Изменения

Доска приема — отдельный приема — инструмент для приема корреспонденции от курьеров или входящих манифестов. Позволяет принимать корресопнденцию корреспонденцию без перехода на кладку вкладку '''Выдача'''. Для приема корреспонденции оператору достаточно выбрать курьера указать курьеров или манифест манифесты и просканировать штрих-коды штрихкоды (ШК).

Чтобы открыть доску приема, перейдите в '''Функции''' → > '''Доска приема'''. Доска работает в двух режимах: '''Курьер ''' и '''Манифест'''. Перед началом приема убедитесь, что выбран подходящийрежим.

==Прием курьера==

===Описание интерфейсаКарточка приема ===[[Файл:reception_board_1.png|none|700px]]

<table style="border-style: solid; border-width: 1px;" cellpadding="3"><tr><td>'''Курьер''' — имя курьера, который доставил корреспонденцию. Чтобы добавить курьера, очистите строку ввода и укажите имя или код курьера или отсканируйте удостоверение сотрудника, затем нажмите на кнопку [[FileФайл: reception_board_1Плюс2.png|left|700px]] <p>Форма приема курьера</p></td>. '''Статус''' — статус текущей операции.</tr></table>'''Город''', '''Районы''' и '''Режим''' — данные последней отсканированной корреспонденции.

* '''Курьер''', который доставил корреспонденцию; * '''Статус''' текущей операции;* '''Город''', '''Метро''' и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции; * Опция '''Проставлять вес''' — иконка [[File: scales.png|25px]]. Оператор может использовать весы или указать вес вручную. На доске приема взвешивание работает только для заборов;* '''Всего принято''' —  — прогресс текущего приема.

Форма содержит две таблицы:* Верхняя таблица '''Настройка''' — план приема. В план приема попадает корреспонденцияпозволяет указать, которую курьер не доставил или забрал у отправителякакие данные система будет диктовать при сканировании отправлений. ПояснениеВозможные значения:** Недоставленная корреспонденция — имеет статус со слов '''Район в заказе''', '''Город''', '''Район курьера''', '''Код курьера "Не доставлено" или "Не доставлено по причине" и основной статус "На руках";** Забранная корреспонденция (Заборы) — имеет тип поездки "Забор" и основной статус "На руках";* Нижняя таблица — список принятой корреспонденции''', '''Дата дост. план''', '''Вес''', '''Ничего'''.

<table style="border-style: solid; border-widthДоска приема содержит две таблицы: 1px;" cellpadding="3"><tr><td>[[File: reception_board_2* верхняя таблица — план приема.png|left|700px]] <p>План В план приема попадает корреспонденция, которую курьер не доставил или забрал у отправителя:** недоставленная корреспонденция — имеет статус со слов курьера '''Не доставлено''' или '''Не доставлено по причине''' и список принятого</p></td>основной статус '''На руках''';</tr>** забранная корреспонденция (заборы) — имеет тип поездки '''Забор''' и основной статус '''На руках''';</table>* нижняя таблица — список принятой корреспонденции. При сканировании корреспонденции из верхней таблицы перемещаются в нижнюю.

* '''Номер накладной''' — штрих-код  — штрихкод клиента; * '''Тип поездки''' — тип поездки в выдаче;* '''Мест''' —  — количество мест , указанное в карточке корркорреспонденции;* '''Принято''' —  — количество мест, которые сейчас приняли;* '''Всеми принято''' —  — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "'''Мест" ''' и "'''Всеми принято" ''' равны, то система считает корреспонденцию корреспонденция считается принятой и переносит её перемещается в нижнюю таблицу.

===Процесс приема===# В поле '''Курьер''' укажите ФИО или код курьера и нажмите '''Enter''' или отсканируйте удостоверение курьера. Чтобы добавить следующего курьера, нажмите на кнопку [[Файл:плюс2.png]], очистите строку и укажите сотрудника.# Нажмите '''Начать прием''' или отсканируйте штрихкод первой корреспонденции.# Последовательно отсканируйте штрихкоды принимаемых корреспонденций. При приеме частично доставленной корреспонденции открывается окно подтверждения возврата.

