RetailCRM

Материал из Меасофт
Версия от 14:49, 27 января 2021; Olga (обсуждение | вклад) (→‎Триггер “Отмена заказа при смене Типа доставки”)
Перейти к: навигация, поиск

Введение

Триггер
Хранимая процедура специального типа, автоматически выполняющаяся при наступлении заданного события.

Пример: каждый месяц 1-го числа списывается абонентская плата за интернет. Триггер «1-ый день месяца» — это событие, при наступлении которого срабатывает процедура «списание абонентской платы».

Для RetailCRM предусмотрены следующие триггеры:

  • «Отправка заказа в КС2008» — при наступлении события «Смена статуса заказа на "Отправлен в КС2008"». При установке статуса, означающего, что заказ отправлен в курьерскую службу, срабатывает триггер, и заказ передается в MeaSoft;
  • «Отмена заказа в КС2008» — при наступлении события «Смена типа доставки у заказа». При изменении типа доставки с доставки MeaSoft на доставку, например, Почтой России, заказ в MeaSoft отменяется, если он туда передан и имеет статус «Новый» или «Ожидает синхронизации»;
  • «Изменения заказа в КС2008» — при наступлении события «Изменение заказа в RetailCRM». При изменении заказа в RetailCRM новые данные отправляются в MeSoft, если заказ передан и имеет статус «Новый» или «Ожидает синхронизации».

Передача заказа при смене статуса

Чтобы настроить триггер:

  1. Cоздайте пользовательский статус заказа, при установке которого заказ будет автоматически передаваться в курьерскую службу. Можно создать любое количество статусов.
    1. В RetailCRM выберите Администрирование > Статусы и нажмите на кнопку Добавить. Откроется окно «Новый статус»:
      Rcrm trig103.png
    2. Заполните поля формы. В поле Символьный код используйте только цифры и латинские буквы без пробелов. Запишите созданный символьный код, он понадобится на следующих шагах.
  2. Выберите Администрирование > Справочники > Типы доставок. Запишите символьные коды доставок, которые будут использоваться в триггере. В примере ниже используются коды outcity и incity.
    Rcrm trig104.png
  3. Откройте Администрирование > Коммуникации > Триггеры и нажмите на кнопку Добавить. Откроется окно «Новый триггер».
    Заполните поля:
    Название. Название триггера, например «Отправка заказа в MeaSoft».
    Событие. Выберите значение Изменение заказа.
    Условие применения триггера. Добавьте следующий скрипт: order.getStatus().getCode() in ["SentMeaSoft"] and order.getDeliveryType().getCode() in ["outcity","incity"], где
    • SentMeaSoft — символьный код статуса заказа. Если нужно указать 2 статуса, напишите их через запятую в виде: ["SentMeaSoft","SentMeaSoft_2"] вместо ["SentMeaSoft"];
    • outcity, incity — символьные коды типа доставки. Если нужно указать 1 тип доставки, напишите его в виде ["incity"] вместо ["outcity","incity"].
  4. Нажмите Добавить действие > Выполнить HTTP-запрос. Появятся дополнительные поля настроек. Заполните их следующим образом:
  5. Нажмите на кнопку Добавить параметр 3 раза подряд и заполните появившиеся поля следующими данными:
    • id — {{ order.getNumber() }};
    • sum — {{ order.getIntegrationDeliveryData().getDeclaredSum() }};
    • key — {{ order.getIntegrationDeliveryData().getExtraData().deliveryApiKey }}.
    Примечание. Переносы строк не допускаются.
  6. Нажмите Сохранить.

Триггер настроен.

Отмена заказа при смене типа доставки

Запрос отмены предназначен для заказов, которые еще не приняты в работу: не было изменений статуса доставки, статуса корреспонденции, времени доставки.

Возможность отмены заказа есть только у курьерских служб с тарифом Премиум. По умолчанию она выключена, ее нужно отдельно включить: Личный кабинет курьерской службы#Дополнительные настройки.

При отмене заказа поле Инфо о доставке получает значение Отменено заказчиком, поле Дата доставки заполняется текущей датой, а в поле Вручил курьер появляется системная запись Отмена.

Чтобы настроить триггер:

  1. В RetailCRM выберите Администрирование > Справочники > Типы доставок.
    Rcrm trig104.png
    Запишите символьный код доставки (доставок), заказы которой отправляются в MeaSoft.
  2. Перейдите в раздел Операционная деятельность и нажмите на кнопку Новый заказ. В разделе Доставка выберите тип доставки, заказы которой отправляются в MeaSoft, укажите город, вес и тариф.
  3. В разделе Доставка появится поле API ключ службы доставки. Запишите его значение. В результате у вас есть пара «символьный код типа доставки» - «API ключ службы доставки».
  4. Повторите действия пп. 2-3 для каждой доставки, заказы по которой отправляются в MeaSoft.
  5. Откройте Администрирование > Коммуникации > Триггеры и нажмите на кнопку Добавить. Откроется окно «Новый триггер».
    Заполните поля:
    • Название. Название триггера, например «Отмена заказа в MeaSoft».
    • Событие. Выберите значение Изменение заказа.
    • Условие применения триггера. Добавьте следующий скрипт:changeSet.hasChangedField("delivery_type") and changeSet.getOldValue("delivery_type").getCode() in ["outcity","incity"], где outcity<code>, <code>incity — символьные коды типа доставки. Если нужно указать один тип доставки, напишите его в виде ["incity"] вместо ["outcity","incity"].
  6. Нажмите Добавить действие > Выполнить HTTP-запрос. Появятся дополнительные поля настроек. Заполните их следующим образом:
  7. Нажмите на кнопку Добавить параметр 2 раза подряд и потом еще столько раз, сколько у вас сопоставленных пар «символьный код типа доставки» - «API ключ службы доставки». Заполните появившиеся поля следующими данными:
    • id — {{ order.getNumber() }};
    • sum — {{ order.getIntegrationDeliveryData().getDeclaredSum() }};
    • символьный код типа доставки 1 — API ключ службы доставки 1;
    • символьный код типа доставки 2 — API ключ службы доставки 2...
    Примечание. Переносы строк не допускаются.
  8. Нажмите Сохранить.

