — корреспонденция не требует доставки. Чтобы просмотреть их, перейдите За ней приедет получатель;* Манифест номер %число% — корреспонденция запланирована на доставку в '''Документы''' → '''Акты приема корреспонденции''' → '''Акт приема манифестов'''манифест с указанным номером.
