Интеграция с другими системами — различия между версиями

Материал из Меасофт
Перейти к: навигация, поиск
м (→‎amoCRM)
(→‎Устранение неполадок)
Строка 472: Строка 472:
 
==== Устранение неполадок ====
 
==== Устранение неполадок ====
  
−
'''Данные заказа не подставляются в поля виджета модуля'''
+
=== Данные заказа не подставляются в поля виджета модуля ===
 
# В личном кабинете MeaSoft в пункте основного меню '''Настройки''' выберите '''Интеграция''', перейдите на вкладку '''Настройки интеграции''' и в таблице «Ваши интеграции» в строке «AmoCRM» нажмите '''Изменить'''.
 
# В личном кабинете MeaSoft в пункте основного меню '''Настройки''' выберите '''Интеграция''', перейдите на вкладку '''Настройки интеграции''' и в таблице «Ваши интеграции» в строке «AmoCRM» нажмите '''Изменить'''.
 
# На странице «Настройка интеграции AmoCRM» нажмите на кнопку '''Сохранить'''.
 
# На странице «Настройка интеграции AmoCRM» нажмите на кнопку '''Сохранить'''.

Версия 09:23, 2 декабря 2021

MeaSoft имеет практически неограниченные возможности по интеграции с другими системами. В этой статье мы рассмотрим виды и способы интеграции.

Содержание

Интеграция между двумя клиентами MeaSoft

Один из клиентов (клиент) отправляет заказы другому клиенту (агенту), агент доставляет отправления и передает их статусы, которые загружаются в систему клиента.

Интеграция может быть и двунаправленная: одна компания заказывает доставку у второй, а вторая — у первой.

В этом случае нужно настроить 2 интеграции: в одной нужно рассматривать одну компанию клиентом, вторую — агентом, во второй интеграции – наоборот.

Порядок действий:

  1. Обе компании должны иметь аккаунты в системе MeaSoft (Справочники > Дополнительные модули) и у обеих компаний должен быть установлен флажок Личный кабинет в окне «Управление дополнительными модулями».
  2. Агент создает клиента в своей системе на вкладке Клиенты. На вкладке Прочее карточки клиента указывает логин и пароль для входа в Личный кабинет.
  3. Агент передает клиенту логин, пароль (из предыдущего шага) и свой идентификатор в системе MeaSoft:
    Measoft id.png
  4. Клиент создает в своей системе филиал (Справочники > Межгород > Филиалы) для указанного агента. После ввода филиала нужно перевойти в программу и подождать 3 минуты.
  5. Клиент, получив данные из п. 2, заходит в свой Личный кабинет в системе MeaSoft, переходит на вкладку Интеграция. В таблице должен появиться созданный филиал.
  6. Клиент нажимает на кнопку Настроить напротив филиала, в открывшемся окне выбирает интегратор «MeaSoft», заполняет поля Логин, Пароль и Код клиента учетными данными, полученными в п. 3, и нажимает Сохранить.

В результате такой настройки все отправления, у которых клиент установит «Ответственный филиал», соответствующий агенту (правильнее всего это через манифест, скомплектовав его и проставив дату отправки), будут переданы в БД агента, и статусы будут передаваться обратно. На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.

При передаче заказов, у которых плановая дата доставки меньше ближайшей возможной, дата доставки автоматически меняется на самую раннюю возможную.

Для стабильной работы необходимо наличие версии минимум 518 от 05.12.2014 у обеих компаний.

Интеграция с подрядчиками (передача заказов)

Отказ от ответственности

Интеграции со сторонними системами делаются в соответствии с документацией на момент написания, без партнерства с компаниями-поставщиками сервиса. Об изменениях API нас не оповещают, поэтому интеграции по не зависящим от нас причинам могут переставать работать, работать нестабильно или некорректно, вплоть до потери важной (финансовой?) информации. Заказы, переданные во внешние системы, нужно обязательно проверять на корректность, пользуясь личным кабинетом партнера.

Общие правила настройки интеграции

Здесь рассматривается интеграция с системами сторонних компаний (агент), где система MeaSoft (клиент) выступает клиентом, т.е. передает заказы и получает обратно статусы.

Клиент должен иметь аккаунт и личный кабинет в системе MeaSoft. Подробнее см. раздел «Личный кабинет курьерской службы».

  1. Создайте в своей системе филиал (Справочники > Межгород > Филиалы) для указанного агента. После ввода филиала нужно перезагрузить программу и подождать 3 минуты.
  2. Зайдите в личный кабинет курьерской службы в системе MeaSoft. Чтобы узнать свои учетные данные, выберите Справочники > Дополнительные модули:
    Measoft home.png
  3. В личном кабинете перейдите на закладку Интеграции. В таблице должен появиться созданный филиал.
  4. Нажмите на кнопку Настроить напротив филиала, в открывшемся окне выберите нужную интеграцию.
  5. Заполните форму по отображенной инструкции (для каждого интегратора форма и инструкции свои), нажмите Сохранить.

Если устанавливается интеграция между CMS- или CRM-системой и подрядчиком из таблицы, при авторизации в личном кабинете клиента укажите код клиентской службы подрядчика (столбец «Код экстра»).

В результате настройки все отправления, у которых клиент установит Ответственный филиал, соответствующий агенту, будут переданы в БД агента, и статусы будут передаваться обратно.

Правильнее оформлять отправление как манифест, комплектовать его и проставить дату отправки.

На передачу данных может уходить до 10 минут в штатном режиме и до 1 часа в случае возможных сбоев.

Для стабильной работы необходимо наличие у клиента системы MeaSoft версии минимум 518 от 05.12.2014.

СДЭК

Отправка в СДЭК осуществляется первым доступным тарифом из списка:

  • «Экономичная посылка»,
  • «Посылочка»,
  • «Экспресс-лайт»,
  • «Магистральный экспресс».

В настройках интеграции MeaSoft может поменять местами тарифы «Экономичная посылка» и «Посылочка».

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе.

При весе отправления больше 30 кг применяется тариф «Магистральный экспресс».

Чтобы передать услугу «Примерка», установите флажок Принято на склад в карточке корреспонденции. Если услуга не нужна, снимите флажок.

При передаче валюты наложенного платежа код валюты берется из поля Валюта карточки клиента, от которого передается заказ. Валюта должна совпадать с валютой страны назначения заказа. Если заказ отправляется в другую страну, создайте копию клиента с нужной валютой и оформляйте заказы от него, указывая цены в валюте страны назначения.

В общем случае интеграция не поддерживает отправки в другие страны, кроме России.

Загрузка отчета СДЭК создает входящий АПД по отчету СДЭК такого формата. Работает начиная с версии 626 от 29.01.2016 и только при передаче заказов в СДЭК с помощью штатной интеграции. Заполняет поле Агентская цена в карточке корреспонденции на вкладке Межгород.

DPD

Статусы заказов передаются корректно, только если для одного аккаунта DPD настроена одна интеграция. Если вам требуется настроить интеграцию для нескольких филиалов, предварительно создавайте новый аккаунт DPD для каждой интеграции.

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе.

TopDelivery

Печать наклеек для TopDelivery

Почта России

Интеграция с Почтой России описана в разделе Работа с Почтой России.

PickPoint

Если PickPoint выделил вам диапазон трекинг-номеров, то необходимо настроить филиал и придерживаться последовательности отправки манифестов. Для настройки филиала для интеграции PickPoint с диапазоном в основном меню выберите Справочники -> Межгород -> Филиалы нажатием правой кнопки мыши на предварительно созданном филиале, в контекстном меню выберите Открыть в открывшейся форме перейдите на вкладку Интеграция и в выпадающем списке Правила назначения кода заказа у подрядчика выберите Из диапазона. Укажите начальный и конечные коды диапазона, префикс при необходимости и нажмите клавишу ОК.

Для отправки манифестов добавьте заказы в манифест, затем, на вкладке Манифесты необходимо добавить требуемые заказы в мешок, а далее выбрать в манифесте ранее настроенный филиал. После чего, в контекстном меню манифеста выбрать пункт Проставить коды у подрядчика. После этого можно указать дату отправки манифеста.

Обратите внимание, что проставить коды с указанной датой отправки манифеста нельзя. Необходимо сначала очистить дату отправки, а затем проставить коды.

Агентская цена данной интеграцией не возвращается, т.к. эти данные отсутствуют в API PickPoint.