Триггер настроен.

Триггер “Передача изменений заказа”

Примечание:

Возможность изменения заказа есть только у курьерских служб с тарифом "Премиум" и по-умолчанию она выключена, ее нужно отдельно включить: Личный кабинет курьерской службы#Дополнительные настройки.

рис.1 Настройки
рис.2 Кнопка "Добавить"
рис.4 настройки Типов доставок
рис.5 Тип доставки город
рис.6 Тип доставки межгород

1.Переходим в настройки Типов доставок: "Настройки" (1) -> "Справочники" (2) -> "Типы доставок" (3) (рис. 4).


2.Находим нужные нам доставки (или доставку). На примере выше мы видим 2 Типа доставок:

"Доставка межгород", символьный код outcity

"Доставка по городу", символьный код incity

Запишем эти значения.


3.Теперь переходим в настройки Триггеров: "Настройки" (1) -> "Коммуникации" (2) -> "Триггеры" (3) (рис.7).


4.Кнопка "Добавить" (рис.8).

В появившемся окне нужно заполнить и настроить несколько полей:

1.Поле "Название" (рис.9).

2.В поле "Условие применения триггера" добавляем скрипт (рис.10): 

changeSet.isUpdate() and 
(
changeSet.hasChangedField("first_name") or 
changeSet.hasChangedField("last_name") or 
changeSet.hasChangedField("patronymic") or 
changeSet.hasChangedField("phone") or 
changeSet.hasChangedField("site") or 
changeSet.hasChangedField("additional_phone") or
changeSet.hasChangedField("email") or 
changeSet.hasChangedField("customer.phones") or 
changeSet.hasChangedField("order_product") or 
changeSet.hasChangedField("total_summ") or 
changeSet.hasChangedField("delivery_date") or 
changeSet.hasChangedField("delivery_time") or 
changeSet.hasChangedField("payments") or 
changeSet.hasChangedField("prepay_sum") or 
changeSet.hasChangedField("weight") or 
changeSet.hasChangedField("length") or 
changeSet.hasChangedField("width") or 
changeSet.hasChangedField("height")  or 
changeSet.hasChangedField("payments.id")  or 
changeSet.hasChangedField("payments.status")  or 
changeSet.hasChangedField("payments.type")  or 
changeSet.hasChangedField("payments.external_id")  or 
changeSet.hasChangedField("payments.amount")  or 
changeSet.hasChangedField("payments.paid_at")  or 
changeSet.hasChangedField("payments.comment")  or 
changeSet.hasChangedField("discount_manual_amount")  or 
changeSet.hasChangedField("discount_manual_percent") 
)
and 
order.getDeliveryType().getCode()  in ["outcity","incity"]
рис.11 выбор меню "Добавить действие"
рис.12 Дополнительные поля настроек

Где:

  • "outcity","incity" - это символьные коды Типа доставки.
  • Если у вас будет 1 Тип доставки, то нужно вписать в таком виде ["incity”] вместо ["outcity","incity"]


3.Далее нужно нажать Добавить действие (1) -> Выполнить HTTP-запрос (2) чтобы появились дополнительные поля настроек (рис.11).

4.В поле "Адрес" прописываем: https://home.courierexe.ru/reintegrations/requests/update/retailcrm

5.В списке "HTTP метод" выбираем "POST".

6.В списке "Передавать параметры" выбираем "В теле запроса (urlencode)". Получим следующие настройки полей (рис. 12).

7.Нажимаем кнопку "Добавить параметр" 3 раза подряд.

8.Теперь нам нужно эти поля заполнить следующими данными:

Параметр Значение
id 
{{ order.getNumber() }}
sum 
{{ order.getIntegrationDeliveryData().getDeclaredSum() }}
key 
{{ order.getIntegrationDeliveryData().getExtraData().deliveryApiKey }}


По итогу мы получим следующее заполнение полей (рис.14):

Обратите внимание, что ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ДАННЫЕ ЗАПИСАНЫ В ОДНОЙ СТРОКЕ, ПЕРЕНОСОВ СТРОК БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!

10.Последнее действие - нажатие кнопки "Сохранить". Настройка триггера завершена.

Источник — «https://wiki.courierexe.ru/index.php?title=RetailCRM&oldid=11431»