Изменения

Приложение предназначено для работы совместно с системой "Курьерская служба 2008"MeaSoft и со сторонними системами, которые можно подключить через [[API модуля мобильных устройств|специальное API]]. Оно Приложение рассчитано на использование курьерами, как пешими, так и водителями. В первую очередь , при разработке приложения рассматривался рассматривается процесс доставки заказов от интернет-магазинов по городу и области.

Мобильное приложение "Курьерская служба 2008" MeaSoft App разработано для мобильных устройств, работающих под управлением ОС Android версии не ниже 45.0 (это главное и основное условие). В настоящее время большинство мобильных устройств, представленных на рынке, предлагается с предустановленной ОС Android версии 5.1 и выше. При прочих равных, при выборе устройства нужно руководствоваться принципом "чем «чем новее версия Android - Android — тем лучше". Надо понимать, что постепенно новые версии замещают старые, и чтобы не оставаться в каменном веке, а использовать преимущества современных устройств, нам, как и всем остальным разработчиков, приходится отказываться от поддержки старых версий Androidлучше».

В своей работе приложение использует модули мобильного устройства GPS, GSM, Wi-Fi и bluetooth, но они есть во всех (за очень редким исключением) представленных на рынке моделях.

Для уверенного чтения штрих-кодов штрихкодов (не обязательная необязательная опция) важна функция автофокуса в камере.Остальные характеристики устройства (фирма-производитель, объем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.д.) носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. Наше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Для работы с кассами АТОЛ необходимоОстальные характеристики устройства (фирма-производитель, чтобы устройство было на базе архитектуры [https://ruобъем памяти, частота процессора, тип и размер экрана и т.wikipedia д.org/wiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]носят скорее потребительский характер. Устройство должно быть удобным в работе и практичным в эксплуатации. 98% представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуреНаше приложение очень нетребовательно к аппаратным ресурсам.

Так же при выборе устройства рекомендуется проконсультироваться со списком устройствДля работы с кассами АТОЛ необходимо, поддерживаемых сервисом 2CAN по адресу чтобы устройство было на базе архитектуры [httphttps://www.2can.ru/products/list-of-supported-phones/ http://www.2canwikipedia.ru/productsorg/list-of-supported-phoneswiki/ARM_(%D0%B0%D1%80%D1%85%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0) ARM]. Даже если в данный момент Вы не планируете им пользоваться, возможно он понадобится в будущем, и лучше приобретать устройства, готовые к работе с ним98 % представленных на рынке устройств построены именно на этой архитектуре.

Для установки приложения <table style = "float:right;"><tr><td>[[Файл:Android QR.png|thumb|200px|right]]</td><td> </td></tr></table> Чтобы установить приложение для курьера, отсканируйте QR-код справа или откройте на устройстве Play MarketМаркет или AppGallery (для устройств Honor/Huawei), найдите в нем приложение "[https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.measoft.courier&hl=ru Курьерская служба 2008MeaSoft App]", откройте его, и нажмите "'''Установить"'''. <!--Приложение на Google Play временно не поддерживает геолокацию и сбор данных о местоположении. Вы можете скачать файл установки приложения с полным набором функций [https://drive.google.com/file/d/16c1sINLSG3p4akDQA9cehJxy6_dk0DMr/view?usp=sharing здесь]. --> При запросе разрешений нажмите на подтверждение. После установки приложение появится в списке установленных программ, откуда его можно запускать.

Рекомендуется убедиться в том, что в Play Market'е включено автоматическое обновление ''Примечание'''. Для работы магазина приложений ("Play Market" - меню - "Настройки" - "Автообновление приложений"). Мы регулярно выпускаем новые версии приложениянеобходимо подключение к интернету, актуальные дата и время на устройствах курьеров они должны обновлятьсяустройстве, Goolgle-аккаунт. Рекомендуется создавать отдельный аккаунт для каждого устройства.

Обратите вниманиеПосле установки приложение появится в списке установленных программ, откуда его можно запускать. Для корректной работы приложения рекомендуется: для работы * убедиться, что в магазине приложений включено автоматическое обновление приложений ('''Play Market необходимо подключение к интернетуМаркет''' > '''Меню''' > '''Настройки''' > '''Автообновление приложений'''). Мы регулярно выпускаем новые версии, а так же системные дата и время на устройствах курьеров приложение должно обновляться;* выдать приложению полные разрешения на все действия. Подробнее о разрешениях см. в устройстве должны быть актуальными[https://support. Для подключения к сервису так же понадобится аккаунт в Google-почтеgoogle. Его рекомендуется создавать отдельный, для каждого устройстваcom/googleplay/answer/9431959?hl=ru справке Андроид].

[[Файл:int_1.jpg|thumb|400px|right]]Для синхронизации системы Курьерская служба 2008 MeaSoft с приложением необходимо установить галку откройте '''Справочники -''' > '''Дополнительные модули -> ''' и установите флажок '''Модуль мобильных устройств. Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых Вы можете заходить в ЛК, и управлять телефонами. После установки галки нужно ВСЕМ пользователям перевойти в программу, и далее она будет до 1-2 часов в фоновом режиме синхронизироваться с сервером.''':

При первом открытии программы Вы попадаете в окно регистрации. Далее его можно будет открыть нажав "Настройки" - "Общие" - "Перерегистрация" в главном окне приложения.Для начала использования приложение необходимо зарегистрировать[[Файл:Image 5. Для этого предусмотрено 2 способа:png|none|710 px]]

=Обратите внимание, что в этом окне есть ссылка на личный кабинет, имя пользователя и пароль, с помощью которых вы можете заходить в ЛК и управлять телефонами. После установки флажка ВСЕ пользователи должны выйти из программы и снова войти. После этого синхронизация с сервером будет продолжаться до 1-2 часов в фоновом режиме. Для корректной синхронизации заказов с личным кабинетом и мобильным приложением курьера оставляйте запущенным MeaSoft хотя бы на одном рабочем месте, например на сервере. Другой способ обеспечить непрерывную синхронизацию — если у вас подключена [[Настройка модуля автоматизации|служба автоматизации]], установите для переменной '''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Система''' > '''Синхронизация в планировщике''' значение '''Да'''. == Регистрация сканированием QR-кода =пользователя == При первом входе в мобильное приложение отображается окно регистрации. Его можно открыть позже, для этого в главном окне приложения откройте '''Настройки''' > '''Общие''' > '''1)Перерегистрация''' Нажмите кнопку "Сканировать код". Откроется сканер штрих-кодов [[Файл:МП регистрация.png|300 px|none]]

'''Для начала использования зарегистрируйте приложение. Для этого предусмотрено 2)''' В приложении "Курьерская служба 2008" откройте карточку сотрудника, на которого нужно зарегистрировать телефон. Перейдите на закладку "Дополнительно", нажмите кнопку "Зарегистрировать телефон". Отобразится способа:* сканирование QR-кодкода,* ввод логина и пароля.

Список мобильных устройств курьеров отображается в [[Личный кабинет курьерской службы#Телефоны|панели управления]] личного кабинета. В разделе '''3)Активные''' Отсканируйте предложенный QR-код камерой телефонаотображаются все подключенные к системе устройства.

'''1)''' Введите # В мобильном приложении курьера ведите логин и пароль от личного кабинета Вашей вашей компании. Посмотреть их можно нажав Чтобы узнать логин и пароль, в главном меню "системе MeaSoft откройте '''Справочники" - "''' > '''Дополнительные модули"'''.# В личном кабинете курьерской службы на вкладке '''Телефоны''' выберите нужный телефон, в его строке нажмите на кнопку '''Редактировать''' и в поле '''Выберите курьера''' выберите из выпадающего списка нужного курьера. Нажмите '''Сохранить'''. -->

'''2)''' Телефон зарегистрируется. Однако он не будет привязан к == Получение заказов ==Курьер может получить заказы следующими способами:* заказ, назначенный курьеруменеджером, поступает в приложение. Для осуществления привязки зайдите Если это предусмотрено бизнес-процессом, курьер может [[#Прием заказов|подтвердить]], что получил заказ на руки;* курьер в личный кабинет, перейдите приложении берет себе [[#Невыданные заказы|свободный срочный заказ]];* [[#самовыдача|самовыдача]] предварительно запланированных на вкладку "Телефоны", выберите нужный телефон, откройте его карточку, выберите из выпадающего списка нужного курьера, нажмите "Сохранить"заказов.

В уведомлении есть кнопка '''Примечание!Понятно''' Список мобильных устройств курьеров отображаются . Нажав на нее, курьер подтверждает принятие заказа. При этом в панели управления ЛК. В разделе системе MeaSoft отправление получает статус со слов курьера '''"Активные"Прочитал''' отображаются все подключенные к системе устройства. Галка  Уведомление будет периодически появляться, пока не будет нажата кнопка '''"Активный"Понятно''' снимается автоматически системой. С 21:00 до 08:59 уведомление не отображается, оповещение об этих заказах откладывается до утра. == Прием заказов ==С помощью этой функции курьер может подтвердить, что получил выданные заказы. Это необязательная операция, ее можно пропустить. Чтобы подтвердить прием, если информации с мобильного устройства в списке заказов нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25 px]] и [[Мобильное приложение курьера для Android#Поиск заказа по штрихкоду|отсканируйте]] штрихкод заказа или места. На основном экране справа от заказа появится цветная точка. Значения цвета точки:* красный — заказ еще не принят;* желтый — заказ принят частично, отсканированы не поступало в течении 7 днейвсе места;* зеленый — заказ полностью принят. Ограничение  Когда заказ полностью принят, статус заказа меняется на количество дней изменять нельзя«Принял».

На основном экране приложения отображается список заказов. К нему можно перейти из любого места нажатием на кнопку [[Файл:android1Android order list.png|thumb25px]]. [[Файл:Общий вид мп.png|220pxnone|right300px]] При открытии программы программа отображает список заказовприложения в списке отображаются заказы с доставкой на сегодня. Так же, к нему можно перейти нажав на иконку "Список" По кнопке [[Файл:Android_order_listAndoid choose date.png|32px25px]]. В этом в списке могут отображаться как отображаются заказы "со статусом '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Заказы на сегодня"|Сегодня]]''', так и "на завтра" и "'''[[Мобильное приложение курьера для Android#Запланированные заказы|Запланированные]]''', '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Закрытые заказы|Закрытые"]]''' или '''[[Мобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|Невыданные]]'''. Описание ниже Заказы, по которым ранее уже был перенос доставки, отображаются на розовом фоне. Просроченные заказы выделяются красной рамкой. В списке для каждого заказа отображается следующая информация: * номер заказа;* наименование заказчика (в скобках);* наименование получателя;* адрес доставки;* интервал времени доставки (при наличии);* количество мест (при наличии);* поручение (при наличии);* режим доставки — вертикальная цветная полоска слева. Цвет определяется настройками в соответствующих разделахсправочнике '''Статусы''' > '''17 Виды срочности'''.

В Чтобы поменять положение заказа в списке для каждого заказа отображается информация, выберите заказ и, удерживая его, перенесите на нужную позицию. Таким образом можно, например, передвинуть все заборы в верх списка. После перемещения на верхней панели станет доступна кнопка [[Файл: Отменить перемещение.png|25 px]], с помощью которой можно вернуть список в исходный вид.