КСЭ

Настройки интеграции:

  • Данные отправителя - данные, которые будут подставляться во все отправления, передаваемые в КСЭ. Если не указать, то будут передаваться данные заказчика (отправителя) из корреспонденции.
  • Является ИМ - признак отправителя в системе КСЭ. От данного признака зависит главным образом, как отправляются данные в КСЭ. Признак указывается в договоре клиента с КСЭ.
  • Забор - настройка, в которой можно указать, каким образом отправление передается в КСЭ - КСЭ забирает отправление у клиента или клиент сам привозит отправление в КСЭ.

При выборе тарифа для отправки заказа приоритет отдается тарифам режима срочности, выбранного в заказе.

DOSTAVKA.GURU

При настройке интеграции в CRM- или CMS-системе введите следующие учетные данные:

  • логин — ID клиента DOSTAVKA.GURU. ID клиента отображается вверху страницы личного кабинета клиента DOSTAVKA.GURU;
  • пароль — запросите API-ключ интеграции у DOSTAVKA.GURU;
  • код курьерской службы — 90017.

Тарификация и выбор подрядчика и его тарифа клиентом

Вы можете настроить подключение своего тарифа к тарифу партнера — любой компании, работающей в системе MeaSoft, а также ряду компаний, с которыми у нас есть интеграции.

Настройка интеграции

Чтобы настроить подключение к тарифу партнера:

  1. Зарегистрируйтесь в системе подрядчика. Данные аккаунта понадобятся для настройки интеграции.
  2. Откройте Справочники > Статусы > 17 Виды срочности и создайте вид срочности, например «СДЭК».
  3. В контекстном меню вида срочности выберите пункт Дополнительная информация и во второй строке заполните параметры подключения к партнеру через запятую:
    • 1-й параметр — код филиала партнера, его можно посмотреть в Справочники > Межгород > Филиалы. Можно в одинарных кавычках указать несколько ответственных филиалов через запятую, тогда режим срочности будет доступен для всех перечисленных филиалов. Для версии системы 2021.0.0.38 и выше вместо кода филиала можно указать знак вопроса (?), это обозначит доступность режима срочности для всех филиалов;
    • 2-й параметр — экстра-код партнера в системе MeaSoft. Коды для сторонних компаний приведены в таблице ниже;
    • 3-й параметр — имя пользователя в системе партнера. Может отличаться от того, под которым работает интеграция, здесь нужно для расчета цены для клиента. В таблице ниже указано, что вводить для каждого интегратора;
    • 4-й параметр — пароль пользователя из 3-го параметра. В таблице ниже указано, что вводить для каждого интегратора;
    • 5-й параметр — вид срочности партнера. Посмотреть доступные коды видов срочности можно по ссылке в таблице ниже, в калькуляторе в выпадающем списке. Можно в одинарных кавычках указать несколько видов срочности через запятую, тогда система будет стараться выбрать из них первый доступный;
    • 6-й параметр — наценка к цене, передаваемой подрядчиком. В деньгах или в процентах, если стоит знак процента. Например, 10 — наценка 10 рублей, 10% — наценка 10 процентов;
    • 7-й параметр — если указать значение 1, сквозная тарификация выключена. Параметр используется, если подключение нужно только для передачи заказов по интеграции, а расчет цены не нужен;
    • 8-й параметр — если указать значение 1, среди указанных режимов срочности партнера выполняется поиск самого дешевого тарифа. Пока работает только для СДЭК.
  4. Нажмите на кнопку OK.
Интеграция Код экстра Виды срочности Авторизация Пример строки
БОКСБЕРРИ 90001 https://home.courierexe.ru/90001/calculator Введите токен в 4-й параметр. 3-й можно оставить пустым. Можно оба оставить пустыми для расчета базовых цен. 33, 90001,, j3ejwo2f10b2e47790174b41f4a11111, 2, 50
ПИКПОИНТ 90002 https://home.courierexe.ru/90002/calculator 3-й параметр — логин, 4-й — через запятую пароль и договор ИКН. Можно оставить пустыми, но цены будут не все. 33, 90002,us0111, '6rGGuqRsW2qNQ,9990721312', 2, 50
СДЭК 90005 https://home.courierexe.ru/90005/calculator Введите код учетной записи в 3-й параметр, секретный код — в 4-й. Можно оба оставить пустыми для расчета базовых цен. 45491, 90005, hfenJwlasiPr4pnFENpaVXSKPIn5Trh7i, '9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkwsl,1.5', 5, 30%
Если вы хотите добавить в расчет тарифа процент за наложенный платеж, после пароля добавьте запятую и число процента. В настройке режима срочности пароль с числом процентов заключите в кавычки. 9vkQgWuiZgEj9fGCB8a6Xj3desnJkws,1.5
КСЭ 90008 https://home.courierexe.ru/90008/calculator Введите логин в 3-й параметр, пароль — в 4-й. Пустыми оставить нельзя. 12504, 90008, Рога и копыта, 4CCB11864D06157, '2, 3, 6', 10%
ПОЧТА РОССИИ 90010 https://home.courierexe.ru/90010/calculator Пока поддерживаются только базовые тарифы, без авторизации. 10497, 90010,,, '2, 1', 10
DPD 90011 https://home.courierexe.ru/90011/calculator Введите клиентский номер в 3-й параметр, клиентский ключ в 4-й. Можно оставить пустыми для базовых тарифов. 12504, 90011, 1019003662, '4CCB11864D06157A5934A9119F2A0AAAAAB4CCE8,D117', '3, 6', 10%
Если вы доставляете товар в пункт отправления самостоятельно, после пароля добавьте запятую и код ПВЗ, а в настройке режима срочности введите пароль в кавычках. '4CCB11864D06157A5934A9119F2A0AAAAAB4CCE8,D117'
ВНИМАНИЕ! У DPD есть 2 калькулятора, которые считают по-разному при одних и тех же вводных данных. При этом они не разглашают, по какому из расчетов определяют цену. Поэтому по не зависящим от нас причинам расчет по тарифам DPD может как совпасть с итоговым, так и сильно разойтись. Если вас это не устраивает, не используйте сквозную тарификацию с этим подрядчиком.
DOSTAVKA.GURU 90017 https://home.courierexe.ru/90017/calculator 3-й параметр — ID партнера в системе DOSTAVKA.guru, 4-й — ключ доступа. Также можно указать признак отключения проверки интервала доставки. В этом случае необходимо указать ключ и "1" через запятую в кавычках. Можно оставить пустыми. 10497, 90017, 9999, 'cc03e747a6afbbcbf8be7668acfebee5,1', '1', 100
5Post 90020 https://home.courierexe.ru/90020/calculator 3-й параметр — API-ключ, 4-й — уникальный номер партнера в системе 5post. При необходимости в 4-м параметре можно через запятую указать пороговое значение веса (по умолчанию 3 кг). Пустыми оставить нельзя. Для вашего аккаунта в API 5post должна быть подключена возможность получать ПВЗ с вашими тарифами. 10497, 90020, u23B0r9AAJ1Fyh4ptMzJ3kjxcslamwdx, 1, 100
GTD 90021 https://home.courierexe.ru/90021/calculator 3-й параметр — API-ключ, 4-й — пароль от личного кабинета https://home.courierexe.ru/90021. Предварительная авторизация по указанному URL обязательна.

10497, 90021, u23B0r9AAJ1Fyh4654MzJ3kjx1548wdx, pass, 100

При выборе клиентом в личном кабинете вида срочности, подключенного таким образом к партнеру, набор доступных ПВЗ будет ограничен выбранным партнером.

Вы можете войти в личный кабинет по адресу вида https://home.courierexe.ru/XXX, где XXX — экстра-код партнера, авторизоваться данными из 3-го и 4-го параметров (см. таблицу выше) и воспользоваться калькулятором с тарифами именно вашей компании.

Настройка стоимости доставки для получателя

При интеграции с подрядчиками, перечисленными в таблице выше, вы можете настроить стоимость и срок доставки, отображаемые для получателя:

  1. Перейдите в личный кабинет по адресу вида https://home.courierexe.ru/XXX, где XXX — экстра-код партнера, и авторизуйтесь данными из 3-го и 4-го параметров (см. таблицу выше).
  2. Откройте пункт основного меню Цена доставки для получателя и настройте правила расчета цены и сроков доставки. Подробнее см. раздел «Цена доставки для получателя».

