AmoCRM

Интеграция реализована через виджет «MeaSoft», предназначенный для передачи заказов из amoCRM в MeaSoft и возврата статусов.

Чтобы начать отправлять заказы в курьерскую службу, настройте интеграцию с MeaSoft и сопоставьте поля amoCRM и виджета для корректной передачи данных в MeaSoft.

Настройка интеграции

Для удобства работы перед настройкой интеграции добавьте дополнительные поля в сделке: выберите Сделки > Новая сделка и на вкладке Настроить добавьте в любую группу новые поля Стоимость доставки, Стоимость товаров, Закупка.

Чтобы настроить интеграцию с amoCRM:

1. Этот этап можно делать из личного кабинета MeaSoft ИЛИ из административной части amoCRM:
   • В личном кабинете MeaSoft:
     1. В разделе Настройки выберите Интеграция, перейдите на вкладку Настройки интеграции и в таблице «Ваши интеграции» в строке «amoCRM» нажмите Добавить.
     2. Укажите название интеграции и префикс и нажмите на кнопку Сохранить.
     3. Укажите аккаунт amoCRM, в котором будет установлен виджет «MeaSoft» и нажмите Разрешить. Виджет установлен.
   • В административной части amoCRM:
     1. В меню выберите Настройки > Интеграции и в строке поиска введите «MeaSoft».
     2. Щелкните по найденному модулю, нажмите на кнопку Установить. Виджет установлен.
2. В amoCRM выберите Настройки > Интеграции и в разделе Установленные интеграции откройте «MeaSoft».
3. Введите логин, пароль и код курьерской службы. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция.
4. Нажмите на кнопку Настройки виджета. В окне «Настройки интеграции с MeaSoft»:
   1. Установите параметры товаров и доставки.
   2. Установите поля для сохранения данных заказа. Например, в выпадающем списке поля Сохранять стоимость товаров в отдельное поле укажите значение Сохранять в поле: Стоимость товаров.
   3. Укажите, откуда будут добавляться товары к заказу. Если это список в amoCRM, настройте соответствие полей. Списки amoCRM доступны начиная с тарифного плана «Расширенный».
   4. Установите соответствие между статусами в личном кабинете клиента курьерской службы и статусами amoCRM.
   5. Нажмите Сохранить настройки.
5. В окне ввода учетных данных интеграции нажмите Сохранить.

Сопоставление полей

Поле виджета	Данные amoCRM	Где настраивается сопоставление
Имя отправителя, Телефон отправителя, Компания отправителя, Дата забора, Город отправителя, Адрес отправителя	• Поля карточки контакта • Поля сделки	Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft
Имя получателя, Телефон получателя, Компания получателя, Дата доставки, Индекс получателя, Город получателя, Адрес получателя	• Поля карточки контакта • Поля сделки	Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft
Номер заказа	• Название сделки • ID сделки • пользовательское поле	Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft
Примечание, Забор	Поля сделки	Настройки виджета > Настройки интеграции с MeaSoft
Вес, Сумма, Объявленная ценность, название и количество товара	Карточка товара	• Если товар добавляется вручную или из каталога MeaSoft, сопоставление не требуется; • если товар добавляется из списка amoCRM, настройте сопоставление в Настройки виджета > Настройка товаров
Количество мест	-	Заполняется в виджете вручную
Габариты мест	Карточка товара	• Товар добавляется из списка amoCRM, настройте сопоставление в Настройки виджета > Настройка мест, и затем прикрепляйте места в самой сделке через списки

Устранение неполадок

"Данные заказа не подставляются в поля виджета" или "Не отображается виджет"

В данный момент у АМО наблюдается проблема, из-за которой интеграция в АМО может "сломаться", то есть виджет может пропасть.

Для решения сделайте следующее:

1. В личном кабинете MeaSoft в пункте основного меню Настройки выберите Интеграция, перейдите на вкладку Настройки интеграции и в таблице «Ваши интеграции» в строке «amoCRM» нажмите Изменить.
2. На странице «Настройка интеграции amoCRM» нажмите на кнопку Сохранить.
3. Укажите аккаунт amoCRM, в котором наблюдается проблема виджета «MeaSoft» и нажмите Разрешить.
4. Повторно сохраните настройки в amoCRM. Для этого откройте настройки модуля интеграции в amoCRM и нажмите на кнопку Сохранить изменения, затем нажмите на кнопку Сохранить для сохранения настроек.