* Интервал времени доставки=== Быстрые действия по заказу ===* Номер заказа* Наименование заказчика (Если сдвинуть заказ в скобках)* Наименование получателя* Адрес доставкисписке справа налево, станут доступны кнопки быстрого редактирования:

=== Получение новых заказов ===[[Файл:Button Call.png|25 px]] — позвонить получателю;При поступлении новых заказов приложение отображает список новых заказов, и извещает об этом мелодией будильника по-умолчанию и вибрацией устройства[[Файл:Button Comment. В окне есть кнопка "Понятно" - фиксирует факт принятия заказов курьеромpng|25 px]] — добавить комментарий; [[Файл:Button Going there. При ее нажатии в системе бэкофиса отправление получает png|25 px]] — установить статус со слов курьера "На руках"«Еду». Окно будет периодически выскакивать При удержании кнопки откроется выбор навигатора для построения маршрута до тех пор, пока не нажата кнопка "Понятно". Приложение не отображает это окно с 21:00 до 08получателя; [[Файл:59 каждых суток, т.кButton Undelivered. в некоторых бизнес-процессах заказы могут попадать на курьеров ночью, откладывает оповещение об этих заказах до утраpng|25 px]] — закрыть заказ как недоставленный.

Для отображения сегодняшних заказов нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Сегодня"«Сегодня».В этом режиме программа отображает отображаются заказы, выданные курьеру в разделе "'''Выдача"''', и у которых статус (как основной, так и "со «со слов курьера"курьера») стоит "'''На руках"'''. Обратите внимание, что система Дата выдачи заказа при этом не обращает внимание на дату, когда заказ был выдан. Т.е. учитывается: если курьеру год назад был выдан заказ, и он до сих пор имеет статус "'''На руках''', он отображается как выданный. В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказам, которую курьер должен иметь в текущий момент на руках"(принятые деньги наличными и по картам отдельно), это значита также количество закрытых заказов и количество заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с сервером. Зеленым цветом стрелок показано, что синхронизация происходит успешно, желтым — что сегодня его надосинхронизация не работает, но данные относительно актуальные (до 30 минут), и красным — если успешной синхронизации не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных и недоставленных заказов, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизации. Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, если до конца срока доставки осталось менее 2 часов, и красным — если менее 1 часа или просрочен. === Запланированные заказы ===Для планирования курьером будущих доставок в приложении можно просмотреть заказы, наконецзапланированные к передаче курьеру, доставитьно еще не выданные. Чтобы увидеть запланированные заказы, нажмите на кнопку [[Файл:Andoid choose date.png|25px]] и выберите «Запланированные».

В верхней строке списка отображается сумма по доставленным заказамэтом режиме отображаются недоставленные заказы, которую курьер должен иметь в текущий момент запланированные на руках (принятые деньги наличными и по картам отдельно)курьера, а так же количество закрытых заказов и количество но еще не выданные ему. В системе MeaSoft у таких заказов на сегодня всего. Справа отображаются стрелки синхронизации с серверомзаполнено поле «Выдать курьеру». Зеленым цветом стрелок показано, что синхронизация происходит успешно, желтым - что синхронизация Плановая дата доставки при этом не работаетучитывается: если курьеру год назад был запланирован заказ, но данные относительно актуальные (и он до 30 минут), и красным - если успешной синхронизации сих пор не было более 30 минут. При нажатии на заголовок выводится окно статистики, в котором отображаются суммы, принятые курьером, количество доставленных доставлен и не доставленных заказовотменен, время последней попытки синхронизации с сервером и последней успешной синхронизациион отображается как запланированный.

Заказы в списке подсвечиваются желтым цветом, если до конца срока доставки осталось менее 2-х часов, и красным - если менее 1-го часаВверху списка отображается количество запланированных заказов.

Для отображения закрытых заказов Чтобы просмотреть закрытые заказы, нажмите на иконку "Выбор даты" кнопку [[Файл:Andoid_choose_dateAndoid choose date.png|32px25px]], и выберите "Закрытые". Программа отобразит заказы, у которых проставлены статусы«Закрытые». В такие списке отображаются заказы можно только добавлять фотографии. Заказы на этой вкладке выделены цветамисо следующими статусами: зеленые - доставлено* зеленый — доставлен, розовые - * розовый — не доставленыдоставлен, желтые - доставлено * желтый — доставлен частично. Кнопкой "Назад" можно вернуться к списку "Сегодня" Заказы исчезают из списка в мобильном приложении после подтверждения их статуса в системе MeaSoft.

=== Заказы на завтра ===Для возможности планирования курьером будущих доставок в приложении предусмотрена возможность просмотра заказов, запланированных К закрытым заказам можно прикреплять фотографии. Они добавятся вложением к передаче курьеру, но еще не выданныхзаказу.

Для отображения заказов "на завтра" нажмите на иконку "Выбор даты" [[Файл:Andoid_choose_date.png|32px]], и выберите "Завтра"По нажатии кнопки «Назад» можно вернуться к списку «Сегодня».

=== Невыданные заказы ===В этом режиме программа отображает не доставленные списке невыданных заказов отображаются срочные заказы, запланированные курьеру (установлено поле "Выдать курьеру"), но еще не выданные ему. Обратите внимание, что система при этом для которых не обращает внимание на дату, на которую заказ запланирован. Т.е. если курьеру год назад был запланирован заказ, и он до сих пор не имеет статуса доставки или отмены, это значит, что завтра его надо выдать курьеру и доставитьназначен курьер.

Чтобы назначить невыданный заказ себе на доставку:# Нажмите на заказ в списке невыданных и в окне подтверждения нажмите на кнопку '''Да'''. Откроется карточка заказа:[[Файл:MobileApp TakeOrder.png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Передано курьеру''' и подтвердите смену статуса заказа. После подтверждения в системе MeaSoft заказу присваивается одноименный статус. В верхней строке списка отображается количество мобильном приложении заказ перемещается в список заказов на сегодня. Подробнее о доставке срочных заказов см. в разделе «[[Мобильное приложение курьера для Android#Срочные в мобильном приложении|Срочные в спискемобильном приложении]]».

Список заказов обновляется автоматически каждые 5 минут (на . В некоторых системах случаях ОС Android может снижать частоту обновления до 1 раза в 10-20 минут). Принудительно можно  Чтобы принудительно обновить, потянув список заказов , потяните его вниз. Время  Чтобы увидеть время последней попытки обновления и последнего успешного обновления можно увидеть, нажав нажмите на верхнюю информационную строку. Содержимое заказов не изменяется. Система реагирует ''только на добавление'' или удаление заказа.

== Список Содержимое заказов в ЛК курьера ==Курьер может просматривать заказы "На завтра" в личном кабинете на персональном компьютере, для более удобного планирования будущей работыне изменяется. Приложение отображает только добавление или удаление заказа.

Для авторизации необходимо === Список заказов в мобильном приложении нажать "Еще" и выбрать "Доступ с компьютера". В открывшемся окне нажать кнопку "Получить PIN", зайти на страницу ЛК курьера ===Курьер может просматривать заказы на завтра в [[https://home.courierexe.ru/courier https://home.courierexe.ru/courierЛичный кабинет курьера|личном кабинете]] и ввести полученный пин-код. При необходимости можно сохранить авторизацию на месяц поставив галку '''''Запомнить меня'''''компьютере для более удобного планирования будущей работы.

Для авторизации в мобильном приложении нажмите '''Еще''' > '''Доступ с компьютера'''. В открывшемся окне нажмите кнопку '''Получить PIN''', зайдите на [https://home.courierexe.ru/courier страницу ЛК курьера] и введите полученный пин-код. Чтобы сохранить авторизацию на месяц, установите флажок '''Запомнить меня'''. Запланированные заказы отображаются на вкладке '''Заказы на завтра'''. Обратите внимание, что время актуальности пин-кода &mdash; кода — 5 минут. После истечения этого времени, если не успели войти в ЛК, необходимо получить новый пин-код. == Самовыдача ==Курьер может самостоятельно внести запланированный на него заказ в приложение, если у него нет незакрытых заказов за предыдущие дни и заказ запланирован на этого курьера.Если заказ запланирован на завтра, то в мобильном приложении будет указываться дата доставки. Чтобы взять заказ себе на доставку, в мобильном приложении нажмите на кнопку [[Файл:Button Barcode.png|25px]] и отсканируйте штрихкод отправления. Если отправление многоместное, отсканируйте штрихкод каждого места. В списке ваших заказов появится отсканированная позиция, при этом статус трекинга отправления в системе MeaSoft изменится на '''На руках'''.

Для отображения заказов на карте нажмите на кнопку [[Файл:android3Button Map.png|thumb25 px]]. Откроется интерактивная карта, на которой отмечены заказы и текущее положение устройства: [[Файл:Map.png|220pxnone|right300px]]Для отображения Кнопка [[Файл:Period.png|30px]] предназначена для фильтрации заказов по интервалам доставки. При нажатии на кнопку слева на карте появляются интервалы доставки заказов, назначенных курьеру. Вы можете выбрать один или несколько интервалов, и на карте отобразятся соответствующие адреса. Цвета меток адресов могут быть следующие:* пользовательские цвета, соответствующие временному интервалу доставки. Интервалы и цвета настраиваются в справочнике '''Статусы''' > '''61 Интервалы времени доставки'''. Метка на карте принимает цвет статуса только при точном совпадении интервала доставки с интервалом статуса;* оранжевый — интервал заказа не совпадает с предустановленными интервалами и осталось менее 2-х часов на доставку;* красный цвет — осталось менее часа или просрочен;* зеленый цвет — все остальные заказы. Если на одном адресе несколько заказов, цвет метки на карте определяется самым ранним интервалом доставки. Нумерация заказов на карте происходит в соответствии с порядком выполнения маршрута, построенного с использованием [[Модуль «Карта»#Автоматическое планирование|сервиса автоматического планирования]], или согласно акту передачи курьеру. При нажатии на метку отображается подсказка с данными о заказе. Нажатие на подсказку открывает карточку заказа. Отображаемые заказы можно фильтровать по кнопке [[Файл:Andoid choose date.png|25px]]. Если заказы не удалось отобразить на карте, в верхнем правом углу можно увидеть их количество. Чтобы перейти к списку ненайденных заказов, нажмите на строку с количеством. == Карточка заказа ==Откройте карточку заказа одним из следующих способов:* нажмите иконку "Картана строку заказа в списке;* нажмите на подсказку на карте;* отсканируйте штрихкод заказа. Карточка заказа содержит следующие элементы: [[Файл:МП Схема карточка заказа.png|none|500 px]] Регламент курьера — правила работы с клиентом и индивидуальные условия доставки заказов. Хранится в офисном приложении в [[Клиенты и партнеры#Прочее|карточке клиента]]. Номер в маршруте отображается, если в офисном приложении после планирования заказу присвоен номер в [[Модуль «Карта»#Виды планирования|маршруте]]. Этот же номер записывается в акт приема-передачи курьеру, если это настроено в переменной <mparam code="StoreGivnActPos/>. По этим номерам можно организовать безбумажный процесс приема возвратов от курьера. Статусы заказа — подробнее см. раздел «[[#Установка статусов|Установка статусов]]». Функции заказа могут быть следующие: [[Файл:МП функция 1.png|25 px]] — включить [[#Таймер ожидания клиента|таймер ожидания клиента]]. Время ожидания клиента тарифицируется в [[Зарплата (справочник)|зарплатном тарифе курьера]]. [[Файл:МП функция 2.png|25 px]] — сделать [[#Фотографирование|фото]]. Фото автоматически прикрепляется к заказу. [[Файл:МП функция 3.png|25 px]] — написать комментарий к заказу. Комментарий отображается в списке заказов курьера. [[Файл:МП функция 4.png|25 px]] — просмотреть дополнительную информацию по заказу. [[Файл:МП функция 5.png|25 px]] — просмотреть список товаров. Функция доступна для заказов клиентов, в карточке которых [[Клиенты и партнеры#Прочее|не разрешен частичный выкуп]]. [[Файл:МП функция 6.png|25 px]] — доступ к функциям заказов на забор: : [[Файл:МП функция Принять забор.png|25 px]] — принять забор у клиента. Подробнее см. раздел «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]». : [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]] — открыть калькулятор стоимости доставки. Подробнее см. раздел «[[#Калькулятор|Калькулятор]]». : [[Файл:МП функция создать заказ.png|25 px]] — создать заказ на доставку забранного товара. : [[Файл:МП функция печать.png|25 px]] — печать документов: наклеек, актов или накладных. Функция доступна, если к телефону подключен принтер по bluetooth. : [[Файл:МП функция закрыть.png|25 px]] — закрыть функции забора. Набор доступных функций зависит от типа заказа и его параметров.

