288
правок
Изменения
→Коррекция адресов
<p align="justify">В случае нерезультативной доставки отправления получателю по причине смены адреса абонента в системе '''“КС 2008”''' по регламенту, пользователь должен внести информацию ('''F5''') в поле '''“дата доставки корреспонденции”''', а поле '''“время доставки”''' оставить незаполненным, дополнительно можно указать и причину – поле '''“инфо. о доставке”''', например - '''"Переехали"'''. После этой операции, оператор по телефону (“вызванивает”) уточняет новый адрес получателя отправления (адрес, куда переехала компания). Затем, в текущем заказе создается новое отправление по уточненному новому адресу ('''F3'''), полностью дублирующем прежнее отправление. Если при этом происходит результативная доставка данного отправления, то в информацию о результативной доставке ('''F5''') теперь вносится и время вручения. С этого момента система понимает, что одна и та же компания имеет два адреса доставки и при создании нового заказа для этой компании, в верхней части окна, произойдет разделение окна на две части с отображением списка адресов из истории прежних доставок. </p>
<p>Слева (левая панель), можно увидеть подсказку, которая показывает корреспонденции, с такой-же компанией от этого заказчика, сортировка по дате заказе (начинается с последнего заказа). Цвет панели зеленый, если кор-ия доставлена, или красный, если корреспонденция не доставлена. Если ничего не нашлось, то ищем корреспонденцию с такой же компанией, но, уже от всех клиентов. В таком случае, цвет панели всегда будет голубой.</p>
<p>Справа (правая панель), можно увидеть подсказку, которая показывает только НЕ доставленные корреспонденции с такой-же компанией (есть только дата вручения), сортировка по дате доставки. Панель показывается, только если недоставки есть и их больше 1. Если правая панель не показывается, то левая показывается по середине.</p>
<p>Оператор должен предпринять выбор корректного адреса для компании в ручном режиме. Внешний вид окна с интерфейсом такого разделения изображен ниже.</p>