Изменения

[[Файл:3_interface.png|300px|right|thumb|Вкладка "Адреса"]][[Терминология#Основные принципы работы в программе |Интерфейс]] - позволяет решать задачи пользователя через взаимосвязь задача - «задача — элемент интерфейсаинтерфейса».  Базовый интерфейс программы содержит "Основное основное меню программы", "Вкладки программы" и вспомогательные элементы: "Пиктограммы" (в виде вкладки, таблицы, [[Основные принципы работы в программе#Кнопки в программе |кнопоккнопки]]), "Управление отображением пиктограмм", "Таблицы", "Фильтры фильтры отображения".

[[ФайлВиды сортировки:2_interface* простая сортировка по одному столбцу по убыванию или возрастанию.png|300px|right|thumb|Вкладка "Заказы"]]Можно изменять столбцы таблиц в любой части программы: переставлять местами, включать сортировку Нажмите на заголовок столбца (нажимая один раз — по заголовку столбца)возрастанию, вызывать контекстное меню на заголовках таблицвторой раз — по убыванию;* многоуровневая сортировка.  К примеруНапример, на вкладке “Заказы” есть разделение на две частинужно отсортировать следующим образом: таблица и фильтр. В правой части окна расположен фильтр для сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки отображаемых заказов по Заказчику и диапазону дат размещения заказа в программекакому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки — по третьему и т. д. Для выбора действия после установки фильтра необходимо нажать кнопку “Вывести”этого сначала нажмите левой кнопкой мыши на первый столбец, требующий сортировки, либо “Очистить” (сбросить фильтр)затем, удерживая нажатой клавишу CTRL, нажмите на заголовки столбцов в нужной последовательности.

Можно задавать необходимый вид таблицЧтобы сбросить сортировку, добавляя или скрывая столбцы. Для этого необходимо через контекстное выберите пункт контекстного меню выбрать "столбцы". Далее проставить или убрать галочки с тех или иных названийзаголовка '''Сбросить сортировку'''.

Если нужно В контекстном меню на заголовке таблицы доступны следующие действия:* '''Столбцы''' — просмотреть список всех возможных столбцов. Чтобы столбец отобразился в таблице, установите около него флажок. В окне «Столбцы» через контекстное меню можно выделить все столбцы, снять выделение со всех столбцов, сортировать по порядку или по названию;* '''Скрыть столбец''' — скрыть один текущий столбец;* '''Шрифт''' — настроить шрифт, размер и цвет текста;* '''Экспорт в Excel''' — выгрузить таблицу с текущими настройками отображения в файл Microsoft Excel. Пользователь должен иметь [[Пользователи|право]] «Экспортировать корреспонденции» (в узле «Отчеты»), чтобы выгружать таблицы с вкладки '''Адреса''' и '''Выдача''', и право «Экспортировать клиентов», то выберите пункт контекстного меню «скрыть столбец»чтобы выгружать данные вкладки '''Клиенты''';* '''Шаблоны''' — создать шаблон с необходимыми столбцами. Подробнее см. раздел [[#Работа с шаблонами|«Работа с шаблонами»]];* '''Обновить''' — обновить данные в таблице. Таблицы во вкладках '''Сотрудники''', '''Клиенты''' и '''Заказы''' обновляются автоматически с периодичностью 6 секунд. В остальных таблицах данные могут изменяться (другой пользователь может внести информацию или поступают данные через интеграцию), поэтому их стоит периодически обновлять;* '''Сбросить сортировку''' — отменить сортировку. Опция активна, если предварительно в таблице была сделана сортировка по одному или нескольким столбцам.

Изменить шрифт можно=== Работа с шаблонами ===Шаблоны позволяют создать таблицы с определенной очередностью столбцов под конкретные задачи. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрав "шрифт" из выбрать пункт контекстного меню'''Шаблоны''', выбрать '''Сохранить''', указать название шаблона и нажать '''ОК'''.

"Экспорт в Excel" – позволяет экспортировать данные таблицы в документ Excel. В выгрузку попадет вся отображаемая информация из таблицыЧтобы использовать шаблон, выберите пункт контекстного меню '''Шаблоны''' > '''Загрузить''' и укажите нужный шаблон.