На карте Курьер может изменить массу и габаритные размеры мест заказа, если они не указаны или не верны. <!--Заказ можно отображать как заказы "На сегодня" так и "На завтра"изменить, если его статус со слов курьера «Принял» или «Прочитал».-->

Чтобы изменить массу или габариты места:# В карточке заказа нажмите на ссылку с информацией о массе и количестве мест: [[Файл:Заказ с местами.png|300 px|none]]# Откроется окно «Редактирование мест». Измените данные и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.[[Файл:Редактирование мест.png|300 px|none]] Если в карточке отправлении не было места и курьер отредактировал параметры, место создается и отображается в офисном приложении в карточке корреспонденции на вкладке '''Места'''с введенной курьером информацией. == Извещение о намерении поехать по адресу ==Чтобы установить статус 'Обратите внимание''Еду'''для заказа, что в текущей версиикарточке заказа нажмите на адрес получателя. Чтобы отменить установку статуса, для возможности отображения заказов в течение 30 секунд повторно нажмите на карте в приложении, адрес получателя. По истечении 30 секунд статус '''нужноЕду'''передается на сервер и в офисную систему. Офисная система может рассылать получателям [[Настройка модуля автоматизации|уведомления]] о том, перед выдачей курьеру, отобразить на карте что курьер уже в основной системепути.  == Навигация к адресу доставки ==Чтобы проложить маршрут:# В этот момент происходит геокодирование (привязка заказов к координатам на карте)карточке заказа нажмите и удерживайте адрес получателя.# Выберите навигатор: Google или Yandex. Там же можно вручную скорректировать привязкиЧтобы использовать навигатор Yandex, в случае, если системе не удалось автоматически геокодировать некоторые заказыустановите приложение Яндекс. Навигатор на телефон.

В верхней строке программа показываетОбратите внимание: навигация может быть недоступна, сколько заказов ей если не удалось отобразить определить адрес доставки на карте. Нажав Подробнее см. в разделе «[[#Отображение на эту строку, можно перейти к списку заказов, которых нет карте|Отображение на карте]]».

[[Файл:android4Статусы можно менять только для заказов '''На сегодня'''.png|thumb|220px|right]]Нажатием на строку Чтобы изменить статус заказа в списке или на подсказку на карте, либо отсканировав штрих-код с заказа, можно открыть откройте его карточку заказа. В карточке отображается подробная информация о заказе, доступны некоторые функции (фотографирование, звонки, прокладка маршрута и т.д., смотрите ниже), а так же имеется возможность ввести статус заказаДоступны следующие статусы:* '''Доставлено''';* '''Получено''';* '''Частично доставлено''';* '''Не доставлено'''.

Обратите внимание: Статусы можно устанавливать только для заказов "На сегодня"=== Полная доставка ===# В карточке заказа установите статус '''Доставлено'''.# Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]» и код маркировки не передан в MeaSoft, приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, что курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

Подпись отправляется в систему при сохранении карточки В результате статус заказа, и дальше будет доступна подпись передаются в основной системе MeaSoft. Просмотреть подпись можно в карточке корреспонденции - Кнопка "по кнопке '''Функции" - "''' > '''Прикрепленные файлы"''', а так же также в личном кабинете клиента.

=== Полная доставка ===Чтобы установить статус "Доставлено" выберите соответствующий пункт. При этом приложение сразу предложит получателю расписаться на экране, и в случае нажатия кнопки "Сохранить" - сохранит и подпись и весь заказ. При этом система считает, что курьер принял необходимую сумму денег с получателя. В случае оплаты картой через сервис 2Can и/или печати чека на мобильном фискальном регистраторе сохранение произойдет только после успешного совершения операции. Когда Закрытый заказ сохранен он исчезает из списка, заказов '''На сегодня''' и изменение его статуса становится невозможнымперемещается в раздел '''[[#Закрытые заказы|Закрытые]]'''. Изменить статус такого заказа невозможно.

Частичная доставка возможна, если для заказа выполняются следующие условия:# В [[Карточка корреспонденции#Прочее|карточке корреспонденции]] установлен флажок '''Возможен частичный выкуп'1''.# В [[Работа с заказами#Карточка заказа|карточке заказа]] не установлен флажок '''Оплата наличными'''.# Для срочных заказов: любой статус заказа, кроме «Поехал возвращать» и «Доставлено (туда)». Чтобы закрыть заказ как частично доставленный:# В карточке заказа установите статус '''Частично доставлено''' В .# Если заказ с наложенным платежом и доступен выбор типа оплаты, установите значение типа оплаты.# Если в заказе есть наложенный платеж, но нет товарных вложений, введите сумму, которую фактически передает получатель.<br>Если в заказе есть товарные вложения с ценами и количеством, укажите количество передаваемых покупателю товаров с помощью кнопок [[Файл:МП Удалить товар.png|50 px]] и [[Файл:МП Добавить товар.png|50 px]]. Над списком отображается сумма к инкассацииоплате.<br>Если в заказе есть маркированные штрихкодами товары, появится кнопка '''Сканировать'''. Для закрытия заказа требуется отсканировать штрихкоды товаров, от которых покупатель отказывается.<br>Если товары в заказе промаркированы кодом «[[Честный ЗНАК]]», приложение укажет, код каких товаров нужно отсканировать.# Укажите причину отказа.# Получите подпись получателя на экране телефона и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. При этом предполагается, но нет детализации содержимогочто курьер принял необходимую сумму денег от получателя. В случае оплаты картой через интегрированный сервис или фискализации заказ сохранится после успешной оплаты.

В этом случаеЕсли у продавца есть сумма выкупа, при выборе пункта "Частично" приложение предложит ввести суммукоторой доставка для получателя становится бесплатной, и для заказа не настроена [[#Дифференциальная стоимость доставки|дифференциальная стоимость доставки]], которую курьер фактически принимает от получателяс помощью частичной доставки может удалить доставку как товарное вложение.

'''2)''' В заказе есть детализация содержимогоЕсли покупатель отказался от всех товаров и с него нужно взять с клиента деньги только за доставку, сделайте частичный возврат по всем товарам и оставьте в товарных вложениях только доставку.

В этом случае система отобразит список товаров с ценами и количеством, и предложит, нажимая кнопки "-" и "+" указать количество каждого '''Примечание'''. Курьер не возвращает покупателю денежные средства при отказе от предоплаченного товара, который получатель принимает. Над списком она сразу отображает сумму, которую нужно будет принять с получателя. Если в заказе присутствуют штрих-коды товаров, над общей суммой появится кнопка "Сканировать", позволяющая сканировать штрих-коды товаров, от которых покупатель отказываетсяВсе перечисления по возвратам совершает продавец товара.

После ввода нажмите кнопку <spoiler text="СохранитьКак настраивается список причин отказа от товара">Справочник редактируется в разделе '''Справочники''' > '''Статусы''' > '''28 Причины частичных отказов'''. Программа проверит правильность ввода данных<br>Дополнительная информация к элементам справочника: уважительная причина, например брак, отказ не должен влиять на стоимость доставки и дальше сохранит так жескидки. Помимо этого даже если товар должен храниться на складе в курьерской службе, как полную доставку (с запросом подписи и тон автоматически пойдет на возврат клиенту.д</spoiler>[[Файл:and4.)jpg|none| 300px]]

=== Проблемы при доставке Не доставлено ===В случае недоставки заказа Если заказ не доставлен, выберите один из статусов "статус '''Не доставлено" ''', укажите причину и при необходимости текстовый комментарий. <spoiler text="Не доставлено по причинеКак настраивается список причин недоставки". Система предложит выбрать причину из справочника (он регулируется >Список причин создается в разделе "'''Справочники" - "''' > '''Статусы" - "''' > '''6 - Причины недоставки" '''. Чтобы настроить статус, в основной системе), либо ввести причину текстомконтекстном меню выберите '''Дополнительная информация''' и установите дополнительные параметры.

Для исключения определенного пункта из списка "Причины недоставки" необходимо Некоторые пункты могут быть необходимы сотрудникам офиса, но не доступны курьерам. В этом случае в "дополнительную информацию" внести значение "первом параметре укажите '''0".(в основной системе меню "Справочники" -> "Статусы" -> "6 - Причины недоставки", правой кнопкой мыши -> "Дополнительная информация..'''.")

Нажатием кнопки "Сохранить" заказ будет сохраненНапример дополнительная информация к причине недоставки '''Перенос получателем по телефону''' должна выглядеть как '''1, 1, 0, 0''': «Доступно курьеру, Перенос (нужно узнать и ввести новую дату и еще доставлять), Не был на адресе (не должен был взять денег за полный возврат), Не по нашей вине».

Чтобы сделать указание причины недоставки обязательным, установите значение переменной <mparam code=== Типы оплаты ===Заказы могут иметь типы оплаты: Наличными или Картой. В случае необходимости оплаты картой приложение отобразит слово "Карта!GivnS3Message" рядом с суммой/>.</spoiler>Чтобы сохранить заказ, которую необходимо принять с получателянажмите «Сохранить».

Так же, для некоторых клиентов может быть установлен флаг необходимости выбора типа оплаты получателем (==Вернуть заказ в основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку "Финансы" и установите галку "Спрашивать тип оплаты у получателя"). В этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты. Эта информация будет передана вместе со статусом в основную систему.работу==

В случае оплаты картой, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" Если курьер установил статус «Не доставлено» по ошибке или "Частично" система пытается провести оплату через сервис 2Can, если он установлен. В этом случае она не сохранит заказ, если оплата не произведена. В случае отсутствия сервиса 2Can, предполагаетсяполучатель перезвонил и сказал, что у курьера имеется отдельный банковский POS-терминалготов принять доставку, с помощью которого курьер проведет оплатуможет вернуть полностью не доставленный заказ в работу и выполнить его.