Интеграция с CMS-системами (получение заказов)

Замечания

  1. В модулях систем PrestaShop и Joomla для отправки заказа в курьерскую службу зайдите в карточку заказа. В карточке отображается специальная форма отправки заказа, а если заказ отправлен, она позволяет проверить его статус.
    Форма отправки заказа
  2. Оформление заказов до ПВЗ в модулях PrestaShop и Joomla не реализовано. Чтобы оформить такой заказ, в поле передаваемого адреса укажите одно из значений:
    • код ПВЗ, который можно посмотреть в ЛК клиента или на сайте агента (Boxberry, CDEK и т.п.). Обычно это цифровой или цифро-буквенный код;
    • наименование ПВЗ, добавив в начале строку "ПВЗ ", например ПВЗ На Ленина.
  3. Поддерживается передача маркировки «Честный ЗНАК» из InSales и RetailCRM. Информацию по настройке см. в документации Insales и RetailCRM.
  4. При проблемах с отображением карты в модулях очистите кэш браузера: например, для Google Chrome нажмите CTRL+F5. Введенные данные потеряны не будут, карта после этого отобразится корректно.

OpenCart

OpenCart 1.5.5.1

Важно! Перед любыми изменениями настроек рекомендуется сделать резервную копию сайта. Для настройки синхронизации:

  1. Загрузите содержимое папки upload из архива в папку сайта по FTP. При необходимости подтвердите замену файлов.
  2. Зайдите в панель администратора OpenСart. Подробнее см. в документации OpenCart.
  3. В меню панели управления выберите Дополнения, раздел Модули. В открывшемся списке найдите КС2008 и нажмите на кнопку Установить.
  4. В меню панели управления выберите Дополнения, раздел Доставка. В открывшемся списке найдите Основные настройки интеграции КС2008 и нажмите на кнопку Установить. Рядом появится кнопка Изменить.
  5. Нажмите на кнопку Изменить. Откроется страница «Основные настройки интеграции КС2008»:
    OpenCart.png

    Заполните обязательные поля:
    • Логин — логин пользователя, выдается курьерской службой.
    • Пароль — пароль пользователя, выдается курьерской службой.
    • Код курьерской службы — выдается курьерской службой.
    • Город отправителя. После ввода убедитесь, что в названии населенного пункта нет ошибок.
      При необходимости заполните остальные поля. Нажмите на кнопку Сохранить.
  6. В меню панели управления выберите Дополнения, раздел Доставка. В открывшемся списке найдите Настройки доставки курьером КС2008 и нажмите на кнопку Установить. Рядом появится кнопка Изменить.
  7. Нажмите на кнопку Изменить и в поле Тариф для расчета стоимости доставки выберите нужный тариф. По умолчанию используется первое значение выпадающего списка.

OpenCart 2.0 и выше

Настройка интеграции
  1. Скачайте установочный файл для нужной версии OpenCart.
  2. Зайдите в панель администратора OpenСart. Подробнее см. в документации OpenCart.
  3. В панели управления OpenCart выберите Установка дополнений (Установка расширений) и на странице «Установщик дополнений OCMOD» нажмите на кнопку Загрузить.
  4. В открывшемся диалоговом окне выберите загруженный файл в формате ZIP и нажмите на кнопку Продолжить.
    Когда загрузка будет окончена, индикатор загрузки в поле Выполнение станет зеленым.
    Примечание. Убедитесь, что название файла оканчивается на «ocmod.zip». Названия вида «ocmod(2).zip» и подобные приведут к ошибкам загрузки файла.
  5. В панели управления выберите Менеджер дополнений (Модификаторы) и в правом верхнем углу страницы нажмите на кнопку Обновить.
  6. Для OpenCart 2.0 и выше: в панели управления выберите Дополнения (Расширения), раздел Доставка.
    Для OpenCart 3.0 и выше: в меню панели управления в разделе Расширения выберите Расширения и на странице Список расширений в выпадающем списке выберите Доставка.
    В открывшемся списке найдите Основные настройки интеграции КС2008 и нажмите на кнопку Установить. Рядом станет активна кнопка Редактировать.
  7. Нажмите на кнопку Редактировать. Откроется страница «Основные настройки интеграции КС2008».
  8. Заполните обязательные поля:
    • Логин — логин пользователя, выдается курьерской службой.
    • Пароль — пароль пользователя, выдается курьерской службой.
    • Код курьерской службы — выдается курьерской службой.
    • Наценка на доставку (множитель) — множитель наценки на стоимости доставки. Если наценки нет, установите 0.
    • Наценка на доставку (добавочная) — конкретная величина наценки на стоимость доставки. Если наценки нет, установите 0.
    • Ваш город — город отправителя. После ввода убедитесь, что в названии населенного пункта нет ошибок.
      При необходимости заполните остальные поля. Нажмите на кнопку Сохранить в правом верхнем углу.
  9. В разделе Доставка найдите Настройки доставки курьером КС2008 и нажмите на кнопку Установить. Рядом станет активна кнопка Редактировать.
  10. Нажмите на кнопку Редактировать и в поле Тариф для расчета стоимости доставки выберите нужный тариф. По умолчанию используется первое значение выпадающего списка.
Изменение данных заказа
  1. В административной части сайта откройте заказ и вверху справа нажмите на кнопку OpenCartEdit.png.
  2. В режиме редактирования данные заказа представлены на пяти вкладках. Измените данные, для перемещения по вкладкам используйте кнопки Продолжить и Назад.
  3. На вкладке Итоги проверьте введенные данные и нажмите на кнопку Применить для сохранения изменений в каждой строке.
  4. Нажмите на кнопку Сохранить.

Возможные ошибки

  • Ошибка локализации. Чтобы переключить язык сайта на русский, сверьте названия папок локализации в скачанном архиве модуля (\upload\admin\language) и в созданном после установки модуля каталоге. Названия папок должны быть одинаковыми, например ru-ru и en-gb. Если в результате установки появилась папка с другим именем, перенесите ее содержимое в нужную папку.
  • При возникновении ошибок:
    1. В панели управления выберите Менеджер дополнений (Модификаторы) и в правом верхнем углу страницы нажмите на кнопку Обновить.
    2. Очистите кэш везде — в панели состояния, в дополнительных модулях, в браузере и т.п.
    3. Проверьте работу модуля.
    Для OpenCart 3.0 и выше с установленным модулем Simple установите модификатор и выполните шаги 1-3.

1C-Битрикс

Настройка интеграции

  1. В личном кабинете 1C-Битрикс на вкладке Администрирование в панели слева выберите Marketplace > Каталог решений и на странице «Каталог Маркетплейс» с помощью строки поиска найдите Модуль интеграции MEASoft.
  2. Щелкните по ссылке «Установить».
  3. Убедитесь, что в строке Модуль интеграции MEASoft установлен флажок, и нажмите на кнопку Загрузить. Далее примите лицензионное соглашение и нажмите Применить.
  4. После окончания загрузки нажмите на кнопку Установить.
  5. В панели слева выберите Магазин > Настройки > Службы доставки, затем на странице «Список служб доставок» раскройте выпадающий список кнопки Добавить и выберите пункт Автоматизированная служба доставки. Откроется страница «Новая служба доставки».
  6. На странице «Новая служба доставки» перейдите на вкладку Настройки обработчика и в выпадающем списке Служба доставки выберите "Курьерская служба" - сервис доставки. Нажмите на кнопку Применить.
  7. Перейдите на вкладку Настройки интеграции:
    Bitrix Настройки интеграции.png
    На этой вкладке:
    • в разделе Настройки доступа введите учетные данные личного кабинета в поля Логин, Пароль и Код клиента. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция. Кнопка Проверить предназначена для проверки введенных учетных данных.
    • в разделе Основные настройки:
      • в поле Оплата картой выберите тип оплаты, который будет соответствовать оплате картой (если оплата картой возможна);
      • установите флажок Использовать артикулы, если артикулы будут использоваться для привязки номенклатуры к складу курьерской службы;
    • в разделе Соответствующие поля покупателя настройте соответствие полей получателя (ФИО, города, адреса и др.) полям в форме создания заказа;
    • для работы с товарами, маркированными кодом «Честный ЗНАК», в разделе Соответствующие поля товаров укажите поле для хранения кода;
    • в разделе Статусы отправки заказа выберите статусы, при которых заказ будет автоматически отправлен в курьерскую службу.
  8. На вкладке Ценовая политика доставки при необходимости настройте стоимость доставки для покупателя в зависимости от стоимости заказа.
  9. На вкладке Ограничения при необходимости укажите ограничения работы модуля по географии, типам оплаты и т.п.
  10. По завершении настройки нажмите на кнопку Сохранить.
  11. В настройках магазина укажите его местоположение для определения города отправителя.
    Если нужно производить расчет для другого города отправителя (например, физически магазин находится в области, а курьерская служба должна считать доставку, как по городу):
    • в разделе Рабочий стол > Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Курьерская служба в поле Города-отправители добавьте город отправителя;
    • в разделе Рабочий стол > Магазин > Настройки > Службы доставки > Нужная служба > Настройки интеграции > Город отправитель укажите добавленный выше город.

