AmoCRM
Версия от 06:35, 12 февраля 2024; Бутусов (обсуждение | вклад)
Интеграция реализована через виджет «MeaSoft», предназначенный для передачи заказов из amoCRM в MeaSoft и возврата статусов.
Чтобы начать отправлять заказы в курьерскую службу, настройте интеграцию с MeaSoft и сопоставьте поля amoCRM и виджета для корректной передачи данных в MeaSoft.
Настройка интеграции
Для удобства работы перед настройкой интеграции добавьте дополнительные поля в сделке: выберите Сделки > Новая сделка и на вкладке Настроить добавьте в любую группу новые поля Стоимость доставки, Стоимость товаров, Закупка.
Чтобы настроить интеграцию с amoCRM:
- Этот этап можно делать из личного кабинета MeaSoft ИЛИ из административной части amoCRM:
- В личном кабинете MeaSoft:
- В разделе Настройки выберите Интеграция, перейдите на вкладку Настройки интеграции и в таблице «Ваши интеграции» в строке «AmoCRM» нажмите Добавить.
- Укажите название интеграции и префикс и нажмите на кнопку Сохранить.
- Укажите аккаунт amoCRM, в котором будет установлен виджет «MeaSoft» и нажмите Разрешить. Виджет установлен.
- В административной части amoCRM:
- В меню выберите Настройки > Интеграции и в строке поиска введите «MeaSoft».
- Щелкните по найденному модулю, нажмите на кнопку Установить. Виджет установлен.
- В личном кабинете MeaSoft:
- В amoCRM выберите Настройки > Интеграции и в разделе Установленные интеграции откройте «MeaSoft».
- Введите логин, пароль и код курьерской службы. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция.
- Нажмите на кнопку Настройки виджета. В окне «Настройки интеграции с MeaSoft»:
- Установите параметры товаров и доставки.
- Установите поля для сохранения данных заказа. Например, в выпадающем списке поля Сохранять стоимость товаров в отдельное поле укажите значение Сохранять в поле: Стоимость товаров.
- Укажите, откуда будут добавляться товары к заказу. Если это список в amoCRM, настройте соответствие полей. Списки amoCRM доступны начиная с тарифного плана «Расширенный».
- Установите соответствие между статусами в личном кабинете клиента курьерской службы и статусами amoCRM.
- Нажмите Сохранить настройки.
- В окне ввода учетных данных интеграции нажмите Сохранить.
Сопоставление полей
Поле виджета | Данные amoCRM | Где настраивается сопоставление |
---|---|---|
Имя отправителя, Телефон отправителя, Компания отправителя, Дата забора, Город отправителя, Адрес отправителя | • Поля карточки контакта • Поля сделки |
Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft |
Имя получателя, Телефон получателя, Компания получателя, Дата доставки, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя | • Поля карточки контакта • Поля сделки |
Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft |
Номер заказа | • Название сделки • ID сделки • пользовательское поле |
Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft |
Примечание, Забор | Поля сделки | Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft |
Вес, Сумма, Объявленная ценность, название и количество товара | Карточка товара | • Если товар добавляется вручную или из каталога Курьерской службы 2008, сопоставление не требуется; • если товар добавляется из списка amoCRM, настройте сопоставление в Настройки виджета > Настройка товаров |
Количество мест | - | Заполняется в виджете вручную |
Габариты мест | Карточка товара | • Товар добавляется из списка amoCRM, настройте сопоставление в Настройки виджета > Настройка мест, и затем прикрепляйте места в самой сделке через списки |
Устранение неполадок
"Данные заказа не подставляются в поля виджета" или "Не отображается виджет"
В данный момент у АМО наблюдается проблема, из-за которой интеграция в АМО может "сломаться", то есть виджет может пропасть.
Для решения сделайте следующее:
- В личном кабинете MeaSoft в пункте основного меню Настройки выберите Интеграция, перейдите на вкладку Настройки интеграции и в таблице «Ваши интеграции» в строке «AmoCRM» нажмите Изменить.
- На странице «Настройка интеграции AmoCRM» нажмите на кнопку Сохранить.
- Укажите аккаунт amoCRM, в котором наблюдается проблема виджета «MeaSoft» и нажмите Разрешить.
- Повторно сохраните настройки в AmoCRM. Для этого откройте настройки модуля интеграции в amoCRM и нажмите на кнопку Сохранить изменения, затем нажмите на кнопку Сохранить для сохранения настроек.