2651
правка
Изменения
м
# Курьер привозит ведомости.# Курьер передает накладные и деньги за заказы менеджеру.# Менеджер сканирует штрихкоды ведомостей и проставляет у корреспонденции <rspoiler text="[[#статус по выдаче">У принимаемой корреспонденции выберите пункт контекстного меню '''Статус''' и установите один из предложенных вариантов</rspoiler> '''Доставлено''' или '''Не доставлено |статус по причине'''.# Менеджер сканирует штрихкоды ведомостейвыдаче]]. В зависимости от бизнес-процессов курьерской службы, корреспонденции отправления закрываются поштучно или разом все. Чтобы закрыть разом корреспонденции, выберите статус по выдаче и сканируйте верхний штрихкод с ведомости.# При проставлении статуса выдачи '''Доставлено''' у [[Мобильное_приложение_курьера_для_Android#Заборы|забора по активным выдачам курьера ]], выполненного через мобильное приложение, определяется, есть ли у него курьера на руках отправления к приему. Если есть, открывается [[доска приема]]. Отсканированные отправления перемещаются в нижнюю часть окна.# После завершения приема формируется актустанавливается статус выдачи, выдача закрывается статусом '''Доставлено'''. В в карточке корреспонденции заполняются поля '''Дата вручения''', '''Вручил курьер''', '''Время вручения'''. После сохранения введенных данных заказ считается доставленным.
Для проставления статусов можно использовать === Статус выдачи ===Способы установить статус выдачи:* выделите отправление и в пункте контекстного меню '''Статус''' выберите нужный вариант;* установите статус в [[#Панель действий|панели действий]] и сканируйте штрихкоды отправлений. Чтобы закрыть разом корреспонденции, сканируйте верхний штрихкод [[Печать_ведомостей_и_наклеек#Ведомости|упрощенной или обычной накладной]];* чтобы массово принять корреспонденцию у курьера, нажмите на кнопку '''Закрыть курьера''';* [[Доска приема]];* пункт меню '''Функции''' > '''Проставление статусов'''. В открывшемся окне в выпадающем списке '''Статус выдачи''' выберите статус и отсканируйте штрихкоды единиц корреспонденцииотправлений, которым нужно присвоить установить этот статус.
Чтобы массово принять корреспонденцию у курьераВы можете обратиться в техподдержку MeaSoft для установки дополнительной возможности, нажмите на кнопку которая автоматически заполняет поля '''Закрыть курьераИнфо о доставке''', '''Дата доставки''' и '''Время доставки''' при установке статуса выдачи.
→Прием работы от курьера
= Прием работы от курьера =
Используется для внесения информации по доставке заказов в программу, а также и для приема денежных средств от курьеров.
Прием происходит на вкладке '''Выдача''' в режиме '''Прием'''.
Процесс приема строится следующим образом:
# Менеджер печатает [[Приходные кассовые ордера|приходный кассовый ордер]] для фиксации передачи денег от курьера.
# Курьер расписывается в ордере.
Менеджер может использовать дополнительный статус '''Принято'''для проставления статусов доставки позднее. При этом ответственность за корреспонденцию переходит с курьера на менеджера. Используется для проставления статусов доставки позднее. Чтобы использовать статус, включите переменную <mparam code="UseHalfTake"/>.
Для проставления информации о доставке можно выделить отправление в выдаче и нажать на клавишу F5. В карточке корреспонденции автоматически заполняется информация о доставке при статусах '''Доставлено''', '''Частично доставлено''' и '''Не доставлено по причине''', если у причины третьим параметром указана 1 (курьер был у получателя) или причины нет. Причины недоставки указываются в справочнике '''Статусы''' > '''Причины недоставки'''.
=== Частичная доставка ===
Чтобы проставить окончательные статусы вручную, используйте один из следующих способов:
* выделите корреспонденцию отправление и выберите пункт контекстного меню '''Статус''' > '''Доставлено'''. Если по корреспонденции есть возвраты, то откроется форма подтверждения. Заполните информацию о частичном возврате;
* выделите корреспонденцию и выберите пункт контекстного меню '''Подтвердить частичный возврат'''. Это действие подтверждает возвраты, оформленные курьером в мобильном приложении. Откроется форма подтверждения. В ней перечислены оформленные курьером возвраты. Подтвердите возврат сканированием штрихкода товара или выберите соответствующий пункт контекстного меню.
Если курьер оформил предварительный возврат по ошибке, удалите возврат в форме подтверждения. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Удалить'''.
Форма подтверждения автоматически закрывается после подтверждения или удаления возвратов, а информация записывается в карточки карточке корреспонденции. Также автоматически обновляется информация Информация по денежным средствам в выдачеобновляется автоматически.
Если возвраты подтверждены не полностью, то при принудительном закрытии формы изменения в карточку корреспонденции не сохраняются.
