2651
правка
Изменения
м
[[Файл:Сборка комплектов заказов.png|900px|none]]
→Создание сборки
Для проставления информации о доставке можно выделить отправление в выдаче и нажать на клавишу F5. В карточке корреспонденции автоматически заполняется информация о доставке при статусах '''Доставлено''', '''Частично доставлено''' и '''Не доставлено по причине''', если у причины третьим параметром указана 1 (курьер был у получателя) или причины нет. Причины недоставки указываются в справочнике '''Статусы''' > '''Причины недоставки'''.
О приеме и выдача отправлений с типом вложений «забор/возврат» см. в разделе «[[Забор и замена товара]]».
=== Статус выдачи ===
Раздел предназначен для выдачи заказов курьерам и отметки выполнения заданий, формирования сборок комплектов заказов, печати сопроводительных документов.
Вкладка открывается при сканировании штрихкода [[Сотрудники#Удостоверение курьера|удостоверения курьера]], если в [[Настройка_параметров_рабочего_места#Отображение|настройках рабочего места]] не указано иначе, <spoiler text="почти из любой вкладки программы.">На некоторых вкладках сканирование удостоверения сотрудника выполняет свои действия. Например, на вкладке '''[[Охрана]]''' отображается информация о сотруднике, а на вкладке '''[[Модуль складского учета#Вкладка «Склад»|Склад]]''' выбирается сотрудник, которому нужно выдать инвентарь. На остальных вкладках действуют настройки рабочего места.</spoiler>Вы можете перейти в '''Выдачу''' с вкладки '''Сотрудники''': выберите запись курьера и нажмите на кнопку '''Выдача корреспонденции'''.
[[Файл:Выдача.png|none]]
#* зеленый — все отправления, выданные курьеру, были запланированы на него;
#* красный — курьеру выданы отправления, запланированные на других. При нажатии на индикатор в таблице отображаются отправления, которые были запланированы на другого курьера.
# Количество отправлений с вложениями типа «забор/возврат» с неподтвержденными возвратами на руках у курьера, имеющих вложения типа «забор/возврат». Цвета индикатора:#* зеленый — у курьера на руках нет отправлений с таким типом вложенийили возвраты в них подтверждены;#* красный — курьеру выданы у курьера на руках есть отправления с вложениями типа «забор/возврат»с неподтвержденными возвратами. При нажатии на индикатор в таблице отображается список этих отправлений.
===Список сотрудников===
** желтый — курьер отклонился от плана на 30 минут;
** красный — курьер отклонился от плана больше чем на час.
Столбец '''Тип оплаты''' для отправлений со статусом со слов курьера '''Доставлено''' и '''Частично доставлено''':
* зеленый — для типа оплаты «Наличными»; для типа оплаты «Картой при получении» после загрузки выписку из банк-клиента :** зеленый — нет информации о платеже и сумма равно 0; есть идентификатор транзакции и сумма транзакции совпадает с принятыми платежамисуммой заказа;* красный — для типа оплаты «Картой при получении»* желтый — информация о платеже есть, пока но не совпадают сумма транзакции и сумма заказа в карточке корреспонденции;** красный — нет информации о платеже., сумма не 0 и нет идентификатора безналичной транзакции;При использовании мобильного эквайринга ibox *для типа оплаты «Картой при получении» используется другая схема подсветки. Она предназначена для сверки «Наличными»:** красный — есть идентификатор безналичной транзакции или ее сумма;** зеленый — нет идентификатора безналичной транзакции или ее суммы планового и фактического платежа. Подробнее о настройке эквайринга для подтверждения успешной транзакции или отмены оплаты см. раздел «[[Интеграция_с_платежными_сервисамиИнтеграция с платежными сервисами#ibox|«ibox»ibox]]».
=== Цветовые обозначения курьеров ===
* серый цвет — курьеры, пришедшие на работу, но еще не получившие заказ;
* зеленый — у курьера находится незакрытая корреспонденция со статусом «На руках»;
* красный — у курьера на руках недоставленная корреспонденция с <rspoiler text="режимом">Виды срочности настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''Виды срочности'''. Чтобы указать количество дней для доставки, выделите статус и в контекстном меню выберите '''Дополнительная информация''', в открывшемся окне укажите количество дней для доставки. Возможные значения: <br>0 — доставка должна быть выполнена сегодня,<br> 1 — доставка должна быть выполнена сегодня или завтра,<br>2 и более или нет значения — доставка осуществляется в штатном режиме.</rspoiler> «Срочно» или «Экспресс». Должны быть одновременно выполнены следующие условия:** первый параметр [[Статусы#Виды срочности|вида срочности ]] равен 0 или 1;
** статус выдачи «Не доставлен»;
** статус поездки «Была поездка»;
Сборку можно выдать курьеру по ее штрихкоду на наклейке. Наклейки могут быть:
* одноразовые — печатаются поочередно для каждой сборки. Чтобы распечатать, в основном меню выберите '''Функции''' > '''Печать служебных штрихкодов''' > '''Печать наклеек для сборки комплектов''';
* многоразовые — можно использовать неограниченное количество раз для формирования сборок. То есть после После выдачи сборки курьеру вы можете использовать распечатанную наклейку для формирования новой сборки. Подробнее см. раздел [[Модуль_«Кросс-докинг»#Сборка комплектов|«Сборка комплектов»]]. Чтобы распечатать, в основном меню выберите '''Функции''' > '''Печать служебных штрихкодов''' > '''Печать многоразовых наклеек для сборки комплектов'''.
Отправления должны отвечать следующим условиям:
# Отсканируйте штрихкод с распечатанной наклейки. На вкладке '''Выдача''' слева появится новый элемент «Сборка комплекта заказов» и вложенный элемент с номером сборки, указанным на наклейке.
# Если вы создали несколько сборок, то выберите нужную и отсканируйте штрихкоды отправлений.
Чтобы запланировать предварительную сборку на конкретного курьера, выделите номер сборки в окне слева и выберите пункт контекстного меню '''Запланировать сборку для курьера'''. После этого рядом с номером сборки будет указано планового ФИО курьера.
* нельзя выдавать курьеру пустую сборку, в которую не входит ни одно отправление;
* если сборка удалена из системы без выдачи курьеру, вы можете повторно использовать ее штрихкод;
* если полка [[Модуль_«Кросс-докинг»|закреплена]] за курьером, то сборку нельзя перепланировать на другого курьера;
* если на одну дату есть несколько сборок, то вы можете искать сборку так: на вкладке '''Выдача''' в панели слева выделите узел «Все» и сканируйте наклейку сборки. Если не выделить узел, при сканировании произойдет попытка выдать или забрать сборку у выделенного курьера, что может привести к ошибке;
* в сборку можно включать многоместные отправления. При формировании такой сборки можно пользоваться как штрихкодом отправителя, так и наклейками, сформированными системой. Для этого включите переменную <mparam code="StrBarCodeIsSticker"/>.