=== Признак необходимости кассового чека ===Опция включается в настройках личного кабинета курьерской службы: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''Разрешить курьерам возвращать недоставленные заказы в работу'''. В случае необходимости печати кассового чека (результате в мобильном приложении в основной системе откройте карточку клиента, перейдите на закладку "Касса" и установите галку "Печатать кассовые чеки") приложение отобразит слово "Чек!" рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя.карточке закрытого недоставленного заказа появляется кнопка '''Вернуть в работу''':

[[Файл:МП вернуть в работу.png|300 px|none]] Чтобы вернуть в работу закрытый заказ:# Перейдите в список [[#Закрытые заказы|закрытых заказов]] и откройте карточку заказа.# Нажмите на кнопку '''Вернуть в работу'''.# Откройте список заказов на сегодня и обновите его. Опция не работает для срочных заказов и заказов с частичными возвратами. == Передать заказ другому курьеру == В случае необходимости чеканекоторых случаях есть необходимость снять с курьера, который уже находится на маршруте, выданный ему заказ, и передать другому курьеру (например, при сохранении поломке автомобиля).Через функцию [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]]'''Сменить курьера''' курьер сам может передать необходимые заказы другому сотруднику. Передача заказа от курьера '''А''' курьеру '''Б''':# курьер '''А''' открывает карточку заказа и нажимает на кнопку [[Файл:COURIERCHANGE.png|25 px]] в правом верхнем углу.# у курьера '''А''' откроется окно для сканирования, необходимо отсканировать все места передаваемой корреспонденции. После сканирования каждого места система сообщит, сколько мест передано и сколько осталось передать. # после сканирования всех мест, заказ исчезнет из списка "Сегодня" в приложении у курьера '''А'''.# курьер '''Б''' открывает сканер[[Файл:Button Barcode.png|25px]] и сканирует у себя все места передаваемого заказа со статусом .# после сканирования всех мест, курьеру '''Б''' нужно обновить список заказов, заказ появится в списке.  Заказ можно передавать неограниченное количество раз. Наличие данной функции в приложении регулируется <rspoiler text="Доставленопеременной" или >'''Справочники''' > '''Переменные''' > '''Выдача''' > '''Разрешить смену курьера для корреспонденции через МП'''</rspoiler>;. == Заборы ==Существуют следующие способы работы с забором:* курьеру в мобильное приложение приходит заявка на забор заказа. Заявка появляется в списке заказов и обозначается надписью «ЗАБОР!». Курьер принимает отправления у получателя:** сканированием штрихкода маркировки с помощью функции «[[#Прием отправлений у клиента|Прием отправлений у клиента]]»;** по акту приема-передачи. Немаркированные отправления маркируются при [[Прием корреспонденции на склад|приемке]] в курьерской службе;* курьер создает заявку самостоятельно. Для этого в [[Личный кабинет курьерской службы#|личном кабинете курьерской службы]] должен быть установлен <rspoiler text="Частичнофлажок" система пытается распечатать чек >'''Управление ЛК''' > '''Параметры''' > '''Расширенные'''</rspoiler> '''Разрешить курьерам создавать заборы'''. Чтобы создать заявку на забор в мобильном приложении:# Нажмите '''Еще''' > '''Создать заявку'''.# Заполните поля формы и нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Забор автоматически назначается создавшему его курьеру. === Создание заказов на доставку ===Курьер может создать заказы на доставку принятых заборов. Для этого:# В карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция создать заказ.png|25px]], заполните данные для отправления и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Повторите п. 1 для каждого отправления. Расчет стоимости и срока доставки выполняется по тарифу клиента. Заказы поступают в офисную систему и планируются по курьерам. === Прием отправлений у клиента ===Чтобы принять отправления у клиента, в карточке забора нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция Принять забор.png|25px]] и сканируйте этикетки или накладные. В личном кабинете клиента для полностью принятых отправлений устанавливается статус '''Забран у отправителя'''. С помощью кнопки '''Распечатать акты''' клиент может выбрать, печатать акты передачи на все отправления или только на фискальном регистраторете, которые принял конкретный курьер. Кнопка приема появляется, если он зарегистрированв системе есть непринятые заказы на доставку от выбранного клиента. Приемка отправлений осуществляется тоже среди них. В этом случае она не сохранит  Если курьер работает в [[Отправка корреспонденции#Микрофилиалы|микрофилиале]], при приеме отправления заказавтоматически выдается ему на доставку, если печать не произведенагород назначения заказа совпадает с городом курьера. === Калькулятор ===Калькулятор для расчета стоимости доставки доступен в заказах с типом «Забор». Чтобы рассчитать стоимость доставки:# Откройте карточку заказа с типом «Забор», нажмите на кнопку [[Файл:МП функция 6.png|25 px]], затем на кнопку [[Файл:МП функция калькулятор.png|25 px]].# Укажите город назначения и массу заказа.  В случае отсутствия регистрации фискального регистраторарезультате отобразятся возможные режимы срочности отправки, стоимость и сроки. [[Файл:and7.jpg|300px|none]] === Забор с оплатой наличными ===При проставлении статуса '''Получено''' у забора с суммой, помимо возможности ввода инфо, появляется окно с подтверждением суммы принятых средств. Она может отличаться от заявленной изначально. [[Файл:and8.jpg|300px|none]] == Типы оплаты ==Заказы могут быть оплачены наличными или картой. Если выбран платеж картой, приложение отобразит слово «Карта!» рядом с суммой, предполагаетсякоторую нужно принять от получателя заказа. Чтобы получатель мог выбирать тип оплаты, что в MeaSoft откройте [[Клиенты и партнеры#Карточка клиента|карточку клиента]] и на вкладке '''Финансы''' установите флажок '''Спрашивать тип оплаты у курьера имеется отдельный кассовый аппаратполучателя'''. В результате:* в окне заказа в приложении появится выпадающий список с типами оплаты. Информация о выбранном типе передается в MeaSoft вместе со статусом доставки;* если выбрана оплата картой, при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит попытка провести оплату через [[#Эквайринг|выбранный сервис]]. Заказ сохраняется только после успешно проведенной оплаты. Надпись «ОПЛАЧЕНО!» в карточке заказа появляется, когда есть ID транзакции эквайринга. == Печать кассового чека ==Чтобы настроить печать кассовых чеков, в MeaSoft в карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''. В результате:* в приложении в карточке заказа отобразится слово «Чек!» рядом с суммой, которую необходимо принять с получателя;* при сохранении заказа со статусом '''Доставлено''' или '''Частично''' происходит печать чека с помощью которого [[#Фискализация|выбранного способа фискализации]]. Статус заказа не сохраняется, если фискализация не произведена. == Перенос срока доставки ==Ситуации, когда может потребоваться перенос срока доставки, могут быть следующие: * курьер проведет оплатуне укладывается в установленный интервал доставки, ему нужно продлить срок на пару часов или отложить доставку. Он звонит получателю, либо согласует с ним перенос и отмечает это в [[Мобильное приложение курьера для Android#Разговор с получателем|статусе звонка]]. При этом товар остается у курьера есть заранее распечатанный чек, который он должен передать получателюзаказ по-прежнему находится в списке заказов курьера;* получатель сообщил курьеру, что не может принять заказ. В этом случае курьер устанавливает [[Мобильное приложение курьера для Android#Не доставлено|статус заказа]] '''Не доставлено''', указывает причину '''Перенос получателем''' и сдает заказ обратно в офис. Заказ исчезает из списка в приложении. Впоследствии заказ может быть выдан другому курьеру или доставка может быть отменена.

Звонки из мобильного приложения можно совершать по мобильной связи или через сервер телефонии Asterisk. Подробнее см. раздел «[[Интеграция с телефонией#Интеграция мобильного приложения|Интеграция мобильного приложения]]». === Звонок получателю Разговор с получателем ===Для совершения телефонного В приложении вы можете позвонить получателю или отметить, что получатель звонил вам, и установить результат звонка . Запрос результата можно отключить в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры для мобильного приложения|личном кабинете курьерской службы]]. Чтобы позвонить получателю нажмите на кнопку "Позвонить" или отметить входящий звонок:* в карточке заказа. Система предложит выбрать нажмите и удерживайте номер телефона получателя из одного или нескольких возможных;* в списке заказов сдвиньте заказ влево и нажмите на кнопку [[Файл:Button Call.png|25 px]]. Выбор  Появится окно выбора номера телефона, и способа совершения звонка:*если вы звоните получателю:<br> [[Файл:Звонок через Asterisk.png|25 px]] — позвонить с помощью телефонии;<br> [[Файл:Звонок по сотовой связи.png|25 px]] — позвонить с помощью сотовой связи;*если доступен только один номервам звонил получатель, сделан для того выберите '''Входящий'''.  После звонка появляется окно выбора результата звонка.  [[Файл:Перенос даты.png|300 px|none]] Выберите статус, чтобы пользователь имел возможность отменить вызовпри необходимости добавьте комментарий и нажмите на кнопку '''ОК'''. Если нужно перенести срок доставки по согласованию с получателем, нажав выберите '''Перенос''' и укажите новый интервал времени и дату доставки. Затем при необходимости введите комментарий и нажмите на кнопку "Назад" '''ОК'''. В результате в карточке корреспонденции и в списке заказов в мобильном приложении отобразится новый срок доставки. Статусы звонков хранятся в справочнике '''Статусы''' > '''77 Результаты звонков'''. Установленные курьером статусы сохраняются в MeaSoft и доступны в карточке заказа по кнопке '''Функции''' > '''История сообщений''' и на телефоне вкладке '''Выдача''' в случае, если кнопка звонка нажата случайностолбце «Созвоны».

Раскройте секцию отправителя в карточке заказа, нажав на нее. Возле номера Нажмите и удерживайте номер телефона отправителя есть кнопка "Позвонить". Нажмите на нее. Программа Приложение предложит выбрать нужный номер, и совершит на него звонок.

Нажмите на кнопку [[Файл:android103 dots.png|thumb|220px|right25px]]Нажмите иконку "Настройка" в главном меню. Отобразится меню. Выберите и выберите пункт "Звонок в офис/по номеру"настроек '''Звонки'''. В открывшемся окне нажмите на кнопку "'''Звонок в офис"'''. Программа попытается соединить с внутренним номером группы абонентов черерз через Asterisk, если . Если попытка окажется неудачной - неудачной — вызовет стандартную программу дозвона, передав ей номер телефона офиса, который можно указать в разделе '''Настройки''' > '''Курьеры''' [[httpsЛичный кабинет курьерской службы#Курьеры|личного кабинета курьерской службы]]. [[Файл://homeand6.courierexe.ru/extraclient/phones_options "Телефоны - Параметры"jpg|300px|none]] личного кабинета.

Нажмите иконку "Настройка" на кнопку [[Файл:3 dots.png|25px]] в главном менюи выберите пункт настроек '''Звонки'''. Отобразится меню. Выберите пункт "В строке под кнопкой '''Звонок в офис/по номеру"''' введите номер телефона и нажмите на кнопку '''Позвонить'''. === Общие сведения ===После выбора номера телефона приложение отправляет запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется, и отправляется запрос на сервер телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]], если настроено подключение. В открывшемся окне введите Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер звонит курьеру, потом получателю и соединяет их. Если приложению не удается отправить запрос или подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона и передает ей команду на совершение вызова. Для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный сервер в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефонав соответствующее поле. == Таймер ожидания клиента ==Чтобы запустить таймер ожидания, в карточке заказа нажмите на кнопку "Позвонить"[[Файл:МП функция 1.png|25 px]] и подтвердите действие. Таймер остановится, когда курьер установит статус доставки.

=== Общие понятия о совершении звонков из приложения ===После выбора номера телефона приложение отправляет об этом запрос на сервер. На сервере факт вызова регистрируется (пока Время ожидания в разработке), минутах передается вместе со статусом '''Ожидаю''' и хранится в случае наличия настроенного подключения к серверу телефонии [[Интеграция с телефонией|Asterisk]]) - отправляет запрос на него. Курьеру отображается сообщение, что запрос принят. Далее телефонный сервер должен позвонить курьеру, потом - получателю, и соединить их. В случае, если приложению не удается отправить запрос, либо, если подключение к телефонии не настроено, приложение вызывает стандартную программу дозвона, и передает ей команду на совершение вызоваполе '''Ожидание''' карточки корреспонденции.

'''Обратите внимание''': для успешных звонков из мобильного приложения через телефонный серверПосле получения времени ожидания у заказов необходимо пересчитать стоимость доставки, в карточке курьера должен быть введен номер мобильного телефона в соответствующее поле!чтобы отработала системная дополнительная услуга «Ожидание».