# Укажите ФИО или код '''Курьера''' и нажмите '''Enter'''. Или отсканируйте удостоверение курьера. # Нажмите '''Начать прием'''. Или отсканируйте штрих-код первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции. # Отсканируйте ШК каждой корреспонденции.  {{Note| ШК Штрихкод, равный '''Номеру номеру накладной''' , закрывает сразу все места. Поэтому , поэтому он разрешен только для корреспонденции с одним местом. Для многоместных отправлений считаемсчитается, что места промаркированы отдельными ШКштрихкодами. Это наклейки на места, либо или пары одинаковых наклеек. Их печать доступна в '''Функции''' → > '''Печать служебных штрих кодовштрихкодов''' → > '''Печать наклеек для маркировки местамест'''. Также это может быть '''Шифр''' c обозначением мест через нижнее подчеркивание. }}

Система отвечает По окончании приема нажмите на каждое действие оператора через поле Статускнопку '''Завершить прием'''. Если оператор совершил недопустимое действиеСоздаются акты приема корреспонденций для каждого курьера и акты расхождения, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещениемесли не все корреспонденции были приняты.

При приеме заборов Чтобы просмотреть акты, перейдите в поле статус система выводит информацию о '''Документы''' > '''Акты приема корреспонденции''' > '''Акт приема корреспонденции. Возможные сообщения: * Корреспонденция просуммирована — стандартное сообщение, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;* Самовывоз – корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;* Курьер код %число% — корреспонденция запланирована на доставку курьеру с указанным номером;* Манифест номер %число% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номеромот курьера'''.

===Прием недоставленной корреспонденцииКак работает поле Статус ===Система отвечает на каждое действие оператора через поле '''Статус'''. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.

Возможна такая ситуацияПри приеме заборов в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения:* '''Корреспонденция просуммирована''' — стандартное сообщение, что статус заказа от курьера место принято. Показывается если нет дополнительной информации;* '''Самовывоз''' — корреспонденция не поступил в системутребует доставки. Например, из-за проблем За ней приедет получатель;* '''Курьер код %число%''' — корреспонденция запланирована на доставку курьеру с мобильной связью. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась у курьера. После сканирования указанным номером;* '''Манифест номер %число%''' — корреспонденция будет добавлена запланирована на доставку в план приема. Когда оператор примет все места, система закроет корреспонденцию статусом "Не доставлено по причине". В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьераманифест с указанным номером.

===Прием заборовнедоставленной корреспонденции ===Возможна такая ситуация, что статус заказа от курьера не поступил в систему. Например, из-за проблем с мобильной связью. В таком случае возможен прием корреспонденции, которая осталась у курьера. После сканирования корреспонденция будет добавлена в план приема. Когда оператор примет все места, система закроет корреспонденцию статусом «Не доставлено по причине». В выдаче система установит окончательный статус такой же как статус со слов курьера.

# Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления. # Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШКштрихкодами. # На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК со штрихкодами на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками. # Курьер фотографирует заполненные накладные и отправляет снимки в офис через мобильное приложение. # Оператор в офисе [[Функции#Распознавание отсканированных ведомостей|заполняет накладные по фото]]. Если оператор закончил до приезда курьера в офис, то корреспонденция попадет в план приема. # Оператор сканирует ШК штрихкод на обратной стороне накладной. Если ШК штрихкод ещё не отсканированы, то система откроет окно ввода мест. # После сканирования всех ШК штрихкод накладной, оператор закрывает окно ввода мест. # Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК штрихкоды на места. # Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна должен быть включена опция установлен флажок '''Проставлять вес'''.  ===Прием незапланированной корреспонденции===

Общий сценарий приема: # Курьер приезжает к отправителю, заполняет накладную и маркирует отправления. # Если отправление многоместное, то каждое место курьер маркирует отдельными ШК. # На ленте есть две одинаковых наклейки. Первую курьер клеит на коробку с отправлением. Вторую на обратную сторону ведомости. В итоге у курьера есть накладные с ШК на места на обратной стороне и коробки с такими же наклейками.

