2875
правок
Изменения
м
→Оформление частичного возврата
Чтобы оформить возврат, откройте карточку корреспонденции, в которой присутствовал товар. На вкладке "Вложения" в контекстном меню таблицы выберите пункт "Возврат". Откроется новое окно, в котором выберите количество возвращаемого товара и причину возврата из списка причин.
Возврат товара на склад не будет оформляться только в тех случаях, когда: возврат оформляется, как брак или возврат оформляется после указания даты/времени вручения и в карточке номенклатуры не стоит галка "Возврат на склад".
Если товар учитывается по серийным номерам, то требуется ввести серийный номер. Количество возвращаемого товара отобразится в поле "Возврат" соответствующей строки.
Чтобы изменить список причин возврата перейдите в "Справочники" -> "Статусы" -> "Причины частичных отказов" и через контекстное меню выберите действие.
Возвраты могут быть оформлены через мобильное приложение курьером. Такой возврат будет окрашиваться зеленым цветом. Возвраты оформленные курьером требуют подтверждения у менеджера. Во время приема работы у от курьера, откроется новое окно, для оформления возврата. После подтверждения возврата, менеджер сможет поставить статус корреспонденции "Доставлено", а товары окрасятся текст в полях с товарами окрасится в красный цвет.
Только подтвержденные возвраты попадают в акты возврата корреспонденции.