== Работа Варианты работы с шаблонами == таблиц на вкладке '''Адреса''':* планирование доставки корреспонденции для городских или междугородних отправлений;* шаблон таблицы для формирования отчета. Отобразите нужные столбцы (например, «Дата», «Масса», «Стоимость» и т.д) и сохраните как шаблон. Затем примените фильтр для компании, по которой формируется отчет и выгрузите данные из получившейся таблицы в Microsoft Excel. Для этого выберите пункт контекстного меню '''Экспорт в Excel'''.

Шаблоны позволяют создать решения под конкретные задачи. Например, можно создать Чтобы удалить шаблон "Заказы" и при работе с заказами использовать его. Для этого надо вывести нужные столбцы, выбрать пункт контекстного в контекстном меню "Шаблоны", выбрать "Сохранить", в появившемся окне задать название данного шаблона и нажать "Ок".<br />Чтобы использовать шаблон, нужно выбрать заголовка столбца выберите пункт контекстного меню "'''Шаблоны", далее "Загрузить", выбрать нужный шаблон.<br /''' >Если какой-то шаблон устарел, то его можно удалить: выбрать пункт "Шаблоны", далее "'''Удалить" ''' и выбрать устаревший выберите из списка удаляемый шаблон.

Можно делать простую сортировку Поиск по ключевым словам позволяет найти точные совпадения в таблице по любому одному столбцу по убыванию или возрастанию (нажать левой кнопкой мыши тексте и работает на столбец один раз по возрастаниювсех вкладках, второй раз по убыванию). Также возможна многоуровневая сортировка. Например, нужно отсортировать следующим образом: сначала по одному столбцу, внутри этой сортировки по какому-то другому столбцу, а внутри этой сортировки - по третьему кроме '''Направления''' и т.д'''Охрана'''. Для этого сначала нажимаем левой кнопкой мыши на первый столбец, требующий сортировки, далее нажимаем поиска информации нажмите комбинацию клавиш CTRL + F и удерживаем кнопку "Ctrl" и нажимаем введите искомые слова. Совпадения подсвечиваются на названия столбцов в нужной последовательности.<br />Чтобы сбросить заданную сортировку нужно выбрать пункт контекстного меню "Сбросить сортировку". Данная опция активна, если предварительно в таблице была настроена сортировка по какому-либо столбцу.вкладке:

Кроме того, можно изменить существующий порядок столбцов, "захватывая" заголовок столбца левой кнопкой мыши и "перетаскивая" его на нужную позицию[[Файл:4_interface.png|900px]]

= Вы можете перемещаться по найденным совпадениям с помощью стрелок [[Файл:Поиск информации =вниз.png]] и [[Файл:4_interfaceПоиск вверх.png|300px|right|thumb| ]] или ввести параметры, уточняющие поиск, по кнопке [[Файл:Поископции.png]].Для Критерии поиска информации во ключевым словам на любой из вкладок пользователю доступна функция :* '''Область поиска (комбинация клавиш Ctrl + F)''' — часть таблицы, где будет производиться поиск. Набор выпадающих полей Возможные значения: '''Текущая колонка''', '''Вся таблица''';* '''С учетом регистра''' — поиск ведется с учетом регистра поискового запроса;* '''Целые слова''' — целые слова должны совпадать с критериями введенным запросом;* '''Начинается с''' — результат поиска для разных вкладок отличаетсябудет начинаться с поискового запроса.

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10070%"|-align="center"; !style="colorwidth:black30%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="33%"|'''Общие(действуют везде)'''|width!style="33width: 40%;"|'''Вкладка Адреса'''|width!style="33width: 30%;"|'''Вкладка Срочные'''

|F1 — справка (CTRL+F1 для вкладки '''F3Срочные''' - Создатьи карточки корреспонденции) F3 — создать

'''ESC''' - Закрыть— закрыть

'''Enter''' - Открыть— открыть

'''F11''' - Обновить — обновить список

'''ctrlCRTL+F8''' - Удалить — удалить выбранную позицию

'''ctrlCTRL+altALT+B''' - — имитация считывания штрих кодаштрихкода

'''ctrlCTRL+P''' - — печать

'''F8''' F9 — открывает окно экспорта выборки в Microsoft Excel с возможностью отправки информации по e- удалить из выборкиmail

