MeaShip — быстрый старт

MeaShip — это сервис управления доставкой товаров для малого бизнеса.

Все заказы интернет-магазина отображаются в едином интерфейсе — рабочем кабинете MeaShip, где можно управлять курьерской доставкой и видеть статусы доставки товаров.

Функциональность MeaShip:

• личный кабинет, который отображает все заказы вашего магазина. Заказы можно получать по интеграции с вашей CMS-системой, вводить вручную или импортировать реестр;
• выбор подрядчиков для доставки заказов. Интеграция с партнерами MeaShip позволяет отправлять заказы и получать статусы доставки;
• тарификация доставки. Настраивайте стоимость доставки для покупателя в зависимости от суммы выкупа, веса, удаленности и цен подрядчиков;
• управление собственными курьерами;
• приложение для курьеров передает статусы заказов и движение курьеров в реальном времени.

Схема организации сервиса MeaSoft

Начало работы

1. Зарегистрируйтесь в сервисе MeaShip.
2. Если вы будете передавать заказы подрядчику, заключите с ним договор, затем в административном кабинете добавьте запись подрядчика.
3. Если вы будете передавать заказы курьерам, в административном кабинете добавьте записи курьеров.
4. Зайдите в рабочий кабинет MeaShip и настройте интеграцию со своей CMS-системой. При необходимости загрузите заказы реестром или введите вручную.
5. Теперь вы можете увидеть все заказы вашего магазина и передавать их на доставку.

Регистрация

1. Перейдите по ссылке https://home.courierexe.ru/im/create.
2. Заполните поля и нажмите на кнопку Создать.
3. На указанный адрес электронной почты придет письмо с учетными данными для рабочего и административного кабинета MeaShip и номер вашего аккаунта.

Ссылка на рабочий ЛК имеет вид https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>.

Ссылка на административный ЛК имеет вид https://home.courierexe.ru.

Подключение подрядчика

Вы можете настроить отправку заказов подрядчику, только если у вас уже заключен договор на доставку с этой компанией.

1. В административном ЛК откройте пункт меню Подрядчики и нажмите на кнопку Добавить подрядчика.
   
2. Заполните поля формы и нажмите Сохранить.
3. В списке подрядчиков в строке подрядчика в столбце «Интеграция» нажмите на . Откроется окно «Настройка интеграции».
4. В выпадающем списке выберите компанию-подрядчика, с которой настраиваете интеграцию.
5. Заполните поля согласно договору с подрядчиком и нажмите Сохранить.

Теперь вы можете передавать заказы на доставку этому подрядчику по интеграции.

Создание записей курьеров

1. В рабочем или административном ЛК откройте пункт меню Курьеры и нажмите на кнопку Добавить курьера.
   
2. Заполните поля карточки и нажмите на кнопку Сохранить.

Когда у курьера есть запись, вы можете зарегистрировать его мобильное приложение в сервисе. Для этого в строке записи курьера нажмите и дайте курьеру отсканировать QR-код мобильным приложением MeaSoft App.

Настройка передачи заказов из своей системы

В рабочем ЛК перейдите в пункт меню Настройки > Интеграция, найдите свою систему в списке, скачайте модуль интеграции и настройте по инструкции.

После этого заказы из вашей системы отобразятся в рабочем ЛК, в пункте меню Отслеживание.

Назначение заказа курьеру или подрядчику

1. В рабочем ЛК в пункте меню Отслеживание установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку.
2. Внизу списка нажмите Действия > Назначить курьера или Назначить подрядчика.
3. Укажите курьера или подрядчика.

В результате заказ отправлен в систему подрядчика или мобильное приложение курьера MeaSoft.

Как курьеру принимать оплату картой

Чтобы настроить эквайринг для курьеров, выберите платежную систему и следуйте ее инструкции.

Как принимать платежи онлайн

Чтобы настроить прием онлайн-платежей от получателей:

1. Зарегистрируйтесь в сервисе Robokassa.
2. В административном личном кабинете откройте Настройки > Финансы > Настройки on-line эквайринга, выберите в выпадающем списке значение Robokassa и введите идентификатор магазина и пароли из личного кабинета Robokassa.
3. Нажмите на кнопку Сохранить.
4. Откройте страницу отслеживания https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking, укажите номер любого заказа с наложенным платежом и оплатой картой и убедитесь, что появилась кнопка Оплатить картой.

В результате курьер может принять оплату картой по QR-коду или получатель может оплатить заказ онлайн на странице отслеживания.

Как курьеры получают заказы

Если курьеры забирают заказы со склада:

1. В административном ЛК в пункте меню Настройки > Заказы установите флажок Доставка с одного склада.
2. В рабочем ЛК в пункте меню Отслеживание установите флажки слева от заказов, которые хотите выдать на доставку, затем внизу списка нажмите Действия > Назначить курьера и укажите курьера.

В результате назначенные заказы появляются в приложении курьера.

Если курьер должен забирать товар с разных точек:

1. В административном ЛК в пункте меню Настройки > Заказы снимите флажок Доставка с одного склада.
2. В административном ЛК в пункте меню Настройки > Курьеры установите флажок Курьеры могут брать невыданные срочные заказы.

В результате курьер в мобильном приложении может брать себе на доставку свободные заказы.

Как получателю увидеть заказ

Получатель может отследить свой заказ на странице https://home.courierexe.ru/<номер аккаунта>/tracking.

Что делать, если нет ответа на мой вопрос

Вы можете поискать ответ в документации или обратиться в техподдержку.