M-POINT

Сервис M-POINT предназначен для сотрудников пунктов выдачи товаров. Он позволяет повысить эффективность работы:

• быстрый доступ к информации о заказах, переданных в ПВЗ;
• прием заказов;
• работа со сканером штрихкодов;
• полная или частичная выдача отправлений;
• отправка статуса доставки в MeaSoft;
• поиск заказа по любым данным – номер заказа, ФИО получателя, номер телефона;
• возможность приложить файлы к заказу, например подпись получателя;
• инвентаризация склада;
• формирование АПД и АПК;
• не требуется постоянное подключение с интернету.

Бизнес-процесс

1. Курьерская служба отправляет корреспонденции в ПВЗ, используя манифесты. Информация об отправлениях, переданных на доставку в ПВЗ, отображается в M-POINT в ожидаемых заказах.
2. Сотрудники ПВЗ принимают корреспонденции из манифеста на вкладке Прием (сканирование, ручной ввод кода). Принятые отправления отображаются на вкладке Заказы > На складе.
3. Сотрудники ПВЗ выдают заказы получателям. На вкладке Заказы поиск отправления по номеру заказа, ФИО получателя, номеру телефона. Частичный или полный выкуп, возврат, отмена заказа.
4. Сотрудники ПВЗ формируют АПК и передают возвраты в курьерскую службу. Информация по возвратам отображается на вкладке Компании, в поле К возврату. АПК передается в курьерскую службу в бумажном виде вместе с возвратами.
5. Сотрудники ПВЗ формируют АПД и передают денежные средства в курьерскую службу. Информация по ДС отображается на вкладке Компании, в поле Выдано. АПД передается в курьерскую службу в бумажном виде вместе с наличными денежными средствами.
6. Периодическая инвентаризация склада.

Жизненный цикл заказа в приложении представлен на схеме:

Начало работы

Для начала работы перейдите по ссылке https://mpoint.measoft.ru и авторизуйтесь, используя учетные данные клиента курьерской службы. Код экстра-клиента вводить необязательно.

Условия работы и ограничения ПВЗ указываются в MeaSoft в карточке филиала.

Если вы работаете с несколькими курьерскими службами, все их отправления отобразятся на вкладке Заказы. Курьерские службы отобразятся на вкладке Компании.

Откроется страница сервиса со списком отправлений ПВЗ.

Заказы

На вкладке Заказы отображается список корреспонденций, отправленных в ПВЗ. Вы можете отобразить нужную категорию заказов с помощью фильтра в верхней левой части экрана.

• Все заказы — все заказы, отправленные или находящиеся в ПВЗ;
• Ожидаемые — уже отправленные, но еще не принятые в ПВЗ;
• На складе — заказы, принятые в ПВЗ;
• Закрытые — полностью выданные (доставленные) заказы;
• Частично выданы — частично выданные (частично доставленные) заказы;
• Возврат/Отмена — заказы, подлежащие возврату клиенту.

Рядом с фильтром находится строка поиска. Заказ можно найти следующими способами:

• по штрихкоду — установите курсор в строку поиска, отсканируйте штрихкод места или заказа и перейдите к карточке заказа;
• по данным получателя — введите в строке поиска номер заказа, ФИО получателя или номер телефона.

Поиск ведется только в выбранной категории заказов. Для поиска среди всех заказов установите значение Все заказы.

Чтобы обновить список заказов, нажмите на кнопку .

Вы можете сортировать список заказов по любому столбцу. Для сортировки щелкните по нужному столбцу. Чтобы сменить направление сортировки, щелкните еще раз.

Чтобы открыть карточку заказа, щелкните в любом месте строки заказа. Карточка заказа выглядит следующим образом:

.

Чтобы выдать заказ получателю:

1. На вкладке Заказы найдите заказ по его номеру, ФИО или номеру телефона получателя и откройте карточку заказа. Для выдачи заказа предварительная приемка на склад необязательна.
2. Если есть наложенный платеж и есть возможность указать способ оплаты, выберите значение выпадающего списка: Наличными средствами или Картой.
3. Установите статус доставки. Возможные значения: Выдано, Отказ, Частично выдано. Для частичной выдачи укажите количество товаров.
4. При выдаче товаров запросите подпись получателя и примите наложенный платеж, если он есть.
5. При необходимости приложите файл к заказу с помощью кнопки . Ограничение на размер файла — 15 Мб, количество файлов неограниченно. Если курьерская служба передала файл в заказе, он отображается в этом же разделе.
6. Нажмите на кнопку Сохранить.