В Вы можете добавить фотографии в карточке заказа есть возможность добавления фотографий, нажав на кнопку "Фотографирование". Если к заказу нет ни одной фотографии, сразу откроется камера. Сфотографируйте объект, программа отобразит фотографию с по кнопке [[Файл:МП функция 2-мя кнопками - подтверждения и отмены. При подтверждении Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу. Вы можете добавить фото, нажав кнопку "Добавить" и закрыть окно, нажав "ОК". Чтобы удалить фотографию нажмите на нее, и удерживайте несколько секунд. Приложение спросит, действительно ли Вы хотите удалить фотографию, и, при нажатии "Да" - удалит фотоpng|25 px]].

Фотографии отправляются в систему при сохранении карточки заказаЕсли к заказу не прикреплено ни одной фотографии, и дальше будут доступны в основной системе в карточке корреспонденции - Кнопка "Функции" - "Прикрепленные файлы", а так же в личном кабинете клиентасразу откроется камера.

== Навигация Сфотографируйте объект и подтвердите, что его нужно прикрепить к адресу доставки ==заказу. Вы увидите окно со всеми фотографиями, прикрепленными к заказу.В карточке заказа Чтобы добавить фото, нажмите на кнопку "Проложить маршрут". Приложение предложит на выбор Google или Яндекс-навигатор'''Добавить'''.

Для использования Яндекс-навигатора он должен быть установленЧтобы удалить фотографию, нажмите на нее и удерживайте несколько секунд, затем подтвердите удаление.

Обратите внимание: Данная функция может быть недоступна, если системе не удалось геокодировать адрес доставки. Подробнее - см. Фотографии отправляются в разделе "Отображение на карте"систему при сохранении карточки заказа.

Информация от прокладке маршрута передается Чтобы просмотреть прикрепленные фото, в карточке корреспонденции нажмите на сервер системы, кнопку '''Функции''' > '''Прикрепленные файлы'''. Фото доступны и далее - в офисную систему. При необходимости ее можно использовать. Например, для автоматической отправки SMS или голосового звонка получателю о том, что курьер направился к немуличном кабинете клиента.

Приложение постоянно, в фоновом режиме, отслеживает текущее место нахождения устройства, и передает эту информацию в офисную систему. Для определения положения используется GPS (только когда телефон на зарядке, периодичность - периодичность — 10 секунд) и сотовые сети/WiFi (когда телефон не заряжается, периодичность 5 минут).

Карты Yandex или Google, например, определяют положение по GPS. Приложение его использует , только когда телефон на зарядке, иначе батарея разрядится за пару часов. В фоновом режиме используется определение по WiFi+GSM. Для этого нужно, чтобы был выбран :* режим Повышенной повышенной точности определения координат (по GPS, WiFi и мобильным сетям) в настройках местоположения в телефоне, был ;* включен WiFi (даже если телефон не подключен к сетям), и работал ;* работающий мобильный интернет (интернет — обязательно, т.к. так как координаты берутся только с серверов Google!). Если эти условия выполняются - в ЛК будет отмечена возможность позиционирования 2-мя способами, и будет возможность видеть треки курьера.

Режим Повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. НапримерЕсли эти условия выполняются, в Xiaomi Mi-4C, если нажать ЛК будет отмечена возможность позиционирования двумя способами и подержать кнопку GPS, в верхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек "Местоположение" (еще этот экран можно вызвать через "Настройки" - "Другие настройки" - "Конфиденциальность" - "Местоположение"). Там есть выбор из 3-х вариантов:#Высокая точность (GPS+WiFi+GSM);#Экономия батареи (Только WiFi+GSM);#По устройству (Только GPS)будет возможность видеть треки курьера.

Для просмотра текущего положенияРежим повышенной точности настраивается в зависимости от модели телефона. Например, а так же треков курьеров нажмите "Функции" в Xiaomi Mi- "Трекинг курьеров" 4C, если нажать и подержать кнопку GPS, в основной системеверхнем выпадающем списке опций, откроется экран настроек «Местоположение» (еще этот экран можно вызвать через '''Настройки''' > '''Другие настройки''' > '''Конфиденциальность''' > '''Местоположение'''). Там есть выбор из 3-х вариантов:* высокая точность (GPS+WiFi+GSM);* экономия батареи (Только WiFi+GSM);* по устройству (Только GPS).

=== Устранение неполадок ======= Телефон не отображается на карте в трекинге Для просмотра текущего положения и треков курьеров ====*Убедитесь в том, что MeaSoft перейдите в телефоне включен GPS и позиционирование по сетям оператора и wifi.*Убедитесь, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wifi)'''Функции''' > '''Трекинг курьеров'''.*Убедитесь в корректности установки даты и времени на телефонеПодробнее см. Если дата неверная, треки Вы будете видеть "не в той дате"раздел [[Функции#Трекинг курьеров|«Трекинг курьеров»]].

==== Телефон делает зигзаги между двумя траекториями =Выводится сообщение при запуске приложения ===*'''В телефоне меняется времяНеобходимо выполнить синхронизацию сервера с ЛК. Обратитесь к системному администратору. '''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из-за того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Предполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. # В итоге время может скакатьофисном приложении MeaSoft откройте '''Справочники''' > '''Дополнительные модули'''. Решение - отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс # Снимите флажки '''Личный кабинет''' и текущее время вручную'''Мобильные приложения'''. Так же в некоторых программах, например, в навител.навигаторНажмите '''ОК'''е по-умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным - андроид даже так иногда приглюкивает. *# Опять откройте '''Справочники'''Переехала точка доступа WiFi > '''Дополнительные модули'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам] точек доступа, верните флажки и фиксирует их местоположениенажмите '''ОК'''. Потом, когда телефоны позиционируются - они смотрят, какие wifi сети есть # Примерно через час или позднее в радиусе действия, и спрашивают их координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в другое место - google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа. Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа - попробуйте "рассказать" гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше - чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например - google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождитемобильном приложении потяните список заказов 2 раза сверху вниз. По логике - телефон должен "понять", что "надежные" координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр - известно только Большому Брату :-)

== Поиск заказа по штрих-коду = Телефон не отображается на карте в трекинге курьеров ===Для поиска заказов * Убедитесь в том, что в телефоне включен GPS и позиционирование по штрихсетям оператора и wi-коду нажмите кнопку "Сканер штрихfi.* Убедитесь, что включен и работает мобильный интернет (без него телефон не сможет снять координаты по сетям и wi-кода"fi). Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрих-код с заказа или накладной/маршрутного листа* Убедитесь в корректности установки даты и времени на телефоне. В случае успешного поиска приложение отобразит карточку найденного заказаЕсли дата неверная, треки вы будете видеть «не в той дате».

Фискализация === Телефон делает зигзаги между двумя траекториями ===* '''В телефоне меняется время'''К сожалению, достаточно частая ситуация, когда время на одном и том же телефоне перескакивает из- это формирование фискального документаза того, что неверно настроен часовой пояс (в андроиде производитель так и не изменил время перехода на летнее/зимнее время, не скорректировали с учетом последних изменений российского законодательства), телефон берет время из базовых станций оператора, которые тоже не всегда корректно настроены: иногда бывает, что идешь по Москве, смотришь в телефон, а он показывает время на 3 часа больше, и погоду в Екатеринбурге, с полной уверенностью, что я туда переместился. Пробитие кассового чека на передаваемый товарПредполагаю, что операторы иногда копируют настройки базовых станций из других регионов. И еще он получает время со спутников, когда включен GPS. В итоге время может скакать. Решение — отключить в настройках телефона автоопределение часового пояса, автонастройку часов, выставить верный часовой пояс и текущее время вручную. Также в некоторых программах, например, в навител.навигаторе по умолчанию установлена галка для автокоррекции системного времени по спутникам. Такое тоже нужно отключить. Это тоже не дает гарантии, что время будет корректным — андроид даже так иногда приглюкивает. Нашей системой поддерживается несколько схем * '''Переехала точка доступа WiFi'''Google регистрирует у себя WiFi сети, по [[фискализации]https://ru.wikipedia.org/wiki/MAC-адрес MAC-адресам]точек доступа, и фиксирует их местоположение. Здесь рассмотрим Потом, когда телефоны позиционируются — они смотрят, какие wifi сети есть в радиусе действия, и спрашивают их использование координаты у гугла. Это позволяет позиционироваться в помещениях, а так же повышает скорость, точность и энергоэффективность позиционирования. Однако, если точку доступа перенесли в мобильном приложениидругое место — google какое-то время об этом может не знать, и передавать телефону координаты старого расположения точки доступа.Если в вашем офисе/складе есть такая точка доступа — попробуйте «рассказать» гуглу, что она переехала: в зоне доступа данной сети (лучше — чтобы телефон был к ней подключен) включите GPS (например — google-карты), убедитесь, что GPS подключился к спутникам, и какое-то время подождите. По логике — телефон должен «понять», что «надежные» координаты от спутников не совпадают с координатами по wifi, и сообщить об этом в google, чтобы там изменили координаты точки доступа. Насколько этот способ надежен и быстр — известно только Большому Брату :-)

=== Удаленная фискализация Life-pay =Поиск заказа по штрихкоду ==Для поиска заказов по штрихкоду нажмите кнопку «Сканер штрихкода». Откроется окно сканирования. Отсканируйте штрихкод с расширенной накладной, наклейки всего заказа и места. В случае успешного сканирования заказ будет [[Мобильное приложение курьера для Android#Прием заказов|принят]] курьером. Если отсканировать код еще раз — откроется сам заказ.

=== Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ =Срочные в мобильном приложении ==Для доставки из пункта А в пункт Б предназначен функционал [[Работа со срочными заказами|Срочные]].

<!--Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [httpsЧтобы срочные заказы отображались в мобильном приложении, должны быть выполнены условия://life-pay* в системе MeaSoft для срочного заказа должна быть создана карточка адреса.ru/]Чтобы создать карточку адреса, позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чеко-печатающим принтерам.--вкладке '''Срочные''' в окне «Ввод нового заказа на срочную доставку» в левом нижнем углу нажмите на кнопку без иконки или настройте автоматическое создание карточки в <rspoiler text="переменных">'''Справочники''' > '''Переменные''' >Фискальный регистратор (далее ФР) '''АТОЛ 11ФСрочные''' > ''' позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению Синхронизация с помощью Bluetoothадресами''' > '''Автоматически создавать "Адреса"'''</rspoiler>;* плановая дата забора должна быть текущей датой.

==== Регистрация ФР ===={На отображение срочных заказов в мобильном приложении также влияют следующие флажки в [[Личный кабинет курьерской службы#Параметры|align="right"административном личном кабинете]]: |-valign="top" |* '''Разрешить невыданные заказы''' — если флажок установлен, курьер может взять себе не выданный никому до этого заказ. Подробнее см. раздел «[[Файл:Pl agent pri registr.pngМобильное приложение курьера для Android#Невыданные заказы|thumb|110px|Рис. 1 Галка "ПЛ. АГЕНТ"Невыданные заказы]]»;|}* '''Не показывать курьеру срочные с пустым статусом''' — если флажок установлен, в карточке срочного нужно указать курьера и изменить статус, например на «Передано курьеру»;

Перерегистрировать ФР можно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы '''«Утилита для регистрации ККТ»'''В мобильном приложении срочные заказы отличает наличие стрелки слева, которая входит в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14.02.02, которую можно скачать по [httpизменение цвета шрифта адресов и расширенное количество статусов://www.courierexe.ru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full.rar ссылке].