'''ctrlCTRL+F1''' - открыть карточку клиентаF3 — создать заборную накладную по выборке

'''ctrlCTRL+F3''' - создать заборную накладную по выборкеF12, CTRL+P — печать ведомостей/наклеек

'''ctrlCTRL+F12'''ENTER (dblClick) — выбор по компании-получателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, '''ctrl+P''' - печать ведомостей/наклееккак у выбранного)

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - выбор по компании-получатель(выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)S — показать на карте

'''ctrlCTRL+S''' - показать на картеM — добавить в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)

'''ctrlCTRL+M''' - добавить T — принять в новый манифест (открытие карточки создания манифеста)работу на завтра

'''ctrlCTRL+T''' - принять в работу на завтраO — выбрать только выделенное

'''ctrlCTRL+O''' - К — выбор по запланированным курьерам (выбрать только выделенноеадреса запланированные на того же курьера, что и выбранный)

'''ctrlCTRL+К''' - выбор по запланированным курьерамSHIFT+F10 — оплата доставки отправителем (выбрать только адреса запланированные на того же курьераесли заказ с наличной оплатой, что и выбранныйоткроется карта внесения платежа)

'''backspace''' - предыдущая SHIFT+BACKSPACE — следующая выборка

'''shift|CTRL+backspace''' - следующая выборкаF1 — справка

|'''ctrlCTRL+F9''' - — печать таблицы

'''7''' - — проставить "«?" » в курьере

'''8''' - — показать карточку клиента

'''+''' - — проставить «+ » (в случае наличного заказа необходимо внести платеж)

'''-''' - — проставить V«V»

'''F1''' - — показать список работающих курьеров, заказы в разрезе курьеров

'''F2''' - — показать заказы в разрезе клиентов

'''F4''' - — уменьшить статус

'''F5''' - — увеличить статус

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black20%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="25%"|'''Вкладка Сотрудники'''|width!style="width: 25%;"|'''Вкладка Собеседования'''|width!style="25width: 30%;"|'''Вкладка Задания'''|width!style="width: 25%;"|'''Окно Платежи'''

|'''F9''' - — отчет "работающие курьеры"«Работающие курьеры»|'''F9''' - — составить отчет по собеседованиям|'''ctrlCTRL+F3''' - — создать новое периодическое задание|'''ctrlCTRL+F3''' - — посмотреть привязку к счетам

{| class="wikitable" style="margin: auto" align=center;style="color:black;background-color:#ffffcc;" cellpadding="10" cellspacing="0" border="2" width="10080%"|-align="center"; !style="colorwidth:black15%;background-color:#BFBFBF;" align="center" |width="20%"|'''Вкладка Клиенты'''|width!style="20width: 25%;"|'''Вкладка Выдача'''|width!style="20width: 22%;"|'''Вкладка Манифесты'''|width!style="width: 20%;"|'''Вкладка Заказы'''|width!style="20width: 18%;"|'''Окно Счета'''

|'''F2''' - — выставить счет F5 — внести оплату

'''|F5''' - внести оплату— проставить информацию о доставке в [[Карточка корреспонденции|карточке отправления]]

|'''F12''' - — бонус/штраф курьера

'''ctrlCTRL+M''' - — показать на карте

'''ctrlCTRL+enter(dblClick)''' - ENTER — выбор по компании-получательполучателю (выбрать только адреса с компанией-получателем, как у выбранного)

|'''ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест

'''shiftSHIFT+ctrlCTRL+M''' - — печатать манифест 2

'''ctrlCTRL+R''' - — рентабельность

|'''SpaceSPACE (пробел)''' - — открыть адреса выбранного заказа

'''F10''' - — [[Прием корреспонденциина склад]]

