Изменения

Для связи со службой техподдержки предусмотрен пункт основного меню "Тикеты". По умолчанию выводит таблицу открывает вкладку "'''Получен ответ'''" с тикетами, по которым получен ответв которых есть новые сообщения. Вкладки Слева расположены еще две вкладки: "'''Решаются'''" и "'''Закрытые'''" отображают тикеты с соответствующими статусамитикетами соответствующих статусов. Также слева вы можете отфильтровать тикеты можно использовать фильтр по слову, фразе или номеру, заполнив поля "'''Строка поиска'''" и "'''Номер тикета'''". Чтобы вернуться к списку тикетов по умолчанию, нажмите кнопку "'''Сбросить'''".

На всех вкладках отображаются две таблицы. В таблице слева - отобранные фильтром тикеты. В таблице справа - список сообщений по ним с указанием автора и времени создания. Чтобы '''посмотреть текст сообщения''', кликните на соответствующую строку таблицы. Чтобы задать дополнительный вопрос или '''ответить на сообщение''', введите текст в пустое поле и нажмите кнопку "Ответить". Чтобы '''создать тикет''', слева нажмите кнопку "Новый". В открывшемся окне введите тему и текст обращения в соответствующие строки и нажмите кнопку "Сохранить". Запрос появится в списке тикетов со статусом "Новый" на вкладке "Решаются". Чтобы задать дополнительный вопрос или ответить на сообщение, нажмите на строку соответствующего тикета в таблице, введите текст в пустое поле и нажмите кнопку "Ответить".