<span style="color[[Файл: red;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте, необходимо во время регистрации ФР включить галку «ПЛ. АГЕНТ»</span> (рис. 1)МП Срочные.png|none|300px]]

==== Проверка наличия галки «ПЛСтрелка вниз означает заказ только туда, двухсторонняя стрелка — туда-обратно. АГЕНТ» ====[[Файл:Pl agent na real check.png|thumb|110 px|right|Рис. 2 Чек о регистрации]][[Файл:Pl agent check ofd.png|thumb|110 px|right|Рис. 3 Чек ОФД]]

1) С помощью отчета о регистрацииКурьер отмечает этапы доставки при помощи статусов, который формируется программой [https://onedriveустанавливаемых в карточке заказа.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-ФЗ.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ '''«Тест «Драйвер ККМ»»''']

2) Посмотреть информацию на чекеЦвета адресов и статусы:* верхний адрес желтый — поехал забирать, который пробивается через ФР (рис. 2) или ЛК ОФД (рис. 3)прибыл;* верхний адрес зеленый — забрал;* нижний адрес желтый, верхний адрес зеленый — поехал доставлять;* нижний адрес зеленый, верхний адрес без цвета — доставил туда;* нижний адрес зеленый, верхний адрес желтый — поехал обратно.

Для отправки чеков в ОФД необходимо настроить передачу данных. Сделать это можно изменив канал обмена с ОФД, через Windows приложение '''«Тест драйвера ККМ»''' или мобильное приложение '''«Тест драйвера ККТ»''' (рис. 4):[[Файл:Nastroika peredachi v ofdМП карточка срочного.png|thumb|110 pxnone|right|Рис. 4 Настройка передачи300px]]

1) рекомендуемый - использование интернета мобильного устройства (EthernetOverTransport)Время в списке заказов и на карте изменяется в зависимости от статуса: до забора отображается время забора, к которому подключается ФР;после — время доставки.

2) GSM модем == Бесконтактная доставка по пин- использование SIM карты (необходим модуль GSM и установленная SIM карта);коду ==Если заказ был оплачен заранее или оплата по заказу не предусматривается, можно отправить покупателю СМС или e-mail с кодом.

3) Wi-Fi – использование сети Wi-Fi Как только курьер передаст ему заказ (необходим модуль wi-fiнапример, положит на скамейку рядом с подъездом);, покупатель назовет код и курьер закроет заказ без получения подписи.

4) EoU – передача чеков через подключение к ПКДля работы функциональности должны быть подключены '''Модуль отправки СМС сообщений''' и '''Модуль автоматизации''', также необходима дополнительная настройка системы со стороны программиста.

С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/atolЗначение пин-11f.pdf здесь]кода курьеру не известно.

1== Логи мобильного приложения ==При обращении в техническую поддержку по вопросам работы мобильного приложения вам могут потребоваться файлы логов. Включить режим BluetoothУдаленный доступ к файлам невозможен, получить их можно только непосредственно с мобильного устройства.

1Начиная с версии 3.133.05, курьер может отправить логи непосредственно из мобильного приложения через мессенджеры или на почту. Для этого откройте '''Еще''' > '''Отправить логи''' > '''Отправить''' и выберите удобный способ отправки. Зайти в сервисное меню:

1Файлы логов мобильного приложения хранятся на мобильном устройстве:* для версии приложения 3.124.107 и выше — в папке Android/data/ru. ФР должен быть выключенmeasoft.courier/files/logs;* для версии приложения до 3.24.07 — в папке .courier/logs.

1Формат названия файла:* для версии приложения 3.124.207 и выше — <code>год-месяц-день-час.log</code>. Например, файл «2021-12-20-17. Зажать кнопку промотки кассовой ленты и включить ФРlog» это запись за 20 декабря 2021 года с 17 до 18 часов;* для версии приложения до 3.24.07 — <code>месяц_день_час_мин.txt</code>. Например, файл «02_16_12_00.txt» это запись за 16 февраля с 12.00 до 12.59 часов.

1Чтобы копировать файлы логов:# На мобильном устройстве или при подключении к ПК откройте проводник или файловый менеджер и в поиске введите название папки логов «.1courier/logs».3Рекомендуется использовать файловый менеджер Total Commander. После 5 звукового сигнала отпустить кнопку промотки# Если поиск не дал результата, в настройках файлового менеджера или проводника включите отображение скрытых папок.# Повторите поиск.# Скопируйте файлы логов за нужный период. Перед отправкой в техподдержку объедините файлы в архив.# Если вы отправляете логи приложений разных курьеров, объедините текстовые файлы в архивы, для каждого курьера свой архив.

1== Фискализация ==Фискализация — это формирование фискального документа.2Фискализация кассового чека состоит из 3 процедур:# Создание чека в соответствии с ФФД (и требованиями Закона № 54-ФЗ по реквизитам). Зайти в канал обмена # Передача чека (2 нажатия кнопки промоткисоответствующего ФФД);в ОФД.# Передача чека в ФНС.MeaSoft поддерживает следующие схемы фискализации в мобильном приложении:* Удаленная фискализация LifePay* Удаленная фискализация ApiShip* Bluetooth фискальные регистраторы АТОЛ

1=== Удаленная фискализация LIFE PAY ===Для работы удаленной фискализации LIFE PAY:# Заключите договор с фирмой LIFE PAY.3. Включить Bluetooth # Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (4 нажатия кнопки промоткивкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]''').## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите через запятую:##* 32-значный АПИ-ключ. Его можно найти в личном кабинете LIFE PAY;##* номер телефона, на который зарегистрирован ЛК LIFE PAY. Номер должен начинаться с 7, без знака "+";##* если планируется переход на ФФД 1.2, добавьте ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''Life-Pay облачная фискализация'''.# В карточках сотрудников в поле '''Телефон мобильный''' укажите телефоны курьеров, привязанные в личном кабинете LIFE PAY.# В устройстве курьера, помимо последней версии мобильного приложения, должно быть установлено приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lifepay.ui&hl=ru LIFE PAY]. # В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.# В заказе должен быть указан корректный телефон получателя.# У заказа обязательно должны быть вложения.# Сумма заказа должна быть не менее 30 рублей.

1==== Возможные ошибки ====* Ошибка #6010.4Проверьте соответствие мобильного телефона курьера в карточке сотрудника с телефоном курьера в ЛК LIFE PAY. Выйти из сервисного меню * [[Настройка модуля печати кассовых чеков#Ошибка фискализации (1 нажатие кнопки промоткиошибка программирования реквизита 1226);|Ошибка фискализации (ошибка программирования реквизита 1226)]].* При проблемах с облачной фискализацией в справочнике '''Фирмы''' > '''Устройства''' в поле '''Номер фискального регистратора''' добавьте через запятую третий параметр — ссылку <code>https://sapi.life-pay.ru/cloud-print-ffd1_2/</code>.

1===ApiShip===Для работы удаленной фискализации ApiShip:# Заключите договор с фирмой ApiShip.5# Перейдите '''Справочники''' > '''Фирмы''', выберите фирму и создайте для нее фискальный регистратор (вкладка '''[[Фирмы#Добавление фискального регистратора|Устройства]]'''). На мобильном устройстве выполнить поиск Bluetooth устройств ## В поле '''Номер фискального регистратора''' укажите логин и выбрать XXXXXXX-ATOL_11F;пароль, от ЛК ApiShip, с разделителем # (например, login#parol)## В поле '''Выберите тип устройства''' укажите '''ApiShip облачная фискализация'''.# В карточке клиента на вкладке '''Касса''' установите флажок '''Печатать кассовые чеки'''.# Клиент должен работать с фирмой, в которой создан фискальный регистратор из 2 пункта.

1=== АТОЛ ===<!--Приложение интегрировано с сервисом удаленной фискализации [https://life-pay.6ru/], позволяющим существенно сократить затраты на закупку и содержание кассового оборудования за счет использования одного фискального регистратора и подключаемых к мобильным телефонам курьеров чекопечатающим принтерам. Выполнить подключение -->Фискальный регистратор (далее ФР напечатает запрос на соединение);АТОЛ 11Ф позволяет курьеру печатать чеки, подключив его к мобильному приложению с помощью Bluetooth. Также поддерживается модель '''АТОЛ 60Ф''', но без эквайринга.

1.7. Принять соединение <span style="color: red;>сначала</span> на мобильном устройстве, а <span style="color: red;>потом</span> на == Регистрация ФР (нажать кнопку промотки);====

==== Подключение Перерегистрировать ФР к КС2008 ====[[Файл:Pin-kod terminalможно 11 раз. Регистрация ФР происходит с помощью программы «Утилита для регистрации ККТ», которая входит в пакет драйверов АТОЛ ККТ (DTO) последней версии. Рекомендуемая версия 8.14.png|thumb|110 px|right|Рис02. 5 pin-код терминала]][02, которую можно скачать по [Файлhttp:Nastroika kassy//www.courierexe.png|thumb|110 px|right|Рисru/download/ext_manual/KKT_8_14_02_02_Full. 6 Настройка кассы]rar ссылке].

В мобильном приложении «Курьерская служба 2008» необходимо<span style="color:red;>ВАЖНО: для правильного налогообложения по агентскому договору и для возможности печати на чеке информации об агенте во время регистрации ФР установите флажок '''ПЛ. АГЕНТ'''</span>:[[Файл:Pl agent pri registr.png|none|500 px]]

1) Перейти в раздел '''«Настройки»''', выбрать в верхнем меню '''«Касса»''' и нажать кнопку '''«Подключить»'''==== Проверка наличия флажка «ПЛ. PIN-код устройства устанавливается через панель управления личного кабинета, в карточке телефона, на вкладке '''«Телефоны»''' (рис. 5);АГЕНТ» ====

2) Выбрать сопряженное устройство# В отчете о регистрации, в поле '''«Устройство»''' который формируется программой [https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(рис//54-ФЗ. 6one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/Итоги%20регистрации%7C56c0e2c1-4061-45a6-b2cf-831b0be3304e/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ «Тест драйвера ККМ»]# Посмотрите информацию на чеке, который пробивается через ФР или ЛК ОФД.

3) Нажать кнопку '''«Назад»'''<gallery>Файл:Pl agent na real check. При подключении ФР издаст звуковой сигнал (иногда не подключается с первого раза, может даже зависнуть приложение. В этом случае надо повторить попытку)png|Чек о регистрацииФайл:Pl agent check ofd.png|Чек ОФД</gallery>

==== Информация при печати чека Настройка ФР ====[[ФайлДля отправки чеков в ОФД настройте передачу данных через Windows-приложение «Тест драйвера ККМ» или мобильное приложение «Тест драйвера ККТ»:Gorod tel office.png|thumb|220 px|right|Рис. 7 Телефон офиса]]

1) Выводятся все товарные вложения[[Файл:Nastroika peredachi v ofd.png|none|300 px]]

2) Выводится телефон пл* EthernetOverTransport — рекомендуемый метод. агента  Используется интернет-соединение мобильного устройства, к которому подключается ФР;* GSM модем — использование СИМ-карты (курьерской службынеобходим модуль GSM и установленная СИМ-карта) – телефон необходимо указать в поле '''«Городской телефон офиса»''', в панели управления личного кабинета, меню '''«Параметры»''' ;* Wi-Fi — использование сети Wi-Fi (рис. 7необходим модуль wi-fi);* EoU — передача чеков через подключение к ПК.

3) Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (клиента)==== Подключение ФР к мобильному устройству ====С подробным руководством по эксплуатации можно ознакомиться [http://www.courierexe.ru/download/ext_manual/atol-11f.pdf здесь].

# Включите режим Bluetooth. Зайдите в сервисное меню:## ФР должен быть выключен. Зажмите кнопку промотки кассовой ленты и включите ФР.## После 5 звукового сигнала отпустите кнопку промотки.## Зайдите в канал обмена (2 нажатия кнопки промотки).## Включите Bluetooth (4 нажатия кнопки промотки).# Выйдите из сервисного меню (1 нажатие кнопки промотки).# На мобильном устройстве выполните поиск Bluetooth-устройств и выберите XXXXXXX-ATOL_11F.# Выполните подключение. ФР напечатает запрос на соединение.# Примите соединение <span style="color: red;>сначала</span> на мобильном устройстве, а <span style=== Рекомендации ===="color: red;>потом</span> на ФР (нажмите на кнопку промотки).