|'''F5''' - — внести оплату

'''F9''' - — детализация

'''ctrlCTRL+F9''' - — отчет по суммам и датам оплаты

'''ctrlCTRL+F12''' - — переместить в доставку

;Сортировка — последовательное расположение или разбиение на группы чего-либо :Упорядочивание данных в зависимости от выбранного критерия. Изменить сортировку представленной табличной  Вы можете использовать следующие виды сортировки информации на вкладке “Адреса” можно по 5 типам'''Адреса''':#По * по заказу и номеру - номеру — сортировка используется по умолчанию при переходе из "'''Заказы" ''' в "'''Адреса"'''. В верху показываются Наверху отображаются последние заказы.;#По району - * по району — внутри района сортировка происходит по последовательности станций метро, а так же и по получателю, в алфавитном порядке. При этой сортировке видны все заказы районов.;#По * по компании получателю - получателю — сортировка в алфавитном порядке компаний -получателей.;#По * по заказу и району - району — корреспонденция из заказов сортируется с учетом районов.;#По * по сроку доставки и району - району — сортировка по двум полям, в верху наверху будут отображаться заказы с наименьшим временем, которое осталось до окончания доставки, а так же также используется разделение по районам.

Для режимов Этот тип сортировки, где присутствует район, слева отобразится пустой фиксированный столбецпредназначен для изменения порядка следования заказов на вкладке '''Адреса''' в ручном режиме. Ручная сортировка включается клавишей F2 и доступна в следующих режимах:* по району;* по компании-получателю;* по заказу и номеру;* по заказу и району;* по сроку доставки и району.

Процесс переноса заказа (Чтобы переключиться между режимами, нажмите на клавишу F2. Для режимов сортировки, где есть район, слева отобразится пустой фиксированный столбец. Чтобы перенести заказ или группы группу заказов) в списке осуществляется простым перетягиванием указателем мыши в два этапа: вначале , в левом столбце выбирается одна запись выберите одну или групповым выделением нескольких записей. Затем, затем, удерживая левую кнопку мыши, выполняется перетягивание этой перетащите записи вверх в верх или вниз низ списка.  Порядок последовательности сохраняется для выбранного режима сортировки в системе и не сбрасывается.

При определении станции метро программа считает улицей текст до первой запятой, а между первой и второй запятыми – запятыми — номером дома. В первую очередь производится поиск по улице и номеру дома, а при отсутствии таких данных – данных — только по улице.  При сохранении корреспонденции программа сохраняет и соответствие станции метро для конкретной улицы и номера дома.  Указанный формат написания адресов используется и для поля “Адрес” на вкладках: “Клиенты” и “Cотрудники” в карточках [[Клиенты и партнеры|клиентов ]] и [[Сотрудники|сотрудников]] для поля '''Адрес'''. [[Файл:17_interface.png|300px|right|Город получателяnone]] Для написания ввода адреса доставки междугороднего отправления предусмотрен другой механизм, который помимо задания адреса требует указания региона (страны) нужно дополнительно указать регион или страну и городагород-получателяполучатель. Выбор города Город-получатель можно указать почтовым индексом (для России) или выбрать вручную область получателя доступен при помощи указания в поле '''“Индекс”''' его почтового индексавыпадающем списке, либо ручной выбор затем город получателя из выпадающего списка области или региона получателягородов. Обратите внимание, что одному индексу может соответствовать несколько населенных пунктов, и программа выбирает случайным образом один из них, поэтому нужно проверить наличие необходимого города в списке городов, формируемом справа. Если нужного населенного пункта нет в списке городов, а затем выбор нажмите [[Файл:Кнопка Лупа.png|20px]] и поищите населенный пункт по региону и названию города получателя из выпадающего списка . Возможны ситуации, когда в одной области может быть несколько городовс одним названием, тогда они объединяются в программе как один.

Если необходимо Чтобы отправить корреспонденцию в другую страну, то вместо города вводится введите название страны и города на английском языке. В базе программы присутствуют большинство городов, если необходимого Если нужного города нет, то его можно добавить вручную. После модерации город появится в программе. Подробнее о см. в разделе [[Междугородние перевозки или Манифесты Города|междугородних и международных отправлениях«Города»]]. Рядом с выпадающим списком городов находится кнопка поиска по справочнику городов.