Проверить работу модуля можно в форме оформления доставки. При этом должна корректно считаться стоимость доставки.

Перенос даты доставки

Вы можете настроить перенос даты доставки на один день вперед от даты, получаемой от курьерской службы, если заказ оформлен позже определенного часа.

Чтобы настроить перенос даты доставки:

  1. В личном кабинете 1C-Битрикс на вкладке Администрирование в панели слева выберите Контент > Структура сайта > Файлы и папки и в окне «Управление структурой» в поле Путь введите /bitrix/modules/measoft.courier/MeasoftEvents.php.
  2. В окне «Просмотр файла "MeasoftEvents.php"» нажмите на кнопку Редактировать > Редактировать как PHP.
  3. В окне «Редактирование файла "MeasoftEvents.php"» найдите строки:
define("measoft_check_fill_deliverydate", "Y");
define("measoft_check_fill_deliverydate_hour", 14);
Если строки закомментированы, удалите символы комментирования («//»).
4. Укажите значения переменных:
  • возможные значения для первой строки: Y — переносить дату доставки, N — не переносить дату доставки;
  • возможные значения для второй строки: целое число от 1 до 24. Если оформить заказ после указанного часа, к дате доставки, получаемой от курьерской службы, прибавляется один день.
5. Нажмите на кнопку Сохранить.

Передача наложенного платежа

  1. В личном кабинете 1C-Битрикс на вкладке Администрирование в панели слева выберите Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей и на странице «Настройки модуля» в выпадающем списке выберите значение Курьерская служба.
  2. Установите флажки в списках ниже для сопоставления типов оплаты наложенного платежа.
  3. Нажмите на кнопку Сохранить.

Для предоплаченных заказов в карточке корреспонденции отображается сумма к оплате 0, при наличии товарных вложений добавляется вложение «Предоплата» с типом вложения Предоплата и ценой, равной сумме предоплаты, со знаком «минус». Поддерживается только полная предоплата.

Отправка заказа в курьерскую службу

Чтобы отправить заказ в курьерскую службу, зайдите в карточку заказа, укажите настроенное значение в поле Статус отправки заказа и нажмите на кнопку Сохранить.

Примечание. Значения полей Комментарий покупателя к заказу и Комментарий менеджера передаются из 1С-Битрикс в поле Комментарий заказа в системе MeaSoft.

Если статус уже установлен, но заказ не отправлен в курьерскую службу (связано с техническими особенностями):

  1. Выберите статус заказа по умолчанию после его создания (например, Новый).
  2. Перезагрузите страницу.
  3. Выберите статус отправки и сохраните его.

При отправке заказа появится сообщение об успешной отправке или об ошибке. Статус заказа можно проверить в карточке заказа, в правом верхнем углу.

Возможные ошибки

  1. Если не рассчитывается стоимость, возможные причины:
    • некорректно установлен модуль;
    • введены некорректные учетные данные;
    • в курьерской службе не настроен тариф. Обратитесь в курьерскую службу для настройки тарифа. После настройки тарифы можно проверить в личном кабинете, на вкладке Калькулятор.
  2. По умолчанию при оформлении заказа должны появиться поля даты и времени желаемой доставки. Если они отсутствуют, то у формы были изменены стили. Также возможно обновление формы в системе Битрикс.
    Bitrix2.png
  3. Проверьте правильность привязки свойств. Для этого в разделе Рабочий стол > Магазин > Настройки > Свойства заказа > Список свойств найдите свойство, связанное с ошибкой, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Изменить параметры свойства.
    На вкладке Привязка свойства настраиваются условия, при которых поле будет показываться клиенту. Если у свойства заказа настроена привязка, то оно будет показываться ТОЛЬКО в том случае, когда покупатель выберет хотя бы один из указанных критериев:
    Битрикс Связь свойства.png

В этом примере покупатель при оформлении заказа увидит созданное поле для заполнения только в том случае, если на предыдущих шагах он выбрал оплату Наличными курьеру (при любой службе доставки), или же если захотел расплатиться любым способом, но выбрал в качестве службы доставки Воздушный транспорт.

Свойство будет показано всегда, если привязка не выбрана или если выбраны все варианты платежных систем или служб доставки.

Подробнее см. документацию 1С-Битрикс.

InSales

Для удобства работы до настройки интеграции создайте в InSales следующие пользовательские статусы:

  • статус для автоматической передачи заказов в курьерскую службу,
  • статус для обозначения заказа с ошибкой передачи данных.

Чтобы настроить статусы, в панели администрирования InSales выберите Настройки > Оформление заказа > Пользовательские статусы и создайте статусы, например «Передано в КС» и «Ошибка».

Настройка интеграции

  1. В личном кабинете InSales откройте Приложения > Центр приложений, с помощью строки поиска найдите модуль «Курьерская служба 2008» и нажмите на кнопку Установить.
  2. Откроется личный кабинет InSales. На странице «Установка приложения» нажмите на кнопку Установить.
  3. В списке установленных приложений выберите «Модуль "Курьерская служба 2008"». Откроется страница авторизации личного кабинета клиента курьерской службы. Если вы авторизованы в ЛК курьерской службы, то сразу откроется страница настроек, см. п. 5.
  4. Введите учетные данные личного кабинета в поля Логин, Пароль и Код курьерской службы. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция.
  5. На странице «Настройка интеграции Insales» выполните настройку интеграции.
    Особенности заполнения полей:
    • Статус заказа для автоматической отправки в курьерскую службу. Выберите из выпадающего списка заранее созданный статус, при установке которого заказ автоматически отправляется в курьерскую службу, или значение Не отправлять.
    • Отправлять артикулы (для привязки к складу). Если опция включена, артикулы товаров из InSales передаются в MeaSoft.
    • Название доставки курьером на странице заказа. Укажите название доставки, которое будет отображаться в заказе вместо «Курьерская доставка МЕАСОФТ» при выборе способа доставки. Можно оставить поле пустым, тогда список будет выглядеть следующим образом:
      Insales Delivery.png
    • Описание доставки курьером на странице заказа. Укажите описание вида доставки. Можно оставить поле пустым.
    • Синхронизировать остатки по складам. Если опция включена, данные по складским остаткам из курьерской службы передаются в InSales.
    • Используется мультисклад?. Определяет, используется ли выбор товаров с одного склада или из нескольких. Возможные значения: Да, Нет. В случае работы с несколькими складами убедитесь, что в настройках InSales (Настройки > Настройки магазина > Мультисклад.) указано такое же количество складов, как в системе MeaSoft.
    • Статус заказа при ошибке передачи в курьерскую службу. Выберите из выпадающего списка заранее созданный статус, который будет использоваться для обозначения заказов с ошибкой передачи данных, или укажите значение Не отправлять.
    • Производить расчет без адреса?. Если выбрано значение Нет, расчет стоимости доставки возможен только после ввода полного адреса получателя.
  6. По заполнении нужных полей нажмите Сохранить.

В результате в InSales в окне создания заказа появляется блок «Модуль "Курьерская служба 2008"»:

Insales Module KS.png

Настройка типов оплаты

Тип оплаты заказа определяется следующим образом:

  • если заказ оплачен, то передается тип оплаты Оплачен;
  • тип оплаты Банковская карта передается, если в InSales используется один из следующих типов:
    • Оплата банковской картой;
    • Банковской картой при получении;
    • Оплата банковской картой курьеру.
Создайте эти типы оплаты в InSales: Настройки > Оформление заказа > Оплата;
  • если название типа оплаты не совпадает с вышеперечисленными, передается тип оплаты Наличными.

В системе MeaSoft в карточке интернет-магазина есть флажок Спрашивать тип оплаты у получателя. Если он установлен, то независимо от переданного типа оплаты Наличными или Банковская карта покупателю будет предложен выбор способа оплаты.

