Изменения

Используется для возврата заказов с неуказанными вложениями в карточке корреспонденции, при отказе получателя от части товаров. На данный момент есть два варианта предварительного возврата:*Когда оплата заказа получателем осуществляется наложенным платежом и нет вложений. Курьер в мобильном приложении [[Мобильное приложение курьера для Android#Частичная доставка|на Android]] или [[Мобильное приложение курьера для IPhone#Частичная доставка|на IOS]] выбирает статус "Частично доставлено" и указывает сумму, которую он получил забрал от получателя. В этот момент заказ закрывается со статусом "Доставлено со слов курьера", а в карточке корреспонденции на вкладке "Вложения" появляется автоматически создаются 2 записи вложения "Товар 1" и "Товар 2". Товар 1 - это доставленная корреспонденция, за которую курьер получил деньги от получателя. Товар 2 - это возвратная корреспонденцияс красным шрифтом, которая будет принята менеджером.*Когда есть вложения. Курьер в мобильном приложении [[Мобильное приложение курьера для Android#Частичная доставка|на Android]] или [[Мобильное приложение курьера для IPhone#Частичная доставка|на IOS]] выбирает статус "Частично доставлено" и отмечает принятые и не принятые получателем товары. После проставления статуса "Доставлено со слов курьера", в В карточке корреспонденции на вкладке "Вложения" возвратные товары будут окрашены зеленым цветом.

Подтверждение частичного возврата происходит вручную и при помощи сканирования штрих-кодов менеджеромили проставления статусов вручную. Курьер приезжает в пункт приема возвратов и передает менеджеру ведомости. Менеджер сканирует штрих-коды с ведомости и если по заказу были возвраты через мобильное приложение, то в программе автоматически появляется форма, в которой проставляется причина и количество возвращаемых позиций. Также, менеджер может выделить корреспонденцию и выбрать пункт контекстного меню "Статус" -> "Доставлено" и если по корреспонденции есть возвраты, то программа автоматически откроет окно для частичного возврата.

*Подтвердить частичный возврат - позволяет пользователю подтверждать возвраты, оформленные курьером в мобильном приложении. При выборе этого пункта меню, в том случае, если в корреспонденции есть товары, возврат которых оформлен курьером, открывается форма подтверждения. В ней перечислены оформленные курьером возвраты. Подтвердить возврат можно как с помощью сканирования штрих-кода с товара (поддерживаются все типы штри-кодов (в том случае если они указаны в системе): штрих-коды производителя, поставщика, наклейки склада (если используются), серийные номера и т.п.), так и с помощью выбора соответствующего пункта из контекстного меню, вызываемого по нажатию на правую кнопку мыши на соответствующем возврате. В этом же меню присутствует пункт, с помощью которого можно удалить возврат (в том случае, когда курьер ошибся с его оформлением). Допускается только полное подтверждение всех возвратов. После полного подтверждения возвратов (или частичного подтверждения и удаления неправильно оформленных) форма автоматически закрывается, а информация записывается в карточку корреспонденции с ее автоматическим пересчетом. Также автоматически обновляется информация по денежным средствам в выдаче. Если возвраты подтверждены не полностью, то при принудительном закрытии формы никакие изменения в карточку корреспонденции записаны не будут. Форма подтверждения возвратов также доступа из подраздела "Дополнительные функции" основного контекстного меню на вкладке "Адреса".Отсканируйте удостоверение курьера или выберите фамилию курьера из списка, если ему в этот день уже выдавалась корреспонденция. При сканировании штрих-кода курьера в любом другом месте главного окна система автоматически перейдет на закладку «Выдача». При этом будет установлен режим «Выдача», если у курьера на руках еще нет корреспонденции, или «Прием», если корреспонденция уже была выдана ранее.<br />Для того чтобы выдать корреспонденцию курьеру, в режиме «Выдача» отсканируйте корреспонденцию и распечатайте сопроводительную документацию с помощью клавиш Ctrl+P. В комплект документов входят ведомости и акты приема-передачи материальных ценностей курьеру.При повторной попытке распечатать документы ведомости не печатаются. В этом случае при необходимости распечатать полный комплект документов воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+F11. Для того чтобы распечатать только акты приема-передачи материальных ценностей, нажмите Ctrl+F10.<br />Программа позволяет осуществлять допуск курьера к работе на указанную дату (Для изменения допуска курьера у пользователя должно быть установлено соответствующее право: Сотрудники - Графики работы - Выпускать на маршрут):<br /> 1) Взведите флаг в переменной «Проверять курьеров на допуск к работе» (Переменные &rarr; Выдача, сделать это необходимо однократно);<br />2) Откройте пункт главного меню "Функции", выберите в нем пункт "Допуск курьера к работе";<br />3) Отсканируйте штрих-код с удостоверения курьера и ответьте на вопрос, задаваемый системой иливыберите курьера из списка вручную, нажмите правую кнопку мыши и из выпадающего контекстного меню выберите пункт "Изменить статус "Допущен к работе".

Для приема отчета курьера выберите из списка требуемый статус доставки с помощью кнопки в верхней части окна и отсканируйте корреспонденцию, соответствующую этому статусу (или выберите статус из контекстного меню таблицы). Оставшейся корреспонденции можно автоматически присвоить противоположный статус с помощью кнопки «Закрыть курьера». Например, если недоставленной корреспонденции меньше, чем доставленной, отсканировать все недоставленное со статусом «Не доставлено», а затем автоматически пометить все остальное статусом «Доставлено».Необходимо отметить, что если Если для корреспонденции указывается статус "Доставлено" (каким способом - неважно) и в ней есть возвраты, оформленные курьером в мобильном приложении, то автоматически будет вызвана форма их подтверждения (подробно описана выше, в описании контекстного меню таблицы), при этом статус "Доставлено" не будет установлен без полного подтверждения возвратов (при закрытии формы пользователем система выдаст ошибку). Этот функционал доступен, начиная с версии 770 системы.При необходимости для ускорения процесса приема отчета у курьера может использоваться дополнительный статус «Принято». При его установке ответственность за корреспонденцию переходит с курьера на менеджера, с тем, чтобы требуемые статусы доставки можно было проставить позднее. Наличие статуса «Принято» определяется переменной "Использовать статус "Принято" в "Выдаче" (Переменные &rarr; Выдача).<br /> Проставить статусы Вы также можете с помощью специальной формы. Выберите в главном меню программы пункт Функции - Проставление статусов. В открывшемся окне в поле Статус выдачи выберите нужный статус и отсканируйте штрихкоды штрих-коды тех единиц корреспонденции, которым необходимо присвоить данный статус.