# В офисе оператор сканирует ШК на накладной. Система выводит ошибку, что такой ШК не найден. # Чтобы принять неизвестную накладную, оператор повторно сканирует тот же ШК. Двойное сканирование исключает ошибку чтения сканером. # Система создает корреспонденцию, которую видно только на доске приема. И открывает окно ввода мест. # После сканирования всех ШК накладной, оператор закрывает окно ввода мест. # Система автоматически обновляет информацию по местам. Оператор может принимать забор, сканируя ШК на места. # Если требуется, то оператор указывает вес: взвешивает забор на весах или указывает вручную. Для этого должна быть включена опция '''Проставлять вес'''.  ===Завершение приема=== Чтобы завершить прием, оператор нажимает '''Завершить прием'''. На каждого курьера система формирует акт приема. В нем отражено сколько мест и у каких корреспонденций было принято и что не было принято. Система сохраняет все акты. Чтобы просмотреть их, перейдите в '''Документы''' → '''Акты приема корреспонденции''' → '''Акт приема корреспонденции от курьера'''.  ==Прием манифеста==

===Описание интерфейса=Прием манифеста ==

<td>[[FileФайл: reception_board_3.png|left|700px]] <p>Форма приема манифеста</p></td>

Форма содержит поля:

* '''Город''', '''Метро''' и '''Режим доставки''' последней отсканированной корреспонденции; * Опция '''Проставлять вес''' —  — иконка [[FileФайл: scales.png|25px]]. Оператор может использовать весы или указать вес вручную. На доске приема взвешивание работает только для заборов;* '''Всего принято''' —  — прогресс текущего приема.

* Верхняя таблица — таблица — план приема. В план приема попадает корреспонденция, которая помещена в мешок манифеста. Количество мест к приему совпадает с количеством мест в мешках;* Нижняя таблица — таблица — список принятой корреспонденции.

<td>[[FileФайл: reception_board_4.png|left|700px]] <p>План приема и список принятого</p></td>

* '''Номер накладной''' — штрих-код  — штрихкод клиента;

* '''Мест''' —  — количество мест указанное в манифесте;* '''Принято''' —  — количество мест, которые сейчас приняли;* '''Всеми принято''' —  — сумма количества мест за текущий прием с количеством принятых мест ранее. Когда поля "Мест" «Мест» и "Всеми принято" «Всеми принято» равны, то система считает корреспонденцию принятой и переносит её в нижнюю таблицу. ===Процесс приема===

=== Процесс приема ===# Укажите номер '''Манифеста'''. Доступен ввод нескольких номеров через пробел. # Нажмите '''Начать прием'''. Или отсканируйте ШК первой корреспонденции. Система автоматически начинает прием если отсканирован ШК корреспонденции. # Отсканируйте ШК каждой корреспонденции.

===Как работает поле Статус=== Система отвечает на каждое действие оператора через поле Статус. Если оператор совершил недопустимое действие, то фон станет красным. Если действие выполнено верно, то фон станет зелёным. В дополнение система сопровождает действия оператора голосовым оповещением.  При приеме мест в поле статус система выводит информацию о корреспонденции. Возможные сообщения: * Корреспонденция просуммирована — стандартное сообщение, что место принято. Показывается если нет дополнительной информации;* Самовывоз – корреспонденция не требует доставки. За ней приедет получатель;* Курьер код %число% — корреспонденция заплнирована на доставку курьеру с указанным номером;* Манифест номер %число% — корреспонденция запланирована на доставку в манифест с указанным номером.