Настройки интеграции можно изменить в разделе Автоматизация личного кабинета MeaSoft.

RetailCRM

См. раздел «RetailCRM».

CS-Cart

Модуль поддерживает CS-Cart 4.10 и выше.

Настройка интеграции

  1. Скачайте архив модуля установки по ссылке.
  2. В панели администратора CS-Cart откройте Модули > Управление модулями и на странице «Модули» нажмите на кнопку Cscart добавить.png. Откроется окно «Загрузить и установить модуль».
  3. В этом окне нажмите на кнопку Загрузить, выберите архив с модулем на компьютере и нажмите на кнопку Загрузить и установить. Модуль «Курьерская служба 2008» появится в списке модулей.
  4. Откройте Администрирование > Доставка и налоги > Способы доставки и нажмите на кнопку Cscart добавить.png. Откроется окно «Новый метод доставки»:

    Cscart настройка.png
  5. В этом окне укажите следующие настройки:
    • в поле Расчет тарифа установите переключатель В режиме реального времени;
    • в выпадающем списке Перевозчик выберите значение КС2008;
    • в выпадающем списке Служба доставки выберите режим срочности по умолчанию;
    • заполните остальные поля.
  6. Нажмите на кнопку Создать. Появляется оповещение о том, что изменения сохранены, и в этом же окне появляются кнопки настройки. Нажмите на кнопку Настроить:

    Cscart курьером.png
  7. В этом окне укажите следующие настройки:
    • введите учетные данные клиента курьерской службы. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция. На рисунке указаны учетные данные тестового доступа;
    • Укажите тип доставки. Возможные значения: Курьером до двери, ПВЗ.
  8. Нажмите на кнопку Сохранить.

Чтобы создать два способа доставки — Курьером до двери и ПВЗ, повторите шаги, начиная с п. 4.

В результате новые способы доставки будут отображаться в списке Администрирование > Доставка и налоги > Способы доставки и в окне создания заказа:

Cscart оформить заказ.png

Чтобы просмотреть полученные заказы, откройте Заказы > Полученные заказы. В карточке заказа в правом нижнем углу находится блок модуля «Курьерская служба 2008»:

Cscart блок кс.png

Чтобы передать заказ в курьерскую службу, нажмите на ссылку Отгрузить.

Также в этом блоке вы можете проверить статус доставки заказа.

Настройка статусов

Вы можете настроить соответствие статусов MeaSoft и СS-Cart и настроить автоматическую отгрузку заказа при переводе его в определенный статус:

  1. В панели администратора CS-Cart откройте Модули > Управление модулями и на странице «Модули» выберите «Модуль доставки MEASoft».
  2. В окне «Модуль доставки MEASoft» нажмите на кнопку Статусы.
  3. Чтобы настроить автоматическую отгрузку заказа, в разделе Автоматическая отгрузка выберите из выпадающего списка статус CS-Cart, при котором заказ будет автоматически отгружаться.
  4. Чтобы сопоставить статусы MeaSoft и СS-Cart, в разделе Сопоставление статусов заказа укажите статусы CS-Cart, соответствующие статусам MeaSoft.
  5. Нажмите на кнопку Сохранить.
Cscart статусы.png

Настройка способов оплаты

Описание настройки способов оплаты см. в документации CS-Cart.

Чтобы сопоставить настроенные способы оплаты со способами оплаты MeaSoft, откройте Администрирование > Способы оплаты, выберите способ оплаты и в разделе Модуль доставки MEA Soft выберите соответствующий ему тип оплаты MeaSoft.

Cscart способы оплаты.png

amoCRM

Интеграция реализована через виджет «Курьерская служба 2008», предназначенный для передачи заказов из amoCRM в MeaSoft и возврата статусов.

Чтобы начать отправлять заказы в курьерскую службу, настройте интеграцию с MeaSoft и сопоставьте поля amoCRM и виджета для корректной передачи данных в MeaSoft.

Настройка интеграции

Для удобства работы перед настройкой интеграции добавьте дополнительные поля в сделке: выберите Сделки > Новая сделка и на вкладке Настроить добавьте в любую группу новые поля Стоимость доставки, Стоимость товаров, Закупка.

Amo Settings.png

Чтобы настроить интеграцию с amoCRM:

  1. Этот этап можно делать из личного кабинета MeaSoft ИЛИ из административной части amoCRM:
    • В личном кабинете MeaSoft:
      1. В разделе Настройки выберите Интеграция, перейдите на вкладку Настройки интеграции и в таблице «Ваши интеграции» в строке «AmoCRM» нажмите Добавить.
      2. Укажите название интеграции и префикс и нажмите на кнопку Сохранить.
      3. Укажите аккаунт amoCRM, в котором будет установлен виджет «Курьерская служба 2008» и нажмите Разрешить. Виджет установлен.
    • В административной части amoCRM:
      1. В меню выберите Настройки > Интеграции и в строке поиска введите «Курьерская служба 2008».
      2. Щелкните по найденному модулю, нажмите на кнопку Установить. Виджет установлен.
  2. В amoCRM выберите Настройки > Интеграции и в разделе Установленные интеграции откройте «Курьерская служба 2008».
  3. Введите логин, пароль и код курьерской службы. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция.
  4. Нажмите на кнопку Настройки виджета. В окне «Настройки интеграции с Курьерская служба 2008»:
    1. Установите параметры товаров и доставки.
    2. Установите поля для сохранения данных заказа. Например, в выпадающем списке поля Сохранять стоимость товаров в отдельное поле укажите значение Сохранять в поле: Стоимость товаров.
    3. Укажите, откуда будут добавляться товары к заказу. Если это список в amoCRM, настройте соответствие полей. Списки amoCRM доступны начиная с тарифного плана «Расширенный».
    4. Установите соответствие между статусами в личном кабинете клиента курьерской службы и статусами amoCRM.
    5. Нажмите Сохранить настройки.
  5. В окне ввода учетных данных интеграции нажмите Сохранить.

Сопоставление полей

Поле виджета Данные amoCRM Где настраивается сопоставление
Имя, Телефон, Компания Поля карточки контакта Настройки виджета > Настройки интеграции с Курьерская служба 2008
Номер заказа • Название сделки;
• ID сделки;
• пользовательское поле		 Настройки виджета > Настройки интеграции с Курьерская служба 2008
Город, Адрес, Индекс, Примечание, Дата доставки Поля сделки Настройки виджета > Настройки интеграции с Курьерская служба 2008
Вес, Сумма, Объявленная ценность, название и количество товара Карточка товара • Если товар добавляется вручную или из каталога Курьерской службы 2008, сопоставление не требуется;
• если товар добавляется из списка amoCRM, настройте сопоставление в Настройки виджета > Настройка товаров
Количество мест - Заполняется в виджете вручную

Устранение неполадок

Данные заказа не подставляются в поля виджета модуля

  1. В личном кабинете MeaSoft в пункте основного меню Настройки выберите Интеграция, перейдите на вкладку Настройки интеграции и в таблице «Ваши интеграции» в строке «AmoCRM» нажмите Изменить.
  2. На странице «Настройка интеграции AmoCRM» нажмите на кнопку Сохранить.
  3. Укажите аккаунт amoCRM, в котором будет обновлен токен виджета «Курьерская служба 2008» и нажмите Разрешить.

Токен виджета обновлен, данные заказа будут автоматически заполняться в полях виджета.

Беру

При интеграции поддерживается:

  • Обработка координат.

МойСклад

Интеграция предназначена для передачи заказов с товарными вложениями из системы МойСклад в MeaSoft. Обратно в МойСклад будут приходить статусы, стоимость доставки и общая сумма заказа с учетом частичной доставки.

Чтобы настроить интеграцию:

  1. Перейдите по ссылке и введите логин и пароль от учетной записи системы «МойСклад» с правами администратора.

    Примечание. Запрещено изменять данные этой учетной записи — это приведет к сбою интеграции. В будущем при обращении в техническую поддержку MeaSoft указывайте данные этой учетной записи для получения помощи по вопросам интеграции.
    Если все же есть необходимость сменить учетные данные, после сообщите новый пароль от «МойСклад» в техподдержку MeaSoft для внесения изменений в настройки интеграции.

