Изменения

=== Форма отзывов (голосование) ===

== Информирование системы о поступивших заказах ==[[Файл:информ.новые_заказы.png|right|300px|thumb|Подключение окна уведомлений о заказах]]

В системе MeaSoft есть возможность Вы можете включить автоматические уведомления о заказах, поступающих из [[Личный кабинет клиента|ЛК клиента]]/или через [[API|API-интерфейса]]. Для этого в основном меню выберите «Настройка» → «Пользователи» → карточка '''Настройка''' > '''Пользователи''', откройте карточку пользователя → «Настройка», и на вкладке '''поставьте галкуНастройка''' установите флажок '''«Показывать Показывать окно поступивших заказов»заказов''' и , затем нажмите «ОК»'''ОК'''.

В результате у выбранного пользователя в системе MeaSoft каждые 10 минут будет появляться окно со списком новых Подробнее см. раздел [[Пользователи#Окно поступивших заказов и двумя кнопками: «Перейти (Прочитан)» и «Закрыть»|«Окно поступивших заказов»]].

Чтобы временно скрыть окно, нажмите кнопку «'''Закрыть'''»== Внешний интерфейс сотрудников (Staff) ==Интерфейс позволяет без входа в систему MeaSoft совершать следующие действия:* вносить информацию о доставке заказов по накладным — [[#Адреса|Адреса]];* добавлять и редактировать собеседования — [[#Собеседования|Собеседования]];* получать заказы на обзвон — [[#Колл-центр|Колл-центр]];* вести учет по приглашенным клиентам — [[#Приглашенные|Приглашенные]].

Чтобы открыть список новых заказов на вкладке «Адреса», нажмите кнопку «Сервис доступен по ссылке вида '''Перейтиhome.courierexe.ru/экстра_код/staff'''». После этого кнопка «Перейти» сменится на «Прочитан».

Чтобы очистить список заказов из окна уведомлений, нажмите кнопку «'''Прочитан'''». == Внешний интерфейс сотрудников (Staff) ==Сотрудник должен быть зарегистрирован в системе MeaSoft как [[Файл:Внешний_интерфейс.PNG|right|300px|thumbПользователи#Создать нового пользователя|Внешний интерфейс сотрудниковпользователь]]. Для входа в Staff позволяет без используются те же логин и пароль, что и для входа в систему MeaSoft вносить информацию о доставке заказов по накладным, добавлять/редактировать собеседования, получать заказы на прозвон, а также вести учет по приглашенным клиентам.

Сервис доступен по ссылке вида '''home.courierexe.ru/экстра_код/staff'''. Для входа используются те же логин и пароль, что и для <rspoiler text="входа в систему MeaSoft">Сотрудник должен быть зарегистрирован в системе MeaSoft как пользователь («Настройка» → «Пользователи»)</rspoiler>Количество доступных разделов зависит от прав пользователя.

Пункт основного меню «Адреса» '''Адреса''' позволяет удаленному сотруднику вносить в корреспонденции информацию о доставке из отсканированных накладных. По умолчанию в «Адресах» отображается список заказов в виде таблицы.

Чтобы внести информацию о доставке, нажмите на строку заказа. Откроется окно, вверху которого скан накладной, а внизу — форма для внесения данных. Заполните ее и нажмите кнопку «Сохранить»'''Сохранить'''. Заказ исчезнет из списка адресов.

'''#''' — внутренний код staff’ав Staff.

'''Заказ''' — номер заказа с вкладки «Заказы»'''Заказы'''.

'''Номер''' — значение столбца «Номер» '''Номер''' с вкладки «Адреса»'''Адреса'''.

Заказ попадает в список «Адресов» в случаена вкладке '''Адреса''', если: # Он * он не старше 2 месяцев.;# В * в поле «Инфо '''Инфо о доставке» доставке''' введено слово «Скан».;# К * к заказу прикреплен [[Функции|скан накладной]] с заполненной информацией о доставке. Имя файла должно быть «scan.jpg».

Пункт основного меню «Собеседования» '''Собеседования''' предназначен для добавления и редактирования [[Собеседования|собеседований]].

Вверху справа можно отфильтровать собеседования по дате, имени (поле «Поиск»)кандидата. Правее с помощью галок выбираются можно выбрать столбцы, которые будут отображаться в таблице. Также можно выбрать , и количество записей собеседований, выводимых на страницустранице.

Чтобы добавить собеседование, нажмите на кнопку «Добавить»'''Добавить''', в открывшемся окне внесите необходимую информацию и нажмите «Сохранить»'''Сохранить'''.

[[Файл:Колл-центр для оператора.png|none|1000 1100 px]]

[[Файл:Проект для оператора.png|none|1000 1100 px]]

Слева отображается название проекта и скрипт звонка, справа — справа — форма для просмотра и редактирования данных заказа. Если для получателя найдено несколько заказов, их данные отображаются слева. Когда оператор вносит результаты звонка в карточку задачи, изменения распространяются в карточки всех связанных заказов.

Пункт основного меню «Приглашенные» '''Приглашенные''' предназначен для удаленных сотрудников, которые получают вознаграждение за приведенных клиентов. Здесь они могут видеть таблицу со списком приглашенных клиентов и размером своего вознаграждения за их заказы. Вверху справа можно отфильтровать клиентов по дате. Нажатие на строку таблицы открывает окно с детализацией заказов.

В системе MeaSoft такой сотрудник должен быть назначен [[Сотрудники#Виды сотрудников|агентом]], а также указан менеджером на вкладке «Основное» '''Основное''' в <rspoiler text="карточке клиента">«Клиенты» → карточка клиента → вкладка «Основное» → поле «Менеджер» </rspoiler>, которого он привёл. Там же в поле «'''% менеджера» менеджера''' указывается размер вознаграждения агента в виде процента от заказов.[[Файл:Приведенные.PNG|none|600px]]

[[Модуль «Карта»#Геокодирование |Геокодирование]] выполняется запросом к серверу на адрес: О лимитах геокодирования, принципе работы читайте [[Модуль «Карта»#Геокодирование|здесь]]

URL запроса: http://home.courierexe.ru/geocoder