После пробития первых чеков проверить их наличие ==== Подключение ФР к MeaSoft App ====В мобильном приложении MeaSoft App:# Перейдите в ОФДраздел '''Настройки''', выберите в верхнем меню '''Касса''' и нажмите кнопку '''Подключить'''. PIN-код устройства устанавливается в личном кабинете курьерской службы, на вкладке '''Курьеры''', в [[Личный кабинет курьерской службы#Устройства курьера|карточке курьера]].[[Файл:ЛК КС карточка курьера.png|none|500 px]]# Выберите сопряженное устройство в поле '''Устройство'''.[[Файл:Nastroika kassy.png|none|300 px]]# Нажмите на кнопку '''Назад'''. При подключении ФР издаст звуковой сигнал. Если не подключается, повторите попытку.

Возможные ошибки ==== Информация при печати чека:====# Выводятся все товарные вложения.1) Смена превысила 24 часа # Выводится телефон платежного агента (3822курьерской службы) – для решения, необходимо зайти . Укажите телефон в настройки мобильного приложения, выбрать в меню [[Личный кабинет курьерской службы#Курьеры|личном кабинете курьерской службы]]: '''Настройки''' > '''Курьеры''' > '''«Касса»Городской телефон офиса''' и создать Z-отчет. 2# Выводятся наименование, ИНН и телефон поставщика (клиента) Превышено количество дней на отправку чеков – чеки не уходили в ОФД. Необходимо их отправить любым способом (подключить кассу к интернету)

'''1)''' # Включите ФР.# В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройств. Должен найтись ФР.# Выберите ФР, нажмите «Сопряжение». Введите пин-код (по-умолчанию — 00000000).# В приложении нажмите «Настройка» — «Касса» — «Подключить». Введите пин-код, устанавливаемый для приложения 2Can в личном кабинете. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без печати чека, отключая на время связь с кассой.# Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство — сопряженный фискальный регистратор.# Закройте окно кнопкой «Назад» на телефоне. Приложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо — касса пикнет, и станут доступны кнопки снятия отчетов.

=== Отключение ===Для отключения фискального регистратора в приложении нажмите '''2)Настройка''' > '''Касса''' > '''Отключить''' В настройках телефона выполните поиск bluetooth устройств. Должен найтись ФРВведите PIN-код.

=== Снятие отчетов ===При подключенном к приложению ФР в окне '''Настройка''' > '''3)Касса''' Выберите ФРдоступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите "Сопряжение". Введите пин-код (по-умолчанию - 00000000)на соответствующую кнопку.

=== Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, происходит автоматическая попытка печати кассового чека при одновременно соблюдении следующих условий:# Заказу присваивается статус '''Доставлено'''или '4)''Частично''' В приложении нажмите "Настройка" - "Касса" - "Подключить". Введите пин-код, устанавливаемый для приложения 2Can в личном кабинете. Функции подключения и отключения защищены вводом пин-кода от курьера, для того, чтобы он не мог проводить заказы без # Установлен признак необходимости печати кассового чека, отключая на время связь .# Положительная общая сумма к оплате с кассойполучателя.

'''5)''' Отобразится окно настройки подключения к кассе. Вам нужно только выбрать устройство - сопряженный фискальный регистраторЗаказ не будет сохранен, пока печать чека не завершится успехом.

'''6)''' Закройте окно кнопкой "Назад" на телефонеНа чеке печатается номер заказа и детализация товаров. Приложение попытается подключиться к кассе. Если все хорошо - касса пикнет, и станут доступны кнопки снятия отчетовВложение с отрицательной ценой проводится как скидка по чеку.

=== Отключение === Для отключения фискального регистратора в приложении нажмите "Настройка" - "Касса" - "Отключить". Введите пин-код. === Снятие отчетов === При подключенном к приложению ФР в окне "Настройка" - "Касса" доступны кнопки снятия X и Z-отчетов. Убедитесь, что касса включена, в ней достаточно ленты, нажмите на соответствующую кнопку. === Печать чеков ===Если к приложению подключен ФР, при сохранении заказа со статусом "Доставлено" либо "Частично" и признаком необходимости печати кассового чека, а так же - с положительной общей суммой к оплате с получателя, система автоматически пытается распечатать кассовый чек. Она не сохранит заказ до тех пор, пока печать чека не завершится успехом. На чеке печатается номер заказа, в случае наличия информации о составе вложения - чек детализируется потоварно. В случае наличия вложения с отрицательной ценой - оно проводится как скидка по чеку. В случае оплаты картой - чек картой чек пробивается с соответствующим типом оплаты.

 Эквайринг - Эквайринг — это [https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BA%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3 приём к оплате платёжных картбезналичная оплата товаров и услуг банковскими картами]. Нашей системой поддерживается Система MeaSoft поддерживает ряд интегрируемых сервисов с терминалами, подключаемыми к мобильному устройству, а так же также можно использовать сторонние не интегрированные банковские POS-терминалы.<br/> Обратите внимание, при необходимости отправки отправке слип-чека с помощью по SMS может взиматься дополнительная плата.

У каждой платежной системы свои банки-эквайеры.{| class="wikitable"|-!Название платежной системы!!Метод эквайринга!!Оборудование!!Описание|-|[https://life-pay.ru/tariffs/ LIFE PAY]||Приложение||Терминалы [https://life-pay.ru/acquiring/merchant-acquiring/ Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 и PAX SP 30]||[[Мобильное приложение курьера для Android#LIFE PAY|Инструкция]]|-|[http://iboxmpos.com/russia/ru/products/iboxpro/ ibox]||Приложение<br><rspoiler text="SDK">SDK — это средства разработки, которые позволяют приложению MeaSoft взаимодействовать с POS-терминалом напрямую. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников. Выбор в пользу SDK можно сделать в тех случаях, если на мобильном телефоне мало места для установки приложений.</rspoiler>||Ридеры [http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpinnfc/ P17], разной степени надежности[http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandpin/ P15], разные тарифы[http://iboxmpos.com/russia/ru/chipandsign/ C15]||[[Мобильное приложение курьера для Android#ibox|Инструкция]]|-|[https://www.assist.ru/o-podklyuchenii/ Assist]||Приложение||[https://docs.assist.ru/pages/viewpage.action?pageId=13893772 BluePad-50<br>QPOS Mini]<br>При оплате с помощью QR-кодов не требуется||[[Мобильное приложение курьера для Android#Assist|Инструкция]]|-|[https://robokassa.com/robokassa/rates/#ip Robokassa]||Не требуется||Не требуется||[[#Robokassa|Инструкция]]|-|LIFE POS Checkout ||colspan="3"|Интеграция уже поддерживается. В будущем добавим больше информации.|}

Приобретайте оборудование только у компании, на которой Вы остановили выбор выбранной в качестве партнера по эквайрингу.<br/>

*Подключаемое подключаемое через разъем для наушников (3,5 мм audio mini-jack). Это устаревший ненадежный способ, работающий не надежно, в последнее время все от него отказываются.;*Bluetooth. Как правило это полноценные пин-пады (клавиатуры для ввода пин-кода), зачастую со встроенными экранами для отображения суммы. Это предпочтительное оборудованиеBluetooth — наиболее надежный тип подключения при работе с платежами.

* Чтение чтение магнитной полосы. В последнее время перестает поддерживаться. Ведущие платежные системы уже начали запрещать проводить платежи магнитной полосой картами, у которых есть чип. Карт без чипов уже практически не осталось.* Чтение чтение чипа. Поддерживается всем любым современным оборудованием.* Чтение чтение бесконтактных карт. Поддерживается не всем любым оборудованием, на это рекомендуем обратить особое внимание. Функция достаточно передовая и востребованная.

Для возможности проведения оплаты заказа картой – в системе для заказа должен быть выбран тип оплаты '''“Картой «Картой при получении”''' получении» или установлена галка в карточке клиента установлен флажок '''"Спрашивать тип оплаты у получателя"''' в карточке клиента (в этом случае в окне заказа появится выпадающий список, в котором необходимо выбрать тип оплаты). Более подробно по настройке типов оплаты в системе для работы в мобильном приложении курьера можно прочитать в разделе [[Мобильное приложение курьера для Android#Типы оплаты|Типы оплаты«Типы оплаты»]].

Упрощенно процесс оплаты банковской картой через терминал выглядит следующим образом. :# Ввести данные платежа на мобильном устройстве курьера и провести/вставить чип/приложить карту к терминалу;# Лицо, осуществляющее платеж, подтверждает оплату с помощью электронной подписи через смартфон , либо с помощью кода, полученного посредством SMS-сообщения. Для оплаты необходимо провести карту через терминал и ввести данные платежа на мобильном устройстве курьера. ;# Курьер отправляет Слип-чек в электронном виде отправляется в виде , как SMS-сообщения на мобильный телефон сообщение или на указанную электронную почту плательщика. Следует учитывать, что за SMS-сообщение оператором может взиматься дополнительная плата.

=== 2Can = Подключение оборудования ====Для использования платежного сервиса [http://www.2can.ru/ 2Can], установите на телефон приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.toucan.ecommerce 2Can-касса] (Не 2CanПеред использованием подключите Bluetooth-mpos!). Зарегистрируйте его в системе 2Can в соответствии с инструкцией устройство к приложениюОС Android.

В карточке телефона в личном кабинете (там жеЧтобы подключить терминал Ingenico RP750x:# Включите mPOS терминал.# Нажмите и удерживайте на терминале кнопку «*».# Нажмите на кнопку «2», где привязываются телефоны к курьерам)чтобы начать новое сопряжение.# На мобильном телефоне начните сопряжение по Bluetooth, укажите PIN-на экране телефона появится код от приложения 2Canсопряжения. Это позволяет нашей программе вызывать приложение по оплате картой не заставляя курьера каждый раз вводить пин, и в тоже время, Вы можете скрыть пин-# Введите код от курьера, тогда он не сможет использовать приложение 2Can отдельно, без нашей системы привязки к конкретным заказам и тсопряжения на mPOS терминале.д# Нажмите на зеленую кнопку на mPOS терминале. Обратите внимание Терминал отобразит на то, что данная информация обновляется экране «В паре устройства». Сопряжение устройств по Bluetooth выполнено.# В мобильном приложении перейдите в приложении 1 раз '''Еще''' > '''Настройки''' > '''Параметры эквайринга''' и выберите '''LifePay Приложение'''.Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти в час[https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/123729?sid=29360 документации] к ним.

В ==== Проведение платежа через приложение LIFE PAY ====[https://support.life-pay.ru/ru/knowledge_base/cat/3/ Работа в приложении на Android в выпадающем списка "Еще" -> "Настройки" -> "Параметры эквайринга" выберите пункт "2Can".LIFE PAY]

Настройка Для работы в MeaSoft App:# В настройках приложения выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение LifePay'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Картой при получении'''. Происходит автоматический переход в приложение LIFE PAY:#: #: [[Файл:Приложение LifePay.png|250 px|none]]# Нажмите на этом завершенакнопку '''Оплатить'''. Теперь при поступлении заказов с оплатой картой Сумма и номер заказа автоматически передаются в приложение будет требовать проведения платежа LIFE PAY.#: #: [[Файл:Оплата LifePay.png|250 px|none]]# При необходимости отправки слип-чека через 2Can, SMS введите номер телефона и не будет позволять сохранить статус такого заказа (только "Доставлено" /или "Частично") без успешной транзакции e-mail плательщика и нажмите в приложении на кнопку '''По терминалу'''. За SMS может взиматься дополнительная плата.# Проведите оплату банковской картой по картетерминалу.