  2. Укажите логин, пароль и код курьерской службы. Запросите эти данные у курьерской службы, с которой настраивается интеграция.
  3. Нажмите на кнопку Сохранить.
    В случае ошибки «Данный пользователь „Мой склад“ уже зарегистрирован.» нажмите на кнопку Сбросить.
  4. Дождитесь окончания синхронизации справочников. Не закрывайте и не перезагружайте страницу. Процесс может занять продолжительное время (от 10 минут).
    После синхронизации справочников автоматически произойдет переход на страницу следующего шага.
  5. В системе МойСклад создайте дополнительные поля в заказах. Для этого перейдите в Продажи > Заказы покупателей, в правой части экрана нажмите на кнопку с шестеренкой и в разделе Дополнительные поля нажмите на кнопку +Поле. Подробнее см. в документации МойСклад.
  6. Создайте следующие поля:
    • с типом «Строка»:
      • Город — для указания населенного пункта получателя;
      • Дата доставки — для указания даты доставки наряду со временем;
      • Сумма заказа — для получения суммы заказа от курьерской службы;
      • Стоимость доставки — для получения стоимости доставки от курьерской службы;
      • Строка для сохранения информации об ошибках — для получения текста ошибки;
      • Количество мест — для возможности указания количества мест;
    • с типом «Файл»:
      • Файл — необязательное поле для передачи файлов. Максимальный размер файла — 1 МБ;
    • с типом «Флажок»:
      • Необходимость возврата — необязательное поле для передачи признака «необходимость возврата»;
    • с типом «Справочник»:
      • Виды срочности — одноименный справочник;
      • Временные интервалы — одноименный справочник;
      • Способы доставки — одноименный справочник;
      • Тип оплаты — одноименный справочник;
      • Время доставки с — справочник Часы доставки;
      • Время доставки по — справочник Часы доставки.
  7. В ЛК клиента MeaSoft обновите открытую страницу и настройте статусы отправки, соответствие статусов и полей. В выпадающем списке значений поля контрагента соответствуют следующим полям раздела Контрагенты в «МойСклад»:
Поля контрагента в MeaSoft Настройки МойСклад > Контрагенты
Наименование Наименование
Email Электронный адрес
Телефон Телефон
Полное наименование для юр. лица — Полное наименование
для ИП — в формате [ИП Фамилия Имя Отчество]
для физ. лица — Фамилия Имя Отчество
Юридический адрес для юр. лица — Юридический адрес
для ИП — Адрес регистрации
для физ. лица — Адрес регистрации
Фактический адрес Фактический адрес
8. Сохраните настройки.

Для отправки заказа обязательно должен быть заполнен вес хотя бы одного товара.

Поля Cтоимость доставки, Сумма и Ошибка заполнять не нужно. Они заполнятся автоматически после синхронизации с курьерской службой.

Если нужна доставка по адресу, оставьте поле Тип доставки пустым. Иначе выберите ПВЗ из списка.

Данные из поля Комментарий передаются в заказ автоматически.

Чтобы отправить заказ, присвойте заказу статус для передачи в курьерскую службу.

Если после сохранения заказа в статусе для передачи в курьерскую службу статус не изменился, проверьте поле Ошибка. Заполните поля, указанные в поле Ошибка, очистите поле Ошибка и сохраните заказ.

Чтобы проверить, передан ли заказ в курьерскую службу, зайдите в личный кабинет клиента и на вкладке Отслеживание проверьте, существует ли отправленный заказ.

Известные проблемы

Модуль интеграции не работает на бесплатном тарифе.

При установке приложения в «МойСклад» регистрируется событие
 на изменение заказа, чтобы «МойСклад» передавал изменения в MeaSoft. Так работают все модули служб доставки для «МойСклад». «МойСклад» поддерживает только одно событие для заказа, поэтому, если оно занято другим установленным модулем
, MeaSoft не сможет его занять, и отправка заказов работать не будет. Если у вас не отправляются заказы и вы уверены, что у вас нет других модулей, использующих это событие, обратитесь к нам в службу поддержки, мы сможем проверить занятость события и при необходимости его освободить.

LeadVertex

С помощью интеграции вы можете выгружать заполненные заказы в любую курьерскую службу, работающую в MeaSoft, и получать измененные статусы по заказам.

Модуль интеграции разработан компанией LeadVertex и поддерживается силами технической поддержки LeadVertex. По всем вопросам эффективнее обращаться сюда.

Заказам, переданным через интеграцию, присваивается уникальный номер в формате номер заказа_ID проекта, где ID проекта — это цифровой идентификатор вашего проекта в системе LeadVertex.

Настройка интеграции

  1. В LeadVertex перейдите в Настройки > Почта и курьерки > Курьерская служба 2008. Откроется окно «Настройки модуля „Курьерская служба 2008“».
  2. В поле Курьерская служба выберите из выпадающего списка курьерскую службу, в которую будете передавать заказы. Если нужной курьерской службы в списке нет, сообщите код курьерской службы в техподдержку LeadVertex, она будет добавлена.
  3. В полях Логин и Пароль укажите учетные данные для подключения, выданные курьерской службой.
  4. Настройте остальные поля для передачи информации в MeaSoft. Используйте подсказки системы, они отображаются по нажатию на LV подсказка.png.
    Информацию по настройке дополнительных полей заказа см. в базе знаний LeadVertex
    Особенности заполнения:
    • Типы срочности — перед выбором значения нажмите на кнопку Сохранить изменения. После этого в настройке можно выбрать тип срочности для подключаемой курьерской службы.
    • Типы срочности из доп. поля — позволяет отобразить список всех типов срочности, доступных для курьерской службы, в окне параметров отправки заказа. Укажите любое свободное дополнительное поле;
    • Передавать артикулы вложений — установите этот флажок, только если используете склад ответственного хранения курьерской службы;
    • Записать трек-номер внешней курьерской службы в доп. поле — позволяет записать код подрядчика в указанное поле.
  5. Настройте соответствие статусов MeaSoft и LeadVertex:
    LV статусы.png
  6. Нажмите на кнопку Сохранить изменения.

Отправка заказа в MeaSoft

  1. Откройте заказ, убедитесь, что в нем заполнены данные получателя.
  2. Нажмите на кнопку справа Курьерская служба 2008. Откроется окно параметров доставки:
    LV параметры доставки.png
  3. Установите параметры доставки и подтвердите выбор.
  4. В окне заказа нажмите на кнопку Сохранить изменения.
  5. Перейдите в список заказов, отметьте флажком заказы к отправке, затем внизу страницы нажмите на кнопку Выгрузка и выберите нужный вариант доставки, например «Курьерская доставка 2008: Доставка до ПВЗ».

Wordpress

Требования к сайту

  1. CMS WordPress версии 5 или более новая;
  2. WooCommerce версии 3.9 или более новая;
  3. PHP версии 7 или более новая;
  4. сайт должен использовать SSL-сертификат.

Порядок установки плагина и вывод нового способа доставки в корзину

  1. В панели администратора сайта откройте страницу Плагины > Добавить новый и нажмите на кнопку Загрузить плагин.
  2. В появившейся форме выберите архив с плагином на вашем компьютере и нажмите кнопку Установить.
  3. После загрузки и установки плагина вы можете его активировать нажав на соответствующую кнопку.
  4. После активации плагина в меню появится ссылка на страницу настроек плагина. Заполните все необходимые поля и нажмите кнопку Сохранить изменения.
  5. Откройте настройки WooCommerce и переключите на вкладку Доставка.
  6. Выберите необходимую зону доставки или создайте её.
  7. Нажмите на кнопку Добавить метод доставки и выберите из списка КС2008.
  8. После создания заказа в панели администратора в форме изменения заказа справа появится блок модуля Отправить в курьерскую службу с кнопкой Отправить заказ в КС2008, при нажатии на которую заказ будет отправлен в курьерскую службу.

Обновление статусов

Обновление статусов заказов происходит через технологию WP_Cron каждые 30 минут.

Если статус заказа в курьерской службе изменен на Доставлен, то статус заказа в вашем магазине также будет изменен на Выполнен.

Проверка работоспособности интеграций

При неполадках интеграции проверьте ее работоспособность. В общем случае для этого достаточно создать заказ и отправить его в курьерскую службу.

Если заказ отправлен без ошибок и отображается в ЛК, значит, интеграция настроена. Если отправка не удалась, ошибка может быть в настройках интеграции или в заполнении формы отправки заказа.