В результате заказ из категории Ожидаемые или На складе перемещается в Закрытые, Частично выданные или Возврат/Отмена в зависимости от статуса доставки. Статус доставки передается в MeaSoft.

Прием на склад

Заказы, отправленные в ПВЗ, отображаются в категории Ожидаемые на вкладке Заказы.

Заказы принимаются на вкладке Прием следующими способами:

• сканирование штрихкода отправления;
• ручной ввод номера заказа.

В результате принятые отправления из категории Ожидаемые отображаются в категории На складе.

Акты передачи денег (АПД)

В результате выдачи заказов с наложенным платежом в ПВЗ аккумулируются денежные средства — наличные или на расчетном счете. Для расчета и передачи денежных средств по выданным заказам предусмотрено формирование АПД.

Чтобы создать АПД:

1. На вкладке Компании в строке фирмы, для которой формируется расчет, в поле Выдано нажмите на цифровое значение — это количество выданных заказов, по которым еще не сформирован АПД:
   
   
   Откроется окно «Создание нового АПД» с отчетом по выданным заказам и рассчитанной суммой передаваемых денег:
   
2. Нажмите на кнопку Сохранить. Отобразится диалоговое окно, в котором по нажатии на кнопку pdf вы можете распечатать АПД.

Отчет сохраняется в списке на вкладке Отчеты. Вы можете просмотреть или распечатать сохраненный отчет.

Акты передачи корреспонденции (АПК)

В результате частичного или полного отказа от доставленных товаров получателями ПВЗ проводит возвраты недоставленных и невостребованных заказов. Для возврата корреспонденции используется акт передачи корреспонденции (АПК).

Чтобы создать АПК:

1. На вкладке Компании в строке фирмы, для которой формируется возврат, в поле К возврату нажмите на цифровое значение — это количество отмененных и возвращенных заказов, по которым еще не сформирован АПК. Откроется окно «Создание нового АПК». В левой части окна отображается список возвратов, проведенных через склад, в правую часть окна перемещаются отсканированные товары.
2. Отсканируйте или введите вручную штрихкоды мест или заказов, подлежащих возврату. Найденный товар из левой части окна перемещается в правую. В столбце Количество слева учитывается количество отсканированных мест заказа и их соответствие количеству, подлежащему возврату. Справа отображается количество единиц товара в заказе, эти значения можно редактировать.
3. Когда список возвратов в правой части окна сформирован, нажмите на кнопку Сохранить. Отобразится диалоговое окно, в котором по нажатии на кнопку pdf вы можете распечатать АПК.

Отчет сохраняется в списке на вкладке Отчеты. Вы можете просмотреть или распечатать сохраненный отчет.

Заказы, вошедшие в АПК, исключаются из списка заказов к возврату и не участвуют в инвентаризации.

Отчеты

Вкладка предназначена для доступа к сформированным АПД и АПК. Отчеты можно просмотреть в формате PDF или распечатать.

Слева над списком находится фильтр, с помощью которого можно выбрать вид отображаемых отчетов. Возможные значения: Все, АПД, АПК.

Рядом с фильтром находится строка поиска по отчетам. Поиск ведется по полям Компания, Стоимость, Дата.

Кнопка предназначена для выбора временного периода, за который отображаются отчеты.

Чтобы просмотреть АПД или АПК, щелкните в любом месте строки отчета. Чтобы распечатать отчет, нажмите CTRL+P или нажмите Печать.

Инвентаризация

Вкладка Инвентаризация предназначена для автоматизации инвентаризации склада.

В левой части окна отображается список заказов, которые, по данным приложения, должны быть на складе, а в правую попадают отсканированные заказы и места.

В список слева попадают следующие виды заказов:

• принятые на склад, но еще не закрытые;
• не доставлены или частично доставлены, но еще не вошли в АПК.

Периодичность проведения инвентаризации регулируется внутренним распорядком компании.

Чтобы провести инвентаризацию:

1. Откройте вкладку Инвентаризация и последовательно сканируйте штрихкоды всех товаров, имеющихся на складке.
   Отсканированный товар перемещается из левой части окна в правую.
   В столбце Количество слева учитывается количество отсканированных мест заказа. Если отсканированы не все места заказа, строка в таблице подсвечивается красным, инвентаризация неуспешна.
   Справа отображается количество единиц товара в заказе, эти значения можно редактировать.
2. Нажмите на кнопку Сохранить.