'''Правила написания адресов'''

В программе осуществляется используется интеграция с [[Терминология#Основные принципы работы в программе |КЛАДР]] и [[Терминология#Основные принципы работы в программе|ФИАС]], что позволяет осуществлять поиск адресов из актуальной базы ФНСискать адреса в актуальных базах. В карточке корреспонденции, в поле "'''Адрес получателя" ''' используется автоподстановка адресов из базыбаз. По введенному адресу автоматически определяется [[Справочники#Метро |станцию станция метро]].

Существуют правила Правила написания адресов:

|Вначале В начале пишется название улицы. Слово “дом” «дом» или сокращение “д«д.” » при написании адреса должно отсутствоватьне нужно. Формат записи содержит запятые, пробелы и точки || Щепкина ул., 42/2а, стр. 1, кв. 50, синяя дверь со стороны Профсоюзной ул.

|Модификаторы названий, такие как «Большая», «Малая», «Нижняя» и ти т.д п. (улица), сокращаются до одной буквы с точкой, и дальше слитно, без пробела, пишется само название. || М.Каретный пер., 7, стр. 1

|Порядковые числительные в названиях улиц пишутся перед названием улицы с сокращением рода наращением окончания до 1-й одной буквы через дефис || 4-й Лесной пер., 4», «34; 3-я Ямского Поля ул., 2

|Типы улиц пишутся полностью, кроме: улица - «улица» — сокращается до "ул«ул."», переулок - «переулок» — сокращается до "пер«пер." » и набережная - «набережная» — до "наб«наб."»|| Звездный бульвар, 23 с.10

| Когда улица имеет тип, официально не считающийся типом || Коровий вал, 20|-|Названия городов с дефисом должны писаться именно с дефисом|| Санкт-Петербург (не Санкт Петербург)|-|При необходимости указания города в строке адреса сначала указываем наименование, потом пишем «город», «поселок» и т. д. || Видное город, им. Цюрупы рабочий поселок

*[[Файл:History1.png |20px]] -  — просмотр истории изменения;. *[[Файл:Print.png |20px]] -  — печать автозаполняемых документов, заполняемых автоматически по шаблонам документов;. *[[Файл:Icon_docsIcon docs.png |20px]] -  — просмотр и добавление прикрепленных документов;. *[[Файл:Message.png |20px]] -  — просмотр истории переписки (СМС, e-mail, отправленные через программу);. *[[Файл:Icon_callIcon call.png |20px]] -  — вызов через программу. Если у контакта несколько номеров, то можно выбрать любой из них. Можно использовать Используются Skype или программы для ipIP-телефонии;. *[[Файл:Icon_eIcon e-mail.png |20px]] -  — отправка e-mail через программу. Можно использовать Outlook и подобные программы. Возможна работа с шаблонами;. *[[Файл:Icon_smsIcon sms.png |20px]] -  — отправка СМС, можно использовать готовые шаблоны;. *[[Файл:findКнопка Лупа.png|20px]] -  — поиск информации;. *[[Файл:Settings.png |20px]] -  — открывает настройки;. *[[Файл:Globe.png |20px]] -  — обзор всей карты. Позволяет увидеть все маркеры корреспонденции.Пиктограммы = Перейти к быстрому старту = Эта статья первая в виде иконок:*разделе [[Файл:Arrow2_-_Left.png |20pxБыстрый старт]] - возвращает сортировку назад во вкладке . Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти к следующей по порядку статье.  <table style="Адресаwidth:100%";><tr><td>*[[Файл<p style="text-align:Arrow2_-_Right.png |20px]] - возвращает сортировку вперед во вкладке "Адресаright";>Следующий шаг</p>*[[ФайлFile:Healthright.png |20px]] - позволяет создать корреспонденцию;*[[Файл:Refresh.png link=Как_добавить_клиента|right|20px]] - обновляет список заказов;*[[Файл:Filtr.png 75px|20pxВперед]] - фильтр, позволяет сортировать заказы;*[[Файл:Pen.png |20px]] - изменить данные по всей выборке. Позволяет изменить данные конкретного заказа или всех;</td>*[[Файл:Globe1.png |20px]] - отобразить всю корреспонденцию на карте;</tr>*[[Файл:Printer.png |20px]] - печать ведомостей и наклеек.</table>