Устранение неполадок — различия между версиями
Johny (обсуждение | вклад) |
Johny (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | При формировании документов в MS Word (например, для | + | |
| + | == Неверно указана единица измерения == | ||
| + | |||
| + | При формировании документов в MS Word (например, для клиентов и/или курьеров) в связи с некорректной работой программы MS Word возможно появление сообщения «Неверно указана единица измерения», а также «зависание» системы. | ||
Способы решения: | Способы решения: | ||
| − | *При использовании пакета MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак 3, либо скачать и установить обновление:<br /> http://courierexe.ru/download/office2003-KB912201-RUS.exe | + | *При использовании пакета MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак 3, либо скачать и установить обновление:<br /> [http://www.courierexe.ru/download/office2003-KB912201-RUS.exe office2003-KB912201-RUS.exe] |
| − | *При использовании пакета MS Office 2007 – Необходимо скачать файл http://courierexe.ru/download/WWINTL.DLL и заменить им файл в директории С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049 | + | *При использовании пакета MS Office 2007 – Необходимо скачать файл [http://www.courierexe.ru/download/WWINTL.DLL WWINTL.DLL] и заменить им файл в директории С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049 |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | == Неверные подписи в строке состояния == | |
| + | |||
| + | При отображении в строке состояния (нижняя строка главного окна) вместо количества записей в таблице – названий пунктов меню (Справочники, Номенклатура, и т.д.) проблема, скорее всего, кроется в наличии запущенного приложения | ||
| + | *Abbyy Lingvo (эта программа некорректно получает доступ к ресурсам других программ). Решение – закрыть Lingvo. | ||
| + | *TrueSuite. Решение – Удалить программу. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | == Разница времени между сервером и рабочей станцией == | ||
| + | Если программа не запускается со следующим сообщением: "Разница времени между сервером и данной рабочей станцией составляет более 30-ти минут! Проверьте системные время и дату, а так же часовой пояс!" сделайте следующее: | ||
| + | *Проверьте правильность системного времени на сервере и на рабочей станции. | ||
| + | *Если время совпадает - значит проблема в разнице часовых поясов. Сравните часовые пояса на сервере и на рабочей станции. Часовой пояс определяется смещением от [http://ru.wikipedia.org/wiki/Среднее_время_по_Гринвичу GMT]([http://ru.wikipedia.org/wiki/Всемирное_координированное_время UTC]) и наличием перехода на летнее/зимнее время. Обратите внимание, что осенью 2011 года в России произошла отмена перехода на летнее/зимнее время, что повлекло за собой изменение смещения времени от Гринвича на 1 час (для Москвы, например, часовой пояс стал не GMT+3, а GMT+4). Если на компьютере включены автоматические обновления, и версия операционной системы поддерживается microsoft'ом, исправление часового пояса должно было произойти автоматически. Если обновления выключены, установить можно вручную, скачав обновление по адресу: http://support.microsoft.com/kb/2570791 | ||
| + | Для популярных версий обновления можно скачать здесь: | ||
| + | |||
| + | *[http://www.courierexe.ru/download/WindowsXP-KB2570791-x86-RUS.exe Windows XP sp3 32bit] | ||
| + | *[http://www.courierexe.ru/download/WindowsServer2003.WindowsXP-KB2570791-x64-ENU.exe Windows XP sp3 64bit] | ||
| + | *[http://www.courierexe.ru/download/Windows6.0-KB2570791-x86.msu Windows Vista sp2 32bit] | ||
| + | *[http://www.courierexe.ru/download/Windows6.0-KB2570791-x64.msu Windows Vista sp2 64bit] | ||
| + | *[http://www.courierexe.ru/download/Windows6.1-KB2570791-x86.msu Windows 7 32bit] | ||
| + | *[http://www.courierexe.ru/download/Windows6.1-KB2570791-x64.msu Windows 7 64bit] | ||
| + | |||
| + | Если у Вас неподдерживаемая ОС (например Windows XP sp2), то Вам необходимо установить последний сервис пак, а уже потом - обновление. Так же есть "запасной" вариант - просто изменить часовой пояс на другой город, но с нужным смещением от GMT. Например, вместо "Москва, UTC+3" можно выбрать "Абу-Даби UTC+4". В этом случае обратите внимание еще и на переход на летнее/зимнее время в выбранном городе. | ||
| + | |||
| + | Так же обратите внимание на то, что при изменении часового пояса меняется системное время компьютера. Проверьте его правильность. | ||
Версия 10:50, 12 ноября 2012
Неверно указана единица измерения
При формировании документов в MS Word (например, для клиентов и/или курьеров) в связи с некорректной работой программы MS Word возможно появление сообщения «Неверно указана единица измерения», а также «зависание» системы. Способы решения:
- При использовании пакета MS Office 2003 – Нужно либо установить сервис пак 3, либо скачать и установить обновление:
office2003-KB912201-RUS.exe - При использовании пакета MS Office 2007 – Необходимо скачать файл WWINTL.DLL и заменить им файл в директории С:\Program Files\Microsoft Office\Office12\1049
Неверные подписи в строке состояния
При отображении в строке состояния (нижняя строка главного окна) вместо количества записей в таблице – названий пунктов меню (Справочники, Номенклатура, и т.д.) проблема, скорее всего, кроется в наличии запущенного приложения
- Abbyy Lingvo (эта программа некорректно получает доступ к ресурсам других программ). Решение – закрыть Lingvo.
- TrueSuite. Решение – Удалить программу.
Разница времени между сервером и рабочей станцией
Если программа не запускается со следующим сообщением: "Разница времени между сервером и данной рабочей станцией составляет более 30-ти минут! Проверьте системные время и дату, а так же часовой пояс!" сделайте следующее:
- Проверьте правильность системного времени на сервере и на рабочей станции.
- Если время совпадает - значит проблема в разнице часовых поясов. Сравните часовые пояса на сервере и на рабочей станции. Часовой пояс определяется смещением от GMT(UTC) и наличием перехода на летнее/зимнее время. Обратите внимание, что осенью 2011 года в России произошла отмена перехода на летнее/зимнее время, что повлекло за собой изменение смещения времени от Гринвича на 1 час (для Москвы, например, часовой пояс стал не GMT+3, а GMT+4). Если на компьютере включены автоматические обновления, и версия операционной системы поддерживается microsoft'ом, исправление часового пояса должно было произойти автоматически. Если обновления выключены, установить можно вручную, скачав обновление по адресу: http://support.microsoft.com/kb/2570791
Для популярных версий обновления можно скачать здесь:
- Windows XP sp3 32bit
- Windows XP sp3 64bit
- Windows Vista sp2 32bit
- Windows Vista sp2 64bit
- Windows 7 32bit
- Windows 7 64bit
Если у Вас неподдерживаемая ОС (например Windows XP sp2), то Вам необходимо установить последний сервис пак, а уже потом - обновление. Так же есть "запасной" вариант - просто изменить часовой пояс на другой город, но с нужным смещением от GMT. Например, вместо "Москва, UTC+3" можно выбрать "Абу-Даби UTC+4". В этом случае обратите внимание еще и на переход на летнее/зимнее время в выбранном городе.
Так же обратите внимание на то, что при изменении часового пояса меняется системное время компьютера. Проверьте его правильность.