=== LifePay = Возможные ошибки ====С сервисом life-pay приложение может работать 2-мя различными способами: Через приложение life-pay '''Не проходит эквайринг.''' При этом мобильный номер курьера в MeaSoft и через SDKв личном кабинете LIFE PAY совпадает. SDK - это работа нашего приложения с пос-терминалом напрямую, это проще Сбросьте кэш обоих приложений и надежнее. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников, а так же стороннее оборудованиепереустановите их.

===ibox = Подключение оборудования == Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#ibox |«Интеграция с платежными сервисами»]]. ==== Платеж через ibox SDK ====Перед использованием нужно произвести # При первом подключении терминала включите bluetooth на телефоне и через системное меню телефона выполните сопряжение Bluetooth-устройства устройств.# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''.# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с ОС Androidтипом оплаты '''Оплата картой'''.# При первом подключении введите логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете ibox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя ibox.<br/>[[Файл:Авторизация iBox.png|250 px|none]]#: Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека.Для сопряжения # Происходит автоматический переход в приложение ibox. Перейдите на вкладку '''Настройки''', выберите модель терминала Ingenico RP750x необходимо проделать следующие шагии в открывшемся списке выберите устройство.<br>[[Файл:Настройка iBox.png|250 px|none]]#Включить mPOS При первом подключении выберите терминал;.#Нажать Проведите оплату банковской картой по терминалу.<br>[[Файл:Оплата iBox.png|250 px|none]]Если нужно выйти из аккаунта ibox, замените логин и удерживать секретный ключ. ==== Платеж через модуль NFC ====Чтобы начать использовать платежи с помощью модуля NFC на терминале клавишу " * ";мобильном устройстве курьера, обратитесь в компанию ibox для изменения внутренних настроек клиента. На мобильном устройстве курьера должна быть установлена ОС Android 9 или выше и приложение [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tap2go.softpos&hl=ru&gl=US 2can SoftPOS]. Настройте приложение 2can SoftPOS:#Нажать клавишу "2" – новое сопряжение;Откройте приложение и введите логин и секретный ключ от учетной записи ibox.#С мобильного телефона начать сопряжение по Bluetooth, на экране телефона появится Введите одноразовый СМС-код сопряжения;.#Ввести Установите 6-значный код сопряжения на mPOS терминале;доступа. Чтобы принять оплату с помощью модуля NFC:#Нажать зеленую клавишу на mPOS терминале (терминал отобразит на экране "В паре устройства")настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''iBox SDK'''. Сопряжение устройств по Bluetooth будет выполнено# Закройте заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой''', заполните данные заказа и нажмите '''Сохранить'''.Далее# Происходит автоматический переход в приложение ibox. При первом входе перейдите на вкладку '''Настройки''' и выберите ридер '''SOFTPOS'''. Приложение запросит 6-значный код доступа, для использования оборудования необходимо который был введен при регистрации в 2can SoftPOS. Введите код и нажмите OK. # На вкладке '''ПЛАТЕЖ''' нажмите на кнопку '''ОПЛАТИТЬ NFC''' и проведите платеж. <spoiler text="ЕщеОшибка при проведении платежа на сумму 10000 рублей и более" -> "Настройки" выбрать "LifePay SDK" Наиболее частая причина ошибки — устаревшая прошивка ридера. Для устранения ошибки обновите прошивку, подробнее см. в [http://courierexe.ru/download/buildibox.zip инструкции].</spoiler> ==== Платеж через приложение ibox ====# В настройках MeaSoft App выберите '''Параметры эквайринга''' > '''Приложение iBox'''.# Закройте заказ как доставленный или "LifePay Приложение"частично доставленный с типом оплаты '''Оплата картой'''. Выбор Происходит автоматический переход в пользу SDK можно сделать приложение ibox.# Нажмите на кнопку '''Оплатить'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в тех случаях, если приложение ibox.# При необходимости отправки слип-чека через SMS введите номер телефона и/или e-mail плательщика. Нажмите в мобильном телефоне системный раздел, для установки мобильных приложений забит или небольшой сам приложении на кнопку '''Отправить'''. При нажатии на кнопку '''Пропустить''' чек отправлен не будет.# Проведите оплату банковской картой по себе, если же системная память телефона позволяет не задумываться о количестве приложений, установленных терминалу.<br>[[Файл:Отправка чека ibox.png|none|250 px|Отправка чека ibox]] === Assist === Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Интеграция с платежными сервисами#Assist|«Интеграция с платежными сервисами»]]. Чтобы начать использовать систему Assist:# Установите мобильное приложение Assist mPOS.# В настройках мобильного приложения MeaSoft App в памятивыпадающем списке '''Параметры эквайринга''' выберите значение '''Assist mPOS'''.# Рядом со значением '''Assist mPOS''' появится кнопка [[Файл:Assist настройки.png|25 px]]. Нажмите на нее, то можно выбрать и введите <rspoiler text="LifePay ПриложениеPIN-код"> В личном кабинете курьерской службы в пункте основного меню '''Телефоны''' > [[Личный кабинет курьерской службы#Курьерские устройства|Курьерские устройства]] откройте карточку курьера и скопируйте значение поля '''PIN-код POS-терминала'''. Работа через SDK тестировалась только с оборудованием "Ingenico RP750x" </rspoiler> и нажмите на кнопку '''Проверить'''.# В окне «Настройки Assist» укажите логин, пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и "Dspread qpos mini"нажмите на кнопку '''Сохранить'''.Инструкции по сопряжению других терминалов можно найти Чтобы провести платеж:# В MeaSoft App в документации к нимполе '''Тип оплаты''' выберите '''Оплата картой'''.# Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# При необходимости заполните информацию во всплывающем окне и нажмите на кнопку '''Сохранить'''.# Откроется мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:#* картой через терминал;#* QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП);#* наличными. После совершения оплаты получателю направляется электронный чек. У курьера заказ закрывается. '''Особенности оплаты с помощью QR-кода'''

==== Проведение # Оплата кредитной картой невозможна.# Система Assist дает 10 минут на завершение платежа через SDK ====пользователем. Это время настраивается на стороне Assist.{|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Выбор терминала LifePay.png|110 px|thumb|Выбор терминала]] |[[Файл:Первая авторизация LifePay.png|110 px|thumb|Первая авторизация]]Если в MeaSoft App сразу не пришел ответ об успешной транзакции, курьер через 10 минут должен: |[[Файл:Первое подключение LifePay# Снова открыть карточку заказа и проверить состояние заказа.png|110 px|thumb|Первое подключение]] |[[Файл:Повторная авторизация LifePay.png|110 px|thumb|Повторная авторизация]] |}#В настройках приложения необходимо выбрать "Параметры эквайринга" -> "LifePay SDK", далее выбрать модель терминала;#Закрыть Если заказне закрыт, как доставленный или частично доставленный с типом оплаты “Картой при получении”; #При первом подключении ввести логин проверить статус платежа в Assist mPOS и пароль пользователя LifePay;#Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются на основании этой информации указать в MeaSoft App в карточке заказа один из карточки заказа для отправки слип-чека;статусов::#При первом подключении необходимо выбрать терминал;#Провести оплату банковской картой по терминалу.Если необходимо удалить всю информацию из поля*'''Успешно''' — курьер подтверждает, то можно воспользоваться "крестиком"что платеж совершен, который находится справа. Если необходимо выйти из аккаунта LifePay, то нужно нажать кнопку "Выйти" справа от логина пользователя LifePay.{|align="right" |-valign="top"заказ закрывается; |[[Файл:Приложение LifePay#*'''Платеж отменен''' — после этого курьер может снова выбрать тип оплаты и провести платеж.png|110 px|thumb|Приложение LifePay]] |[[Файл:Оплата LifePay.png|110 px|thumb|Оплата LifePay]] |}

==== Проведение платежа через приложение LifePay =Онлайн-платежи ===#В Чтобы начать использовать систему Robokassa, в настройках мобильного приложения необходимо выбрать "Параметры эквайринга" -> "Приложение LifePay";#Далее нужно закрыть заказ как доставленный или частично доставленный с типом оплаты “Картой при получении”. Происходит автоматический переход в приложение LifePay;#Нажимаем кнопку выпадающем списке '''“Оплатить”Параметры эквайринга'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение LifePay;#При необходимости отправки слип-чека через SMS вводим номер телефона и/или e-mail плательщика. Нажимаем в приложении кнопку выберите значение '''“По терминалу”Онлайн-платежи'''. За SMS может взиматься дополнительная плата;#Провести оплату банковской картой по терминалу.

=== IBox ===С сервисом iBox приложение может работать 2-мя различными способами: Через приложение iBox и через SDK. SDK - это работа нашего приложения с пос-терминалом напрямую, это проще и надежнее. По возможности нужно использовать этот способ. SDK не поддерживает ридеры, подключаемые через разъем наушников, а так же стороннее оборудование.==== Проведение платежа через SDK ===={|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Авторизация iBox.png|110 px|thumb|Авторизация iBox]] |[[Файл:Настройка iBox.png|110 px|thumb|Настройка iBox]] |Предварительная настройка приема платежей описана в разделе [[Файл:Оплата iBox.png|110 px|thumb|Оплата iBox]] |}#В настройках приложения необходимо выбрать "Параметры эквайринга" -> "iBox SDK", далее выбрать модель терминала;#Закрыть заказ, как доставленный или частично доставленный Интеграция с типом оплаты “Картой при получении”; платежными сервисами#При первом подключении ввести логин и секретный ключ (можно посмотреть в личном кабинете iBox). Обратите внимание, ввести нужно именно секретный ключ, а не пароль пользователя iBox;#Номер телефона и e-mail получателя автоматически заполняются из карточки заказа для отправки слип-чека;#При первом подключении необходимо выбрать терминал;#Провести оплату банковской картой по терминалу.Если необходимо выйти из аккаунта iBox необходимо заменить логин и секретный ключ.{Robokassa|align="right" |-valign="top" |[[Файл:Отправка чека ibox.png|110 px|thumb|Отправка чека ibox«Интеграция с платежными сервисами»]] |}.

==== Проведение платежа через приложение iBox ====Чтобы провести платеж:#В настройках приложения "Курьерская служба 2008" необходимо выбрать "Параметры эквайринга" -> "Приложение iBox";#Закрыть заказ, как доставленный или частично доставленный с типом поле '''Тип оплаты “Картой при получении”''' выберите '''Оплата картой'''. Происходит автоматический переход в приложение LifePay;#Нажимаем Укажите статус заказа '''Доставлено''' или '''Частично доставлено''' и нажмите на кнопку “Оплатить”'''Сохранить'''. Сумма и номер заказа будут автоматически переданы в приложение iBox;#При необходимости отправки слип-чека через SMS вводим номер телефона заполните информацию во всплывающем окне и/или e-mail плательщиканажмите на кнопку '''Сохранить'''. Нажимаем в приложении кнопку “Отправить”# Откроется окно с штрихкодом для оплаты: [[Файл:RBK Barcode. При нажатии кнопки "Пропустить" чек отправлен не будетpng|none|300 px]]В этом окне вы можете:* дать получателю отсканировать штрихкод с экрана;* '''Выслать по СМС''' — выслать получателю смс-сообщение со ссылкой на оплату;#Провести * '''Поделиться''' — переслать получателю ссылку на оплату банковской картой по терминалу, используя стандартные средства Android;* '''Обновить заказы''' — проверить, прошла ли оплата заказа получателем. Если оплата совершена, заказ закроется автоматически.После совершения оплаты получателю направляется электронный чек. У курьера заказ закрывается.