Текст ошибки можно увидеть через отладку в личном кабинете. Чтобы найти свой заказ в запросах, нажмите клавиши CTRL + F и введите в строку поиска номер заказа или ориентируйтесь на время создания заказа.

Убедитесь, что выполнены все шаги инструкции по настройки интеграции из этого раздела.

Ниже представлено описание проверки работоспособности для разных интеграторов.

RetailCRM

  1. Убедитесь, что выполнены все шаги инструкции по настройке интеграции.
  2. Если используются триггеры, убедитесь, что они настроены согласно инструкции.
  3. Создайте заказ, заполните требуемые данные.
  4. Нажмите на кнопку Сохранить внизу страницы, флажок Не отправлять данные в службу доставки должен быть снят. Заказ должен отправиться в курьерскую службу.
  5. Если возникает ошибка, ее текст отображается наверху страницы.
Если это ошибка заполнения формы, исправьте внесенные данные и попробуйте отправить заказ снова. Пример ошибки: «Ошибка сервиса доставки "Курьерская служба 2008": field [receiver phone] has no valid phone number»
Если это ошибка ответа курьерской службы, сообщите об этом разработчику. Пример ошибки: «Служба доставки прислала ответ в неверном формате».

МойСклад

  1. При сбое интеграции проверьте, не изменен ли аккаунт, под которым создана интеграция:
    1. Логин учетных данных МойСклад, которые использовались при создании интеграции, вставьте в ссылку https://home.courierexe.ru/moysklad/step2?id=логин. Если при переходе по ссылке отображается этап настройки интеграции, значит аккаунт существует.
    2. Войдите в «МойСклад» под учетной записью, которая использовалась для настройки интеграции, и откройте справочник Сотрудники: меню пользователя > Настройки > Справочники> Сотрудники. Откройте карточку сотрудника, под учетной записью которого вы вошли, и убедитесь, что его роль — администратор.
    3. Если хотя бы один из пунктов не выполнен, значит, аккаунт, использованный для создания интеграции, изменен.
  2. В личном кабинете клиента курьерской службы в настройках обратной интеграции Мой склад в поле В каком статусе "Мой склад" отправлять заказ на доставку уточните статус, при котором заказ отправляется в курьерскую службу.
  3. Заполните форму заказа, нажмите на кнопку Сохранить, затем смените статус заказа на статус, установленный для отправки в курьерскую службу и снова нажмите на кнопку Сохранить. Если все верно, заказ будет отправлен в курьерскую службу.
  4. Обновите страницу в браузере и проверьте поле Строка для сохранения информации об ошибках:
    • если поле пустое и заказ пришел в личный кабинет, интеграция работает;
    • если поле пустое и заказ не пришел в личный кабинет, обратитесь к разработчику;
    • если в поле содержится текст ошибки, исправьте ее в форме заказа и попробуйте отправить его снова.

InSales

  1. В личном кабинете клиента курьерской службы в настройках обратной интеграции InSales проверьте данные в следующих полях:
    • Статус заказа для автоматической отправки в курьерскую службу;
    • Список доставок для отправления заказа в курьерскую службу (если отправляется автоматически);
    • Оплачен ли заказ? (если отправляется автоматически).
  2. Создайте заказ и в случае ошибки проверьте данные заказа на соответствие этим полям. Например, в заказе может быть установлен тип доставки, не отмеченный как используемый в настройках в личном кабинете.

При возникновении ошибок при отправке заказа появляется диалоговое окно с сообщением об ошибке. Исправьте ошибку в форме заказа и попробуйте отправить его снова.

amoCRM

Ошибка при создании заказа отображается в левом нижнем углу.

Интеграция с платежными сервисами

Доступна интеграция со следующими сервисами:

  • PimPay — финансирование для интернет-магазинов;
  • Robokassa — онлайн-оплата заказов и мобильный эквайринг;
  • Payme — онлайн-оплата заказов и мобильный эквайринг. Работает в Узбекистане;
  • Assist — мобильный эквайринг;
  • ibox — мобильный эквайринг.

Сервисы настраиваются в личном кабинете курьерской службы.

PimPay

Чтобы начать работать с Pimpay:

  1. Зарегистрируйтесь в сервисе. Далее Pimpay активирует вашу учетную запись.
  2. Cгенерируйте ключи шифрования. Это делается на UNIX-подобной системе или с помощью нашей инструкции
    . Если у вас нет специалиста, чтобы сгенерировать ключи, обратитесь за помощью в PimPay.
  3. В личном кабинете курьерской службы в разделе Управление ЛК > Параметры > Финансы заполните настройки Pimpay данными из личного кабинета Pimpay. Сохраните настройки.
  4. Зарегистрируйте каждого клиента, который хочет передавать данные в PimPay, в личном кабинете PimPay.
  5. В MeaSoft в карточке каждого клиента на вкладке Финансы выберите платежного посредника PimPay.

При передаче данных привязка клиентов между системами производится по ИНН.

В результате MeaSoft передает все заказы вашего клиента, их статусы и созданные АПД в PimPay. PimPay ничего не передает в ответ.

Чтобы платежи в банк по АПД выгружались в адрес PimPay, создайте клиента с названием «PIMPAY» и заполните его реквизиты.

Robokassa

Сервис позволяет принимать онлайн-платежи на странице отслеживания заказа или при оплате картой курьеру.

Чтобы настроить прием платежей через сервис Robokassa:

  1. Зарегистрируйтесь в сервисе Robokassa.
  2. В настройках личного кабинета курьерской службы
     введите идентификатор магазина и пароли из личного кабинета Robokassa.
  3. Установите флажок Тестовый режим и нажмите на кнопку Сохранить.
  4. Откройте страницу отслеживания любого заказа с наложенным платежом и оплатой картой и убедитесь, что появилась кнопка Оплатить картой.
  5. Нажмите на кнопку Оплатить картой. В следующем окне нажмите на кнопку Оплатить картой в тестовом режиме. Откроется окно оплаты Robokassa.
  6. Если в пунктах 4-5 обнаружены ошибки, проверьте правильность введенных учетных данных Robokassa в личном кабинете курьерской службы.
  7. Если пункты 4-5 пройдены без ошибок, в настройках личного кабинета курьерской службы снимите флажок Тестовый режим и нажмите на кнопку Сохранить.

В результате курьер может принять оплату картой по QR-коду или получатель может оплатить заказ онлайн на странице отслеживания https://home.courierexe.ru/XX/tracking, где XX — код вашей курьерской службы:

Robokassa.png

При успешной оплате заказ в MeaSoft отмечается как оплаченный.

В окне отслеживания в поле Наложенный платеж статус заказа изменится на Заказ оплачен. Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

Assist

Чтобы настроить прием платежей через сервис Assist:

  1. Заключите договор с Assist и установите мобильное приложение Assist mPOS.
  2. В мобильном приложении MeaSoft App нажмите на кнопку Еще, выберите пункт Настройки и в поле Параметры эквайринга выберите значение Assist mPOS.
  3. Рядом со значением Assist mPOS появится кнопка Assist настройки.png. Нажмите на нее, введите PIN-код
     и нажмите на кнопку Проверить.
  4. В окне «Настройки Assist» укажите логин, пароль и ИД магазина согласно вашим учетным данным Assist и нажмите на кнопку Сохранить.

В результате из мобильного приложении MeaSoft при проведении оплаты картой будет совершаться переход в мобильное приложение Assist mPOS. Вы можете выбрать способ проведения оплаты:

  • картой через терминал;
  • QR-код для считывания мобильным банковским приложением покупателя (СБП);
  • наличными.

Чек по операции придет на электронную почту, указанную при заказе.

ibox

Мобильный эквайринг ibox доступен через приложение или SDK
. Подробнее см. раздел «ibox».

Для подтверждения успешной транзакции или отмены оплаты MeaSoft получает обратные вызовы (вебхуки) от ibox:

  • при успешной оплате после установки статуса корреспонденции со слов курьера Доставлено или Частично доставлено в MeaSoft на вкладке Выдача подсвечивается поле Тип оплаты:
    • зеленым цветом, если оплата картой, есть идентификатор транзакции и сумма транзакции верная;
    • желтым цветом, если оплата картой, есть идентификатор транзакции, но сумма транзакции не совпадает со значением поля Сумма руб в карточке корреспонденции;
    • красным цветом, если оплата картой и нет идентификатора транзакции.
    Если в карточке корреспонденции указан тип оплаты Наличными, то поле будет закрашено красным, если есть идентификатор безналичной транзакции или указана ее сумма. Если их нет, то поле будет зеленым;
  • при отмене оплаты обратный вызов удаляет идентификатор транзакции, чтобы сделать возможной повторную доставку и оплату заказа картой.

Чтобы настроить работу обратных вызовов:

  1. В личном кабинете курьерской службы в разделе Управление ЛК > Параметры > Финансы в разделе Настройки эквайринга Ibox заполните поля:
    • ID клиента в системе ibox — номер компании в разделе Профиль в личном кабинете ibox;
    • Логин для webhook ibox и Пароль для webhook ibox — придумайте логин и пароль для авторизации запросов ibox в MeaSoft. Логин и пароль могут состоять из цифр и латинских букв, длина не менее 5 символов.
  2. Нажмите на кнопку Сохранить.
  3. Обратитесь в техподдержку ibox с просьбой подключить вебхуки для MeaSoft и сообщите им придуманные вами логин и пароль.

Диадок

Начальная настройка

  1. Обратитесь в СКБ Контур для выпуска электронной цифровой подписи (ЭЦП) для использования с ЭДО Диадок. Получите Рутокен с ЭЦП. При его подключении автоматически устанавливается набор ПО для его использования.
  2. Вам становится доступен вход в систему по адресу https://diadoc.kontur.ru, без пароля, просто по ЭЦП, подключенной к компьютеру. Вы уже можете принимать документы от контрагентов.
  3. Обратитесь в СКБ Контур для выставления счета на пакет отправляемых документов. Пакет можно выбрать здесь: https://www.diadoc.ru/price. Кроме того, для использования с нашей, как и с любой другой системой, нужно включить возможность использования API: сотрудники Контура выставят за это счет - 18 т.р. на год, или 38 т.р. за 5 лет (актуально в 2019 году). После оплаты счета за API они присылают API-ключ вида "API-1b1111ae-1111-1111-b111-111111cc1fd1". API-ключ приобретается отдельно на каждое ваше юридическое лицо, поэтому его нужно вводить в Фирмы.
  4. В системе Диадок откройте Настройки > Реквизиты организации. Перейдите на вкладку Сотрудники и выберите сотрудника, который будет отвечать за подписание документов. В карточке сотрудника перейдите на вкладку Данные по сертификатам и в группе полей Область полномочий установите полномочия для входящих и исходящих документов. Нажмите на кнопку Сохранить.
  5. Заполните данные подключения в системе:
    1. В переменной Провайдер ЭДО
       выберите Диадок.
    2. Введите API-ключ в Справочники > Фирмы > Карточка фирмы > Ключ ЭДО.
    3. Если в вашем токене несколько сертификатов, в поле Логин
      укажите без пробелов значение отпечатка сертификата, который нужно использовать. Чтобы просмотреть отпечаток, в меню Пуск выберите Программы > Крипто-ПРО > Сертификаты пользователя > Личное > Сертификаты. Справа выберите нужный сертификат, откройте. Перейдите на вкладку Состав, прокрутите список значений вниз, в самом низу выберите Отпечаток.
    4. В поле Пароль
      введите пин-код сертификата. Если вы его не меняли, можно пропустить: по умолчанию пин-код рутокена «12345678», и программа сама будет его использовать, если вы ничего не указали. Если он окажется неправильным, Крипто-ПРО спросит у вас верный пин-код при передаче данных. Обратите внимание, что количество попыток ввода пин-кода ограничено.
  6. После ввода данных подключения выйдите из системы и запустите программу от имени администратора: в контекстном меню ярлыка MeaSoft выберите пункт Запуск от имени администратора. Чтобы осуществить обмен данными, выберите Связь > Обмен с ЭДО. При первом использовании программа установит на компьютер специальный COM-объект Диадока. Именно для этого нужны права. В дальнейшем она будет использовать уже установленный компонент, и наличия прав не требуется.

Обмен данными с ЭДО

  1. Выберите в главном меню MeaSoft Связь > Обмен с ЭДО. Откроется окно с выпадающим списком фирм, у которых заполнено поле Ключ ЭДО.
  2. Выберите фирму и нажмите на кнопку Обмен.

В результате произойдет обмен данными между MeaSoft и ЭДО:

  • синхронизация справочников контрагентов. MeaSoft получит список контрагентов, уже являющихся вашими партнерами в ЭДО, проставит им соответствующие признаки (на вкладке Клиенты отображается в столбце Статус ЭДО. Это поле нельзя менять, оно устанавливается автоматически), проверит, кто прислал вам приглашения к партнерству и примет их, разошлет приглашения всем вашим работающим контрагентам, проверит, кто принял приглашение, а кто отказался;
  • проверит статусы ранее отправленных документов. При подписании документа вашим партнером сообщение получит статус Доставлено. Если оно отправлено из счетов или АПД, то соответствующий документ получит признак получения подписанного акта.

Эту операцию нужно периодически повторять для получения актуальных данных.

Отправка документов

К отправке сейчас доступны счета, АПД и АПК. Отправка работает крайне похоже на e-mail. Документы формируются точно так же, но отправляются не почтой, а в ЭДО, уже подписанными вашей ЭЦП. В системе ЭДО "адресами" отправителя и получателя являются ИНН (по возможности еще КПП, но это не обязательно) компании, поэтому, чтобы все работало, ИНН должен быть заполнен. Так же ЭДО примет документы только в адрес компании, с которой у вас отмечены партнерские отношения, т.е. кто-то из вас отправил приглашение, а другой его принял. Поэтому, для удобства контроля - кому можно таким образом отправлять, а кому - нет, в списках документов добавлено поле "Есть ЭДО". Там галка ставится на основании статуса ЭДО клиента. Можете отсортировать по этому полю, выдели все, где есть галки, и разослать всем документы по ЭДО.

Ошибка отправки документов

Не все письма были отправлены.
Описание ошибок:
Счёт № N от [дата], [SchetSend][TMessageSupport.Send] Диадок: ##100[Ошибка сервера Диадок]code:400, HTTP error: Invalid data UserContractData:
/UniversalTransferDocument/Signers/SignerReference: @Inn is required
/UniversalTransferDocument/Signers/SignerReference: SignerDetails not found for boxId, documentTitleType=0

Ошибка возникает, если не настроен подписант УПД в личном кабинете Диадок.

Чтобы исправить ошибку, в системе Диадок откройте Настройки > Реквизиты организации. Перейдите на вкладку Сотрудники и выберите сотрудника, который будет отвечать за подписание документов. В карточке сотрудника перейдите на вкладку Данные по сертификатам и в группе полей Область полномочий установите полномочия для входящих и исходящих документов. Нажмите на кнопку Сохранить.

Телефония

Основная статья: Интеграция с телефонией

Wialon

GPS-трекинг автотранспорта реализован в интеграции с системой Wialon.

Чтобы настроить интеграцию:

  1. Заключите договор с Wialon, настройте трекинг автомобилей и убедитесь, что он доступен в веб-интерфейсе Wialon.
  2. Запросите в Wialon токен для подключения по API и пришлите в нашу службу техподдержки.
  3. Настройка интеграции выполняется силами техподдержки MeaSoft. Мы устанавливаем задание в модуле автоматизации. Оно подключается к Wialon и по ID трекера получает координаты автомобиля и курьера. Эти координаты попадают в трекинг курьеров в MeaSoft.
  4. В карточке автомобиля для каждого автомобиля, отслеживаемого Wialon, заполните поле ID трекера. Например: 19825601; 20007236; 20071171.
  5. Выдайте автомобили курьерам. Для этого в списке автомобилей в контекстном меню выберите пункт Распечатать наклейку для выдачи, распечатайте наклейку на автомобиль и на вкладке Выдача отсканируйте ее для курьера по аналогии с выдачей корреспонденции.

Пока автомобиль на руках у курьера, данные с трекера закрепляются за курьером.

Чтобы просмотреть данные трекера, в MeaSoft откройте Функции > Трекинг курьеров. На карте выберите треки от Wialon или в фильтре слева в выпадающем списке выберите значение Трекер в машине.

Чтобы убедиться в корректности привязки ID трекера к автомобилю, используйте дополнительную возможность MeaSoft, которая формирует отчет по наименованиям и ID объектов, прописанных в Wialon. Обратитесь в техподдержку для установки этой дополнительной возможности.

Источник — «https://wiki.courierexe.ru/index.php?title=Интеграция_с_другими_системами&oldid=13155»